Почему отключили мобильный банк сбербанк
Перейти к содержимому

Почему отключили мобильный банк сбербанк

  • автор:

Кому отключат «Сбербанк Онлайн» и как сохранить доступ. Инструкция

Shutterstock

Устаревшие версии приложения Сбербанка для мобильных устройств перестанут работать с 16 января 2023 года. Как пишут «РИА Новости», об этом банк заранее предупредил некоторых пользователей, им прислали извещение с таким содержанием: «Ваше приложение «Сбербанк Онлайн» перестает работать 16 января 2023 года. Вы можете использовать веб-версию или обновить приложение в офисе».

Кому именно отключат приложение

Изменения затронут небольшое количество клиентов банка, которые до сих пор пользуются «самыми устаревшими версиями» онлайн-банкинга «Сбера». Как говорится, клиентов уже неоднократно предупреждали о необходимости обновления.

Как обновить приложение «Сбербанк Онлайн» владельцам Android-смартфонов

Владельцы мобильных устройств, работающих на операционной системе Android, могут обновить приложение на сайте банка sber.ru или в российских магазинах приложений (RuStore, к примеру).

Как обновить приложение «Сбербанк Онлайн» владельцам iPhone

Владельцев смартфонов и планшетов производителя Apple, работающих на операционной системе IOS, приглашают в офисы Сбербанка.

«Нашли решение для владельцев гаджетов на iOS. Теперь приложение для привычного доступа к сервисам «Сбера» можно установить в нашем офисе. Просто придите туда со своим телефоном или другим устройством, а мы все сделаем. Это быстро и совершенно безопасно», — говорится в сообщении в официальном аккаунте банка в социальной сети «ВКонтакте».

Как быть тем, у кого нет возможности обновить приложение

В случае если нет возможности обновить приложение «Сбербанк Онлайн» по каким-либо причинам, клиенты могут совершать нужные операции с помощью веб-версии.

Ранее РБК Life составил перечень полезных приложений, которые стоит установить на смартфон в 2023 году. В подборку вошли нейросеть для рисования, трекер полезных привычек, монитор сердечного ритма и стресса и даже сервис быстрой психологической помощи при тревоге.

Сбербанк самовольно отключает мобильный банк и не признается в этом

Уже несколько лет у меня подключен мобильный банк. 4 февраля 2014 года в очередной раз списали абонентскую плату, а спустя неделю данная услуга перестала работать. При заходе на сайт сбербанк-онлайн мне стали предлагать подключить услугу мобильного банка, несмотря на то, что она у меня была давно подключена, сделала запрос по номеру 900 — пришел ответ, что услуга не подключена. Соответственно, смс о списании средств не поступают. Обратилась в «очень компетентное» управление претензионной работы, которые мне ответили дословно: «Проведенной проверкой установлено, что услуга «Мобильный банк» по Вашей карте подключена к телефонному номеру ХХХХХХХХХХХ (ЗДЕСЬ УКАЗАН МОЙ НОМЕР), также сообщаем, что SMS-оповещения о совершенных операциях с использованием вышеуказанной карты в программном обеспечении Банка зарегистрированы, что подтверждает их формирование и отправку. Статус зарегистрированных сообщений «Сообщение доставлено». Ну надо же, сервисы «сбербанк-онлайн» и «900» — сообщают, что мобильный банк не подключен, а работники управления старательно вешают лапшу, что подключен. Почему работникам управления не доступна информация о статусе мобильного банка клиента, в то время, как она легко доступна мне при соответствующем запросе по номеру «900», и при обращении в сбербанк-онлайн? И по какой причине был отключен мобильный банк?» [b]Администратор:[/b] Уточните дату. когда заметили, что услуга «Мобильный банк» отключена, а также дату прихода последнего смс-сообщения с номера 900 о совершенной операции до момента отключения? [b]tsakev:[/b] Последний раз сообщение о списании средств поступило 10 февраля 2014 г. после операции, совершенной 10 февраля 2014 г. После этой даты я совершала банковские операции 20 февраля и позже. При заходе в сбербанк-онлайн 20 февраля 2014 г. на моей странице появилось сообщение о том, что мобильный банк не подключен и предложение его подключить. Соответственно после операций совершенных начиная с 20 февраля 2014 года сообщения об операциях не поступали.

Сбербанк

2014-02-28T15:05:00+04:00

Добрый день, tsakev! Спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне выяснить все обстоятельства описанной ситуации. В системе банка сейчас действительно отражено, что сообщения банка по Вашей карте корректно формируются и направляются. Для того, чтобы я смог организовать дополнительную проверку, я прошу Вас направить на адрес zabota@sberbank.ru последние цифры номера карты идентификатор которой Вы используете для входа, номер телефона, подключенный к услуге и пошаговый screenshot входа в систему. В теме письма укажите «Для Рябчикова Александра уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

Сбербанк самостоятельно отключил Мобильный банк

Добрый день! 20 декабря 2018 года на телефона пришло смс с номера 900 с текстом «Услуга Мобильный банк была отключена». В Контактном центре специалист помочь ничем не смог (не указал даже причину по какой банк отключил Мобильный банк) . Мобильный банк был подключен в связке карт (одна основная остальные в качестве информационных). Пока проблема не решена.

Администратор народного рейтинга
2019-01-14T20:39:11+03:00

Уточните, пожалуйста, вы воспользовались рекомендацией банка? У вас получилось подключить услугу указанными способами? 17.01.2019 Отзыв принимаем без оценки, так как банк урегулировал ситуацию.

2019-01-14T23:31:11+03:00

После нескольких запросов в банк вопрос все же решился положительно и связку карт восстановили до прежнего состояния.

Сбербанк

2018-12-22T10:55:46+03:00

Добрый день! Для вашего телефона услуга Мобильный банк была отключена по запросу оператора сотовой связи. Это может быть связано со сменой тарифного плана или условий договора. Подключить услугу повторно вы можете в контактном центре по номеру 900, в банкомате или в офисе банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Сбербанк

«Лучший % (в конце срока)»

Сбербанк

Сбербанк

«Лучший % Онлайн (в конце срока)»

Сбербанк

Сбербанк

«Ежедневный %»

Сбербанк

Сбербанк

«Лучший % (ежемесячно)»

Сбербанк

Сбербанк

«Образовательный»

Сбербанк

от 2.95% — до 3%
Полная стоимость кредита
на срок 15 лет

Сбербанк

«На любые цели»

Сбербанк

от 17.36% — до 34.98%
Полная стоимость кредита
на срок до 5 лет

Сбербанк

«Под залог недвижимости»

Сбербанк

от 19.394% — до 22.305%
Полная стоимость кредита
на срок до 20 лет

Продолжение истории о выплате декрета по карте СБ markiza1505 . Это снова я со своей историей о том, как из-за ошибки при написании моего имени при оформлении карточки декретные выплаты были задержаны на 2 месяца. Вот 2 моих сообщения.

Сбербанк Онлайн и не только. Andrey-m Решил 20 числа наведаться в Сбербанк. Посмотреть, что за УДБО и Сбербанк Онлайн. Думаю пока бесплатно, хоть познакомлюсь с услугами, а то как у 90% населения книжечка есть, а.

Сбербанк меняется shorex Мои взаимоотношения со Сбербанком начались с незапамятных времен, когда я открыл там пару депозитов, и продолжаются по сей день. Пару лет назад оформил карту Виза-Аэрофлот, потом.

Большое спасибо Балашихинскому ОСБ № 8038 Стрелок Большое спасибо девушкам за терпение и неравнодушие. 02.02.2010 оплачивал платежи в налоговую, не хватило нескольких реквизитов. Вместо того, чтобы развернуть меня, девушка сама.

Сбер старается и это приятно xenox Последнее время вижу существенные улучшения в обслуживании клиентов. Мне нравится, что Сбербанк старается и стремится уничтожить всю эту угрюмую совковщину и озлобленность. 🙂 У.

Обслуживание юрлиц antifox Хотелось бы написать благодарность операционистам ООЮЛ Люблинского отделения 7977, которые вошли в положение и помогли информацией по счёту, ибо до техподдержки клиент-банка не.

Освоение программы Сбербанк онлайн… 43don Хочу поблагодарить сотрудника Донского отделения №7813 филиала №1717 Сбербанка России Белозерову Екатерину за внимательное отношение к моей проблеме и высокий профессионализм в ее.

Почему отключился Мобильный банк от Сбербанка ОнЛайн?

Несколько лет я пользовалась услугой Сбербанк ОнЛайн. Есть конечно неудобства в обслуживании, но в общем я была довольна до того дня когда мне почему-то отключили услугу «Мобильный банк».

Теперь я не могу пользоваться Сбербанком ОнЛайн. Позвонила на длинный номер, а там мне сказали, что я и не была подключена к Мобильному банку. Как же тогда я пользовалась услугой Сбербанк ОнЛайн? Что произошло не понимаю. В нашем отделении банка говорят, что такого не может быть, обращайтесь на длинный номер. А на длинном номере говорят – обращайтесь в свой банк. В нашем отделении я не одна такая. Пострадали еще 3 человека. Что же нам теперь делать? Куда обращаться?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *