Почему не работает мтс банк в телефоне
Перейти к содержимому

Почему не работает мтс банк в телефоне

  • автор:

Что делать, если не работает мобильный интернет?

Если на вашем Android-смартфоне или планшете начал плохо работать мобильный интернет, воспользуйтесь нашей инструкцией.

Развернуть

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

Не работает интернет МТС — что делать

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть панель быстрых настроек. Проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Не работает интернет МТС — что делать

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «SIM-карты и мобильные сети», включите параметр «Мобильный интернет».

Не работает интернет МТС — что делать

Включите передачу данных

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Не работает интернет МТС — что делать

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить SIM-карту — возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший магазин МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «SIM-карты и мобильные сети» — «Настройки SIM-карт» — «Точки доступа (APN)» — MTS Internet.

Не работает интернет МТС — что делать

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Не работает интернет МТС — что делать

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в верхней строке дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» горит рядом с значком 3G/4G. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Не работает интернет МТС — что делать

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайтов трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

МТС-Банк, кто твой клиент? Или почему не работает базовый функционал мобильного приложения МТС-Деньги

Эта история началась около года назад, когда МТС-банк закрыл старое доброе одноимённое мобильное приложение, что ещё было оформлено в зелёных тонах. Старое, потому что оно на тот момент, действительно, морально устарело, не имея многих современных функций. Но доброе, потому что работало! Поддерживалось и до поры развивалось оно исключительно банком, а не оператором сотовой связи, поэтому, даже когда что-то глючило, поддержка вполне эффективно решала вопросы основного для банка бизнеса.

Вместо развития чисто банковского приложения (но, скорее всего, по причине провала проекта внедрения нового уже «красного» приложения «МТС-банк» на стороне банка), клиентов вынудили перейти на относительно новую поделку от оператора — приложение «МТС деньги», впоследствии его тоже переименовав в «МТС банк». Но вот незадача — то приложение как было чисто средством для «закинуть денег на мобилу» и оплаты прочих сервисов, так им и осталось.

Можно даже не говорить о том, что при входе в приложение периодически не показываются то банковские карты, то счета, а то и «и то, и другое», либо появляется окошко «ошибка загрузки».

1K открытий
6 комментариев
Написать комментарий.

Любой, кто юзал связь от МТС, не будет пользовать ни банк, ни интернет от этой конторы. Как Вас вообще туда занесло?

Развернуть ветку

К связи от МТС каких-то особых претензий не имею. Тут, скорее, у каждого оператора есть недостатки покрытия и/или настроек сети в определенных локациях.
А у банка в своё время был неплохой продукт — универсальная дебетовая/кредитная карта МТС-деньги, вот и пользовал по привычке.

Развернуть ветку

Я вообще не про саму связь (она просто посредственная), а про отношение к клиентам. Когда компания выросла, она решила забить на клиентов болт. Началось это с того, что до живого оператора стало не дозвониться, закрыли менюшками доступ напрочь.

Развернуть ветку

Спасибо за подробный отзыв и конструктивные комментарии!
Сейчас, действительно, в назначении платежа нет возможности ввести символы «/», «\» и при создании шаблона назначение платежа не сохраняется. Обязательно это исправим.
Сейчас мы занимаемся редизайном сервиса переводов по свободным реквизитам и планируем его сделать в 3 квартале 2022 года. В нём будут исправлены упомянутые замечания: ввод символов «/», «\», сохранение назначения платежа, стабильность работы приложения. Отображение региональных филиалов банка также поправим.
Кроме этого, добавляем новые функции в наш Онлайн-банк. Уже в ближайшие дни в нём будут доступны переводы через Систему быстрых платежей, установка и изменение ПИН-кода по карте, просмотр реквизитов карты. Также, в Онлайн-банке, как в приложении и на сайте, будет чат с сотрудниками банка.
В отзыве Вы указали, что в офисе банка удержали высокую комиссию за перевод. Пришлите нам в ЛС свои ФИО, дату рождения и подробную информацию по переводу, посмотрим, что можно сделать.

С уважением,
МТС Банк

Развернуть ветку

И второй год прошёл, а нормально работающий перевод по свободным реквизитам так и не завезли…

Обратная связь

Обратная связь

Откройте чат, введите ваше имя и контактный телефон и задайте вопрос сотруднику Информационного центра Банка.
В чате вы можете уточнить детали по действующему продукту, оставить отзыв об обслуживании или обратиться с претензией.

Малому бизнесу и индивидуальным предпринимателям

8 800 250-0-199

Бесплатно для регионов РФ

Не работает оплата с карты MTS Cashback Mobile

Карту невозможно привязать в приложении Яндекс.Еда и невозможно оплатить услуги через Робокассу. Я обращался как в МТС (карта привязана к балансу телефона), так и в МТС Банк. Все операторы сообщали, что ограничений по карте нет и ошибка скорее всего в приложении Яндекс.Еда. Однако я без проблем привязал карты других банков и оплатил заказ. Отсюда я делаю вывод, что ошибка все-таки на стороне МТС/МТС Банка. Однако внятной помощи от поддержки добиться, к сожалению, не удалось. Надеюсь, что данное обращение поспособствует решению проблемы.

Администратор народного рейтинга
2022-04-15T09:39:19+03:00

12.04.2022 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

МТС Банк

2022-04-08T07:37:25+03:00

Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за отзыв. Вернемся с комментариями чуть позже. С уважением, МТС Банк

2022-05-26T19:00:09+03:00

Проблема не решена. Приходит СМС с кодом для подтверждения операции, после его ввода возникает ошибка — при этом в истории данная операция не отображается. В МП при открытии карты появляется сообщение «Нет доступа к сервису, попробуйте позже». Если платить другой картой того же банка — проблем нет. Иными словами это проблема конкретной карты.

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

МТС Банк

«МТС Вклад (для новых клиентов)»

МТС Банк

МТС Банк

«МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)»

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

«МТС Вклад (с пополнением и снятием)»

МТС Банк

МТС Банк

«На любые цели»

МТС Банк

от 11.658% — до 36.979%
Полная стоимость кредита
на срок до 5 лет

МТС Банк

«Под залог недвижимости»

МТС Банк

от 16.329% — до 28.301%
Полная стоимость кредита
на срок до 15 лет

Интересный продукт 2Игорь С конца февраля начал использовать карту МТС-деньги с опцией Шоппинг. Пока нравится. ИМХО лучшее предложение в России для дебетовых карт с кэшбеком. Плюсы: 1. Высокий кэшбек. 3.

Подход и качество обслуживания blagodarniy_klient Хочу похвалить за подход и качество обслуживания клиентов в этом отделении банка. Он меня приятно удивил. Вежливость, терпеливость, профессионализм — вот впечатления, оставшиеся.

Мой опыт общения с «МТС Банком» Denis_Chikulaev Доброго времени суток! Являюсь клиентом МТС Банка с августа 2011 г. (тогда ещё МБРР). Первое общение с банком произвело позитивное впечатление: при оформлении з/п карты в офисе на.

Начало работы довольно гладкое omensielvo Давно являюсь абонентом МТС по тарифному плану Смарт, поэтому новое предложение дебетовой карточки МТС Смарт Деньги показалось интересным. Карточку оформили, как и было обещано, в.

Удобный банк 1001126 По роду деятельности много путешествую, поэтому завел себе дебетовую карту МТС-деньги и подключил опцию «Путешествия». Кэшбек хороший — получается 3,33% за все покупки, что очень.

Студенческая карта не поддерживает Samsung Pay ata3a Несмотря на заявленную поддержку банком Samsung Pay, студенческая карта им не поддерживается, хотя входит в список поддерживаемых карт на сайте МТС-банка в соответствующем разделе.

Я доволен Major118 Я являюсь зарплатным клиентом МТС банка. Для удобства расчетов захотел оформить реструктуризацию кредитов. Менеджер Евсеев Ладимир — грамотный и ответственный специалист. Подсказал.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *