Почему в квитанции одна сумма а в сбербанк онлайн другая
Перейти к содержимому

Почему в квитанции одна сумма а в сбербанк онлайн другая

  • автор:

Вопрос-ответ

Ответы на актуальные вопросы: квитанции, платежи, комиссии

Приводим список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов по поводу нового формата квитанций и комиссиях при оплате за потребленный газ:

Почему, и в связи с чем, с января 2022 года бремя оплаты комиссионных вознаграждений за перечисление денежных средств, принятых от абонентов за услуги газоснабжения, легло на абонентов? Кто принял такое решение? Почему раньше было иначе?

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации принято решение об исключении из состава затрат компаний, отвечающих за реализацию газа, расходов на оплату платежных услуг, которые оказывают банки и иные организации. Данная мера предложена ФАС России в рамках стратегии сдерживания тарифов для населения. Аналогичные изменения ранее были внесены в систему платежей поставщиков других коммунальных услуг.

Кто определил, какой процент от платежа будет взиматься?

Кредитные и иные организации, осуществляющие приём и перечисление оплаты за услуги газоснабжения, самостоятельно устанавливают тарифы за перечисление денежных средств. При оплате квитанций по услугам поставки газа населению через сторонние платежные системы будет взиматься комиссия в соответствии тарифами, установленными данными организациями.

Где можно провести оплату без комиссии?

Через Личный кабинет абонента «мойгаз.смородина.онлайн» и приложение для смартфонов «Мой газ».

Почему в своих кассах вы тоже берете комиссию?

У «Газпром межрегионгаз Майкоп» нет собственных касс. В газовых участках платежи принимает ООО “Мадиком”, их комиссия – 1.5%. Оплатить газ без комиссии возможно только через личный кабинет или приложение для смартфонов «Мой газ».

Многим абонентам удобно оплачивать через Сбербанк-онлайн. Сохранится ли такая возможность, где они вносят показания счетчика, видят дату оплаты?

Да, такая возможность сохранена. Для этого необходимо в мобильном приложении Сбербанка в строке «Поиск по приложению» ввести либо наименование организации «Газпром межрегионгаз Майкоп», либо зайти в Платежи-Дом-Газ-Газпром межрегионгаз Майкоп. Отметим, что это – сложности переходного периода. В следующем месяце эти технические моменты будут устранены.

В новом варианте оплаты по QR-коду на квитанциях абоненты не видят многие данные подтверждающие оплату и считают, что это поддельные квитанции мошенников, которые переводят деньги на личные счета.

В новых квитанциях указаны два расчётных счёта:

– один р/с Поставщика услуг – ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп»;

– второй р/с АО «АБ «РОССИЯ» – банка, который осуществляет аккумулирование оплат за услуги газоснабжения, предназначенных ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», но поступающих через различные кредитные и иные организации. Оба р/с являются действующими, при оплате на любой из них денежные средства окажутся на лицевом счёте абонента.

Кто придумал данную форму квитанции?

Данная форма квитанции была разработана в рамках единого подхода к формированию платёжного документа по оплате услугу газоснабжения и внедрена на территории осуществления деятельности всех региональных газовых компаний.

Произвёл оплату через Сбербанк Онлайн по новому QR-коду без передачи показаний. Как передать показания счётчика?

Показания без оплаты можно передать:

  1. Через приложение «Мой газ»
  2. Через смс на номер +7918420410 4с текстом: газ_№ л/с_показания
  3. Через сайт мойгаз.смородина.онлайн
  4. В кассе или терминале при оплате
  5. Мобильное приложение Сбербанка в разделе Платежи-Дом-Газ-Газпром межрегионгаз Майкоп – Передача показаний счетчиков

Более подробная информация размещена на официальном сайте в разделе «Передать показания счётчика».

Почему в графе: “Объем услуг” установлен расход по среднемесячному объему, если у меня установлен газовый счетчик, и я вовремя передал показания.

На момент формирования и печати квитанции сведения о показаниях прибора учёта газа за текущий период поставщику газа не поступили. А учитывая отсутствие полей для самостоятельного расчёта суммы к оплате, поставщиком газа указан справочно среднемесячный объём. При осуществлении оплаты необходимо учитывать реальный потреблённый объём

Почему на квитанции два лицевых счёта: единый и обычный? По какому производить оплату?

Оплату и передачу показаний необходимо осуществлять по обычному (старому) лицевому счёту.

Почему в новой квитанции две суммы к оплате?

В объединенном платежном документе вы оплачиваете потребленный газ – получатель платежа – “Газпром межрегионгаз Майкоп”, а также техническое обслуживание газового оборудования – получатель “Газпром газораспределение Майкоп” (сумма к оплате здесь появляется только, если у вас есть задолженность по этой статье).

Дежурный диспетчер
Тел.:(8772) 59-35-34

Контакт-центр
Тел.:(8772) 593-555

Контактная информация

385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Пионерская, 276
Тел.: , факс: (8772) 59-35-91
E-mail: arg@adygregiongaz.ru
ПАО «Газпром»

Присваивают деньги

17 марта 2022. Талон А-117. Производился денежный перевод в Беларусь, расчетная сумма составила с учетом конвертации 2212,752, моё предложение округлить сумму перевода с избытком до рублей было проигнорировано, в итоге сотрудница оформила перевод по чеку на 2212.75, а в кассу забрала 2213 рублей. (Все делалось по бумажке с распечаткой реквизитов получателя, на которой была ручкой рассчитана сумма перевода до долей копейки.) Действительно, лучше 25 копеек в кассу своей конторе скинуть, чем перевести или вернуть сдачу клиентам. Когда я задал вопрос, почему взята одна сумма, а в чеке другая, на меня сотрудница посмотрела, как на идиота, и проигнорировала, мол, из-за копеек спорит. Копейки ли это? Погуглим, новость от 29.04.2021: «Число клиентов Сбербанка превысило 100 миллионов». Если у каждого клиента оттяпать в кассу по 25 копеек в месяц, то каждый месяц банк будет присваивать 25 миллионов рублей клиентских денег. Выводы очевидны. P.S. Из-за этих 0,2 копеек недостачи могли возникнуть проблемы с оплатой и пришлось бы отдельно второй раз ездить в банк, тратиться на бензин и оплачивать пошлину за перевод недостающей одной беларусской копейки. Так что эти присвоенные копейки могли стоить мне времени и куда больших денег.

Администратор народного рейтинга

2022-04-03T17:33:27+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Сбербанк

2022-04-09T13:56:16+03:00

Здравствуйте! С сотрудником проведена работа. Простите за ситуацию! С уважением, Мария Александрова Сбер

Вот тебе и сбербанк онлайн!

24 мая я оплатил через сбербанк-онлайн услуги ЖКХ и за газ! Все реквизиты и суммы сошлись! А вчера пришли квитанции от управляющей компании с задолженностью по квартплате уже за 2 месяца. Чтобы найти концы, зашёл в свой личный кабинет в сбербанке-онлайн! Оказывается за газ в оплате мне пришёл отказ, а статус оплаты за услуги ЖКХ — «обрабатывается». А деньги с карточки ушли! И не вернулись! И в управляющую компанию не пришли! Зависли где-то! А на дворе уже 18 июня. Звоню в ихний колл-центр, объясняю ситуацию с платежами. Мне говорят, что я произвёл платёж в ночь с субботы на воскресенье в 1 час ночи, поэтому оплата не прошла. Я в ответ говорю, что на сайте никаких ограничений по времени оплаты и дням недели нет! Что это-таки сбербанк-онлайн! В ответ тишина! Спрашиваю, что сейчас мне делать, как платёж протолкнуть. Как раз — и день рабочий и время тоже рабочее! «Вам (т.е. мне) — говорят — надо прийти в отделение сбербанка и написать заявление о возврате платежа». А нельзя ли всё это сделать онлайн? «Нет, — говорят — надо идти!» 19 июня пошёл в отделение, написал заявление с указанием необходимых данных, отдаю и спрашиваю: «А что дальше?» «А дальше — мне говорят — в течение месяца придёт какое-то СМС». О результатах рассмотрения моей жалобы! А я ж являюсь участником бонусной программы Сбербанка «Спасибо», я ж хочу платить везде картой сбербанка и получать бонусы! А какая вероятность того, что если я всё-таки ещё раз попробую оплатить услуги ЖКХ, пройдёт моя оплата или нет! Гарантии никто не даёт! А кто мне скажет, что я сделал неправильно и почему оплата не прошла! Сомневаюсь, что всё это я узнаю из СМС! Я всю жизнь платил за квартиру вовремя, а тут по вине Сбербанка оказался в должниках! Вот тебе и онлайн! Мне соседи говорят: «Плюнь ты на этот сбербанк-онлайн и плати наличными в отделении! Так будет надёжней!» Может они и правы!

Сбербанк

2013-06-28T09:31:00+04:00

Уважаемый Wasil! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. По информации, поступившей от профильных подразделений, ситуация была исправлена, платеж был возвращен на указанный Вами счет. Я хотел бы принести Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что в дальнейшем, Ваш опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

Лето в удовольствие с Автоплатежом от Сбербанка

Современный и удобный способ контролировать свои расходы и при этом не тратить собственного времени на обязательные платежи становится все более популярным — только за последний год «Автоплатеж» подключили около 2 миллионов россиян.

Услуга «Автоплатеж» поможет упростить оплату мобильного телефона, коммунальных услуг и других регулярных платежей.

Что нужно для подключения услуги? Насколько она проста в использовании и какие открывает возможности?

На эти и другие вопросы читателям RG.ru ответили специалисты Сбербанка.

Михаил, Нижний Новгород

Добрый день! Вы не скажете, после того, как подключил я услугу автоплатеж, как я могу подтвердить, что у меня оплачено? есть только смс. Ни квитанции об оплате ни корешка?

Михаил, все Ваши чеки сохраняются в истории операции в «Сбербанк Онлайн», откуда Вы сможете распечатать их в любой момент. А так же Вы можете получить все квитанции об оплате в любом отделении.

Здравствуйте! «Автоплатеж» можно оформить у любого оператора?

Анна, «Автоплатеж» на сотовую связь можно оформить на большинство мобильных операторов РФ. Полный перечень размещен на сайте.

Елена, Москва

Какова стоимость подключения и дальнейшего пользования? Спасибо!

Елена, услуга «Автоплатеж» абсолютно бесплатна. За все платежи, сделанные с ее помощью, взимается такая же комиссия, как и за платежи через «Сбербанк Онлайн» или банкомат. Стоит отметить, что за большинство платежей в Сбербанке комиссия с плательщиков не взимается.

Как получить отчет по платежам «Aвтоплатежа»?

Ольга, посмотреть полную информацию о платежах, совершенных в рамках услуги «Автоплатеж» и распечатать квитанции об оплате можно в «Сбербанк Онлайн» в разделе «Мои Автоплатежи» личного меню. Те же самые операции Вы можете произвести в любом отделении при помощи наших сотрудников.

Андрей, Москва

Мне необходимо изменить лимит по платежу за услуги МГТС. Могу ли я это сделать дистанционно, не посещая отделения СберБанка?

Андрей, для этого проще всего воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн», где за несколько минут Вы сможете отредактировать любой параметр Вашего автоплатежа.

Как проверить, что предложение о платеже пришло именно от Сбербанка, а не от мошенников?

Денис, все SMS от Сбербанка приходят с номера 900. В SMS содержится полная информация о параметрах платежа и последние цифры вашей карты.

Зоя, Москва

Какой процент комиссии берёт Сбербанк при оплате ЖКХ через «Автоплатеж»?

Зоя, комиссия за платеж в рамках услуги «Автоплатеж» такая же, как за аналогичный платеж в «Сбербанк Онлайн» или банкомате. За большинство платежей Сбербанк не взимает комиссию с плательщика.

Ариненко Юрий Александрович, Санкт-Петербург

Здравствуйте! Автоплатеж не всегда возможен. Сегодня попытался подключить автооплату мобильного телефона (Мегафон), но единственным вариантом оплаты на сайте СБ предлагается оплата по достижении минимально установленной суммы. У меня же в Мегафоне тариф с абонентской платой, и я просто хотел раз в месяц переводить фиксированную сумму. Но в СБ-онлайне такой возможности нет, и это очень грустно. Может, все-таки возможно как-то подработать этот алгоритм, чтобы можно было платить не только при минимальной сумме, а и по другим тарифным планам? С уважением, Ю.Ариненко

Юрий, автоплатеж по достижению минимального баланса – это сервис, который максимально гибко подстраивается под самые разные тарифные планы, потому что умеет следить за балансом. Если у вас тариф с абонентской платой, установите сумму пополнения равную сумме вашей абонентской платы, и автоплатеж будет перечислять на баланс вашего телефона сумму достаточную для погашения абонентской платы, ровно в тот момент, когда оператор попытается ее списать. Если Вы уверены, что переводить фиксированную сумму в определенную дату Вам было бы удобнее, Вы можете подключить такой автоплатеж в «Сбербанк Онлайн» – такая услуга называется «Регулярный автоплатеж», в этом случае автоплатеж будет зачислять на баланс телефона установленную сумму в определенный Вами день.

Максим, Москва

Что будет, если на карточке недостаточно средств?

Максим, если в плановую дату на карте недостаточно средств для оплаты счета, Банк сообщит Вам об этом и попросит пополнить карту. Каждые три дня Банк будет проверять, не появились ли средства. Как только баланс станет достаточным, платеж будет осуществлен.

Могу ли я приостановить данную услугу, если мне временно нужно оставить деньги на карте. А потом, например, через неделю снова включить. Как это сделать?

Кирилл, если Вы не хотите оплачивать очередной счет или несколько счетов, то есть два способа решения: Получив информацию о выставленном счете, отменить оплату, отправив на номер 900 полученный в сообщении код. Приостановить действие услуги в «Сбербанк Онлайн» или с помощью сотрудника в любом отделении Сбербанка.

Евгений, Москва

Что бы подключить «Автоплатеж», мне обязательно посещать ваш офис?

Евгений, подключить «Автоплатеж» можно, не выходя из дома через «Сбербанк Онлайн». А «Автоплатеж» на сотовую связь можно подключить через мобильный телефон, отправив на номер 900 SMS: «Авто ХХХ», где ХХХ – сумма пополнения при снижении баланса. Банк проинформирует Вас о подключении услуги.

У меня подключен «Автоплатеж» мобильного телефона. Каждый раз со счета списывается одна и та же сумма. А в квитанции ЖКХ каждый месяц разные суммы. Какие суммы будут списываться при оплате ЖКХ через «Автоплатеж»? Надо каждый месяц направлять вам цифры оплаты?

Зоя, Вам не нужно дополнительно сообщать нам сумму платежа за квартплату. Сбербанк будет каждый месяц получать информацию о Ваших начислениях самостоятельно, обращаясь к организации, оказывающей Вам коммунальные услуги. За день до списания Вы будете получать SMS с указанием суммы счета, которая будет с точностью до копейки соответствовать квитанции.

Плотников Валерий Иванович, Комсомольск На Амуре

Как я могу оплатить мобильную связь со своего счета, и какой текст я должен указать, что бы мой телефон подключился к услуге «Автоплатеж». Плотников

Валерий, для оплаты мобильного телефона, к которому подключен «Мобильный Банк», достаточно отправить на номер 900 SMS с суммой пополнения. Например, текст SMS может быть «200». В этом случае баланс вашего счета будет пополнен на 200 руб. Если Вы хотите оплатить любой другой телефон, то на номер 900 нужно отравить SMS: «9ХХХХХХХХХ YYY», где 9ХХХХХХХХХ-номер телефона, который нужно пополнить, YYY – сумма пополнения.

Александр, Москва

Добрый день! Когда будет возможность осуществлять «Автоплатёж» на карту «Тройка» Московского метрополитена? Заранее благодарю!

Александр, этот вопрос сейчас прорабатывается с Московским метрополитеном. Полагаю, что в ближайшем будущем Сбербанк сможет предложить своим клиентам автоматическое пополнение карт «Тройка».

Василий, Самара

Здравствуйте, подскажите, как отключить услугу «Автоплатеж», с мобильного телефона. Какое SMS сообщение необходимо оправить на номер»900″. Услуга мобильный банк у меня подключена.

Василий, для отключения услуги необходимо отправить на номер 900 следующее SMS: «Авто –» . Так же отключить услугу можно на устройствах самообслуживания и в «Сбербанк Онлайн».

Евгений Петров

Здравствуйте! Хочу сказать вам спасибо от лица ваших клиентов! Еще два-три года назад в офисах Сбербанка творился полный хаос. Сейчас вы внедряете все больше новых технологий — это сильно экономит наши нервы и время! было бы здорово вам также поделиться опытом и технологиями с Почтой России, а то они что-то засиделись в каменном веке… Спасибо

Евгений, спасибо за высокие оценки работы, проделанной командой Сбербанка. Надеюсь, что и в будущем мы сможем также соответствовать ожиданиям наших клиентов.

Любовь Петровна, Куйбышев Новосибирская Область

Как подключить автоплатеж за электроэнергию?

Любовь Петровна, самый быстрый способ подключить услугу – воспользоваться «СбербанкОнлайн», где в разделе «Мои Автоплатежи» личного меню Вы можете выбрать организацию, которой Вы обычно платите за электроэнергию, и заполнить параметры услуги. Так же подключить Автоплатеж Вы можете в любом отделении Сбербанка.

Здравствуйте! Какие платежи возможно осуществлять через «Автоплатеж» сейчас, какие еще планируете запустить в ближайшее время?

Валерий, с помощью «Автоплатежа» сегодня можно оплачивать коммунальные, телекоммуникационные, охранные, образовательные и многие другие услуги, штрафы ГИБДД и налоги, а так же погашать кредиты других Банков. Перечень услуг будет расширяться. Задача Сбербанка — сделать так, чтобы каждый регулярный платеж можно было оплачивать с помощью «Автоплатежа».

Аслан Баксан

Здравствуйте. Я взял доверительный кредит. Получаю зарплату на вашу карточку. Можно сделать так, чтобы ежемесячный платёж удерживали сразу с карточки? Спасибо.

Аслан, с помощью «Автоплатежа» Вы можете автоматизировать свои платежи для погашения любого кредита другого банка: ежемесячно указанная Вами при подключении сумма будет переводиться в другой Банк. Комиссия за данный платеж составит всего 1%.

Екатерина, Брянск

Услуга работает только в Москве?

Екатерина, услуга «Автоплатеж» запущена на территории всей страны. В Брянске в мае этого года открыта возможность подключать автоплатежи для большинства компаний, предоставляющих коммунальные услуги и услуги связи.

Стас, Калуга

Здравствуйте. У меня кредит в Сбербанке, т.е. погашение происходит путем перечисления денежных средств на вклад. В тоже время у меня есть личная карта Сбербанка, где постоянно находится не менее 100000 рублей. Могу ли я подключить «Автоплатеж», т.е. чтоб каждый месяц с моей карты на вклад списывались деньги. Задавал вопросы в Калужском филиале Сбербанка, скажу честно, сотрудники «плавают», толком никто ничего не объяснил. Заранее спасибо

Стас, данная возможность появится в Сбербанке до конца этого года.

Ульяна, Нижний Новгород

Какие платежи возможно оплачивать через «Автоплатеж»?

Ульяна, Вы можете доверить «Автоплатежу» большинство своих платежей: от оплаты сотовой связи и услуг ЖКХ до штрафов ГИБДД и налоговых платежей. Услуга постоянно развивается: уже сегодня можно подключить «Автоплатеж» для оплаты кредита в другом банке. Мы непрерывно работаем для того, чтобы наши клиенты могли полностью забыть о рутинных платежах и сохраняли больше времени для себя и своих близких.

Плотников А.В.

Какая комиссия взимается за оплату ЖКХ через «Автоплатеж»?

Комиссия за платеж в рамках услуги «Автоплатеж» такая же, как за аналогичный платеж в «Сбербанк Онлайн» или банкомате. Стоит отметить, что за большинство платежей Сбербанк комиссию с плательщика не взимает.

Екатерина, Казань

Эта услуга доступна для любого города?

Екатерина, на текущий момент «Автоплатеж» запущен в крупнейших городах страны. Полный перечень компаний, услуги которых можно оплачивать с помощью «Автоплатежа», размещены на сайте Сбербанка.

Интернет Интернетович

Я смогу оплачивать телевидение?

«Автоплатеж» можно подключить для оплаты счетов крупнейших операторов кабельного и цифрового телевидения. Полный перечень компаний, услуги которых можно оплачивать с помощью «Автоплатежа», размещены на сайте Сбербанка.

Могу ли я отложить очередной платеж «Автоплатежа» на несколько дней, или, если я уже отказался оплатить после смс-оповещения, то в этом месяце платеж система больше не предложит, и нужно будет оплачивать платежи другим способом?

Николай, если Вы отправили SMS с отказом от очередного платежа, то счет в этот период не будет оплачен. Оплачивать ли его другим способом или дождаться следующего месяца, зависит от организации, оказывающей услуги. Например, большинство операторов фиксированной телефонии в случае неоплаты учтут долг в новой квитанции и выставят общий счет за два месяца. Тогда «Автоплатеж» в следующий раз оплатит общий счет, полностью погасив и текущее и предыдущее начисление. Уточнить способ выставления счетов Вы можете у своего поставщика услуг.

Александра, Москва

Что делать, если я на период платежей буду находиться за границей и не увижу оповещение?

Александра, «Автоплатеж» проследит за тем, чтобы все Ваши счета были оплачены вовремя. Вы можете быть спокойны во время отпуска: платежи пройдут автоматически и точно в срок, а проверить это и распечатать квитанции в любое время можно в личном кабинете в «Сбербанк Онлайн» или в отделении Банка.

Наталия, Троицк

Подтверждение нужно будет оплачивать, как исходящий СМС?

Наталия, оплата исходящих SMS взимается по тарифам Вашего оператора связи. Стоит отметить, что по большинству автоплатежей подтверждение отправлять не нужно, SMS потребуется только в случае, если Вы хотите отменить платеж.

Андрей Куликов

Возможно ли так погашать ипотечный кредит?

Андрей, с помощью «Автоплатежа» Вы можете автоматизировать свои платежи для погашения любого кредита другого банка. Комиссия за данный платеж составит всего 1%.

Возможно ли потратить баллы от «спасибо от сбербанка» на погашение регулярных платежей?

Владимир, на текущий момент такой возможности нет.

Все чаще слышу применительно к Сбербанку термин «двумерное штрих-кодирование» — что это такое и чем нам грозит. Благодарю за ответ.

Екатерина, двухмерное штрихкодирование – это новая технология, которая позволяет хранить всю необходимую для проведения платежа информацию, включая полный состав реквизитов. Теперь для платежа больше не надо последовательно заполнять все реквизиты в банкомате или терминале, рискуя совершить ошибку и сомневаясь в корректности введенных данных. Устройство считает код, подготовит платеж, Вам останется нажать всего одну кнопку «Оплатить». Другими словами, это возможность сократить время на оплату услуг до нескольких секунд.

Ирина Владимировна Куприна

Как происходит контроль платежей? Не получу ли я в конце года уведомление о задолженности за комоплату за несколько месяцев? Как я смогу доказать, что деньги переводились?

Ирина Владимировна, о совершении платежа банк будет уведомлять Вас по SMS. Посмотреть полную информацию о платежах, совершенных в рамках услуги «Автоплатеж» и распечатать квитанции об оплате можно в «СбербанкОнлайн» в разделе «Мои Автоплатежи» личного меню или обратившись в любое отделение Сбербанка.

Антон К., Краснодар

Для подключения подойдет любая карта Сбербанка? Если это карта, на которую я сам докладываю деньги, будет ли меня оповещать система, что они на карте заканчиваются и для автоплатежа суммы не хватает?

Антон, «Автоплатеж» можно подключить и к дебетовым, и к кредитным картам. В любом случае, за день до списания Вам придет SMS с напоминанием о платеже. Если на следующий день на Вашей карте окажется недостаточно средств, то «Автоплатеж» будет проверять баланс карты каждые три дня, и, как только денег будет достаточно, спишет необходимую сумму.

Людмила Пархоменко

Возможно ли в режиме автоплатежа настроить регулярный перевод денег родственникам?

Людмила, данная возможность появится в Сбербанке до конца этого года.

Ирина, Москва

Как происходит оплата ЖКХ, если там каждый месяц разные суммы?

Ирина, у Сбербанка налажены партнерские отношения со многими организациями. За день до выбранной Вами даты списания «Автоплатеж» обращается к базе данных поставщика услуг, получает сумму выставленного счета и присылает ее Вам в SMS. Если Вы согласны с суммой, то платеж происходит на следующий день.

Михаил Чурилов, Москва

Как защищены пользователи данной услуги? Существует ли возможность ошибки и переведения суммы не по назначению?

Михаил, подключая «Автоплатеж», Вы лично проверяете реквизиты организации, на которые будут перечисляться денежные средства. Процесс оплаты полностью автоматизирован, и повторный ввод реквизитов не требуется, что является гарантией отсутствия ошибок в платёжном документе.

Тимур, Ярославль

Могу я подключить «Автоплатеж» самостоятельно через короткие номера?

Тимур, автоплатеж за сотовую связь можно подключить, отправив на номер 900 сообщение: «Авто ХХХ», где ХХХ – сумма пополнения при снижении баланса. Банк проинформирует Вас о подключении услуги через SMS. Автоплатеж за услуги ЖКХ можно подключить, не выходя из дома, через личный кабинет «Сбербанк Онлайн».

Жанна, Кузнецк

Сколько раз банк предлагает подтвердить автоплатеж, если у владельца номера и карты не было связи или телефон был отключен?

Жанна, SMS с суммой списания приходит за день до установленной Вами даты платежа. Удобство автоплатежа в том, что не нужно каждый раз подтверждать платежи. SMS с кодом следует отправлять на номер 900 только в случае, если Вы хотите отменить платеж.

Наталья, Москва

Могу я через «Автоплатеж» оплачивать школу и детский сад?

Наталья, уже многие образовательные учреждения подключены к услуге «Автоплатеж». Проверить, есть ли среди них интересующая Вас школа, можно на сайте Банка или в отделении у сотрудника.

Не возможны ли в вашей системе сбои? А то так подтвердишь платеж, а с карточки неизвестно куда снимутся все деньги.

Уважаемый клиент, подключая «Автоплатеж», Вы лично проверяете реквизиты организации, на которые будут перечисляться денежные средства. Далее, по уже заполненным реквизитам, «Автоплатеж» совершает платежи, поэтому они будут точно зачислены, указанной Вами организации.

Максим Боев

Могу я с помощью автоплатежей оплачивать обязательные платежи родственников, или это четко «привязанная» к человеку услуга?

Максим, такая возможность есть. Если Вы хотите со своей карты Сбербанка оплачивать коммунальные платежи своих родных и близких, то для подключения «Автоплатежа» достаточно знать номер лицевого счета плательщика: именно по этому реквизиту Сбербанк получает счет на оплату от компании, которая предоставляет услуги.

Кристина Л.

Чем отличается «Автоплатеж» от мобильного банка услуги «Мобильный банк»?

Кристина, «Мобильный банк» – это SMS сервис, позволяющий получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона в любое время и в любом месте. «Автоплатеж» – сервис, который позволяет полностью перепоручить оплату Ваших счетов банку. В указанные даты с заданной периодичностью услуга проверяет наличие выставленных счетов и автоматически оплачивает их. Обо всех этапах платежа Банк оповестит Вас по SMS: от напоминания о предстоящем списании до его результата. «Мобильный банк» – это SMS сервис, позволяющий получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона в любое время и в любом месте.

Также подробную информацию об услуге можно получить на www.sberbank.ru

ОАО «Сбербанк России». Генеральная лицензия Банка России №1481 от 08.08.2012.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *