Почему в мтс банке не отображается кредит
Перейти к содержимому

Почему в мтс банке не отображается кредит

  • автор:

Отзыв: МТС-Банк — Это жесть. Дно днищенское

Отзыв о МТС-Банк

Всем привет. Имели «счастье» связаться с этим чудо-банком, а именно купили телефон в кредит в их салоне, естественно через их банк. Кредит намутили и организовали крайне грамотно, а дальше. Приложение работает через раз, деньги могут уйти со счета и не дойти до кредита (они дойдут, как практика показала, но через день или два, а за это время вы поседеете), техподдержка вообще отвечает часа через 4 в лучшем случае. И это при том, что отделений чудо-банка у нас естественно нет и связаться со специалистом вы более никак не можете. Работники отдела торговли мобильниками в 90% случаев ничего не понимают и, хлопая глазами, отправляют Вас куда-нибудь от них подальше.

Приложение настолько глючное, что кредит может не отображать совсем.
АУ, МТС, у вас денег нет на нормальную разработку и поддержку? раз уж назвались банком, ну пожалуйста, не заставляйте клиентов волноваться насчет того, зачислят ли вовремя платеж или нет

Полезный отзыв

Комментарии к отзыву 2

12 мар 2021 в 18:31
Официальный представитель

В часы наибольшей нагрузки в работе Информационного центра банка возможно длительное ожидание ответа оператора. Примите наши искренние извинения за невольно доставленные неудобства.
В приложении МТС Банк (МТС Деньги) оплатить кредит можно несколькими способами – с карты МТС Банка, с номера телефона, с электронного кошелька и с карты другого банка. Срок зачисления зависит от выбранного способа.
Если у Вас в приложении не отображается кредит, пришлите нам скрины и данные для проверки (ФИО, дату рождения и номер телефона). Информацию можно направить в любой социальной сети, где есть наше официальное сообщество.

С уважением,
МТС Банк

13 мар 2021 в 11:54

Не согласна насчет часов наибольшей загрузки. Пишу в поддержку в 21.42 а ответ приходит в 6.44. Зачем тогда указывать, что поддержка 24/7 работает? Говорили бы честно — в рамках рабочего дня.

Как оплатить кредит я знаю, я и не писала, что у меня с этим проблемы были. Проблемы были именно с приложением и своевременным обновлением информации. В один день вообще не отображалось наличие у меня кредита, через сутки он снова появился. Зачем мне писать в ваши сообщества, если поддержка мне ответила спустя N количество часов списав все на то же пресловутое лагающее приложение? Факт остается фактом: приложение работает криво и требует доработок, от него портится впечатление о вашем же банке.

Лично я после подобных сюрпризов передумала рефенансировать у вас более крупный имеющийся кредит сбера. Вроде и проценты у вас пониже,приятнее, но вот так нервничать каждый месяц, не, не мое это.

Почему банк отказал в кредите: 7 причин

Зачастую, когда банк не выдаёт кредит или кредитную карту, причину не объясняют и остаётся только гадать, что не устроило финансовую компанию. Мы поможем разобраться в этом вопросе, рассмотрев основные причины отказов и пути их преодоления.

Зачастую причиной отказа становится высокая закредитованность заёмщика. Проще всего эту проблему решить, рефинансировав кредиты на более выгодных условиях.

1. Вы не соответствуете требованиям банка

Самая распространённая причина отказа — вы не соответствуете установленным требованиям банка: по возрасту, стажу работы, месту регистрации, виду залога (если он есть), наличию залога поручителей, созаёмщиков (если они нужны) и т. д.

Например, кредит, как правило, выдаётся лицам от 21 года и до 75 лет со стажем работы на текущем месте не менее шести месяцев. Если вы моложе или старше, отработали менее полугода, банк может отказать. Поэтому лучше заранее изучить требования для получения денег в конкретном банке, чтобы сэкономить время.

2. Вы допустили ошибку в документах

Все данные, указанные в заявке на кредит, проверяются, поэтому любая ошибка может стать причиной отказа. Например, если неправильно написаны фамилия или номер телефона — этого будет достаточно для отказа.

Проверяйте несколько раз корректность предоставляемых личных данных и документов, подтверждающих платёжеспособность. Несколько опечаток могут стать причиной отказа.

3. У вас слишком много кредитов

Есть негласное правило, которого придерживаются банки, — совокупные платежи по кредитам не должны превышать 40% дохода заёмщика. Например, вы уже взяли кредиты на компьютер, автомобиль. И зарплаты едва хватает, чтобы с ними расплатиться, но при этом хотите оформить ещё один заём. Приготовьтесь к тому, что вам, скорее всего, откажут.

Посчитайте, сколько вы ежемесячно платите по всем кредитам, и, если сумма долга позволяет, идите за новым кредитом. А если нет, рассмотрите возможность рефинансирования , объединив все кредиты в один под актуальный процент. При необходимости реструктуризируйте долг — возможно, банк пойдёт вам навстречу и пересмотрит условия кредитования. Закройте лишние кредитные карты: лимит по ним учитывается при расчёте долговой нагрузки.

Материал по теме

4. Часто обращались за кредитом

Сложно взять кредит в одном банке сразу после того, как не получили его в другом — отказ отражается в кредитной истории, и при новом обращении вас будут проверять ещё тщательнее. Лучше выждать пару месяцев или работать через кредитного брокера. Специалист направит заявки сразу по нескольким подходящим кредитным программам с одновременным запросом в бюро кредитных историй. Так вас не посчитают мошенником и вы сможете выбрать лучшие условия кредитования.

5. Испорченная кредитная история

Просрочки снижают ваш кредитный рейтинг. Если раньше платили по кредитам с опозданием, ваша история не будет безупречной, а это повод отказать.

Чтобы исправить кредитную историю, погасите просроченные платежи и далее не нарушайте сроков. После того как выплатите кредит, возьмите другой на небольшую сумму, например, потребительский, и погасите его точно в срок. Подробнее о том, как проверить или исправить кредитную историю, мы рассказывали здесь.

Увеличит ваши шансы на выдачу кредита обращение в банк, на карту которого вы получаете зарплату, а также открытый там же депозит. К своим постоянным клиентам банки более благосклонны.

6. Аналитика банка против вас

Скоринг — это анализ и оценка заёмщика, позволяющий понять, насколько аккуратно он будет выплачивать кредит. Во время оценки вопросы у банка могут возникнуть по ряду причин:

  • вы поручились за безответственного заёмщика;
  • забыли про старую кредитную карту, и по ней накопился долг;
  • часто обращались в микрофинансовые организации;
  • копили долги за ЖКУ.

7. Нет кредитной истории

Если вы привыкли жить по средствам и никогда не брали кредиты, это тоже сигнал для банка присмотреться к вам повнимательнее: ему сложно оценить, насколько вы ответственный заёмщик. Хороший доход увеличит шансы, но не даст гарантии. Поэтому перед обращением за ипотекой или другим крупным кредитом, тоже возьмите, например, скромный заём на бытовую технику и погасите его вовремя. У вас появится кредитная история, и она сразу будет хорошей.

Зачастую отказов можно избежать, но точно не удастся взять кредит в двух случаях: вы злостный неплательщик или ваши документы попали в руки мошенников, которые взяли по ним кредит и исчезли. Здесь уже не обойтись без полиции. Но гораздо чаще проблема не столь серьезно и решается гораздо более простыми методами.

Отказы в выдаче кредита — явление хоть и распространённое, но чаще всего при грамотном подходе риск можно свести к минимуму. Не забывайте, что кредитная история, финансовая дисциплина и внимательность при оформлении документов всегда работают на вас.

Почему в мтс банке не отображается кредит

Мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты

Обслуживание карт
Страхование
Вопросы по кредитам
Управление дополнительными услугами
Изменение данных
Как перевыпустить карту «МТС Деньги»

Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо обратиться в любой офис банка с паспортом и написать заявление.

Как закрыть карту

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Закрыть XXXX» (ХХХХ — последние 4 цифры карты)

Карта утеряна, украдена или застряла в банкомате? Что делать?

Сначала заблокируйте карту – отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (ХХХХ – последние 4 цифры карты) или в мобильном приложении МТС Банка – зайдите на страницу карты».
После обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.

Что делать, если банк заблокировал карту?

Если была совершена подозрительная операция по вашей карте, банк заблокирует карту. Для разблокировки карты вам необходимо позвонить по номеру 8 800 250-0-520. Звонок бесплатный.

Как изменить кредитный лимит по кредитной карте?

Чтобы изменить кредитный лимит, вам необходимо написать заявление в одном из офисов банка. Не забудьте паспорт.

Как получить справку о погашении задолженности по кредитной карте?

Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.

Когда вносить платежи?

Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.

Как узнать сумму задолженности?

Отправьте СМС с командой «Кредит ХХХХ» (XXXX — последние 4 цифры вашей карты). Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.

Как я могу получить справку о движениях средств по счету или карте?

Вы можете получить необходимую справку в любом офисе МТС Банка.
При себе необходимо иметь паспорт РФ.

Как заявить о страховом случае

Для того, чтобы заявить о страховом случае, вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 30 дней после наступления страхового случая. Уточните список документов, которые необходимо предоставить в вашем случае, на сайте страховой компании.

Как отключить страховку

Позвоните на бесплатный номер 8 800 250-05-20 и следуйте инструкции голосового помощника.

Отключив страховку, вы не сможете подключить ее повторно.

Нужно ли страховать банковскую карту от мошенничества?

Мы рекомендуем застраховать вашу карту в случае, если вы часто совершаете покупки в интернете или посещаете регионы повышенного риска мошенничества с банковскими картами. Подробнее

Как погасить кредит досрочно

Зарегистрируйте заявление на досрочное погашение в приложении МТС Банка и внесите необходимую сумму на счет по кредиту.

Когда вносить платежи по кредитному договору

Платежи необходимо вносить ежемесячно не позже той даты, которая указана в вашем кредитном договоре.

Как получить справку о погашении задолженности?

Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.

Как получить справку о погашении задолженности по кредиту на товары, купленные в салоне МТС, если в городе нет офиса МТС банка?

Для оказания этой услуги обратитесь в любой салон связи МТС. Не забудьте паспорт.

Где я могу посмотреть реквизиты кредитного договора?

Вы можете уточить реквизиты в вашем договоре, посмотреть в интернет банке или в мобильном приложении МТС Банка.

Могу ли я изменить даты внесения платежей по потребительскому кредиту?

Вы можете изменить дату платежа только в случае, если у вас подключен пакет «Удобный кредит» и не раньше, чем через полгода после получения кредита.

Когда вносить платежи?

Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.

Как узнать сумму задолженности?

Позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного. Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.

Как подключить SMS информирование

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СМС XXXX»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)

Как отключить SMS информирование

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СТОПСМС ХХХХ»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)

Как подключить автоплатеж

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Автоплатеж XXXX n 1234567890» (ХХХХ — последние 4 цифры номера карты, 1234567890 — номер телефона)

Как узнать баланс по карте

Отправьте СМС с командой «Баланс ХХХХ», где XXXX — последние 4 цифры вашей карты.

Как быстро подключать услуги и узнавать информацию по вашей карте

Для подключения дополнительных услуг или для того, чтобы получить быстро информацию по вашей карте, необходимо отправить СМС на номер 2121. Подробнее

Как изменить номер мобильного телефона

Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом или позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного.

Звонок бесплатный во всех регионах России.

Как изменить кодовое слово по карте

Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом или позвоните в банк по телефону .

Звонок бесплатный во всех регионах России.

Не отображается сумма в приложении

Был долг по кредитной карте в 11 тысяч рублей. Я пополнил кредитную карту на 11.300 рублей (-275р комиссия) что-то в этом роде. В приложении была указана сумма -11 тысяч рублей, я пополнил 11.300 и сейчас в приложении показывается сумма -6500 тысяч рублей. Звоню на горячую линию, отвечает робот, путем нажатий 1 и 2 и других цифр комбинаций, я дохожу до раздела кредитная карта и узнаю, что у меня долга нет, все погашено и даже 46 рублей на карте есть и кредитный лимит снова мне доступен. Но приложение еще не обновило, а мне нужно пользоваться картой уже сегодня. Помогите решить вопрос!

МТС Банк

2020-11-25T21:30:06+03:00

Здравствуйте, prioramr! Нам жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Для проведения проверки нам потребует время. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

МТС Банк

«МТС Вклад (для новых клиентов)»

МТС Банк

МТС Банк

«МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)»

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

«МТС Вклад (с пополнением и снятием)»

МТС Банк

МТС Банк

«На любые цели»

МТС Банк

от 11.658% — до 36.979%
Полная стоимость кредита
на срок до 5 лет

МТС Банк

«Под залог недвижимости»

МТС Банк

от 16.329% — до 28.301%
Полная стоимость кредита
на срок до 15 лет

Быстрое решение проблемы Zorba 14.01.2010 банкомат МБРР по адресу Средний пр., д. 36/40 проглотил мою карту стороннего банка. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, сказал, что сегодня уезжаю за границу.

Ложка меда. igorek54 Хочу выразить благодарность за отзывчивость, вежливость и квалифицированные действия сотрудника ДО «Братиславский» Лбовой Марии. Приятно, когда тебя понимают с полуслова.

МТС.Деньги — Быстро! Удобно! Приятно! awedreams Большое спасибо МБРР за оформление карты МТС.Деньги. Приятно, что стандартный шаблон «кредитная карта с 21-25 лет» разрушен. Оформлялся в октябре уже прошлого года, все заняло не.

Просроченная задолженность aspire1988 Здравствуйте! 30.04.2012 мне поступил звонок с номера +74959212800. Представитель банка сообщила мне, что по моей кредитной карте МТС-Деньги имеется просроченная задолженность и.

Все хорошо GEL Являюсь клиентом Банка с марта 2012 года, оформила кредитную карту МТС деньги, чтобы копить баллы. В принципе условия обслуживания как и во всех банках, практически стандартные.

Оказывается, таких как я много. irissska_07@mail.ru Добрый день! Хотелось бы поделиться своим мнением. Проанализировав отзывы, хотелось бы сказать следующие: Что касается длительного времени ожидания, это да, но особых претензий к.

Перспективный банк dplatunov Пользуюсь несколькими кредитными картами ОАО «МТС-Банк». В частности, есть всем известная карта МТС-ДЕНЬГИ. На текущий момент у меня нет претензий к банку в отношении каких-либо.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *