Зачем фотографируют в сбербанке при получении карты
Перейти к содержимому

Зачем фотографируют в сбербанке при получении карты

  • автор:

Сбербанк требует фото с телефона при переводе денег с карты на карту: детали и решение проблемы — Информационный портал БанкРУ

Сбербанк, крупнейший коммерческий банк в России, ввел новые требования безопасности для клиентов, касающиеся перевода денег с одной карты на другую. Вместо традиционного ввода платежных данных, теперь для завершения операции требуется отправить фотографию счета с телефона.

Подобные меры были введены для борьбы с мошенничеством и защиты интересов клиентов. Процедура предоставления фотографии является дополнительной проверкой, позволяющей банку удостовериться в подлинности платежа и идентификации клиента.

Сбербанк обращает внимание, что фотография должна быть четкой и содержать всю информацию c документа, включая название банка-отправителя, номер счета, сумму платежа и другие реквизиты.

Для некоторых клиентов может возникнуть возникнуть проблема с выполнением требований банка. Система может заблокировать перевод, если фотография не соответствует хотя бы одному из критериев. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуется сделать фотографию с хорошим качеством, сохранить ее в формате JPEG или PNG и надежно хранить на своем телефоне.

Осознанность и соответствие требованиям банка помогут ускорить процесс перевода денег и обеспечить безопасность ваших финансовых операций. В случае возникновения проблем следует обратиться в службу поддержки банка для получения дальнейших рекомендаций и помощи при разрешении ситуации.

Где почерпнуть информацию о необходимости фото с телефона при переводе денег с карты на карту

  • Официальный сайт Сбербанка. На сайте банка доступна подробная информация о заявленных требованиях и шагах, которые нужно предпринять для выполнения данного условия.
  • Личный кабинет Сбербанка. Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то в вашем личном кабинете вы найдете информацию и инструкции о новых требованиях при переводе денег с карты на карту.
  • Контактный центр Сбербанка. Вы можете обратиться в контактный центр по указанному на официальном сайте телефону или электронной почте для получения консультации и уточнения всех деталей.
  • Соцсети Сбербанка. В официальных группах и страницах Сбербанка в социальных сетях часто публикуются новости и обновления, включая информацию о новых требованиях и условиях. Проверьте аккаунты Сбербанка в популярных соцсетях, таких как Вконтакте, Facebook, Instagram и Twitter.

Получая информацию из разных источников, вы можете получить полноценное представление о новом требовании Сбербанка и обратиться за помощью, если возникнут какие-либо проблемы или вопросы.

Полезные детали о требованиях Сбербанка и его фотографировании

Основная цель фотографирования состоит в том, чтобы подтвердить владение картой и подтвердить личность пользователя. Сбербанк использует эту информацию для повышения безопасности перевода денег и предотвращения мошенничества.

Следует отметить, что фото должно быть сделано с телефона, который привязан к карте Сбербанка. Также важно отметить, что фотография должна быть четкой и видной, чтобы легко было распознать карту и лицо пользователя.

Для совершения перевода денег с карты на карту с помощью фотографии, следуйте простым шагам:

  1. Откройте приложение Сбербанк на телефоне и выберите нужный перевод.
  2. При добавлении карты в поле «Из» у вас будет предложение сделать фото с телефона.
  3. Сделайте четкую и видную фотографию карты.
  4. Затем сделайте фото вашего лица, чтобы система могла подтвердить вашу личность.
  5. Проверьте все данные и нажмите кнопку «ОК» для завершения перевода.

В случае возникновения проблем с фотографированием или переводом, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Сбербанка для получения помощи и консультации.

Теперь, когда вы знаете подробности о требованиях Сбербанка и его фотографировании, вы можете совершать переводы денег с карты на карту безопасно и удобно.

Возможные трудности при переводе денег без фото, важно знать

Введение нового требования Сбербанка о предоставлении фото с телефона при переводе денег с карты на карту вызвало определенные трудности у пользователей. Некоторые клиенты столкнулись с проблемами, когда пытались выполнить перевод без предоставления фотографии.

Одной из основных трудностей является то, что без фото с телефона перевод может быть заблокирован или отклонен. Некоторые пользователи могут испытывать трудности сделать качественное фото или ознакомиться с новыми правилами предоставления фотографии. Конечно, существуют и технические сложности, что может создать проблемы при переводе средств без фотографии.

Однако, для облегчения процесса перевода денег без фотографии, можно прибегнуть к следующим решениям:

Трудности Решение
Отклонение перевода без фото Связаться с поддержкой Сбербанка, чтобы узнать возможные варианты положительного решения данной ситуации.
Сложности сделать качественное фото Внимательно ознакомиться с рекомендациями Сбербанка по съемке фотографии, использовать хорошее освещение и стабилизировать телефон при фотографировании.
Технические проблемы при переводе без фото Проверить соединение с интернетом, обновить приложение Сбербанка, перезагрузить телефон и повторить попытку перевода.

Важно помнить, что требование Сбербанка о предоставлении фото с телефона при переводе денег с карты на карту введено с целью обеспечения безопасности операций и защиты клиентов от мошенничества. Следуя указанным решениям, возможные трудности можно минимизировать и успешно выполнить перевод средств.

Решение проблемы с фото открыто: что делать, если фотографии не получается отправить

Если вы столкнулись с проблемой отправки фотографий при переводе денег с карты на карту через Сбербанк, не отчаивайтесь. Существует несколько решений данной проблемы, которые вы можете попробовать:

    Проверьте качество фотографий.

Убедитесь, что фотографии ясные и четкие, а также соответствуют требованиям Сбербанка. Постарайтесь сфотографировать карты в хорошо освещенном месте и без каких-либо помех на фоне.

Проверьте, что разрешение фотографий соответствует требованиям Сбербанка. Если разрешение слишком низкое, попробуйте сделать фотографии с более высоким разрешением.

Если вы не можете отправить фотографии с текущего телефона, попробуйте воспользоваться другим телефоном или камерой для снятия фотографий.

Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, обратитесь в службу поддержки Сбербанка для получения дополнительной помощи. Квалифицированные специалисты помогут вам разрешить данную проблему.

Не стоит волноваться, если у вас возникли трудности с отправкой фотографий при переводе денег с карты на карту через Сбербанк. Примените указанные выше решения и, скорее всего, проблема будет успешно решена.

Преимущества и возможности использования фото при переводе денег с карты на карту

Преимущества использования фото при переводе денег с карты на карту:

  1. Безопасность: Приложение Сбербанк предлагает пересылать фотографию с картинкой инициатора перевода, что позволяет убедиться в его легитимности.
  2. Дополнительный уровень защиты: Когда пользователь загружает фотографию, система Сбербанка автоматически проверяет соответствие фотографии с информацией о получателе перевода, обнаруживая возможные расхождения.
  3. Удобство: Использование фотографии при переводе денег с карты на карту освобождает клиента от необходимости запоминать и вводить данные получателя, что существенно экономит время и упрощает процедуру перевода.
  4. Возможность избежать ошибок: Загрузка фотографии позволяет избежать ошибок при вводе информации о получателе, таких как неправильно введенное имя или номер карты.

Использование фото при переводе денег с карты на карту повышает безопасность и удобство для клиентов Сбербанка, а также предотвращает возможные случаи мошенничества при осуществлении переводов.

Как минимизировать риски и сохранить личные данные при отправке фото

В связи с требованиями Сбербанка отправлять фото с телефона при переводе денег с карты на карту, важно следовать определенным правилам, чтобы минимизировать возможные риски и защитить свои личные данные.

Вот несколько рекомендаций:

1. Используйте официальное приложение банка

Для отправки фото с телефона следует использовать официальное приложение Сбербанка, которое было загружено из официального источника, например, Google Play или App Store. Это поможет сократить риски получения вредоносного ПО, которое может пытаться получить доступ к вашим личным данным.

2. Обновите приложение и операционную систему

Регулярно обновляйте приложение и операционную систему на вашем телефоне до последних версий. Это поможет обеспечить максимальную защиту от известных уязвимостей и ошибок, которые могут быть использованы злоумышленниками для несанкционированного доступа к вашей информации.

3. Проверьте разрешения приложения

Перед отправкой фото, проверьте доступы, которые запрашивает приложение Сбербанка на вашем телефоне. Убедитесь, что приложение запрашивает только необходимые разрешения, и вы не предоставили ему необходимость доступа к вашей личной информации, которая не связана с отправкой фото.

4. Проверяйте URL-адрес веб-страницы

При заполнении информации на веб-странице, удостоверьтесь, что URL-адрес начинается с «https://», что указывает на наличие безопасного соединения. Также убедитесь, что вы находитесь на правильной странице Сбербанка и попадаете на официальный сайт. Не вводите свои данные на подозрительных веб-страницах или в ответ на нежелательные сообщения, так как вы можете быть жертвой фишинга.

5. Зашифруйте свою информацию

При передаче фото, убедитесь, что ваше соединение с интернетом защищено с помощью надежных протоколов шифрования, таких как SSL/TLS. Это поможет защитить ваши личные данные от нежелательного доступа во время передачи.

6. Проверьте и сохраните копию фото

Перед отправкой фото, убедитесь, что они четкие и видны в отчете. Сохраните копию отправленных фото в надежном месте, чтобы в случае необходимости вы могли обратиться к ним для подтверждения или решения возможных проблем.

Соблюдение этих рекомендаций поможет снизить риски и обеспечить максимальную защиту ваших личных данных при отправке фото на перевод денег с карты на карту в Сбербанке.

Статья для размышления: зачем Сбербанку нужны фотографии при переводе денег с карты на карту

Последние новости о том, что Сбербанк требует фотографии с телефона при переводе денег с карты на карту, вызвали много волнения и вопросов у пользователей. Многие люди задаются вопросом: зачем банку нужны эти фотографии и какая за этим стоит цель?

Первое, что нужно понять – это то, что Сбербанк не требует фотографии с телефона при любом переводе с карты на карту. Требование относится только к некоторым операциям. И эти операции, как правило, связаны со суммами, которые превышают определенный порог. Зачем банку нужны эти фотографии? Цель Сбербанка в данном случае – обеспечить безопасность совершаемых операций и предотвратить возможные мошеннические действия.

Современные технологии позволяют мошенникам легко перехватывать информацию о переводах денег и использовать ее в своих целях. Именно поэтому банки должны принимать меры для защиты своих клиентов. Одним из таких мер является требование предоставить фотографии при определенных операциях.

Также стоит учитывать, что требование предоставить фотографии не является новым. Использование фотографий при совершении определенных финансовых операций – это распространенная практика не только в Сбербанке, но и в других банках. Фотографии могут использоваться для подтверждения личности клиента и связи его с конкретной операцией. Это позволяет банку быть уверенным в том, что перевод осуществляется самим клиентом, а не третьими лицами.

Если вы столкнулись с требованием предоставить фотографии при переводе денег, не паникуйте. Для удобства клиентов Сбербанк предоставляет возможность отправить фотографии с помощью мобильного приложения или через интернет-банк. Если у вас возникли проблемы или вопросы, обратитесь в Службу поддержки Сбербанка для получения дополнительной информации и решения проблемы.

Запомните, что требование предоставить фотографии при переводе денег необходимо для вашей же безопасности. Благодаря этому требованию банк обеспечивает защиту ваших финансовых средств и предотвращает возможные мошеннические действия. Соблюдайте инструкции банка и не рискуйте своими деньгами!

Обнаглевший СБЕРБАНК

В мае месяце заканчивалась дебетовая карта, я, как обычно получала ее в отделении на ул. Гоголя. Вчера мне позвонил сотрудник сбербанка и сказал, что карта пришла в головной офис на Коммунистическую, и что мне нужно в обязательном порядке явиться за ней сегодня именно в этот офис. Сказала мне записать номер сотрудника, который меня без очереди примет и выдаст дебетовую карту. Сотрудницу зовут Карина. Немного предыстории. За день до этого мне поступало 2 звонка из сбербанка и навязчиво предлагали взять кредит у них, на что получили в полугрубой форме от меня отказ. НО. это их не остановило. Как позже я поняла.. Сегодня 18 апреля 2018 года, я явилась в офис на Коммунистической за дебетовой картой. Сотрудница сбербанка посадила меня за отдельный стол, не операциониста, а в зале, у диванов и начала очень навязчиво вынуждать меня получить в конверте не только дебетовую, НО и КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Начала фотографировать меня, а на мой вопрос — для чего это делается, если на получение дебетовой карты нужен только паспорт, она ответила, что сейчас порядок новый такой. ВРАНЬЕ. Она подсунула мне заявление на получение кредитной карты и введя меня в заблуждение, что это я сейчас распишусь за дебетовую карту, получила от меня отказ. Сбербанк превратился в банк, который путем обмана и мошеннических действий, а именно введение меня в заблуждение пытается любого клиента втянуть в кредит, несмотря на то, что он ему и не нужен. Я, сотруднику СБЕРБАНКА сказала, что не нуждаюсь в этой кредитной карте, на что она мне ответила — да вы просто возьмите и распишитесь за нее и не пользуйтесь. Но вы привилегированный клиент, а не бомжара, имея эту карту. Не думайте, что ваш статус будет низкий, если вы ее приобретете. Аргумент весомый, конечно. Затем она попыталась заставить меня расписаться в реестре на получение кредитных карт, хотя я карту кредитную не взяла. ЛЮДИ, умоляю вас, не будьте глупыми, читайте все и обращайте внимание на эти мелочи, например на то, что вас заведомо приглашают не в тот офис и что на особых условиях вам выдают карту дебетовую вместе с кредитной. С уважением, Екатерина Е. P.S. Сотрудники сбербанка, перестаньте мне звонить навязывать свои кредиты! Я в них не нуждаюсь!

Сбербанк

2018-04-23T20:13:00+03:00

Добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалею, что у вас осталось такое впечатление от обслуживания в банке. Как показала проверка, сотрудник произвёл презентацию кредитной карты, рассказав о достоинствах продукта. Получив отказ, сотрудник банка сделал соответствующую пометку и не стал делать фото, а также заполнять досье в соответствии с действующими процедурами. При выявлении каких-либо нарушений к сотрудникам банка всегда применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. Рекламное информирование будет отключено в течение 10 дней. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество, и в дальнейшем у вас будут оставаться только положительные эмоции от обслуживания в Сбербанке. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

Для чего Сбербанку фотографии и запись голоса всех клиентов?

Фотографирование людей в банках перед тем, как выдать им кредит является для нас самым обычным явлением. Однако не так давно в банках появилось новое требование – запись голосов клиентов. Здесь стоит разобраться в том, на сколько это соответствует правам людей. Какая-то часть людей ничего не имеет против, но для других это может оказаться весьма странным и неприятным явлением.

Населению не понятны цели, которым следуют банки, пополняя свою базу точными биометрическими данными клиентов. Люди воспринимают такое нововведение с не доверительным отношением. Банк же уверяет своих клиентов, что это действие было разработано для более удобного обслуживания людей в дальнейшем. По их словам, ввод паролей и показ паспорта станут ненужными действиями.

На протяжении последних лет сотрудники «Сбербанка» работали над проектом, который будет защищать их клиентов и упрощать процедуру идентификации. Хотя фотографии лиц клиентов у них имеются уже долгое время, появление голосовых отпечатков – это свежее нововведение.

Для каких целей требуются записи голоса и фотоснимки

Выпуская любую карточку, сотрудники нуждаются в фотографировании человека, для которых она изготавливается. Перед получением пластиковой карты людей просят посмотреть в камеру для отображения фотографии пользователя в картотеке клиентов, также к ним прикрепляется личная информация.

После процедуры фотографирования от пользователя также требуется записать его голос, для этого нужно произнести текст (посчитать до девяти). Такую процедуру можно считать правомерной в соответствии с положениями закона касательно защиты персональных данных № 152-ФЗ. Банкам разрешается собирать данные для облегчения процесса узнавания клиентов.

Благодаря голосовому отпечатку можно общаться с операторами контакт-центра более удобным образом. Фотоснимки нужны во время визитов в отделение, работы с банкоматами и другими устройствами по самообслуживанию.

Процесс формирования специальной базы с изображениями и аудиоотпечетками практикуется уже несколько месяцев. Теперь во время обращения клиентов за карточками или открытия счета сотрудники банка будут обязательно просить вас фотографироваться и произнести несколько предложений для записей.

Как узнать сдали вы биометрию или нет:

Что касается норм закона, то данные процедуры не являются нарушениями в том случае, если сами клиенты по своей воле будут согласны с предоставлением данных. Однако в некоторых случаях пользователь может поинтересоваться, какие именно цели преследует банк во время такого сбора биометрических данных.

Почему банк нуждается в биометрии

Биометрия – это получение совокупности с уникальными личными данными, при помощи которых возможна идентификация пользователя. «Сбербанк» в качестве рабочих показателей биометрии использует голосовую запись и фотоснимок лица.

Для банка большое значение имеет комфортное и быстрое обслуживание людей, которое содержит в себе максимальную безопасность. Для получения услуг клиентам теперь не нужно демонстрировать паспорт или карточку, процесс опознавания будет занимать буквально пару секунд.

Представители структуры банков считают, чтобы полный запуск нововведения будет осуществлен не скоро. На данный момент в «Сбербанке» лишь накапливают базу, которая в дальнейшем поможет достигнуть им нового уровня в сервисе.

В чем суть программы

Смысл программы заключается в том, чтобы работать с банкоматом, не пользуясь картой. Реквизиты вводить при этом также не требуется. Для подтверждения согласия входа в систему, необходим ПИН-код, который служит заменой личной подписи человека. Подпись документации обязательна только на первоначальных этапах, во время выражаемого клиентом согласия соблюдать новые правила идентификации.

Нововведение уже давно не является каким-то сюрпризом. На данный момент на экране банкомата «Сбербанк» можно увидеть заставку, анонсирующую новую программу по распознаванию лиц пользователей. Чтобы воспользоваться банкоматами, нужно поднести лицо сканеру устройства, успешная проверка приведет к очень скорой доступности сервиса.

Однако очень многие люди все-же заинтересованы в том, как система будет распознавать физиологические изменения стареющих людей. Личные данные банковской структуры также должны храниться в безопасности.

На сколько такие действия являются законными

Люди, использующие кредитные продукты, в курсе новой процедуры. Она уже долгое время используется «Сбербанком» для того, чтобы справиться упразднить мошеннические махинации во время пользования кредитной картой гражданами.

При помощи фотографирования людей случаи обманов, организуемые недобросовестными сотрудниками банка, можно исключить вовсе. Подготавливая анкету-заявку на кредитование делается фотографии лиц заемщиков, заявления после этого будут рассматриваться следующими сотрудниками.

Несмотря на то, что данный процесс является добровольным, согласно Конституции Российской Федерации о свободах волеизъявления, банк может выдвигать совокупность собственных требований. У клиента есть право отказа от такого действия. Однако в данном случае скорее всего заявка не будет принята кредитором.

Чтобы полностью ознакомиться с делом заемщика, кредитору нужно реализовать полное заполнение анкетных данных. Поэтому фотографии лица – это обязательный реквизит на пути к достижению цели. Отправка анкеты без фото невозможна, потому что есть проверка на наличии снимка.

Сбербанк вводит биометрию:

Скорее всего со временем фото станут более значимыми, поэтому в случае ошибок вероятен отказ в операции. Говоря о выпуске обычных карт, то процессы фотографирования и аудиозаписи не считаются обязательными. Если пользователь решил отказаться от этого, то ему все равно будет выдана пластиковая карта, а отказ от снятия голосового отпечатка будет способствовать экономии времени.

В основном граждане сомневаются, потому что, по их мнению, полная безопасность в хранении и поддержании конфиденциальности полученных данных не будет соблюдена с 100% вероятностью. Все знают о том, что существуют недобросовестные сотрудники, которым очень просто получить доступ к данным о разных людях, поэтому некоторые клиенты предпочитают отказаться от процедур.

Также есть высокая вероятность набегов киберпреступников. Из-за мошенников сервис банка трудно считать достаточно безопасным и комфортным в использовании. Повышение сервиса и удобная идентификация – это огромные плюсы, но такая проверочная методика все равно не надежна.

Меня фотографируют в банке — можно ли отказаться и зачем это нужно

В последние годы фотографирование в банке стало нормой. Если раньше клиентов фотографировали максимум для анкеты по кредиту, то сейчас каждый второй банк добровольно-принудительно фотографирует клиентов, которые обращаются в отделение банка.

Для чего банки фотографируют клиентов

Сейчас банки могут делать фотографии в разных ситуациях и для разных целей:

  • Во время оформления какого-то финансового продукта или совершения какой-либо операции.

Например, вам могут предложить сфотографироваться при оформлении кредита или выдаче наличных со вклада. Такая фотография идёт в анкету клиента и служит подтверждением того, что в момент совершения операции клиент находился перед операционистом.

  • Для подачи биометрических данных в Единую биометрическую систему.

Это нужно, если вы хотите использовать биометрию для получения банковских услуг удалённо. Например, открыть счёт или взять кредит в банке, который не присутствует в вашем регионе.

Такая услуга оформляется отдельным заявлением, она никак не влияет на обслуживание в конкретном банке.

  • Для проведения идентификации клиентов банка.

В этом случае фотографирование клиента является обязательной частью процедуры по обслуживанию клиента в отделении банка.

Т.е. буквально вы приходите в банк снять деньги со счёта, сделать выписку, получить карту и т.п., а операционист не только просит ваш паспорт, но также просит улыбнуться в камеру.

Можно ли отказаться от «фотографирования»

Раньше в некоторых случаях отказаться от фотографирования было нельзя или очень сложно. Некоторые банки практиковали подход, при котором клиент, отказавшийся от сдачи биометрии, не мог получить доступ к большинству услуг в банке (например, не мог оформить карту).

Среди таких банков, например, Почта-банк или банк «Открытие». Там каждое личное обращение в банк сопровождалось проведением идентификации.

Начиная с этого года, начал действовать закон о биометрических данных, в котором чётко сказано, что сбор биометрии осуществляется только с согласия клиента, а также, и это главное, клиенту нельзя отказывать в обслуживании, если он не дал согласие на сбор, обработку и хранение биометрических данных.

Что будет если отказаться от сбора биометрических данных в банке

Поэтому, если в банке вам предложат сфотографироваться, то можно смело отказываться — банк должен будет обслужить вас без каких-то ограничений.

В результате отказа вы рискуете:

  • Выслушать уговоры со стороны сотрудника банка, который попытается вас всё-таки уговорить на фотографирование.
  • Получить отказ по кредиту, если фотография осуществлялась для заявки по кредиту.

Естественно, в случае отказа по кредиту, никто не скажет, что отказ произошёл из-за отсутствия в анкете фотографии, ведь «банк не сообщает причину отказа». Однако, если вы подаёте заявку на кредит лично, а не онлайн, учитывайте это. Возможно, здесь имеет смысл всё-таки согласиться на фотографирование.

Других проблем при отказе от согласия на предоставление биометрических данных быть не должно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *