Сбереги финансы сбербанк страхование что это такое
Перейти к содержимому

Сбереги финансы сбербанк страхование что это такое

  • автор:

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью «Рассылки» или «Статистики разделов» на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь «Расширенным поиском». Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.

Телепорт2001.ru, Благовещенск, 5 марта 2014 г.

&nbsp Найти : главное , по изданию , по теме , за период &nbspПолучать: на e-mail , на свой сайт

ИркутскМедиа , 20 апреля 2021 г.

Сбер запустил второй страховой продукт по подписке для жителей Иркутской области

Сбер запустил второй страховой продукт по подписке для жителей Иркутской области, Забайкальского края, Якутии и Бурятии в мобильном приложении СберБанк Онлайн (6+). Это программа «Сбереги финансы» дочерней компании Сбербанка «Сбербанк страхование», которая позволяет защитить деньги на всех счетах и картах банка. До конца года в СберБанк Онлайн подписными станут все рисковые продукты «Сбербанк страхование». Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу банка.

Модель подписки позволяет подключать страховую защиту на тот период, когда она необходима. Стоимость годовой программы можно оплатить сразу либо разделить на ежемесячные платежи.

«Все более важным критерием выбора любого сервиса становится возможность платить именно за тот срок, в который человек им пользуется, — под эту потребность мы и перестраиваем страховые программы Сбера. Мы уже предложили подписку на два продукта нашей дочерней компании «Сбербанк страхование» –— «Защита от травм» и «Сбереги финансы». Так что теперь клиенты могут активизировать страховую защиту от травм, например, на период активного отдыха, а защиту банковской карты — на то время, когда на ней находится большая сумма. При этом по-прежнему можно заключить и привычный годовой договор страхования. Уже летом оформить подписку можно будет и на страхование жилья, а до конца года — на все программы рискового страхования в Сбере», — рассказала старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Наталья Алымова.

Оформить подписку на обе программы можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн. По программе «Сбереги финансы» оплата осуществляется ежемесячно или ежегодно, по программе «Защита от травм» — ежемесячно, ежеквартально или ежегодно. Заявить о страховом событии по обеим программам можно дистанционно — в мобильном приложении СберОсмотр (18+). По продукту «Сбереги финансы» заявление также можно подать в СберБанк Онлайн.

«Защитить деньги на банковских счетах и картах от угроз можно при помощи страхования, которое в Сбере теперь доступно по подписке. Преимущество продукта «Сбереги финансы» в том, что он покрывает широкий перечень рисков и включает в себя большой выбор вариантов страхования. При этом в Сбере доступно не только онлайн оформление полиса, но и дистанционное урегулирование убытков. В первом квартале 2021 года полис по программе «Сбереги финансы» оформили уже свыше 30 тысяч клиентов Байкальского банка Сбербанка», — отметил председатель Байкальского банка Сбербанка Александр Абрамкин.

Программа «Защита от травм» страхует от травм и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая. По одному договору можно застраховать до шести человек, в том числе не связанных родственными отношениями.

Основное покрытие программы «Сбереги финансы» предусматривает защиту от самых распространенных рисков несанкционированного списания денег (в том числе, если они были списаны с помощью вирусов, в результате кражи данных карт, при использовании незащищенного wi-fi). В расширенный пакет включены риски кражи наличных, личных вещей, документов, ключей, оплаты расходов, если на имя клиента без его ведома взят кредит. По одному полису страхуются деньги на всех счетах клиента в Сбере, включая вклады, депозиты, кредитные и дополнительные карты. Застрахованной картой можно расплачиваться зарубежом: защита действует по всему миру.

Услуга предоставляется ПАО «Сбербанк» (ОГРН 1027700132195. Юридический адрес: Москва, ул. Вавилова, 19), а также ООО СК «Сбербанк страхование» (ОГРН: 1147746683479. Москва, ул. Поклонная, 3, корпус 1).

обманули мошенники

Это самый Лучший Банк для мошенников! Сбербанк никогда не помешает Им обманывать Людей.У одних брокеров- мошенников которые обманывают людей и разводят Их на деньги -счет в сбербанке, Меня обманули и Я перевел Им на этот счет деньги (т.к. решил что это банк надежный и в случае чего деньги можно будет вернуть., но через полчаса написал заявление об отмене транзакции (30.12.2021го). на что сотрудники Сбера сказали -да Мы знаем, это не первая жалоба на владельца этого счета, но вернуть деньги без согласия владельца счета Мы не можем. — это то-же самое что сказать — Мы знаем про мошенничество но мешать мошенникам обманывать Людей не будем. И страховка от мошенников в Сбере Вам тоже не поможет. Так что если Вы хотите обманывать Людей -открывайте счет в Сбербанке и никто не арестует Ваш счет и не сможет списать украденные Вами деньги. Если помогут вернутьденьги -Я напишу а пока не пишу значит деньги пока у мошенников. Так что это лучший Банк для воров.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен вести диалог.
Представитель СК

Вопрос о признании получателя перевода мошенником рассматривается в рамках уголовного дела. Банк не может самостоятельно списать деньги со счёта получателя без его согласия или решения суда.

Если вы имеете в виду страховку «Сбереги финансы», то тут выплаты будут в случае краж, телефонного и интернет-мошенничества. Например, когда перевод денег мошенникам был через поддельный сайт, или списание произошло из-за вредоносного ПО, незащищённого Wi-Fi, взлома аккаунта.
Подробные условия есть на сайте:
https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/cardholder

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

1 комментарий
АСН Администратор

Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, какова роль страховой компании в Вашей ситуации, и укажите номер полиса.

Стоит ли соглашаться на страховку банковской карты

Страховки банковских карт набирают баллы народной популярности. Кажется, все закономерно — активность злоумышленников, покушающихся на деньги граждан, растет непрерывно. Гражданам надо как-то защищаться, и банки им помогают, предлагая перестраховаться.

Однако не все так просто. Только за последние полгода популярность страховки карт выросла на 5-7% по рынку, констатирует Сурен Айрапетян, управляющий партнер Rebridge Capital. А у отдельных компаний рост и вовсе двукратный. В 2018 году продукт «Защита банковских карт» СК «Сбербанк страхование» приобрели более пяти миллионов человек, сборы по страхованию карт выросли на 30%, а по итогам 2019 года прогнозируется рост более чем на 20%, рассказала «РГ» Олеся Дунаева, руководитель управления разработки продуктов и маркетинга СК «Сбербанк страхование».

В ВТБ стоимость программы «Защита счета», в зависимости от суммы страхового покрытия, варьируется от 250 до 330 рублей в месяц, в Сбербанке стоимость похожей программы — от 1161 до 5310 рублей в год в зависимости от суммы покрытия — от 60 тысяч до 350 тысяч.

По данным Банка России, большинство результативных атак на частных лиц происходит в результате применения методов социальной инженерии, когда граждане сами отдают мошенникам реквизиты карт, коды и пароли или даже просто переводят им средства. За II квартал 2019 года на социальную инженерию пришлось 33% случаев хакерских атак на частных лиц, говорит Евгений Гнедин, руководитель отдела аналитики информационной безопасности Positive Technologies. Эти случаи никакая страховка, разумеется, не покрывает. При этом среди страхователей банковских карт всегда было много пенсионеров, которые с доверием относились к предложению доброжелательного сотрудника банка, который случайно или нет вводил их в заблуждение о существенных условиях договора страхования, говорит Александр Цыганов, д.э.н., профессор, руководитель департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета при правительстве РФ.

Большинство прочих случаев хищения средств со счетов граждан покрывает законодательно закрепленная обязанность банков возмещать сумму несанкционированной операции клиенту, если тот заявил о ней не позже чем на следующий день после пропажи денег. Эта норма вполне работает, хотя далеко не все клиенты знают о ее существовании и часто пренебрегают своим правом. По закону клиент не должен доказывать, что он не совершал каких-либо рискованных операций. Это бремя переложено на банк. «Он должен выяснить, нарушил ли сам клиент правила безопасности или транзакция была мошеннической и средства подлежат возмещению. У этой процедуры есть четкий тайминг, и она хорошо отлажена», — считает Алексей Федоров, зампред правления VestaBank.

Часто страховка дублирует законодательно закрепленную обязанность банка возместить похищенные средства, если клиент вовремя спохватился

Лишь в редких случаях, когда речь о больших суммах, банк может пойти на принцип и отказаться возмещать украденное. Тогда «в судах банки ссылаются на вину клиента, который допустил использование карты третьим лицом, что приводит к отказу в иске», — уточняет Антон Бабенко, партнер, исполнительный директор юридического бюро «Падва и Эпштейн».

При выявлении списания нужно незамедлительно сообщить об этом в банк и одновременно написать претензию, сохранив доказательства передачи (почтовые квитанции/отметки уполномоченного сотрудника банка о получении), в случае отказа или молчания банка нужно обращаться в суд.

В Банк России поступают единичные жалобы на навязывание страховых продуктов, связанные со страхованием рисков несанкционированного списания средств с банковской карты, а также на отказ в выплате страхового возмещения по указанному продукту. «В жалобах заявители указывают на некорректный порядок реализации таких продуктов, при этом жалобы на отказ в страховых выплатах зачастую связаны с нарушением правил пользования застрахованной банковской картой, установленных банком, в том числе вследствие сообщения ПИН-кода карты третьим лицам», — сообщили «РГ» в пресс-службе Банка России.

Сурен Айрапетян предполагает, что ажиотаж вокруг страховки карт спадет к весне 2020 года, так как большой процент людей разочаруется в продукте. Страховка и сегодня часто воспринимается как некий навязанный элемент, особенно в сфере кредитных продуктов.

Другой вопрос, что сама идея, что средства застрахованы, психологически хорошо воспринимается клиентами. «Дарит им ощущение надежности, поэтому банки часто используют это как маркетинговый ход», — подчеркивает Мурад Шихмагомедов, начальник управления развития банковских продуктов и проектов Фридом Финанс банка. Именно по этой причине не так давно в магазинах электроники и бытовой техники была так популярна «дополнительная гарантия от магазина» при действующей от производителя. За несколько лет и она сошла на нет, по мнению экспертов, эта же судьба ожидает и страховки банковских карт.

Отзывы о Сбербанк страховании

Хочу оставить не очень хорошее мнение о СберСтраховании. Со мной случился не очень приятный случай, был взломан мой личный кабинет в СбербанОнлайн. Мошенники перевели денежные средства с кредитной карты 30000 руб и в добавок взяли кредит на сумму 267000 руб, но перевести все не успели, к моему счастью. В итоге осталась я должником по кредиту на 65000 руб. и по кредитной карте 30000 руб. Возбуждено два уголовных дела по факту мошенничества и. Читать далее

Хочу оставить не очень хорошее мнение о СберСтраховании. Со мной случился не очень приятный случай, был взломан мой личный кабинет в СбербанОнлайн. Мошенники перевели денежные средства с кредитной карты 30000 руб и в добавок взяли кредит на сумму 267000 руб, но перевести все не успели, к моему счастью.

В итоге осталась я должником по кредиту на 65000 руб. и по кредитной карте 30000 руб. Возбуждено два уголовных дела по факту мошенничества и кражи.

Обратилась в страховую компанию по страховому случаю, одобрили выплату 42000 руб., а остальное выплачивать отказываются. Предоставила 2 выписки по дебетовой карте и кредитной карте и оценка ущерба почему-то на их взгляд гораздо меньше.

Спрашивается для каких целей нужны страховые компаний, если они уклоняются от своих обязательств перед страхователем.

Администратор Народного рейтинга 30.01.2024 15:46

Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.

Сбербанк страхование 10.01.2024 18:20

Страховая компания выплатила возмещение по операциям переводов, совершённых 14.11.2023 в адрес третьих лиц. Переводы между собственными картами и электронным кошельком не входят в страховое покрытие

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

10.01.2024 11:13
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана

06.12.2023 обратился в отделение Сбербанк Московская область, Сергеев Посад, ул. Птицеградская, д. 2Б за услугой по выдаче реквизитов моего счета для предоставления их в Страховую компанию для выплаты неиспользованной части по страховке ОСАГО, так как продал свой автомобиль (26.11.2023). 22.12.2023 при чистке телефона обнаружил подозрительное сообщение о существовании страховки не ясного мне происхождения в Сбербанке (еще и с автоплатежем на. Читать далее

06.12.2023 обратился в отделение Сбербанк Московская область, Сергеев Посад, ул. Птицеградская, д. 2Б за услугой по выдаче реквизитов моего счета для предоставления их в Страховую компанию для выплаты неиспользованной части по страховке ОСАГО, так как продал свой автомобиль (26.11.2023).

22.12.2023 при чистке телефона обнаружил подозрительное сообщение о существовании страховки не ясного мне происхождения в Сбербанке (еще и с автоплатежем на ближайшие 5 лет, автоплатеж смог отключить позвонив по номеру 900) , 23.12.2023 обратился в то же самое отделение с просьбой разъяснить, что за страховка у меня имеется.

Сотрудник Сбербанка сообщил, что мне подключено страхование финансов (защита на любой случай) на сумму 200000 руб на случай мошеннических действий. Было сообщено, что договор расторгнуть можно, но сумму 4300 (списанную с меня 06.12.2023) мне не вернут, так как прошло 14 дней. Более того сотрудник утверждает, что мне был выдан страховой полис и договор на эту услугу, но все что у меня есть после посещения банка 06.12.2023 это несколько экземпляров реквизитов моего счета.

Дополнительно сообщаю, что являюсь слабослышащим и поэтому в процессе получения реквизитов не понял о том, что мне навязали абсолютно ненужную мне услугу страхования денежных средств. Прошу вернуть сумму, уплаченную мной за эту страховку, обратно на расчетный счет, с которого она была списана, открытый в Сбербанке и расторгнуть со мной данный договор страхования, так как в данном страховом продукте не нуждаюсь и считаю его бесполезным для себя. Данное обращение прошу считать попыткой досудебного урегулирования.

Администратор Народного рейтинга 24.01.2024 22:14

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.

Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта — Народный рейтинг банков.

Сбербанк страхование 10.01.2024 13:15

Страховку подключили вам 06.12.23. В эту же дату на ваш номер телефона направили сообщение.

Факт нарушения в порядке заключения договора в офисе и предоставления вам неверной информации при его заключении не подтверждается.

По правилам страхования возврат страховой премии возможен при обращении:
— в течении 14 календарных дней с даты заключения полиса, при условии отсутствия в этом периоде события, имеющего признаки страхового случая;
— в течение 5 календарных дней с даты начала очередного оплаченного периода страхования при условии отсутствия в этом периоде события, имеющего признаки страхового случая;
— до начала срока действия страхования по полису.

Вы обратились по истечении 14 календарных дней, поэтому оснований для возврата денег нет.

Подать документы для расторжения договора без возврата оплаты можно:

— В Мобильном приложении СберБанк Онлайн;
— в Мобильном приложении СберСтрахование;
— в личном кабинете СберСтрахование;
— офис банка, в котором доступна услуга страхования ;
— почтой России или курьерской службой по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д.3 к.1.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

26.12.2023 16:44
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1

Моя мама застраховала кредитную карту — защита на любой случай. Наступил страховой случай, её обманули мошенники на 8900р. Начали мурыжить, заявления, справки с полиции, с озона, откуда мол мошенники вывели деньги. В общем затягивают как могут. Не такая уж и великая сумма.

Администратор Народного рейтинга 25.11.2023 21:51

Спасибо за ваш отзыв. Автор, предоставила ли ваша мама все необходимые документы для страховой компании?

08.12.2023 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.

Сбербанк страхование 27.11.2023 15:28

Для рассмотрения вопроса вашей маме нужно направить в страховую компанию справку/выписку/отчет по счету карты, в котором есть дата операции, место ее проведения, сумма и валюта. Справку можно получить в Сбербанк Онлайн или офисе. Дополнительно нужно отметить оспариваемые операции любым удобным способом.

Документы можно направить в приложении СберСтрахование или по электронной почте cs@sberins.ru.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

17.11.2023 19:13
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана

С у п е р а к ц и я в д е н ь р о ж д е н и я. С Б Е Р а, п о ч т и с 5 0 % с к и д к о й о ф о р м и л с т р а х о в к у. О ч е н ь в ы г о д н о п о л у ч и л о с ь.

Условия гораздо лучше чем у других. Как всегда очень вежливый, грамотный и компетентный сотрудник, всё досконально разъяснил. Приложение понятное и простое.

Администратор Народного рейтинга 16.11.2023 22:03

Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее об обслуживании? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

24.11.2023 22:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Сбербанк страхование 10.11.2023 16:42

Я очень рада, что вы выбрали нас��
Спасибо за ваш отзыв!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

10.11.2023 12:52
Ответ компании
Ответ компании

Сотрудник банка допустил ошибку и расторг не тот договор страхования, который мне был нужен. Я уже несколько раз обращалась и просила восстановить договор страхования в действие. С моей стороны были соблюдены условия, то есть, в течение 10 дней я обратилась за восстановлением полиса договора страхования защиты на любой случай-защита от травм на двоих моих детей и защита от мошенников. Сегодня страховая компания по необоснованным причинам. Читать далее

Сотрудник банка допустил ошибку и расторг не тот договор страхования, который мне был нужен. Я уже несколько раз обращалась и просила восстановить договор страхования в действие.

С моей стороны были соблюдены условия, то есть, в течение 10 дней я обратилась за восстановлением полиса договора страхования защиты на любой случай-защита от травм на двоих моих детей и защита от мошенников.

Сегодня страховая компания по необоснованным причинам мне отказала!

Администратор Народного рейтинга 04.10.2023 19:17

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

09.09.2023 17:46
Без оценки

Здравствуйте.
31.08.2023 мною был взят кредит и оформлена страховка, 04.09.2023 в отделении Сбербанка написала заявление и отказалась от страховки. В Сбербанк онлайн не могу найти нигде информацию по поводу заявления по отказу от страховки, подскажите пожалуйста через сколько будет возврат. В банке сказали, что дня 3-4

Администратор Народного рейтинга 16.09.2023 21:58

Спасибо за ваш отзыв. Вопросы к страховой компании и пожелания по улучшению обслуживания мы рекомендуем публиковать в виде безоценочных отзывов или направлять на горячую линию при её наличии, поэтому оценку снимаем.

Сбербанк страхование 24.09.2023 12:29

К сожалению, так и не получила ваше письмо.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

08.09.2023 14:54
Ответ компании
Ответ компании

Хотела оставить отзыв о работе со страховой. Думала, что если Сбербанк страхование, то это очень близко со Сбером и не возникнет трудностей в коммуникации. Это совсем не так. По факту — позвонить им нельзя, только через Сбер. В Сбере сотрудники сообщают только простую информацию, за деталями предлагают обратиться в единственный офис компании в Москве лично ( не важно из какого региона клиент). Если направить обращение по эл.почте, то с. Читать далее

Хотела оставить отзыв о работе со страховой. Думала, что если Сбербанк страхование, то это очень близко со Сбером и не возникнет трудностей в коммуникации. Это совсем не так.

По факту — позвонить им нельзя, только через Сбер. В Сбере сотрудники сообщают только простую информацию, за деталями предлагают обратиться в единственный офис компании в Москве лично ( не важно из какого региона клиент).

Если направить обращение по эл.почте, то с официального адреса отвечают разные люди и предоставляют совершенно некорректную и противоречащую информацию. Получается, что офиц. эл. адрес страховой вообще не гарантирует достоверность ответов(((

И все, как роботы, предлагают обращаться через мобильное приложение, но никак не могут объяснить, что делать, если оно работает некорректно.

Администратор Народного рейтинга 05.09.2023 16:59

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Сбербанк страхование 02.09.2023 11:41

Страховое возмещение выплатили.
По качеству работы примем меры.
Простите за неудобства ��

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

27.08.2023 9:39
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1

В апреле месяце была оформлена страховка от мошенников. В мае после многочисленных звонков мошенников, такой случай наступил. 05.06 2023 был написано заявление в отделении банка и были сняты копии со всех документов для приложения к заявлению. 13.06.2023 на электронную почту пришло письмо, о том что документов подтверждающих перевод денег мошенникам нет, пришлите. Отправил. 22.06.2023 снова звонок и снова нет документов. Отправил. 28. Читать далее

В апреле месяце была оформлена страховка от мошенников.

В мае после многочисленных звонков мошенников, такой случай наступил. 05.06 2023 был написано заявление в отделении банка и были сняты копии со всех документов для приложения к заявлению.

13.06.2023 на электронную почту пришло письмо, о том что документов подтверждающих перевод денег мошенникам нет, пришлите. Отправил.

22.06.2023 снова звонок и снова нет документов. Отправил. 28.06.2023 снова звонок нет документов. Отправил. 29.06.2023 Звонок из страховой документы увидели, ожидайте. Сроки установленные в договоре 7 дней, уже давно нарушены.
26.07.2023 снова звонок о том, что документов не поступало.

Никому не посоветую обратится в данную страховую компанию. Только деньги выбросите

Администратор Народного рейтинга 29.09.2023 19:26

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Сбербанк страхование 01.08.2023 12:48

Мы приняли положительное решение по страховому событию. Деньги поступят на карту в срок от 3-5 рабочих дней.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

26.07.2023 16:03
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки

Год назад, летом 2022 года, моей мамой была утеряна карта. Оперативно обратились в отделение Сбера, потерянную карту заблокировали, новую выдали. 16 июня 2023 года, на мобильный мамы, пришло смс — сообщение, что срок страхования Сбереги финансы, истекает и продлить. его можно либо в онлайн Сбере либо обратившись в любое отд Сбера. Так как мама пожилой человек, ей 81 год, я, дочь, позвонила по номеру 900, для выяснения на каком основании. Читать далее

Год назад, летом 2022 года, моей мамой была утеряна карта. Оперативно обратились в отделение Сбера, потерянную карту заблокировали, новую выдали. 16 июня 2023 года, на мобильный мамы, пришло смс — сообщение, что срок страхования Сбереги финансы, истекает и продлить. его можно либо в онлайн Сбере либо обратившись в любое отд Сбера.

Так как мама пожилой человек, ей 81 год, я, дочь, позвонила по номеру 900, для выяснения на каком основании снимались деньги за услугу, которую не подключали. Прогнозируемо, третьим лицам, информации не дают. Я нахожусь в другом городе, поэтому престарелому, не очень здоровому физически, человеку, пришлось идти самой в отделение банка, где ей сообщили, что ничего не знают, деньги (1300р), вернуть не могут и могут только отключить услугу, которую мама не просила подключать.

Крайне неприятно, что пожилой человек, обращаясь в Сбер, полностью доверяет вашей организации и получает вот такой вот, простите, фокус, с подключением услуги по умолчанию. Что ж, на будущее, будем, при взаимодействии с вами, учитывать методы вашей работы.

Сбербанк страхование 23.06.2023 1:20

Я закончила проверку, 21.07.2022 ваша мама добровольно подключилась к программе страхования.
Уточню, что все услуги подключаются исключительно с согласия клиента.
В соответствии с правилами страхования и условиями по полису страхования, расторжение договора с возвратом средств возможно при условии подачи письменного заявления в адрес страховщика в течение 14 дней с момента оформления.

21.07.2022 направлено и успешно доставлено уведомление: «Подключение автосписания по полису раз в год будет происходить списание с карты. Ближайший платёж 17.07.23. Для отмены автосписания отправьте код ***** на 900 в течение двух часов. Никому не сообщайте код».
Код не направлялся, заявление на расторжение в течение 14 дней в банк не поступало.
При необходимости можно подать заявление на расторжение договора страхования в ООО СК «Сбербанк страхование».
Отключить услугу автосписание по договору страхования можно в СберБанк Онлайн, офисе банка или обратиться в контактный центр банка по номеру 900.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

16.06.2023 13:38
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки

Добрый день !
Из-за мошеннических действий, деньги были сняты со счета. Все документы были предоставлены (из полиции, из банка и т.д. ) , но сбербанк страхование отказало в выплате без объяснения причин. Страховка предусматривает выплату в связи с мошенническими действиями, не понятно почему отказ.

Сбербанк страхование 24.06.2023 20:18

Я проверила. По письменным пояснениям вы самостоятельно перевели деньги.
Документы, которые подтверждают факт несанкционированного перевода, не предоставили.

По условиям договора такой перевод не является страховым случаем, поэтому у страховой компании нет оснований для выплаты.

Ответ вы можете получить в отделении банка по паспорту и номеру обращения 230617 0550 622000.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

16.06.2023 11:44
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1

Брали кредит на сумму 500тс , нам навязали страховку (как сказал оператор, вдруг с вами что случится и банк вам возместит ущерб) мы решили её оформить. 12.10.2022 взяли кредит и через пару дней мама получает травму( ломает ногу (19.10.2022) и сидит дома до 26.12.2022 . Насколько мне известно, то перелом ноги это страховой случай, но почему-то Сбербанк шлёт отказы в выплате, ссылаясь на какую-то франшизу,хотя в договоре написано что он. Читать далее

Брали кредит на сумму 500тс , нам навязали страховку (как сказал оператор, вдруг с вами что случится и банк вам возместит ущерб) мы решили её оформить.

12.10.2022 взяли кредит и через пару дней мама получает травму( ломает ногу (19.10.2022) и сидит дома до 26.12.2022 .

Насколько мне известно, то перелом ноги это страховой случай, но почему-то Сбербанк шлёт отказы в выплате, ссылаясь на какую-то франшизу,хотя в договоре написано что он начинает действовать с даты его подписания и сказано что франшиза есть только на защиту дома..

Очень некрасивая ситуация, уже думаем обращаться в суд. Чувствую это последний раз, когда мы связались с данной страховой.

Администратор Народного рейтинга 30.05.2023 12:05

Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.

Сбербанк страхование 26.05.2023 14:39

Страхование действует по окончании временной франшизы. По модулю «Защита от травм» устанавливается временная франшиза, которая составляет 7 календарных дней с даты заключения полиса.
Временной франшизой признаем период времени, за который Страховщик не выплачивает деньги.

Ваше событие произошло в период временной франшизы, за который выплата не положена.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

24.05.2023 8:42
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1

Хочу всех предупредить , что втюхиваемый полис от недобровольной потери работы не работает . Мне 28 июня 2022 года при оформлении ипотеки менеджером Сбербанка было предложено и настоятельно рекомендовано ( под предлогом , что очень не стабильная сейчас ситуация , сложное время ) оформить дополнительный полис страхования от недобровольной потери работы. Я сказала , что только [censored] работодателя , может меня как то подкосить . На что. Читать далее

Хочу всех предупредить , что втюхиваемый полис от недобровольной потери работы не работает .
Мне 28 июня 2022 года при оформлении ипотеки менеджером Сбербанка было предложено и настоятельно рекомендовано ( под предлогом , что очень не стабильная сейчас ситуация , сложное время ) оформить дополнительный полис страхования от недобровольной потери работы. Я сказала , что только [censored] работодателя , может меня как то подкосить . На что был ответ : все под Богом ходим .. и в случае такой страшной ситуации вам будет достаточно предоставить свидетельство о смерти директора !
В фирме , к которой я трудилась, роль учередителя , ген.директора и бухгалтера занимал один человек , и он УМЕР ! Фирма в процессе ликвидации .. , заниматься ею некому , отчислений никто не делает ( да и не может это делать ) , и написать даже запись об увольнении меня некому .
Я предоставила в страховую свид.о смерти и выписку из эл.трудовой . Но они мне влепили отказ! типа оказывается нужно еще решение суда об увольнении в связи с ликвидацией . (( интересно как они это себе представляют ?? Что обычный человек еще и судиться будет ? Доказывать что он остался без работы . Кто этот банкет ( судебный ) оплачивать будет . Как жить дальше ? Ипотеку то оплачивать теперь не чем ! Зачем меня уверили в том , что я без проблем получу страховку в этой ситуации ?

Сбербанк страхование 26.05.2023 10:56

Заявленное событие не признали страховым случаем, так как по записям в трудовой книжке от 14.04.2023г. вы работаете по настоящее время в компании. Пересмотреть решение сможем, если предоставите документы, подтверждающие прекращение трудовой деятельности из-за смерти работодателя (запись в трудовой книжки с указанием статьи+ судебные документы об увольнении в связи со смертью работодателя).
Нарушений в работе коллег не нашла. Все продукты и услуги оформляются только с вашего согласия.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

27.04.2023 18:36
Ответ компании
Ответ компании

ДД! пишу от лица своей бабушки А. Зинаиды М., которая 14 марта 2023 года обратилась с просьбой переоформить вклад в отделение Сбера по адресу г. Саратов, ул. Горького, 43. Мало того что бабушке открыли дебетовую карту, которая ей НЕ нужна (пользуется исключительно вкладом), так к карте, на которой будет 0 (ноль рублей) впарили страховку денег на пластиковой карте (полис «Защита на любой случай» Серия 007SB #560*****81 от 14.03.2023 г.). После. Читать далее

ДД!
пишу от лица своей бабушки А. Зинаиды М., которая 14 марта 2023 года обратилась с просьбой переоформить вклад в отделение Сбера по адресу г. Саратов, ул. Горького, 43. Мало того что бабушке открыли дебетовую карту, которая ей НЕ нужна (пользуется исключительно вкладом), так к карте, на которой будет 0 (ноль рублей) впарили страховку денег на пластиковой карте (полис «Защита на любой случай» Серия 007SB #560*****81 от 14.03.2023 г.). После того как это обнаружилось — 18 марта 2023 года мы обратились в то же отделение с просьбой вернуть денежные средства в размере 1300 рублей за полис, предоставив все необходимые документы — от паспорта до полиса. Подтвердили своё обращение смс-кодом в отделение, сказали в течение 5 рабочих дней д/с должны вернуться на счет карты, откуда и списывали.

21.03 в 13.50 пришла первая смс от СберСтрахование, что наше обращение рассмотрено. Через полчаса приходит еще одна смс, в которой написано, что рассмотрение нашего обращение приостановлено до предоставления дополнительных документов. (хотя все что нужно мы предоставили 18 марта).

1 апреля мы вновь обратились в отделение Сберба для уточнения каких документов не хватает для расторжения договора страхования и возврата денежных средств. Там сотрудники помочь не смогли, посоветовали обратить на тел. гор. линии 900, где внятной информации о тех документах, которые еще нужны — нам не дали, но посоветовали написать обращение на сайте, что мы тут же и сделали (обращение №270807 от 01.04.2023 г. — так и осталось без ответа). Обращаю Ваше внимание, что мы обрались для расторжения через 4 дня после оформления до истечения периода охлаждения, несколько раз обращались в отделение, звонили в колл-центр, написали обращение в СберСтрахование, но прошло уже 14 календарных дней, а денежные средства так и не вернулись и с нами никто и не связался по поводу якобы недостающих документов.

Оценку прошу засчитать! Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных. Обратную связь прошу дать по телефону 8927*****44 Дамир

Администратор Народного рейтинга 22.04.2023 21:17
Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
Сбербанк страхование 14.05.2023 9:31

Мы расторгли договор страхования. Для возврата денег нужно предоставить заявление с актуальными реквизитами.
Презентация продуктов и услуг банка входит в должностные обязанности сотрудников. Но оформляются они только с согласия клиента.
По вопросам действия счета карты, его закрытия и обслуживания рекомендую обратиться на номер 900.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

15.04.2023 0:05
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1

Доброго времени суток! Вкратце, это самая худшая СК с которой мне доводилось работать. Здесь вам и отрицательная клиентоориентированность, затягивание процесса (морозить клиента на их сленге) и порой просто хамство. Крайне не рекомендую! Полная история ниже (если нужны документальные доказательства могу предоставить по запросу) В мае 2022 года решил оформить страховку от потери работы («Удобная страховка»), долго выбирал в итоге выбор пал на. Читать далее

Доброго времени суток!
Вкратце, это самая худшая СК с которой мне доводилось работать. Здесь вам и отрицательная клиентоориентированность, затягивание процесса (морозить клиента на их сленге) и порой просто хамство. Крайне не рекомендую! Полная история ниже (если нужны документальные доказательства могу предоставить по запросу)

В мае 2022 года решил оформить страховку от потери работы («Удобная страховка»), долго выбирал в итоге выбор пал на «Сбербанк страхование». Все было хорошо до момента наступления страхового случая, когда я лишился работы я сразу же встал на учёт в центр занятости и отправил документы в страховую компанию через отделение сбербанка. И сразу же начались какие-то проблемы. То им не понравилось что предоставил копию трудового договора, то не та справка и ЦЗН, то третье и так далее. После досылки документов им не понравилась моя трудовая книжка им нужно было, чтобы её заверил работодатель. Работодатель отказался этого делать т.к. компании уже не было на тот момент. Копия заверенная в отделении сбербанка их тоже не устраивает. В итоге я пошёл в нотариус и заверил трудовую книжку. Ждал 14 дней ответа и получил отказ, им не понравилось то, что нотариус не заверил все страницы трудовой книжки. По закону нотариус не может заверять пустые страницы. Из-за этой ситуации и «подвисло» мое страховое событие.

В итоге после месяца попыток доказать свою правоту приводя в доказательство документы с их же сайта, я решил поехать в единственный Москве офис «Сбербанк Страхование», там они особо не удивились почему мои документы не принимают так как я не первый такой клиент и объяснили, во всем виноваты не компетентные сотрудники их основного офиса в Туле. В итоге в Московском офисе всё оформили и сказали, что всё будет хорошо.

После этого опять было по несколько звонков в неделю от СК, что мне не хватает заверенной копии трудовой книжки и справки из ЦЗН на мой ответ, что всё предоставил они сказали, что попробуйте оставить обращение по номеру 900. После нескольких таких обращений и после того как принёс свежую справку из ЦЗН мне всё-таки выплатили мои положенные деньги. И я вроде на этом успокоился.

Проходит 15 дней я повторно беру справку из ЦЗН чтобы получить выплаты. Отправляю её также через отделение сбербанка и всё. Тишина. Проходит неделя, вторая и присылают отказ. Их не устраивает формулировка в справке. Я долго бился объяснял, многие операторы с кем я разговаривал соглашались, что я прав и оставляли от меня обращение. Но каждый раз сотрудник на том конце в СК писал отказ.

Прошёл месяц меня сняли с учёта в ЦЗН (т.к. я устроился на работу), я пришёл туда надеясь получить ту же справку но с формулировкой которую хочет СК. Мне отказали и единственное что я смог получить это справку о том, что с 30 сентября по 17 января я состоял на учёте. Но СК это не устроило и потом опять звонили операторы говорили что их не устраивает справка, я объяснял почему в справке так написано подтверждал то, что я стоял на учёте в ЦЗН другой справкой которая у них есть в системе, по итогу операторы соглашались и просили оставить обращение по номеру 900. И так по кругу.

Бесполезная СК которая выжмет из вас все нервы, деньги и время!

Администратор Народного рейтинга 28.03.2023 0:38

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.

30.06.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Сбербанк страхование 29.03.2023 8:24

Все проверила. Запрос правомерен.
Необходимо предоставить информацию о факте нового трудоустройства для корректного подсчета выплаты по страховому случаю за период 16.12.2022-26.12.2022 г.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

20.03.2023 14:12
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана

В октябре 2022 срочно понадобились деньги. Оформила заявку через приложение сбербанк. Там была возможность получить кредит только вместе со страховкой. Пришлось согласиться на страховку. При одобрении кредита со мной не связался специалист банка и я наверное как и многие другие я не знала что эту страховку можно вернуть в течении 14 дней. Кредит я планировала закрыть в течении полугода. И так и поступила И тут выясняется что в договоре. Читать далее

В октябре 2022 срочно понадобились деньги. Оформила заявку через приложение сбербанк. Там была возможность получить кредит только вместе со страховкой. Пришлось согласиться на страховку. При одобрении кредита со мной не связался специалист банка и я наверное как и многие другие я не знала что эту страховку можно вернуть в течении 14 дней. Кредит я планировала закрыть в течении полугода. И так и поступила И тут выясняется что в договоре страхования сказано что я могу вернули страховку или в течении 14 дней или никогда.

Да я невнимательно прочитала договор и вроде банк действует по букве договора. Но в чем логика ? У меня страховка на договор которого уже нет! Или банку выгодней иметь заёмщиков которые сразу отказываются от страховки, чем иметь заёмщиков которые пользуются страховкой пока выплачивают кредит. Кроме того в саму страховую Сбера не дозвониться, обращение никуда не написать. Только операторам которые действуют и отвечают в рамках регламента. По факту такой гигант как Сбер зарабатывает на простых людях. На «дурочках которые не прочитали договор».

Клиентского сервиса ноль. Думаю обращение в суд решит вопрос. Есть много способов доказать что услуга была навязана и что клиента не проинформировали. И совет Сберу если хотите и дальше так работать измените регламент и пусть каждому подавшему заявку он лайн звонит менеджер и проговаривает все условия. Сделайте доброе дело обеспечив работой ещё какое то количество людей и минимизируйте такие досадные ситуации. Мой номер кредитного договора 10****2 от 27.09.22И до встречи в суде.

Администратор Народного рейтинга 27.03.2023 22:21

Спасибо за отзыв!
Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Сбербанк страхование 21.03.2023 14:32

Действительно, вернуть деньги можно только в течение 14 дней после оформления договора страхования.
Отмечу, что при досрочном погашении кредита страхование продолжит действовать. Нарушений не было

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

20.03.2023 13:21
Ответ компании
Ответ компании

Добрый день. 24.09.2022 мною был куплен автомобиль, при покупке мною был взят кредит в МС Банк рус, а так же мне была навязана страховая программа Финкаско от «Сбербанк страхования», которая позволила получить существенную скидку на автомобиль. 03.03.2023 мною был полностью досрочно погашен кредит на автомобиль, затем я обратился на сайт СБ Страхование и там в соответствующем разделе ознакомился с пакетом документов для расторжения полиса, а так. Читать далее

Добрый день. 24.09.2022 мною был куплен автомобиль, при покупке мною был взят кредит в МС Банк рус, а так же мне была навязана страховая программа Финкаско от «Сбербанк страхования», которая позволила получить существенную скидку на автомобиль. 03.03.2023 мною был полностью досрочно погашен кредит на автомобиль, затем я обратился на сайт СБ Страхование и там в соответствующем разделе ознакомился с пакетом документов для расторжения полиса, а так же со списком отделений банков. где полис можно расторгнуть.

Мною был собран и подан в отделении нужный пакет документов: паспорт, справка о погашении из банка, оригинал полиса, заявление с сайта. Обращению был присвоен номер, он виден в приложении. Прошло 10 дней, результатов обращения так и нет. Но мне позвонила сначала менеджер Елизавета и сказала, что занимается моим обращением, но помочь не может, так как оно подано не правильно.. На мой вопрос, а как правильно перенаправила на некоего Романа, который сначала голосом, а потом и в приложении, сообщил мне, что обращение нужно подать повторно, либо через форму обратной связи на сайте Сбербанк Страхование, либо почтой РФ направить в их офис в Москве.

Я повторно отсканировал все документы и собирался подать их через сайт, но не нашёл там такой формы.. Но в том же разделе про расторжение указана возможность подать через приложение. Я написал в чат в приложение и вот мне ответила менеджер Мария, которая заявила, что онлайн вообще невозможно это расторгнуть и либо личный визит в офис в Москве, либо почтой России..

Я крайне не доволен попытками банка затянуть расторжение полиса, мне бы хотелось, чтобы моё обращение, поданное 9 марат было наконец удовлетворено и мне вернулись мои денежные средства, добросовестно уплаченные в СК.

Сбербанк страхование 19.03.2023 17:16

Для расторжения полиса вам нужно направить в страховую компанию письменное заявление на расторжение договора и возврат денег, приложить документ, подтверждающий полное погашение кредита, копии паспорта, полиса. Скачать шаблон заявления можно на сайте страховой компании в разделе «Автострахование» — «КАСКО»:
https://sberbankins.ru/upload/iblock/47e/mi14xn9dxax7encdj28hp4xahelu3qag/Zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora-i-vozvrat-denezhnykh-sredstv.pdf

Направить пакет документов на расторжение полиса вы можете по форме обратной связи на сайте: https://sberbankins.ru/feedback/

Через офис банка такое заявление не принимается. Простите за неудобства!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

19.03.2023 10:55
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Проблема решена

Было два кредита, оба застрахованы, один выплатил и заболел заболеванием попадающим под страховой случай, полтора года нахожусь в стационаре на лечении. внимательно изучил какие доки нужны, собрал и отправил. через неделю позвонили сказали, нужны оригиналы документов и любые, больничные листы, общей суммы дней 122. собрал отправил! Через полторы недели, отказ, а ещё через полторы недели звонок и уже требуют первый лист нетрудоспособности и. Читать далее

Было два кредита, оба застрахованы, один выплатил и заболел заболеванием попадающим под страховой случай, полтора года нахожусь в стационаре на лечении. внимательно изучил какие доки нужны, собрал и отправил. через неделю позвонили сказали, нужны оригиналы документов и любые, больничные листы, общей суммы дней 122. собрал отправил!

Через полторы недели, отказ, а ещё через полторы недели звонок и уже требуют первый лист нетрудоспособности и другие закрытые. у меня вопрос вы что там курите?? Вас не смутило, что все листы как бы уже давно закрыты автоматически. Два месяца потраченного времени, буду судиться! Нет единого обще принятого правила и мнения сбора документов каждый сотрудник требует новый не обоснованный правилам документ когда общий пакет документов подтверждающий весь страховой случай предоставлен!! Обман не советую!

user-363613129213 18.03.2023 3:36
Страховая помогла. Благодарю за помощь!)
Сбербанк страхование 10.03.2023 10:43

Я все проверила. По одному договору отказ , так как дата начала страхования по риску временная нетрудоспособность – 30.07.2021. По справке, которую вы предоставили, больничный наступил до начала страхования с 07.05.2021г. Отказ правомерен.

По второму договору больничные листы вы предоставили с 14.04.2022 (продолжение) по 10.02.2023.
Нужно предоставить все, начиная с первичного больничного листа.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

09.03.2023 13:54
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1

У меня в сбере 1 потребительский кредит и ипотека. При оформлении потребительского кредита и ипотеки оформила страховку от потери работы. При оформлении ипотеки мне сказали, что все виды страхования будут продлевать автоматически (на почту придут уведомления, позвонит менеджер и т.д.). В июне 2022 года при продлении страховок меня менеджер банка заверил, чот все мои страховки продлены. Когда в августе я узнала, что штат будут сокращать, решила. Читать далее

У меня в сбере 1 потребительский кредит и ипотека. При оформлении потребительского кредита и ипотеки оформила страховку от потери работы. При оформлении ипотеки мне сказали, что все виды страхования будут продлевать автоматически (на почту придут уведомления, позвонит менеджер и т.д.). В июне 2022 года при продлении страховок меня менеджер банка заверил, чот все мои страховки продлены. Когда в августе я узнала, что штат будут сокращать, решила узнать, что у меня со страховкой от потери работы на потребе. При звонке в сбер оператор сказала, что страховка от потери работы по потребу продлевается автоматически, а вот при ипотеке надо продлевать самим.

При дальнейшем разговоре я выяснила, что по ипотеке данный вид страхования надо самостоятельно пролонгировать, причём это самостоятельно должно быть только ссылкой в разделе страхования и действует эта ссылка 40 дней, естественно в моём случае время было упущено. При обращении в сбер (в течении 2 месяцев 2 раза в неделю) мне было отказано, в связи с тем, что у них нет достойных Айтишников, которые могли бы это сделать. Тогда я решила хотя бы подать заявление на страховку по потребительскому кредиту — отказали тоже т.к. есть ИП. Но потеряла то я основное место работы и основной доход! Не советую туда обращаться.

Администратор Народного рейтинга 03.03.2023 22:40
Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Сбербанк страхование 27.02.2023 10:18

Я всё проверила, отказ правомерный. Из документов, которые вы предоставили, следует, что вы не зарегистрировались для поиска подходящей работы или в качестве безработного в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Таким образом, заявленное событие нельзя признать страховым случаем, и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

24.02.2023 13:15
Ответ компании
Ответ компании

Здравствуйте. Будьте внимательны с данной конторой!При оформление ипотеки я заключила договор страхования от потери работы! В последующем ежегодно пролонгировала полис, исправно внося взнос! После того как я вышла замуж и сменила фамилию я обратилась о внесение изменений перс.данных в страховой полис и 1,5 месяцев я ждала внесения изменений и напоминала специалистам компании о необходимости внести изменения! Пока я ждала внесения изменений. Читать далее

Здравствуйте.
Будьте внимательны с данной конторой!При оформление ипотеки я заключила договор страхования от потери работы!

В последующем ежегодно пролонгировала полис, исправно внося взнос! После того как я вышла замуж и сменила фамилию я обратилась о внесение изменений перс.данных в страховой полис и 1,5 месяцев я ждала внесения изменений и напоминала специалистам компании о необходимости внести изменения! Пока я ждала внесения изменений, наступил страховой случай и я лишилась работы по соглашению сторон!Уточню я обратилась в начале декабря 2022 года с вопросом о внесении изменений! В конце декабря осталась без работы! В феврале получила страховой полис с изменением персональных данных, но помимо перс.данных страховая компания в одностороннем порядке внесла изменения в раздел 2.5 добавив условия ущемляющие мои права, как потребителя!

Конкретно, располагая информацией что страховой случай наступил ввиду увольнения по соглашению сторон, страховая компания заменила пункт 2.5 с содержанием цитирую дословно как он звучал в день заключения договора: 2.5. Лимит страхового возмещения. Размер страховой выплаты определяется исходя из количества дней нахождения Страхователя без работы после его увольнения, начиная с 15 (пятнадцатого) календарного дня с даты прекращения трудового договора, из расчета 1/180 страховой суммы за каждый день непрерывного нахождения Страхователя без работы. Максимальное количество календарных дней непрерывного нахождения Страхователя без работы, за которые производится страховая выплата по одному страховому случаю, составляет 180 (сто восемьдесят) календарных днейА теперь для сравнения прочтите что написала страховая компания в действующем уже 6 месяцев договоре в момент изменения перс.данных цитирую дословно: 2.5. Лимит страхового возмещения. 2.5.1. Размер страховой выплаты по рискам, указанным в п.п. 1.1.2.1-1.1.2.8, 1.1.2.10- 1.1.2.12 настоящего Полиса, определяется исходя из количества дней нахождения Страхователя без работы после его увольнения, начиная с 15 (пятнадцатого) календарного дня с даты прекращения трудового договора, из расчета 1/180 страховой суммы за каждый день непрерывного нахождения Страхователя без работы. 2.5.2.

Размер страховой выплаты по риску, указанному в п.п. 1.1.2.9 настоящего Полиса, определяется исходя из количества дней нахождения Страхователя без работы после его увольнения, начиная с 75 (семьдесят пятого) календарного дня с даты прекращения трудового договора, из расчета 1/180 страховой суммы за каждый день непрерывного нахождения Страхователя без работы. Максимальное количество календарных дней непрерывного нахождения Страхователя без работы, за которые производится страховая выплата по одному страховому случаю, указанному в п.п. 1.1.2.1-1.1.2.8, 1.1.2.10-1.1.2.12 настоящего Полиса, составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней.

Максимальное количество календарных дней непрерывного нахождения Страхователя без работы, за которые производится страховая выплата по одному страховому случаю, указанному в п.п. 1.1.2.9 настоящего Полиса, составляет 120 (сто двадцать) календарных днейВ момент, когда человек оказался в сложной жизненной ситуации и возникла необходимость материальной поддержки, для погашения ипотечного кредита, компания СБЕР пытается уйти от возложенной на нее миссии и снять с себя обязательства.

Мне сейчас нужно сконцентрироваться на поиске новой работы, а я вынуждена доказывать что я имею право получить выплату от страховой компании на погашение ипотеки. В адрес компании я обратилась уже не единожды вразумительного ответа я не получила!

Администратор Народного рейтинга 27.02.2023 21:51
Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
Сбербанк страхование 28.02.2023 14:25

Я все проверила.
Страховая компания скорректировала необходимые данные.
Направили полис вам на электронную почту. Также получить его можно в любом офисе с паспортом и номером 230216-0674-712400

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *