Как узнать баланс новикомбанк
Перейти к содержимому

Как узнать баланс новикомбанк

  • автор:

Вопросы-ответы о кредитной карте Новикомбанк МИР Классическая

Кредитная карта Новикомбанк МИР оформить онлайн-заявку

Точные параметры указываются в первичной документации, подписываемой клиентом при получении платежного средства.

Как увеличить кредитный лимит?
Написав заявление в офисе банка. Лимит может быть увеличен автоматически, по решению организации.
Как поменять или восстановить пин-код?
Если пин-код утерян, необходимо перевыпустить карточку.
Как перевыпустить карту?
Нужно оформить заявление в подразделении банка.
Как заблокировать карту?
Через личный кабинет, службу поддержки или в офисе финансовой организации.
Как закрыть карту?

Посредством подачи письменного уведомления. Предварительно необходимо полностью погасить задолженность по карте.

Ваши вопросы (2)

По порядку
По рейтингу По порядку
Написать вопрос

  1. кирилл14.09.2020 в 11:04 Дали на работе карту Мир Новикомбанк 11 сентября 2020 года,на сайте ввожу номер карты-пишут данная карта не зарегестрирована-почему?
  1. Анна Попович14.09.2020 в 12:23 Уважаемый Кирилл, не исключено, что карта еще не активирована в рамах зарплатного проекта или причина заключается с технических неполадках на сайте банка. Уточнить статус карты вы можете у специалиста службы поддержки по телефону +7 800 250-70-07.

Новикомбанк 3.7
Лицензия ЦБ РФ: №2546

Лучшие предложения

Кредитные карты Кредиты Дебетовые карты Займы Вклады Рефинансирование Автокредиты РКО Ипотека

Кредитная карта Тинькофф Драйв

Лимит 1 000 000 ₽
ПСК 14.836% — 34.999%
Без % До 55 дней
Плата От 495 р./год
Кэшбек 1-30%
Решение 2 мин.

Кредитная карта 100 дней без процентов Альфа-Банка

Лимит 1 000 000 ₽
ПСК 11.990% — 29.495%
Без % До 365 дней
Плата 0 — 990 руб.
Кэшбек До 100%
Решение 2 мин.

Кредитная карта Тинькофф Платинум в уникальном дизайне

Лимит 1 000 000 ₽
ПСК 11.888% — 34.999%
Без % До 120 дней
Плата От 0 руб./год
Кэшбек До 30%
Решение 2 мин.

Кредитная карта ВТБ Карта возможностей

Лимит 1 000 000 ₽
ПСК 9.832% — 48.060%
Без % До 200 дней
Плата 0 руб.
Кэшбек До 30%
Решение 2 минуты

Кредит наличными Хоум Банк

Макс. сумма 3 000 000 ₽
ПСК 2.9% — 35.581%
Срок кредита До 15-84 мес.
Мин. сумма 30 000 ₽
Возраст 18-70 лет
Решение 2 мин.

Кредит наличными ВТБ

Макс. сумма 40 000 000 ₽
ПСК 13.500% — 43.800%
Срок кредита До 6-84 мес.
Мин. сумма 100 000 ₽
Возраст 23-75 лет
Решение От 2 минут

Кредит наличными Совкомбанк

Макс. сумма 399 999 ₽
ПСК 18.599% — 21.995%
Срок кредита До 12-60 мес.
Мин. сумма 50 000 ₽
Возраст 18-85 лет
Решение 2 мин.

Кредит наличными в банке Альфа-Банк

Макс. сумма 15 000 000 ₽
ПСК 14.400% — 34.995%
Срок кредита До 12-120 мес.
Мин. сумма 50 000 ₽
Возраст 21-70 лет
Решение 2 мин.

Карта Тинькофф Блэк

Стоимость от 0 ₽
% на остаток До 5%
Снятие без % До 500 000 руб.
Овердрафт Есть
Доставка 1-2 дня

Дебетовая карта УРАЛСИБ Прибыль

Стоимость от 0 ₽
% на остаток До 14%
Снятие без % 300 000 р./день
Овердрафт Нет
Доставка Банк/курьер

Дебетовая карта ВТБ МИР

Стоимость от 0 ₽
% на остаток Нет
Снятие без % 350000 руб.
Овердрафт Нет
Доставка Да

Дебетовая карта Тинькофф Блэк для иностранцев

Стоимость от 0 ₽
% на остаток До 5%
Снятие без % До 500000 руб.
Овердрафт Нет
Доставка 1-2 дня

Займ в АДеньги

Сумма 30 000 ₽
ПСК 0 — 292%
Срок До 7-30 дней
Кред. история Любая
Возраст 18-75 лет
Решение От 2 минут

Займ в Страна Экспресс

Сумма 70 000 ₽
ПСК 0 — 292%
Срок До 32-150 дней
Кред. история Любая
Возраст 18-75 лет
Решение От 5 минут

Займ в Умные Наличные

Сумма 30 000 ₽
ПСК 0 — 292%
Срок До 5-30 дней
Кред. история Любая
Возраст 18-65 лет
Решение 15 мин.

Займ Быстроденьги

Сумма 100 000 ₽
ПСК 0 — 292%
Срок До 1-180 дней
Кред. история Любая
Возраст 18-80 лет
Решение 1 мин.

Накопительный счет Ежедневный процент Газпромбанк

Сумма от 1 ₽
Срок Любой
Макс. сумма Любая
Пополнение Есть
Снятие Есть

Вклад Альфа-Банк

Сумма от 10 000 ₽
Срок До 3 лет
Макс. сумма Любая
Пополнение Да
Снятие Да

СберВклад

Сумма от 100 000 ₽
Срок До 3 лет
Макс. сумма Любая
Пополнение Есть
Снятие Нет

Вклад Тинькофф

Сумма от 50 000 ₽
Срок До 2 лет
Макс. сумма 30 млн руб.
Пополнение Возможно
Снятие Возможно

Рефинансирование кредитных карт Альфа-Банк

Макс. сумма 7 500 000 ₽
ПСК 17.000% — 34.995%
Срок кредита До 24-84 мес.
Мин. сумма 50 000 ₽
Возраст 21-70 лет
Решение От 2 мин.

Рефинансирование кредитов Альфа-Банк

Макс. сумма 7 500 000 ₽
ПСК 17.000% — 34.995%
Срок кредита До 24-84 мес.
Мин. сумма 50 000 ₽
Возраст 21-70 лет
Решение От 2 мин.

Рефинансирование кредитов УБРиР

Макс. сумма 5 000 000 ₽
ПСК 18.4% — 36.55%
Срок кредита До 36-120 мес.
Мин. сумма 100 000 ₽
Возраст 19-75 лет
Решение За 5 минут

Рефинансирование кредитов в Металлинвестбанке

Макс. сумма 3 000 000 ₽
ПСК 16.989% — 29.803%
Срок кредита До 13-60 мес.
Мин. сумма 50 000 ₽
Возраст 21-65 лет
Решение 1 час

Автокредит в Тинькофф Банке оформить онлайн-заявку

Макс. сумма 8 000 000 ₽
ПСК 15.799% — 39.999%
Срок кредита До 12-60 мес.
Мин. сумма 100 000 ₽
Возраст 18-70 лет
Решение За 1 мин.

Автокредит Газпромбанк

Макс. сумма 7 000 000 ₽
ПСК 16.812% — 32.567%
Срок кредита До 13-96 мес.
Мин. сумма 500 000 ₽
Возраст 20-70 лет
Решение За 5 минут

Автокредит Альфа-Банк

Макс. сумма 15 000 000 ₽
ПСК 14.400% — 34.995%
Срок кредита До 12-120 мес.
Мин. сумма 50 000 ₽
Возраст 21-65 лет
Решение 2 мин.

Кредит на мотоцикл Газпромбанк

Макс. сумма 7 000 000 ₽
ПСК 13.206% — 36.620%
Срок кредита До 13-96 мес.
Мин. сумма 500 000 ₽
Возраст 20-70 лет
Решение За 5 минут

Расчетно-кассовое обслуживание Тинькофф для ИП и ООО открыть счет онлайн

Обслуживание 490 ₽
Пополнение 0 руб.
Платеж От 19 руб.
Перевод 0 руб.
Овердрафт До 1 млн. р.

РКО для ИП и ООО в Альфа Банке: условия и тарифы

Обслуживание 490 ₽
Пополнение 1%
Платеж От 0 руб.
Перевод 0 руб.
Овердрафт 1%

Открытие расчетного счета и расчетно-кассовое обслуживание для ИП и ООО в Модульбанке

Обслуживание 690 ₽
Пополнение 0 руб.
Платеж От 0 руб.
Перевод 0 руб.
Овердрафт Нет

Расчетный счет в Уралсиб Банке

Обслуживание 0 ₽
Пополнение 0,25%
Платеж От 0 руб.
Перевод До 150 000 ₽
Овердрафт Индивидуально

Ипотека Альфа-Банк на вторичное жилье

Макс. сумма 70 000 000 ₽
ПСК 17.950% — 20.696%
Срок кредита До 30 лет
Первонач. взнос От 20.1 %
Возраст 21-75 лет
Решение От 1 минуты

Семейная ипотека Росбанк Дом

Макс. сумма 12 000 000 ₽
ПСК 8.185% — 10.319%
Срок кредита До 35 лет
Первонач. взнос От 20.1 %
Возраст 20-75 лет
Решение 10 минут

Ипотека Открытие с господдержкой

Макс. сумма 6 000 000 ₽
ПСК 8.101% — 8.809%
Срок кредита До 30 лет
Первонач. взнос От 30 %
Возраст 18-75 лет
Решение За 2 минуты

Ипотека Альфа-Банк на новостройку

Макс. сумма 6 000 000 ₽
ПСК 8.184% — 10.592%
Срок кредита До 30 лет
Первонач. взнос От 30.1 %
Возраст 21-75 лет
Решение От 1 минуты

© 2014-2024 Сервис подбора финансовых услуг Brobank.ru, официальный сайт.
Наша почта support@brobank.ru
Кемерово ул. Терешковой, 18А
Режим работы Круглосуточно

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Дебетовая карта “Дебетовая Мир Премиальная” от Новикомбанка

Дебетовая Мир Премиальная Новикомбанк

0,5% при сумме покупок от 5 000 руб. до 15 000 руб.; 1% при сумме покупок от 15 000 руб. и выше; 5% в категориях «Животные», «Кино», «Рестораны» (с 01.10.2020 по 31.12.2020); макс. 3 000 руб. в месяц; плата за подключение к программе «Кэшбэк» — 30 руб., возврат начисляется на сумму операций, кратную 100 руб.

Выпуск и годовое обслуживание
Снятие наличных в банкоматах банка
Снятие наличных в ПВН банка
Снятие наличных в банкоматах других банков
0,5% (0%в ПАО «Росбанк»)
Снятие наличных в ПВН других банков
0,5% (0%в ПАО «Росбанк»)
Лимиты по операциям
снятие наличных (эквивалент в валюте): до 25 000 дол. в день, до 100 000 долл. в месяц
Дополнительная информация

конвертация — по курсу банка
СМС-информирование
запрос баланса в сторонних банкоматах — бесплатно
плата за неразрешенный овердрафт — 54,75% годовых
бесплатные дополнительные карты (одна золотая или две классические)

Требования и документы
18 лет
Регистрация

Оценка редакции

Метаоценка складывается из численных показателей, к которым наши эксперты приходят путем выявления сложнейших формул.

Информирование об условиях
Получение кредита
Погашение задолженности
Отношение к клиенту

Похожие дебетовые карты

Оптимальный Лайт

Оптимальный Лайт
Норвик Банк

Бонусы

  • другое
  • 1.5% при сумме покупок от 15 000 руб. до 75 000 руб. в месяц
  • 2% при сумме покупок свыше 75 000 руб. в месяц
  • 500 бонусов — приветственные
  • до 20% за покупки у партнеров банка
  • плата за подключение к программе «Бонусы» — 0 руб.
  • макс. 5 000 бонусов
  • переключение между программой «Кэшбэк» и «Бонусы» возможно по желанию клиента.
  • 1% при сумме покупок от 5 000 руб. до 15 000 руб. в месяц

Другие продукты банка

Вклады

  • Доходная осень
  • Premium Капитал
  • Пенсионный Капитал
  • Зарплатный Капитал
  • Капитал Онлайн
  • Капитал
  • Premium Рост
  • Пенсионный Рост
  • Зарплатный Рост
  • Рост Онлайн

Развернуть Свернуть

Кредитные карты

Дебетовые карты

  • Дебетовая
  • Дебетовая Gold
  • Дебетовая Infinite
  • Дебетовая Мир Классическая
  • Дебетовая Мир Премиальная
  • Дебетовая Platinum

Развернуть Свернуть

Предложения банка

Доходная осень
от 500 000 ₽
Premium Капитал
RUB, USD, EUR
до 1095 дней
Пенсионный Капитал
до 400 дней
Зарплатный Капитал
RUB, EUR, USD
до 1095 дней
Капитал Онлайн
до 400 дней
RUB, EUR, USD
до 1095 дней
Premium Рост
RUB, EUR, USD
до 400 дней
от 100 000 ₽
Пенсионный Рост
до 400 дней
Зарплатный Рост
RUB, EUR, USD
до 400 дней
Рост Онлайн
до 400 дней

Справка

Сокращенное фирменное название: АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

Адрес: 119180, г. Москва, ул. Полянка Большая, д. 50/1, стр. 1

ОГРН: 1027739075891

Телефон: (495) 974-71-87

Обзор

Дебетовая карта МИР премиальная предоставляет пользователю полный набор операций в торговых точках и интернете, возможность оформить кредит по льготной ставке или положить деньги в депозит под специальные проценты. Платежный инструмент не рассчитан для использования его за границей, поэтому не подходит часто путешествующим за пределами России. Валюта счета рубли. Держатель может совершать покупки со скидками по программам Cash Back и Бонусы. При оплате картой будут начислены баллы, которые можно потратить на покупку товаров, подарочных сертификатов, оплату путешествий в каталоге на сайте программы.

Программа Кэшбэк позволяет получать возврат с покупки в размере 0,5–5%. Пользователь сможет участвовать в акциях и розыгрышах призов от НСПК. Для получения банковских услуг онлайн, клиент регистрирует личный кабинет на сайте или устанавливает приложение на мобильное устройство.

Карта выпускается бесплатно, стоимость обслуживания 2000 руб. в год. Срок действия 5 лет. Можно снимать наличные до 25 тыс. долл. (эквивалент в рублях) в день, до 100 тыс. долл. в месяц. Комиссия за получение наличных через сторонние банки 0,5% (с зарплатных клиентов комиссия не взимается), в кассе и банкоматах Новикомбанка и Росбанка – бесплатно.

Преимущества и недостатки

  • Независимость от внешнеполитических факторов;
  • Безопасные расчеты;
  • Бесконтактная оплата;
  • Наличие бонусных программ;
  • Невысокий процент за снятие наличных в банкоматах сторонних банков;
  • Бесплатный сервис смс-информирования;
  • Бесплатные дополнительные карты.
  • Обслуживание платное;
  • Принимается не по всему миру;
  • Нет процентов на остаток;
  • Новые клиенты не смогут заказать онлайн;
  • Нет курьерской доставки;
  • Пользоваться можно только собственными средствами;
  • Высокая плата за технический овердрафт.

Как оформить карту

Для оформления новым клиентам необходимо обратиться в любой филиал банка. На сайте банка расположены адреса, режим работы, телефоны, электронная почта подразделений. С собой необходимо иметь паспорт.Дистанционно можно подать предварительную заявку через сайт.

Откройте раздел для частных лиц

Выбор раздела на сайте банка

Выберите дебетовые карты.

Найдите МИР Премиальная и оформите заявку

Выбор карты

Перейдите к оформлению заявки.

Введите информацию в предложенную форму

Форма заявки на карту

Отправьте заявку в банк.В течение дня на телефон, указанный в заявке, поступит звонок от сотрудника. Можно задать вопросы, касающиеся карты. Следуйте его указаниям.
Случаев отказа в выдаче платежного инструмента немного, в стандартном режиме заявка одобряется, банк дает распоряжение на изготовление.

Получите карту

Получают в том подразделении банка, куда подавалась заявка.

Часто задаваемые вопросы

Сколько ждать изготовления?

Изготавливаются карты за 5 дней, после принятия заявления к рассмотрению. Дополнительное время требуется для доставки в дополнительный офис. Информация о том, что карта готова, будет доведена до пользователя через смс-уведомление. Дополнительно поступит звонок из банка. Если карта требуется срочно, закажите срочный выпуск. В этом случае карта будет готова за 2 дня. Стоимость услуги 1,5 тыс. руб.

Где получают?

В дополнительном офисе, где оформлялась заявка.

Как активируется?

Обратитесь к сотруднику, который оформляет выдачу или воспользуйтесь банкоматом банка.

Как узнать баланс?

Чтобы быть всегда в курсе остатка денег на картсчете, зарегистрируйтесь в интернет-банке или установите мобильное приложение. Узнать баланс можно в банкоматах и офисе банка или банкоматах сторонних кредитных компаний.

Как пополнить карту?

Можно перевести деньги с другого счета, используя интернет-банк кредитной организации или других банков. Наличными – в банкоматах и ПВН Новикомбанка или банкоматах и кассах сторонних банков.

Как можно снять наличные деньги?

Снять деньги без комиссии можно в пунктах выдачи наличных или банкоматах Новикомбанка и Росбанка. С комиссией – в банкоматах других финансовых компаний на территории РФ, которые имеют логотип национальной платежной системы. Если использовать возможности других банков, величина комиссии составит 0,5 %.

Как отказаться от использования?

Отказаться от карты можно, предупредив банк за 1 месяц. Нужно подать соответствующее заявление в банк. Оно составляется в произвольной форме, с указанием номера и владельца карты. Предварительно снимите остаток денег, оплатите долги начисленные комиссии, потратьте накопленные бонусы.

Банки-партнеры Новикомбанка

Партнеры Новикомбанка – это сторонние банки, компании, застройщики и агентства недвижимости. В сторонних банках клиент может снять деньги без комиссии или пополнить свою карту, а у застройщиков приобрести квартиру в ипотеку на льготных условиях. Подробнее о партнерах Новикомбанка – в материале Brobank.

22.05.20, обновили 23.10.23 —> 23483 6 Поделиться
Автор Бробанк.ру Евгений Никитин
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru Открыть профиль

Новикомбанк – крупный финансовый институт, который входит в ТОП-25 российских банков. На рынке он работает с 1993 года. Учреждение предоставляет полный перечень банковских услуг физическим и юридическим лицам. Корпоративными клиентами Новикомбанка являются крупные предприятия авиастроительной, машиностроительной и нефтегазовой отраслей. Финансовые услуги организация предоставляет согласно полученной лицензии № 2546 от 20.11.2014 г.

Банки-партнеры Новикомбанка без комиссии

Качество обслуживания клиентов для многих учреждений стоит на первом месте. Для этого и заключают партнерские договора с другими банками. В этом случае клиент выполняет операции в их банкоматах бесплатно или с минимальной комиссией.

Единственным партнером Новикомбанк является Росбанк. В банкоматах этого учреждения держатели зарплатных и дебетовых карт могут снять деньги без комиссии.

У Новикомбанка насчитывается около 30 собственных устройств. Поэтому перечень партнеров в скором времени будут расширять.

Где снять без комиссии с зарплатной карты

Банк не имеет большой сети банкоматов, поэтому установил выгодные тарифы на снятие наличных. Если у вас есть зарплатная карта Новикомбанка, то получить наличные вы можете бесплатно в банкомате любого банка.

Обналичить деньги с карты можно и в кассе банка при наличии паспорта. Найти банкоматах или офис Новикобманка очень просто. Необходимо зайти на официальный сайт и выбрать город. В поиске нужно указать валюту операции. В банкоматах можно получить не только российские рубли, но и американские доллары.

Найти ближайший банкоматах также можно через мобильное приложение Интер@ктив с применением сервиса автоматического определения нахождения клиента.

Росбанк - партнер Новикомбанка, который позволяет снимать деньги без комиссии

Где снимать деньги с кредитных и дебетовых карт

  1. Снятие с дебетовых карт в сторонних банках – комиссия составляет 0,5%. Бесплатно получить наличных можно только в банкоматах и кассах Новикомбанка, Росбанка.
  2. Снятие средств с кредитных карт в кассах и банкоматах Новикомбанка осуществляется с комиссией 2%, но не менее 200 рублей, а в пунктах выдачи наличных и банкоматах сторонних банков – комиссия 4%, минимум 200 рублей.

Если клиент планирует получать деньги в кассе, то должен предоставить сотруднику действующий паспорт. Выполнить операции может только владелец счета или его доверенное лицо на основании соответствующих документов.

Сколько можно снять с карты

  • МИР Классическая, Visa Classic и Mastercard Standard – лимит на снятие составляет 10 000 долларов в день и месяц.
  • МИР Премиальная, Visa Gold, Mastercard Gold, Visa Platinum и Mastercard Platinum – снятие до 25 000 долларов в день и до 100 000 долларов за месяц.

Партнеров, которые бы позволяли клиентам Новикомбанка совершать операции без комиссии, кроме Росбанка, нет

  1. МИР Классическая, Visa Classic и Mastercard Standard – лимит на день и месяц составляет всего 10 000 рублей.
  2. Visa Gold и Mastercard Gold: в день можно снять не более 20 000 рублей, а за месяц – до 100 000 рублей.
  3. Visa Platinum и Mastercard Platinum: лимит на ежедневное снятие – 50 000 рублей, в месяц – до 100 000 рублей.

Что касается суммы операции по зарплатным картам – Новикомбанк не устанавливает лимиты на снятие наличных. Но клиент должен понимать, что эти ограничения фактически существуют. И обусловлены они работой самого банкомата и ограничениями банка, которму принадлежит устройство. Как правило, информация о возможной для снятия сумме высветится на экране самого устройства перед операцией. Можно снять деньги за несколько операций. На их количество нет никаких ограничений.

Обслуживание в сторонних банкоматах связано с дополнительными затратами для клиента. Он не только оплачивает комиссию за снятие средств, но и плату за проверку баланса. Эта комиссия указана в тарифах и составляет 15 рублей за каждый запрос.

Намного удобнее пользоваться интернет-банкингом или мобильным приложением. Через этот сервис можно посмотреть баланс или сформировать выписку по счету в любое время суток. И за выполненные операции банк не взимает комиссию.

Даже в партнерских банкоматах Новикома есть лимит на снятие

Кэшбэк у партнеров Новикомбанка

Кэшбэк – это дополнительный бонус, который предлагают банки владельцам дебетовых и кредитных карт. За покупки в определенных категориях трат они получают компенсацию в денежном эквиваленте.

  1. Максимальный размер компенсации составляет 5%.
  2. Перечень категорий повышенных трат определяется на квартал. С 1.04.2020 года кэшбэк в размере 5% можно получить за покупки в категориях: «Аптеки», «Кино», «Аренда авто».
  3. По всем остальным покупкам кэшбэк составляет от 0,25 до 1%. Размер компенсации определяется классом карты и суммы потраченных средств. Чем больше клиент тратит на покупки, тем больше компенсации ему выплачивают.
  4. Максимальный кэшбэк по премиальным картам составляет 3 000 рублей в месяц, а по классическим – 2 000 рублей.

Программа «Кэшбэк» Новикомбанка подключается к кредитной, зарплатной или дебетовой карте. Владельцы нескольких счетов могут их все зарегистрировать в данном проекте. За эту услугу взимается разовая плата в размере 30 рублей.

Подключить программу «Кэшбэк» можно следующими способами:

У Новикомбанка есть партнеры, за покупки у которых начисляется кэшбэк

  1. По звонку в информационный центр – бесплатный номер телефона 8 800 250 70 07.
  2. В любом отделении банка.
  3. Через персонального менеджера, который курирует ваш зарплатный проект.

Информацию о начисленном кэшбэке клиент может посмотреть в интернет-банкинге, уточнить у сотрудника в офисе. Ежемесячно банк рассылает смс-уведомления, в которых сообщает о выплаченной компенсации.

В итоге все клиенты Новикомбанка получают качественный сервис. Для них согласованы выгодные тарифы на обслуживание и разработан функциональный интернет-банкинг, в котором можно выполнить все необходимые операции.

Архаичная работа с клиентами

Я держу свой вклад в этом банке уже полтора года. Проценты по вкладу начисляются ежемесячно 20 числа, согласно договора. В целом по перечислению никаких проблем не было, а вот по скорости работы есть претензии. Например, сейчас 13:47 20.11.2017, онлайн-банк видит поступившие со вклада денежные средства, однако воспользоваться ими я до сих пор не могу. Звоню в тех.поддержку банка по телефону 559-003 и спрашиваю, где мои денежные средства. Мне оператор объясняет, что перечисление процентов — это процедура, которую работник банка запускает вручную каждое утро в 09:00, когда приходит на работу. Далее час-полтора происходит зачисление процентов на расчётный счёт, после чего ещё несколько часов надо подождать, пока деньги с расчётного счёта должны попасть на карту VISA, держателем которой я являюсь (номер карты заканчивается на 6307, если это поможет идентифицировать проблему). Аналогичная проблема была у меня ровно месяц назад, когда я пытался воспользоваться до обеда денежными средствами. Звонил по телефону в тех.поддержку по номеру 8-800-250-70-07, но мне там не смогли пояснить, почему мой баланс отображается в онлайн-банкинге, но воспользоваться я им не могу и перевели мой звонок на местный (тольяттинский) филиал, где опять же порекомендовали подождать. Я считаю такую «ручную» работу — архаичной и неклиентоориентированной. Раньше я держал денежные средства в другом банке по схожим условиям и там ровно в полночь в автоматическом режиме производилось начисление процентов. Далее у меня есть претензии к онлайн-банкингу. Во-первых, реальную картину онлайн-банкинг отображает с задержкой в несколько дней, т.е. вы деньги уже давно потратили, а в онлайн-банкинге они до сих пор отображаются и вы из дома НИКАК не можете узнать какой реальный баланс вашей банковской карты. Далее — онлайн-банкинг c web-формы в этом банке неудобен тем, что с него вы не оплатите налоги, не оплатите ЖКХ в своей региональной компании (там есть только типовой список из нескольких десятков управляющих компаний со всей страны). Короче этот онлайн-банкинг с web-формы — чисто только чтобы посмотреть свой баланс, да ещё и перевести деньги между своими счетами. При этом все полтора года, что я являюсь вкладчиком банка, я слышу, что модернизация онлайн-банка ведётся полным ходом и вот вот всё заработает как надо. Но воз и ныне там. Я заключил договор по вкладу на хорошие проценты 9,25%, через полгода истекает срок вклада и будет пролонгация на текущие 5,2%, после чего я убегу из этого банка, так как процент по вкладу просто смехотворен. Такое ощущение, что банку не нужны физические лица в принципе. Поэтому нет нужды заниматься онлайн-банкингом и модернизацией системы зачисления процентов. Однако когда они нужны ему были полтора года назад — он давал хорошие проценты под вклады.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *