Почему в тинькофф инвестиции не все акции
Перейти к содержимому

Почему в тинькофф инвестиции не все акции

  • автор:

Тинькофф: инвестиции — не отображаются актуальные цены акций

Столкнулся с тем, что в приложении Тинькофф:инвестиции (да и на сайте tinkoff.ru тоже) отображается неверная информация по стоимости акций, причем по нескольким позициям. С одной позиции разница больше ста долларов. Техподдержка в чате молчит, никакой оперативности. При такой-то комиссии ожидалось увидеть отлаженный продукт, а не то, как прямо на глазах теряешь сотни долларов за сутки, и ничего не можешь с этим сделать. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fscreenshot.su%2Fimg%2F3f%2F2a%2F37%2F3f2a37637d1c899cd0e0d83cc3eac898.jpg]http://screenshot.su/img/3f/2a/37/3f2a37637d1c899cd0e0d83cc3eac898.jpg[/url]  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fscreenshot.su%2Fimg%2F5e%2F35%2F93%2F5e3593605eee17d6641de6191cc609d3.jpg]http://screenshot.su/img/5e/35/93/5e3593605eee17d6641de6191cc609d3.jpg[/url]

Администратор народного рейтинга
2018-02-27T11:08:01+03:00

Когда обращались в техподдержку? В чате не отвечали в принципе или давали консультации «ни о чем»? P.S. Пока без оценки.

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк
2018-02-07T13:34:17+03:00

Здравствуйте. Котировки в личном кабинете/приложении по торгующимся на NYSE/NASDAQ бумагам отличались от котировок на других ресурсах по техническим причинам на стороне брокера в связи с резко возросшим объемом торгов на американских площадках. Ситуация коснулась не только нашего сервиса, но и всех клиентов БКС. Сейчас котировки корректны. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

Тинькофф Банк акции

Россия

Московская биржа готовится к возобновлению торгов акциями ТКС холдинга — Ведомости
Московская биржа готовится к возобновлению торгов акциями «ТКС холдинга», ожидая, что это может произойти уже через две-три недели, сообщает представитель торговой площадки. Официальную дату возобновления торгов биржа раскроет после завершения всех необходимых действий в Национальном расчетном депозитарии (НРД), связанных с начислением новой бумаги МКПАО «ТКС холдинг». Согласно регулированиям, торговая и учетная инфраструктура должны предоставить инвесторам акции новой компании вместо редомицилированных. Этот процесс обычно занимает несколько недель. Подобный опыт уже был с МКПАО «ВК», и биржа использует его в качестве релевантного ориентира для планирования временных рамок. Компания банка «Тинькофф» TCS Group завершила процесс регистрации в российском специальном административном районе (САР) на острове Русский согласно новому регулированию по редомициляции (452-ФЗ), вступившему в силу в 2023 году. Это послужило причиной приостановки торгов акциями TCS Group на Московской бирже с 20 февраля. Однако, как предполагается, возможное переезд акций «ТКС холдинга» может привести к аналогичным изменениям на рынке.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Кандидат для наблюдения №7. Акции Тинькова(TCSG)

Кандидат для наблюдения №7. Акции Тинькова(TCSG)

Акции Тинькова. Неделя. Так как у меня маленький депозит.То я покупать буду по цене 3296 максимум недели с 19.02 по 23.02. Потенциал 15% и 33% соответственно. При 60 000 депозите и выше я бы сделал две покупки 3147 и 3296 чтобы улучшить среднюю. Покупаем при росте цены. » Здесь остается только следить за рынком, читать ленту, чтобы выявить пределы этих малых колебаний цены, и настроиться на то, что браться за дело нужно только после того, как цена пробьет уровень сопротивления — в любом направлении. Спекулянта должна интересовать прибыль, а не уверенность, что лента должна ему поддакивать. Нельзя спорить с лентой! «

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Тиньку становится сложнее. Конкурентов на рынке всё больше. И поддержка у них может работать лучше.

Брокер ВТБ планирует запустить торговлю.

InvestingAsHobby_Telegramm, тинек брокер берет только размерами плеч (у других брокеров с этим не так весело) плюс всякие плюшки выводы быстрее, переводу на большую сумму и т.д. Минусы там стандартные — приложение и поддержка очень часто ипут мозг в нужные моменты. Ну и по традиции считают отличники ЕГЭ плюс/минус километр когда накосячат. ТАк что не удивлюсь что ВТБ и прочие так же будут делать при увеличение базы клиентов

Petrov, ничего не понятно)

Вадим Лапкин, сегодня у меня миролюбивое настроение и поэтому отвечу мягко.
Олег вложил 70 миллионов долларов в 2006-м.
А в 2021 продал их за 2,758 миллиарда долларов.
Что тут не понятно?

Нарисовал я для себя одну бумажку.
Про детище Тинькова.
И чтобы труды мои навсегда не потерялись, тисну их здесь.

Petrov, ничего не понятно)

TCSG.

Нарисовал я для себя одну бумажку.
Про детище Тинькова.
И чтобы труды мои навсегда не потерялись, тисну их здесь.

На память об успешном проекте и
схеме, как всё это было сделано.

Какой там будет новый ТКСХолдинг жизнь покажет,
а старый был не плох. ))

Авто-репост. Читать в блоге >>>

  • банк «Тинькофф»;
  • ФГУП «Атомфлот»;
  • концерны «Калашников», «Алмаз-Антей», «Уралвагонзавод», «Базальт», ОСК;
  • компании «Авиадвигатель», «Аэроскан», «Нева электроника», «Ангстрем»;
  • научно-производственные объединения «Аврора» и «Импульс»;
  • конструкторское бюро «Новатор».

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Тиньку становится сложнее. Конкурентов на рынке всё больше. И поддержка у них может работать лучше.

Брокер ВТБ планирует запустить торговлю в нерабочие дни

Брокер ВТБ планирует в ближайшее время запустить торговлю финансовыми инструментами в нерабочие дни, сообщили в группе. Сначала нововведение коснется биржевого фонда денежного рынка «Ликвидность». Со временем список ценных бумаг, доступных для сделок в нерабочие дни, расширится. Другие подробности брокер не раскрывает.

ВТБ в ближайшие три года хочет занять четверть рынка брокерских услуг для физлиц

ВТБ поставил цель в ближайшие три года нарастить долю на рынке брокерских услуг для физлиц с 18% до 25%

Тинькофф банк предлагает обменять рубли на юани в своих банкоматах — ТАСС
Банковский гигант «Тинькофф» расширяет список доступных валют для обмена в своих банкоматах. Теперь клиенты имеют возможность покупать китайские юани, используя свои рублевые счета. Об этом сообщается в официальных материалах кредитной организации. Новая услуга позволяет клиентам, помимо обмена долларов и евро, также приобретать юани. Процесс обмена проходит без ограничений, касающихся ежемесячного лимита снятия наличных или лимита, установленного Центробанком России в марте 2022 года. Рубли можно обменять на юани в специальных банкоматах «Тинькофф банка», которые предоставляют услуги по обмену иностранных валют. В настоящее время такая возможность доступна в нескольких крупных городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Волгоград, Краснодар, Красноярск, Иркутск и Сочи. Планируется расширение данной опции и на другие города России.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Отзывы о брокере Тинькофф Инвестиции

Всего на сайте 65 отзывов о брокере Тинькофф Инвестиции, средняя оценка отзывов – 4.67. Ознакомьтесь с отзывами об инвестициях в Тинькофф Инвестиции от клиентов, вложивших деньги, и сравните брокера с остальными на BestStocks

Сначала новые
Сначала самые полезные
aleksandrgavrilenko704
1 месяц назад

из плюсов могу отметить хорошую платформу. я со многими брокерами работал, и у тинькофф в этом плане лучше всех обстоят дела, во всяком случае если брать российских брокеров (а сейчас только они и доступны). еще один плюс — новичкам все понятно. техподдержка быстро отвечает, все по полочкам раскладывает, буквально с картинками и скринами, если нужно выкладывает. у меня жена инвестировать начала, ко мне практически не обращаеться за помощью, все сама-сама))) из минусов — разве что только стандартные риски инвесторов отмечу, но если включать голову, то риски можно минимизировать.

0 Не полезен
braginkir5
1 месяц назад

инвестирую через Тинькофф инвестиции уже три года, ориентируюсь исключительно на российский рынок — раньше потому что с ним мне проще было разобраться, сейчас понятно почему))). Каждый месяц закидываю на счет 10% от своего дохода и все неожиданные деньги — подарки, премии и так далее. Приятно смотреть, как сумма на счете увеличивается. Начинающим инвесторам могу посоветовать Тинькофф. Хорошо еще, что налоги по российским акциям банк сам рассчитывает.

0 Не полезен
6artyr.strelnikov9
2 месяца назад

Ну в целом Тинькофф Инвестиции неплохое приложение, правда пару раз зависало, и как всегда в самый неподходящий момент. И еще один раз деньги зависли на выводе, после того как подпнул техподдержку, все решилось, но неприятненько. А так, если программисты подшаманят и сделают приложение более стабильным, будет все ок. Функционал очень неплохой, достаточно и информации об акциях, и инструментов для анализа, одно время в чате Пульс много зависал, там редкого ума челы встречаются, и не жадные на идеи и консультации.

0 Не полезен
3 месяца назад

Тинькофф хорош в любом виде. и как банк и как брокер))) Удобное приложение, выгодные тарифы, качественный сервис. Нравится что не нужно самому заморачиваться с рассчетом налогов, во всяком случае если торгуешь российскими акциями. Но тут нужно знать нюансЫ. чтобы налогов посчиталось меньше, в конце года имеет смысл закрыть и переоткрыть все убыточные позиции. так будет зафиксирована меньшая прибыльность, которая облагается налогом. Эти и многие другие лайфхаки относительно инвестирования я почерпнул из курсов для инвесторов, которые Тинькофф предлагает большим количеством.

0 Не полезен
vtorusinstanislav26
3 месяца назад

Тинькофф выбрал из-за их хорошей платформы. Очень все удобно сделано и для анализа, и для заключения сделок. Можно покупать акции по рынку или выставить свою цену (если цена акции дойдет до твоей отметки, сделка совершится). Но немного не хватает инструментов, например, стоплосс который двигался бы за ценой на заданном расстоянии — это позволило бы увеличить профит по итогу, если цена медленно и верно ползет наверх. Как брокер Тинькофф меня тоже устраивает — комиссии вменяемыЕ, налоги по рос акциям сам расчитывает, плюс техподдержка всегда на связи.

0 Не полезен
4 месяца назад

Самый лучший брокер. Удобное приложение, в котором есть все что нужно для аналитики и покупки-продаже акций, валют и тд. Даже новичок легко разбереться. Есть разные тарифы. для трейдеров — кто в течении дня совершает много сделок. Есть для инвесторов — кто делает сделки раз в несколько дней, недель. При подключении Тинькофф Премиум комиссии сниженны. В чате поддержки можно задать любой вопрос, отвечают быстро и по делу. Деньги выводятся с брокерского счета на банковский мгновено. Налоги по российским акциям Тинькофф расчитывает самостоятельно.

0 Не полезен
denchikvoronin86
4 месяца назад

Начинал с инвесткопилки от Тинькофф. Потом прошел первый свой курс для начинающих инвесторов от этого брокера и получил в подарок акции на сумму около 4500 рублей. С того момента потихоньку торгую — пополняю свой брокерский счет каждый месяц, покупаю акции и фонды Тинькофф. Просадки меня вообще не пугают, так как уверен, что в долгосрочной перспективе по 90% моих активов у меня будет плюс. Параллельно прохожу курсы в Академии Инвестиций от того же Тинькофф — курсы бесплатные и написаны простым языком. Понятно что это не университетский уровень, но мне пока хватает.

0 Не полезен
mixailpetrov382
6 месяцев назад

Давно задумывался о том что нужно инвестировать. Но все не доходили руки. Но сейчас такая ситуация в России и в мире, что мне кажеться что это лутшее время для инвестиций. Многие акции сейчас на дне, но если покупать акции корпораций-гигантов, то совершенно очевидно, что в скором времени все прийдет в норму. И если сейчас набрать ценных бумаг по бросовой цене думаю в очень скором времени можно выйти в хорошую прибыль.

0 Не полезен
olgaigruskina
6 месяцев назад
ИМХО самый стабильный брокер на РФ рынке. Работаю с ним уже год
0 Не полезен
fin.help.advisor
7 месяцев назад

​Если у вас возникли проблемы с торговыми условиями, необоснованными списаниями и выводом денежных средств от данного брокера — пишите на почту или личные сообщения, постараемся вместе разобраться и все вернуть. fin.help.advisor@gmail.com

0 Не полезен
ukapustin80
8 месяцев назад

Инвестирую недавно через Тинькофф. Впечатления положительные. Брокерский счет открыл за 5 минут. В приложении разобрался примерно за это же время. Удобно, просто. Порадовал большой выбор российских фондов. Других активов тоже немало. Есть из чего выбрать. Почему то думал что комиссии будут больше. Оказалось даже на самом минимальном тарифе они всего 0,3%. Копейки, учитывая доходность инвестиций. Дополнительных плат никаких нет. Ни за открытие брокерского счета. Ни за содержание. Вообщем, пока одни плюсы.

0 Не полезен
pavelbessonov432
9 месяцев назад

С миром инвестиций меня познакомил банк Тинькофф. Я прошел их курс «А как инвестировать», он бесплатный. Курс конечно максимально простой, я бы даже сказал примитивный, но у него и нет цели подготовить квалифицированных инвесторов, а просто дать людям представление о том, зачем нужны инвестиции, какие стратегии инвестирования бывают, в общем, объясняют самые важные понятия. Если ты понял что это твое, можешь развиваться дальше — в том же приложении Инвестиции Тинькофф есть масса возможностей прокачивать свои знания, навыки, начиная от богатой аналитики, новостей, заканчивая чатом Пульс, где нередко пишут опытные инвесторы — и не просто говорят о том, что купили/продали, но и обосновывают свою точку зрения. У меня пока не слишком большой опыт в инвестировании, и время сейчас спорное, хотя есть мнение — что это идеальный момент для начала покупок всяких акций. Но я себе распланировал цель по инвестициям, пока кидаю на счет каждый месяц определенную сумму, не спеша выбираю акции, создаю портфель — рассчитываю, что лет через 30-40 у меня будет хорошая сумма, которая позволит не голодать в старости))

0 Не полезен
ivanfedorovr346
9 месяцев назад

Я два месяца назад открыл инвестиционный счет в Тинькофф. Предварительно прошел их курс, плюс набрал литературы по инвестированию, буду читать. Пока закинул на счет 25 тысяч рублей — рассматриваю как учебный счет, готов к его потере. Тариф подключил Трейдер- с помесячной оплатой и минимальной комиссией. Могу в день десяток сделок совершить- знаю, что не слишком удачная для новичка стратегия, но я считаю что лучшие правила инвестирования вырабатываются на личном опыте. Главное не брать плечо и использовать только те деньги, которые ты готов потерять. Пока я в плюсе, но не обольщаюсь) Тинькофф как брокер- 5 баллов. Есть разные тарифы, так что можно подобрать выгодный под свой стиль инвестирования. Есть куча информации по акциям, компаниям и тд, особенно люблю позависать в Пульсе: куплю какие-нибудь акции и читаю, кто сделал также и по каким соображениям. Огорчает, что в выходные торговать нельзя всем чем захочешь, только некоторые сделки и то как я понял внебиржквые, но это понятно, не вина брокера, а график работы бирж. А службе поддержки мой низкий поклон- уже несколько раз обращался туда с вопросами, всегда по делу помогают, отвечают, консультируют. Закидывать деньги (и выводить) очень просто через приложение Тинькофф банк. В приложении банка есть отдельная строчка по инвестициям, там показывается, сколько у тебя денег на счете: ее можно скрыть либо нажать на нее и попадешь в приложение по инвестициям.

0 Не полезен
10 месяцев назад

Считаю, что уроки финансовой грамотности нужно на постоянной основе вводить в школах. А уроки инвестирования — в институтах и универах. Потому что инвестиции это про уверенность в будущем, это про сохранность и преумножение средств. Сегодня многие на панике, потому что стоимость многих активов падает. Но сейчас как раз самое время покупать подешевевшие акции, потому что падать им уже некуда и дальше они будут расти. Среди российских брокеров Тинькофф самый надежный и удобный. Хорошее приложение, быстро реагирующая служба поддержки, чат «»Пульс»» где общаются инвесторы, много удобных инструментов. Есть несколько тарифов с разными комиссиями — можно подобрать под себя. Например если действовать наверняка, покупать акции и не держать их годами, десятилетиями, стоит выбрать тариф Инвестор: он бесплатный, только за каждую сделку придется платить комиссию 0,3%. Для тех, кто по сто раз на дню что-то покупает и продает, стараясь ухватить 100 рублей выгоды, есть тариф Трейдер — комиссия за сделку здесь около 0,05%, но в месяц придется платить еще 290 рублей (если не торгуете в какой-то месяц, платить не нужно). Пока писал отзыв, выяснил что если на брокерском счете или Инвесткопилке в сумме у вас от 2 млн рублей (в том числе, вложенных), тариф Трейдер будет бесплатным,получается, очень выгодно, если есть хороший портфель.

0 Не полезен
12 месяцев назад
0 Не полезен
semensmirnov6e5
1 год назад

инвестиции риск Хотелось бы поблагодарить поддержку Тинькофф Инвестици в лице оператора Валерии за помощь в составлении портфеля, у меня с внимательностью проблемы и не запомнил что приложение мне показывало при скачивании все свои возможности, поэтому когда я связался с поддержкой и спросил помощь, мне консультант Валерия рассказала про советника-робота, про идеи и аналитику от профи в «что купить» и в пульсе. Я примерно вспомнил что об этом говорило приложение при знакомстве) Естественно за вас никто не решает и рекомендации могут давать лишь профи, или вот робот который предварительно четко опрашивает кто вы и зачем вам портфель) В общем сейчас спустя только месяц уже небольшие зелененькие цифры напротив моего баланса. Дальше надеюсь будет еще круче и доходнее. Осталось приучить себя не читать фондовые новости 24/7 а хотя бы раз в день)

0 Не полезен
akabackij44
1 год назад

Недавно в Тинькофф инвестициях Благодарю, Тинькофф за легкое и полезное обучение инвестициям в приложении, за бонус при регистрации по ссылке знакомого, в приложении не ожидал увидеть целую соцсеть и видео ролики с крутыми спикерами! Сейчас уже две недели как пользуюсь приложением, инвестирую немного. Понравилась идея автоследования по стратегиям разных профессионалов, думаю тоже вложиться, когда кончится вклад. Спасибо за хорошие возможности!

0 Не полезен
1 год назад

Тиньков Брокер это воровство денег у Инвесторов постоянно от них одни оправдания говорят система сломалась почином в итоге 0 нечего а деньги пропадают не связывайтесь с ними

0 Не полезен
elizavtebichkpvary4674
1 год назад

У данного брокера знаете что ценю больше всего? Это ощущение «движа». Мне всегда, просто всегда интересно заглядывать в приложение и смотреть «актуальное», «выбор аналитиков», «во что вкладывает Рэй Далио» и другие в разделе про что купить. Тут же можно перейти в инструмент идеи и почитать мнения пульсян. Недавно инвестировала по идее аналитиков Тинькофф Инвестиции и заработала 14% за день! Именно заработала, так как продала. Конечно, никого ни к чему не призываю, были и потери. Но приятная витрина идей и аналитики – вот что действительно располагает к хорошим инвестициям!

0 Не полезен
maratburuv
1 год назад

Началось с того что я попался на мошенников, которые обещали от 50 тыс руб пассивного заработка, если ежедневно им кидать деньги от опр суммы. В общем уже после первого перевода с карты Блек я обратился в банк за сообщением о мошшеничестве. В итоге сотрудники помогли и вернули деньги в течение дня. Я решил изучить лучше инвестиции, чтобы не попадаться на фейк. И приложение инвестиции очень пришлось по душе. Никаких сложнейших терминов, отличное обучение. В итоге теперь я гораздо лучше понимаю что халявы не бывает и инвестиции сложная штука. Инвестирую по-тихоньку и чувствую что тинькофф инвестиции это надежный партнер. Спасибо

0 Не полезен
Показать еще
Почту читаем круглосуточно, оперативно отвечаем на вопросы и предложения
Проект создан при поддержке
С приложением удобнее
Документация
Россия, 2024

Ограничение ответственности. Информация на Сайте адресована неограниченному кругу лиц, и не может рассматриваться в качестве индивидуальной рекомендации. Информация носит исключительно информационно-аналитический характер и не должна расцениваться как рекомендация или предложение, направленное на стимулирование пользователей Сайта к приобретению, продаже или совершению иных сделок. А также гарантией или обещанием в будущем доходности вложений. Информация, изложенная в информационных материалах, основана на фактических и аналитических данных. При составлении информационных материалов, размещаемых на Сайте, никоим образом не учитываются цели, возможности и финансовое положение пользователей Сайта. Информационные материалы, продукты и услуги, описанные на Сайте, могут не подходить всем пользователям, которые ознакомились с такими материалами, и/или соответствовать их потребностям. Предупреждаем об отсутствии ответственности за результат принятия вами тех или иных инвестиционных решений и заключения сделок на основании любых рекомендаций, аналитических обзоров, данных системы автоматического прогноза, результатов работы приобретённых индикаторов, иных информационных материалов, размещенных на Сайте, в том числе за убытки, понесенные в результате использования информационных материалов. Содержание информации на Сайте может изменяться и обновляться без уведомления пользователей Сайта. Также сообщаем, что данные, предоставленные на Сайте, не обязательно даны в режиме реального времени и могут не являться точными. Все цены на акции носят ориентировочный характер и на них нельзя полагаться при торговле. При принятии инвестиционного решения пользователь должен руководствоваться комплексом факторов, исключая принятия решений на основании информационных материалов, расположенных на Сайте.

Отзывы о брокере Тинькофф Инвестиции

В августе подключили к программе к Бонус за пополнение брокерского счета,я пополнял потихоньку ,выплаты были бы в январе 2024 года ,после проверки ,в итоге выплат не было ,вспомнил случайно об этой акции,в итоге выяснилось ,что я не до конца выполнил условия акции ,а именно продал часть акций в ноябре На мой вопрос где мое вознаграждение и соответственно за то что его нет ещё и компенсация,мне указали на мою ошибку,в итоге после некоторых. Читать далее

В августе подключили к программе к Бонус за пополнение брокерского счета,я пополнял потихоньку ,выплаты были бы в январе 2024 года ,после проверки ,в итоге выплат не было ,вспомнил случайно об этой акции,в итоге выяснилось ,что я не до конца выполнил условия акции ,а именно продал часть акций в ноябре

На мой вопрос где мое вознаграждение и соответственно за то что его нет ещё и компенсация,мне указали на мою ошибку,в итоге после некоторых переговоров в чате и по телефону ,мне выплатили мое вознаграждение и обещали дать подарочные акции,акции пока не получил

Жду,надеюсь выпадут хорошие на их барабане ,очень помогла сотрудница Тинькофф брокера Анастасия за что ей спасибо, а от брокера надеюсь ей будет какой то бонус, всё объяснила и рассказала. Буду советовать пользоваться услугами Тинькофф брокер своим друзьям.

Тинькофф Инвестиции 04.03.2024 8:43

Спасибо за отзыв о нашей работе. Мы регулярно проводим различные акции и розыгрыши. Уверены, вы сможете еще получить бонусы, если продолжите в них участвовать. Мы прикладываем много усилий, чтобы наши клиенты получали профессиональную поддержку 24/7. Приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Продолжим в том же духе, чтобы радовать вас и дальше!
Пожалуйста, расскажите, когда вы общались с Анастасией? Можете приложить скриншоты, если хотите. Это поможет посетителям сайта составить мнение о нашей работе.

03.03.2024 15:50
Ответ компании
Ответ компании

Евгений молодец корекно проконсультировал предрестирёг от потонуеальных убытков с маржинальной торговлей вопрос был связан с моржинальной торговлей , аимаенно зачисления купонов и дивиджено в какие сроки происходит зачисления Другие коллеги евгения говорили что в течении 5 в течении рабочих дней , а вот Евгений сказал что в течении 9 рабочих дней , мы разрабрались нашли в официальном источнеикие тинькофф о купонах и дивидендах и информация. Читать далее

Евгений молодец корекно проконсультировал предрестирёг от потонуеальных убытков с маржинальной торговлей вопрос был связан с моржинальной торговлей , аимаенно зачисления купонов и дивиджено в какие сроки происходит зачисления

Другие коллеги евгения говорили что в течении 5 в течении рабочих дней , а вот Евгений сказал что в течении 9 рабочих дней , мы разрабрались нашли в официальном источнеикие тинькофф о купонах и дивидендах и информация портведилась.

Евгений свою очередб составил обращение что бы проверили работу коллег кто меня консультировал чтобы такие моенты с другими клиентами больше не повторялись птому что были риски ,что клиент мог папсть на деньги я очнь блогодарен Евгению.

Администратор Народного рейтинга 04.03.2024 10:24

Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.

Тинькофф Инвестиции 01.03.2024 21:22

Благодарим вас за отзыв о работе нашего специалиста Евгения. Мы рады, что он смог предоставить вам качественную консультацию и помочь предотвратить потенциальные убытки, связанные с маржинальной торговлей.

Мы стремимся предоставлять нашим клиентам максимально точную и актуальную информацию, и нам очень приятно, что Евгений помог вам разобраться в этом вопросе. Мы обязательно проверим работу его коллег и примем меры, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем.

01.03.2024 21:06
Ответ компании
Ответ компании

17.02.2024 года, я зашел в приложение Тинькофф и увидел баннер. Вам акции на 50 000 рублей, а другу акции на 50 000 рублей. Так же, сверху была история, где было написано тоже самое. Чёрным по белому. Вам акции на 50 000 рублей. Другу акции на 50 000 рублей. Когда я нажал на баннер появилась строка, куда я могу отправить ссылку. Я выбрал мессенджер, так как приглашённым другом была моя мама. Она тоже очень обрадовалась такой сумме. Как раз. Читать далее

17.02.2024 года, я зашел в приложение Тинькофф и увидел баннер. Вам акции на 50 000 рублей, а другу акции на 50 000 рублей. Так же, сверху была история, где было написано тоже самое. Чёрным по белому. Вам акции на 50 000 рублей. Другу акции на 50 000 рублей.

Когда я нажал на баннер появилась строка, куда я могу отправить ссылку. Я выбрал мессенджер, так как приглашённым другом была моя мама. Она тоже очень обрадовалась такой сумме. Как раз нужны были деньги на медикаменты, и мы получили большую надежду.

В диалоге в мессенджере у мамы, было написано тоже самое, откройте счёт и мы начислим вам акции на 50 000 рублей. Когда она открыла ссылку, открылся сайт, в котором нужно было ввести свои данные для оформления брокерского счёта. И так же наверху страницы было написано, вы получите акции на 50 000 рублей. Нигде не было информации, что человек получит прибыль с акций на 50 000 рублей. Я понимаю что банку сложно уместить дополнительные условия акции на банере, но во всех следующих шагах это можно было сделать.

Я считаю что банк Тинькофф намеренно вводит клиентов в заблуждение. Это не просто маркетинговый ход, а грубое нарушение и диз информация. В итоге, настоящие условия акции я узнал после того, как открыл брокерский счёт, своей маме.

Ради этого ей пришлось встречаться с представителем, получать карту, хотя она уже в возрасте и это дается для нее не легко. Я обратился в службу поддержки Тинькофф, где они спустя 10 дней ожиданий, признали свою вину, и сказали что изменят данную ошибку. Но выполнять обещанные условия они не стали. Никаких 50 000 акций я не получил.

Теперь я буду добиваться компенсации через суд. Я уже составил обращение в ФАС.

Тинькофф Инвестиции 01.03.2024 16:52

Информацию в баннере акции «Попробуйте инвестиции» указали не полно. В ближайшее время исправим это. Простите, что сразу не отразили ссылку на полные условия в баннере. При этом разместили их на нашем сайте в открытом доступе. Сейчас рассматриваем бонус за эту ситуацию. Как только будет результат, сразу с вами свяжемся.

01.03.2024 16:02
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

17 октября 2023 подключился к стратегии автоследования на ИИС, и она работала до 26 февраля 2024 в момент просадки у автора, Тинькофф в одностороннем порядке без уведомлений и предупреждений прекратил действия данной стратегии и закрыл её, оставив меня с убытком около -9000 рублей, поддержка мотивирует это тем что теперь у них с 9 февраля по распоряжению правительства, запрет на покупку депозитарных расписок. Но на 9 февраля стратегия была в. Читать далее

17 октября 2023 подключился к стратегии автоследования на ИИС, и она работала до 26 февраля 2024 в момент просадки у автора, Тинькофф в одностороннем порядке без уведомлений и предупреждений прекратил действия данной стратегии и закрыл её, оставив меня с убытком около -9000 рублей, поддержка мотивирует это тем что теперь у них с 9 февраля по распоряжению правительства, запрет на покупку депозитарных расписок.

Но на 9 февраля стратегия была в плюсе на около 8000 тысяч рублей, с меня исправно списали комиссии в пользу автора и списывали свои комиссии ещё две недели! Оставив меня с бумагами и убытком без всяких уведомлений, и с нарушением сроков распоряжения правительства на более чем две недели!

ПОЧЕМУ я должен своими деньгами платить за ваши косяки? Когда я исправно платил все комиссии на протяжении 4 месяцев и не прекращал автоследование?

Администратор Народного рейтинга 01.03.2024 15:55
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
Тинькофф Инвестиции 01.03.2024 16:38

Приостановили работу стратегии по вашему ИИС, так как вышло распоряжение Правительства РФ о запрете покупки иностранных бумаг на ИИС. Сделали это, как только появилась техническая возможность. У клиентов было время принять нужные решения по открытым позициям и стратегиям на счете. Потому что мы рассказали про распоряжение в наших официальных каналах до начала его действия. Подробнее написали в чате. Всегда рекомендуем инвесторам следить за нашими последними новостями. Ошибок тут не допустили.

01.03.2024 12:27
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

21.02.2023 числа ЦБ отозвал лицензию у КИВИ. Я подумал, почему бы не взять акцию в шорт. Закожу в приложение тинькофф инвестиций, нахожу актив Киви (он уже был в нижней планке) и смотрю есть шорт (я так думал, была кнопка продать и купить, также плечо в шорт х4), в тот момент всё приложение лагало, цен акций не было, некорректно показывало изменение цен за день, я быстро нажал на кнопку продать (взял в шорт), выставил заявку, но заявка не прошла. Читать далее

21.02.2023 числа ЦБ отозвал лицензию у КИВИ. Я подумал, почему бы не взять акцию в шорт. Закожу в приложение тинькофф инвестиций, нахожу актив Киви (он уже был в нижней планке) и смотрю есть шорт (я так думал, была кнопка продать и купить, также плечо в шорт х4), в тот момент всё приложение лагало, цен акций не было, некорректно показывало изменение цен за день, я быстро нажал на кнопку продать (взял в шорт), выставил заявку, но заявка не прошла, акция не было в портфеле.

Затем я вышел из приложения (подумал, потом возьму, при открытии торгов нагрузки на сервер), захожу через 10 минут, вижу акции в портфеле, но не как планировал в шорт, а заявка прошла в лонг (какого), зачем мне данная акция в лонг, если и так понятно, что цена будет падать по часам, а не по дням. Пишу я тех поддержке (и знаете, что? Я ждал их ответ целый день) на продажу было 1.000.000 заявок, у меня не было шанса продать и я ждал ответа тех поддержки, но через 2 часа расширили планка и как вы понимаете, у меня маржинколл. Через день сотрудник пишет, что вы сами выставили на покупку в лонг и в нашей системе так указано, понятное дело, что так и будет, если по бумаге НЕТ шорта.

Я год торгую в тинькофф инвестициях, квал и все дела, но до этого ни разу не обращался с компенсацией, хотя несколько раз были маржинколы, я понимал, что я так сам выставил и моя вина, но я не могу понять в это случае, почему у меня была кнопка продать. Почему я ждал ответ в течение дня. Всё складывается, так, что можно было предотвратить маржинколл, но всё списывают на мою вину с покупкой в лонг. Так что, не торгуйте никогда мобильного приложения, всегда лагает и можно потерять большие деньги.

Администратор Народного рейтинга 01.03.2024 11:39
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.
Тинькофф Инвестиции 04.03.2024 18:12

Мы работаем над обеспечением стабильной и бесперебойной работы сервиса, при этом ни одна технически сложная система не может полностью избежать ошибок. Если они возникают, мы оперативно выявляем их и исправляем.
Проверили логи операций. Вы выставляли заявку на покупку актива QIWI, после чего могли увидеть кнопку «Продать». Обсуждали этот момент с вами в чате и в звонке.
Всегда стараемся ответить на вопросы клиентов в самый короткий срок. В некоторых случаях нам может потребоваться больше времени, что и произошло в вашей ситуации. С ответом мы не затягивали, сообщили вам итог по готовности.

01.03.2024 10:55
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки

Спасибо за заблокированные (потерянные) 50000$ в тиньков инвестициях. Из каждого утюга кричали, что активы не будут заблокированны, безопасные цепочки, дружественный гонконг, а на деле оказались пустые слова и введение в заблуждение. Спб биржа молчит, тиньков молчит, как будто ничего и не произошло. Какая работа проведена за 4 месяца с начала блокировки? Что сделано за этот срок? Какой план или дальнейшие шаги будут предприняты? Кому интересен. Читать далее

Спасибо за заблокированные (потерянные) 50000$ в тиньков инвестициях. Из каждого утюга кричали, что активы не будут заблокированны, безопасные цепочки, дружественный гонконг, а на деле оказались пустые слова и введение в заблуждение. Спб биржа молчит, тиньков молчит, как будто ничего и не произошло. Какая работа проведена за 4 месяца с начала блокировки? Что сделано за этот срок? Какой план или дальнейшие шаги будут предприняты? Кому интересен закрытый российский загон с обесценивающимся рублем, когда остальной мир может купить акции мировых иностранных компаний за доллары?

Администратор Народного рейтинга 01.03.2024 11:08
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без оценки.
Тинькофф Инвестиции 01.03.2024 1:36

Ранее OFAC ввел ограничения в отношении СПБ Биржи. В результате торги на площадке остановили. По иностранным бумагам СПБ биржа уже согласовала стратегию, где ее депозитарий готовит официальный запрос в OFAC. В запросе СПБ предлагает несколько механизмов разблокировки активов. Также СПБ Банк рассказывает о ходе событий на Информационном портале: разблокировкаактивов.рф По этой ссылке вы можете самостоятельно отслеживать информацию.

12 сентября биржа сообщила, что перешла на новую цепочку хранения и учета бумаг с Гонконга: новость биржи Несмотря на принятые меры, недавние ограничения в адрес торговой площадки коснулись и этих инструментов.

На нашем сервисе по иностранным ценным бумагам мы предупреждали, что сделки с такими инструментами несут в себе повышенный инфраструктурный риск. Сейчас мы разрабатываем свою стратегию разблокировки торгов иностранными бумагами. Сделаем все, что от нас зависит. Поделимся деталями в наших каналах, при поступлении свежих новостей. Например, на нашем сайте или в профиле в Пульсе

29.02.2024 20:21
Ответ компании
Ответ компании

На купоны по облигациям и дивиденды по акциям в сумме 2823.64 ₽ начислен налог в сумме 710 ₽,что превышает допустимые 13%. Первое обращение 10.02.2024,в службе поддержки сообщили: через 10 (десять) дней налог будет пересчитан. 19.02.2024 служба поддержки сообщила: через 2 (два) дня налог будет пересчитан. 20.02.2024 служба поддержки сообщила: налог будет пересчитан 15.03.2024. Решение затягивается намеренно. Жалоба из ЦБ России перенаправлена в. Читать далее

На купоны по облигациям и дивиденды по акциям в сумме 2823.64 ₽ начислен налог в сумме 710 ₽,что превышает допустимые 13%. Первое обращение 10.02.2024,в службе поддержки сообщили: через 10 (десять) дней налог будет пересчитан. 19.02.2024 служба поддержки сообщила: через 2 (два) дня налог будет пересчитан. 20.02.2024 служба поддержки сообщила: налог будет пересчитан 15.03.2024. Решение затягивается намеренно. Жалоба из ЦБ России перенаправлена в ФНС.

Тинькофф Инвестиции 29.02.2024 20:41

Мы всегда стараемся как можно быстрее помочь в любом вопросе. Иногда на это нужно больше времени, чем обычно, так было и в этот раз. Сейчас по техническим причинам можем повторно удерживать налог по купонам при выводе денег, простите. Работаем над тем, чтобы исправить эту проблему. Свяжемся с вами отдельно по итогам.
Рассмотрим возможность компенсации за доставленные неудобства.

29.02.2024 12:52
Ответ компании
Ответ компании

У меня договор на брокерское обслуживание с банком. 8 февраля 2024 года, я обнаружил, что при выплате купонов по облигациям ОФЗ 26207 в размере 2438,4 руб и выводе денежных средств с меня был удержан налог в размере 1829 руб и на счет мне поступила лишь сумма 609 руб. При этом задолженностей по налогам я не имею, все средства от поступивших купонов вывожу с брокерского счета сразу и при этом сразу удерживаются налоги. Таким образом, налог. Читать далее

У меня договор на брокерское обслуживание с банком. 8 февраля 2024 года, я обнаружил, что при выплате купонов по облигациям ОФЗ 26207 в размере 2438,4 руб и выводе денежных средств с меня был удержан налог в размере 1829 руб и на счет мне поступила лишь сумма 609 руб. При этом задолженностей по налогам я не имею, все средства от поступивших купонов вывожу с брокерского счета сразу и при этом сразу удерживаются налоги.

Таким образом, налог, удержанный с меня банком составил 75%, вместо положенных по налоговому законодательству 13%. При обращении в поддержку, банк признал свою ошибку, обещал ее исправить, было составлено обращение.

Через 8 дней, 16 февраля 2024 года, на мой брокерский счет поступила корректировка налога в размере 1501 руб. При выводе указанной суммы с брокерского счета с меня был вновь удержан налог, на этот раз налог с выплаченной корректировки налога (!) в размере 195 рублей.

Я вновь обратился в поддержку, вновь было создано обращение, однако банк начал переносить сроки ответа, на мои сообщения отвечали всегда разные сотрудники банка, никакой информацией они не владели, зафиксированные обращения неоднократно закрывались и открывались вновь (обращения 294414990, 298093972, 302570625), сроки возврата денежных средств всегда назывались различные, то 18 февраля, то 28 февраля, то 15 марта.

Считаю безобразием, что банк не в состоянии произвести простейшие арифметические манипуляции по правомерному удержанию налога, а ошибки банка носят систематический и повторяющийся характер.

Сотрудники банка не в состоянии выполнять свои обязанности по возврату неправомерно удержанных сумм налога в разумные сроки, так как срок почти в полтора месяца (с 8 февраля по 15 марта 2024 года) никак нельзя назвать разумным и обоснованным.

В банке не ведется планомерная и целенаправленная работа по зафиксированным обращениям клиентов, сроки ответов не выдерживаются и постоянно корректируются, нет лиц, закрепленных за решением конкретных обращений, мне в поддержке отвечали 16 (!) разных сотрудников, часто давая некомпетентные и взаимоисключающие пояснения.

И где, наконец, мои деньги?

Администратор Народного рейтинга 28.02.2024 18:47

Спасибо за отзыв. Если компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Тинькофф Инвестиции 28.02.2024 17:25

По техническим причинам можем удержать налог повторно при выводе денег с брокерского счета, хотя вы заплатили его при выплате купонов. Мы уже работаем над тем, чтобы исправить эту ситуацию и исключить ее в будущем. Простите, что вам пришлось с ней столкнуться, зачислили небольшой бонус на карту.

Передали ваше заявление на возврат налога, который удержали повторно. Дополнительно свяжемся с вами и сообщим сроки начисления.

28.02.2024 16:51
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

Без заявления отказываются вернуть излишне уплаченный налог. Процесс такой: — Тинькоф дважды удерживает налог на купонный доход. — Вы обнаруживаете факт двойного удержания, сообщаете им об этом в чате. — Вы просите вернуть ваши деньги, после предоставления доказательств. — Тинькоф требует письменное заявление для возврата, фактически «украденных» у вас денег. — При запросе учесть излишне уплаченный налог для последующих купонных доходов. Читать далее

Без заявления отказываются вернуть излишне уплаченный налог.

Процесс такой:
— Тинькоф дважды удерживает налог на купонный доход.
— Вы обнаруживаете факт двойного удержания, сообщаете им об этом в чате.
— Вы просите вернуть ваши деньги, после предоставления доказательств.
— Тинькоф требует письменное заявление для возврата, фактически «украденных» у вас денег.
— При запросе учесть излишне уплаченный налог для последующих купонных доходов, чтобы не писать заявление. Вы получите ответ, что без письменного заявления возврат не предусмотрен. У них такая система, никак.

Администратор Народного рейтинга 28.02.2024 18:43
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
Тинькофф Инвестиции 01.03.2024 11:13

Мы списали налог дважды ошибочно. Простите, пожалуйста. Не хотели нарочно расстроить вас. Работаем над исправлением проблемы в системе.
Для возврата налога нам и правда нужно письменное заявление. Шаблон поручения отправили в чате и ждем от вас документ. Как только пришлете его нам, постараемся как можно быстрее помочь.
Мы действуем согласно налоговому кодексу. Поэтому в любом случае вернем излишний налог автоматически по окончанию 2024 года. Однако по заявлению это будет намного быстрее. Просим его у вас, так как вернуть налог раньше конца года можно только таким образом.

28.02.2024 13:26
Ответ компании
Ответ компании

Услугами банка (депозиты, накопительный счет, дебетовая карта) пользуюсь более 9 лет. И только в декабре 2023 года открыла первый свой ИИС. 13 февраля 2024 года обратилась в ЧАТ банка с просьбой о предоставлении в налоговый орган сведений для инвестиционного налогового вычета в упрощенном порядке за 2023 г. В режите Чата запрошенная информация была направлена в налоговый орган. И уже 17 февраля от налоговой пришел ответ, что «полученные от. Читать далее

Услугами банка (депозиты, накопительный счет, дебетовая карта) пользуюсь более 9 лет. И только в декабре 2023 года открыла первый свой ИИС.

13 февраля 2024 года обратилась в ЧАТ банка с просьбой о предоставлении в налоговый орган сведений для инвестиционного налогового вычета в упрощенном порядке за 2023 г.

В режите Чата запрошенная информация была направлена в налоговый орган. И уже 17 февраля от налоговой пришел ответ, что «полученные от 13.02.2024 сведения для предоставления Вам инвестиционного налогового вычета в упрощенном порядке за 2023 г., не требующем подачи налоговой декларации и подтверждающих документов, успешно прошли предварительные контроли».

Большое спасибо Тинькофф инвестиции/ банку за быстрое решение моего вопроса, за его клиентоориентированность, за продукты банка. Рекомендую и советую Тинькофф Банк своим родным, друзьям и знакомым. Знаю, что этот банк всегда идет на встречу клиенту и многие косяки клиентов разруливает в пользу клиента.

Тинькофф Инвестиции 28.02.2024 12:35

Спасибо за пятерку �� Мы очень стараемся, чтобы клиентам было удобно пользоваться нашим сервисом. Постоянно его улучшаем и добавляем новые фишки. Одной из такой функцией стал упрощенный вычет по ИИС.

Если у вас есть коммуникации с поддержкой, которые готовы выделить особенно, пожалуйста, расскажите подробнее в комментариях к отзыву:
— Когда и с каким сотрудником общались?
— Какой кейс обсуждали в поддержке?
— Какой момент из консультации понравился больше всего?
— Если у вас есть скриншоты, прикрепите их под отзывом.

28.02.2024 12:00
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Проверяется

27.02.24 на мой брокерский счет пришли купоны по облигациям в размере 13564,98 руб. При попытке вывести эту сумму начисляется какой-то непонятный налог в размере 3507 руб, то есть более 25 процентов от 13564,98 руб. Получается, если я выведу деньги (13564,98 руб) сейчас, то получу на банковский счет 10057 руб, вместо положенных налоговым кодексом РФ 11801 руб. В чате приложения Тинькофф инвестиции 28.02.24 мне сообщили, что это налог якобы. Читать далее

27.02.24 на мой брокерский счет пришли купоны по облигациям в размере 13564,98 руб. При попытке вывести эту сумму начисляется какой-то непонятный налог в размере 3507 руб, то есть более 25 процентов от 13564,98 руб. Получается, если я выведу деньги (13564,98 руб) сейчас, то получу на банковский счет 10057 руб, вместо положенных налоговым кодексом РФ 11801 руб.

В чате приложения Тинькофф инвестиции 28.02.24 мне сообщили, что это налог якобы начислен ошибочно еще за предыдущие купоны по облигациям, по которым налог я УЖЕ уплачивал в начале этого года. И что эту ситуацию решат до 15 марта 2024.

Что это за ситуация такая, которую так долго собираются решать — почти месяц? А проценты за эти деньги которые сейчас я не могу вывести по вине брокера, кто мне будет платить?

Администратор Народного рейтинга 28.02.2024 12:43
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
Тинькофф Инвестиции 29.02.2024 13:17

Вы можете столкнуться со сложностями расчета налога при выводе денег, они произошли из-за технических причин, извините. Можем повторно удержать налог по купонам. Работаем над починкой.
Если при выводе спишем лишний налог, вернем его автоматически. Или пришлите нам заявление на возврат налога. Связались с вами по телефону и обсудили этот вопрос.

Чтобы сгладить негативные впечатления, зачислили вам небольшой бонус.

28.02.2024 11:39
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки

Задал оператору простой вопрос об изменении стоимости портфеля и не получил простого ответа, но получил ступор оператора, которая не смогла назвать мне свой ид. номер, а также перебивание, спор и бросание трубки.

Позже я позвонил Владимиру, который быстро и четко дал ответ по существу. Почему одна не куёт, не мелет, а другой все хватает на лету?

Тинькофф Инвестиции 27.02.2024 16:41

Мы большое внимание уделяем обучению сотрудников, чтобы они предоставляли качественные ответы в короткие сроки.

В консультациях с вами правда допустили ошибки. Простите, пожалуйста, за неудобства. Проведем работу, чтобы в будущем такого не допускать.

27.02.2024 13:05
Ответ компании
Ответ компании

Ну что же, начну пожалуй с того, что пользуюсь банком уже на протяжении лет наверное 7. Возникали разные проблемы за это время, некоторые решались успешно, некоторые не очень но все было в «рамках». Но после последнего я сделал для себя вывод, что больше сюда не вернусь. В чем же дело. Являясь квалифицированным инвестором и пользуясь Тинькофф инвестициями наверное лет 5, столкнулся с настолько абсурдной ситуацией, что просто слов не хватает. Читать далее

Ну что же, начну пожалуй с того, что пользуюсь банком уже на протяжении лет наверное 7. Возникали разные проблемы за это время, некоторые решались успешно, некоторые не очень но все было в «рамках». Но после последнего я сделал для себя вывод, что больше сюда не вернусь.

В чем же дело. Являясь квалифицированным инвестором и пользуясь Тинькофф инвестициями наверное лет 5, столкнулся с настолько абсурдной ситуацией, что просто слов не хватает. При торговле фьючерсом на газ произошла следующая ситуация, что вместо открытия шорта на сумму 200к, открылась позиция в шорт на 2 миллиона (эту сумму не позволяло открыть мое гарантийное обеспечение), но в приложении этого никак не отобразилось, якобы все сошло в ошибку и моя изначальная позиция не изменилась.

Куча писем в поддержу с просьбой, чтобы привели в порядок отображение не увенчалась успехом и вскоре я словил маржин колл так и не дождавшись адекватного отображения информации. Вслед за этим я пишу в поддержу письмо, с фактическими потерями материальных средств из-за их, мать его ошибки:

Изначально на счете имелось 20 контрактов со средней ценой покупки 1,7, что равняется 314025,36. В 18:43 была открыта сделка в шорт на 37 контрактов по цене 1,785, информация о которой не прошла из-за ошибки. В течении еще пары минут были совершены попытки продать фьючерс, которые не увенчались успехом.

Далее, все 4 сделки отобразились в совершенных операциях, но количество контрактов оставалось равным 20, из-за чего я не мог откупить шорт. Разница между 1,7 и 1,785 составляет 5,62%, что равняется 17962,25. Комиссия за все совершенные сделки равняется 1435 рублей. Всего было продано в шорт 147 контрактов на сумму 610049+609994+593507+609994 итого 2423544.

Маржинколл случился на цене 1,796, что равняется 0,56%.

Итого, суммируя только потери, не считая неполученной выгоды вышло 13571+1435+17962=32968 рублей.

В ходе долгих переговоров и недели ожидания эта контора говорит мне, что готова компенсировать сумму денег, потраченную на КОМИССЮ от сделок, которые я даже не увидел, а за остальное, вы уж нас простите. Прощаю ребята, но больше никогда сюда не вернусь. Закрываю все счета, все карты и никогда в жизни никому из знакомы не порекомендую этот банк, если проблема так и останется не решенной.

Тинькофф Инвестиции 28.02.2024 11:06

Мы тщательно следим за работой сервиса и стараемся не допускать ошибок. При этом иногда они все же случаются. В такие моменты мы оперативно реагируем и как можно скорее исправляем недочеты. Так поступили и в вашем случае.

В консультациях старались помочь, но могли сделать это лучше. Мы проведем работу, чтобы в будущем предоставлять только лучшее обслуживание.

На нашем сервисе действительно возникли неполадки с отображением информации, что привело к открытию лишней позиции по фьючерсу. Ситуацию в приоритете исправили. По итогу вы получили положительную вариационную маржу и не понесли убытков. В качестве лояльности мы вернули на счет деньги за списанную комиссию по лишним сделкам. Извините, пожалуйста, за неудобства.

27.02.2024 10:35
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется

Через брокера Тинькоф, держал еврооблигации, часть из которых находилась во владении более 3х лет.После того, как данные ЦБ были, сперва обменяны на замещающие облигации, а затем погашены по сроку, я столкнулся с тем, что Тинькоф, при расчете налога не применяет льготу о долгосрочном владении (ЛДВ). Все началось с того, что 19.02.2024 г.(в отсутствии сделок за 2024),Тинек, при попытке вывести 9000руб. с брокерского счета, умудрился начислить. Читать далее

Через брокера Тинькоф, держал еврооблигации, часть из которых находилась во владении более 3х лет.После того, как данные ЦБ были, сперва обменяны на замещающие облигации, а затем погашены по сроку, я столкнулся с тем, что Тинькоф, при расчете налога не применяет льготу о долгосрочном владении (ЛДВ).

Все началось с того, что 19.02.2024 г.(в отсутствии сделок за 2024),Тинек, при попытке вывести 9000руб. с брокерского счета, умудрился начислить мне 1100 руб налога.(наверное за воздух). 20.02.2024 я обратился в их поддержку(обращение №30044114 с ссылкой нап.13 ст. 214.1 НК РФ.

Далее, произошло погашение облигаций и я стал разбираться с полной суммой налога и пересчитывать за ними.И тут выяснилось, что они не применяют льготу ЛДВ. И, видимо, уже бог знает какому количеству людей (которые слепо доверяют расчетам тинькова) насчитали лишние налоги и удержали с них. Если с вас недавно удержали налог по облигациям советую все еще раз проверить самостоятельно!

Но самое интересное, это то, как повел себя Тинькоф, раз за разом подсовывая мне недостоверные ответы своих сотрудников, в надежде, что я не буду разбираться в вопросе, которые всеми силами, в течение длительной переписки, пытались убедить меня, что черное это белое и что они правы.

И так! Предлагаю ознакомиться с частью переписки за 20.02.2024:
Начало приведу сокращенно
Пишут мне — Мы вам насчитали, а вы главное платите!
Я пишу — какое основание?
Отвечают — смотрите брокерский отчет.
Прислали, смотрю а там 0 во всех строках))

Я пишу: Мне еще ВЧЕРА (те до продажи и получения купона) уже выставляли налог. Вы мне просто из своей системы цыфры считаете, но не объясняете как они сложились.
1.как сложилась цифра вменяемая мне в качестве дохода?
2. Применена ли льгота за долгосрочое владение?
3. На каком основании вы применили налоговую базу к операции замещения (события до погашения облигаций)?

На последние 2 вопроса уходят думать, и отвечают что то по суммам только на первый вопрос. Я начинаю спрашивать про льготу ЛДВ.

Мне отвечают: По вашему обращению №300441148.Льгота долгосрочного владения при продаже замещающих облигаций сейчас считается с даты обмена, а не с даты покупки еврооблигации — статья 219.1 НК РФ.Поэтому льгота на замещающую облигацию , которая была продана не применима. Налог будет рассчитываться , так как облигация продана ранее 3-х лет.(пишут со ссылко на НК в надежде, что я даже не буду читать)

Я отвечаю: даааа да что вы говорите!, а как насчет № 8-ФЗ «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации»(вступил в силу 14.02.2024)Закон предусматривает сохранение ЛДВ для замещающих облигаций. К тому же, ваш ответ противоречит данному ранее тинькоф ответу по обращению 287507850 (мне ответили что льгота примеяется автоматически и что она у меня есть).

Вам не стыдно ссылаться на на ст 219.1 НК РФ когда там написано, цитиру:»сроком нахождения замещающих облигаций российских организаций в собственности налогоплательщика признается срок, исчисляемый с даты приобретения .. в результате обмена (замещения) которых налогоплательщиком получены.. замещающие облигации;вы хоть сами ее читали, прежде чем мне ответ писать?

Чувствуете, какие ответы людям строчат?!Т.е. их сотрудник ссылается на норму, которую сам не читал и в которой как раз написано, что он не прав!

Дальше начинается, «ой ой мы сейчас все перепроверим». Написал им про компенсацию. Прошла неделя, налог мне так и не поправили, Тинек продолжает неправильно рассчитывать у людей налоги. И главное, я не могу вытащить с брокерского счета деньги, тк мне их предлагают вывести заплатив излишний налог!

Администратор Народного рейтинга 27.02.2024 9:56
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
Тинькофф Инвестиции 29.02.2024 13:51

Сотрудники не допускали ошибок при консультации. Они передавали всю информацию коллегам, чтобы подготовить ответ в рамках запроса.
Льготу на долгосрочное владение при продаже замещающих облигаций считаем с даты обмена, а не с даты покупки еврооблигации — статья 219.1 НК РФ.
Сейчас мы проверяем возможность применить ЛДВ на основании № 8-ФЗ «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации». На это требуется время. Как подготовим ответ и рассмотрим возможность компенсации, свяжемся с вами отдельно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *