Как удалить карту из мирпэй
Перейти к содержимому

Как удалить карту из мирпэй

  • автор:

Почему Mir Pay может не добавлять карту и как исправить ошибку?

Mir Pay — безопасный и удобный способ оплачивать покупки с помощью телефона. Но иногда приложение не дает пользователям привязать свою карту. Как исправить — рассказываем в этой статье.

Команда Райффайзен Банка

Причины и пути решения проблемы

Почему карта не добавляется в Mir Pay:

  • Сбой в работе приложения
  • Неправильная дата и время на устройстве
  • Не приходит смс с кодом
  • Банк не является партнером Mir Pay
  • Нет интернета
  • У карты истек срок действия
  • Неверно введены данные карты
  • Карта заблокирована
  • Несоответствие телефона требованиям к системе

Как исправить проблемы в работе Mir Pay?

Перечисляем самые популярные проблемы, почему Mir Pay не добавляет карту, и способы их решения.

Проблема 1. Сбои в работе приложения
Чаще всего сопровождается надписью: «Выполняется проверка прав доступа», после чего приложение зависает. Как исправить?

  • Перезагрузите телефон. В большинстве случаев это поможет.
  • Если не помогло, зайдите в настройки телефона и перейдите в раздел «Приложения». Нажмите на Mir Pay.
  • Нажмите «Остановить». После перейдите в раздел «Хранилище» и нажмите «Очистить кэш».
  • Если проблема осталась, попробуйте выключить Wi-Fi, Bluetooth и использовать только мобильную передачу данных.
  • Если все еще зависает, включите авиарежим, подождите 10 секунд и выключите его.

Проблема 2. Mir Pay не запускается
Еще одна частая проблема — сообщение «Регистрация клиента невозможна». Она возникает из-за неправильной даты или времени устройства.
Для решения нужно зайти в настройки, перейти в меню «О системе», затем перейти в раздел «Дата и время» и разрешить использовать данные сети.
Если приложение не заработало, нужно очистить кэш приложения. Как это сделать — мы рассказали выше.

Проблема 3. Не приходит смс с кодом
Чтобы решить эту проблему, нужно обратиться в поддержку приложения. Скорее всего, ошибка у них на сервере.

Проблема 4. Банк не является партнером Mir Pay
К сожалению, такую карту привязать не получится. Список всех банков-партнеров можно посмотреть на официальном сайте.
Также убедитесь, что ваша карта выпущена в платежной системе «Мир».

Проблема 5. Нет интернета
Привязать карту без интернета не получится. Чтобы решить проблему, нужно подключиться к стабильному интернету и выключить VPN. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi, выйти на открытую местность или перезагрузить телефон.
Если приложение все еще не работает, убедитесь, что трафик по тарифу не закончился. Сделать это можно на сайте или в приложении вашего сотового оператора.

Проблема 6. ​​У карты истек срок действия
Обычно истекший срок действия не является проблемой, так как большинство банков продлевает срок действия карты после его окончания.
Если Mir Pay не дает пользоваться картой, нужно ее удалить и привязать еще раз.

Проблема 7. Неверно введены данные карты
Возможно, вы ошиблись цифрой при вводе данных вручную или телефон ошибся при распознавании. Просто перепроверьте данные карты, и проблема решится.

Проблема 8. Карта заблокирована
Если не привязывается карта к Mir Pay, возможно, банк в целях безопасности заблокировал вашу карту. В таком случае обратитесь в поддержку для разблокировки — после этого карту можно будет добавить в Mir Pay.

Проблема 9. Несоответствие системы
Обычно проявляется в виде сообщения «Эта карта не соответствует требованиям Mir Pay».
Проверьте, соответствует ли ваш телефон требованиям:

  • Операционная система — Android
  • Версия ОС — 6.0 и выше
  • Есть чип NFC. Это можно посмотреть в характеристиках телефона

Если с этим проблем нет, обратитесь в круглосуточную поддержку приложения.

Mir Pay — быстрый и удобный способ оплаты без использования карты. Если приложение не принимает карту, попробуйте перезагрузить телефон и очистить данные приложения. Убедитесь, что телефон соответствует системным требованиям. Также убедитесь, что у вас работает интернет, вы правильно ввели данные карты, а ваш банк является партнером Mir Pay.
Один из самых удобных способов оплатить покупку с помощью Mir Pay — через приложение Райффайзен Банка.

В Райффайзен Банке лимит переводов по Системе быстрых платежей увеличен до 300 тыс ₽ в день. А до 29 февраля 2024 года можно и вовсе переводить по номеру телефона по СБП без комиссии

Приложение Mir Pay

Картами платежной системы МИР можно расплачиваться бесконтактно, скачав и установив приложение Mir Pay на смартфон. Мобильное приложение бесплатное и интуитивно понятное. Все, что от вас требуется, это привязать банковскую карту к Mir Pay. Международные стандарты безопасности – основа защиты реквизитов ваших банковских карт, всех транзакций и финансов.

Как начать пользоваться Mir Pay?

Чтобы начать расплачиваться бесконтактно с помощью Мир Пей, вам необходимо иметь смартфон с ОС Андроид, который поддерживает технологию NFC. Бренд и модель смартфона не имеет значения. Но просим учитывать, что приложение Mir Pay работает с операционной системой Андроид от 6.0 версии.

Рекомендуем посмотреть короткий видеоролик, подробно и наглядно разъясняющий, как начать пользоваться Mir Pay на Android. За основу ниже представленной инструкции было взято данное видео.

  1. Первое, что вам необходимо сделать, установить приложение в магазине Google Play или App Gallery. Второй магазин актуален для владельцев смартфонов Huawei. Нажмите по кнопке «Установить» и дождитесь окончания загрузки мобильного приложения.
  2. Откройте приложение на рабочем столе и нажмите по кнопке «Начать», приняв соглашение сервиса и политику конфиденциальности
  3. Чтобы бесконтактно расплачиваться, нужно добавить данные банковской карты. Нажмите по кнопке «Добавить карту»;
  4. Приложение запросит доступ к фото и видео (это необходимо для того, чтобы вы могли отсканировать банковскую карту). Рекомендуем выбрать вариант «При использовании приложения» (он самый первый);
  5. Откроется окно для сканирования карты. Вы можете навести камеру на карту – данные будут автоматически с нее считаны. Также обратите внимание на возможность сканирования с помощью NFC (есть соответствующая кнопка). Во втором случае нужно приложить карту к задней панели телефона. Буквально за несколько секунд реквизиты карты будут считаны;
  6. Введите трехзначный код с обратной стороны карты – беспокоиться по этому поводу не стоит, поскольку все данные в Mir Pay строго зашифрованы;
  7. Дождитесь СМС-кода на телефон, номер которого привязан к карте. Введите его в специальной графе;
  8. Карта МИР успешно привязана в Mir Pay. Но это еще не все. Необходимо установить Mir Pay основным платежным приложением. Для этого нажимаем по соответствующей кнопке «Установить». Также обратите внимание на нижнее меню приложения. Во вкладе «Настройки» можно напротив пункта «Основное платежное приложение» переключить ползунок для активации данной функции. После нужно нажать по кнопке «Заменить», чтобы вместо Google Pay у вас начал работать Mir Pay.

С этого момента вы можете бесконтактно оплачивать покупки и услуги с помощью Мир Пей. Для этого на кассе разблокируйте смартфон и поднесите его к платежному терминалу.

Обзор функционала приложения Mir Pay

У приложения одно нижнее меню, включающее 4 раздела. Разобраться в Mir Pay не составит труда любому пользователю Андроид:

  • «Главная» – здесь отображается ваша добавленная карта МИР. Ниже вы увидите рекомендованные новости, напрямую связанные с российской платежной системой. Еще ниже доступна кнопка для просмотра истории платежей;
  • «Карты» – через этот раздел вы можете добавить дополнительные карты МИР. Способы их добавления такие же, как и при привязке первой карты;
  • «Настройки» – раздел включает в себя несколько подразделов, а именно: аудио, виброотклик, оформление. В настройках можно включить/выключить Mir Pay как основной платежный сервис. Для включения или выключения запроса подтверждения при оплате также нужно перейти в настройки. Что касаемо аудио, в этом подразделе вы можете включить или отключить звуки при различных событиях в Mir Pay. Виброотклик – это включение или выключение вибрации. Оформление – это выбор светлой или темной темы (можно активировать автоматическую смену темы в зависимости от освещения);
  • «Еще» – не менее важный раздел в сравнение с предыдущими. Здесь можно посмотреть список банков-участников системы МИР, написать в техническую поддержку, почитать ответы на распространенные вопросы пользователей приложения.

Как удалить карту МИР из Mir Pay?

Допустим, вы отказались от пользования одной карты МИР в пользу другой с этой же платежной системой. В таком случае логично будет удалить карту из Mir Pay. Такой функционал предусмотрен. Нужно выполнить всего несколько шагов:

  1. В нижнем меню нажмите по второму разделу «Карты»;
  2. Нажмите по изображению карты;
  3. Обратите внимание на три точки в правом верхнем углу – нажмите по ним;
  4. Отобразится всплывающее меню. Последний пункт в нем – «Удалить». Нажмите по кнопке и подтвердите удаление.

В дальнейшем вы повторно сможете привязать удаленную карту в любой момент всеми доступными способами.

Ответы на частые вопросы

Рекомендуем ознакомиться с информацией, которой часто интересуются пользователи Mir Pay.

Можно ли расплачиваться с помощью Mir Pay с планшетного компьютера?

Можно при условии, что ваш планшет поддерживает технологию NFC. Рекомендуем ознакомиться с техническими характеристиками планшетного компьютера на сайте производителя.

Можно ли оплачивать Mir Pay в интернете?

Совершать покупки с помощью Мир Пэй можно в российских и зарубежных интернет-магазинах, которые поддерживают данный способ оплаты. Например, крупнейший китайский маркетплейс AliExpress разрешает пользователям проводить оплату с помощью карты МИР.

Нужен ли интернет для оплаты с Mir Pay?

Подключение к мобильному, либо Wi-Fi интернету не требуется для работы Мир Пэй. Так как оплата происходит с помощью токенов, находящихся в вашем смартфоне. Но когда токены закончатся, нужно включить интернет, чтобы они накопились в устройстве.

Как установить Mir Pay на iPhone?

Мобильное приложение не выпущено для iOS. Соответственно, его не удастся скачать в App Store. Однако, вы можете добавить карту МИР в Apple Pay и бесконтактно расплачиваться в интернете и на кассах магазинов.

Сколько карт можно добавить в приложение Mir Pay?

Ограничений на количество карт не предусмотрено. Соответственно, вы можете привязать все свои карты МИР к сервису Mir Pay, пользуясь им бесплатно.

Как расплачиваться картой «Мир» с мобильных устройств

Карта национальной платежной системы «Мир» поддерживает функцию бесконтактной оплаты как самой картой, так и её токеном с помощью мобильных сервисов бесконтактной оплаты. В 2019 году платежная система «Мир» запустила собственное платежное приложение Mir Pay. Как оно работает, как добавить карту и как еще расплатиться картой «Мир» с мобильного — читайте в нашей статье.

Команда Райффайзен Банка

Особенности сервиса Mir Pay

В настоящее время Mir Pay поддерживает токенизацию пластиковых и цифровых карт «Мир», и работает на устройствах с Android 7.0 и выше. Карты международных платежных систем добавить в Mir Pay нельзя. При этом приложение позволяет добавить до 10 банковских или транспортных карт в приложение на одном устройстве.

Для использования системы Mir Pay необходимо:

  • установить приложение на мобильное устройство с операционной системой Android 7.0 и выше и поддержкой NFC;
  • иметь зарегистрированный аккаунт Google;
  • иметь действующую карту «Мир» банка, подключенного к сервису Mir Pay;
  • иметь доступ к интернет для настройки приложения.

На сегодняшний момент владельцы телефонов на Android могут использовать Mir Pay и Samsung Pay, при этом для владельцев смартфонов Samsung доступно использование сразу двух этих приложений на одном устройстве.

Как добавить карту в Mir Pay и как проводить оплату

Интерфейс приложения Mir Pay интуитивно понятен и содержит пошаговые инструкции по добавлению новых карт.

Чтобы добавить карту, необходимо:

  • скачать приложение через Google Play или AppGallery;
  • открыть приложение, установленное на вашем мобильном устройстве;
  • нажать кнопку «Начать», перейти к шагу сканирования карты;
  • отсканировать карту камерой мобильного телефона, добавить ее данные вручную либо отсканировать NFC;
  • принять условия обслуживания и пройти привязку карты через автоматическую идентификацию пользователя и приложения по смс системой безопасности вашего банка.

При добавлении платежных данных в мобильное устройство требуется активация доступа к содержимому телефона по паролю или отпечатку пальца — это необходимо для защиты ваших данных. Чтобы использовать Mir Pay для всех расчетов с помощью телефона, назначьте приложение приоритетным.

Для расчета по карте с помощью телефона разблокируйте устройство и поднесите к платежному терминалу: оплата будет списана с привязанной банковской карты «Мир», которая выбрана в качестве основной.

Чтобы удалить карту из платежного приложения, выберите раздел «Детальная информация о карте» и необходимое действие.

Как еще заплатить картой «Мир» с помощью телефона

Приложение Samsung Pay поддерживает карты «Мир» многих банков в РФ. Сервис Apple Pay временно недоступен.

При добавлении карт в платежные приложения порядок действий такой же, как при использовании Mir Pay

  • скачайте приложение в маркете и откройте его на своем мобильном телефоне;
  • отсканируйте карту «Мир» встроенной камерой устройства или внесите ее данные вручную;
  • примите условия обслуживания и подтвердите личность кодом из смс вашего банка;
  • карта готова к использованию.

Другие способы бесконтактной оплаты, например с помощью приложения Google Pay пока недоступны.

Насколько безопасна оплата телефоном

Сервисы бесконтактной оплаты не оперируют платежными данными вашей карты. При регистрации в системе генерируется уникальный ID — токен банковской карты, позволяющий проводить операции без открытой передачи реквизитов. Сведения о номере карты, держателе, срок полностью закрыты, для дополнительной идентификации на кассе автоматически создается альтернативный пин-код, не совпадающий с основным пином карты.

  • обмен данными выполняется по технологии NFC, для которой характерен небольшой радиус действия, исключающий незаметное подключение прочих устройств;
  • при использовании телефона пластиковый носитель не применяется, он не может сломаться, потеряться или попасть в руки злоумышленников;
  • обязательная блокировка мобильного устройства и повторная идентификация при оплате минимизирует вероятность доступа иных лиц к вашим платежным данным.

Возможные проблемы при оплате телефоном

Сложности с оплатой возникают у владельцев любых устройств и держателей карт разных банков. Они не зависят от платежной системы или типа карты, и чаще всего возникают по следующим причинам:

  • Неисправность модуля NFC на вашем устройстве или POS-терминале. Перезагрузите телефон и попробуйте выполнить операцию снова.
  • Слишком короткий контакт карты и платежного терминала. Поднесите телефон еще раз и подержите его чуть дольше.
  • Лимит на операции. Это может касаться дебетовых и кредитных карт, для которых есть суточные лимиты по списаниям — например, для карты ребенка можно установить лимит на оплаты не более 10000 рублей в месяц или другой.
  • Сбои в сети интернет, отсутствие связи с банком у принимающего оборудования.
  • Закончился срок действия вашей карты.
  • Устаревшая версия ПО мобильного устройства или платежного приложения. Выполните обновление.

Привязка карты к мобильному телефону упрощает расчеты, сокращает время обслуживания на кассе, выбрав оплату через используемый платежный сервис.

В Райффайзен Банке можно оформить пластиковые и цифровые карты «Мир» для оплаты покупок онлайн и офлайн.

В Райффайзен Банке лимит переводов по Системе быстрых платежей увеличен до 300 тыс ₽ в день. А до 29 февраля 2024 года можно и вовсе переводить по номеру телефона по СБП без комиссии

Корпоративная карта

Это статья для тех, кто прикладывал к терминалу телефон.
Если Вы прикладывали банковскую карту, прочтите эту статью.

Устройство попадает в стоп-лист, когда в транспортной системе по нему есть неоплаченная поездка. Вывести его из стоп-листа можно, погасив задолженность в личном кабинете пассажира .

Чтобы войти в кабинет, нужно знать полный цифровой номер (токен) карты, привязанной к устройству. Он отличается от номера на карте.

Что такое токен и почему он отличается от номера на банковской карте

Когда Вы добавляете банковскую карту в платежное приложение телефона, ей присваивается уникальная комбинация цифр – цифровой номер или токен , который используется при совершении транзакций. В целях безопасности продавцу передаётся только часть номера, и посмотреть его целиком не может даже владелец карты.

Когда Вы регистрируете поездки телефоном, в транспортной системе они учитываются по токену и с номером банковской карты не связаны. Поэтому вводить в личном кабинете номер, указанный на карте, бесполезно.

Как узнать токен

Чтобы узнать токен, Вам потребуется второй телефон с операционной системой Андроид.
Скачайте на телефон с Андроидом бесплатное приложение Считыватель банковских карт из Google Play. Для iOS такого приложения нет. Приложение выводит на экран цифровой номер карты и не предназначено для совершения платежей.

Приложение Считыватель банковских карт

Приложение «Считыватель банковских карт» в Google Play

Приложение Считыватель банковских карт

Начальный экран приложения «Считыватель банковских карт».

Включите режим оплаты на телефоне, который находится в стоп-листе, и поднесите оба телефона друг к другу, чтобы считать номер токена.
Когда данные будут прочитаны, на экране приложения появится изображение карты, номер которой будет скрыт звёздочками. Кликните на карту.

Приложение Считыватель банковских карт

В пустые окошки нужно ввести 4 известные цифры токена.

4 цифры токена можно узнать в платёжном приложении телефона, в котором подключена находящаяся в стоп-листе карта. Эти цифры отличаются от тех, которые указаны на самой карте.

Samsung Pay: откройте в приложении подключённую карту, пролистайте до строчки «Цифровой номер».

Google Pay: откройте в приложении подключённую карту, спуститесь в самый низ и найдите «Номер виртуального счета»

Apple Pay : зайдите в «Воллет», откройте нужную карту, в свойствах пролистайте до строчки « № уч. записи устройства »

Введите 4 цифры токена в приложение «Считыватель банковских карт» и нажмите зелёную кнопку. Звёздочки на изображении карты поменяются на цифры — используйте эти цифры для входа в личный кабинет пассажира.

Приложение Считыватель банковских карт

Введите 4 известные цифры токена.

Как войти в ЛК и погасить задолженность

Шаг 1

Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира . Введите токен и код с картинки и нажмите «Войти».

Вход в личный кабинет пассажира

Вход в личный кабинет пассажира на транспортно-карточной платформе

Шаг 2.

Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».

Вход в личный кабинет пассажира

Страница истории оплаты проезда

Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке в OPLATA DOLGA
На странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».
Телефон будет выведен из стоп-листа в течение суток после списания.

Автоматическое погашение задолженности

  • Система автоматически проходит по картам которые в «стоп-листе» в разный промежуток времени: через 3 мин, через 1 час, через 1 сутки, через 3 суток, через 7 суток, через 14 суток и через 28 суток . При наличии денежных средств на карте, карта автоматически выходит из «стоп-листа» и по ней снова возможно рассчитываться в общественном транспорте. Если в момент автоматического списания на карте не будет денег и все попытки уже прошли, то возможно воспользоваться личным кабинетом пассажира перейдя по ссылке. Личным кабинетом пассажира можно воспользоваться и раньше для самостоятельного вывода банковской бесконтактной карты из «стоп-листа» перейдя по ссылке.

Если у Вас не получилось самостоятельно вывести ваше устройство из «СТОП-ЛИСТА», Вы можете обраться в центр поддержки клиентов по адресу: г.Благовещенск, ул.Театральная, д.57, оф. 609. Режим работы ПН-ПТ с 09.00-17.45 Обед 13.00-14.00, наши специалисты помогут Вам вывести устройство в день обращения .

Амурская область, г.Благовещенск,

Тел. +7 (4162) 77-15-20, сот: +7 (914) 538-06-04

Адрес электронной почты 380604@tk-gps.ru

Все права защищены © 2011-2024 ООО «ГПС»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *