Как удалить личный кабинет ингосстрах
Перейти к содержимому

Как удалить личный кабинет ингосстрах

  • автор:

Не возможно удалить личный кабинет

Добрый вечер. Оформлял всегда полис через агентов, в этот раз также. Сейчас необходимо внести изменения в полис, а зарегистрировать личный кабинет не возможно. На горячей линии помочь не могут. Видимо всё это сделано специально.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не до конца ясно, по какой причине возникла проблема.
Представитель СК

Здравствуйте! Мы проверили информацию, ваша учетная запись активна. Если текущий пароль от личного кабинета был утерян, вы можете сбросить пароль, воспользовавшись функцией восстановления пароля с помощью мобильного телефона либо электронной почты. Обращаем внимание, что восстановление пароля возможно только по тем данным, которые были указаны при прохождении регистрации.
При возникновении проблем с доступом в личный кабинет, можно обратиться в наш Контакт-центр для консультации. При необходимости аннулирования личного кабинета вам необходимо обратится лично в офис компании с оригиналом паспорта.

3 комментария
АСН Администратор
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса.
Ответить на комментарий
Александр (гость)
ХХХ 0292440506. Прошу удалить личный кабинет, чтобы я смог зарегистрировать новый.
Ответить на комментарий
Александр (гость)

Никакого решения проблемы. Если вы хотите застраховать свой автомобиль и не сталкиваться с проблемами по внесению изменений, то вам точно не в эту компанию. Клиентоориентированность равна 0.

Финансовый сервис, онлайн-банкинг Личный Кабинет Ингосстрах

Личный кабинет пользователя Ингосстрах создан для быстрого доступа к личным данным и страховому полису.
ЛК сочетает в себе множество функций: от пролонгации полиса, до программ лояльности.

Цифры:
Сейчас личным кабинетом пользуются 2 млн. человек по всей России.

Решение:
Для понимания пользователя мы провели масштабное исследование и изучили предпочтения клиентов, пути пользователей, их поведение, а также зависимость покупки пользователей от внешних факторов. Так получился data-driven дизайн личного кабинета страхователя. После которого мы приступили к сложной разработке, которая позволяет выдерживать большие нагрузки. Это важно, потому что Личным Кабинетом пользуются более 2 млн. человек по всей России, и независимо от времени суток и часового пояса ЛК должен быть доступен всегда.

Пользователи настраивают личный кабинет под свои нужды: новое меню позволяет добавить, отсортировать или удалить любой блок для вывода информации. При возникновении страхового случая можно увидеть ход движения заявки. Любые нужные контакты — ДМС, КАСКО или страховые партнеры в путешествиях — всегда под рукой. И все это в режиме «24/7» из любой точки мира.

Результат:
1. Своевременное получение уведомлений и напоминаний по направленным запросам, ближайшим действиям, срокам страхования.
2. Ознакомление с информацией по полису и условиям страхования, контактам и условиям по урегулированию страховых случаев.
3. Внесение изменений по персональным данным и исправлениям в полисах.
4. Автоматическая пролонгация полиса.

Белоглазов Тимофей 8
Тютюников Владислав 4
Соколов Константин 7
Малышев Максим 10
Бородкин Алексей 6
Бормотов Иван 8

Кабинет страхователя «Ингосстрах»

Вид приложения

Создать Личный Кабинет страхователя, в котором пользователь сможет быстро и удобно приобрести, продлить полис или заявить о страховом случае. Таким образом, заказчик решил три проблемы: увеличение лояльности текущих клиентов, улучшение сервиса и автоматизация ряда процессов, которые связаны с оформлением полиса офлайн.

  1. Легкость в использовании и максимальная доступность всех функций для пользователя
  2. Отказоустойчивость. Сделали так, чтобы даже при больших нагрузках сайт был всегда доступен для клиентов
  3. Быстрый интерфейс пользователя. Даже при больших нагрузках клиентам не нужно ждать, пока загрузится страница

Подход

Для понимания пользователя мы провели масштабное исследование и изучили предпочтения клиентов, пути пользователей, их поведение, а также зависимость покупки пользователей от внешних факторов. Так получился data-driven дизайн личного кабинета страхователя. После которого мы приступили к сложной разработке, которая позволяет выдерживать большие нагрузки. Это важно, потому что Личным Кабинетом пользуются более 2 млн. человек по всей России, и независимо от времени суток и часового пояса ЛК должен быть доступен всегда.

Создание личного кабинета на сайте Ингосстраха

Создание личного кабинета на сайте Ингосстраха

Результат:
1. Своевременное получение уведомлений и напоминаний по направленным запросам, ближайшим действиям, срокам страхования.
2. Ознакомление с информацией по полису и условиям страхования, контактам и условиям по урегулированию страховых случаев.
3. Внесение изменений по персональным данным и исправлениям в полисах.
4. Автоматическая пролонгация полиса.

Results:
1. Timely receipt of notifications and reminders for submitted requests, immediate actions, insurance terms.
2. Acquaintance with information on the policy and insurance conditions, contacts and conditions for the settlement of insured events.
3. Amendments to personal data and corrections in policies.
4. Automatic prolongation of the policy.

Бизнес-задача и ее решение

Задача:
Создать Личный Кабинет страхователя, в котором пользователь сможет быстро и удобно приобрести, продлить полис или заявить о страховом случае. Таким образом, заказчик решил три проблемы: увеличение лояльности текущих клиентов, улучшение сервиса и автоматизация ряда процессов, которые связаны с оформлением полиса офлайн.

Решение:
Для понимания пользователя мы провели масштабное исследование и изучили предпочтения клиентов, пути пользователей, их поведение, а также зависимость покупки пользователей от внешних факторов. Так получился data-driven дизайн личного кабинета страхователя. После которого мы приступили к сложной разработке, которая позволяет выдерживать большие нагрузки. Это важно, потому что Личным Кабинетом пользуются более 2 млн. человек по всей России, и независимо от времени суток и часового пояса ЛК должен быть доступен всегда.

Пользователи настраивают личный кабинет под свои нужды: новое меню позволяет добавить, отсортировать или удалить любой блок для вывода информации. При возникновении страхового случая можно увидеть ход движения заявки. Любые нужные контакты — ДМС, КАСКО или страховые партнеры в путешествиях — всегда под рукой. И все это в режиме «24/7» из любой точки мира.

Прочая информация о кейсе

Личный кабинет пользователя Ингосстрах создан для быстрого доступа в личным данным и страховому полису.
ЛК сочетает в себе множество функций: от пролонгации полиса, до программ лояльности.

Цифры:
Сейчас личным кабинетом пользуются 2 млн. человек по всей России.

The user account of Ingosstrakh has been created for quick access to personal data and insurance policy.
LC combines many functions: from policy renewal to loyalty programs.

Figures:
2 million people all over Russia use their account now.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *