Почему смс от сбербанка приходят без звука
Перейти к содержимому

Почему смс от сбербанка приходят без звука

  • автор:

Проблема с детектором шума или охраной дома

Вижу сообщение «Не удалось оплатить вызов охраны. Попробуйте ещё раз»

Если вы увидели это сообщение во время подключения услуги охраны:

  • Убедитесь, что на карте есть деньги: 790 ₽ для тарифа « Квартира » , 990 ₽ для тарифа « Дом » . Услугу нельзя подключить без предоплаты.
  • Подождите пару часов. Возможно, сейчас ведутся какие-то работы и платежи не проходят. После этого попробуйте подключить услугу снова.

Если вы увидели это сообщение, когда охрана уже подключена:

  • Убедитесь, что на карте, которую вы указали при подключении услуги, есть деньги: 1290 ₽ для тарифа « Разовый вызов » , 790 ₽ для тарифа « Квартира » , 990 ₽ для тарифа « Дом » .
  • Подождите пару часов. Возможно, сейчас ведутся какие-то работы и платежи не проходят. Если у вас тариф « Разовый вызов » , после этого проверьте работу охраны: снова попробуйте вызвать экипаж и затем отмените вызов, когда оператор позвонит подтвердить выезд группы. Если у вас тариф « Квартира » или « Дом » , вызывать экипаж для проверки не нужно: в течение пяти дней мы дважды в день будем пробовать списать деньги за услугу — сообщение о неудачной оплате пропадёт, когда платёж пройдёт.
  • Обратитесь в службу поддержки своего банка и попросите убедиться, что с картой и счётом всё в порядке и транзакция не проходит не из-за их ограничений.
  • Если ничего не помогает, свяжитесь с нами.

Услуга охраны подключена и оплачена, но кнопка SOS не появилась

  • Убедитесь, что услуга оплачена: в приложении Салют или СберБанк Онлайн скажите ассистенту « Салют, открой детектор шума » . Откроется детектор — проверьте, что на экране нет сообщения « Не удалось оплатить вызов охраны. Попробуйте ещё раз » . Если это сообщение отображается, значит, охрана отключена — см. советы выше, как это исправить.
  • Проверьте, что на экране детектора нет сообщения « Подключаем охрану » . Если сообщение есть — услуга охраны ещё не подключена и нужно подождать.
  • Перезагрузите телефон.
  • Свяжитесь с нами, если советы не помогли.

Вопрос о начислениях и возвратах, проблема с экипажем или другой вопрос к охранному агентству

Обратитесь в АО «Цезарь Сателлит»:

  • 8 800 770-70-00 — бесплатно с мобильных в России.
  • +7 495 785-53-53 — из любой точки мира по тарифам вашего оператора связи. Также на этот номер можно написать в WhatsApp.
  • info@csat.ru — для обращений по почте.

Последнее обновление 19 нояб. 2023 г.

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter , чтобы сообщить о ней

Почему СМС приходят без звука на Самсунг?

Случается такое, что она телефон резко перестают приходить уведомления, то есть они приходят, но звука от них нет. Что же можно делать таких случаях? Способов много, но не все из них помогают. Это зависит от ситуации и от того, что именно произошло.

Проверка громкости вашего телефона

Может произойти самая банальная ситуация — звук может быть выключен или быть слишком тихим. Поэтому вы думаете, что звука смс нет, но на самом деле мелодия просто очень тихо поет. Поэтому необходимо проверить громкость и повысить её либо до максимального, либо до выше среднего показателя. Либо проверить громкой самой мелодии, может быть она тихая, и вы просто её не слышите. Тогда замените мелодию на громкую или на ту, которую вы точно услышите. Если же это не помогло, то следует воспользоваться способами, которые расположены ниже.

Перезагрузка телефона

Одним из способ может быть просто перезагрузка телефона. Бывает такое, что при перезагрузке все возвращается на свои места и звук включается, но если это не помогает, значит дело в чем-то сложным, чем просто отключение звука.

Настройки

Если звук от уведомлений не приходит только от одного предложения, то следует зайти в настройки именно этого приложения. Посмотреть включены ли у вас звуковые уведомления, если же отключены, то просто включите. Должно помочь или же переустановите приложение.
Если смс без звука приходит от всех приложений, то зайдите в настройки телефона и посмотрите включены ли у вас звук-уведомления на весь телефон. Если же они включены, то переходим к третьему способу.

Замена мелодии

Случается такое, что иногда нужно просто поменять мелодию уведомлений. Поэтому заходите в настройки, находите пункт уведомления и меняете звук смс-уведомления на другую мелодию. И проверяете. Если все встало на свои места, то можете поменять обратно на тот звук, который у вас был раньше. Ничего не должно измениться, но если же и это не помогло, то существует ещё один.

Читайте также: Как раздать мобильный интернет с телефона на ноутбук через Bluetooth?

Спрос настроек

Очередной способ — это сброс всех настроек до заводских. Это радикальный метод, когда ничего другого не помогает. Данный метод поможет в том случае, если ваш телефон не заражен вирусами и проблема просто в том, что настройки сбились и настраивать их вручную не получается.
Тогда вы сбрасывайте телефон до заводских настроек, и автоматически звуковые уведомления выстраиваются на ту громкость и на ту мелодию, которая была первоначально.

Проверка телефона на вирусы

Также можно проверить телефон на наличие вирусов, потому что они могут меняют работу телефоны и из этого настройки могут сбиваться автоматически. Поэтому перед тем, как сбрасывать настройки, проверьте телефон на наличие вирусов при помощи любого антивируса. И если же их нет, то можете сбрасывать настройки.
Сейчас мы разобрали все способы, как можно исправить неполадку в Samsung, но такой же способ можно использовать и для других андроидов.

Почему SMS приходят без звука и что делать?

Если на смартфон начали приходить SMS-сообщения без звука, исправить это чаще всего можно самостоятельно. Почему SMS приходят без звука и что с этим можно сделать?

Выключить режим «Без звука» или «Вибрация»

Часто пользователи случайно отключают звук, из-за чего и возникает подобная проблема. Сменить режим можно двумя способами:

  • На главном экране провести пальцем сверху вниз и открыть «шторку». В ней найти значок звука (рядом с ним будет надпись «Вибрация» или «Беззвучный режим»), и нажать на него, чтобы изменить режим на «Звук» или «Звонок» со значком колокольчика.
  • В настройках смартфона перейти в раздел «Звуки и вибрация», нажать на пункт «Режим звука» и выбрать вариант «Звук» или «Звонок».

режим «Без звука»

Увеличить громкость уведомлений

Если режим со звуком уже включен, то проверить стоит громкость уведомлений — она отвечает за различные оповещения, в том числе и за SMS. Для этого в том же разделе настроек «Звуки и вибрация» необходимо найти ползунок с надписью «Уведомления» (иногда он может находиться в подразделе «Громкость», например, на устройствах Samsung) и потянуть его вправо, чтобы увеличить громкость.

Увеличить громкость уведомлений

Проверить работу динамиков

Звуковые оповещения при получении SMS воспроизводятся через тот же динамик, что и любые другие уведомления. Если оповещения из мессенджеров и социальных сетей приходят также без звука, то динамик мог быть поврежден в результате падения или удара. В этом случае ему понадобится ремонт в сервисном центре.

Отключить режим «Не беспокоить»

Если пользователь случайно или намеренно активировал режим «Не беспокоить», то SMS будут приходить без звука. Выключить его также можно в «шторке» (чаще всего его значок имеет формы луны) или в настройках смартфона в разделе «Звуки и вибрация» или «Уведомления».

На звук влияют сторонние приложения

Некоторые приложения, скачанные пользователем, могут стать причиной исчезновения звука при получении SMS. На многих смартфонах можно активировать безопасный режим — в нем работают только предустановленные программы, а значит можно проверить, исчезла ли проблема. Для перехода в безопасный режим необходимо:

  1. Удерживать кнопку питания телефона.
  2. Когда появится выбор выключить или перезагрузить смартфон, удерживать значок выключения, пока на экране не отобразится окно с вариантом перезагрузить смартфон в безопасном режиме.
  3. Подтвердить действие и дождаться перезагрузки.

Если в безопасном режиме звук появился, то причина в каком-то из скачанных пользователем приложений или вредоносной программе. Необходимо проверить смартфон с помощью антивируса, а также удалить приложения, которые могут влиять на звук при поступлении SMS.

Если безопасного режима на телефоне нет, то рекомендуется вручную проверить недавно скачанные программы, например, сторонние «звонилки» или другие приложения, влияющие на звук, а затем провести сканирование устройства на наличие вирусов.

Сбой системного приложения «Сообщения» или отключенные уведомления в нем

Проблема со звуком может возникнуть из-за предустановленного приложения для SMS. Это может быть простой сбой, исправить который необходимо следующим способом:

  1. Открыть настройки смартфона.
  2. Выбрать раздел «Приложения».
  3. В них найти программу «Сообщения».
  4. В разделе «Использование памяти» выбрать действия «Удалить данные» и «Очистить кэш».

Очистить кэш приложения Сообщения

Важно! В этом же меню необходимо открыть пункт «Уведомления» и убедиться, что все уведомления для этого приложения разрешены.

Настройка уведомлений

Неправильная или неудачная перепрошивка

Если владелец самостоятельно перепрошивал устройство, то процесс мог завершиться неудачно или же была выбрана неподходящая для смартфона прошивка. Исправить этом можно повторной перепрошивкой, которую рекомендуется доверить специалистам.

Другим решением проблемы может стать скачивание стороннего приложения для получения SMS-сообщений. Если в нем звук есть, значит проблема в предустановленной программе.

Сброс настроек смартфона до заводских

Если SMS все еще приходят без звука, стоит сбросить телефон до заводских настроек — это действие удалит все потенциально вредоносные программы и вирусы, а также восстановит настройки звука. Важно, что с телефона удалятся и все файлы пользователя, поэтому их нужно заранее перенести на сторонний носитель. Сбросить устройство можно в настройках в разделе «Сброс» или «Восстановление системы».

Смс приходит без звука

Доброго дня, проблема следующего характера, само смс письмо на дисплей приходит, но сопровождающий звук, либо виброотклик отсутствует, вопрос : почему не приходит звуковое оповещение? P. S. звук не приходит только от одного приложения, это «сбербанк», на всех остальных, приходят оповещения со звуком. етэшо 24 ноября 2021

Лучшее решение

мастер
33 260 решений

1. Проверьте уровень громкости звуков уведомлений. Он может случайно оказаться выключенным или низким. Для этого зайдите в настройки звука, найдите раздел «Уведомления» или «Звук уведомления» и убедитесь, что уровень звука на максимуме.

2. Попробуйте изменить мелодию уведомления. Некоторые мелодии звука уведомления могут быть очень тихими или незаметными. Выберите что-то более громкое или более заметное.

3. Убедитесь, что не включен «Режим не беспокоить». Этот режим может заткнуть все звуки уведомлений, а вы можете включить его случайно. Проверьте настройки режима «Не беспокоить».

4. Попробуйте использовать другое приложение для отправки SMS. Возможно, ваше текущее приложение имеет проблемы с уведомлениями. Попробуйте установить другое приложение и проверьте, появится ли звуковое уведомление.

5. Если все вышеперечисленное не помогло, попробуйте сбросить настройки звука до заводских настроек. Зайдите в настройки звука и найдите кнопку «Сбросить настройки», «Сбросить до заводских настроек» или что-то подобное. После этого настройки звука должны вернуться в исходное состояние.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к специалисту сервисного центра Samsung для более глубокой диагностики и решения проблемы с смартфоном.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *