Где настройки в приложении тинькофф
Перейти к содержимому

Где настройки в приложении тинькофф

  • автор:

Как управлять профилем и личными данными

В приложении Тинькофф хранятся ваши личные данные — например, номер телефона, паспорт и адрес электронной почты. Они необходимы, чтобы мы могли обслуживать ваши счета и защищать их от мошенников, а вы могли удобно пользоваться сервисами Тинькофф.

Проверить, актуальны ли данные, можно через приложение: на главном экране нажмите на свое имя → «Ваши данные».

Как изменить номер телефона в приложении Тинькофф?

Это можно сделать самостоятельно в приложении Тинькофф:

На главном экране нажмите на свое имя → «Ваши данные».

Нажмите на строку с вашим телефоном и введите новый номер — он может быть российским или иностранным.

Подтвердите личность с помощью селфи или видеозвонка. Если меняете телефон на номер Тинькофф Мобайла, обновим его без подтверждения.

Изменить номер могут только владельцы счета в Тинькофф. Если нужно изменить телефон ребенку или владельцу только дополнительной карты, напишите в чат поддержки или позвоните по номеру 8 800 333‑33‑33.

Как изменить данные паспорта, место работы и адрес в приложении Тинькофф?

E‑mail и регион платежей — можно изменить самостоятельно в приложении. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Ваши данные» → выберите данные, которые хотите изменить. Если меняете телефон, понадобится подтвердить новый номер кодом из СМС.

Данные паспорта — можно изменить самостоятельно в приложении Тинькофф или настроить автообновление документов, чтобы актуальная информация загружалась с портала госуслуг.

Чтобы настроить автообновление: в приложении Тинькофф на главном экране нажмите на свое имя → «Ваши данные» → «Автообновление документов». Если до этого вы не привязывали свой аккаунт в Госуслугах к Тинькофф, на новом экране нажмите «Перейти на Госуслуги», авторизуйтесь на портале и внизу экрана нажмите «Разрешить». Данные сами обновятся в течение месяца после замены паспорта.

Чтобы самостоятельно изменить данные паспорта: в приложении Тинькофф на главном экране нажмите на свое имя → «Паспорт» в блоке «Документы» → «Редактировать». Понадобится фото разворотов паспорта с ФИО, текущей пропиской и сведениями о ранее выданных паспортах. Данные обновятся за несколько дней. Если вы удаляли данные паспорта из приложения, добавьте их снова: «Добавить документ» → «Паспорт РФ» → «Мой паспорт».

Если вы не хотите менять данные через приложение, просто позвоните в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и скажите роботу: «Поменять данные паспорта».

Место работы и адрес — можно изменить двумя способами.

Самостоятельно — через личный кабинет на сайте tinkoff.ru: нажмите на иконку справа от надписи «Личный кабинет» в правом верхнем углу → «Управление профилем» → выберите данные, которые хотите изменить.

В чате с сотрудником — через приложение: перейдите на вкладку «Чаты» → «Поддержка» → напишите, что хотите изменить.

Зачем вовремя обновлять личные данные?

Номер телефона — понадобится, чтобы войти в личный кабинет, подтвердить операции или настройки, подписать документы, если захотите открыть новый счет. Телефон — ваш основной идентификатор для банка, поэтому укажите номер, к которому есть доступ только у вас.

E‑mail — понадобится, чтобы получать выписки по счету, справки и важные сообщения, например об изменении ставок по вкладу. Если вы пользуетесь сервисами Тинькофф, то на e‑mail придет и другая информация, например билеты из Тинькофф Путешествий.

Паспорт — нужен по условиям банка, без него мы не сможем обслуживать ваши счета. Еще это удостоверение личности — сотрудник банка или службы безопасности может спросить данные паспорта, чтобы точно понять, что это вы, и защитить счет от мошенников. А если захотите оформить новую карту или кредит, с устаревшими данными это будет дольше: придется сначала обновить данные.

Адрес регистрации и проживания — понадобится, чтобы быстро назначить встречу с представителем банка или получить бумажные документы, например справку для посольства. Для этого удобно дополнительно указать адрес проживания, если живете не по прописке. Еще адрес могут спросить сотрудники банка, чтобы проверить вашу личность.

Место работы — поможет получить одобрение по кредиту или кредитной карте, а еще ускорит оформление встречи с представителем банка, если захотите получить карту на работе.

Регион платежей — эта информация нужна для службы безопасности: так мы защищаем вашу карту от мошенников. Если заметим подозрительный платеж, совершенный в непривычном регионе, приостановим действие карты и свяжемся с вами. Если покупку или платеж действительно совершаете вы, без проблем разблокируем карту.

Какие еще данные можно загрузить в приложение?

Вы можете загрузить СНИЛС, ИНН, страховку на машину, свидетельство о рождении, полис ОМС и другие документы — полный список можно посмотреть в приложении Тинькофф.

Чтобы загрузить документ, на главном экране нажмите на свое имя → «Добавить документ». Затем выберите нужный документ, загрузите фото и внесите данные. Через несколько дней они загрузятся в систему.

Как обезопасить счет

На главном экране приложения Тинькофф нажмите на иконку карты, пролистайте до блока «Настройки карты» → «Оповещение об операциях». Затем сдвиньте тумблер, чтобы включить или отключить уведомления.

Оповещения подключены по умолчанию. С ними вы получаете оповещения обо всех операциях по счету. Оплата картой, регулярные автоплатежи, выдача наличных в банкомате и другие операции — вам каждый раз будет приходить СМС или пуш‑уведомление с деталями операции. Так вы сразу узнаете, если кто‑то попробует расплатиться вашей картой.

Оповещения стоят 99 ₽ за расчетный период. Если у вас есть сим‑карта Тинькофф Мобайла — 59 ₽, а если пользуетесь подпиской Tinkoff Pro или премиальными сервисами Тинькофф — присылаем оповещения бесплатно. Как подключить подписку Tinkoff Pro

Как запретить снятие наличных?

В приложении Тинькофф нажмите на иконку карты, пролистайте до блока «Настройки карты» и отключите «Снятие наличных». Когда деньги понадобятся, на этом же экране сможете быстро включить функцию.

Как включить подтверждение покупок ПИН‑кодом?

В приложении Тинькофф нажмите на иконку карты, пролистайте до блока «Настройки карты» → «ПИН‑код при оплате картой». Отключить подтверждение покупок можно в этой же настройке.

Так покупки на сумму свыше 1000 ₽ нужно будет обязательно подтверждать, вводя ПИН‑код от вашей карты. Это обезопасит вас на случай, если мошенники получат доступ к данным карты.

Как запретить оплату картой в интернете?

В приложении Тинькофф нажмите на иконку карты, пролистайте до блока «Настройки карты» и отключите «Покупки в интернете».

Так мошенники не смогут расплатиться за покупки в интернете, если вдруг получат доступ к вашей карте.

Как настроить вход по отпечатку пальца или скану лица?

В приложении Тинькофф перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» или «Безопасность» → «Использовать Touch ID» или «Использовать Face ID». Готово!

Так вы сможете быстрее входить в приложение.

Как активировать страховку долга?

В приложении Тинькофф выберите счет кредитной карты или кредита наличными, пролистайте до блока «Детали счета» → «Услуги» → «Страхование задолженности».

Эта услуга поможет выплатить долг, если владелец карты заболеет или потеряет трудоспособность и не сможет сделать это самостоятельно. Обычно стоимость страховки составляет 0,89% от задолженности в месяц, но точная сумма зависит от вашего тарифа.

Как защитить данные, если украли телефон?

Свяжитесь с банком как можно скорее — по номеру 8 800 333‑33‑33 . Наш сотрудник заблокирует приложение и карту — можно будет сразу оформить перевыпуск. После этого позвоните своему мобильному оператору, чтобы заблокировать сим‑карту, и обратитесь в полицию.

Как заблокировать карту?

В приложении Тинькофф нажмите на иконку карты → «Блокировать» → укажите причину блокировки.

Если нет интернета и не получается открыть приложение, отправьте СМС со словом «Блок» и последними 4 цифрами номера вашей карты на номер 2273. Последние 4 цифры вашей карты всегда указываются в каждом СМС‑оповещении от банка.

Как связаться с Тинькофф?

Есть несколько основных способов:

Позвоните по номеру 8 800 333‑33‑33 , если находитесь в России, или по номеру +7 495 645‑59‑19 из‑за границы.

Напишите в чат поддержки в приложении Тинькофф: раздел «Чат» → «Поддержка».

Все способы связи с банком указаны в разделе «Еще» → «Связаться с банком». Например, можно позвонить в Тинькофф через интернет или заказать обратный звонок, чтобы сэкономить деньги. Также здесь можно оставить свои предложения, как сделать приложение Тинькофф еще удобнее.

Как войти в Тинькофф на телефоне

Если вы недавно стали клиентом Тинькофф, скачайте наше приложение для Android и войдите в него по номеру телефона. Приложение для iPhone пока скачать не получится, но вы можете войти в личный кабинет через браузер на телефоне и по‑прежнему пользоваться нашими сервисами.

Если у вас уже есть приложение, оно продолжит работать. Расскажем главное о том, как пользоваться Тинькофф на смартфоне.

На этой странице

  • Как скачать приложение Тинькофф?
  • Как войти в приложение Тинькофф?
  • Как войти в личный кабинет на iPhone, если у вас есть карта Тинькофф?
  • Как войти в личный кабинет на iPhone, если у вас нет карты Тинькофф?
  • Как вывести ярлык личного кабинета Тинькофф на главный экран iPhone?
  • Как придумать надежный пароль?
  • Как входить в приложение Тинькофф без пароля?
  • Как изменить пароль?
  • Как выйти из приложения Тинькофф?

Как скачать приложение Тинькофф?

Если у вас смартфон на Android, скачать приложение из Google Play пока не получится, но вы можете устанавливать и обновлять приложение Тинькофф из альтернативных магазинов:

Если у вас iPhone, скачать приложение из App Store пока не получится. На телефоне вы можете пользоваться личным кабинетом Тинькофф через браузер и поставить ярлык Тинькофф на главный экран. Как войти в личный кабинет Тинькофф на iPhone

Как войти в приложение Тинькофф?

Если у вас уже установлено приложение Тинькофф на телефоне и вы входите в него впервые, следуйте инструкции:

Введите номер телефона, который указывали при оформлении продуктов Тинькофф. На этот номер придет СМС с кодом. Войти в приложение можно как по российскому, так и по иностранному номеру телефона.

Введите пароль. Если у вас еще нет пароля, введите или отсканируйте номер вашей карты, а затем придумайте пароль. Если у вас есть дополнительная карта, войти можно по ее номеру. Придумайте четырехзначный код для быстрого входа в приложение. Его нужно будет ввести дважды.

Если вы оформляли автокредит, кредит на покупку в магазине, страховку или сим‑карту Тинькофф Мобайла, вводить пароль не нужно: для входа в приложение достаточно ввести номер телефона и код из СМС.

Если у вас не получается войти в приложение Тинькофф, позвоните в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и спросите робота: «Как войти в приложение?»

Как войти в личный кабинет на iPhone, если у вас есть карта Тинькофф?

Если вы входите впервые, зарегистрируйтесь в личном кабинете на tinkoff.ru по инструкции:

Как настроить Tinkoff Pay и оплачивать покупки телефоном

Оплата телефоном через Tinkoff Pay работает на устройствах Android версии 7.0 или новее с NFC‑модулем.

Если у вас iOS, выпустите платежный стикер Tinkoff Pay — это небольшая наклейка на телефон, которая работает как обычная карта. Как выпустить стикер Tinkoff Pay

На этой странице

  • Как добавить карту для оплаты с телефона в Tinkoff Pay?
  • Как оплатить покупку в магазине с помощью Tinkoff Pay?
  • Как снять деньги или пополнить карту в банкомате через Tinkoff Pay?
  • Сколько карт и какие можно привязать к Tinkoff Pay?
  • Как выбрать, какой картой платить через Tinkoff Pay по умолчанию?
  • Как выбрать карту для оплаты через Tinkoff Pay перед покупкой?
  • Как удалить карту из Tinkoff Pay?

Как добавить карту для оплаты с телефона в Tinkoff Pay?

В приложении Тинькофф выберите иконку карты с платежной системой «Мир», которой хотите платить, и затем нажмите «Добавить в Tinkoff Pay». Готово! Мы пришлем уведомление, когда добавим карту, — обычно это происходит мгновенно.

Как оплатить покупку в магазине с помощью Tinkoff Pay?

Разблокируйте телефон и приложите его задней панелью к терминалу на кассе. Не убирайте телефон, пока не пройдет оплата. Иногда во время оплаты может появиться уведомление «Подтвердите покупку» — тогда повторно разблокируйте телефон, чтобы оплата прошла. Что делать, если не получилось оплатить покупку

Если сумма покупки меньше 1000 ₽, разблокировать телефон не обязательно — достаточно поднести его с включенным экраном к терминалу.

Вы можете оплачивать покупки через Tinkoff Pay и другими способами.

Через ярлык Tinkoff Pay — добавьте его на главный экран телефона, чтобы быстро перейти на экран оплаты или поменять карту. Как добавить ярлык Tinkoff Pay

В приложении Тинькофф: нажмите на иконку карты и выберите «Оплатить с Tinkoff Pay».

Как снять деньги или пополнить карту в банкомате через Tinkoff Pay?

Если вы привязали карту к Tinkoff Pay, проводите любые операции в банкомате с помощью телефона, как и с обычной картой. Найти банкомат на карте

Чтобы авторизоваться в банкомате через Tinkoff Pay:

Разблокируйте телефон с помощью пароля, отпечатка пальца или сканера лица.

Приложите телефон задней частью панели к сканеру банкомата — он находится слева или справа от цифровой клавиатуры.

Введите в банкомате ПИН‑код карты и проведите операцию как обычно.

Если бесконтактно авторизоваться в банкомате не получилось, воспользуйтесь пластиковой картой или QR‑кодом.

Сколько карт и какие можно привязать к Tinkoff Pay?

К Tinkoff Pay можно привязать до 10 любых карт Тинькофф. Это могут быть пластиковые или виртуальные, дебетовые, кредитные и дополнительные карты, которые вы оформили самостоятельно или для вас оформил другой человек.

Одну карту можно привязать сразу к нескольким устройствам. Карты других банков привязать к Tinkoff Pay не получится.

Заблокированную карту подключить к Tinkoff Pay нельзя. Перевыпустите заблокированную карту или подключите к Tinkoff Pay другую.

Как выбрать, какой картой платить через Tinkoff Pay по умолчанию?

Вы можете выбрать постоянную карту для оплаты покупок через Tinkoff Pay. Для этого в приложении Тинькофф нажмите на ярлык карты, в блоке «Настройки карты» нажмите Tinkoff Pay и передвиньте вправо тумблер «Карта по умолчанию».

Если вы выбрали карту по умолчанию, но хотите оплатить на кассе покупку другой, выберите нужную карту в Tinkoff Pay. Как это сделать

Как выбрать карту для оплаты через Tinkoff Pay перед покупкой?

Вы можете переключаться между добавленными к Tinkoff Pay картами прямо на кассе. Это можно сделать двумя способами:

в приложении Тинькофф нажмите на ярлык карты, которой хотите оплатить покупку через Tinkoff Pay. Затем нажмите «Оплатить с Tinkoff Pay»;

нажмите на ярлык Tinkoff Pay на экране телефона и листайте карты, пока не увидите нужную.

Вот как добавить ярлык Tinkoff Pay на экран телефона: в приложении Тинькофф нажмите на ярлык карты, в блоке «Настройки карты» нажмите Tinkoff Pay → «Добавить ярлык на главный экран».

Как удалить карту из Tinkoff Pay?

В приложении Тинькофф нажмите на карту, которую хотите отключить от Tinkoff Pay. Пролистните экран вниз до блока «Настройки карты» и нажмите Tinkoff Pay, затем выберите «Удалить из Tinkoff Pay».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *