Почему в рнкб не работает сбп
Перейти к содержимому

Почему в рнкб не работает сбп

  • автор:

Почему в рнкб не работает сбп

05.11.2020, 20:02
Александр (Москва)

Почему не получается перевести деньги с карты РНКБ на карту Сбербанка по СБП в интернет-банкинге, сразу выскакивает надпись -операция отклонена.

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Александр, и РНКБ, и Сбербанк являются участниками Системы Быстрых Платежей. Как вариант, Вам следует обновить версию мобильного приложения РНКБ, а также уточнить, подключена ли данная услуга в приложении получателя. В Сбербанк Онлайн нужно зайти в «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей». Можно подключить как входящие, так и исходящие переводы по отдельности.

19 Нравится

Другие ответы и комментарии:

30.04.2021
Александра

У получателя подключены в тинькофф и сбер СПб платежи, а из приложения рнкб ни на андроид, ни на ios невозможно перевести. Мучаемся и ругаемся несколько месяцев и нет решения проблемы. Только на карту и с комиссией. Смеются люди с нас.

Арканова Екатерина

Александра, попробуйте переустановить приложение РНКБ или воспользуйтесь приложением или платежным сервисом другого банка. На сегодняшний день практически все кредитные организации позволяют осуществлять переводы с карты на карту любых банков на своих официальных сайтах.

11.05.2021
Алиса
РНКБ и санкции. Сбер не хочет видимо принимать платеж вот и бракует

Арканова Екатерина

Алиса, санкции в данном случае не влияют на возможность отправлять и получать переводы с карты на карту между РНК и другими кредитными организациями. Карты МИР национальной платежной системы, а также Система Быстрых Платежей для того и были разработаны, чтобы никакие иностранные санкции не влияли на возможность перечисления денег между банками внутри РФ.

26.09.2021
Владислав

Почему при переводе денег с Рнкб на Сбербанк мне выдает ошибку повторите операцию позже если на Тинькофф Банк отправлялось спокойно и хорошо вот подскажите прошу вас!

Арканова Екатерина

Владислав, если переводы на другие карты осуществляются, то проблема скорее всего в Сбербанке. Попробуйте отправить перевод позднее, а при возникновении повторной ошибки обратитесь в Службу помощи клиентам по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты.

02.10.2021
Миша

Тоже столкнулся с такой проблемой. Как выяснилось надо пересылать деньги не со счета(это которые Счета/Вклады в приложении), а с конкретной карты.

04.12.2021
Олеся
Тоже столкнулась с такой проблемой
31.12.2021
Александр

В РНКБ подключен и СБП, и введены настройки к списание средств по направлению Сбербанка, все равно операция отклоняется

Арканова Екатерина

Александр, попробуйте связаться с сотрудниками Службы поддержки и сообщить им, какая именно ошибка возникает. Возможно, на месте можно будет определить, каких именно настроек не хватает для отправки перевода.

Как войти в Личный кабинет Приват Банка?

06.05.2022, 21:52 — Руслан, Москва

Руслан, действительно, в связи с сложившейся политической и экономической ситуацией на территории РФ войти в приложение Приват.

Как узнать реквизиты своего счета в банке Уралсиб и уточнить реквизиты получателя?

22.04.2022, 13:59 — Андрей, Москва

Андрей, узнать реквизиты собственного счета Вы можете в Личном кабинете дистанционного сервиса Интернет-банк или при личном.

Что делать, если перевод с карты РНКБ не поступил на карту Сбербанка?

17.04.2022, 20:03 — Александр, Москва

Александр, в данной ситуации Вам следует в первую очередь уточнить у получателя наличие у него других карт — при отправке.

Какой лимит на расходы по карте Сбербанка за границей?

01.04.2022, 05:07 — Наталья, Москва

Наталья, ограничение распространяется только на валютные переводы, безналичная оплата товаров и услуг может проводиться на.

Как получить СМС на телефон для подтверждения операции?

06.03.2022, 15:54 — Юля, Москва

К сожалению, в сложившихся обстоятельствах, если деятельность мобильного оператора на территории Вашего нахождения заблокирована.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

РНКБ

Телефон: 8 800 234 27 27

СБП в РНКБ: подключить можно, отключить никогда

Хочу поделиться опытом использования СБП в РНКБ. Необходимо было срочно перекинуть с карты РНКБ на свою же карту другого банка денежные средства. Но при выполнении операции появилась ошибка, а также пришло СМС с кодом и сообщением: Банк по умолчанию РНКБ. Стало ясно, что без такой привязки операция невозможна. Однако, ни в самом приложении, ни в правилах комплексного обслуживания банка нет ни опции, ни пункта как отключить/отказаться от данной услуги. Пришлось обратиться в банк за разъяснением. Клиент: Как отозвать согласие на использование Идентификатора получателя средств? РНКБ: К сожалению, такая возможность отсутствует. Клиент: Это прописано в правилах комплексного обслуживания или положениях ЦБ? РНКБ: Вы можете подключить приоритет для зачисления денежных средств по системы быстрых платежей в другом Банке. Отключение от зачисления денежных средств возможно при расторжении комплексного банковского обслуживания. Клиент: Отключение от зачисления денежных средств по СБП возможно только при расторжении комплексного банковского обслуживания, верно? РНКБ: Да,верно. Получается, что РНКБ принуждает выбрать себя банком по умолчанию/подключить приоритет, иначе услугу не предоставляет, и в то же время прямо отказывает от отзыва согласия на использование Идентификатора получателя средств и обслуживания вовсе, что в общем-то выглядит мошенничеством. Ради интереса посмотрела правила использования СБП в другом банке, и там прямо в правилах прописано, что клиент имеет право в любой момент отозвать согласие и отказаться от автоматического получения денежных средств.

Администратор народного рейтинга
2021-04-11T17:36:40+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. P.S. 25.04.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.

РНКБ

2021-04-12T18:00:14+03:00

Здравствуйте! Услуга предоставляется даже в том случае, если наш банк не выбран по умолчанию. Вы можете выбрать по умолчанию другой банк, при этом всё равно сможете выполнять переводы по СБП на карту РНКБ.

Мгновенные переводы по номеру телефона

Денежные переводы по номеру телефона Денежные переводы по номеру телефона Денежные переводы по номеру телефона Денежные переводы по номеру телефона Денежные переводы по номеру телефона

Переводите деньги 24/7 по номеру мобильного телефона через Интернет-банк и Мобильное приложение

комиссия за перевод
банков-участников
Откройте Интернет-банк или Мобильное приложение и выберите функцию перевода через СБП

Откройте Мобильное приложение или Интернет-банк и выберите функцию перевода через СБП

Быстро и удобно

Для перевода достаточно
номера телефона получателя

Переводы осуществляются
24/7

Нет комиссии на переводы
до 100 000 рублей

Денежные средства зачисляются
на счёт/карту получателя

В Мобильном приложении или Интернет-банке

Система быстрых платежей (СБП) Банка России – это сервис, который позволяет физическим лицам мгновенно в режиме 24/7 переводить деньги по номеру мобильного телефона через Интернет-банк и Мобильное приложение

В мобильном приложении или интернет-банке В мобильном приложении или интернет-банке

Деньги можно переводить как на свои счета, так и на счета третьих лиц

Для перевода средств банк (банки) отправителя и получателя должны быть подключены к Системе быстрых платежей

Лимиты

Отправка переводов

  • 1 операция – не более 100 тыс. руб.
  • 1 день – не более 300 тыс. руб.
  • 1 месяц – без ограничений

Зачисление переводов

  • 1 операция – 600 тыс. руб.
  • 1 день – без ограничений
  • 1 месяц – без ограничений

Тарифы

Тариф
1 Списание по Переводу
1.1 для зачисления на счёт карты, эмитированной банком Бесплатно
1.2 для зачисления на счёт, открытый в стороннем банке (в том числе на счёт, открытый для совершения операций по карте)
— до 100 тыс. руб. в течение календарного месяца Бесплатно
— свыше 100 тыс. руб. в течение календарного месяца 0,5% от суммы перевода, max 1500 руб.
2 Зачисление по переводу
2.1 на счёт карты, эмитированной банком Бесплатно
2.2 на счёт, открытый в стороннем банке (в том числе на счёт, открытый для совершения операций по карте) В соответствии с тарифами стороннего банка
2.3 Зачисление денежных средств на счёт карты, эмитированной банком, в связи с возвратом суммы ранее совершенного перевода Бесплатно
  • Тарифы
  • Вопросы и ответы
  • О банке
  • Офисы и банкоматы
  • Комплексное обслуживание
  • Недвижимость
  • Контакты
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Медиа
  • Благотворительность
  • Безопасность
  • Оставить отзыв
  • Меры поддержки клиентов
  • Закупки
  • Страховые выплаты
  • Акционерам и инвесторам
  • Оценочные компании
  • Противодействие коррупции
  • Инсайдерам
  • Реализация непрофильных активов
  • Раскрытие информации профессионального участника
  • Клиентам Севастопольского морского банка
  • Клиентам Крайинвестбанка

Кредиты

Ипотека

Вклады

Карты

Автокредит

Ещё

Вопросы и ответы

Офисы и банкоматы

Меры поддержки клиентов

Акционерам и инвесторам

Реализация непрофильных активов

Раскрытие информации профессионального участника

Клиентам Севастопольского морского банка

8 800 234-27-27

Наведите камеру телефона на QR-код,
чтобы скачать мобильное приложение на Android

© 1991–2024 РНКБ Банк (ПАО)
Генеральная лицензия Банка России № 1354

Версия для слабовидящих

Банк РНКБ заботится о ваших персональных данных и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов и повышения удобства работы с сайтом. Вы можете запретить обработку Cookies в настройках вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с «Условиями обработки персональных данных» и Cookies

Система быстрых платежей РНКБ

СБП – сервис Банка РФ, при помощи которого можно осуществлять мгновенные переводы по номеру телефона по всей России через интернет-банк или мобильное приложение. Деньги зачисляются на счет получателя мгновенно. К системе уже подключено более 100 банков-участников, среди которых РНКБ.

Как подключить и настроить СБП в РНКБ

Чтобы подключиться к СБП в РНКБ, необходимо открыть интернет-банк (авторизоваться в личном кабинете на сайте РНКБ) или скачать мобильное приложение с GalaxyStore или с сайта банка и выбрать функцию перевода через СБП.

Обратите внимание! Для перевода денег по номеру телефона банки отправителя и получателя должны быть подключены к СБП. Необходимо активировать данную опцию на обоих устройствах, в противном случае перевод будет отклонен системой.

В мобильном приложении

Мобильное приложение РНКБ

Чтобы подключить СБП в мобильном приложении, потребуется:

Скачать и запустить приложение РНКБ 24/7

В нижнем меню найти раздел «Другое» — перейти в «Настройки»

Нажать на опцию «Установить банк РНКБ как банк по умолчанию в СБП» — «Установить»

В личном кабинете

При переводах по номеру телефона через сайт РНКБ производить дополнительные настройки не требуется. Достаточно выбрать раздел «Переводы по СБП» и действовать согласно алгоритму, указанному в пункте «Как переводить».

Онлайн-переводы и платежи

Чтобы осуществлять онлайн-переводы через СБП, нужно подключить онлайн-банкинг удобным способом:

  • В банкомате РНКБ
  • Онлайн

Как перевести деньги через СБП в банкомате РНКБ

  1. Вставить карту РНКБ в банкомат — перейти в раздел «Услуги»
  2. Выбрать функцию «Подключение к Интернет-банку»
  3. Получить распечатанный слип с логином для входа в систему
  4. Пароль придет на номер телефона в SMS

Как перевести деньги через СБП онлайн

  1. Перейти на страницу регистрации в интернет-банке
  2. Следовать пошаговой инструкции в системе

Обратите внимание! Чтобы воспользоваться всеми возможностями системы, в любом случае потребуется дойти до ближайшего терминала или банкомата РНКБ — вставить карту в слот — выбрать опцию «Услуги» — «Получить полный доступ в ИБК» — готово.

Как привязать карту

Привязка карты к номеру телефона производится автоматически при заполнении заявления на выпуск карты в банке. Смену номера телефона можно произвести в ближайшем офисе продаж, терминале или по телефону call-центра: 8 (800) 234-27-27 . Потребуется паспорт, на который была оформлена карта.

Чтобы добавить новую карту в приложение РНКБ 24/7, потребуется зайти в главное меню — нажать на значок «+» — ознакомиться с данными на экране и нажать на «Открыть карту» либо ввести реквизиты имеющегося «пластика» вручную.

Как активировать карту или сменить PIN в мобильном приложении

  1. Зайти в меню карты — «Действия»
  2. Выбрать опцию «Изменить ПИН-код» — «Сменить»
  3. Заполнить онлайн-форму — «Изменить»

Как подключить сервис MirAccept для оплаты с карты МИР в интернете

  1. Зайти в меню карты — «Действия»
  2. Выбрать раздел MirAccept — активировать опцию «Подключено»

Для осуществления онлайн-платежей со смартфона можно использовать не только оригинальное приложение от РНКБ, но и Wallet (для iOS) и Google Pay (для Android).

Как привязать карту РНКБ к Apple Pay

  1. Открыть приложение Wallet — нажать на значок «+» («Добавить»)
  2. Выбрать опцию «Дебетовая или кредитная карта» — «Продолжить»
  3. Добавить карту, следуя подсказкам на экране
  4. Подтвердить данные в банке-эмитенте

Как привязать карту РНКБ к Google Pay

  1. Открыть приложение Google Pay (можно загрузить его из Google Play Market)
  2. Провести по экрану снизу вверх — «Добавить карту»
  3. Сфотографировать карту или ввести данные вручную
  4. Подтвердить операцию одним из предложенных способов (ввод SMS-пароля или последних цифр входящего звонка)

Как переводить

Чтобы перевести денежные средства на карту через мобильное приложение получателя в другом банке, потребуется:

Открыть приложение РНКБ и авторизоваться в системе (разблокировать по Touch ID, Face ID или код-паролю)

Нажать на опцию «Платежи», расположенную в нижнем меню на главной странице

Выбрать подраздел «По номеру телефона (СБП)»

Ввести номер телефона получателя, указать счет списания, банк получателя, сумму перевода и сообщение (опционально)

Проверить корректность внесенных данных и нажать на «Перевести»

Подтвердить транзакцию код-паролем, который поступит в виде SMS на номер телефона, привязанный к карте

Дождаться завершения транзакции: деньги будут переведены на счет получателя в течение нескольких секунд (в отдельных случаях могут наблюдаться задержки от нескольких минут до 3 суток)

Для перевода нужно узнать номер телефона получателя: данные банковской карты не требуются. Получатель увидит имя, отчество и первую букву фамилии отправителя, а также сумму перевода.

Как совершить транзакцию по СБП через личный кабинет

  1. Зайти на официальный сайт банка и ввести логин с паролем (зарегистрироваться в системе)
  2. Выбрать вкладку «Переводы и платежи» — «Переводы по номеру (СБП)»
  3. Набрать номер получателя, ввести нужную сумму денежных средств и проверить счет списания
  4. Нажать на кнопку «Перевести»

Как оплатить товары по QR-коду в приложениие РНКБ

  1. Авторизоваться в системе — выбрать опцию «По QR коду» — «Автоопределение»
  2. Навести камеру на QR-код — при необходимости ввести сумму перевода — «Оплатить»

Обратите внимание! Ошибочные переводы по СБП отменить непросто. Поэтому рекомендуется внимательно проверять введенные данные перед отправкой.

Скорость перевода

Переводы по номеру телефона в РНКБ можно осуществлять круглосуточно, даже в выходные и праздничные дни. Денежные средства зачисляются моментально при транзакциях во внутрибанковской системе. При переводе на сторонние карты могут наблюдаться задержки — от нескольких минут до трех рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента карты получателя.

Какие лимиты в месяц без комиссии помимо СБП

В РНКБ действуют лимиты на отправку средств — до 100 000 рублей за одну транзакцию, не более 300 000 рублей в сутки. При превышении суммы в 100 000 рублей предусмотрена комиссия в размере 0,5% от суммы перевода (но не более 1 500 рублей). Месячные лимиты отсутствуют.

Ограничение на зачисление денег — 600 000 рублей за одну операцию (дневные и месячные лимиты отсутствуют).

Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
Рейтинг сформирован на основании отзывов
156 отзывов, среднее: 4.5 из 5
Мы используем файлы Cookie
Ответим на ваши вопросы
Бесплатная горячая линия
Заказать звонок

Зарегистрированный оператор персональных данных #54-23-015743. Свидетельство о государственной регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® — свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020

Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г. Главный редактор: Муранов Ю.В. Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 311-06-10, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 1, эт. 3, пом. 1. Учредитель (соучредители): Общество с ограниченной ответственностью «Финансовый искусственный интеллект» (ОГРН 1235400001870)
18+

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *