Почему карта в стоп листе в транспорте альфа банк
Перейти к содержимому

Почему карта в стоп листе в транспорте альфа банк

  • автор:

Почему карта в стоп листе в транспорте альфа банк

Здравствуйте! Сегодня мы хотим объяснить Вам, как вывести банковскую карту из стоп-листа в системе оплаты за проезд в общественном транспорте Самары.

И так, начнём. Кондуктор Вам сказал, что ваша карта в стоп-листе. Что же делать? Алгоритм действий прост. Для начала заходим на сайт «Объединённой транспортной карты» по адресу www.s-otk.ru. Попадаем на главную страницу. В левом верхнем углу находим раздел «Банковские карты», нажимаем «Поездки по банковским картам»:

После нажатия Вы автоматически переходите в форму входа. Вводим номер карты и код безопасности:

После ввода необходимых данных Вы попадаете в информацию об оплате проезда Вашей банковской картой. Видим первую строку, которая сообщает, что за Вами имеется долг в определённую сумму (В данном случае, на карте образовался долг за пять поездок). Далее — нажимаем на эту строку:

После клика по нужной строке, разворачивается сообщение с номером Вашей карты и кнопкой «Погасить задолженность».

Убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для погашения задолженности!

Убедились? Тогда, нажимайте кнопку «Погасить задолженность»:

Всё! Ваша карта выведена из стоп-листа в течение 24 часов и Вы снова можете оплачивать ею проезд в общественном транспорте!

Инструкция: как вывести банковскую карту из стоп-листа

Череповецкие транспортники разработали инструкцию по выводу карты из стоп-листа.

По каким причинам карта попадает в стоп-лист

  • Не хватило денег для оплаты проезда.
  • Произошла ошибка процессинга.

Как вывести из стоп-листа «пластик»

«В большинстве случаев карта попадает в стоп-лист, если на ней недостаточно денег для оплаты проезда. Все терминалы работают в режиме офлайн, поэтому при прикладывании карты или гаджета билет выходит в любом случае. Пассажир может быть не в курсе, что деньги не списались, это становится известно только во время следующей поездки. Если терминал выдает информацию, что карта в стоп-листе, это не значит, что сейчас на ней нет денег, это значит, что не была оплачена предыдущая поездка. В этом случае можно оплатить проезд другой картой или наличными. Иногда может сразу прийти оповещение о списании средств, а затем сообщение об оплате проезда. В этом случае оплачивается текущая поездка, а деньги списываются за предыдущую», — объясняет менеджер «Электротранса» Светлана Киселёва.

Чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно пополнить баланс и погасить долг. Сделать это можно через личный кабинет на сайте банка.

Карта будет выведена из стоп-листа в течение суток.

Как вывести из стоп-листа виртуальную карту

Речь идет о картах, внесенных в приложения Samsung Pay, Goodle Pay или Apple Pay. В этом случае для вывода карты из стоп-листа нужен номер виртуального счета. Он указан в приложении смартфона.

На электронную почту OperatorCherepovets@yandex.ru нужно направить письмо с темой «карта в стоп-листе». В письме указать свое имя, номер телефона, последние четыре цифры виртуального счета, платежную систему (Visa, MasterCard, Мир), дату последней успешно оплаченной поездки.

Ошибки процессинга встречаются крайне редко. Такую ошибку исправит только специалист. Обращаться по телефону 8 (8202) 54−60−75.

Подробнее о выводе карт из стоп-листа — на сайте «Электротранса».

Альфа банк карта в стоп листе

При оплате проезда в общественном транспорте терминал может не пропускать оплату. На окошке выскакивает надпись — карта Альфа банка попала в стоп лист. Вы не сможете оплачивать такой картой поездки, пока не уберете ее оттуда.

стоп-лист Альфа Банка

Что такое стоп-лист Альфа Банка

Стоп-лист Альфа банка — это электронная база данных банковских карт, с которых не удалось списать деньги за проезд на городском транспорте. Попадание в него происходит автоматически после того, как пассажир безуспешно попытался оплатить поездку в маршрутном такси, троллейбусе или метро. Причины ситуации разные, но для транспортной системы человек становится должником, а его карта блокируется. Её не получится использовать для покупки билета до тех пор, пока система не удалит носитель из своего «чёрного списка». И неважно, что проблема образовалась из-за поездки на автобусе, а пассажир потом пытается пройти через турникет в метро.

О блокировке карты Альфа Банка вы узнаете из смс-уведомлений, которые приходят на мобильный телефон от транспортного оператора. Поэтому перед поездкой стоит убедиться, что карточка для оплаты проезда доступна к использованию.

Причины попадания карты в стоп-лист транспорта

  1. Транспортная система блокирует карточку по нескольким причинам:
  2. на карте Альфа Банка осталось меньше денег, чем требуется для проезда;
  3. плата за предыдущую поездку не прошла, и карточка уже была заблокирована раньше;
  4. карточка не может использоваться для бесконтактной оплаты по своим техническим характеристикам;
  5. карточку приложили недостаточно близко к экрану устройства для оплаты, и оно не считало информацию;
  6. карту или смартфон держали у валидатора недостаточно долго, поэтому деньги не перечислены;
  7. пластиковый носитель механически повреждён, или период его действия завершился;
  8. банк заблокировал карточку за долги её владельца;
  9. валидатор неисправен.

Даже если проблема возникла из-за технического сбоя транспортной или банковской систем Альфа-Банка, решить её, просто выждав время и повторив все действия, но это не всегда получается.
Необходимо выявить причину и предпринять действия, чтобы исправить возникшую ситуацию. Можно позвонить на горячую линию банка по телефону 8 (800) 200-00-00, +7 (495) 788-88-78, +7 (495) 755-58-58 и получить разъяснения оператора.

Как удалить карту из стоп-листа

Разблокировать карту Альфа Банка, чтобы расплачиваться ей на транспорте, можно через сайт оператора безналичной оплаты транспортных услуг. В каждой республике, области, крае он свой, но алгоритм действий одинаковый:

  1. Войти в личный кабинет на этом сайте.
  2. Найти раздел, где отражена история поездок и оплаты.
  3. Ввести номер заблокированной карточки.
  4. Погасить задолженность с другого счёта, где точно есть деньги.

Через 10–20 минут заблокированная карточка станет доступной для использования. В худшем случае надо подождать 24 часа.

Проблему также решают обращением в банк, который выпустил карту. Можно подойти в отделение, где сотрудник поможет пополнить счёт и снять блокировку. Клиенту при себе нужно иметь паспорт.

Можно позвонить в банк по телефону горячей линии, чтобы найти более удобный и быстрый способ вернуть карте её функциональность. Звонок совершают с номера, который привязан к личному кабинету на сайте. И нужно быть готовым подтвердить свою личность, то есть назвать данные паспорта либо кодовое слово.

Ещё проще снять блокировку, используя сайт Альфа-банка или его мобильную версию:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Найти раздел банковских карт.
  3. Выбрать среди них ту, которая заблокирована.
  4. Устранить задолженность, если на счету не оказалось денег.
  5. Подтвердить последнюю совершённую операцию, то есть оплату проезда.
  6. Разблокировать счёт, нажав на соответствующее поле.

Чем быстрее вы начнете предпринимать действия по вытаскиванию карты Альфа банка и удалению из баз стоп листов, тем быстрее она начнет работать.

Карта в стоп листе Сочи

Пассажиры в Сочах получили возможность производить оплату за проезд в общественном транспорте бесконтактно. Для оплаты нужно поднести пластик или телефон с установленным приложением для оплаты к валидатору и дождаться списания денег.

карта в стоп листе Сочи

Почему карта банка попала в стоп лист в транспорте

При оплате проезда в Сочах можно столкнуться с нехорошей ситуацией, когда ваша карта не срабатывает. Вы прикладываете ее, а вместо оплаты приходит СМС, что ваша карта в стоп листе транспорта. Такая ситуация может произойти при оплатой картами Мир, Сбербанк, ВТБ, Альфа Банк, Тинькофф, Райффайзен банк.

Причин попадания в стоп листы транспорта в Сочах может быть несколько;

  • Банковская карта не поддерживает бесконтактную форму оплаты.
  • Карта и, соответственно, чип могут быть потерты.
  • Срок действия карты (указан на лицевой стороне) подошел к концу.
  • Бесконтактно оплатить проезд в общественном транспорте можно банковской картой выпущенной в России.
  • По карте числится неоплаченная задолженность.
  • Банк блокирует платежи.

Задолженность может возникнуть на картах Мир, Сбербанк, Тинькофф, Втб, Альфа банк, проездной или социальной из-за того, что средства за предыдущую поездку не были списаны. Такое случается, когда на карте нулевой баланс на момент списания, либо из-за временных проблем в системе оплаты проезда. Транспортные компании придумали защиту от подобных случаев, если вы оплатили проезд, а нет нужной суммы на балансе, то в центр обработки транзакций по поездкам в общественном транспорте отправляется сигнал и такая карта попадает в СТОП лист. Банки не всегда получают уведомление о блокировке карты и часто не знают причину.

Как разблокировать, что делать если карта в стоплисте

Чаще всего социальными проездными картами и оплатой за проезд пользуются школьники и пенсионеры. Если карта попадает в стоп лист, это происходит в самый неожиданный момент. Что делать в таком случае, как вытащить и разблокировать карту ,как ее убрать из стоп листа? Прежде всего надо понять из-за чего это произошло, найти причину попадания в черный список. Многие просто не следят за достаточностью денег на карте в результате чего происходит задолженность. Некоторые пытаются пользоваться старыми картами и их блокируют. В банке могут дать разъяснение, если на карте нет средств или кончился срок ее действия. Не редки ситуации, когда карту банка включали в стоп лист из-за сбоя в терминале оплаты или отсутствия связи.

Вы можете проверить карту банка по номеру карты на включение в стоп лист транспорта в Сочах.

Чтобы быстро разблокировать карту, вытащить ее из стоп листа надо проверить задолженность, позвонить в транспортную компанию в г. Сочи. Первые шаги по разблокировке.

  • Проверить баланс, пополнить карту
  • Если не исправна транспортная карта, обратиться в банк или транспортную компанию
  • Войти в личный кабинет транспортной компании
  • Посмотреть, какая сумма в минусе
  • Пополнить счет за задолженность
  • Подтвердить перевод денег

как вытащить карту из стоп листа в Сочах

Проезд в общественном транспорте г. Сочи можно оплачивать бесконтактно несколькими способами: с помощью транспортной карты, банковской карты или смартфона, к которому она привязана, с поддержкой платежных систем Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Mir Pay. Для этого достаточно однократно поднести карту или гаджет к валидатору в салоне наземного транспорта или датчику турникета.
Но иногда при оплате проезда транспортной картой пассажир получает отказ – тогда на экране валидатора или турникета высвечивается надпись: «Оплата невозможна по причине нахождения карты в стоп-листе».

Какой срок блокировки карты в стоп листе

После попадания в стоп лист транспортной компании карта банка будет находиться в нем некоторое время. Срок блокировки зависит от наличия задолженности. У разных компаний по перевозке людей — метро, автобусы, маршрутки, трамвай длительность нахождения в стоп листе разная.
Иногда достаточно пятнадцати минут после оплаты задолжености и блок снимается автоматически, карта банка удаляется из стоп листа. Время может занять до суток и начинается с момента полной оплаты задолженности.

Если прошло больше суток, то вам надо обратиться в транспортную компанию. Адрес и телефон куда звонить, обычно указан на наклейках в транспорте. Можете использовать наш сервис для проверки карты на блокировки. При повторной блокировке карты время нахождения может составлять неделю. При частых нарушениях, выйти из стоп листа не получится, только сменить карту на новую.

Адрес и телефон транспортной компании в Сочах

Проверить историю поездок, наличие задолженности и оплатитьее можно в личном кабинете пассажира на сайте «Транспорт Сочах». Сервис позволяет просматривать историю поездок, списаний и неудачных попыток списаний в транспорте Москвы, а заодно проверить наличие задолженности за проезд по карте. Также есть возможность погасить долг и вывести карту из стоп-листа. Если карта оказалась в стоп-листе по причине задолженности, то в личном кабинете пассажира будет уведомление: «Карта не может быть использована для оплаты проезда. Оплатите, пожалуйста, задолженность в размере N рублей». Там же можно сразу погасить задолженность, кликнув на соответствующую кнопку. Предварительно убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для совершения операции.

Адрес, куда обращаться: Сочи, улица.

Телефон, куда звонить: —

Можно войти в личный кабинет на сайте транспортной компании и проверить статус карты. Кабинет создается автоматически при первой оплате проезда.

Отзывы людей c города Сочи

Алина, Сочи, 83 года

Когда придумали бесконтактную систему оплаты проезда в автобусах я обрадовалась. Теперь не обязательно таскать с собой наличные деньги. Очень удобно пооложить деньги на счет и спокойно пользоваться общественным транспортом. Недавно заблокировали карту, в окошке терминала появилась надпись — ваша карта в стоп листе. Я не знала, какие шаги предпринять. Помог случайный человек, который объяснил, как вывести карту из стоп листа.

Токарев Ярослав, Сочи, 42 года

Пользуюсь картой Мир банка Россельхозбанк. Карта хранится в футляре, чтобы не пачкалась. При попытке оплатить проезд пришло уведомление, что карта заблокирована. Сумма была всего 18 рублей. Оказалось банк не пропустил транзакцию. Сначала я не понял, что такое стоп лист и как снять блокировку. Пришлось звонить на горячую линию. Проблема решилась за 40 минут.

Комментарии: 0
Добавить комментарий

Максимальный размер текста — 1000 символов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *