Почему картой мир нельзя оплатить в интернете
Перейти к содержимому

Почему картой мир нельзя оплатить в интернете

  • автор:

Почему нельзя оплатить картой МИР в интернете?

Почему нельзя оплатить картой МИР в интернете? Причина может крыться, как в нехватке денег на счету и истечении срока действия пластика, так и в том, что сайт банально не работает с этой системой. Кроме того, последнее время сервера платежной системы работают крайне нестабильно и часто «отваливаются». Так что клиентам не остается ничего, кроме как ждать, пока работа восстановиться. И не забывайте, что глюки могут быть и на стороне банка, и на стороне интернет-магазина. Так что не спешите паниковать и заваливать техподдержку жалобами. Итак, почему карта МИР не оплачивает онлайн и какие еще проблемы могут возникнуть у пользователей? Разберем подробно.

Проблемы: причины и пути решения

Жалоба на то, что невозможно расплатиться за покупки с помощью национальной платежной системы, довольно распространена. И большинство пользователей даже не знают, с чего начать разбираться с проблемой. Что можно сделать самому, а что нельзя.

Оплата в интернете

Почему не проходит оплата с карты МИР в интернете и как исправить ситуацию самому, если нельзя медлить?

  • Самая банальная причина — интернет-магазин не поддерживает национальную платежную систему как способ перевода денег. Для того, чтобы проверить этот пункт откройте раздел на сайте, посвященный способам оплаты. И внимательно изучите список платежных систем, которыми можно расплачиваться за покупки. Особенно это касается зарубежных сайтов. Дело в том, что при разработке при создании МИР не использовалась технология защиты 3D Secure (вместо нее внедрили MirAccept). Без нее оплатить покупки нельзя и операция не проходит на большинстве зарубежных сервисах. Впрочем, как и на ряде российских тоже.
  • Как это ни странно, но популярной причиной трудностей с оплатой является нехватка денежных средств на счету. Поэтому не поленитесь и проверьте баланс кредитки перед тем, как переходить к шоппингу. Нет денег = нельзя оплатить товар из интернета.
  • Кроме того, не забывайте, что у карты есть срок действия, который указан на пластике. Как только он закончится, оплатить что-либо нельзя ни в интернете онлайн, ни оффлайн в магазине.
  • Убедитесь, что верно ввели реквизиты;
  • Если со всеми тремя указанными пунктами, всё нормально, но оплатить всё равно нельзя стоит обратиться в техподдержку банка, а также написать в чат интернет-магазина. Вполне возможно, что в настоящий момент проходят какие-то работы, поэтому процессы застопорились.
  • Еще одна проблема, с которой столкнулись клиенты Вайлдберриз и Озон: не проходит оплата картой Мир Сбербанка. Как ни странно, но ситуация разрешилась, если удалить и заново перепривязать пластик в систему.
  • Обратите внимание также на настройки в личном кабинете Вашего банка. Например, в Сбербанке раздел называется «Лимиты и ограничения». Здесь можно было выставить запрет, чтобы нельзя было оплатить в интернете в принципе или установить обязательное условие о подтверждении по СМС.
  • Плюс периодически наблюдаются проблемы со стороны шлюзов mirconnect, так что ничего нельзя оплатить. Обычно о таких технических неполадках можно узнать в социальных сетях по массовым жалобам, что не получается оплатить картой МИР. Либо же есть специальные сайты, где можно отслеживать технические неполадки провайдера.

Оплата в магазине

Другое дело, если на карте МИР не работает бесконтактная оплата при попытке расплатиться пластиком или телефоном в магазине. В чем тогда может быть дело?

  • Конечно же, не исключается ситуация с нехваткой денежных средств на карте или банальным истечением срока действия кредитки;
  • Обязательно обратите внимание на наклейки возле кассы, которые указывают на то, с какими платежными системами работает терминал, а какими нельзя пользоваться именно тут. Если там нет значка национальной платежной системы, тогда становится понятно, почему недоступна оплата по карте МИР;
  • Изучите и сам пластик. Убедитесь, что на него нанесена иконка (чем-то напоминающая символ Вай-Фай), обозначающая возможность дистанционного перевода средств. Если этого символа нет, значит кредитку нельзя просто приложить, придется вставлять ее в терминал. Ну или придется обратиться в банк для перевыпуска;
  • Еще одна ошибка при оплате картой МИР сопровождается оповещением, что она не читается. Как правило, это связано с расстоянием до считывающего устройства. По условиям использования оно должно быть не менее 1см, но на деле желательно подносить кредитку вплотную к терминалу. А если и это не помогло, то лучше всего вставить ее. В 9 случаев из 10 проблема сразу решается;
  • С марта 2023 года возникли новые трудности. Из-за санкций перестали работать многие платежные сервисы (в частности Эппл и Гугл Пей). Поэтому не стоит удивляться, почему нельзя оплачивать покупки картой МИР через телефон. Из доступных платежных сервисов остались только Самсунг и MirPay. Привязывайте пластик к ним и вперед на шоппинг;
  • Кстати, если Вы хотите оплатить покупки мобильным устройством, не забудьте ознакомиться с обязательными настройками. Для большинства сервисов необходимы автоматическое определение региона и времени для телефона. А MirPay не будет работать, пока Вы не установите его как основной способ проведения операций;
  • И не забывайте включить в настройках смартфона NFC;
  • Самая сложный вариант, почему карта МИР не поддерживает бесконтактную оплату, хотя раньше всё работало без проблем — повреждение чипа NFC. Чтобы удостоверить, что проблема именно в нем, попробуйте расплатиться за покупки в другом месте. Желательно в том магазине, где у Вас всегда проходил платеж. Кстати, проблемы с чипом NFC присущи не только пластику, и телефонам.
  • Плюс не забывайте, что неполадки могут быть с самим терминалом. Но тогда не только Вы будете жаловаться, почему не могу оплатить картой МИР.

Как расплачиваться в интернете?

Как пользоваться национальной платежной системой в интернете и в магазине, чтобы избежать всех этих проблем?

  • Оформите кредитку, которая поддерживает дистанционную оплату. Учтите, что это может быть как реальный пластик банка, так и ее цифровая (виртуальная) версия;
  • Если Вы расплачиваетесь в интернете реальным платежным средством, обязательно изучите сайт. Поддерживает ли он такой способ проведения транзакции или нет? Тоже самое касается и обычного магазина (ищите соответствующий значок на кассе);
  • Убедитесь, что у Вас отключен запрет на проведение операций в интернете;
  • Внимательно следите, правильные ли Вы вводите данные. Одна неверная цифра, введенная в интернет-магазине и оплатить покупку уже не выйдет;
  • Как расплачиваться цифровой картой МИР? Привяжите ее на мобильном устройстве в приложение (типа Самсунг или MirPay). Теперь можно будет оплатить покупки как в интернете (если этот вариант доступен на сайте) либо приложив смартфон к терминалу;
  • Какая бесконтактная оплата поддерживает карту МИР Сбербанка? Пластиком либо телефоном можно оплатить через любой терминал, где есть значок поддержки национальной платежной системы. Но помните, что после санкций привязать кредитку не получится в некоторые сервисы типа Эппл и Гугл Пей;
  • Не забывайте о безопасности в интернете. Не вводите данные на подозрительных сайтах. И не забудьте включить в настройках интернет-банка запрет на проведение операций с счетом без СМС-уведомления.

А у Вас получается оплатить в интернете? Делитесь своим опытом в комментариях!

Почему нельзя оплатить картой МИР в интернете : Один комментарий

  1. Александр13.10.2023 в 16:19 при оплате картой Мир на Озоне когда начинаешь вводить номер карты- пишут карты с таким номером не существует

Что делать, если не получается сделать оплату банковской картой через интернет?

не проходит платеж по банковской карте

Посмотрите внимательно еще раз на страницу, уведомляющую вас о неудачном платеже. Например, интернет-магазины, прием платежей которых обслуживает bePaid, указывают причину отклонения платежа. Возможно, на вашей карте просто недостаточно денег?

1. Позвоните в банк, который выдал карту

Самая распространенная причина, по которой оплата картой была неуспешной, – это отклонение платежа вашим банком, который выдал вам карту. Это происходит в следующих случаях:

  • на карте недостаточно средств
  • по карте превышен лимит
  • данные карты введены неверно
  • срок действия карты истек
  • карта не может быть использована для платежей в интернете
  • не подключена услуга 3D Secure (для подтверждения операции на телефон приходит SMS-сообщение с одноразовым кодом).

Если причина отклонения платежа не указана или она для вас не понятна, обратитесь в банк, который выдал вашу карту. Номер службы поддержки клиентов банка вы найдете на обратной стороне вашей платежной карты. Скорее всего, он будет написан мелким шрифтом, но он там точно есть.

Позвоните в банк, скажите, что хотели бы узнать, почему у вас не получается сделать платеж через интернет. Оператор попросит вас идентифицироваться. Скорее всего, будет достаточно назвать имя, фамилию и последние 4 цифры номера вашей карты. Но на всякий случай будьте готовы назвать свои паспортные данные. При этом обратите внимание, оператор не должен спрашивать полный номер вашей карты и тем более PIN код к ней.

При идентификации оператор задаст уточняющие вопросы об отклоненном платеже. Он вас попросит назвать интернет-адрес магазина, в котором не прошел платеж, сумму платежа и приблизительное время, когда вы пытались сделать оплату. По этим данным оператор сможет найти вашу транзакцию и посмотреть, почему она не прошла.

Возможно, у вас просто не подключена возможность оплаты через интернет. Такое очень часто встречается для карт типа Maestro или VISA Electron. Или же для вашей карты по умолчанию запрещены платежи по определенным сегментам (например, пополнение электронных кошельков) или в пользу интернет-магазинов из определенных стран.

В любом случае, если отказ в проведении платежа был инициирован вашим банком, оператор сообщит вам точную причину и поможет ее устранить. Или как минимум, скажет, что необходимо предпринять.

2. Позвоните в процессинговую компанию

Но возможен и такой вариант, когда оператор сообщит вам, что не видит вашей попытки сделать оплату. Не настаивайте на том, чтобы он продолжал ее искать. Скорее всего, запрос на совершение платежа действительно не поступал в ваш банк.

В этом случае позвоните в процессинговую компанию, которая обслуживает прием платежей в интернет-магазине, в котором был отклонен ваш платеж. Информацию о процессинговой компании, как правило, можно взять из нескольких источников:

1. Посмотрите на главную страницу интернет-магазина. Обычно где-то внизу или вверху рядом с логотипами платежных систем есть логотип или название процессинговой компании. Если их указано несколько, смотрите сразу пункт 3, описанный ниже.

2. Адрес сайта процессинговой компании, а иногда и контактный телефон есть на платежной странице интернет-магазина, где вы вводили номер своей карты.

3. Контакты процессора электронных платежей будут указаны в электронном письме, которое компания присылает вам сразу после вашей попытки сделать платеж.

Примите во внимание, что также как и оператор банка, сотрудник процессинговой компании не имеет право спрашивать у вас полный номер вашей карты или PIN код. Он найдет ваш отклоненный платеж и посмотрит, почему он не прошел. Вариантов по сути дела может быть два:

1. Или была утеряна связь с банком (такое иногда случается, когда подводит канал связи), в таком случае надо будет повторить попытку произвести оплату еще раз.

2. Или платеж не прошел систему предотвращения мошенничества и поэтому запрос на списание не был отправлен в ваш банк. Не стоит волноваться. Если вы действительно являетесь законным владельцем платежной карты, после необходимых идентификационных процедур номер вашей карты (последние четыре цифры) занесут в белый список, и у вас больше не возникнет проблем с прохождением защитных систем не только в этом, но и в остальных интернет-магазинах, обслуживаемых данной процессинговой компании.

Техническая служба bePaid работает 24х7

Наша служба технической поддержки работает для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздничных дней.

Если у вас возникли вопросы при оплате через bePaid, пожалуйста, воспользуйтесь формой, которую мы разместили здесь: https://bepaid.by/buyers или отправьте нам имейл с описанием вашей проблемы [email protected]

  • бизнес-кейс
  • образовательная программа
  • Онлайн платежи
  • онлайн-платежи по картам;
  • оплата картой
  • процессор электронных платежей

Какие проблемы с картой «МИР» возникают у пользователей, и как их решить?

карта мир https://grosh-blog.ru

По состоянию на декабрь 2021 года количество выпущенных карт «МИР» перевалило за 109 млн. МИР обогнал VISA и Mastercard по охвату населения. Об основных преимуществах и недостатках данной карты можно прочитать в статье Российская карта МИР: в чём плюсы и минусы?

Несмотря на такой гигантский охват и законодательное требование о том, чтобы карты МИР принимали абсолютно во всех точках продаж в России, на практике без проблем дело не обходится. Постоянно меняются какие-то правила игры со стороны банков, платежных сервисов или IT компаний.

Не приходит смс при оплате на сайтах

Несколько лет назад пользователи сталкивались с такой проблемой: не проходила оплата на сайтах в интернете, поскольку не работала технология 3D secure, даже на тех сайтах, где заявлено, что поддерживается карта «МИР». Смс-сообщение с кодом попросту не приходило. В частности, об этом написал пользователь данной карты, выпущенной банком ВТБ, здесь.

Поддержка банка прокомментировала это так — «По картам МИР возможна оплата в сети интернет на российских сайтах. К картам платежной системы МИР подключается MirAccept — аналог технологии 3D-Secure, для совершения безопасных платежей в сети интернет. Поясняем, что услуга 3D-Secure подключается к картам платежной системы Mastercard».

Впоследствии проблема была решена, карту МИР обязали принимать абсолютно все точки продаж онлайн и офлайн. Но при оплате на некоторых интернет сайтах эта проблема всё ещё встречается, поскольку сайт может не поддерживать MirAccept.

Не всегда корректно работает с Ali-Express

Ранее уже было объявлено, что большинство зарубежных интернет-магазинов с нашей картой не работают. Однако приятным исключением стал Ali-Express, который в 2017 году официально заявил: «Всё, платить российской платежной системой можно».

Тем не менее, пользователи иногда жалуются на то, что оплата не проходит. На что стоит обратить внимание? Возможно, неправильно указаны какие-либо данные карты. Может быть на карте не хватает средств (валюта карты рубли, а цены на Али в долларах — при пересчете может не хватать). Иногда бывают сбои в работе банка, выпустившего карту. В таком случае лучше подождать и попробовать снова.

Бывает и так, что на карту установлен лимит или запрет на совершение покупок в интернете, например, по пенсионным картам. И такое бывает, но это лучше уточнять у сотрудника в банке.

Если оплата всё равно не проходит, то есть лайфхак. Карту можно привязать к Яндекс-деньгам или QIWI кошельку, а оплачивать покупки на Али уже с помощью этих сервисов. Правда придётся платить комиссию.

Не получается привязать карту «МИР» к PayPal и другим сервисам

К PayPal карту подключить пока нельзя, а также ко многим зарубежным сервисам, где требуется привязка карты и зарубежным электронным кошелькам. Карта МИР не работает с такими гигантами, как Amazon и Ebay. Для оплаты в зарубежных интернет-магазинах можно использовать кобейджинговые карты, которые совмещают в себе несколько платежных систем. Существуют карты «Мир»—UnionPay, «Мир»—Maestro (за пределами России они обслуживаются Mastercard) и «Мир»—JCB. JCB — японская платежная система.

Держатели карт «Мир» больше не смогут расплачиваться ими через SberPay и Apple Pay

Сбербанк попал под санкции. После этого бесконтактная оплата картами «Мир» через смартфоны с помощью SberPay была ограничена с 13 апреля. Клиентам Сбербанка порекомендовали платить смартфонами через приложения Mir Pay или Samsung Pay. В конце марта Apple тоже заявила о прекращении поддержки карт «МИР» в приложении Apple Pay.

Туристический кэшбек дошел не всем

Во время пандемии государство запустило акцию. При оплате картой мир гостиниц и путевок по России можно было получить кешбэк до 20% от стоимости. Как выяснилось, довольно много граждан свои деньги так и не увидели, хотя формально и выполнили все правила. Подобных жалоб много на сайтах с отзывами и на официальной страничке платежной системы МИР Вконтакте. К чести администраторов платежной системы, они принимают заявления с жалобами и даже возвращают деньги, а техподдержка Вконтакте действительно пытается помочь.

Безопасно ли платить онлайн и зачем вводить код карты?

Банки и платежные системы требуют вводить при оплате картой имя и фамилию владельца, номер карты, код проверки подлинности карты (трехзначный код на оборотной стороне) и срок ее действия. Код проверки подлинности — CVC или CVV2 — служит дополнительной защитой от мошенничества: если кто-то украдет у Вас 16-значный номер и другую информацию с лицевой стороны карты, воспользоваться деньгами без трехзначного кода не получится.

Зачем нужно вводить все эти данные?

Парадокс в том, что данные, которые люди так боятся вводить при оплате, нужны как раз для того, чтобы оградить их от мошенничества. У платежных систем Visa и MasterCard (мы рассказываем только о них, потому что они контролируют почти весь российский рынок) есть системы безопасности — 3D Secure и SecureCode. Эти системы позволяют банку подтвердить, что оплату совершает именно владелец, а не тот, кто незаконно завладел картой или данными с карты. Платежная система просит ввести одноразовый пароль — банк может выслать его в сообщении на номер телефона, который Вы указали при регистрации счета. Мошенник может похитить Вашу карту и попытаться купить от Вашего лица что-нибудь в интернете, но если он не получит одноразового пароля, у него ничего не получится. При оплате магазины перенаправляют покупателей на страницу банка, чтобы те могли ввести пароль.

Также, хотим обратить ваше внимание на то, что в нашей системе данные о вашей карте не сохраняются.

Как уменьшить риск, что с вашей карты что-то купят преступники?

  • НИКОМУ не сообщайте Ваш ПИН-код. Нельзя сообщать ПИН-код третьим лицам: родственникам, знакомым, сотрудникам банка, кассирам и другим людям, оказывающим помощь при пользовании банковской картой. ПИН-код нужно запомнить либо держать его отдельно от банковской карты. Лучше, если он будет представляться в неявном виде и храниться в месте, недоступном для третьих лиц.
  • CVC или CVV2 также как и ПИН-код нельзя передавать третьим лицам: родственникам, знакомым, сотрудникам банка, кассирам и другим людям, оказывающим помощь при пользовании банковской картой. CVC или CVV2- код это потверждение того, что именно Вы оплачиваете онлайн-покупку и Ваша карта находится именно у Вас в руках, в момент оплаты покупки.
  • При оплате в интернет-магазинах следует пользоваться сайтами только известных и проверенных организаций, занимающихся торговлей и предоставлением услуг.
  • Лучше не хранить мобильный телефон или гаджет для генерации паролей в одной сумке с кошельком. Не стоит хранить в кошельке платежную карту совместно с паролем.
  • Если Вы боитесь публиковать в интернете данные Вашей основной банковской карты, можно завести специальную виртуальную карту для покупок в сети. Такую карту выпускают и Visa, и MasterCard. Это карта не привязана к Вашему основному счету. Перед каждой покупкой на нее нужно переводить необходимую сумму. Виртуальная карточка очень дешевая в обслуживании, но в обычных магазинах ей расплатиться невозможно.
  • Если с Вашего счета кто-то совершил покупку без Вашего ведома, срочно обратитесь в свой банк. Лучше это сделать в течении 24 часов, с момента списания средств с Вашей карты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *