Как активировать карту отп банка по смс
Перейти к содержимому

Как активировать карту отп банка по смс

  • автор:

ОТП Банк — справка

Услуга ОТП Банка «SMS-информирование» — была создана для активных клиентов, ценящих оперативность, надежность и точность. Позволяет получать своевременную информацию по любым движениям собственных средств, балансе на личных картах ОТП, сумме/дате регулярных платежей и многое другое посредством SMS-сообщений. Подключить сервис «SMS-банк» можно в банкомате ОТП Банка или в офисе.

Отправьте на номер 5927 сообщение с текстом:

  • BAL , БАЛ или БАЛАНС — чтобы узнать баланс личной карты;
  • LIST или СПИСОК «пробел» ХХХХ* — для получения списка последних операций;
  • CARD или КАРТА «пробел» ХХХХ* — для получения данных о минимальной сумме, дате следующего платежа, льготного периода по кредитному договору;
  • REKV или РЕКВ «пробел» ХХХХ* — чтобы узнать реквизиты собственной карты;
  • CREDIT или КРЕДИТ — для получения сведений о дате/сумме минимального платежа, о текущей задолженности по кредиту;
  • DEPOSIT или ДЕПОЗИТ — узнать баланс депозита;
  • UP «пробел» ХХХХ* «пробел» сумма — пополнить баланс телефона;
  • KURS или КУРС — узнать валютный курс;
  • HELP или ПОМОЩЬ — получить список всех возможных команд.

* ХХХХ — последние 4 последние цифры карты.

С помощью ОТП «СМС-банка» можно оплачивать услуги, выполнять переводы при условии ранее созданных шаблонов в «Интернет-банке» ОТП Банка. Отправьте на № 5927 текст:

  • Имя шаблона «пробел» сумма — для оплаты услуг, перевода денег, пополнение баланса телефона.

При подключенной услуге «SMS-банк» входящие сообщения поступают только с номера 5927 или от абонента Otpbank. Стоимость сообщений, отправляемых клиентом, тарифицируется согласно трафику мобильного оператора.

Как активировать кредитную карту ОТП Банка через СМС?

Как активировать кредитную карту ОТП Банка через СМС

Любая банковская карта требует активации после выдачи, иначе работать она не будет. Данное правило относится и к кредитке ОТП Банка. Если вы не осуществите эту процедуру, карточка останется бесполезным куском пластика. Можно ли провести активацию кредитной карты по СМС и какие еще есть способы совершить указанное действие?

  • 1 Способы введения в строй карточки
  • 2 Воспользуемся телефоном
  • 3 Посетим офис ОТП
  • 4 Используем Личный кабинет
  • 5 Карта осталась неактивной

Способы введения в строй карточки

Чтобы активировать карту ОТП Банка, вам нужно обратиться к сотрудникам финансовой организации. Можно подойти лично в отделение банка с паспортом или же воспользоваться другими вариантами активации пластика. Достаточно связаться со специалистом следующими способами:

  • по телефону горячей линии, вам нужно сообщить оператору, что желаете активировать кредитную карточку;
  • на сайте банка через личный кабинет;
  • СМС-сообщением.

Если вы обращаетесь в банк удаленно, нужно подтвердить свою личность. Сотрудник попросит ответить на несколько вопросов, ответы на которые может знать только владелец карточки. После этого происходит активация, и вы сможете пользоваться кредитным счетом. Для проведения безналичных операций потребуется ПИН-код, подтверждающий право расплачиваться пластиком. Также клиентам банка доступна опция под названием ОТП Директ, а при необходимости кредитку легко заблокировать.

Воспользуемся телефоном

Посмотрим, как активировать кредитную карту путем обращения по телефону горячей линии. Заранее приготовьте паспорт, он потребуется для подтверждения личности владельца кредитки. Оператор колл-центра попросит звонящего назвать серию и номер своего паспорта, а также полные имя, отчество и фамилию.

Важно! Для идентификации клиента требуется назвать кодовое слово, которое вы установили при оформлении заявки на карту.

Помните, что разговор с сотрудником записывается. Если вы считаете, что вам неправомерно отказывают в активации кредитной карты, можете сразу же оставить претензию на действия оператора. Или же написать отдельную жалобу с подробным описанием ситуации.

Разрешается кредитную карту активировать через СМС. Для этого нужно отправить на короткий телефон банка 5927 текст, содержащий слово «активация» и четыре последние цифры карточного номера. Пожалуй, это самый простой и доступный способ активировать кредитную карточку.

Посетим офис ОТП

Можете подойти в отделение банка, где получали пластик, или активировать его сразу после выдачи на руки. Для этого вам потребуется сама кредитная карта, договор на нее и паспорт. Как проходит активация через сотрудника в офисе ОТП Банка?

  1. Займите электронную очередь, взяв талон на обслуживание по кредитной карте.
  2. Подойдите к окошку, куда вас распределит система, и сообщите специалисту о необходимости активировать пластик.
  3. Передайте сотруднику карту и перечисленные выше документы. Если требуется, заполните специальное заявление, бланк которого вам выдадут в банке.
  4. Оператор активирует карточку, после чего вы сможете ею пользоваться в рамках договора обслуживания.

Если вы обращаетесь в банк спустя какой-то срок после получения карточки, этот вариант активации займет у вас определенное время. Есть более простые и доступные способы привести кредитную карту в действие. Какие именно, можно уточнить у консультанта в офисе ОТП Банка.

Используем Личный кабинет

Если вы оформили кредитную карту, есть смысл сразу зарегистрироваться в личном кабинете на сайте финансовой организации. Тогда вы сможете активировать пластик через систему ОТП-Директ. Получить логин и пароль для входа в интернет-сервис можно в отделении банка или по телефону горячей линии +7 (495) 775-4-775. Как активировать пластик после регистрации в онлайн-банкинге?

  1. В основном меню выберите раздел «Карты».
  2. Здесь должна быть отображена ваша кредитная карта, но она будет в неактивном состоянии.
  3. Выберите услугу «Активация».
  4. Процедура происходит с помощью телефона. Система направит сообщение с кодом на привязанный к личному кабинету мобильный номер. Вам нужно вбить его в специальное поле и подтвердить активацию пластика.

Следует понимать, что кредитка сразу станет активной только в онлайн-сервисе. Но на самом деле пластик активируется через пару часов. Не стоит сразу же идти за покупками, потому что расплатиться картой вы пока не сможете.

Карта осталась неактивной

Иногда у держателя кредитки ОТП Банка не получается ее активировать через СМС, в личном кабинете или по телефону горячей линии. Узнать истинную причину этого самостоятельно невозможно. Скорее всего, вы назвали неверные персональные данные или кодовое слово.

Обратите внимание! Отказы случаются из-за большой закредитованности клиента, о которой банк узнал уже после одобрения карточки.

В этом случае вам следует позвонить по телефону горячей линии и уточнить факт блокировки кредитной карты. Если она аннулирована, активировать ее уже не получится. Если же отказа не было, значит, вы сделали что-то неправильно. Попробуйте еще раз провести активацию уже через оператора колл-центра. Быть может, просто произошел технический сбой, тогда вашу кредитку легко активируют.

Используйте тот способ активации кредитной карты, который наиболее удобен. Лучше всего это сделать после выдачи карты в отделении банка и сразу же получить доступ в личный кабинет. Если возникнут сложности, специалист поможет вам их разрешить.

ОТП Банк: активируйте кредитную карту по SMS

Услуга SMS-активации введена для кредиток, выпущенных по проекту перекрестных продаж. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно отправить на номер 5927 сообщение со словом «activation» («активация») и 4 последние цифры номера карточки.

Процесс активации занимает не более минуты. После получения соответствующего СМС-уведомления клиент сможет сразу же пользоваться средствами в рамках установленного лимита. Чтобы иметь возможность снимать в банкомате наличные, требуется получить PIN-код (необходимо позвонить по номеру 8800 200 7001). Если по какой-либо причине активация при помощи SMS окажется невозможной, клиент получит сообщение с предложением пройти процедуру по стандартной схеме, позвонив в Контакт-центр.

Добавь первый комментарий

Вопросы по банку «ОТП Банк»
  • 24.05.2022, 15:50 — Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва
    Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?
    • Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.

    ОТП Банк

    Телефон: 8 800 100 55 55

    Справка для владельцев карт ОТП Банка

    Занимая VI место на рынке кредиток, ОТП Банк обслуживает 1,7 миллиона клиентов через собственную сеть, включающую 163 офиса и 216 банкоматов. Данное руководство пригодится всем клиентам банка, по достоинству оценившим преимущества такого удобного платежного инструмента, как кредитная БПК с льготным периодом.

    1. Как активировать карту

    Чтобы начать пользоваться картой ОТП Банка, предварительно ее необходимо активировать. Для этого следует позвонить в банк по номеру 8800 200 7001 или связаться с сотрудником по скайпу otpbank_russia, сообщить о намерении активировать свою БПК. После того как вы ответите на уточняющие вопросы специалиста, карта будет доступна к использованию в ближайшее время.

    Держатели кредитных карт могут активировать БПК посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR). Для этого нужно будет позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме набрать «4».

    2. Проверка баланса карты

    Остаток на счете можно узнать любым способом:

    Воспользовавшись интерактивным телефонным сервисом (IVR). Потребуется позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме набрать «2 номер карты * телекод».

    Узнать доступный баланс можно в любое время, отправив на номер 5927 со своего мобильного смс со словом bal.

    Чтобы получить экспресс-справку по карте, необходимо на странице банка ввести номер БПК и телекод.

    Зайдя в Личный кабинет системы удаленного доступа ОТПдирект, на главной странице можно увидеть всю основную информацию об имеющихся картах, кредитах, счетах. Ознакомиться с Инструкцией по работе с интернет-сервисом ОТПдирект можно на сайте.

    Следует связаться с оператором ОТП Банка по номеру 495 775 7506 или 8800 200 7001.

    3. Пополнение кредитной карты

    ОТП Банк предлагает свои клиентам разнообразные способы погашения задолженности:

    В меню устройства необходимо выбрать «Оплата кредитов»/«Личный кабинет» – «Вход по номеру карты». В окне ввести номер кредитки и телекод, затем выбрать необходимую БПК и тип платежа. После этого – внести наличные покупюрно. Зачисление средств произойдет в этот же день.

    Погасить задолженность можно в центре сети «Связной». Зачисление – в течение рабочего дня. Комиссия – 1% (минимум 50 рублей). Для проведения операции нужно знать номер карточного счета и иметь с собой паспорт.

    • Через терминалы QIWI, Элекснет, банка «Приморье»

    На экране найти «Погашение кредитов», выбрать ОТП Банк, указать реквизиты получателя, № счета или карты, необходимую сумму. Вставить наличность в купюроприемник и произвести подтверждение операции. Получить чек.

    Пополнить счет можно в салонах МТС посредством сервиса «Золотая Корона». Зачисление – 2 рабочих дня. Комиссия – 1% (минимум 50 рублей). Все подробности проведения платежа вы найдете здесь.

    Погасить задолженность можно в терминальных сетях (Telepay, Спринтнет, RosExpress, Quickpay, Pinpay express и RosExpress), магазинах быттехники/электроники и кассах салонов связи (Евросеть, Техносила, Связной, МВидео, Альт Телеком, Эльдорадо, Домо). Комиссия – 1% (минимум 50 рублей). Зачисление – следующий рабочий день. Не забудьте взять паспорт и номер счета.

    Можно совершить перевод в одном из отделений «Почты России», заполнив соответствующий бланк. Комиссия – 1,5% (минимум 40 рублей), срок – 3-5 дней.

    • Через платежные системы Contact и Киберплат

    Комиссия Contact – 1% (минимум 50 рублей). Комиссия Киберплат – 1,5% (минимум 50 рублей). Зачисление – следующий рабочий день. Понадобится № счета и паспорт.

    Погасить кредит по картам Visa/MasterCard можно быстро и без комиссии в банкоматах (в отделениях банка) с функцией cash-in. Найти ближайший банкомат можно на сайте ОТП Банка.

    Таким способом можно погасить задолженность по кредитной карте Visa ОТП Банка с карты Visa любого банка. Комиссия и сроки будут зависеть от банка-партнера. Для осуществления операции нужно вставить карту в устройство, набрать ПИН-код, выбрать соответствующую опцию в меню, указать № карты получателя и нужную сумму, а затем подтвердить свои действия.

    Перечислить средства для погашения задолженности можно, воспользовавшись услугами электронных платежных систем Яндекс.Деньги и MoneyMail. Комиссия Яндекс.Денег – 3% + 15 рублей. Комиссия MoneyMail – 2% (минимум 20 рублей). Срок зачисления в первом случае до 7-ми дней, во втором – 1 день.

    Вначале нужно зарегистрироваться (если вы еще не являетесь пользователем) на сайте ПС. У вас появится электронный кошелек, пополнить который можно любым указанным на сайте способом. В подразделе «Погашение кредитов» находите ОТП Банк, вбиваете реквизиты отправителя и получателя, вводите № счета, сумму, выбираете филиал и подтверждаете платеж.

    Необходимо знать реквизиты платежа. Срок зачисления – 3-5 банковских дней, комиссия будет зависеть от банка-отправителя.

    • Путем ежемесячного перечисления средств из зарплаты

    Нужно просто дать поручение бухгалтерии по своему месту работы на ежемесячное перечисление определенной суммы из зарплаты в счет погашения задолженности.

    4. Увеличение кредитного лимита

    Чтобы узнать о возможности увеличения максимального размера доступных кредитных средств на карте, необходимо обратиться в банк по круглосуточному номеру 8800 200 7001 или по скайпу otpbank_russia.

    5. Как заблокировать карту

    Если вы обнаружили, что карта утеряна/украдена, необходимо сообщить об этом в банк незамедлительно, позвонив на 8800 200 7001. Сотрудник банка моментально заблокирует карту, после чего она будет перевыпущена.

    Кроме того, для блокировки БПК владельцы кредиток могут воспользоваться интерактивным телефонным сервисом (IVR). Для этого необходимо позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме нажать «1».

    6. Как закрыть карту

    Кредитный договор может быть расторгнут в одностороннем порядке клиентом в любое время при условии возврата в банк карты и исполнения всех обязательств по договору, в т.ч. возврата кредита, уплате начисленных процентов, плат и комиссий, неустоек и иных платежей. Возврат карты не является обязательным в случае ее утери.

    О желании расторгнуть договор клиент уведомляет банк путем предоставления письменного заявления по установленной форме. Заявление на расторжение договора должно быть предоставлено в банк не менее чем за 40 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора. Со дня принятия заявления на расторжение договора банк осуществляет блокирование всех выпущенных в рамках договора карт.

    При расторжении договора при наличии остатка собственных средств клиента на счете банк переводит остаток денежных средств, за вычетом комиссии за перевод, по реквизитам, указанным клиентом, либо выдает их из кассы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

    Комментарии пользователей:

    Оксана

    Добрый день! Как я могу получить доступ в интернет банк, установлено на айпаде приложение, если нет ни логина ни пароля? Нахожусь по работе практически в тайге, на кредитную карту нужно положить денюжку до 7-го апреля а я в городе в котором проживаю, в Сургуте, буду только 16-го апреля, как быть?

    Арканова Екатерина

    Оксана, если у Вас уже подключен ОТПдирект, то для того, чтобы узнать свой логин, необходимо позвонить по номеру 8-800-100-5555. На зарегистрированный номер мобильного телефона оператор отправит Вам пароль для первого входа в ОТПдирект.

    Если же данная услуга у Вас не подключена, Вам предварительно нужно обращаться в отделение Банка для заключения договора на дистанционное обслуживание.

    Для своевременного погашения задолженности по карте Вы можете также воспользоваться любым из способов, описанных в статье выше в разделе 3. Пополнение кредитной карты.

    Алла

    Здравствуйте,очень Вас прошу пришлите мне на мой эл.адрес бланк заявления на закрытие карты ОТП Банка. Я уже не раз звонила оператору банка и говорила,.что у нас поблизости нет филиала этого банка.Задолженности у меня нет по карте т.к я уже с оператором проверяла баланс.И адрес куда я могу выслать заявление.Спасибо.

    Арканова Екатерина

    Алла, для того, чтобы закрыть кредитную карту ОТП Банка, необходимо обращаться в любое отделение Банка для оформления соответствующего заявления. В этом случае карта будет заблокирована и уничтожена, а счет закрыт через регламентированный условиями выпуска банковских карт срок.

    К сожалению, в открытом доступе заявления на закрытие карты ОТП Банка найти не удастся, поэтому Вы можете позвонить непосредственно в то отделение, где получали Вашу карту. Найти контактную информацию можно на официальном сайте ОТП Банка, кликнув по ссылке и выбрав интересующий Вас город. Предварительно рекомендую Вам заблокировать карту во избежание изменения суммы остатка кредитной задолженности.

    А на нашем сайте Вам может пригодиться статья Закрываем кредитную карту грамотно.

    Денис

    Здравствуйте!Подскажите почему не могу проверить баланс по карте?говорят неверно веден номер карты

    Арканова Екатерина

    Денис, не совсем понятно, каким способом Вы пытаетесь проверить баланс по карте, возможно, все дело во временных технических неполадках или номер карты действительно введен с ошибками.

    Чтобы узнать остаток по карте ОТП Банка, Вы можете обратиться в Справочно-информационный Центр Банка по телефону 8-800-000-70-01, сделать запрос на электронный адрес ОТП Банка spravka@otpbank.ru, посмотреть информацию в Интернет-банке «ОТПдирект Интернет Инфо» или позвонить на Skype otpbank_russia.

    Гульназ

    Я хотела бы получит сведения об отправленных на мой номер SMS.За 2014 год. Куда обратиться отправьте пожалуйста электронные адреса

    Арканова Екатерина

    Гульназ, за информацией о полученных СМС-сообщениях на номер Вашего мобильного телефона необходимо обращаться к оператору мобильной связи, услугами которого Вы пользуетесь.
    Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-otp-bank.php

    елена

    Здравствуйте, я держатель кредитной карты отпбанка. С конца января расходные операции не совершаю, только пополняю задолженность. В феврале мне пришло смс о том,что мне предложена оферта на изменение процентной ставки в сторону увеличения, и если до 31августа я совершу расходную операцию,значит соглашусь с условием. В середине августа истекает срок годового действия, в этом случае банк снова спишет комиссию за обслуживание.Получается,что невольно соглашусь с офертой и должна буду платить кредит по увеличенным процентам.

    Арканова Екатерина

    Елена, срок действия карты не может закончиться в середине месяца. Карта действительна до последнего дня месяца и года, указанного через дробь на ее лицевой стороне. В Вашем случае, скорее всего, предложенная оферта как раз и предполагает Ваше с ней согласие до истечения срока действия карты.

    Если Вы не планируете в дальнейшем пользоваться картой, Вам необходимо погасить всю задолженность до окончания срока действия текущей карты и оформить заявление на расторжение договора, которое должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 40 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора (в этом случае комиссия за ежегодное обслуживание и выпуск новой карты списана не будет).

    Обратит внимание, что согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт ОТП Банка, под действие изменений и дополнений в Правила и (или) Тарифы подпадают все операции, которые совершены начиная с даты вступления в силу таких изменений и дополнений.

    Елена

    Здравствуйте! Я обладатель кредитной картой отп банка, пользовалась ей 1 раз , задолженность погасила, хочу прекратить пользование данной картой, где мне можно заполнить заявление на закрытие счета? т.к. я проживаю в городе Калач-на-Дону у нас нет филиала данного банка, в ближайшем городе Волгограде тоже, куда обратится? подскажите пожалуйста.

    Арканова Екатерина

    Елена, для закрытия карты Вам необходимо оформить заявление на расторжение договора, которое должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 40 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.

    В ОТП Банке предусмотрено осуществление процедуры закрытия карты только при личном обращении в кредитную организацию, поэтому шаблона соответствующего заявления в открытом доступе нет.

    Если банковские сотрудники не смогут помочь Вам в дистанционном оформлении такого заявления по звонку в Справочно-информационный Центр по телефону 8-800-000-70-01, по запросу на электронный адрес ОТП Банка spravka@otpbank.ru, или по звонку на Skype otpbank_russia, то советую Вам оформить заявление в свободной форме и направить его по Почте России на юридический адрес ОТП Банка: 125171, г.Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1 или в виде сканированной копии на адрес электронной почты.

    надежда

    здравствуйте! Прошу помощи!

    я держатель валютной ДЕБЕТОВОЙ карты мастеркард (мне туда ранее начислялась зп)! накопилась огромная сумма. Хочу ее снять разом в банке. Через банкомат не могу, так как если снимать через банкомат буду снимать полгода! Могу ли я решить данную проблему следующим образом?: закрыть договор счета данной дебетовой карты с перечислением всей суммы на другой валютный соответственно счет до востребования? Сколько по времени бдет длиться процедура? Не будет ли отказано? (ранее писала заявление о переводе всех средств с карты на валютный счет! рассматривали 30 дней! отказали! поскольку такое совершают только при условии расторжения договора!) Кредитные карты вашего банка вроде закрывают, и срок 40 дней, но! у меня дебетовая! какова процедура с данной картой? ведь там лежат деньги!

    И еще, могу ли я просто без ранее указанного заявления составить обычную заявку о снятия всех средств в банке с моей карты??

    Прошу помощи! решаю проблему уже давно! и ничего поделать не могу! не могу забрать свои же деньги.

    Данис Гильметдинов
    Хочу расторгнуть договор с этим банком. Мне не выгоден вам банк.

    Арканова Екатерина

    Данис, для прекращения обслуживания банковской карты, Вам необходимо оформить заявление на расторжение договора, которое должно быть предоставлено в Банк не менее чем за 40 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.

    Таким образом, обращайтесь в отделение Банка, имея при себе паспорт, и оформляйте соответствующее заявление.

    Арканова Екатерина

    Надежда, для снятия средств с Вашей карты Вы можете обратиться в отделение Банка, имея при себе паспорт и карту, и провести соответствующую операцию. Совсем не обязательно одновременно оформлять заявление на закрытие карты. Это Ваши денежные средства, и кредитная организация не имеет права препятствовать их снятию.

    Также возможно при необходимости и осуществить перевод средств с карты на валютный или любой другой счет, если в данный момент Вам не нужна вся сумма наличными.

    Рассматривать 30 дней заявление на перевод банк не может, все распоряжения клиента исполняются не позднее дня, следующего за днем поступления такого распоряжения в кредитную организацию.

    Обратите внимание, что все карты закрываются по прошествии определенного времени (35-45 дней). Это связано с тем, что на момент подачи заявления на закрытие карты, не все транзакции могут быть по ней отражены. Именно поэтому Вы оформляете заявление на закрытие карты, сама карта блокируется, а через 40 дней — полностью закрывается. Однако данная процедура никак не связана с возможностью снятия с карты наличных денежных средств или осуществлением по ней других расчетных операций.
    Подробнее: https://credit-card.ru/help/spravka-otp-bank.php#comments

    Алеся

    Добрый день, подскажите телефон для связи с оператором. Я хочу поговорить с живым человеком

    Арканова Екатерина

    Алеся, для соединения с оператором Службы поддержки клиентов ОТП Банка Вам необходимо позвонить по номеру 8-800-200-7001 и в тоновом режиме набрать цифру «ноль».

    илья

    У меня закончился срок действия карты 2 месяца назад, но новая карта так и не пришла.

    Арканова Екатерина

    Илья, для перевыпуска карты Вам необходимо обратиться в филиал Банка, где ведется Ваш карточный счет, имея при себе паспорт, и оформить соответствующее заявление.

    Елена

    Срок действия кредитной карты закончится в апреле 2015, это значит что я должна полностью погасить задолженность за этот период?

    Арканова Екатерина

    Елена, согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт в ОТП Банке, «кредитный договор вступает в силу/считается заключенным с момента активации клиентом карты и действует до полного выполнения клиентом и Банком своих обязательств по нему».

    При этом «перевыпуск карты может быть осуществлен автоматически, по усмотрению Банка, за 1 (один) месяц до окончания срока ее действия, а также по истечению срока ее действия, в случае если клиентом до момента перевыпуска карты не было предоставлено заявление на расторжение Договора».

    Таким образом, в случае, если Банк не уведомил Вас о необходимости досрочного расторжения договора и полного погашения кредитных обязательств, Вы можете обратиться в отделение Банка и получить карту с новым сроком действия или просто продолжать погашать задолженность на карточные реквизиты.

    Рустам

    Здравствуйте! Вы можете мне перевыпустить кредитную карту отп? Я являюсь вашим клиентом.Получал карту 17.03.2010 году.Просрочилось в 10.2012 году.

    Арканова Екатерина

    Рустам, для оформления перевыпуска карты Вам необходимо обращаться непосредственно в отделение Банка.

    марита

    Я являюсь пользователем карты ОТП банка. Мне была перевыпущена карта, захотела активировать карту ,заблокирована. В последний месяц у меня было просрочка по ошибке на 200 рублей. После получениЯ СМС я сразу выполнила все условия. В дальнейшем конечно-же я пополню эту карту, Но мне интересно заканчивается наши отношения с банком на такой ноте. Я как примерный заемщик в других банках не имею никаких просрочек. Эта история повлияет на мою кредитную историю. Просьба ответить.

    Рустам

    А то что я все ещё не погасил задолжность по карте и за три года набежало процентов и не понятно,что вообще с картой? Заблокировали и аннулировали наверное да? Вообщкм все вопросы я так понял не к вам,а в банк! А в Белореченске есть филиал отп?

    Арканова Екатерина

    Рустам, к сожалению, непосредственно в Белореченске отделений ОТП Банка нет. Все Ваши вопросы, конечно же, помогут Вам решить сотрудники Банка, однако обратите внимание, что окончание срока действия Вашей карты не освобождало Вас от обязанности погашать кредитную задолженность. Поэтому, Вам необходимо в первую очередь полностью погасить просроченную задолженность по Вашей карте, после чего оформить заявление на ее перевыпуск.

    Арканова Екатерина

    Марита, в Вашей ситуации карту можно разблокировать после погашения просрочки. Для этого Вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону 8-800-200-7001 или же непосредственно в отделение Банка.

    Всю информацию по погашению кредитной задолженности банки направляют в Бюро Кредитных историй в 10-дневный срок, поэтому, т.к. факт просрочки у Вас разовый и ее сумма невелика, вряд ли это будет иметь какие-то серьезные последствия при получении новых кредитов.

    марита

    У меня срок действия карты истекла в май месяце 2015 года. Карту мне перевыпустили и я ее получила. Сколько времени имеет карта , чтобы ее активировать. и по какому номеру кредитной карты я должна вносить кредиты?

    Арканова Екатерина

    Марита, Вы можете активировать карту в течение ее срока действия, а пополнить Вашу карту можно, используя ее номер — 16 цифр, нанесенных на лицевую сторону.

    марита

    Здравствуйте!.Дело в том, что карту у которой истек срок я уничтожила. Новую карту которую мне прислали после звонка банк ответил, что заблокирована и я ее не могу активировать. сказали .что и ее можно уничтожить. Теперь, остается только вложить кредиты по номеру счета , а пользоваться какой либо новой старой невозможно?

    Арканова Екатерина

    Марита, если все Ваши карты окончательно заблокированы и не подлежат разблокировке, Вы можете погашать кредитную задолженность путем безналичного перевода на имеющиеся карточные реквизиты.

    Наталия

    Здравствуйте! У меня закончился срок действия кредитной карты в 2012 году. 5 мая 2015 года я заказала перевыпуск карты по телефону. Уже 14 августа , а карта так и не пришла.

    Арканова Екатерина

    Наталия, к сожалению, в сложившейся ситуации Вам могут помочь разобраться только сотрудники Службы поддержки клиентов или непосредственно отделения ОТП Банка.

    Возможно, с выпуском Вашей карты возникли какие-либо проблемы, например, нужно предоставить дополнительные документы и т.д. Подробную информацию Вы можете узнать по телефону 8-800-200-7001.

    Светлана

    Добрый день,помогите пожалуйста разобраться в нашей ситуации у моего мужа срок карты ОТП закончился в прошлом году в мае и вся задолженность была полностью погашена даже с лишними 200руб, но после мужу прислали новую карту а активировать её так и не удалось,после и звонили и отправляли смс что надо выплатить долг в 20тыс. за использование карты и только после этого её закроют,мы перечисляли по договору не большими суммами по 1.2.3. тысячи, у нас в городе Междуреченске нет офиса банка ОТП только в Новокузнецке но мы ходили в связной где есть филиал ОТП нам первый раз по запросу дали информацию выписку об задолженности но 2 недели назад мы хотели полностью погасить всю задолженность и так же обратились в этот же филиал но была другая сотрудница и нам она в просьбе об выдачи задолженности отказала ссылаясь на то что они не имеют права давать какую либо информацию и дала бланк для заявления — мы заполнили и она сказала что в течении 2х недель ответ придёт,но ответа до сих пор нет и сказала что такую инфу они не дают и что самим надо ехать в Новокузнецк в главный офис банка,. так же мы звонили на горячую линию но ответ был такой что ничего сказать не могут т.к. видно на этот номер карты передали в другой отдел (коллекторам) от них приходили письма но точной суммы не указывают на оплату. Недавно перечислили 15 тыс. но где можно узнать на остаток задолженности ?

    Любовь Васильевна

    Я пользователь карты,и мне нужно заказать справку с марта м-ца 2013 по май 2014г, Как её заказать?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *