Почему деньги приходят на другую карту сбербанка
Перейти к содержимому

Почему деньги приходят на другую карту сбербанка

  • автор:

Почему деньги приходят на другую карту сбербанка

Как сделать карту приоритетной в Сбербанк Онлайн через приложение и веб-версию интернет-банка

Если у клиента оформлено в Сбербанке сразу несколько карточек, входящие переводы по номеру телефона будут приходить на любую из них. Это не совсем удобно, особенно для тех, кто активно пользуется только одной картой. Специально для таких случаев Сбер добавил настройки приоритета. Выясним, как сделать карту приоритетной в Сбербанк Онлайн, что после этого изменится и какую карточку можно сделать основной.

Что означает приоритетная карта в Сбербанке

Приоритетная карта – это пластик, на который приходят все входящие переводы по номеру телефона. Это удобно, если оформлено несколько карточек, а деньги нужно получать только на одну из них. В приложении банка приоритетная карта отображается первой в списке, но ее расположение в любой момент можно поменять. Что касается переводов между банками через СБП, тут установка приоритетной карты не сделает Сбер основным банком для входящих переводов. Если у клиента несколько карт разных банков, приоритет можно настроить только на уровне банка, причем у Сбербанка такой функции нет. Поэтому отправителю при пересылке денег нужно выбрать Сбер, и тогда средства придут на приоритетную карточку. У зарплатных клиентов при выборе основной карты ничего не меняется. Даже после изменения приоритета они будут получать зарплату на свою зарплатную карточку, так как компании обычно переводят деньги по реквизитам счета, а они остаются неизменными. Но есть исключение: если фирма отправляет зарплату по номеру телефона, деньги будут приходить на основную карту.

Как сделать карту приоритетной в Сбербанк Онлайн: пошаговая инструкция

Настройки приоритетной карточки можно изменить только через приложение или на сайте банка. Если позвонить на горячую линию или написать в чат с техподдержкой, оператор не сможет поменять настройки, но даст инструкцию. Поэтому распишем, как поменять приоритет через интернет-банкинг.

Через приложение

Чтобы сделать карту приоритетной для входящих переводов в Сбербанк Онлайн, нужно запустить приложение и зайти в него вводом пароля, отпечатком пальца или через Face ID. Дальнейший алгоритм будет такой:

  1. На главном экране кликнуть конкретно по той карте, которую нужно сделать приоритетной, или по любой другой. Значения это не имеет, так как на этом этапе нужно «провалиться» в настройки кошелька:
    выбор карточки
  2. На открывшейся странице нажать кнопку «Настройки» справа внизу:
    переход в Настройки кошелька
  3. В разделе «Переводы» выбрать строку «Приоритетная карта» :
    меню Приоритетная карта
  4. Загрузится список всех активных карт, в том числе виртуальных. Тут нужно одним кликом выбрать карточку, которую необходимо сделать основной:
    выбор основной карточки
  5. После выбора карты на экране всплывет push-уведомление о том, что приоритет по картам изменился:
    уведомление об изменении приоритета

Под выбранной картой появится надпись с номером телефона, для переводов по которому она теперь является основной.

Через интернет-банк на сайте Сбербанка

На сайте поменять настройки тоже можно за пару минут, но там есть и дополнительные настройки.

Чтобы сделать карту основной в Сбербанк Онлайн через браузер, необходимо:

  1. Зайти на сайт под своим паролем. В меню слева в разделе «Кошелек» нажать на любую дебетовую карточку:
    раздел Кошелек
  2. Откроется страница с информацией о карте. Под блоком с основными параметрами нужно перейти во вкладку «Настройки» :
    вкладка с настройками
  3. В блоке «Приоритетная карта для входящих переводов» нужно поставить чекбокс напротив той карты, которую нужно сделать основной. После этого подтвердить операцию кликом по кнопке «Сохранить изменения» :
    выбор приоритетной карты
  4. Возле выбранной карты появится надпись «Эта карта выбрана приоритетной» :
    как сделать карту приоритетной в Сбербанк онлайн

На этой странице можно не только сделать карту главной в Сбербанк Онлайн, но и включить опцию «Без приоритетной карты» . Это значит, что деньги при переводах будут поступать на любую активную карту Сбера.

Как понять, какая из карт Сбера приоритетная

Ни в приложении, ни на сайте Сбербанка приоритетная карта никак не выделяется – она выглядит точно так же, как и все остальные карточки. Проверить, какая карта сейчас выбрана основной, можно только через настройки указанным выше способом.

Даже отображение на первом месте в Кошельке ничего не означает – так как можно вручную поменять расположение карточек, независимо от их приоритета.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли сделать кредитную карту Сбербанка приоритетной?

Нет, основной может быть только дебетовая карточка или обычный платежный счет.

Как выбрать приоритетную карту Сбербанка

При переводе денег по номеру телефона, они приходят не на ту банковскую карту. Рассмотрим как выбрать другую карту и сделать её основной для входящих переводов по номеру телефона и СБП

Как выбрать приоритетную карту Сбербанка 2

В конце 2018 года в России стала доступна система быстрых платежей (СБП), благодаря которой стало возможным отправлять деньги с карты на карту без комиссии, но с определенным лимитом, который устанавливает банк.

  • мгновенное зачисление денежных средств
  • мгновенное списание денежных средств
  • перевод денежных средств по номеру телефона в любой банк
  • оплата покупок в магазинах с помощью QR-кода

Сбербанк особо не распространяется о наличии функции у себя. Чтобы стала доступна СБП, её необходимо активировать.

Не важно активирована у вас система быстрых платежей или нет, вы и без неё принимаете денежные средства. Например от друзей и знакомых, у которых тоже карта или счет находится в Сбербанке.

В любом случае, вам, возможно потребуется установить приоритетную карту для входящих переводов.

Допустим у вас несколько дебетовых карт, либо вы создали виртуальную карту, которая при создании, автоматически может стать приоритетной картой для входящих переводов.

Далее рассмотрим оба варианта:
а) как выбрать приоритетную карту в мобильном приложении Сбербанк Онлайн;
б) как выбрать приоритетную карту через браузер, на стационарном компьютере или ноутбуке, в Сбербанк Онлайн.

Как выбрать приоритетную карту через Мобильное приложение «СберБанк Онлайн»

Необходимо предварительно обновить приложение «Сбербанк Онлайн» для Android или iOS до последней версии. Интерфейс программы для обоих операционных систем теперь идентичен.

Далее выполняем следующее:

1) Открыть приложение Главная страница выбрать и нажать на любую дебетовую карту, либо конкретно на ту, которую необходимо выбрать приоритетной
2) В окне с картой, выбрать раздел «Настройки»

мобильное приложение сбербанк выбрать приоритетную карту 1

  • мобильное приложение сбербанк выбрать приоритетную карту 2
  • 3) Спускаемся в самый низ и выбираем вкладку «Приоритетная карта»
    4) В следующем окне вы увидите все дебетовые карты, в том числе и виртуальные, для которых вы можете назначить приоритет и выбрать карту, которая в дальнейшем будет считаться «приоритетной»

    мобильное приложение сбербанк выбрать приоритетную карту 3

  • мобильное приложение сбербанк выбрать приоритетную карту 4
  • Новые настройки вступят в силу в течении часа. На этом настройки закончились, далее приложение можно закрыть.

    Как выбрать приоритетную карту в Сбербанк Онлайн на компьютере или ноутбуке, через браузер

    Кому-то удобнее работать и выполнять любые операции в Сбербанк Онлайн на стационарном компьютере либо ноутбуке.

    Интерфейс браузерной версии сильно переработан и теперь стал очень похож на мобильную.

    1) Главная страница в левом окне, выбрать и нажать на любую дебетовую карту, либо конкретно на ту, которую необходимо выбрать приоритетной
    2) Далее в правом окне, чуть ниже, найти и выбрать раздел «Настройки»

    Сбербанк Онлайн на компьютере

    3) Под настройками, выбираем и раскрываем вкладку «Приоритетная карта»

    Сбербанк Онлайн на компьютере 2

    4) В следующем окне будет показан список всех дебетовых карт, в том числе и виртуальных, для которых вы можете назначить приоритет и выбрать карту, которая в дальнейшем будет считаться «приоритетной»
    5) Нажать «Сохранить изменения». Настройка активируется в течение часа .

    Сбербанк Онлайн на компьютере 3

    Пункт «Без приоритетной карты» означает — Деньги будут поступать на любую активную дебетовую карту (в рублях РФ), к которой добавлен номер телефона в Сбербанк Онлайн.

    Кредитную карту нельзя выбрать приоритетной !

    поделиться: Поделиться этим контентом

    • Открывается в новом окне
    • Открывается в новом окне

    Вам также может понравиться

    Подробнее о статье ШТРИХ-КОД стран производителей, расшифровка

    ШТРИХ-КОД стран производителей, расшифровка

    Подробнее о статье Как стать самозанятым в 2021 — пошаговая инструкция: приложение «Мой налог» и через Сбербанк «Свое дело»

    18.11.2019

    Как стать самозанятым в 2021 — пошаговая инструкция: приложение «Мой налог» и через Сбербанк «Свое дело»

    Подробнее о статье Система быстрых платежей Сбербанк как подключить

    31.05.2021

    Невозможно изменить основную карту

    После выдачи новой карты МИР в Сбербанк. Онлайн поменялась основная карта с Visa на новую, то есть МИР. Это значит, что при переводе мне по номеру телефона денег, они придут не на привычную мне карту Visa, а на только что выданную МИР. При попытке поменять это сотрудник отделения на Океанском проспекте 18 сообщил, что Сбербанк онлайн сам выбирает автоматически, на какую карту отправить деньги, и она на это повлиять не может. Уточнила, что в один раз может на одну карту прислать, а во второй на другую. Что не соответствует действительности. В службе поддержки сообщили, что все-таки есть система: банк автоматически ставит основной карту, которая была подключена к системе последней. Но изменить это он не может. Кто-то из сотрудников некомпетентен, а может и сразу оба. Как можно в итоге изменить приоритетность карт? Почему Сбербанк не предупреждает меня о том, что что-то поменялось в моей системе карт, и мне приходится отказываться от покупки в последний момент?

    Администратор народного рейтинга
    2018-06-24T16:22:09+03:00

    «В службе поддержки сообщили, что все-таки есть система» — укажите дату и время звонка. Отзыв принимаем без оценки.

    Сбербанк

    2018-06-14T14:12:08+03:00

    Добрый день! Спасибо за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. При переводе денег по номеру телефона карта поступления выбирается автоматически. Сумма поступит на карту, по которой ранее проводились операции. Если операции были по нескольким картам или, наоборот, не проводились ни по одной из карт, для зачисления выбираются (в порядке приоритетности) зарплатные, личные и дополнительные карты, открытые в одном регионе с картой отправителя. Кредитные карты рассматриваются в самую последнюю очередь. Мне очень жаль, что эта ситуация доставляет вам неудобства. Если вам необходимо, чтобы средства поступали на карту Visa, рекомендуем воспользоваться переводом по номеру карты или, после поступления средств, перевести их на нужную вам карту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

    Почему деньги приходят на другую карту сбербанка

    Международные переводы в удаленных каналах обслуживания

    BANNER_PAYMENT_SERVICES

    С 1 июня 2020 доступны переводы между клиентами Сбер Банка (Беларусь) и ПАО Сбербанк, РФ с карты отправителя на карту получателя по номеру телефона получателя.

    • Плата за отправление: 1% от суммы, минимум 30 российских рублей;
    • Зачисление — без взимания платы;
    • Переводы доступны в режиме 24/7/365 (366);
    • Перевод осуществляется почти мгновенно (максимальное время перевода 5 минут);

    Чтобы отправить перевод, зайдите в мобильное приложение или веб-версию «СберБанк Онлайн» и выберите в Каталоге «Перевод в ПАО Сбербанк». Для перевода достаточно знать номер телефона и фамилию, имя, отчество получателя.

    Для получения перевода из ПАО Сбербанк клиенту Сбер Банка необходимо в системе «СберБанк Онлайн» заранее привязать свою карту к номеру телефона в разделе «Настройки» – подразделе «Настройка получения переводов из ПАО Сбербанк». После отправки перевода отправителем из ПАО Сбербанк денежные средства через несколько минут поступят на выбранную карту получателя Сбер Банка. Поступившая сумма перевода отобразиться в Истории операций.

    Если валюта карты отличается от российских рублей, то при отправке или получении перевода будет применяться курс установленный по платёжным картам Сбер Банка (Беларусь) на дату совершения операции.

    Лимиты по операциям:

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *