Как удалить рутокен коннект с компьютера
Перейти к содержимому

Как удалить рутокен коннект с компьютера

  • автор:

Полное удаление плагинов рутокен, их хвостов под mac.

Форум Рутокен → Рутокен для Mac → Полное удаление плагинов рутокен, их хвостов под mac.

Страницы 1

Сообщений 4

#1 Тема от mihail910 2019-10-02 12:36:09 (2019-10-02 12:37:43 отредактировано mihail910)

Полное удаление плагинов рутокен, их хвостов под mac.

В попытках использовать рутокен на своем компьютере (macOs mojave 10.14.6) установил
1) последний плагин с вашего сайта (4.4.1)
2) рутокен s
3) расширение для chrome.
4) связку ключей

и вероятно что-то еще с вашего сайта из раздела загрузок

Как мне теперь очистить компьютер от всего, что связано с рутокеном?

#2 Ответ от Николай Киблицкий 2019-10-02 13:19:42 (2019-10-02 13:54:47 отредактировано Николай Киблицкий)

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Полное удаление плагинов рутокен, их хвостов под mac.

Здравствуйте.
1. Если в ~/Library/Internet\ Plug-Ins/ или /Library/Internet\ Plug-Ins/ есть папка FireWyrmNativeMessageHost, то ее удалить. Удалить RutokenPlugin.plugin из /Library/Internet\ Plug-Ins/ и, если есть, из ~/Library/Internet\ Plug-Ins/ и Rutoken/Cryptoplugin.pluign в ~/Library/Internet Plug-ins/ и NativeMessaginHosts в ~/Library/Aktiv Co/. В консоли выполнить pkgutil —forget ru.rutoken.RutokenPlugin —volume
2. Драйверы Рутокен S можно удалить, удалив папку /Library/Aktiv Co/Rutoken S.
3. Расширения удаляются в браузере.
4. Как удалить связку ключей описано на форуме по ссылке.

#3 Ответ от mihail910 2019-10-02 15:15:29 (2019-10-02 15:16:57 отредактировано mihail910)

Re: Полное удаление плагинов рутокен, их хвостов под mac.

А как-то можно установить на macos 10.14 версию плагина 4.0.1.0? Или только последнюю?

С сайта скачал последнюю, но имеется еще и 4.0.1.0. При установке более ранней версии, старая версия не перетирается.

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте.
1. Если в ~/Library/Internet\ Plug-Ins/ или /Library/Internet\ Plug-Ins/ есть папка FireWyrmNativeMessageHost, то ее удалить. Удалить RutokenPlugin.plugin из /Library/Internet\ Plug-Ins/ и, если есть, из ~/Library/Internet\ Plug-Ins/ и Rutoken/Cryptoplugin.pluign в ~/Library/Internet Plug-ins/ и NativeMessaginHosts в ~/Library/Aktiv Co/. В консоли выполнить pkgutil —forget ru.rutoken.RutokenPlugin —volume
2. Драйверы Рутокен S можно удалить, удалив папку /Library/Aktiv Co/Rutoken S.
3. Расширения удаляются в браузере.
4. Как удалить связку ключей описано на форуме по ссылке.

#4 Ответ от Николай Киблицкий 2019-10-03 13:56:08 (2019-10-03 13:57:06 отредактировано Николай Киблицкий)

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен
Re: Полное удаление плагинов рутокен, их хвостов под mac.

mihail910, уточните, пожалуйста, каким именно способом Вы проверяете текущую версию установленного в системе плагина?

Сообщений 4

Страницы 1

Форум Рутокен → Рутокен для Mac → Полное удаление плагинов рутокен, их хвостов под mac.

  • Телефон +7 (495) 925-77-90
  • 1994- © Компания «Актив»
  • Москва , улица Шарикоподшипниковская, дом 1
  • График работы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Как удалить рутокен коннект с компьютера

На устройстве Рутокен могут храниться сертификаты, за которые вы или ваша компания заплатили деньги. Такие сертификаты помогают решать следующие задачи: сдавать электронную отчетность; участвовать в торгах; продавать алкоголь; осуществлять безопасный доступ к компьютеру, банковской системе или имеют другое применение.

Прежде чем удалить сертификат (ключевую пару, личный сертификат) удостоверьтесь в том, что он не понадобится вам позже, так как после удаления восстановить его невозможно.

Для удаления сертификата (ключевой пары, личного сертификата) из памяти устройства Рутокен необходимо:

  1. Определить криптопровайдер или формат сертификата (ключевой пары, личного сертификата).
  2. Записать имя контейнера (для контейнеров КриптоПро CSP и ViPNet CSP).
  3. Удалить сертификат (ключевую пару, личный сертификат). Процесс удаления сертификата (ключевой пары, личного сертификата) зависит от его криптопровайдера или формата.

Определение криптопровайдера или формата сертификата (ключевой пары, личного сертификата)

Перед удалением сертификата (ключевой пары, личного сертификата) необходимо определить его криптопровайдер или формат.

Для определения криптопровайдера или формата:

  1. Откройте Панель управления Рутокен.
  2. Перейдите на вкладку Сертификаты.
  3. Щелкните по названию сертификата (ключевой пары, личного сертификата), который хотите удалить. В верхней части окна отобразится название криптопровайдера или формата.
  4. При необходимости введите PIN-код Пользователя. Для этого щелкните по соответствующей ссылке.
  5. В открывшемся окне введите PIN-код и нажмите ОК.
  6. Используя таблицу определите криптопровайдер или формат сертификата (ключевой пары, личного сертификата) и перейдите к необходимому разделу.

Aktiv ruToken CSP

Рутокен Плагин или PKCS#11

Запись имени контейнера (КриптоПро CSP, ViPNet CSP)

Так как удаление контейнеров КриптоПро CSP и ViPNet CSP реализуется не через Панель управления Рутокен, следует записать имена контейнеров, которые необходимо удалить. Это необходимо сделать, чтобы не ошибиться с выбором.

Для записи имени контейнера:

  1. Откройте Панель управления Рутокен.
  2. Перейдите на вкладку Сертификаты.
  3. Найдите имя необходимого контейнера и запишите его.
  • Если имя контейнера состоит из латинских букв и цифр, то запишите первые восемь символов в имени.
    Для примера:
  • Если в имени контейнера указаны личные данные или название организации, то запишите эту информацию.
    Для примера:

Удаление сертификата (ключевой пары, личного сертификата) КриптоПро CSP

После удаления сертификат (ключевую пару, личный сертификат) восстановить будет невозможно.

Для удаления сертификата (ключевой пары, личного сертификата):

  1. Откройте программу КриптоПро CSP.
  2. Перейдите на вкладку Сервис.
  3. Нажмите Удалить.
  4. В открывшемся окне нажмите Обзор.
  5. В окне для выбора контейнера щелкните по имени контейнера, который необходимо удалить.

Обязательно сверьте имя контейнера с записанными ранее символами.

Нажмите ОК. В результате в окне Удаление контейнера закрытого ключа, в поле Имя ключевого контейнера отобразится имя выбранного контейнера.

  • Нажмите Готово.
  • В открывшемся окне внимательно ознакомьтесь с предупреждением о том, что будет произведено удаление контейнера, и восстановить его будет уже невозможно.
  • Нажмите Да. В результате выбранный контейнер будет удален.
  • В открывшемся окне внимательно ознакомьтесь с предупреждением о том, что контейнер будет удален из системных хранилищ.
  • Нажмите Да. В результате выбранный контейнер будет удален. Также будут удалены все связанные с ним сертификаты из системных хранилищ.
  • В открывшемся окне с уведомлением об успешном удалении контейнера нажмите ОК.
  • Чтобы закрыть окно программы КриптоПро CSP нажмите ОК.
  • Удаление сертификата (ключевой пары, личного сертификата) ViPNet CSP

    После удаления сертификат (ключевую пару, личный сертификат) восстановить будет уже невозможно.

    Для удаления сертификата (ключевой пары, личного сертификата):

    1. Откройте программу ViPNet CSP.
    2. В окне программы в раскрывающемся списке выберите имя необходимого устройства.
    3. Щелкните по имени контейнера, который необходимо удалить.

    Обязательно сверьте имя контейнера с записанным ранее символами

  • Нажмите на кнопку .
  • В открывшемся окне внимательно ознакомьтесь с предупреждением о том, что контейнер нельзя будет восстановить после удаления.
  • Нажмите Да.
  • В открывшемся окне введите PIN-код устройства Рутокен и нажмите ОК. В результате выбранный контейнер будет удален.
  • Удаление сертификата (ключевой пары, личного сертификата) Aktiv ruToken CSP

    После удаления сертификат (ключевую пару, личный сертификат) восстановить будет невозможно.

    Для удаления сертификата (ключевой пары, личного сертификата):

    1. Откройте программу Панель управления Рутокен.
    2. Перейдите на вкладку Сертификаты.
    3. В раскрывающемся списке Подключенные Рутокен выберите название необходимого устройства Рутокен.
    4. В таблице с именами контейнеров, хранящихся на устройстве, щелкните по имени контейнера, который необходимо удалить.
    5. Нажмите Удалить.
    6. В открывшемся окне внимательно ознакомьтесь с предупреждением о том, что вместе с сертификатом будет удалена ключевая пара.
    7. Нажмите Да. В результате выбранный контейнер будет удален.

    Удаление сертификата (ключевой пары, личного сертификата) PKCS#11 или Рутокен Плагина

    Для удаления сертификата (ключевой пары, личного сертификата) PKCS#11 или Рутокен Плагина вам необходимо знать PIN-код Администратора устройства Рутокен.

    После удаления сертификат (ключевую пару, личный сертификата) восстановить будет невозможно.

    Для удаления сертификата (ключевой пары, личного сертификата):

    1. Откройте программу Панель управления Рутокен.
    2. Перейдите на вкладку Сертификаты.
    3. В раскрывающемся списке Подключенные Рутокен выберите название необходимого устройства Рутокен.
    4. Нажмите Выйти.
    5. Нажмите Ввести PIN-код.
    6. Установите переключатель в положение Администратор и введите PIN-код Администратора.
    7. Нажмите ОК.
    8. В таблице с именами контейнеров, хранящихся на устройстве, щелкните по имени контейнера, который хотите удалить.
    9. Нажмите Удалить.

    10. Если вы удаляете ключевую пару, то в открывшемся окне введите PIN-код устройства Рутокен и нажмите ОК. В результате выбранная ключевая пара будет удалена.
    11. Если вы удаляете личный сертификат, то в открывшемся окне с уведомлением о подтверждении удаления нажмите Да. В результате для выбранного контейнера будет удален сертификат.
    12. При необходимости удалите ключевую пару:
      1. щелкните по имени ключевой пары, которую хотите удалить;
      2. нажмите Удалить;
      3. введите PIN-код устройства Рутокен и нажмите ОК. В результате выбранная ключевая пара будет удалена.
    13. Если вы удаляете ключевую пару, то она будет удалена сразу после нажатия на кнопку Удалить.

    Удаление сертификата (ключевой пары, личного сертификата) ФСРАР

    Для удаления сертификата (ключевой пары, личного сертификата):

    1. Откройте программу Панель управления Рутокен.
    2. Перейдите на вкладку Сертификаты.

    3. В раскрывающемся списке Подключенные Рутокен выберите название необходимого устройства Рутокен.
    4. В таблице с именами контейнеров, хранящихся на устройстве, щелкните по имени контейнера, который хотите удалить.
    5. Нажмите Удалить.
    6. В открывшемся окне подтвердите удаление. Для этого нажмите Да.
    7. В открывшемся окне введите PIN-код устройства Рутокен и нажмите ОК. В результате выбранный контейнер будет удален.

    • Нет меток

    Статьи

    Как зарегистрировать адрес места деятельности ИП в ЕГАИС?

    ЕГАИС Краткая инструкция по регистрации адреса мест осуществления деятельности ИП в ЕГАИС-алко.

    Как настроить УТМ для работы с МЧД?

    ЕГАИС Краткая инструкция о том, как настроить работу универсального транспортного модуля (УТМ) ЕГАИС-алко с машиночитаемой доверенностью (МЧД) и электронной подписью сотрудника (физического лица).

    Как создать машиночитаемую доверенность?

    Электронная подпись Короткая инструкция о том, как самостоятельно оформить МЧД в бесплатном сервисе Федеральной налоговой службы на сайте https://m4d.nalog.gov.ru/
    Подробнее

    Как исправить ошибку

    Электронная подпись

    В ноябре 2022 года пользователи портала Госуслуг при подписании документов массово сталкиваются с ошибкой «Для продолжения требуется криптокомпонент». В настоящей статье мы расскажем как исправить эту ошибку.

    Как продлить электронную подпись ФНС без посещения налоговой?

    Электронная подпись

    Продлить (перевыпустить) сертификат электронной подписи, полученный в ФНС, без личного посещения налоговой инспекции — это реально!

    В данной статье мы расскажем как это сделать!

    Нужно ли печатать слип-чек при продаже алкоголя?

    ЕГАИС Разберемся в вопросе о необходимости печати слип-чека на алкоголь! Подробнее

    Самый простой способ получить бесплатную электронную подпись в ФНС России

    Электронная подпись

    Расскажем как просто получить бесплатную электронную подпись в ФНС России с 1 июля 2021 года.

    Как настроить электронную подпись на macOS?

    Электронная подпись Краткая инструкция по настройке квалифицированной электронной подписи на Mac OS.

    Изменение в составе квалифицированного сертификата с 1 сентября 2021 года

    Электронная подпись С 1 сентября 2021 года изменится состав и форма квалифицированного сертификата. Достаточно серьезные изменения коснулись сертификатов для юридических лиц.
    Подробнее

    Как зарегистрировать организацию на Госуслугах?

    Электронная подпись

    Краткая инструкция о том, как зарегистрировать юридическое лицо на сайте Госуслуг

    Как заказать электронную подпись в ФНС?

    Электронная подпись

    Рассказываем по шагам как оформить заявку на получение электронной подписи юридического лица или предпринимателя в налоговой инспекции

    Все что нужно знать про электронную подпись от ФНС России

    Электронная подпись Хотите получить электронную подпись в ФНС России? Узнайте о том, как ее получить, что для этого нужно и как ее настроить! Вся полезная информация в одной статье!

    Как бесплатно получить электронную подпись в ФНС после 1 июля 2021 года?

    Электронная подпись С 1 июня 2021 года ФНС России будет бесплатно выдавать квалифицированную электронную подпись для индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и нотариусов.
    Мы расскажем в общих чертах о порядке получения электронной подписи в ФНС России.

    Как исправить ошибку с электронной подписью на торговых площадках?

    Электронная подпись

    При работе с электронной подписью на торговых площадках пользователи часто сталкиваются с ошибкой, которую очень просто исправить.

    Маркировка остатков товаров легкой промышленности

    Маркировка

    Простая и понятная инструкция о маркировке остатков товаров легкой промышленности.

    Как сдать декларацию из Декларант-Алко за 1 квартал 2021 года?

    В связи со сменой форм отчетности в 2021 году многие пользователи столкнулись со сложностью — не могут сдать алкогольную декларацию, поскольку их программа не умеет создавать декларации по обновленным формам.

    Настройка доступа в ЛесЕГАИС через ЕСИА (Госуслуги)

    Электронная подпись

    С 1 апреля 2021 года вводится новый порядок регистрации и получения доступа к информационной системе учета древесины и сделок с ней (ЛесЕГАИС).

    Как обновить УТМ до версии 4.2.0

    ЕГАИС Как обновить УТМ ЕГАИС с версии 3.0.8 до версии 4.2.0 за несколько минут? Особенности обновления и некоторого нового функционала.

    Электронная подпись физлица для сайта ФНС - бесплатно!

    Электронная подпись В этой статье мы расскажем как бесплатно получить электронную подпись для отчетности физического лица в ФНС!

    Жизнь накладной в ЕГАИС

    Чтобы исправить ошибку неправильно принятой или отказанной ТТН (накладной) в системе ЕГАИС нужно понимать как эта ТТН обрабатывается в ЕГАИС. В данной статье постараемся простыми словами описать жизненный цикл ТТН в системе ЕГАИС и что происходит с вашими. Подробнее

    Не удалось запустить рутокен коннект (Страница 1 из 5)

    Нужна помощь, установил рутокен коннект и рутокен плагин но при запуске браузеров выскакивает сообщение-Не удалось запустить рутокен коннект. Антивирус и файрвол отключал. Пробовал настроить на трех разных пк- эффект одинаковый.

    #2 Ответ от Аверченко Кирилл 2022-04-14 10:49:33

    • Аверченко Кирилл
    • Техническая поддержка
    • Неактивен
    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    Добрый день.
    Вы установили программу Рутокен Коннект с нашего сайта https://www.rutoken.ru/support/download … n-connect/ ?

    #3 Ответ от Scroll 2022-04-15 14:19:10

    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    да, а рутокен плагин из магазинов яндекс, хром и файрфокс

    #4 Ответ от Аверченко Кирилл 2022-04-15 14:29:28

    • Аверченко Кирилл
    • Техническая поддержка
    • Неактивен
    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    Можете прислать скриншот ошибки?
    Устанавливаете на какую ОС?

    #5 Ответ от Scroll 2022-04-15 15:33:16

    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/04/45316a99cf7a46a9b6baf0863e02b9be.jpg

    Три разных- 7, 8.1, 10

    #6 Ответ от Аверченко Кирилл 2022-04-15 16:02:20

    • Аверченко Кирилл
    • Техническая поддержка
    • Неактивен
    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    Можете дать удаленный доступ https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1094 ?
    Номер, указанный в поле «Это рабочее место», отправьте на почту averchenko@rutoken.ru

    #7 Ответ от Scroll 2022-04-15 16:21:29

    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    #8 Ответ от Scroll 2022-04-15 17:26:55

    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    Так и не понял в чем была проблема, вы подключились и в итоге заработало после установки от имени администратора. правда носителя 2.0 сейчас нет чтобы проверить, клиент забрал. Я переустанавливал несколько раз в том числе и от администратора и все-равно получал ошибку запуска.

    #9 Ответ от Аверченко Кирилл 2022-04-15 17:30:06

    • Аверченко Кирилл
    • Техническая поддержка
    • Неактивен
    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    Возможно, есть какие-то проблемы с правами пользователя в вашей ОС. Возможно, что-то блокирует корректную установку.
    Если ошибка будет повторяться, посмотрите, пожалуйста системный журнал Windows в разделе «Приложения» и «Система» на наличие ошибок.

    #10 Ответ от M.H. 2022-07-12 09:38:57

    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    Точно такая же проблема, не знаю что делать.

    #11 Ответ от Николай Киблицкий 2022-07-12 10:25:00

    • Николай Киблицкий
    • Техническая поддержка
    • Неактивен
    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    Здравствуйте M.H..
    Могу ли я подключиться к вашему ПК удаленно?
    Если это возможно, запустите программу AnyDesk и сообщите данные для подключения на почту hotline@rutoken.ru или по телефону +7 (495) 925-77-90.

    #12 Ответ от M.H. 2022-07-13 10:42:04

    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    Добрый день, вы здесь?

    #13 Ответ от M.H. 2022-07-13 11:03:03

    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    Простите, я сейчас отлучусь часа на 2, попробую со второго компьютера.

    #14 Ответ от Николай Киблицкий 2022-07-13 11:20:28

    • Николай Киблицкий
    • Техническая поддержка
    • Неактивен
    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    M.H., Вы можете позвонить в удобное для вас время и я к вам подключусь.
    Мы работаем с 10 до 18 по московскому времени. Телефон: +7 (495) 925-77-90.

    #15 Ответ от dvz 2022-08-20 15:12:36

    Re: Не удалось запустить рутокен коннект

    Добрый день.
    У меня та-же проблема с Рутокен Коннект.
    Настраиваю подключение в ЛК ФНС (Вход в личный кабинет с помощью Рутокен ЭЦП 2.0 с использованием ПО «Рутокен Плагин» и «Рутокен Коннект»).
    Установил дистрибутив ПО «Рутокен Коннект» из вашего источника (4.4.0 от 27.07.2022), и добавил в браузер Mozilla Firefox 103.0.2 плагины (Адаптер Рутокен Плагин и Адаптер Рутокен Коннект). Инсталлятор ПО «Рутокен Коннект» завершился корректно, но приложение нигде не видно в системе, включая «Программы и компоненты».
    При открытии браузера возникает ошибка «Не удается запустить Рутокен Коннект. Нажмите, чтобы переустановить.»
    В системном журнале ошибок нет. Как его диагностировать ? И как удалить из системы, если его нет в программах ?
    ОС Windows 11.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *