Как активировать карту хоум кредит банк через приложение
Перейти к содержимому

Как активировать карту хоум кредит банк через приложение

  • автор:

FAQ: Активация банковских карт

После того, как Вы получили карту, ее необходимо активировать. Провести активацию можно следующими способами:

  • Обратиться в ближайший офис с картой и паспортом. Специалист банка в системе произведет активацию вашей карты.
  • Позвонить в банк, подготовив заранее паспорт и карту, по номеру +7 495 785-82-22, ввести номер карты либо договора, а также специальный код TPIN (телефонный пин-код). Код TPIN нужно получить заранее, позвонив по этому же номеру телефона. Сначала в целях идентификации оператор уточнит ваши паспортные данные и возможно номер кредитного договора, после чего переключит вас в голосовое меню, где вы сможете прослушать сообщение автоинформатора. TPIN нужно будет записать, поэтому лучше приготовить ручку и блокнот.

После активации карты позвоните в Банк в течении 72 часов по тому же номеру и получите PIN-код, который понадобится при снятии наличных с банкомата. Если же по какой-то причине Вы не смогли перезвонить в Банк для получения PIN-кода, последний Вам будет выслан в течении 15 дней заказным письмом.

Можно ли активировать карту через интернет в онлайн режиме?

Да, активировать карту и создать ПИН-код вы можете:

Вам понадобятся паспортные данные и карта.

При необходимости изменить ПИН-код вы можете сделать это в любое время в Интернет-банке или по телефону. Обратите внимание, ПИН-код по НЕименной карте изменить нельзя, вам придется выпустить новую карту.

Курсы валют ЦБ РФ

Валюты Ставка Изменение
USD 91,35 0,00 %
EUR 99,11 0,00 %
BYN 28,28 0,00 %
KZT 0,20 0,00 %
UAH 2,39 0,00 %
TJS 8,34 0,00 %
UZS 7,30 за 1 000 0,00 %
TMT 26,10 0,00 %
KGS 1,02 0,00 %
AMD 0,23 0,00 %
AZN 53,74 0,00 %
MDL 5,14 0,00 %

Курсы валют в RUB на 05.03.2024

Активация карты банка «Хоум Кедит» – пошаговые инструкции

Клиенты «Хоум Кредит» довольно часто спрашивают меня, сотрудника банка, как можно активировать новую карту и сформировать ПИН-код по ней. Хочу подчеркнуть, что это одна и та же операция. То есть, когда вы создаете собственный ПИН, это означает, что вы сразу и активируете карточку. Опишу все возможные способы прямо сейчас.

В банкомате

Активация карты Хоум Кредит

Часто клиенты думают, что активировать карту и задать ПИН-код можно прямо в банкомате или терминале банка. На самом деле, этот способ не предусмотрен – поэтому можете сразу переходить к следующему разделу.

По телефону

Активировать карточку можно по телефону +7-495-785-8-222, позвонив на него из любого региона России, а также из других стран. Обратите внимание, что соединение оплачивается согласно тарифам вашего оператора.

Инструкция очень простая:

  1. Вы звоните по указанному телефону.
  2. Набираете цифру «2».
  3. Соединяетесь с оператором, предоставляете ему личные данные.
  4. После этого он переводит вас на линию генерации ПИН-кода. Комбинацию нужно будет ввести 2 раза после сигнала.

Обратите внимание, что последовательность цифр не может быть слишком простой – например, «1234» или «0000», дата вашего рождения и т.п. С другой стороны, она должна быть понятной для вас, чтобы ее можно было легко запомнить.

СМС-запрос

У некоторых клиентов «Хоум Кредит» подключен сервис «Мобильный банк», благодаря которому они получают СМС о каждой проведенной операции. Поэтому они спрашивают, как можно активировать карточку через СМС. Подобная услуга не предоставляется – т.е. по телефону вы можете создать ПИН только с помощью звонка в контактный центр.

Онлайн

Очень удобно активировать карточку и онлайн. Сделать это можно в личном кабинете либо на официальном сайте банка без регистрации.

На сайте без регистрации

Если у вас пока нет личного кабинета в «Интернет-банке» (его также иногда называют «Домашний банк»), вы можете активировать карту на сайте «Хоум Кредит». Последовательность действий такая:

  1. Вы вводите номер карты (это 16 цифр на лицевой стороне).
  2. Заполняете графу «Серия и номер паспорта».
  3. Вводите код с картинки.
  4. Затем создаете ПИН-код.
  5. Еще раз повторяете эту комбинацию.

Обратите внимание, что это не временный пин-код, а постоянный. Поэтому стоит запомнить последовательность цифр, но записывать ее на карточку или хранить в кошельке категорически запрещается в целях вашей личной безопасности.

В личном кабинете

Если у вас уже есть личный кабинет, то после получения карты в отделении она сразу отразится на главной странице (раздел «Продукты»). Зайдя всвой аккаунт через компьютер или мобильное приложение, вы сможете активировать карточку, создав ПИН-код, а также изменить эту комбинацию и для других карт. Услуга предоставляется бесплатно.

В личном кабинете вы получите и дополнительную информацию – реквизиты счета, последние операции, баланс, задолженность и прочее. Здесь вы также можете настроить СМС-пакет, активировать услугу «Извещение на е-мэйл», переводить средства на другие карты, оплачивать мобильный телефон и т.п.

В отделении банка

В офисе активация возможна, если вы обратитесь на горячую линию через телефонный аппарат банка, который установлен на входе в каждое отделение. Соединение с колл-центром производится автоматически, сам звонок бесплатный. Последовательность ваших действий такая – вы нажимаете кнопку «2» и следуете подсказкам оператора.

Что касается бумажных конвертов с ПИН-кодом, которые выпускались еще несколько лет назад, – сегодня их также иногда выдают клиентам. Но не в офисе банка, а на работе. В компанию приходит представитель банка «Хоум Кредит» и передает конверт и саму карточку каждому сотруднику.

Как активировать заблокированную карту

В случае утери карты или при подозрении на хищение вы можете незамедлительно заблокировать ее в личном кабинете или обратившись на горячую линию. Если потом карточка будет найдена, вы сможете самостоятельно разблокировать ее точно таким же способом. Создавать ПИН-код при этом не нужно – старая комбинация продолжает действовать.

Особенности активации разных видов карт

Иногда клиенты спрашивают, есть ли какие-то особенности активации разных типов карт:

  • дебетовых и кредитных;
  • именных и неименных;
  • различных платежных систем – «МИР», Visa или MasterCard.

Никаких особенностей нет. Однако по зарплатным картам, как уже говорилось, сотрудникам обычно предоставляют бумажные конверты с ПИН-кодом.

Таким образом, активация карты проводится по телефону горячей линии или онлайн – вы можете выбрать любой удобный способ. Сразу после создания ПИН-кода вы будете пользоваться своей карточкой без ограничений – пополнять баланс, снимать средства, оплачивать покупки в магазинах и онлайн, делать переводы и т.п.

Если вдруг у вас еще остались вопросы, пишите их в комментариях, я обяз

Как самому активировать карту банка Хоум Кредит?

Активирование карты Хоум Кредит Банка – обязательный после получения на руки процесс, подразумевающий снятие ограничений на проведения операций (снятие и пополнение, переводы, оплаты покупок).

Для чего это нужно?

Карточка передается клиентам в неактивированном состоянии. Без прохождения процедуры она остается бесполезным куском пластика, а банковский договор не вступает в силу. При попытке совершить любую операцию будет приходит отказ.

Предлагается 3 способа активировать карты в Хоум Кредит (аналогичны для кредитных и расчетных карт):

  • в отделении или представительстве банка при содействии сотрудника;
  • по телефону при помощи оператора call-центра и автоматизированной системы;
  • на официальном сайте самостоятельно.

Активация в личном кабинете или мобильном приложении невозможна. Действующие клиенты банка регистрируют новые карточки стандартными способами. Специалист в чате в рабочее время проконсультирует по всем этапам.

Реклама

Прохождение процедуры в Home Credit имеет несколько нюансов:

  • именные карточки допустимо активировать тремя указанными способами, неименные — только в отделении;
  • карты рассрочки регистрируются только в отделении;
  • активация и получения PIN-кода разделены, могут проводиться в разное время.

Пластиком можно пользоваться сразу после получения ПИН-кода. Иногда возникают технические трудности и процесс не проходит до конца, при попытке оплаты высвечивается ошибка. В таких случаях и при перевыпуске нужно пройти процесс с самого начала любым удобным способом.

Подготовительный этап

Для прохождения активации следует подготовить паспорт и саму карту. Целесообразно получить TPIN — специальный телефонный код доступа, состоящий из 4-х цифр. Избавляет от необходимости проходить длительную процедуру идентификации при звонке в банк, называя паспортные данные, номер карты и кодовое слово.

Процесс создания выглядит следующим образом:

  1. Звоним в банк по номеру «горячей» линии 8-800-700-800-6 или +7-495-785-82-22.
  2. Отвечаем на вопросы оператора.
  3. Дожидаемся перевода в автоматизированную систему.
  4. Внимательно слушаем код. Если не расслышали, прослушиваем повторно.

Комбинация цифр рассчитана на многократное использование. Потребуется для получения PIN-кода и оперативного решения других вопросов.

Активация в банке

Все необходимые манипуляции проводит сотрудник в отделении или представительстве банка с расширенным функционалом в магазинах-партнерах при предъявлении паспорта и карточки. Процедура занимает до 15 минут. Такой метод целесообразно использовать, если планируется сразу активно использовать пластик.

Уменьшается риск возникновения проблем при самостоятельной активации. Специалист сразу проверит, изменился ли статус счета.

В течение 72 часов необходимо получить ПИН, позвонив в call-центр и назвав TPIN или пройдя классическую идентификацию. Комбинация цифр будет названа автоматизированной системой.

Если время пропущено, то код высылается заказным письмом по адресу регистрации, указанному при подаче заявки. Доставка занимает 1–3 недели в зависимости от региона.

Активация по телефону

Действовать нужно следующим образом:

  1. Звоним по номеру 8-800-700-8006 или +7-495-785-8222 (служба поддержки работает круглосуточно).
  2. Называем оператору TPIN или проходим классическую идентификацию, назвав Ф.И.О., номера карточки и паспорта.
  3. Ожидаем переключения в автоматизированную систему.
  4. Прослушиваем временный PIN.
  5. В течение 72 часов меняем его на постоянный в личном кабинете или по телефону.

Реклама

Активация на официальном сайте

Как активировать через интернет карты банка Хоум Кредит:

  1. Заходим на официальный сайт homecredit.ru.
  2. Указываем правильный регион.
  3. В нижней части главной страницы справа выбираем раздел «Активировать карту и получить ПИН-код».
  4. Указываем номер паспорта, карты и проверочный код.
  5. Дожидаемся появления на экране временного ПИН-кода.
  6. В течение 72 часов меняем его на постоянный в личном кабинете или по телефону.

Время на активацию

Время на активацию дебетовых и кредитных карт не регламентировано. Пластик можно получить на руки и активировать, когда возникнет необходимость в использовании.

Если с картой не производить никаких действий, то она останется просто куском пластмассы, проведение любых операций заблокировано. Договор банковского обслуживания не вступает в силу, списаний стоимости банковских услуг не производится.

Если необходимость в банковском продукте отпала и использование не планируется, то целесообразно порезать пластик или вернуть в любое отделение банка.

После завершения процедуры активации необходимо поставить подпись в специальном окошке на оборотной стороне карты. PIN-код рекомендуется задавать сложный (не состоящий из даты рождения или цифр, идущих подряд) и хранить в надежном месте.

Если возникают сомнения в безопасности (карты находилась в руках посторонних, PIN могли подсмотреть и украсть), то целесообразно сменить код. В некоторых случаях потребуется перевыпуск.

Разница в активации кредитной и расчетной карт

Активация кредитки не влечет за собой никаких расходов (стоимость годового обслуживания списывается при совершении первой расходной операции). Но подразумевает:

  • согласие с индивидуальными условиями кредитования;
  • начало льготного периода и расчетного периода.

При активации дебетовой карты целесообразно пополнить счет заранее (если поступлений в ближайшее время не планируется), чтобы списание стоимости ежемесячного обслуживания не привело к возникновению долга.

Этого можно не делать, если соблюдены условия бесплатности обслуживания (зависят от тарифного плана).

Анализ отзывов

Клиенты в целом положительно отзываются о всех способах активации карт Хоум Кредит. Проще всего — через интернет. Изредка возникают проблемы технического характера, которые удается быстро решить при помощи сотрудников. В процессе прохождения процедуры помощь можно получить по телефону или в онлайн-чате.

Время на активацию после получения не ограничено. Звонком с уговорами и напоминаниями от банка не поступает, пластик просто ждет своего часа. Не нравится, что зарегистрировать в системе неименной или карту рассрочки можно только посетив офис или представительство банка.

Заключение

Банк Хоум Кредит максимально упростил процесс активации. Клиентам предложено 3 удобных варианта, каждый не займет больше 10-15 минут. На получение ПИН-кода отводится трое суток.

Сотрудники рекомендуют укладываться в сроки, иначе конверт с кодом придется ждать до 3-х недель (пересылка осуществляется Почтой России). Все это время пользоваться карточкой невозможно.

Как активировать карту Хоум кредит

Банк Хоум кредит, как и любое другое кредитно-финансовое учреждение, выпускает все платежные продукты не активированными. Поэтому знать, как активировать карту хоум кредит, нужно каждому, кто планирует открывать счет в этом банке и выпускать к нему карточку любого вида. Сейчас сделать это можно тремя способами: в офисе «Хоум кредит», на официальном портале банка и при телефонном звонке на горячую линию.

Активация пластика

В офисе

Активация карты хоум кредит в офисе выполняется проще всего. При получении готового пластикового продукта в отделении вы можете сразу попросить сотрудника сделать ее активацию. От вас для этого будет запрошен только паспорт гражданина РФ, но он у вас и так будет в наличии, так как без него на руки карточку выдать вам не имеют права.

На официальном сайте

Активация карты home credit с помощью интернета не предполагает использование личного кабинета пользователя. Для этого:

  1. Перейдите по ссылке homecredit.ru/pin/.
  2. Впишите в пустые поля карточный номер, паспортные данные и код с картинки, а затем нажмите на кнопку «Продолжить».
  3. Укажите секретное слово, которое вы написали в договоре и нажмите на клавишу «Подтвердить».
  4. Теперь задайте пин-код карточки, введя его дважды и кликните на слово «Подтвердить».

Для завершения этапа, впишите проверочный код, полученный в смс-уведомлении. После этого карточка уже считается активированной.

Обратите внимание, что если вы владелец не именной карточки, то активировать ее на официальном сайте вы не сможете. Для этого придется проехать в банк лично.

Через телефон горячей линии

И последний способ, как активировать зарплатную карту хоум кредит и любую другую – звонок на горячую линию. Процесс аналогичен онлайн-активации, но в этом случае не участвует даже интернет. Позвоните на номер +7 495 785 82 22. Банковский сотрудник спросит номер вашего пластика, секретное слово, придуманное при оформлении продукта и паспортные данные. Эта вся информация, необходимая для вашей идентификации, как клиента. После этого он создаст вам пин-код и процесс может считаться завершенным.

Создание пин-кода карты Хоум Кредит

Создать пин-код по карте хоум кредит клиент может только один раз – в процессе активации карточки. Подробную инструкцию мы написали в предыдущих пунктах.

Изменение пин-кода на карте Хоум Кредит

Сменить пин-код карточного продукта от Хоум кредит можно также 3 способами, как и активировать. Но для этого обязательно карточный держатель должен знать изначально созданный пин-код.

В офисе

Поменять пин-код карты в одном из офисов Хоум Кредит банка несложно. Достаточно прийти, написать заявление на создание нового пин-кода и задать его. При себе обязательно нужно иметь гражданский паспорт.

По телефону

Изменить пин-код карточки еще можно, позвонив на телефон горячей линии банка по номеру +7 495 785 82 22. После того, как вы объясните намерение звонка оператору, вас переключат на сервис смены кода, где общение вы продолжите с роботом. Прослушав его информацию, нажимайте нужные цифры, так вы попадете в меню смены и там сможете задать новый пин-код.

Через интернет

Для смены пин-кода в интернете вам нужен личный кабинет. Если у вас его нет, то придется создать, заполнив небольшую анкету на официальном портале банка. А если есть, то следуйте дальнейшей инструкции:

  1. Укажите данные для авторизации: логин и пароль.
  2. Зайдите в раздел «Продукты».
  3. С левой стороны кликните на карточку, на которой требуется смена пин-кода.
  4. Из приложенного списка действий выберите «Изменить пин-код по карте».
  5. После этого введите сначала старый пин, а затем задайте новый.

Забыл пин-код. Какие действия нужно предпринять?

Создать пин-код для карты рассрочка и другого пластика Хоум Кредит удаленно невозможно. В любом случае вам придется найти время и посетить офис банка. Политика не только этого кредитного учреждения, но и всех остальных такова, что пин-код должен знать исключительно держатель карты и больше никто другой. Такая мера оправдана, и она гарантирует безопасность хранения денежных средств.

Поэтому, если вы действительно забыли пин-код, то направляйтесь в офис и подайте письменный запрос на его восстановление. Новый пин-код вы получите письмом на адрес, который указывали при заключении договора с банком. Банк со своей стороны на процесс потратит не больше 5-7 дней. Остальное дело за Почтой РФ, ведь часто встречаются случаи потери писем, а это тормозит процесс на недели.

Как видите, процесс восстановления нелегкий, поэтому если вам трудно запомнить пин-код, измените его на дату или другое число, которое у вас с чем-то связано, и про которое вы помните всегда. Но учтите, что код из дня и месяца рождения или очевидная четырехзначная комбинация совсем ненадежные, и злоумышленники при желании легко подберут пин и украдут ваши деньги.

FAQ

Что делать, если во время активации произошел сбой

Если во время активации карточки произошел сбой, то следует позвонить на горячую линию банка или, если удобно, самостоятельно посетить одно из отделений (желательно то, где пластик был выдан).

Как запомнить новый пин-код?

Чтобы запомнить новый пин-код, используйте комбинации цифр, которые у вас с чем-то ассоциируются или означают определенное событие (но не день рождения или повтор одной цифры).

Сколько займет процедура отправки пин-кода заказным письмом?

Сотрудники банка отправят вам пин-код не позднее, чем через 5-7 дней с момента получения вашего запроса. А длительность пересылки точно сказать невозможно, все зависит от расстояния.

Можно ли попросить сотрудника активировать карту при ее получении?

Да, можно. Для этого от вас потребуется гражданский паспорт, который у вас и так будет с собой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *