С какого числа работает банк зенит
Перейти к содержимому

С какого числа работает банк зенит

  • автор:

С какого числа работает банк зенит

Настоящий интернет-сайт (далее — «Сайт») принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Национальные Кредитные Рейтинги» (далее — ООО «НКР») и обслуживается им.

Настоящие Условия пользования включают в себя условия и положения, в соответствии с которыми посетитель Сайта (также далее по тексту «Пользователь») имеет право доступа к Сайту и его содержимому, включая (помимо прочего) рейтинги, оценки и иные материалы, инструменты, продукты, услуги, публикации и информацию (далее совместно — «Материалы»), размещаемые на Сайте.

ООО «НКР» оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия пользования без согласия Пользователей после предварительного уведомления, которое может быть сделано путем публикации подобных изменений (или исправленного текста Условий пользования) на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. Использование вами Сайта после отправки уведомления о внесении изменений в условия пользования будет означать ваше согласие как Пользователя со всеми изменениями. Пользователь соглашается с тем, что уведомление о внесении изменений в настоящие Условия пользования Сайтом, размещенное на Сайте, представляет собой надлежащее и достаточное уведомление.

Настоящие Условия пользования применимы к любому контенту ООО «НКР» в социальных сетевых сервисах третьих лиц (например, на страницах ООО «НКР» в социальных сетях) со ссылкой на настоящие Условия пользования. В таких случаях понятие «Сайт» включает в себя контент ООО «НКР» во всех случаях, когда данное понятие используется в настоящих Условиях пользования.

Пользуясь Сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями пользования, поняли их содержание и согласились соблюдать их положения.

2. Предоставление лицензии

Настоящие Условия пользования предоставляют Пользователю персональную, отзывную, неисключительную, не подлежащую передаче лицензию на пользование Сайтом, при условии соблюдения настоящих Условий пользования. Пользователь имеет право распечатывать и скачивать Материалы, размещенные на Сайте, исключительно для личного некоммерческого использования. При наличии иных соглашений Пользователь имеет право распечатывать и скачивать Материалы с Сайта только в пределах, предусмотренных такими соглашениями, и исключительно для внутреннего использования в служебных целях. В любом случае Пользователь обязуется не затемнять, не изменять и не удалять уведомления об авторских и иных интеллектуальных правах, содержащиеся в подобных Материалах. За исключением вышеизложенного и если настоящими Условиями пользования не предусмотрено иное, Пользователь не имеет права создавать производные документы, изменять, копировать, распространять, перекомпоновывать, перегруппировывать, распределять, транслировать, передавать, воспроизводить, публиковать, лицензировать, продавать или перепродавать, дублировать, фреймить, давать внешние ссылки, скрейпить, анализировать или иным образом использовать или хранить для последующего использования с какой-либо из названных целей информацию и Материалы, полученные на Сайте или через него, без предварительного письменного согласия ООО «НКР». Кроме того, Пользователь не имеет права размещать какие-либо Материалы с Сайта на форумах, списочных серверах, электронных досках объявлений, в новостных группах, списках рассылки и на иных интернет-сайтах без получения предварительного письменного согласия от ООО «НКР». Пользователь гарантирует ООО «НКР», что не будет использовать Сайт в противоправных целях или целях противоречащих положениям настоящих Условий пользования, включая, помимо прочего:

  • нарушение работы, причинение ущерба или взлом Сайта;
  • сбор любой информации о других пользователях Сайта;
  • систематическое извлечение информации, содержащейся на Сайте с целью формирования баз данных для внутреннего или внешнего коммерческого использования.
3. Интеллектуальные права

Все Материалы, размещенные на Сайте, кроме отмеченных отдельно, защищены законодательством, включая, помимо прочего, законодательство Российской Федерации об авторских и (или) смежных правах, товарных знаках. Сайт, размещенные на нем Материалы, верстка и дизайн являются исключительной собственностью ООО «НКР». За исключением случаев, прямо указанных в настоящих Условиях пользования, ООО «НКР» настоящим не предоставляет какие-либо явные или подразумеваемые права на указанные Материалы. В частности, помимо прочего, ООО «НКР» обладает авторскими правами на Сайт как коллективное произведение и (или) компиляцию, а также на все базы данных, доступные на Сайте, и имеет право отбирать, координировать, оформлять и улучшать Материалы Сайта. Общество с ограниченной ответственной «Национальные Кредитные Рейтинги», ООО «НКР» и иные наименования, логотипы и знаки, идентифицирующие ООО «НКР» и (или) продукцию и услуги ООО «НКР» являются товарными знаками ООО «НКР». Товарные знаки третьих лиц, размещенные на Сайте, принадлежат их законным правообладателям.

4. Принятие риска

Пользователь использует интернет исключительно на свой страх и риск и в соответствии с международным законодательством и законодательством Российской Федерации. Несмотря на то, что ООО «НКР» приняло все возможные меры для создания безопасного и надежного интернет-сайта, Пользователь обязан иметь в виду, что конфиденциальность любой корреспонденции или материалов, передаваемых на Сайт или скачиваемых с него, не гарантируется. Соответственно, ООО «НКР» и его лицензиары не несут ответственности за безопасность любой информации, передаваемой в интернете, точность информации, размещенной на Сайте, и за последствия ее использования. ООО «НКР» и его лицензиары также не несут ответственности за перебои и ошибки в работе сети интернет или предоставлении услуг по размещению данных на веб-узлах. Пользователь единолично принимает на себя весь риск, связанный с использованием Сайта.

5. Безопасность

С целью обеспечения безопасности и целостности Сайта ООО «НКР» оставляет за собой право отслеживать и фиксировать деятельность пользователей на Сайте в той степени, в которой это допускается законодательством Российской Федерации. Любая информация, полученная путем такого отслеживания, может быть предоставлена в правоохранительные органы в ходе проведения следственных мероприятий, связанных с возможной преступной деятельностью, осуществляемой на Сайте. ООО «НКР» также будет соблюдать любые судебные решения, которые предусматривают запросы такой информации. Попытка или фактическое несанкционированное использование любой части Сайта может повлечь уголовную и (или) гражданско-правовую ответственность.

Используя Сайт и предоставляя ООО «НКР» адрес своей электронной почты, Пользователь соглашается получать от ООО «НКР» любую информацию, которую ООО «НКР» сочтет необходимым предоставить. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения информации.

ООО «НКР» стремится защищать конфиденциальность представленной информации. Информация об адресах электронной почты хранится на защищенном компьютере (далее — «Сервер»), который ООО «НКР» использует для хранения данных и который доступен назначенным сторонним агентствам, поставщикам и (или) уполномоченным сотрудникам только под строгим контролем ООО «НКР» (далее — «Уполномоченный персонал»). Сервер подключен к сети Интернет через брандмауэр и не является общедоступным.

6. Возмещение ущерба

Пользователь соглашается гарантировать возмещение ущерба и не допускать возникновения убытков у ООО «НКР», его лицензиаров, поставщиков, всех их аффилированных лиц и, соответственно, всех их руководителей, членов органов управления, сотрудников, представителей и правопреемников вследствие ущерба, ответственности, издержек и иных расходов (включая оплату услуг адвокатов и иных специалистов, а также судебные издержки в разумных пределах), вытекающих из претензий третьих лиц, возникших на основании или в связи с использованием Сайта или нарушения Пользователем настоящих Условий пользования.

7. Ограничение ответственности

ООО «НКР» получает все Материалы, размещаемые на Сайте, из достоверных и надежных, по его мнению, источников. Настоящим Пользователь полностью соглашается с тем, что:

  1. 1) кредитные рейтинги и иные оценки, приведенные на Сайте, являются и будут являться исключительно изложением оценки относительных будущих кредитных рисков (кредитный риск — риск того, что компания может не выполнить свои договорные и финансовые обязательства при их наступлении, следствием чего является определенный финансовый ущерб) юридических лиц, кредитных обязательств, долговых и аналогичных долговым ценных бумаг, а не утверждением настоящего или исторического факта относительно кредитоспособности, инвестиционными или финансовыми консультациями, рекомендациями, касающимися решений о предоставлении кредитов, покупки, сохранения или продажи ценных бумаг любого рода, подтверждением точности тех или иных данных, выводов, а также попытками самостоятельно определить или подтвердить финансовое состояние какой-либо компании;
  2. 2) кредитные рейтинги и (или) иные оценки, предоставляемые посредством Сайта, не направлены на определение любого другого риска, включая, помимо прочего, риск потери ликвидности, риск, связанный с рыночной стоимостью;
  3. 3) при публикации кредитных рейтингов и (или) иных кредитных оценок на Сайте не учитываются личные задачи, финансовая ситуация или нужды Пользователей;
  4. 4) каждый кредитный рейтинг или иная оценка является одним из факторов инвестиций или решения о предоставлении кредита, принимаемого Пользователем или от имени Пользователя самостоятельно;
  5. 5) Пользователь обязуется с должной осмотрительностью проводить собственное исследование и оценку ценных бумаг или решения об инвестициях, а также каждого эмитента или поручителя, в отношении ценной бумаги или кредита, который Пользователь рассматривает на предмет покупки, удержания, продажи или предоставления. Кроме того, Пользователь соглашается с тем, что все инструменты или материалы, доступные на Сайте, не являются заменой независимой оценки и экспертизы. Пользователю всегда следует обращаться к специалистам за профессиональными консультациями в области инвестиций, налогообложения, законодательства и т. д. В настоящем параграфе термин «кредитный риск» означает риск того, что предприятие может не выполнить свои договорные и финансовые обязательства при их наступлении, следствием чего является определенный финансовый ущерб.

ООО «НКР» принимает все необходимые меры, чтобы информация, используемая при присвоении кредитных рейтингов, соответствовала высоким требованиям качества и поступала из источников, которые ООО «НКР» считает надежными, включая, в том числе, независимые сторонние источники. Однако вследствие возможности человеческой или технической ошибки, а также иных факторов, Сайт и все связанные с ним Материалы предоставляются по принципу «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПНО» без каких-либо гарантий. ООО «НКР» не предоставляет Пользователю или иным физическим и юридическим лицам никаких выраженных или подразумеваемых заверений или гарантий в отношении точности, результатов, своевременности, полноты, коммерческой выгоды, пригодности для каких-либо целей Сайта или Материалов.

ООО «НКР» не предоставляет никаких гарантий того, что отдельные Материалы, размещенные на Сайте, являются подходящими или доступными для использования в каком-либо конкретном государстве, а также доступ к ним на территориях, где что-либо из содержания Сайта является незаконным или запрещенным. В том случае, если Пользователь желает получить доступ к Сайту, находясь на подобной территории, Пользователь поступает так по собственной воле и несет ответственность за соблюдение соответствующего местного законодательства. ООО «НКР» имеет право частично или полностью ограничивать доступ к Сайту в отношении любого лица, географического района или юрисдикции по выбору ООО «НКР» в любое время. Настоящим вы соглашаетесь и подтверждаете, что никакая устная или письменная информация, рекомендация, предоставленная компанией ООО «НКР», одним из его сотрудников в отношении Сайта не может являться заверением или гарантией, за исключением тех случаев, когда такая информация или рекомендация включены в настоящие Условия пользования посредством письменного соглашения. Также Материалы, размещенные на сайте, могут содержать типографические ошибки или какие-либо неточности. Кроме того, возможны случаи, когда Сайт или размещенные на нем Материалы могут быть не доступны. ООО «НКР» вправе в любое время и по любой причине вносить изменения в Материалы и структуру расположения Материалов, размещенных на Сайте. Пользователь принимает на себя риск использования или принятия каких-либо решений на основе Материалов, размещенных на Сайте.

ООО «НКР» не несет ответственности перед физическими и юридическими лицами за какие-либо прямые и косвенные убытки или ущерб, возникающие или возникшие в связи с доступом к Сайту и его Материалам либо в связи с невозможностью доступа к Сайту и размещенным на нем Материалам. Кроме того, ООО «НКР» не несет ответственности за вышеуказанные убытки и ущерб даже в том случае, когда ООО «НКР» уведомили о возможности возникновения таких убытков и (или) ущерба.

ООО «НКР» не несет ответственности перед физическими и юридическими лицами за какие-либо прямые и косвенные убытки или ущерб, причиненные физическому или юридическому лицу в том числе, но не исключительно, в связи с неосторожностью ООО «НКР», а также вследствие любых непредвиденных или форс-мажорных обстоятельств, вызванных или иным образом связанных с использованием или невозможностью использования Сайта и размещенных на нем Материалов.

Пользователь обязан прилагать все разумные усилия и действия для минимизации любых потерь, убытков и ущерба (возникающих по любой причине) и никакое положение настоящих Условий пользования не может рассматриваться как отменяющее обязанность Пользователя минимизировать возможные убытки или ущерб.

Настоящим ООО «НКР» освобождается от ответственности за причинение любого рода убытков или ущерба, неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, включая, кроме того, сбои электронного, механического оборудования, коммуникаций, телефонного или интернет-соединения, компьютерные вирусы, несанкционированный доступ, кражу, ошибки операторов, суровые погодные условия, землетрясения, стихийные бедствия, забастовки и иные проблемы занятости, войны, террористические акты или государственные запреты.

8. Заключительные положения

ООО «НКР» вправе по своему усмотрению размещать ссылки на другие ресурсы сети Интернет с целью предоставления своим Пользователям доступа к смежной информации и услугам. Данные интернет-сайты могут не принадлежать ООО «НКР», а поддерживаться третьими лицами, на деятельность которых ООО «НКР» не имеет влияния. Соответственно, ООО «НКР» и его органы управления, работники не несут ответственности за содержание, правильность информации, качество предлагаемых или рекламируемых продуктов или услуг и (или) скачиваемого с подобных интернет-сайтов третьих лиц программного обеспечения. Кроме того, указанные ссылки не являются положительной оценкой третьих лиц, интернет-сайтов, продуктов или услуг, предоставляемых третьими лицами.

Все возможные споры, вытекающие из настоящих Условий пользования или связанные с ними, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящие Условия пользования вступают в силу с момента начала использования Сайта Пользователем. ООО «НКР» оставляет за собой право по своему усмотрению отказать любому Пользователю в доступе к Сайту, любой части Сайта, любому Материалу, размещенному на Сайте, в любое время.

В результате вступления в силу настоящих Условий пользования или использования Сайта между Пользователем и ООО «НКР» не возникает совместного предприятия, партнерства, трудовых или агентских отношений.

Отсутствие требования о строгом соблюдении положений настоящих Условий пользования не может рассматриваться в качестве отказа от права потребовать такого исполнения в случае нарушения или неисполнения обязательства. Отказ ООО «НКР» от какого-либо права, предусмотренного настоящими Условиями пользования, не является отказом от любого другого права или положения, а также отказом от аналогичного положения в любое другое время.

Если какое-либо из положений Условий пользования признается недействительным или противоречащим законодательству Российской Федерации, соответствующее положение считается удаленным, действительность остальных положений настоящих Условий пользования при этом не затрагивается.

© 2024 ООО «НКР».

Данный документ является интеллектуальной собственностью Общества с ограниченной ответственностью «Национальные Кредитные Рейтинги» и охраняется законом. Представленная информация предназначена для использования исключительно в ознакомительных целях. Не допускается распространение настоящей информации любым способом и в любой форме без предварительного согласия со стороны ООО «НКР» и ссылки на источник. Использование информации в нарушение указанных требований запрещено.

Противодействие коррупционным нарушениям

В случае выявления признаков коррупции, признаков наличия конфликта интересов или злоупотребления полномочиями со стороны работников агентства, просьба направить указанные сведения в адрес Службы внутреннего контроля (СВК) агентства:
1) по электронной почте на адрес compliance@ratings.ru;
2) на бумажном носителе по адресу: 109147, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, ул. Марксистская, д. 34, к. 8, помещ. 1/3, Обществу с ограниченной ответственностью «Национальные Кредитные Рейтинги».

Лицо, направившее сообщение, имеет право на сохранение анонимности.

Сами сведения в обязательном порядке должны содержать:
— фамилию, имя, отчество и должность работника агентства;
— описание ситуации, которая носит коррупционный характер и (или) признаки наличия конфликта интересов, с указанием фактов, дат и места возникновения ситуации;
— источник информации;
— контактные данные направившего сообщение лица для обратной связи (любые из перечисленных: контактный номер телефона, адрес электронной почты или же почтовый адрес).

Сообщения, не имеющие смысла, содержащие ненормативную лексику или не относящиеся к антикоррупционной тематике, рассматриваться не будут.

© 2024 ООО «НКР».

Данный документ является интеллектуальной собственностью Общества с ограниченной ответственностью «Национальные Кредитные Рейтинги» и охраняется законом. Представленная информация предназначена для использования исключительно в ознакомительных целях. Не допускается распространение настоящей информации любым способом и в любой форме без предварительного согласия со стороны ООО «НКР» и ссылки на источник. Использование информации в нарушение указанных требований запрещено.

Банк Зенит — технологичный банк для бизнеса с «человеческим» лицом

Банк Зенит — технологичный банк для бизнеса с «человеческим» лицом

— В конце года принято подводить итоги. Как для Банка ЗЕНИТ завершается 2019 год? Какие основные векторы можете выделить? — Этот год стал для банка плодотворным. Мы практически полностью пересмотрели подходы в обслуживании малого и среднего бизнеса, улучшили качество сервиса и расширили продуктовую линейку. С начала 2019 года больше 10 тыс. предпринимателей выбрали Банк ЗЕНИТ для решения финансовых задач. Для банка, занимающего 31-ю позицию в рейтинге по размеру активов в России, это отличный результат. Сегодня клиентами Банка ЗЕНИТ являются более 35 тыс. компаний малого и среднего бизнеса. Выходит, что меньше чем за год мы расширили клиентскую базу на треть. — Что, на ваш взгляд, стало ключевым фактором успеха? — Мы решаем вопросы клиентов комплексно. В 2019 году полностью обновили пакеты расчетно-кассового обслуживания, запустили новый интернет-банк, который по функциональности не уступает лучшим предложениям на рынке. В самое ближайшее время новая система ДБО будет доступна для клиентов во всех регионах присутствия банка. При этом наше внимание сфокусировано не только на развитии продуктов, но и на качестве обслуживания, централизации ключевых процессов. Мы строим с клиентами долгосрочные отношения, поэтому каждого предпринимателя, независимо от размера бизнеса, мы практически «за руку» проводим «по банку», где он узнает о продуктах, сервисах и возможностях, которые помогут его бизнесу расти. Но этого недостаточно, поэтому банк проводит на регулярной основе очные семинары и вебинары, где рассказывает об основных правилах работы со счетом, а также объясняет тонкости работы по 115-ФЗ. В ноябре Банк ЗЕНИТ объединил под своим брендом сразу два крупных региональных банка в Липецкой области и Татарстане. В настоящее время идет активный процесс перевода на обслуживание в Банк ЗЕНИТ клиентов тульского «Спиритбанка», с декабря стартовал процесс интеграции Банка ЗЕНИТ Сочи. — В 2020 году завершится объединение Банка ЗЕНИТ и ЗЕНИТ Сочи. Для чего оно необходимо, если организации и так являются частью одной структуры? — Банк ЗЕНИТ Сочи — это жемчужина в короне Банковской группы ЗЕНИТ. У него высокая доля рынка в крае, качественная клиентская база и сервис. Мы идем в регион с готовыми технологическими, логистическими и продуктовыми инструментами. За счет консолидации и работы под единым брендом мы рассчитываем усилить позиции банка в ЮФО в целом. Обеспечив единый подход к сервису и качеству обслуживания, мы откроем клиентам Банка ЗЕНИТ Сочи новые услуги и продукты. Именно с этой точки зрения важно работать в одном «поле», а не в рамках разных организационных структур. — Как повлияет интеграция на работу банка? Какие ключевые изменения произойдут? — С начала декабря клиенты Банка ЗЕНИТ Сочи могут открыть счета в Банке ЗЕНИТ и постепенно начать пользоваться всеми преимуществами, обслуживаясь при этом в привычном офисе. Для того чтобы клиенту не пришлось в спешке сообщать своим контрагентам о смене реквизитов, он может оставить свой счет в Банке ЗЕНИТ Сочи и постепенно переводить обороты в Банк ЗЕНИТ. Так процесс перехода будет более комфортным и для клиента, и для его контрагентов. Что касается основных изменений в рамках интеграции, то, помимо смены реквизитов, клиентам станут доступны более эффективные процессы, расширенный уровень сервиса, более широкая линейка пакетов РКО, бизнес-карты, более современный и функциональный интернет-банк, а также ряд программ льготного кредитования с господдержкой. Помимо этого, у Банка ЗЕНИТ есть выделенный контакт-центр, где в режиме онлайн можно получить ответы на любые вопросы. — Как изменятся условия для клиентов после завершения интеграции? — Клиенты Банка ЗЕНИТ Сочи могут перейти на обслуживание в Банк ЗЕНИТ уже сейчас с бесплатным обслуживанием на первые три месяца и далее продолжать обслуживаться на одном из выбранных пакетов РКО из обновленной линейки Банка ЗЕНИТ. — Рейтинговое агентство «Национальные кредитные рейтинги» ранее заявило, что региональные банки продолжат уходить с рынка, но не принудительным путем, а добровольно. Согласны ли вы с этим утверждением? С чем, на ваш взгляд, связан этот тренд? — Действительно, есть мнение, что чем ниже банк от топ-50, тем меньше у него шансов сохранить свое положение на рынке в долгосрочной перспективе. В этом случае перед многими клиентами встанет вопрос выбора «опорного» банка. Кто-то из них будет выбирать банк по критерию надежности, кто-то — по уровню технологичности, по цене или по наличию индивидуального подхода. Банк ЗЕНИТ постарается привлечь значимую долю клиентов в этом сегменте за счет надежности и стабильности, с одной стороны, и индивидуального подхода и разумного баланса между человеческим общением и современными технологиями — с другой. — В Краснодаре осенью прошло сразу несколько форумов, посвященных малому бизнесу. Как вы оцениваете его состояние в Краснодарском крае? Какие основные тенденции в его развитии можете выделить? — Краснодарский край входит в число лидеров по уровню развития МСБ (по количеству предприятий, товарообороту, количеству занятого населения), уступая только Москве, Московской области и Санкт-Петербургу. В регионе действует почти 300 тыс. субъектов МСП, и их число постоянно растет. Наиболее перспективными отраслями по-прежнему остаются курортно-туристическая сфера, фермерство, транспорт и обрабатывающие производства. Мы будем развивать свое территориальное присутствие, в том числе открывать новые мини-офисы, чтобы они логистически были максимально ближе к сосредоточению бизнеса и удобны для клиентов. Особенно это касается больших городов. — Многие крупные банки говорят, что в последнее время серьезно обострилась конкуренция за потребителя, особенно в бизнес-среде, что клиенты стали требовательнее и что пришлось серьезно трансформироваться, чтобы остаться на плаву. Согласно ли вы с этим? Приходилось ли Банку ЗЕНИТ испытать на себе что-то подобное? — Безусловно, чтобы бизнес процветал, необходимо постоянно меняться. Что касается МСБ, то этот сегмент отличает достаточно высокая мобильность. В целом для любого бизнеса, вне зависимости от его размера, важно иметь персональную поддержку в банке, то есть одну точку входа, через которую клиент в любой момент и по любому своему вопросу сможет оперативно найти решение. В этом году в Банке ЗЕНИТ заработал институт персональных менеджеров, которые помогают разобраться, какими продуктами и финансовыми инструментами банк может быть полезен клиенту на всех этапах развития его бизнеса. Речь и о продуктах финансирования, и о платежных инструментах, вроде эквайринга, и о нефинансовых сервисах. Благодаря развитию службы комплаенс-менеджеров добросовестные клиенты, по формальным признакам попавшие под блокировку по 115-ФЗ, могут быть реабилитированы. — Одним из основных векторов трансформации банковской отрасли называют ее тотальную цифровизацию. Согласны ли вы с тем, что нужно уходить в «цифру»? Будет ли в ближайшие годы необходимость в развитии офлайновых отделений? Как Банк ЗЕНИТ работает в направлении по развитию цифровизации, особенно в бизнес-среде? Какие сервисы внедряет? — Цифровизация — это тренд не только банковского сектора, но и финансового рынка в целом. При этом мы часто слышим от клиентов, что при выборе банка основополагающим был именно человеческий фактор. Бизнесу крайне важно иметь живой контакт, который в нужный момент придет на помощь, а не просто робота в чате. Мы постарались учесть это в своей бизнес-модели и предоставляем необходимый набор технологичных продуктов и услуг, при этом сохраняя «человеческое лицо» в коммуникациях с клиентом. При этом, вводя и модернизируя продукты и сервисы, мы понимаем, как важно научить клиентов пользоваться этими новинками. Например, мы стремимся сделать интернет-банк и мобильный банк не с большим количеством новомодных опций, а самым удобным, который будет закрывать базовые потребности. — Банк ЗЕНИТ начал проводить обучающие семинары для бизнеса по ФЗ-115. Для чего это нужно? Как это помогает бизнесу? — С каждым годом требования регулятора к бизнесу становятся все жестче. Мы видим, что наши клиенты иногда допускают ошибки, которые приводят к блокировке или закрытию счета по 115-ФЗ. Это происходит вовсе не потому, что они намеренно уклоняются от налогов или их бизнес недобросовестный, а из-за того, что просто не всегда знают, как не допустить ошибок в работе. Мы считаем, что в таких случаях нужно не наказывать клиентов, а помогать им, рассказывая, как вести расчеты, какие документы в каких случаях предоставлять и как их оформлять и т. д. Именно поэтому мы проводим семинары, где переводим сложную юридическую информацию в понятную и доступную форму, которая легко воспринимается клиентом. При этом у нас нет цели что-то продать или навязать, предприниматели сами задают направление диалога. В дальнейшем все эти знания можно применить на практике и избежать санкций ФЗ-115. Кстати, в ближайшее время такой семинар планируем провести в Сочи. Мы, конечно, пока не приглашаем американских звезд и предпринимателей-космонавтов, но обещаем много предметной и полезной информации для ведения бизнеса в российских условиях. Так что очень рекомендую посетить данное мероприятие. — Согласны ли вы с тем, что государство, расширяя программы господдержки, поворачивается лицом к бизнесу? Какие шаги нужно предпринять для того, чтобы улучшить ситуацию? — Действительно, сегодня действует большое количество мер поддержки и государственных программ, в том числе «Программа 6.5» и «Программа 8.5», по условиям которых предприниматели могут получить средства на развитие на льготных условиях. Вместе с тем государство предъявляет достаточно высокие требования и к самим предпринимателям. Для того чтобы профинансировать компанию, как банк, так и государство должны быть уверены в стабильности, прозрачности и легальности этого бизнеса. Это в том числе реализуется и через программы «обеления» клиентов. Если клиент работает прозрачно для банка, то он благонадежный и для государства, а значит, ему будет легче получить финансирование на льготных условиях. — Расскажите о программах господдержки «Программа 6.5», «Программа 8.5»? Как они реализуются в Банке ЗЕНИТ? Высок ли спрос на них? Появились ли новые кредитные продукты? Есть ли какие-то региональные особенности? — «Программа 8,5» от Минэкономразвития пользуется большой популярностью среди клиентов. Мы почти полностью выбрали выделенный банку лимит и сейчас ждем удвоения его размера. Кредиты оформляются на пополнение оборотных средств, рефинансирование, приобретение оборудования и транспорт и бизнес-ипотеку. «Программа 6,5» реализуется Корпорацией МСП и Банком России. Здесь несколько снижена активность кредитования, однако, учитывая, что программа направлена на пополнение оборотных средств по сельскому хозяйству, внутреннему туризму и обрабатывающему производству, для бизнеса в Краснодарском крае она актуальна. — Какие у вас основные задачи на 2020 год, помимо завершения интеграции с другими банками? — Мы сфокусируемся на том, чтобы благодаря нашим продуктам, услугам и сервису клиенты смогли эффективно развивать свой бизнес. Мы расширим линейку кредитных программ и упростим кредитный процесс. Предложим клиентам удобные инструменты работы с наличностью, а именно универсальные бизнес-карты для снятия и внесения наличных средств, а также осуществления безналичных операций напрямую с расчетного счета. Банк будет и дальше развивать дистанционные каналы обслуживания: помимо функционального и современного интернет-банка, им станет доступно мобильное приложение для бизнеса. Большинство продуктов и сервисов клиенты смогут самостоятельно подключать в дистанционных каналах. Благодаря дифференциации бизнеса по отраслям появится возможность подготовить комплексные продукты, закрывающие целый ряд потребностей. Это касается продуктов финансирования, платежных инструментов в рамках 54-ФЗ (эквайринг и онлайн-кассы) и других отраслевых решений. При это важно помнить, что персональные менеджеры всегда будут готовы оказать необходимую консультационную поддержку.

Глава банка «Зенит»: ситуация в финансовом секторе улучшится во второй половине 2022 года

Александр Тищенко. Артем Геодакян/ ТАСС

Председатель правления банка «Зенит» Александр Тищенко в интервью ТАСС рассказал, какие барьеры преодолевали средние игроки в 2021 году и почему банкам приходится тратить гораздо больше ресурсов, чтобы сохранять устойчивость.

— Банки с более развитой технологической инфраструктурой и высокой долей рынка ускорили переход к экосистемам. По сути, они сейчас конкурируют с технологическими компаниями. Накануне Сбер сообщил о продаже части бизнесов экосистемы. Как вы смотрите на экосистемы и есть ли планы покупки активов нефинансового сегмента?

— Мы не пытаемся построить, как иногда ее называют, «эгосистему», но открыты к сотрудничеству. Как показывает опыт крупных игроков, покупка активов — масштабные эксперименты и дорогостоящие инвестиции, которые не всегда окупаются. Мы придерживаемся прагматичного подхода. Покупать не станем, а запустим ряд технологических партнерств с фокусом на интеграцию внешних сервисов. Такой формат позволяет без больших вложений расширить бизнес-возможности направлений, нарастить клиентскую базу и усилить продуктовую линейку.

Мы рассматриваем разных технологических игроков на рынке и пилотируем с ними продукты, особенно в части развития программы лояльности «Клуб чемпионов». Проект запустили в 2019 году совместно с «Татнефтью» и ее розничной сетью АЗС. Это своего рода небольшая экосистема, которая активно растет и насчитывает уже 1,5 млн постоянных участников. В приложение «Клуб чемпионов» уже интегрированы все базовые продукты банка «Зенит». Участникам клуба доступна виртуальная карта. В скором времени у программы заметно вырастет число новых партнеров. Потенциал проекта мы оцениваем в несколько миллионов активных участников.

Программа лояльности «Клуб чемпионов» выступит фундаментом для расширения технологических партнерств группы «Татнефть». На первом этапе мы проработали ближний круг. К программе планируется подключить Национальный негосударственный пенсионный фонд, с которым у нас есть совместные продукты, будем приглашать также хоккейный клуб «Ак Барс», шинный комплекс и другие направления группы «Татнефть». Сейчас мы масштабируем программу на рынок и ищем новых партнеров.

— Как выбираете партнеров?

— При запуске совместного продукта изучаем потребности и интересы клиентов к отдельным сервисам потенциальных партнеров. Оцениваем, будет ли синергетический эффект от взаимодействия банка и партнера. Проектируем бизнес-процесс и технологическую схему. Оцениваем стоимость интеграционных процессов. После расчета экономики приступаем к реализации.

Как показывает практика, любой продукт или программа, которые создаются на основе цифровых решений, требуют постоянных инвестиций и развития. Невозможно создать продукт для клиента, проинвестировать в него энное количество денег, запустить, привлечь клиента и на этом успокоиться. Так не работает, нужно двигаться дальше. Поэтому мы сотрудничаем с теми, у кого есть амбиции и желание развиваться постоянно.

Цифровой рубль приведет к повышению конкуренции между банками и сервис-провайдерами

— Банк «Зенит» участвует в нескольких пилотных проектах ЦБ. Однако банк вышел из числа участников пилота по цифровому рублю. В чем вы видите преимущества его использования?

— Непростой, на самом деле, вопрос. Мы участвовали в пилотировании и вели диалог с ЦБ и с ассоциацией «Финтех» насчет перспектив развития. Вышли временно из-за перераспределения внутренних ресурсов команды. Возможно, присоединимся позже.

Банки в начальной стадии опасались того, каким образом регулятор может использовать этот инструмент для взаиморасчетов. Сегодня можно сказать, что введение цифрового рубля — это прежде всего шаг к трансформации платежной инфраструктуры. Он приведет к созданию новых сервисов и повышению конкуренции между банками и сервис-провайдерами. Клиент выиграет, потому что качество продуктов вырастет.

— Как это отразится на простых людях?

— Частные клиенты существенного влияния не почувствуют — комиссии для них в настоящее время находятся на низком уровне. Наибольший положительный эффект ожидается в сегменте бизнеса, который с введением цифрового рубля получит ощутимую экономию на платежных услугах.

Но все может повернуться по-разному, поскольку мы до конца пока не понимаем, как регулятор хочет использовать этот инструмент. Цифровой рубль может стать некой альтернативой как средство расчетов внутри банковской системы, но самое главное, он не должен ни в коем случае как-то негативно или дискриминационно повлиять на игроков рынка.

— В текущем году тренд на ответственность и экологичность распространился и на сферу инвестиций. Как банк «Зенит» участвует в ESG-трансформации?

— В этом году ESG-повестка стала одной из самых заметных. У нас есть несколько инициатив в этом направлении. Банк «Зенит» участвует в нескольких синдицированных кредитах, в которых маржа привязана к ESG KPI.

Мы видим реальный интерес со стороны ряда компаний, которые внедряют принципы ESG. Получение новых технологий в области улавливания CO2 или другие аспекты, касающиеся «зеленой» тематики, актуальны и для нашего акционера. И число таких компаний будет расти.

Другой трек — планы по созданию венчурного фонда с инвестициями в ESG-активы для наших клиентов Private Banking. В ближайшие три — пять лет стоит ожидать сильной и ощутимой отдачи от ESG-инициатив в виде опережающего роста котировок акций компаний. Для себя мы также задумались по поводу получения ESG-рейтинга. В самое ближайшее время он точно наберет обороты и станет гигиеническим минимумом для компаний и банков.

Беседовала Анна Афонина

Банк ЗЕНИТ отмечает свой 20-летний юбилей

Банк ЗЕНИТ отмечает свой 20-летний юбилей

«С первых дней работы Банка ЗЕНИТ мы ставили для себя довольно амбициозную задачу — находиться в «высшей лиге» российской банковской системы, — вспоминает Председатель Совета директоров Банка ЗЕНИТ Алексей Соколов. — И, несмотря на все кризисы, которые мы проходили вместе с российской экономикой, Банк до сих пор успешно справляется с этой задачей. Хотел бы поблагодарить всех тех, кто эти годы был вместе с нами — акционеров, клиентов, сотрудников. Без вас невозможно было реализовать нашу мечту и создать Банк ЗЕНИТ в его нынешнем виде».

Банк ЗЕНИТ входит в топ-30 ведущих российских банков по размеру активов и капитала, исторически являясь одним из ведущих игроков в сфере комплексного обслуживания корпоративных клиентов, предоставления услуг инвестиционного банка, банковского обслуживания состоятельных клиентов. В последние годы также опережающими темпами развивается работа с компаниями малого и среднего бизнеса и предоставление розничных банковских услуг для физических лиц.

Банк ЗЕНИТ имеет рейтинги международных рейтинговых агентств на уровне Bа3 (Moody’s) и BB- (Fitch).

«В 2005 году начался качественно новый этап в жизни нашего Банка — мы приступили к созданию Банковской группы ЗЕНИТ, — рассказывает Председатель Правления Банка ЗЕНИТ Кирилл Шпигун. — Сейчас Группа объединяет 5 кредитных организаций: помимо Банка ЗЕНИТ, это Банк «Девон-Кредит» (Республика Татарстан), Липецккомбанк, Банк ЗЕНИТ Сочи и Спиритбанк (Тульская область)». Эти банки хорошо известны и уважаемы на своих региональных рынках. В следующем году Группа отмечает свой 10-летний юбилей. И, пожалуй, главный вывод, который мы сделали от нашей совместной работы на протяжении этих лет, состоит в том, что вместе мы — гораздо сильнее».

В соответствии с консолидированной отчетностью Банковской группы ЗЕНИТ по стандартам МСФО за 1-е полугодие 2014 г., ее капитал первого уровня составил 28,9 млрд рублей, активы — 312,6 млрд рублей. Банковская группа представлена в 27 из 85 регионов Российской Федерации, собственная сеть продаж превышает 170 точек.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *