Как удалить историю в сбербанк онлайн
Перейти к содержимому

Как удалить историю в сбербанк онлайн

  • автор:

Зачем удалять историю проведенных денежных операций из «Сбербанк Онлайн» и как это сделать

Зачем удалять историю проведенных денежных операций из «Сбербанк Онлайн» и как это сделать

В приложении и личном кабинете «Сбербанк Онлайн» бессрочно сохраняет историю транзакций по счетам и картам. Однако со временем объем данных накапливается, из-за чего поиск нужной информации становится сложнее. Кроме того, у пользователей может возникнуть необходимость скрыть некоторые транзакции. В связи с этим у клиентов возникает вопрос, как удалить историю операций в «Сбербанк Онлайн».

Какие операции хранятся в памяти «Сбербанк Онлайн», какие из них могут быть удалены

Прежде чем узнать, как очистить историю в «Сбербанк Онлайн», необходимо разобраться, какая информация сохраняется. В личном кабинете в разделе «История операций» в хронологическом порядке публикуются следующие данные:

  • Все оплаты онлайн и оффлайн покупок;
  • Пополнение счета и снятие наличных;
  • Автоплатежи;
  • Перечисление средств физлицам и организациям;
  • Коммунальные платежи и оплата услуг связи;
  • Черновики – неисполненные транзакции.

Можно ли удалить историю в Сбербанк онлайн? Полностью ее стереть не получится. Напротив каждой операции прописывается ее статус, именно он определяет возможность ее удаления из истории:

  • Статус «Совершается», «Исполнено» или «Исполняется» — транзакции в ходе обработки или уже завершенные удаляться из списка не могут;
  • Статус «Черновик», «Отклонено» или «Прервано» — в этом случае операция отменяется по решению либо банка, либо самого пользователя, такие транзакции могут быть удалены из истории.

Как стереть историю в Сбербанк Онлайн

Предлагаем пошаговую инструкцию, как скрыть историю в Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо:

  • Пройти авторизацию;
  • Перейти во вкладку «История платежей»;
  • Выберите запись, которая доступна для удаления;
  • В меню выберите пункт «Удалить».

Если запись доступна для удаления, она исчезнет из списка транзакций. Данная инструкция может использоваться для удаления из истории ненужных черновиков, а также невыполненных платежных поручений. Каждая транзакция может быть удалена только в ручном режиме. В списке действия пользователя отображаются в хронологическом порядке, начиная с последних.

Удаление через мобильную версию

На официальном сайте банка в личном кабинете предусмотрена возможность использовать расширенные фильтры поиска. Такая функция в мобильной версии отсутствует. В приложении доступны настройки по типу операции, сумме и дате. Кроме того, здесь не отображаются черновики, а значит, невозможно и их удаление.

Как удалить перевод в «Сбербанк Онлайн»

Разберем, как удалить историю переводов в «Сбербанк Онлайн». Для этого может использоваться только полная версия сайта. Для осуществления операции необходимо авторизоваться, после этого необходимо перейти во вкладку «История операций». Здесь следует выбрать опцию «Удалить».

Если необходимо удалить определенный перевод, следует воспользоваться расширенным поиском. Для этого можно указать вид транзакции, валюту, сумму, номер расчетного счета. Этот метод может быть использован для удаления черновиков платежей.

Как удалить историю платежа в «Сбербанк Онлайн» и платежное поручение?

Отзыв платежного распоряжения может быть произведен до его получения контрагентом и исполнения. Для его удаления необходимо авторизоваться и перейти в перечень платежных операций. Здесь следует выбрать метод отзыва. Одновременно можно отозвать один либо несколько платежей. Далее будет сгенерирован запрос. В меню системы откроется пункт «Отозвать» и окно, где необходимо будет заполнить все поля. В завершении запрос будет направлен в банк для рассмотрения. Отслеживать его статус можно в личном кабинете во вкладке «Услуги».

Удаление истории уведомлений

Уведомления от банка хранятся под значком «Колокольчика» в правом верхнем углу. Их историю рекомендуется периодически очищать, сортировка возможна по типу и дате, предусмотрена возможность удаления сразу нескольких записей. Для этого следует кликнуть на нужные записи, далее нажать на значок в виде корзины и подтвердить операцию.

Обратите внимание, удаленные уведомления не могут быть восстановлены.

Удаление шаблонов автоматических платежей

В приложении доступно удаление ненужных автоплатежей и шаблонов. Они обычно используются для проведения оплат по стандартным реквизитам (взносам по кредитам, при оплате ЖКХ). Если необходимость в таких транзакциях отпадает, шаблоны можно удалять. Для этого необходимо перейти в раздел «Автоплатежи и автопереводы», во вкладку «Платежи», выделить нужный шаблон и кликнуть на кнопку «Отключить».

После этого шаблон перестанет отображаться, запросы для его проведения приходить больше не будут. Однако ранее проведенные транзакции останутся в истории операций.

Как удалить историю в сбербанонлайн?

Чтобы удалить историю операций в СберБанк Онлайн, выполните следующие действия:

Откройте мобильное приложение СберБанк Онлайн.
Нажмите на иконку “Меню” (три горизонтальные полосы) в верхнем левом углу экрана.
Выберите пункт “История операций”.
Пролистайте вниз до раздела “Фильтр по дате и категориям”.
Нажмите на значок “Настройки” (шестеренка) в правом верхнем углу экрана.
В открывшемся меню выберите пункт “Удаление истории операций”.
Отметьте операции, которые хотите удалить, и нажмите кнопку “Удалить” внизу экрана.
Подтвердите удаление истории операций.
После этого история операций будет удалена из вашего аккаунта СберБанк Онлайн. Если вы хотите полностью очистить историю операций, повторите эти шаги для каждой категории операций.

Накопи ДенегИскусственный Интеллект (308598) 4 месяца назад

Не выдумывайте глупости
1) нет там таких пунктов.
2) история операций хранится не на мобиле, а на серверах Сбербанка. Он обязан её хранить минимум 5 лет по законодательству РФ.

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн

Приложение Сбербанк Онлайн по праву считается самым удобным и простым среди аналогов. Благодаря широкому функционалу, пользователи совершают множество операций, которые отображаются в истории по счету. О том, как очистить историю в Сбербанк Онлайн — расскажет сервис Бробанк.ру.

15.02.20, обновили 28.12.23 —> 12551 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

С какой целью ведется история операций

История в Сбербанк Онлайн необходима, в первую очередь, клиентам банка. Узнать подробности конкретной операции — дату, время, сумму, направление, можно в мобильном приложении или в полной версии системы. История помогает отслеживать расходы, а также подбивать итог по карте за любой интересующий период.

Отчет ведется и для того, чтобы между банком и клиентом не возникало разногласий. Все исполненные и неисполненные транзакции отображаются в истории, делясь на следующие категории:

  • Оплата товаров и услуг.
  • Снятие наличных.
  • Операции в Сбербанк Онлайн — входящие и исходящие переводы, пополнение копилки и вкладов, оплата кредитов, весенние платежа по кредитной карте.

Держатели кредитных и дебетовых карт при помощи истории операций также могут отслеживать суммы, потраченные на те или иные покупки: магазины, предприятия общепита, транспорт, услуги и прочее. Поэтому история платежей считается достаточно важной опцией, независимо от того, в каких целях используется карта.

История операций в системе Сбербанк Онлайн ведется и для того, чтобы между банком и клиентом не возникало разногласий

Статусы операций в Сбербанк Онлайн

История операций состоит из завершенных и незавершенных транзакций, которые проводились по карте (счетам и вкладам) клиента. Каждой операции присваивается соответствующий статус (состояние), который указывается под наименованием платежа. В Сбербанк Онлайн различаются следующие статусы:

  • Черновик — заполненные частично или полностью документ, который был сохранен, но не подтвержден держателем карты.
  • Выполнено — пройденное персональное финансовое планирование (держателем карты или сотрудником банка).
  • Исполнено — завершенная операция, по которой получатель уже получил денежные средства на свой счет.
  • Исполняется банком — платежи, которые приняты в обработку, но еще не исполнены банком.
  • Подтверждение в контактном центре — платеж подтвержден одноразовым паролем, пришедшим на телефон клиента, и ожидает подтверждение специалистом контактного центра банка.
  • Ожидается обработка — платеж отправлен клиентом после окончания банковского дня, поэтому он переносится на начало следующего операционного времени в банке.
  • Отклонено банком — по какой-то причине банк отказал клиенту в обработке документа (для уточнения причины нужно навести курсор на статус).
  • Заявка была отменена — платеж отозван клиентом до его исполнения.
  • Прервано — персональное финансовое планирование завершилось по инициативе клиента или специалиста кредитной организации.

Под персональным финансовым планированием понимается работа финансового советника, который для клиента составляет индивидуальный план накоплений. Пользуются сервисом клиенты Сбербанка управления активами. Взаимодействие с советником отражается в системе Сбербанк Онлайн.

Операции со статусом Черновик в системе Сбербанк Онлайн не подтверждены пользователем

Расширенные функции истории операций

  • Просмотр — при помощи поиска можно найти любую интересующую транзакцию, и просмотреть по ней информацию.
  • Редактирование документа — редактировать можно только операции со статусом «Черновик».
  • Совершение / активация операции — для этого потребуется перейти в описание интересующей операции, и завершить ее выполнение: действие доступно по документам со статусом «Черновик».
  • Повтор — по документам со статусом «Исполнен» или «Исполняется банком» держатель может совершить платеж повторно.
  • Отзыв платежа — прерывание исполнения платежа по инициативе клиента возможен в случае, если у документа статус «Исполняется банком».
  • Удаление операции — удалению подлежат документы, находящиеся под статусом «Черновик».
  • Создание шаблонов — по завершенным документам держатель карты создает шаблоны, чтобы в будущем однотипные операции совершать без заполнения всех полей онлайн-формы.

На одной странице отображается не более 50 транзакций. Для поиска конкретного платежа пользователь заполняет расширенную форму с параметрами: дата, сумма, категория. Система за несколько секунд выдает список подходящих документов. На одну страницу можно выводить 10, 20 или 50 операций за определенный период. Чтобы посмотреть списание с карты в Сбербанк Онлайн за конкретную дату, достаточно правильно выставить настройки в поиске.

Как удалить историю операций в Сбербанк Онлайн

Такая функция не предусмотрена в интернет-банке Сбербанка. На сайте и в мобильном приложении история операций не удаляется и не скрывается по желанию клиента. Если у клиента банка несколько карт, то по каждой из них история ведется отдельно в течение всего срока действия. Платежи по всем счетам клиента отражаются в одной ленте с обозначением номера карты или счета, с которых совершается оплата.

Очистить историю платежей в Сбербанк Онлайн полностью нельзя. У системы нет соответствующего функционала ни в мобильном приложении, ни на официальном сайте. Отдельные операции удалить не получится, за исключением тех, которым присужден статус «Черновик» или «Исполняется банком». Во втором случае операция сначала переводится в черновики, затем удаляется или совершается заново, — по желанию клиента.

Отключить историю операций в системе Сбербанк Онлайн вообще нельзя

Можно ли отключить историю

История ведется не клиентом, а Сбербанком для ведения соответствующей отчетности. Это одна из опций системы Сбербанк Онлайн, которая работает по умолчанию. Она не включается клиентом вручную, следовательно, и отключить ее в настройках не получится. В этом случае не помогут и сотрудника банка.

В списке карт, которые были оформлены клиентом, указываются действующие и заблокированные карты. Информация по заблокированным картам доступна не в виде истории платежей, а в виде отчета, что практически одно и то же. Отчет можно запросить за любой период в рамках срока действия (фактического пользования) картой. Отчет по заблокированной карте не удаляется и не изменяется клиентом.

  • Справочное руководство по Сбербанк Онлайн — ссылка.

Как очистить историю платежей и уведомлений в Сбербанк Онлайн

Мало кто знает, что изначально приложение «Сбербанк Онлайн» имело другое название: «Электронная Сберкасса». Приложение появилось в 2008 году и его главной функцией было управление сберегательными книжками. Год спустя пользователи приложения получили возможность управлять картами и счетами через личный кабинет. Тогда же у сервиса появилось новое название, которое актуально и сейчас. Благодаря приложению клиенты Сбербанка могут переводить средства, следить за расходами, заказывать кредитную историю и страховой полис. С апреля 2023 года через сервис можно оплатить топливо, находясь в автомобиле. В этом материале мы рассмотрим одну из функций приложения.

%offer_id=2001640%

Содержание:

  • Как удалить историю?
  • Как очистить данные в приложении?
  • Как посмотреть историю операций?
  • Какие данные можно удалить?

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн?

Если закрыть лицевой счёт карты Сбербанка и утратить статус клиента финансовой организации, данные по трансакциям будут удалены. Менее радикальной мерой является сокрытие некоторых данных, которые показываются на стартовой странице сайта или приложения.

Удалить историю

%colored_text_box=4%

Перед тем, как пытаться в Сбербанк Онлайн очистить историю операций, нужно изучить список допустимых действий. Клиент банка может удалить следующие данные:

  • историю автоплатежей;
  • черновики и старые записи;
  • отмененные трансакции;
  • отменённые денежные переводы.

Если вы удалите сведения из веб-версии, они исчезнут и в мобильном приложении.

Удалить историю переводов

Платежи, которые находятся в стадии обработки, нельзя удалять.

История переводов

Очистить историю операций

Один из самых часто задаваемых вопросов от клиентов Сбербанка: «Как в Сбербанк Онлайн очистить историю операций?». Нужно помнить, что стереть вы можете только данные о незавершённых операциях. Все данные об операциях хранятся в разделе «История операций в Сбербанк Онлайн».

Напротив строки поисковика появится кнопка «расширенный поиск». Необходимо поставить фильтр на строке «Операции», после чего нужно нажать кнопку «Применить». Процесс удаления необходимо проводить вручную. Пользователь может сам задать программе примерную дату операции и сократить время поиска нужной информации.

Удалить историю платежей

В любой момент вы можете удалить данные о непроведённых платежах. Если банк уже приступил к совершению перевода, удалить сведения о нём нельзя.

Как очистить историю в Сбербанк Онлайн с мобильного телефона?

Мобильный телефон не разрешает убирать платежи с различным статусом. Черновики не уничтожаются, можно только скрыть определённые карты или отчеты.

Как удалить автоплатёж в личном кабинете?

Чтобы удалить автоплатёж в личном кабинете, необходимо зайти в пункт меню «Управление». Следует найти нужный платеж и нажать на него. После этого на экране появятся следующие значки: оплата, редакция или оплата.

автоплатежи а сбербанк онлайн

Как очистить историю уведомлений?

Чтобы очистить историю уведомлений необходимо:

  • войти в систему
  • открыть историю операций
  • выбрать нужные уведомления
  • нажать клавишу «удалить уведомления»

%offer_id=2003203%

Как посмотреть историю операций?

Чтобы увидеть историю операций, перед тем, как удалить историю переводов, необходимо зайти в Личный кабинет пользователя карты. Записи о всех действиях клиента Сбербанка расположены в форме списка в хронологическом порядке в разделе «История операций».

В случае, если нужно посмотреть данные об определенной процедуре, то необходимо нажать на выбранную операцию и перейти в открывшееся новое окно. В полученной вкладке будет дата процедуры, кто стал получателем перевода и сумма для перевода (деньги могут как поступать на указанный счет, так и списываться, но данные останутся с получателем).

Как посмотреть историю операций

Какие операции можно удалить в Сбербанк Онлайн?

Каждая совершенная операция в Сбербанк Онлайн имеет статус, который «всплывает» под сведениями о трансакции. Вопрос от том, можно ли очистить историю, интересует большинство пользователей Сбербанка. Операции можно удалять только в том случае, если указывается определённый статус обработки. Стоит запомнить, что легко можно стереть платежи, которые вовремя не завершились.

%colored_text_box=1%

В стадию обработки входят следующие категории платежей:

  • операции с пометкой «исполнено», сведения нельзя удалить;
  • черновики, в данную категорию попадают платежи, которые не попали в обработку;
  • приостановленные платежи со статусом «прерван»;
  • отменённые платежи, которые пользователь отклонил до процесса обработки;
  • статус «исполняется» указывается в момент отправки платежа на обработку
  • статус подтвердить трансакцию в колл-центре говорит о том, что лимит по карте превышен, или сотрудники отклонили платеж, так как он был сомнительным.

Анастасия Кривельская-Ершова

Главный редактор,

Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности журналистика. Несколько лет проработала автором в ведущих финансовых изданиях — ПРАЙМ, ТАСС и других известных в РФ компаниях.

Обратите внимание

«Я — должник»: что будет, если не платить микрозаймы?
от 4 мая 2023

Как узнать банк по номеру карты?
от 9 мая 2023

Где можно получить и потратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка?
от 12 июня 2023

Лучшие банки для рефинансирования кредитов
от 19 мая 2023

Как получить кредит после банкротства
от 18 мая 2023

Рассрочка в DNS под 0%: условия, документы, особенности, плюсы и минусы
от 18 мая 2023

Рефинансирование микрозаймов в МФО с просрочками и без
от 25 мая 2023

Почему МФО отказывают в займах?
от 10 июня 2023

Какие льготы положены ветеранам боевых действий?
от 10 июня 2023

Физическое лицо, характеристики, ответственность и отличие от юрлиц
от 29 мая 2023

Куда вложить миллион рублей для получения максимальной выгоды
от 9 сентября 2021

Что такое программа «Кредитный доктор» и как она работает
от 23 апреля 2021
Похожие статьи

6-НДФЛ: Что это такое, кому нужно подавать, как заполнить, изменения в 2021 году

Налоговая декларация 6-НДФЛ — что это такое, для чего нужно, как заполнить, примеры заполнения декларации, кому нужно сдавать, кому не нужно сдавать — эти и многие другие вопросы разбираются в статье на официальном сайте Юником24

Справочник
от 29 января 2021

ИНН физического лица: что это такое, как получить, зачем нужен, кто и где его может получить, образец и расшифровка ИНН

Что такое ИНН, расшифровка аббревиатуры и цифр документа, как получить физическому лицу, как получить ИНН ребенку, какие документы нужны — эти и многие другие вопросы мы раскроем в нашей статье на Официальном сайте Юником24. Читайте!

Справочник
от 5 июня 2023

Социальная пенсия в 2023 году: что это, кому положена, сумма выплаты, как получить, документы

Из данной статьи вы узнаете, чем социальная пенсия отличается от страховой, кто имеет на неё право, а также как оформить и получить социальную пенсию.

Справочник
от 24 мая 2023

Диагностическая карта: что это, кому нужна, когда оформлять, какие документы нужны, штрафы

Для создания безопасных условий для водителя и поездки при поездках на автомобиле необходима диагностическая карта. При проведении технического осмотра (ТО) специалисты проверяют основные технические узлы. В случае выявления неисправностей при проверке необходимо их исправить. Для этого нужна диагностическая карта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *