Почему не работают карты сбербанка сегодня
Перейти к содержимому

Почему не работают карты сбербанка сегодня

  • автор:

СберБанк работает в обычном режиме

СберБанк работает в обычном режиме

СберБанк отвечает на основные вопросы о текущей ситуации в банке.

Как на меня повлияют ограничения в работе Visa и MasterCard?

Международные платежные системы приняли решение ограничить свою работу в России в ближайшие дни. Данное решение не повлияет на работу карт Сбербанка Visa и MasterCard внутри страны.

Все карты клиентов Сбера будут работать, по ним можно будет совершать операции на территории России — снимать наличные, делать переводы по номеру карты, расплачиваться как в оффлайн магазинах, так и в российских интернет-магазинах. Это возможно потому, что на территории России все платежи проходят через отечественную систему НСПК и независимы от иностранных платежных решений.

Платежи зарубежом и в зарубежных интернет-магазинах с российских карт, выпущенных Visa и MasterCard, будут ограничены. Мы рекомендуем россиянам, находящимся зарубежом, заранее снять достаточное количество наличных и предоплатить крупные траты (отели, билеты). В ряде зарубежных стран принимаются карты платежной системы Мир (Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Казахстан, Южная Осетия, Абхазия, Кипр).

Что делать, если у меня цифровые карты Visa и MasterCard, а физических нет?

Вы можете выпустить пластиковую карту этой же платежной системы к своей текущей цифровой — она продолжит работать на территории России. Вы сможете ей расплачиваться как у магазинах, так и онлайн на российских сайтах.

Планируется ли возможность выпуска карты с платежной системой UnionPay?

Сбербанк прорабатывает возможность выпуска кобейджинговой карты «Мир» —UnionPay. О сроках запуска мы сообщим дополнительно.

Какие ограничения возникли после введения санкций?

Банк и все его сервисы работают в обычном режиме. Мобильная и веб-версия приложения СберБанк Онлайн тоже работают как раньше.

Как купить или продать валюту?

Обменять валюту по текущему курсу можно в отделениях Сбера или в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Могу ли я проводить операции с валютой?

Да, обменять валюту по текущему курсу можно в отделениях Сбера или в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Смогу ли я пользоваться за рубежом картой Сбера?

В ряде зарубежных стран принимаются карты платежной системы Мир (Турция, Вьетнам, Армения, Беларусь, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Казахстан, Южная Осетия, Абхазия, Кипр).

Будет ли работать приложение СберБанк Онлайн?

Да, мобильная и web-версия приложения СберБанк Онлайн работают, как и раньше.

Банк России повысил ключевую ставку до 20% годовых. Что это означает на практике?

Как и любое повышение ставки, это означает рост ставок по вкладам и кредитам.

Со 2 марта Сбер снова повышает ставки по вкладам. В рублях максимальная ставка по вкладу СберВклад составит 21% на срок от 1 до 3 месяцев.

В валюте Сбербанк предложит ставки 6% от 1 тыс долларов, 7% от 1 млн долларов.

Обращаем внимание, что по уже выданным потребительским и ипотечным кредитам никаких изменений вводиться не будет.

Увеличится ли ставка по действующим кредитам?

Никаких изменений по действующим потребительским и ипотечным кредитам Сбербанк не вводит.

Как работают переводы за рубеж?

Переводы за рубеж по номеру карты, номеру телефона, а также по ФИО и номеру телефона в СберБанк Онлайн работают без ограничений.

Согласно Указам Президента РФ и комментариям Банка России действуют ограничения на переводы за рубеж по номеру счета в СберБанк Онлайн и офисах банка.

В СберБанк Онлайн

Для резидентов РФ:

  • введены ограничения на сумму переводов в месяц (календарный) суммарно до 5000 долларов США (или эквивалент в евро по курсу ЦБ на день перевода). Лимиты на 1 перевод и сумму перевода в сутки приравнены к границе месячного лимита.
  • не осуществляются переводы на собственные счета за рубежом.
  • не осуществляются переводы с целью «Операции на валютном рынке Форекс».

Для нерезидентов РФ:

  • введены ограничения на сумму переводов в месяц (календарный) суммарно до 5 000 долларов США (или эквивалент в евро по курсу ЦБ на день перевода). Лимиты на 1 перевод и сумму переводов в сутки приравнены к границе месячного лимита. За исключением клиентов резидентов из недружественных стран, которым запрещены любые переводы за рубеж.

В офисах банка

Согласно Указам Президента РФ и комментариям Банка России в офисах банка не осуществляются переводы:

  • в валюте от нерезидентов РФ;
  • в валюте от резидентов РФ в адрес физических лиц.

Переводы в рублях за рубеж доступны в штатном режиме без ограничений.

Также для резидентов РФ России введены требования о предоставлении документов при переводах в рублях и в иностранной валюте с целью покупки ценных бумаг и покупки недвижимости, когда получатель — нерезидент – лицо из недружественных стран (список ниже).

Согласно Указам Президента РФ и комментариям Банка России введены требования о предоставлении документов при переводах в рублях и в иностранной валюте с целью покупки ценных бумаг и покупки недвижимости, когда получатель — нерезидент – лицо из остальных стран по договорам, оформленным после 22 февраля 2022 года.

1 Разрешение Правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций в Российской Федерации и документы, подтверждающие статус получателя.

2 Документы, подтверждающие статус получателя и документы на приобретаемую недвижимость, либо разрешение Правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций в Российской Федерации и документы, подтверждающие статус получателя.

Изменились ли комиссия и сроки зачисления переводов за рубеж?

Комиссия по переводам за рубеж не изменилась и составляет:

  • 1% для переводов в СберБанк Онлайн
  • От 1%для переводов в отделениях банка

Подробнее о комиссии и условиях по каждому виду перевода можно узнать в подборщике переводов за рубеж.

Срок зачисления переводов на зарубежные счета может быть увеличен и зависит от сроков обработки перевода иностранными банками. По остальным видам переводов сроки зачисления не изменились.

Можно ли перевести валюту из другого банка РФ в Сбер?

Да, валютные переводы из других банков РФ на счета в Сбере работают без ограничений.

Могу ли я получить валютный перевод из зарубежного банка на мой счет в Сбере?

Да, такая возможность есть. Рекомендуем перед переводом уточнить ограничения на стороне банка-отправителя.

Могу ли я сделать перевод из Сбера в украинский банк?

Со стороны Сбербанка нет ограничений на переводы в украинские банки, однако некоторые украинские банки ввели ограничения на получение денег из Сбербанка.

Рекомендуем перед переводом уточнить ограничения на стороне банка-получателя.

Как вернуть перевод, если иностранный банк его не принял?

В случае отказа в зачислении перевода из иностранного банка, перевод вернется самостоятельно.

Сроки возврата перевода сейчас могут быть увеличены со стороны иностранных банков и составлять более 5 рабочих дней.

Могу ли я оплатить учебу, товары или услуги за границей?

Переводы за рубеж для оплаты товаров или услуг, лечения, обучения и на другие цели (на которые не действует ограничения согласно последним указам президента РФ) работают штатно.

Не работают терминалы «Сбербанк»..

Очередной сбой в системе привёл к тому,что банкоматы самого народного и самого ( как нам говорят всю жизнь) надёжного банка страны «Сбербанк» перестали выдавать наличку..
Каким бы хорошим не был этот банк,каким бы надёжным клиентом и партнёром он не был,косяки в работе его терминалов возникают постоянно..
А это уже проблемы не банка,а наши,т.е пользователей банка..
Так же и магазины перестали принимать обслуживание по картам..Только за наличку..

Другие публикации в разделе
Я — репортёр
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
16-й в рейтинге
народных корреспондентов

Поздравляем
с Днём рождения!

Вы рассказали, мы написали
24.02.2024 11:02

19-летнюю девушку сбили на пешеходном переходе у автошколы в Воронеже

Спасибо за новость:
22.02.2024 15:31
Спасибо за новость:
19.02.2024 15:01

Течёт пятый день: воронежскую улицу затапливает канализация

Спасибо за новость:
16.02.2024 15:31
Спасибо за новость:
07.02.2024 16:43

Светофоры сломались в самом центре Воронежа

Спасибо за новость:
Самое читаемое на сайте
Живая лента

Эта функция доступна только зарегистрированным пользователям

Живая лента
Спасибо за ваше сообщение!
Оно появится на сайте после проверки модератором.

Если у Вас срочное сообщение, вы можете написать нам в WhatsApp: +7 (905) 653-99-34.

= 1 комментарий в режиме инкогнито

Использование режима инкогнито не даёт права нарушать правила общения на сайте!

Сетевое издание «МОЁ! Online»
(перевод — «МОЁ! Прямая линия»)

Сетевое издание, зарегистрировано 30.12.2014 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.

Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»

Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова

Редактор сайта «МОЁ! Online» — Сергей Усков

Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54

Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98

Мнения авторов статей, опубликованных на портале «МОЁ! Online», материалов, размещённых в разделах «Мнения», «Народные новости», а также комментариев пользователей к материалам сайта могут не совпадать с позицией редакции газеты «МОЁ!» и портала «МОЁ! Online».

Есть интересная новость?
Звоните: (473) 267-94-00, 264-93-98. Пишите: web@moe-online.ru, moe@moe-online.ru

Директор по рекламе — Анна Калинина

Телефон 8 (473) 267-94-13

По вопросам размещения рекламы на портале «МОЁ! Online», «МОЁ! Белгород», «МОЁ! Курск», «МОЁ! Липецк», «МОЁ! Тамбов», в газете «МОЁ!», «Житьё-Бытьё Белгород» и «Житье в Липецке» обращайтесь по телефонам: 8 (473) 267-94-13, 267-94-11, 267-94-10, 267-94-08, 267-94-07, 267-94-06

Подписка на новости: RSS

«МОЁ! Online» в сети:

«МОЁ! Online»
web@moe-online.ru
+7 (473) 267-94-00, +7 (473) 264-93-98
Сетевое издание «МОЁ! Online»

Наши партнёры:

16+

  • Цифровая газета «МОЁ! Плюс»
  • О нас
  • Обратная связь
  • Карта сайта
  • Все новости
  • Выборы-2023
  • Достопримечательности Воронежа
  • Правила общения
  • Политика конфиденциальности
  • Правила применения рекомендательных технологий
  • Центр интернет-проектов (изготовление сайтов)

Все права защищены. ООО ИД «СВОБОДНАЯ ПРЕССА» 2007–2024. Любые материалы, размещенные на портале «МОЁ! Online» являются объектами авторского права. Цитирование материалов сайта сетевого издания «МОЁ! Online» допускается с указанием активной ссылки на источник и фамилии автора. Иное использование материалов допускается только с письменного согласия редакции при условии активной гиперссылки на moe-online.ru. Вопросы можно задать по адресу web@moe-online.ru. В рубрике «От первого лица» публикуются сообщения в рамках контрактов об информационном сотрудничестве между редакцией «МОЁ! Online» и органами власти. Материалы рубрик «Новости партнёров» и «Будь в курсе» публикуются в рамках договоров (соглашений) об информационном сотрудничестве и (или) являются рекламой. Партнёрский материал — это статья, подготовленная редакцией совместно с партнёром-рекламодателем, который заинтересован в теме материала, участвует в его создании и оплачивает размещение.

Карты Сбербанка перестали работать

UPD: В 20:30 всё заработало. Под подкатом причины сбоя.
UPD2: На сайте Сбербанка выложили новый пресс-релиз о восстановление работы.
UPD3: Герман Греф объяснил причины сбоя работ карт Сбербанка.
UPD4: 13.07.2012 пришло сообщение от Мобильного Банка Сбербанка (номер 900) со следующим содержанием:

Уважаемые клиент! 07.07.2012 с 17:10 до 20:20 по техническим причинам использование банковских карт было ограничено. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание. Ваш Сбербанк

И так, сегодня пятница. Всё бы хорошо, но примерно с 18:00 17:10 перестали обслуживаться все карты, выпущенные Сбербанком. Неважно за рубежом или в России, через терминал или Сбербанк Онлайн — ничего не работает (транзакции не провести). Даже оплату с карточки не произвести.

Отказываются работать сами карточки. Банкоматы Сбербанка нормально работают с другими картами. Любое действие — отказ от банка. Я сначала подумал, что-то случилось с картой, но как показал поиск по Твиттеру, не я один столкнулся с такой проблемой.

На официальном сайте Сбербанка выложили пресс-релиз, они в курсе проблемы:

Сбербанк России сообщает о техническом сбое
В связи с техническим сбоем не осуществляется обслуживание карт Сбербанка. ИТ-служба Сбербанка предпринимает все возможные меры для скорейшего устранения возникшей проблемы. Сбербанк приносит извинения своим клиентам за доставленные неудобства.

О примерных сроках решения проблемы нету ни слова.

Что я могу сказать? Всех с пятницей! Картинка весьма в тему, правда дело не в банкоматах.

UPD: 20:30 Спустя 5 минут после публикации поста, платежи произведены — пришли отчёты в Сбербанк Онлайн, деньги сняли, Мобильный банк уведомил. Кажись, поднялись.

UPD2: Разбор полётов. На сайте Сбербанка выложили новый пресс-релиз о восстановление работы:

6 июля 2012 года, г. Москва – Сбербанк России сообщает о восстановлении обслуживания банковских карт.

Обслуживание банковских карт Сбербанка было не доступно с 17:10 МСК в связи со сбоем в работе базы данных процессинга на платформе ORACLE. Перевод системы на резервный комплекс не дал ожидаемых результатов. В связи с этим было принято решение о начале процедуры Recovery (восстановления) базы данных. Из-за большого объема данных эта процедура занимает продолжительное время, однако гарантирует восстановление абсолютно всех клиентских данных и транзакций. Система была полностью восстановлена в 20:10 МСК.

Сбербанк приносит клиентам свои искренние извинения за доставленные неудобства.

UPD3: Герман Греф объяснил причины сбоя работ карт Сбербанка 6 июля и рассказал о принятых мерах во избежании подобных проблем в будущем. В частности о лимитах на оффлайновое проведение операций по картам.
UPD4: 13.07.2012 пришло сообщение от Мобильного Банка Сбербанка (номер 900) со следующим содержанием:

Уважаемые клиент! 07.07.2012 с 17:10 до 20:20 по техническим причинам использование банковских карт было ограничено. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание. Ваш Сбербанк

  • сбербанк
  • пластиковые карты
  • отказ в обслуживании
  • с пятницой

5-ый день подряд не работают карты Сбербанка для оплаты в интернете.

Уже 5-ый день подряд я не могу оплатить товар в интернет-магазине картой Мастеркард голд Сбербанка. Все время идет отказ в совершении операции. Пятый же день подряд я ежедневно по нескольку раз звоню в колл-центр Сбербанка и каждый раз мне сообщают, что у Сбербанка инцидент, что попробуйте оплатить через 1 час. Пробую, снова отказ, снова звоню, снова «. через 1 час попробуйте..». Доколе будет сие издевательство над клиентами? Предлагаю Сбербанку на свои карты присобачивать логотип «По данной карте оплата покупок в Интернете невозможна». По крайней мере, так будет честно по отношению к клиентам.

Сбербанк

2012-05-11T10:57:00+04:00

Уважаемый *Yan*! Спасибо за то, что написали нам о трудностях, с которыми Вам пришлось столкнуться при использовании карты. Ваш отзыв позволит прояснить ситуацию. В настоящее время по техническим причинам временно недоступны интернет-покупки с использованием банковских карт MasterCard, выпущенных Сбербанком России с применением технологии MasterCard Secure Code. Соответственно, рассылка одноразовых паролей для подтверждения операций по карте, которые держатели карт получают в виде SMS-сообщений, на данный момент не осуществляется. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Сбербанк и MasterCard прилагают максимум усилий для решения возникшей проблемы в кратчайшие сроки. Информация о доступности операций будет размещена на сайте Сбербанка дополнительно. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *