Куда пожаловаться на мтс банк
Перейти к содержимому

Куда пожаловаться на мтс банк

  • автор:

Достали звонками!

Здравствуйте, не являюсь клиентом МТС-банка, очень давно была кредитная карта МБРР. В банк больше я не обращалась и никакой услугой от банка не пользовалась. Достали звонками мне и моему несовершеннолетнему ребёнку (. ) по поводу задолженности однофамилицы- дальней родственницы.Названивают по несколько раз в день. После составления обращения в банк через колл-центр ничего не изменилось, сказали, что срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней и до 60 дней. Что нужно сделать, чтобы вы оставили меня и моего ребёнка в покое?И откуда у вас номер моего ребёнка? Заявление на отзыв персональных данных уже составлено и в ближайшее время будет передано в офис банка. Ваш банк теперь вызывает один негатив, никогда не буду пользоваться вашими услугами, и никому не посоветую!

Администратор народного рейтинга

2019-01-30T21:44:27+03:00

Спасибо за ваш отзыв! В нашем рейтинге мы не учитываем отзывы о подобных звонках. Оценку снимаем.

МТС Банк

2019-01-27T16:12:01+03:00

Здравствуйте, Елена! Понимаем Ваши эмоции. Видим, что Вы вчера зарегистрировали обращение через наш call-центр. Мы постараемся максимально быстро проверить информацию, указанную Вами в отзыве. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

Контакты

Современное комплексное решение для розничной торговли и сферы услуг, ККТ соответствует всем требованиям 54-ФЗ.

help@litebox.ru (техподдержка)
info@litebox.ru (отдел продаж)
Социальные сети
ПАО «МТС» Все права защищены.—>
Спасибо за заявку!
Мы позвоним вам в ближайшее рабочее время: с 8.00 до 20.00 по Мск
Спасибо за заявку!
Мы позвоним вам в ближайшее рабочее время: с 8.00 до 20.00 по Мск
Выберите ваше местоположение
Выберите ваше
местоположение
Спасибо за обратную связь!
Вы помогаете нам стать лучше!

Благодарим вас за обращение в техподдержку Лайтбокс Кассы.
Постараемся ответить вам как можно быстрее.

На сайте используются cookie-файлы, которые помогают показывать Вам самую актуальную информацию. Продолжая пользоваться сайтом, Вы даете согласие на использование ваших Метаданных и cookie-файлов.

Уважаемые пользователи!

У нас изменились реквизиты.
С 1 сентября мы работаем от юридического лица АО «Пи Джи групп»

МТС-банк заблокировал счёт клиента за отмывание денег из-за участия в промоакции

МТС-банк до 20 января проводит промоакцию «Накьюарь на миллион». Победителем станет тот, кто в течение месяца совершит максимальное число платежей от 10 рублей через СБП по QR-коду. Однако банк заблокировал счёт потенциального победителя акции по статье 115 ФЗ об отмывании денег.

Владелец счёта участвовал в акции с конца декабря. В надежде выиграть 1 млн рублей каждый день в течение 12 дней он тратил на акцию по 13 и больше часов и совершил более 11 тысяч платежей суммами по 10-20 рублей. Самой крупной тратой стала упаковка чая «Ахмад» за 300 рублей. Чтобы увеличить число платежей, клиент иногда пробивал каждую покупку отдельно. Никаких других операций по карте мужчина не проводил.

Однако 11 января МТС-банк заблокировал счёт клиента из-за большого количества платежей.

vc.ru

В ответ на жалобу в банке заявили, что не примут никакие подтверждающие документы, а также потребовали закрытия счёта. Приз мужчина тоже не получил.

Одновременно клиенту заблокировали любой доступ к информации о счёте, интернет-банку и мобильному приложению, а затем — доступ к чатам поддержки.

При этом по 115 ФЗ информация о блокировке счёта передаётся в Росфинмониторинг, и человека вносят в чёрный список отказников, что обеспечивает ему дополнительные проверки и трудности в обслуживании в любом другом банке в течение всей жизни. Чтобы выйти из списка, нужно предоставить банку документы для проверки законности подозрительной операции, но МТС-банк отказался их принять.

Клиент направил письменное обращение в банк с просьбой предоставить список документов, которые требуются для выхода из списка. Пока же, чтобы снять остатки средств, он был вынужден закрыть счёт и заплатил комиссию за банковский перевод.

Мужчина отмечает, что не получил от банка ни разъяснений, ни извинений, а нужную ему информацию нашёл сам на сайте banki.ru. Там ответили стандартной отпиской, что «банк приостановил использование карты, потому что операции по ней кажутся подозрительными».

vc.ru

Клиент предполагает, что победителей акции в МТС-банке выбрали ещё до её начала.

Обновление публикации: «МТС-Банк» предложил должность Автотестировщика неудачливому участнику промоакции «Накьюарь на миллион».

В сентябре 2022 года клиент банка «Тинькофф» выиграл суд после того, как столкнулся с крупным списанием со счёта по обвинению в мошенничестве. «Тинькофф» списал у клиента 1,3 млн рублей, заявив, что тот воспользовался «технической ошибкой» и заработал деньги на обмене валют из-за неправильно установленного курса.

МТС-Банк

МТС Банк (ПАО «МТС-Банк») — универсальный коммерческий банк, основанный в 1993 году. МТС Банк оказывает услуги частным лицам и компаниям на территории России. Также предоставляет премиальное обслуживание для физических лиц.

Рейтинги

  • 12.01.2024 г. рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка на уровне «A(RU)», прогноз «стабильный».
  • 22.01.2024.

Отделения МТС-Банка в Москве

Физлицам 15 Юрлицам 12

Общая информация о банке

Регистрационный номер
Головной офис

115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Телефоны

8 800 250-05-20, +7 495 777-00-01

Официальный сайт
Интернет банк
Реквизиты

Есть вопросы по финансовым продуктам ?

Наши эксперты обязательно ответят вам в течение одного дня!
Введите текст вопроса: максимум 150 символов

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС-Банке
Часто ищут
Калькуляторы МТС-Банка

  • Кредитные карты МТС-Банка
  • Дебетовые карты МТС-Банка
  • Потребительские кредиты МТС-Банка
  • Вклады МТС-Банка
  • Ипотечные кредиты МТС-Банка
  • Автокредиты МТС-Банка
  • Обмен валют в МТС-Банке
  • Онлайн заявка на кредит в МТС-Банке
  • Переводы с карты на карту МТС-Банка
  • Отзывы об МТС-Банке
  • Реквизиты МТС-Банка
  • Калькулятор ипотечной ставки в МТС-Банке
  • Калькулятор вкладов в МТС-Банке
  • Кредитный калькулятор для МТС-Банка

Другие популярные банки

Сравни — в мобильном приложении

  • Оформляйте услуги онлайн
  • Храните полисы, чеки и контакты страховой
  • Оценивайте свои кредитные возможности

Скачать с помощью QR‑кода
Для установки наведите камеру телефона на QR‑код

© 2009– 2024 , ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.

ООО «Сравни.ру» осуществляет деятельность в сфере IT: сервис предоставляет онлайн — услуги по подбору финансовых продуктов, а также распространению рекламы организаций — партнеров в сети Интернет

Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *