Пластиковая карта погнулась что делать
Перейти к содержимому

Пластиковая карта погнулась что делать

  • автор:

Эксперт Дайнеко рассказала, как понять, что ваша банковская карта размагнитилась

Банковские карты уже давно являются неотъемлемой частью нашей жизни. И как же досадно бывает порой, когда они нас подводят и не срабатывают. При этом люди часто говорят, что карта «размагнитилась». Но так ли это на самом деле? О том, как узнать, почему не считывается ваша банковская карта и действительно ли этому виной магнитная полоска и ее повреждение, рассказала «Российской газете» эксперт НИФИ Минфина и портала «Моифинансы.рф» Ольга Дайнеко.

Содержание

  1. Для чего нужна магнитная полоска на банковской карте?
  2. Почему магнитная полоска может прийти в негодность?
  3. Как понять, что ваша банковская карта размагнитилась?
  4. Что делать, если банкомат не считывает вашу карту?
  5. Как правильно хранить карту, чтобы она не размагнитилась?
  6. Размагнитится ли карта под чехлом смартфона?
  7. Почему еще банковская карта может не работать?
  8. Что делать, если ничего не помогает, и банковская карта не работает?
  9. Что поменяется при перевыпуске банковской карты?

Для чего нужна магнитная полоска на банковской карте?

Современные банкоматы и терминалы оплаты считывают информацию преимущественно с чипов, а не магнитной полосы. На магнитной полосе, расположенной на оборотной стороне банковской карты, содержатся сведения о владельце карты и реквизиты карты. До того, как банковские карты стали оснащаться чипами/бесконтактными модулями для осуществления платежей, для идентификации клиента использовалось только считывание магнитной полосы. Но сейчас это уже теряет свою актуальность.

Будет ли работать банковская карта, если повреждена магнитная полоска? И почему она выходит из строя?

Магнитная полоса, в отличие от встроенных в карту чипов, приходит в негодность быстрее из-за следующих факторов:

  • из-за физического износа: магнитная лента стирается с течением времени или «погибает» при неаккуратном обращении. «Это может произойти, если вы случайно положили ее вместе с одеждой в стиральную машинку или ежедневном ношении вместе с ключами или металлическими предметами. Деформация/излом карты также влияет на возможность считывания магнитной полосы», — пояснила Дайнеко.
  • из-за других намагниченных предметов и ряда электроустройств: электромагнитное излучение медленно, но верно лишает магнитную ленту своих свойств. Поэтому при длительном нахождении со смартфоном/планшетом (например, если хранить карту вместе с девайсом), магнитная лента может размагнититься. Также магнитные ленты взаимодействуют между собой, поэтому совместное ношение нескольких карт влияет на их размагничивание. Вероятность размагничивания зависит от типа покрытия магнитной дорожки на карте. Поэтому одни более подвержены воздействию извне, другие-почти не «реагируют» (например, при покрытии HiCo (High Coercitive — высококоэрцитивные));
  • под воздействием перегрева/высоких температур: например, при регулярном нахождении под прямыми солнечными лучами летом.

Как узнать, что ваша банковская карта размагнитилась?

Понять, что ваша карта размагнитилась, на самом деле достаточно сложно, поскольку даже наличие царапин на магнитной полосе — еще не подтверждение неработоспособности.

«Узнать о размагничивании можно только при использовании терминала старого образца (где нужно провести магнитной полосой в считывателе устройства), но они сейчас почти не используются. Причем даже если магнитная полоса размагнитилась, при наличии исправного чипа пользоваться картой получится — например, осуществлять бесконтактную оплату, снимать/вносить в банкоматах наличные», — сказала эксперт.

Дайнеко напомнила, что с 2015 года финансовые организации уже не выпускают карты, содержащие только магнитную ленту. В карте обязан присутствовать микрочип, который не так подвержен воздействию извне. Эксперт объяснила, что работа современных банковских карт включает в себя четыре независимых системы: чип с цифровым ключом владельца счета, проводной интерфейс к чипу (он срабатывает, когда мы вставляем карту в считывающее устройство), беспроводной интерфейс (для бесконтактной оплаты) и магнитная полоса с цифровым ключом владельца карточного счета.

Что делать, если банкомат не считывает вашу карту?

Если ваша банковская карта не читается ни на одном платежном устройстве и в банкоматах, то, вероятнее всего, поврежден встроенный микрочип или нарушена работа одной из первых трех систем, говорит Дайнеко. Например, если перестала работать бесконтактная оплата, скорее всего вышел из строя беспроводной интерфейс, но карта продолжит работать в «проводном» режиме, добавила эксперт.

Как правильно хранить карту, чтобы она не размагнитилась?

Чтобы карта срабатывала исправно и служила весь срок своего действия, нужно ее не только правильно использовать, но и правильно хранить, говорит Дайнеко. В частности, не стоит держать карту вместе с ключами, мелочью. После использования нужно убирать карту в портмоне/ кошелек или защитный чехол.

Размагнитится ли карта под чехлом смартфона?

«В чехле смартфона карту хранить нельзя не только из-за риска размагничивания магнитной полосы, но больше-из соображения безопасности, поскольку, утратив телефон и карту вместе, можно предоставить злоумышленнику полноценный доступ к своему банковскому счету», — рассказала «РГ» Дайнеко. Небрежное хранение не только увеличивает риск утери или кражи карты, но и порчи — ведь карта может погнуться, повредиться от механического воздействия.

Что еще может стать причиной того, что ваша банковская карта не работает?

Однако не всегда карта перестает работать из-за своей неисправности. В ряде случаев чтению карты мешает картхолдер, сбой со стороны банка, неисправный терминал для оплаты, истечение срока действия карты или налипшая грязь, сказала эксперт.

Хотя современные банковские карты менее подвержены поломкам чипа из-за воздействия электромагнитного излучения, воды, тепла, это не гарантирует их «бессмертие». Поэтому Дайнеко порекомендовала в большей степени использовать бесконтактную оплату, поскольку так пластик меньше изнашивается.

Что делать, если ничего не помогает, и банковская карта не работает?

Если ваша карта вдруг перестала работать, придется обратиться в банк для ее перевыпуска. В ряде случаев за досрочный перевыпуск банковской карты предусмотрена комиссия, говорит Дайнеко. Заявку на перевыпуск карты можно подать не только в офисе своего банка, но и онлайн, через банковское приложение.

Что поменяется при перевыпуске банковской карты?

Нужно учитывать, что при перевыпуске банковской карты поменяются реквизиты пластика (номер карты, срок действия, коды безопасности — прим. ред.), но номер карточного счета останется прежним, говорит эксперт. Соответственно, имеющиеся на старой карте деньги отобразятся на выпущенной вновь. «Все зачисления (пенсия, зарплата и прочие), а также автоплатежи будут совершаться как прежде-они привязаны к счету, а не к номеру карты. А вот привязку в онлайн магазинах нужно будет откорректировать: старую карту удалить, а новую «привязать», — сказала Дайнеко.

В большинстве случаев воспользоваться вновь выпущенной картой можно еще до ее получения в банке. При активации карты будет доступна оплата через личный кабинет онлайн-банка: оплатить покупки в магазине или снять наличные можно будет по QR-коду.

Что делать, если случайно погнулась банковская карточка?

Можно ей продолжать пользоваться? Она не застрянет в банкомате?

комментировать
в избранное
10 ответов:
Елена Д [361K]
4 года назад

Полагаю, в данной ситуации целесообразнее всего будет пойти в отделение банка, которому принадлежит карта, и обратиться к сотруднику с просьбой проверить её функциональность. Во всяком случае, если карточка и застрянет в банкомате, то тут же будут приняты неотложные меры по её извлечению. Если же сотрудник скажет, что пользоваться такой картой нельзя, Вам организуют её перевыпуск, а нужную сумму денег сможете получить без банкомата, в кассе.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
abjor­ ik [153K]
4 года назад

Пункт первый. Что делать, если случайно погнулась банковская карточка? Идём в отделение банка, которому пренадлежит карта. Там вам помогут решить эту проблему, путём замены вашей пластиковой карты на новую.

Пункт второй. Можно ей продолжать пользоваться? Она не застрянет в банкомате? Стоит попробовать. Вспомним Вини пуха, как он говорил: «входит и выходит». Идём к банкомату, достаём карту, проверяем входит или нет. Если входит должна и выйти. Так Вини пух говорит. Что же делать если карта не выходит. Тут я вынужден отправить вас к первому пункту своего сообщения. Волей не волей придётся идти в отделение банка.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Эл Лепсо­ ид [140K]
4 года назад

Если карточка погнулась до такой степени, что есть вероятность того, что она может застрять в банкомате или каком-либо банковском терминале (и такое тоже случается), то дальнейшее использование такой карточки, на мой взгляд, является опрометчивым — кто ж его знает, когда карточка зацепится изогнутым уголком за край принимающего устройства (прорези)?! В общем, тут решать вам. Самостоятельно.

А вот если вы заметили некоторую изогнутость карточки в процессе пользования, то есть вариант обратиться к выпустившему карточку банку и попросить её замену: в большинстве случаев банки идут навстречу и меняют «неадекватную» карту.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Ninaa­ rc [509K]
4 года назад

Если карта повреждена, то никому не советую пытаться ею пользоваться в банкомате или в терминале. Погнутая карта наверняка застрянет, да и магнитная полоса может быть повреждена, так что деньги вряд ли удастся получить.

Некоторые деятели советуют распрямлять карточки при помощи горячего парового утюга. Никому не советую пробовать, так как при неудачном выпрямлении может деформироваться магнитная полоса, а вас затем обвинят в намеренном повреждении карты.

Лучше всего взять паспорт и карточку и отправиться в банковское отделение. Там придется писать заявление на перевыпуск, после чего нужно будет подождать новую карту несколько дней или пару недель. Срок ожидания зависит от конкретного банка.

Если карта перевыпускается досрочно, то не исключено, что вам придется оплатить комиссию. Но зато вы приобретете совершенно новенькую карточку и будете ею пользоваться без опаски.

Деформация банковской карты. Что делать, если карта не читается

На настоящий момент ещё не придумали универсального банковского инструмента, который был бы настолько вынослив, что служил бы вечно. И если бумажные деньги легко порвать, то банковская пластиковая карта может погнуться, сломаться, расплавиться или деформироваться каким-то иным образом. В этом материале мы рассмотрим все возможные ситуации, с которыми сталкиваются держатели карт и решения, которые нужно предпринять.

Будет ли работать карта при деформации

Банковская карта деформирована

Если у вас случилось так, что ваша банковская карта деформировалась, то её дальнейшее использование ставится под вопрос. Фишка в том, насколько сильный урон нанесён чипу внутри пластика или магнитной ленте, на которую нанесён информация.

В большинстве случаев, картой пользоваться можно, ведь до чипа добраться не так то просто, да и небольшой он. К слову сказать, у меня в кармане сейчас лежит дебетовая карта Райффайзенбанка, которая пережила две стирки и помята настолько, что складывается ощущение, что её каток переехал. И ничего — пользуюсь спокойно.

Карта не станет работать, если вы повредите ленту на ней и чип внутри, а это не так то просто. Фактически, для этого нужно её разрезать на кусочки или расплавить в огне или ацетоне (такое тоже бывает), так что не очень то грейте голову об этом. Другой вопрос — насколько эстетично, лично для вас, пользоваться неровной картой.

Отломился кусочек пластика от карты

А если вы настолько сложно устроены психологически, что смогли умудриться отломить кусок пластика от карты, или собака его отгрызла или черт знает что ещё, то здесь тот же вопрос — насколько существенные повреждения?

Карта, в отличие от наличных, — очень долговечный продукт, и даже если она выглядит так, словно побывала на войне, это не означает, что функционал её нарушен. С другой стороны, если вы оторвете кусок пластика с магнитной ленты карты, или при сколе заденете чип, то. Перевыпуск карты — ваша судьба. В любом случае — вы всегда можете пойти в ларёк и проверить работоспособность карты. И если чип её не читается, то может читаться лента, то есть, карта нужно будет вставить в кардридер. Да, оплатить проезд в автобусе картой уже не получится, но снять наличку в банкомате удастся.

Банковская карта погнулась

Карта погнулась что делать

Наиболее распространённая проблема у держателей карт — это деформация самого пластика. Здесь вопросов очень много у людей. Казалось бы — ну носите вы карту в бумажнике, но нет ведь — суем в карман. Сам грешу такой привычкой. И вот мы имеем на руках погнувшуюся карту. Она некрасивая, вызывает отвращение и её работоспособность вызывает сомнения. А если это карта с индивидуальным дизайном, за который мы заплатили то нам ещё и становится очень обидно.

Если ваша кредитная или дебетовая карта погнулась, и неважно — была ли это карта Сбербанка или Тинькова, есть некоторый алгоритм действий, который мы можем выполнить для исправления внешнего вида:

  • Разогрейте карту в горячей воде или в руках (не паром)
  • Аккуратно, нежными неспешными движениями разгибайте карту по линии излома или сгиба в обратную сторону
  • Зафиксируйте карту под прессом и нагрейте сам пресс не более, чем до 50 градусов и оставьте на сутки. (это может быть какой то твёрдый пластик в горячей воде, или утюг, который греет очень слабо)

Фишка в том, чтобы растянуть пластик температурой, а потом зафиксировать в нужном, выпрямленном положении.

Царапины на магнитной полосе карты

Ещё одна проблема, с которой сталкиваются держатели банковских кар — это царапины и зашаркивания на магнитной полосе карты. Если ваша карта выглядит, как после обработки наждачкой и не имеет чипа, то лучше закажите в банке замену, чтобы внезапно не высадиться в самый неподходящий момент от дисфункции пластика. Также, вы можете отполировать поверхность войлоком, чтобы царапки ушли, но это не панацея. Ведь хоть карта и прочная, но не бессмертная.

Что делать если карта не читается

Кредитная карта не читается

Если ваша карта деформировалась, сломалась, погнулась или расплавилась настолько, что перестала считываться при оплате, то, скорее всего, первый же банкомат заблокирует вашу карту и в приложении вам уведомят о необходимости перевыпуска карты. Вы можете не дожидаться этого и просто сразу заказать перевыпуск, осознавая, что вашему другу из ПВХ пришёл час умереть.

Отметим, что перевыпуск карты, как правило, занимает не более 2 недель с момента подачи заявки до момента получения, а если у вас есть приложение, вроде Сбер онлайн, то вы увидите уже на следующий день, что у вас имеется виртуальный вариант карты, готовый к действию с полным функционалом. И оплата по карте может осуществляться и без неё самой, посредством nfc.

Что делать при механическом повреждении кредитной карты

Многие уже настолько привыкли пользоваться банковскими картами, что не представляют, как жили до этого без них. Действительно, карта «на поле боя» практически всегда – надо ли пополнить счет телефона, погасить кредит или оплатить покупку в магазине. Поэтому неудивительно, что часто пластик не доживает до отведенного ему срока, который составляет 1-5 лет.

поломанная карта

Для начала давайте посмотрим, что может случиться с картой и как этого не допустить.

Это одно из самых частых повреждений. Бывает, что вы положили кредитку в карман брюк, а потом на нее же и сели. Или до карты добралась непоседа-дочка. А может быть, вы просто слишком активно ей пользуетесь, и пластик банально не выдержал.

Что делать? Старайтесь обращаться с картой аккуратно, всегда убирайте в кошелек, не сгибайте и не прилагайте излишних физических усилий при введении кредитки в банкомат.

Такое бывает реже, но все же иногда случается.

Запомните, что нужно не допускать воздействия на карточку электромагнитных полей. Поэтому нельзя хранить ее близко от электроприборов (микроволновок, телевизоров, радиоприемников, холодильников и т.п.). Также не стоит убирать карту в сумочку или портмоне с магнитной защелкой, да и просто класть на металлическую поверхность.

Это одно из самых безобидных повреждений, и обычно картой можно спокойно пользоваться и дальше. Но следите, чтобы не была сильно повреждена царапинами магнитная полоса, иначе обслуживающие устройства (банкоматы/терминалы) не смогут считать нанесенные на нее данные.

Карты с технологией payWave или PayPass в силу своего «навороченного» строения могут получить и другие повреждения. К примеру, их нельзя сгибать, так как даже если сама карта не сломается, то может повредиться встроенная в нее антенна. Также следует избегать попадания воды на микрочип.

Что делать, если карта повреждена?

Если неприятность все же произошла, и обслуживание карты стало невозможным – ничего не поделаешь, придется обращаться в банк, выдавший вам кредитку. Не забудьте прихватить с собой поврежденную карту и паспорт.

В кредитном учреждении вам предложат написать заявление на перевыпуск. Обычно новую кредитку придется ждать от 2-х дней до нескольких недель. Сроки могут быть и другими (зависит от банка).

Знайте, что даже если вы находитесь не в городе получения карты, оставить заявление можно в любом близлежащем отделении вашего банка. Конечно, в этом случае ждать перевыпущенную кредитку придется немного дольше. Не забудьте указать, где именно предпочитаете получить новую карту – по месту пребывания или в «родном» отделении.

Кстати, менеджер должен в вашем присутствии физически уничтожить сданную карту, т.е. разрезать ее.

Сколько стоит перевыпуск?

Естественно, что за досрочный перевыпуск кредитной карты банки обычно берут комиссию. К примеру, Райффайзенбанк возьмет за услугу 300 руб., Авангард – 120 руб., Промсвязьбанк – 350 руб. (по классическим картам), Связной Банк – 300 руб.

А вот Сбербанк и Экспобанк за перевыпуск кредитки по причине ее механического повреждения комиссию не возьмут. В МосКомПриватбанке все зависит от типа карты: если она мгновенная, то новую выпустят бесплатно, если же персонифицированная, с вас возьмут 50 руб.

Как видите, зачастую плата совсем не маленькая, поэтому лучше хранить кредитку как «зеницу ока»!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *