Зачем звонит почта банк
Перейти к содержимому

Зачем звонит почта банк

  • автор:

Каждый день утром звонят из Почта-Банка

Вот уже на протяжении двух недель и в будни и в выходные в 9:20 — 9:40 утра у меня раздаётся звонок, и бодрым жизнерадостным голосом робот Почта-Банка, представляясь «финансовым консультантом», начинает предлагать мне различные кредиты.

Я пробовал отказываться, говорить, что мне не нужны эти предложения, просил больше мне не звонить, пробовал сбрасывать и просто вешать трубку. Номера, с которых звонили, сразу заношу в «чёрный список», но тогда Почта-Банк звонит с новых.

Я никогда не пользовался услугами Почта-Банка, и теперь, по прошествии этих недель, никогда не воспользуюсь. Более того, я каждый день, после их звонка, пишу в интернете негативный отзыв на этот банк, и даю негативные отзывы о нём всем знакомым.

Надеюсь, что мои действия приведут к тому, что у Почта-Банка будет хоть на пять, хоть на два клиента, но меньше.

Администратор народного рейтинга
2023-09-04T16:50:55+03:00

Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.

Почта Банк

Почта Банк
2023-08-30T18:02:56+03:00

Уважаемый User2441671! Нам очень жаль, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Позвольте пояснить, что при подписании документов об открытии счета Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. В нашем Банке у Вас имеется действующий Сберегательный счет, открытый 05.03.2019 г. Вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. Однако мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии для улучшения качества обслуживания. Сообщаем, что мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле «комментарии» на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

Звонят со спамом, нарушая закон

Сегодня в 11.53 мне поступил звонок с номера 8800*****00, принадлежащий Почта Банк, оператор представилась именем Александра и начала задавать мне вопрос. Ув. Почта Банк, я никогда не давала вам: 1. своего согласия на обработку моих персональных данных 2. Разрешение на рассылку рекламы, в т.ч по телефону. На каком основании вы звоните мне? Прошу удалить незамедлительно мой телефон из ваших баз. В противном случае я буду вынуждена обращаться в ФАС при подобных инцидентах. Кроме того, сообщаю, что мой номер принадлежит мне более 7 лет, поэтому ссылаться на то, что якобы прежний владелец его оставлял, как любят некоторые банки, не нужно.

Администратор народного рейтинга
2020-02-02T10:40:47+03:00

Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru детализацию входящих звонков из банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 06.02.2020. Получено.

EvgeniyaKos
2020-02-02T11:51:00+03:00

Хорошо, завтра направлю. Вам будет достаточно скрина или нужно у оператора связи запросить детализацию с печатью ?

Почта Банк

Почта Банк
2020-01-23T16:47:40+03:00

Уважаемая EvgeniyaKos! По результатам проведенной проверки было выявлено, что звонки на указанный Вами номер телефона со стороны ПАО «Почта Банк» не осуществляются, так как данный номер не содержится в системе Банка. Для проведения дополнительной проверки просим Вас уточнить у оператора сотовой связи: — установлена ли переадресация вызовов на указанный Вами номер телефона (с какого номера телефона); — возможность использования данного номера с другим префиксом в федеральном формате (в качестве прямого номера телефона). Также, возможно, Вам поступают звонки из других организаций или коллекторских агентств. В случае повторных звонков рекомендуем уточнить наименование организации и непосредственно обратиться к ней с целью урегулирования указанных в Вашем обращении вопросов. С уважением к Вам, Алина ПАО «Почта Банк».

Почта банк или как достают коллекторы даже если у вас нет кредита.И что с этим делать. ⁠ ⁠

Здравствуйте уважаемые. Итак, присказка. У меня есть небольшая мастерская по ремонту электроники и магазинчик при ней. Все зарегистрировано, налоги платятся исправно. И конечно же, в своей деятельности я использую мобильную связь. Номер телефона на сайте, на визитках и так далее. Сменить этот номер в теории можно, но как вы понимаете будут последствия. Ну а теперь сама сказка, которая поможет кому то, попавшему в такую же ситуацию.Сестра жены , двадцатилетняя студентка, решила взять кредит, то ли на новый Айфон, то ли на косметику. И взяла его в Почта банке, указав мой номер как один из контактных. Пару месяцев по платила, и как вы уже догадались , свалила в закат.Здесь я сделаю небольшое отступление, и расскажу почему не у меня, не у жены, нет рычагов воздействия на нее.История длинная получится поэтому я разбил весь рассказ на главы, кому не интересно, пролистывайте вниз.

Почему у меня нет рычагов воздействия на сестру жены.
Сестра это родная жене только по матери.Мать, теща моя, большую часть жизни ведет аморальный образ жизни, алкоголь и беспорядочные половые связи. Имущества у нее столько, сколько можно в руках унести.В общем кочует она по всей стране, реально, от побережья черного моря до дальнего востока, сейчас где то в Сибири. Короче связи с ней нет. Отец этой сестры, отчим жены моей, на самом деле ей не родной отец, он об этом скорей всего знал самого начала, а вот сестра узнала об этом недавно. Это никогда не обсуждалось, поэтому официально они родные. История их семьи тянет на отдельный пост, у Малахова бы слюни потекли. В общем у отца своя жизнь , сестра эта лет с четырнадцати живет практически самостоятельно, через условно родного отца на нее тоже не воздействовать. Сама сестра , периодически пропадает с радаров на несколько месяцев, меняет телефоны, в соц.сетях не отвечает. Хоть и учится очно, но в институте не появляется, просто перечисляет кому то деньги. А деньги у нее есть, зарабатывает насколько я понял с помощью древнейшей профессии. Ну вы поняли, молодая симпатичная девушка плюс древнейшая профессия. Ну а кредит платить просто не по понятиям. Ну а далее история с коллекторами.

Коллекторы.
Через какое то время начали мне названивать из службы взыскания Почта банка. Сначала все было довольно прилично, просили сестру к телефону, затем просили передать ей информацию о просроченной задолженности и что бы она позвонила в банк. Я так же культурно объяснял что у меня нет с ней связи и я не могу передать ей информацию, просил удалить мой номер из дозвона, мне культурно обещали удалить.Конечно же никто ничего не удалил, звонки эти продолжались каждый день и напряженность диалогов стала повышаться. Теперь немного расскажу о методах работы коллекторов Почта банка. Если просто не брать трубку то автомат вам будет звонить каждый час, вплоть до позднего вечера. И самое главное , запомните, вы для коллекторов рычаг воздействия на должника, как бы вы не орали на них, как бы ни угрожали судами и разными небесными карами, они не прекратят вам звонить. Наоборот , если они вас вывели из себя , значит они достигли своей цели, значит есть шанс что вы будите как то влиять на должника. Через диалоги с коллекторами эти звонки никак не прекратить , ни как. В конечном итоге диалоги стали довольно грубого характера. Например у меня , довольно снисходительным тоном , спрашивали- а что ,вы не в состоянии за нее заплатить?

Решение проблемы.Как только я понял что звонки не прекратятся, то составил такой план:В первую очередь действия которые не требуют выхода из дома- отзыв на Банки.ру, заявление в РосКомНадзор( они отвечают за закон о персональных данных), ну и заявления во всевозможные органы в которые можно обратится онлайн.Дальше, если не поможет, консультация у юриста и суд.
При чем была идея такая, что если подать иск об упущенной выгоде? Звонили они мне на номер задействованный в моей трудовой деятельности, тем самым создавая мне проблемы еще и в этом плане, иногда я даже отключал телефон на какое то время, и клиенты не могли дозвониться. Кто знает насколько это реально?
Еще конечно можно поставить какое нибудь приложение которое блокирует звонки коллекторов, но это больше костыль чем решение, они постоянно звонят с разных номеров.В итоге начал я с отзыва на Банки.ру. Просто в народном рейтинге написал очень гневный отзыв и поставил самую низкую оценку. И это сработало. В тот же день, не поступило не одного звонка, а на следующий день сотрудник клиентской службы Почта Банка написал что удалили мой номер из дозвона. А еще через пару дней мне позвонили с Московского номера и сказали, так как я подавал заявление в надзорные органы или оставлял отзыв на Банки.ру, то по нему принято решение, и хочу ли я с ним ознакомиться. Я сказал что уже знаком.

Эпилог.Такие банки как Почта банк, выдают необеспеченные кредиты всем подряд, при таком подходе они естественно не проверяют номера телефонов которые заемщик указывает в договоре. Хотя я точно знаю что другие банки прозванивают на эти номера.Категорически советую не поддерживать банки которые ведут работу такими методами. Беря кредит в таком банке, вы будете платить за тех кто не платит. Да , так происходит во всех банках, но не поддерживайте совсем уж не добросовестные. Плохо то , что, тем кто берет кредит и заранее знает что не будет платить, на эти советы глубоко плевать. От чистого сердца желаю всем жить так чтобы никогда не связываться с кредитами.

Почта банк звонки

Здравствуйте, интересует такой вопрос. Не оплачиваю кредит 2-ой месяц так как с работой проблемы . Вчера звонили из Почта банка сказали что привезут через час документы о расторжении договора, не приехали. Сегодня звонил тот же номер представились и сказали до 10 вечера приедут с договором (не приехали) перезвонили и сказали что завтра (в субботу ) приедут с договором и с исполнительным листом и с судебном приставом. Заранее за час позвонят. Подскажите они собираются делать опись имущества или что? Просто есть закон что теперь без суда могут взыскать имущество

Лучший ответ

Утро доброе!
Несколько вопросов :
Сумма кредита велика?
Вы точно уверены, что звонят именно с банка?
Ситуация немного не понятная.
Если у вас просрочка по кредиту, да вам, конечно будут звонить, но о расторжении договора и тем более о приездах домой и речи быть не может. Может оказаться, что это какая-то подстава.
Без суда не могут у вас взыскать имущество, к тому же не предупредив вас о передаче дела в суд и судебном производстве. Банки не подают в суд всего после 2х месяцев просрочки.
Мой вам совет, не берите трубку при подобных звонках, а если ответили и понимаете, что говорят что-то сомнительное, просто скидывайте, уголовного преступления в этом нет. Лучше сами звоните в банк и уточняйте.

Если не можете погасить уже несколько месяцев, пойдите в банк лично и напишите обращение, в котором необходимо указать причину просрочки и приблизительные сроки погашения. В большинстве случаев банк идет на встречу, отсрочив платеж за эти 2-3 месяца или растянув его еще на 1-2 года, тем самым сократив сумму выплат (но это очень редко).
Но в случае длительного непогашения долга, банк продает ваш долг коллекторам, которые, конечно будут звонить и пудрить вам мозги, ведя себя по хамски. В итоге, подадут на вас в суд.
Вот в чем фишка, суд — это очень хороший выход для вас. И банки и коллекторы не любят доводить дело до суда, им это не выгодно. Так что, спокойно идете в суд, сообщайте, что вы не уклонялись от уплаты долга, писали прошение об отсрочке, объясняли ситуацию. Мол, я бы с радостью все погасил, но меня сократили, уволили, попал в больницу и т. д, без перебора, конечно. Суд всегда становится на сторону ответчика и урезает проценты по кредиту, растягивая его на 5-7 лет ( в зависимости от суммы, я не знаю какая у вас). В итоге и сумма и проценты по кредиту намного меньше и вы спокойно можете его оплачивать по 1,2 т. р в месяц.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *