Сбербанк номера телефонов с которых могут звонить
Перейти к содержимому

Сбербанк номера телефонов с которых могут звонить

  • автор:

С телефонов Сбербанка позвонили мошенники

Клиенты Сбербанка стали жертвами чрезвычайно продвинутых мошенников, которые звонят с номеров самого банка и знают многое о клиенте, включая информацию по счету. По мнению экспертов, такая осведомленность возможна только в случае получения данных нелегальным путем из банка, например путем покупки у сотрудников. Звонки настолько правдоподобны, а информация достоверна, что едва ли не единственная защита — перезванивать в банк и проверять информацию.

В социальных сетях появились сообщения о мошеннических действиях в отношении граждан—клиентов Сбербанка с применением социальной инженерии. При поступлении звонка в мобильных телефонах потенциальных жертв определялся номер телефона Сбербанка. В одном случае звонки были с номера 900, в другом — с +7 (495) 500-55-50. Оба указаны как контактные на обратной стороне карт Сбербанка. Сомневавшемуся клиенту «сотрудники» также направляли СМС с подтверждением с короткого номера 900, который имитировал сообщение от банка. Кроме того, они предоставляли информацию об остатках на счетах или о последних трансакциях.

По версии мошенников, из банка звонили, чтобы предупредить клиента о попытке несанкционированного списания средств с карты. Злоумышленники знали не только ФИО жертвы и номер телефона, но и паспортные данные.

Столкнувшийся с ними клиент Сбербанка рассказал, что ему перезванивали много раз в течение часа. Звонки прекратились только после того, как он сам через онлайн-банк заблокировал карту.

Эксперты подтверждают, что звонок мошенников с официального номера технически вполне реален. «Можно скачать специальное приложение на мобильный телефон, стоимость одного звонка с измененным номером составит несколько рублей,— рассказывает руководитель лаборатории практического анализа защищенности «Инфосистемы Джет» Лука Сафонов.— Есть приложения и для отправки СМС».

Много информации о клиенте можно собрать через те же соцсети. Например, по словам господина Сафонова, по номеру автомобиля можно узнать паспортные данные его владельца. Однако точное знание баланса говорит об инсайде в банке, уверены специалисты по информационной безопасности.

Как операции по картам обезопасят законом

Как операции по картам обезопасят законом

«Мы видим явное смещение к адресным атакам потому, что сейчас инсайдеру достаточно легко найти рынок сбыта,— рассказывает глава службы ИБ банка топ-30.— На сайтах в интернете, в Telegram-каналах все чаще встречаются предложения как по базам данных из банков, так и по отдельным клиентам с большим остатком на счету». О торговле данными клиентов Сбербанка, Альфа-банка, Тинькофф-банка, Почта-банка, «Авангарда», «Русского стандарта» и МТС-банка также сообщала компания DeviceLock (без проверки релевантности данных).

Корреспондент “Ъ” случайно стал свидетелем покупки данных клиента Сбербанка у человека, предлагавшего такую услугу через Telegram-канал. Зная номер телефона, он за 99 руб. был готов узнать о наличии счета человека в банке, за 2,5 тыс. руб.— полный номер банковской карты, за 2 тыс. руб.— выписку операций за один месяц, за 8–10 тыс. руб.— кодовое слово, за 5–6 тыс. руб.— паспортные данные владельца, включая прописку. Продавец предлагал совершить любую операцию по любой карте банка и через минуту сообщал остаток по карте, сумму и время операции, соответствовавшие действительности.

Предотвратить утечки такого рода технически не просто, отмечает гендиректор Zecurion Алексей Раевский. «У банков низкая мотивация, так как ответственность за утечку банковской тайны довольно призрачна,— поясняет он.— В то же время найти инсайдера в банке не самая тривиальная задача».

ЦБ расписал банкам действия при незаконных списаниях средств

ЦБ расписал банкам действия при незаконных списаниях средств

В Сбербанке заверили, что внимательно изучают «подобные случаи мошеннических действий» в отношении клиентов и «постоянно совершенствуют систему антифрода». «Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам с подобными вопросами. В случае совершения мошеннических операций система антифрода срабатывает автоматически, после чего клиент сам обращается в банк,— добавили там.— Вопросы подделки номеров телефонов следует адресовать операторам связи, однако достоверно известно, что подделку номеров вида 900 и 8-800 операторы связи технически блокируют».

В ЦБ говорят, что сейчас в информационном обмене с ФинЦЕРТ участвуют четыре оператора связи. В период с 1 сентября 2017-го по 31 августа 2018 года ФинЦЕРТ направил на блокировку 127 номеров мобильных операторов и номеров в коде 8-800, а также более 100 массовых мошеннических СМС-рассылок. Работу планируется усилить, наладив взаимодействие с операторами не только мобильной связи, но и IP-телефонии и мессенджеров, телеком-провайдерами, заверили в ЦБ.

Пока же клиентам Сбербанка остается только повышать бдительность и проверять подозрительные звонки, самостоятельно перезванивая в банк. «Мошенники могут инициировать звонок с любого номера, однако они не могут на этот номер звонок принять,— отмечает Лука Сафонов.— Поэтому, если вам звонят из банка, просто перезвоните ему сами по любому из официальных номеров».

Вероника Горячева, Виталий Солдатских

Стража со взломом

Стража со взломом

Почему мощная защита банковского сектора от хакерских атак мало помогает гражданам

  • Газета «Коммерсантъ» №16 от 30.01.2019, стр. 1

Сбербанк предупредил о звонках мошенников с использованием роботов-помощников

Валерий Шарифулин/ ТАСС

МОСКВА, 27 ноября. /ТАСС/. Сбербанк предупредил об активном использовании телефонными мошенниками роботов-помощников, которые сообщают о якобы совершенных подозрительных операциях. Об этом кредитная организация сообщает в своем Telegram -канале.

«Злоумышленники в телефонном мошенничестве начали активно использовать роботов-помощников. Схема проста — если раньше звонки делали специально обученные «люди-звонари», то сейчас звонит якобы робот-помощник из Сбера и сообщает о подозрительных операциях, после чего предлагает соединить жертву с фиктивной cлужбой безопасности», — говорится в сообщении.

Также сообщении отмечается, что мошенники очень часто звонят с номеров, начинающихся на +7 495 или +7 499, тогда как настоящие звонки банка поступают с номера «900».

Как сообщалось ранее, россияне с 15 июня смогут бесплатно проверить на мошенничество вызывающий подозрение номер телефона или веб-сайт на сервисе Сбербанка. Любой пользователь, заполнив форму, может передать в Сбербанк адрес мошеннического сайта или данные о подозрительном номере телефона, с которого ему позвонили злоумышленники. Полученные данные Сбербанк передает в заинтересованные экспертные организации для проведения мероприятий по расследованию и блокировке подобных звонков.

Финансовый эксперт

Друзья, если вам звонят из службы безопасности Сбербанка, то в 90% случаев это мошенники. Ни в коем случае не сообщайте свою персональную информацию, коды безопасности (секретное слово или пароль), а также номер банковской карты CVV2 коды со сроком действия. Подробнее разберемся, с каких номеров Сбербанка действительно могут звонить сотрудники.

Звонят из службы безопасности Сбербанка и спрашивают о переводе

Звонит служба безопасности СБербанка?

В 2020 году участились случаи мошенничества, которые только набирают обороты, количество таких «попавшихся на крючок» людей растет с каждым днем, особенно часто этому подвергаются люди, не имеющие базового финансового образования или друзей у которых можно спросить и получить ответ.

Важное правило: если звонят якобы из службы безопасности Сбербанка и пытаются сообщить вам о какой-либо проведенной операции Иванову И.И. (любое другое Ф.И.О.) на какую-то определенную сумму – смело можете говорить «До свидания!», это мошенник. Просто бросьте трубку и сообщите в чат через официальный сайт Сбербанка номер, с которого звонили.

Могут ли звонить из службы безопасности Сбербанка

Да, но, как правило, звонят с единого номера 900 или +7 495 500-55-50. Все звонки типа из Сбербанка аля «служба безопасности» — мошенники.

В каких ситуациях звонят из службы безопасности Сбербанка и что спрашивают?

С каких номеров может звонить служба безопасности сбербанка?

Разберем наиболее частые случаи, когда вам звонят и представляются Сбербанком:

  • Совершение платежа «по ошибке». Это не такой популярный способ развода как №2 и №3, однако, вам может поступить не только звонок, но и сообщение, в котором будет указано текстом «Средства зачислены на баланс, от … и сумма». Затем придет SMS с просьбой вернуть платеж, который якобы совершен по ошибке. Во-первых, даже если платеж совершен по ошибке, сам Сбербанк его вернет, поэтому ни в коем случае не вздумайте перечислять денежные средства, а во-вторых, не давайте свой номер в разные доски объявлений, это поможет в будущем защититься от такого спама.
  • Прохождение «опроса» или проведение лотереи. Очередной развод, классическая схема мошенников. Обычно происходит следующим образом, в сообщении вас просят перейти по ссылке, якобы вас ожидает выигрыш (например 10000 рублей). Никогда и ни при каких обстоятельствах не переходите по таким ссылкам. Механизм заключается в следующем, вам предлагают подтвердить перевод выигрыша какой-то смешной суммой (100-150 рублей), после чего ваши персональные данные, а также данные карты попадают в руки злоумышленников.
  • Просто звонит «сотрудник» и спрашивает конфиденциальные данные. Самый распространенный случай, когда мошенники звонят из службы безопасности «Сбербанка». Поступает звонок, с определенно городского номера (может быть и мобильный), и сообщают о том, что вами был совершен кому-то перевод на определенную сумму, спрашивают вас был ли совершен платеж или нет. После чего, просят сообщить номер банковской карты и начинают выманивать коды безопасности. Можете сразу слать их куда-подальше, а можете ради интереса попытаться сыграть с ними в КВН – скажите да совершал платеж и все ДОСВИДАНИЯ. Обычно они начнут вешать лапшу на уши вроде «ваша карта будет заблокирована» и «бла-бла-бла». На деле все работает, а мошенники остались ни с чем.

Интересный момент: жителям Республики Крым повезло больше, ввиду того, что из-за санкций там нет ни одного из крупных финансовых банков, мошенники во многих случаях остаются ни с чем, ведь крымчане просто не могут являться клиентами Сбера.

Если вам звонят из службы безопасности Сбербанка и спрашивают что-либо из перечисленных вариантов выше – игнорируйте и просто сбрасывайте вызов. Затем воспользуйтесь инструкцией, которая описана ниже.

Чаще всего попадаются жители Москвы и Санкт-Петербурга, им мошенники из службы безопасности Сбербанка звонят регулярно.

Что делать после звонка?

Звонят из службы безопасности Сбербанка

Рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на странице https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/cybersecurity_situations и подробно описать сложившуюся ситуацию.

Итак, что делать если звонит служба безопасности сбербанка? Вести себя спокойно и сдержанно, категорически запрещается сообщать персональную информацию, а также данные с банковских карт.

Телефоны Сбербанка с которых могут звонить

Номера Сбербанка с которых могут звонить сотрудники фиксированы и остаются неизменными:

  • Короткий номер 900 (доступен для звонков с мобильных операторов)
  • Стационарный номер +7 495 500- 5550

Все, входящие номера, кроме этих – автоматически приравниваются к мошенническим.

90-0, 9-00 и 9-0-0 — мошеннические номера Сбербанка

Как не стать жертвой мошенников, которые используют подмену номеров?

Все клиенты Сбербанка знают, что 900 — это официальный номер банка. С него приходят SMS-сообщения с коротким кодом для подтверждения транзакций. Но также об этом знают мошенники, которые разными способами подделывают этот телефон. Например, они используют номера 90-0, 9-00 и 9-0-0 для обмана людей. Злоумышленники звонят или пишут SMS-сообщения, в которых всегда представляются официальными представителями Сбербанка.

Каждый раз схема обмана меняется. Рассмотрим самые популярные методы развода доверчивых клиентов Сбербанка.

Звонок из службы безопасности

Человеку звонит незнакомец с номера 90-0, 9-00 или 9-0-0. Как вы понимаете, номер очень похож на официальный телефон. Звонящий представляется сотрудником службы безопасности банка и говорит, что банк выявил подозрительную операцию или в системе произошел серьезный сбой. Из-за этого действие карты приостановлено. Чтобы восстановить доступ к деньгам, необходимо указать полные данные карты, включая CVV/CVC и код из SMS.

Для убедительности мошенники называют ваши персональные данные — как правило, ФИО и адрес прописки. Иногда они просят перевести деньги на «защищенный счет», который закреплен за персональным менеджером. Якобы, когда все технические проблемы будут исправлены, деньги вернут обратно. Разумеется, это банальный обман.

90-0, 9-00 и 9-0-0

Блокировка карты

Держатели карта Сбербанка получают звонки и SMS-сообщения, в которых говорится, что их карта заблокирована. По легенде мошенников, кто-то пытается перевести деньги на другой счет, поэтому система автоматически заблокировала все операции, в том числе карту. Чтобы снять блокировку, нужно сказать или отправить по SMS персональные данные: номер карты, CVV- и CVC-код. Иногда просят указать паспортные данные — ФИО, серию и номер паспорта.

После выполнения всех этих операций карту и деньги на ней должны разблокировать. Конечно, сообщать личные данные незнакомцам нельзя. Официальные сотрудники банка не спрашивают такую информацию по телефону и тем более не отправляют SMS-сообщения, где просят прислать полные данные карты.

С карты списали деньги

Незнакомцы звонят с номера 90-0, 9-00 или 9-0-0 и представляются официальными сотрудниками Сбербанка. Даже называют клиента по ФИО, чтобы повысить доверие. Далее они сообщают, что с карты списали деньги и называют конкретную сумму. Сейчас все операции заморожены, и в ближайшие 24 часа деньги еще можно вернуть. Но нужно спешить, иначе «мошенники» украдут все сбережения.

Расчет злоумышленников идет на то, что люди начнут паниковать. Потом вежливый «сотрудник» банка говорит, что держателю карты следует сообщить персональные данные — классические номер карты, CVC-код (иногда и PIN-код) и код из SMS. После этого сотрудники технического отдела заблокируют все операции и вернут деньги. Как правило, так настоящие мошенники получат доступ к карте, поэтому повторимся — нельзя сообщать незнакомцам личные данные.

Мошенники

Ошибочный перевод

Это очень распространенная схема: мошенники присылают SMS-сообщение с номера 90-0, 9-00 или 9-0-0, оформленное под банковское сообщение об операции. В тексте написано, что на вашу карту перевели 5000 рублей. Через 5-10 минут приходит новое сообщение, но уже от «отправителя» денег. Он говорит, что сделал перевод по ошибке и просит вернуть отправленную сумму.

В итоге, особо доверчивые и добрые люди делают якобы обратный перевод, оплачивая его со своего счета. Вернуть деньги позже будет практически невозможно, так как человек самостоятельно совершил перевод средств.

Услуги брокера или дилера

Клиентам Сбербанка звонят «сотрудники» Сбербанка, которые предлагают инвестировать деньги в ценные акции. Конечно, они обещают высокий доход. Все, что нужно сделать клиенту — просто перевести деньги брокеру. Сотрудники банка самостоятельного откроют счет и будут заниматься инвестированием, а доходы будут автоматически переводиться на карту.

Номер Сбербанка 900

Опросы

Часто мошенники рассылают сообщения, в которых просят пройти небольшой опрос от Сбербанка. Чтобы мотивировать потенциальных жертв, они говорят, что за ответы на вопросы они получат деньги. Сумма всегда разная: от 1000 до 100 000 рублей. В SMS-сообщении есть ссылка, которая ведет на фишинговый сайт (все подробности здесь). На этом сайте у клиента Сбербанка просят ввести данные от личного кабинета в Сбербанк Онлайн, чтобы начать прохождение опроса.

В некоторых случаях схема немного меняется: человек действительно проходит опрос, но чтобы получить «выигрыш», нужно перечислить «закрепительный платеж». Например, чтобы забрать вознаграждение в размере 5000 рублей, нужно перевести на указанные реквизиты 5 процентов от суммы, то есть 250 рублей. Естественно, все деньги уходят мошенникам, и вернуть деньги будет невозможно.

Итоги

Будьте бдительны и проверяйте информацию. При возникновении каких-либо подозрений звоните на официальные номера Сбербанка (900, +7 (800) 555-55-50 или +7 495 500-55-50). Помните, что мошенники постоянно придумывают новые способы обмана и умеют подделывать номера телефонов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *