Как сканировать чеки в тинькофф
Перейти к содержимому

Как сканировать чеки в тинькофф

  • автор:

Как сканировать чеки в тинькофф

Подписывайтесь на наши каналы!

Наш канал Яндекс.Дзен

Канал в Telegram

Группа Одноклассники

Группа Вконтакте

Комментарии:

В приложении Тинькофф во всех двух перечисленных вариантах прикрепления чека отсутствует окошко «добавьте чек». При обращении в техподдержку банка, проблема также не решена. Для получения кэшбэк в по акции «кэшбэк дня» получен ответ ждать 10 дней, авось автоматически начислят.

Такая же ситуация. Два месяца, якобы, решают, пишут отписки, проблема не решена.
Charlesspous :
большое спасибо
Normandgoarl :
ничего подобного
Robertagive :
Здравейте, исках да знам цената ви.
Robertagive :
Hej, jeg ønskede at kende din pris.

Расплатились картой два раза подряд в одном магазине. Не получается добавить чеки, отсутствует окошко «Добавить чек». Что делать?.

Не смотрите на эту статью, ничего у них практически никогда не работает.
Вот есть у них акции иногда — 100% возврат на Сок Добрый к примеру до 300 рублей кешбека.
Казалось бы — что не купить, 300 рублей вернут. Только вот..
Если два раза в одном супермаркете в пределах часа оплатил по карте Тинькофф — чек не прикрепить. И это баг.
Дальше, если через мобильное приложение на андроид зайти — можно прикрепить чеки на одни покупки, на другие не прикрепить. Если через браузер ПК — vice versa, с точностью до наоборот чеки прикрепляются(конечно, можно скомбинировать два варианта, чтобы на все прикрепить, но на все точно не получится :))
Если через iphone к примеру зайти на якобы веб — версию, у них включается вообще отдельный интерфейс якобы под мобильное приложение стилизованный. Суть в том, что там вообще нельзя ни одного чека ни к одной покупке прикрепить.
Резюмируя: не ведитесь на акции вроде «100% кешбека на покупку». Фиг вы его вернете, в лучшем случае через поддержку только.
БАГИ и БАРДАК.

Помогли с кэшбэком по чеку

Сегодня, 26-го октября возникла проблема с начислением кэшбэка за товар по чеку. В приложении Тинькофф для получения кэшбэка за товар нужно привязать к покупке чек, для этого нужно выбрать покупку в списке операций и на следующем экране нажать кнопку «Добавьте чек», далее сканировать QR-код с чека, чтобы в приложении появился список покупок из чека и среди них был то самый товар, за который положен кэшбэк. Так вот я сделал в продуктовом магазине две покупки подряд с оплатой картой Тинькофф и они отображались у меня в приложении как одна сдвоенная покупка, то есть покупки были сгруппированы и кнопки «Добавьте чек» просто не было. Я даже зашёл на сайт банка в интернет банк, но там тоже добавить чек было невозможно. Тогда я обратился в чат поддержки, отправил скриншот приложения и фото чека , мне ответил оператор Артём и пояснил, что в данный момент имеется проблема с добавлением чека к сгруппированным операциям и она будет исправлена в будущем, и ещё Артём подсказал мне альтернативный вариант внесения чека для кэшбэка , а именно через пункт в приложении «Накоплено кэшбэка» там найти эту операцию, потом нажать на сумму в строчке «За операцию» и там уже будет кнопка «Добавьте чек». И действительно она там была, но я сам бы не догадался искать её в том разделе. Так что всё получилось, чек добавился, список покупок из него появился и уже отображается кэшбэк за товар к начислению, все хорошо. Также в чате поддержки оператор выразил готовность начислить бонус вручную через обращение, но это не понадобилось. Спасибо за быструю помощь в решении этого вопроса !

Администратор народного рейтинга

Неначисление кэшбэка по спецпердложениям

Сегодня 14.12.2022 в 15:11 и 15:12 были сделаны в одном магазине 2 разные покупки по спецпердложениям. Отдельно, чтобы не было путаницы, так как в одном спецпердложении кэшбэк 100%, а во втором 45%.
Согласно условиям спецпердложений нужно в приложении в разделе «Все операции» добавить чеки путём сканирования QR-кодов. Но сделать это оказалось невозможным, потому что именно в этих покупках отсутствует кнопка «добавить чек». В итоге вместо примерно 172 бонусов было начислено 2 бонуса. Пришлось писать в чат, скидывать скрины спецпредложений, фото чеков и писать о сути проблемы. Тратить нервы и время, чтобы составили обращение и ждать ответа. Не напишишь, точно не получишь ничего, так как чеки добавить не получается.

Администратор народного рейтинга

2023-01-07T17:05:22+03:00

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка по ситуации, оценку не засчитываем.

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

2022-12-17T13:57:47+03:00

Здравствуйте. В работе приложения, как и в консультациях нет никаких ошибок. Мы верно рассказали как именно вы можете добавить чек в приложении. На главной странице нужно перейти во вкладку «Кэшбэк и бонусы», затем нажать на «Накоплено кэшбэка», выбрать покупку, нажать на сумму в разделе «За операцию». Там есть возможность добавить чек. Несмотря на отсутствие ошибок, мы уже рассчитали бонус за указанную покупку и начислим его в ближайшую выписку.

Как отсканировать чек в Тинькофф для Кэшбэка

Как отсканировать чек в Тинькофф для Кэшбэка

Опция позволяющая добавить чек в приложение Тинькофф необходима для тех кто желает получить кэшбэк за оплату товаров и услуг у партнеров банка. В настоящий момент данная функция доступна только в мобильном приложении. О правилах начисления кэшбэка и алгоритме добавления чека будет рассказано в нижеследующем материале.

Как получить кэшбэк за покупки

Пользователи мобильного приложения «Кошелек» от банка Тинькофф могут получать до тридцати процентов за покупку товаров и оплату услуг у партнерских интернет-магазинов и сервисов. Cashback начисляется за покупки оплаченные банковской картой или наличными в одном из offline-магазинов. Начисление бонусных баллов осуществляется в мобильном приложении «Кошелек» на платежный инструмент выпущенный любым российским банком. В настоящий момент в «Кошелке» доступно более 220 предложений от партнерских компаний в числе которых: Самсунг, Сбер Мега Маркет, сеть магазинов Перекресток, KFC, Магнит, М.Видео, Вкус Вилл, Эльдорадо и многие другие.

«Кошелек» позволяет хранить уже существующие дисконтные и банковские карты и выпускать новые. Для получения скидки нужно продемонстрировать карту с экрана смартфона на кассе. Оплата покупок осуществляется посредством прикладывания смартфона к специальному терминалу. Скачать «Кошелек» можно в Play Market, AppStore и App Gallery (официальный магазин приложений для устройств от компании Хуавей).

Для получения кэшбэка необходимо отсканировать чек или загрузить скрин квитанции с QR-кодом указав поставщика товаров или услуг через раздел «Кэшбэк». Начисление кэшбэка осуществляется посредством добавления кассового чека. Проверка квитанции об оплате занимает до одной недели. Денежные средства можно выводить на карты российских банков (до шести тысяч рублей в месяц). Минимальная сумма для вывода составляет пятьсот рублей.

Для чего нужно добавлять чеки в приложение

Сканирование чека может потребоваться не только для начисления кэшбэка, но и для проверки подлинности через мобильное приложение Федеральной налоговой службы. Клиентам банка Тинькофф доступна история покупок за продолжительный отрезок времени.

В редких случаях cashback начисляется некорректно из-за системных сбоев и неправильного расчета ставки. Например, владелец карты купил продукты в супермаркете с повышенными бонусными баллами, но они не были учтены. В таком случае он имеет право обратиться в службу поддержки банка, предъявить скриншот квитанции и потребовать сделать перерасчет.

Добавление чека в приложении Тинькофф для получения кэшбэка

Для того чтобы загрузить чек в мобильном приложении нужно проделать следующие шаги:

  1. Запустить мобильный банк Тинькофф и открыть меню «Все операции». Как отсканировать чек в Тинькофф для Кэшбэка
  2. Зайти в раздел истории покупок и выбрать из перечня товар или услугу чек за которую требуется добавить. Как отсканировать чек в Тинькофф для Кэшбэка
  3. На экране появится логотип магазина, а также информация о потраченной сумме.
  4. Нужно кликнуть по клавише добавления чека. Как отсканировать чек в Тинькофф для Кэшбэка
  5. Отсканировать изображенный на квитанции QR-код. Как отсканировать чек в Тинькофф для Кэшбэка

Даже в случае повреждения 30% чека можно загрузить его в Тинькофф по QR-коду. Опция загрузки чеков доступна только в мобильном приложении. Добавить их через личный кабинет на официальном сайте банка Тинькофф нельзя. В ЛК есть раздел истории всех транзакций в котором можно ознакомиться с подробным списком покупок.

Как ознакомиться с чеком в мобильном приложении

Для просмотра чека следует зайти в раздел истории операций, выбрать необходимую и тапнуть по клавише «Документы». На экране отобразится информация о статусе и точной сумме транзакции. Для просмотра полного перечня покупок связанных с конкретной транзакцией потребуется открыть раздел «Все операции». Для того чтобы чек оказался в списке необходимо предварительно добавить его.

Инструкция по распечатке чека в приложении Тинькофф

Как отсканировать чек в Тинькофф для Кэшбэка

Для того чтобы распечатать чек нужно запустить Тинькофф, открыть раздел всех операций, выбрать транзакцию и тапнуть по выделенной строчке «справка по операции». На экране появится окно в котором потребуется указать свою электронную почту. Документ поступит на e-mail в формате PDF вместе с выпиской по произведенной транзакции. Их можно распечатать дома на принтере или обратиться в один из копировальных центров.

Аналогичным способом можно скачивать чеки за товары и услуги оплаченные банковской картой. Сканирование чека перед данным шагом не является обязательным условием. Для распечатки квитанции следует зайти в меню просмотра и кликнуть по клавише которая находится в правом верхнем углу. В онлайн-банке Тинькофф есть опция пересылки чека на электронную почту, через SMS или в мессенджерах в PDF-формате.

Что делать если чек не добавляется

Если при добавлении чека возникли трудности – можно обратиться в службу поддержки банка Тинькофф. Номер горячей линии – 8-800-5557778 (звонки бесплатные для абонентов всех сотовых операторов РФ), электронная почта 995@tinkoff.ru . Актуальные контакты доступны по ссылке www.tinkoff.ru/contacts/ . Техподдержка банка представлена в социальной сети ВКонтакте ( vk.com/write-132711327 ) и мессенджере Telegram ( t.me/help_tinkoffjournal_bot ).

Отзывы

Для общения со службой поддержки Тинькофф нужны крепкие нервы. Вчера покупал продукты в Пятерочке. По непонятным причинам кассирша распечатала два чека вместо одного. За первый был начислен cashback в размере одиннадцать рублей, за второй пять рублей. В соответствии с условиями бонусной программы за покупку должно было зачислиться сто рублей. Служба поддержки до сих пор проблему не решила.

Николай, Московская область

Не первый раз сталкиваюсь с путаницей которая возникает при начислении кэшбэка в приложении Тинькофф. Каждый раз в подобных случаях приходится обращаться в техподдержку которая не всегда реагирует быстро.

Карина, Мытищи

Cashback у банка Тинькофф начисляется некорректно. Заявлены одни цифры, но по факту насчитывается в разы меньше рублей. Написал в службу поддержки – пообещали разобраться с этим недоразумением.

Валерий, Тольятти

Заключение

Добавить чек в приложение Тинькофф нужно для того чтобы получить кэшбэк за товары и услуги приобретенные у партнеров банка. Функция загрузки чеков доступна в меню «Все операции» в мобильном банке. Для просмотра чеков нужно зайти в раздел «История операций». Здесь можно распечатать квитанцию об оплате или отправить ее на электронную почту.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *