Как создать страницу в вк для продажи товаров
Перейти к содержимому

Как создать страницу в вк для продажи товаров

  • автор:

Как создать интернет-магазин ВКонтакте: пошаговое руководство

Как создать интернет-магазин во ВКонтакте: пошаговое руководство

Предлагаем подробную инструкцию, как создать интернет-магазин в социальной сети ВКонтакте с нуля и наполнить его товарами. Также рассмотрим основные настройки бизнес-сообщества.

Создаем сообщество для интернет-магазина

Чтобы создать магазин в ВК, откройте раздел «Сообщества», нажмите кнопку «Создать сообщество» и выберите вариант «Бизнес».

Выбор типа сообщества ВК

Напишите название сообщества, выберите из списка тематику вашего бизнеса, чтобы покупателям было проще найти ваш магазин. Описание, которое можно ввести в соответствующее поле, поможет посетителям понять, что именно вы предлагаете и в чем заключаются ваши преимущества.

Создание сообщества в ВК

Далее нажмите кнопку «Создать сообщество» и в следующем окне укажите номер телефона, по которому хотите принимать заказы. Этот номер будет отображаться на странице сообщества. Затем выберите город и при наличии офиса укажите, по какому адресу он расположен. Также, если у вас есть сайт, можно ввести его адрес.

После нажатия кнопки «Продолжить» вам предложат пригласить в новое сообщество друзей. Чтобы завершить базовые настройки, нажмите кнопку «Перейти в сообщество».

Откроется страница нового бизнес-сообщества. Для его настройки советуем воспользоваться рекомендациями из раздела «Советы для старта сообщества».

Новое бизнес-сообщество

Загрузите обложку сообщества, чтобы сделать его более узнаваемым. В качестве обложки можно использовать файл в формате JPG или PNG с изображением товара и надписями: названием магазина и товаров, вашими контактами, информацией об акциях.

Создание обложки

Создайте короткую ссылку, то есть придумайте вместо стандартного номера сообщества легко запоминающийся адрес.

Короткий адрес сообщества

Нажав на ссылку «Все советы» вы перейдете на страницу «Чеклист сообщества», где можно закончить его оформление. Загрузите фотографию сообщества – аватар с логотипом бренда, названием магазина или тематической картинкой.

Также, если вы не указали адрес магазина в офлайне ранее, это можно сделать на данном этапе. Укажите город, адрес, станцию метро, включите опцию «Показывать на странице сообщества блок с картой». На следующем шаге можно добавить дополнительную информацию, например, пояснить, как посетителю вас найти, и указать номер телефона и время работы.

В разделе «Встречаем новых подписчиков» можно настроить кнопку действия, предназначенную для связи покупателей с вами. Выберите название кнопки и тип действия, то есть способ связи: по телефону, почте, через сайт и т.д.

Настройка кнопки действия

Все эти настройки позже можно будет изменить с помощью команды «Управление» в меню, которое расположено на странице сообщества справа.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Добавляем товары в магазин ВК

Мы рассмотрели, как создать интернет-магазин в ВК. Теперь разберемся, как добавить в него товары.

Это можно сделать при первоначальной настройке на странице «Чеклист сообщества». Для этого нажмите кнопку «Включить» в соответствующем разделе.

Включение товаров и услуг

Также для размещения товаров можно перейти в настойки сообщества, нажав на упомянутый ранее пункт «Управление» в меню справа. В категории «Разделы» выберите «Базовые» или «Расширенные» товары.

Выбор базового или расширенного режима работы с товарами

Базовый режим подходит в случае, если товаров у вас немного. Укажите регионы, в которых работает ваш интернет-магазин. Чтобы пользователи могли делиться впечатлениями о купленном товаре и рекомендовать его другим покупателям, оставьте комментарии к товарам включенными. Также укажите валюту магазина.

Далее настройте основную и при необходимости дополнительную кнопки, которые будут отображаться в карточках товаров. Выберите текст на кнопке, укажите контакт для связи. Например, если пользователь нажмет на кнопку «Написать продавцу», то в карточке товара будет открываться переписка с сообществом или администратором интернет-магазина.

Рекомендуется добавить дополнительную информацию о магазине в раздел «Оплата, доставка, возврат»: опишите условия оплаты, доставки и возврата товаров. Эти сведения будут отображаться в карточках товаров.

Дополнительная информация об интернет-магазине ВК

Ниже вы можете настроить порядок расположения разделов в сообществе. Например, разместить раздел «Товары» непосредственно под блоком с названием и описанием бизнес-сообщества.

Изменение порядка разделов

Чтобы использовать бизнес-сообщество ВКонтакте в качестве полноценной замены сайту интернет-магазина, в списке «Товары» в настройках разделов следует выбрать вариант «Расширенные». При этом в правом меню сообщества появится новый раздел – «Магазин», где вы сможете добавлять товары и обрабатывать заказы. Кроме ручного внесения информации о товарах, вам будет доступно добавление большого количества товаров путем импорта из YML-файла. В расширенном режиме в магазин добавляется корзина, появляется возможность оформления и оплаты заказа внутри соцсети ВКонтакте, организации доставки службами Boxberry и СДЭК и другие возможности.

В разделе «Оплата» в меню «Магазин» вы можете включить прием платежей через VK Pay, настроить скидку и указать минимальную сумму заказа. Юридическим лицам для приема оплаты на расчетный счет, необходимо заполнить анкету и заключить договор.

В меню «Магазин» также имеется раздел «Доставка». После включения доставки вы сможете указать город, где находится магазин – это необходимо для расчета стоимости доставки. Ниже есть возможность выбрать различные способы получения товара.

Настройка доставки

В разделе дополнительных настроек можно включить доставку за счет магазина и указать срок комплектации заказа.

В меню магазина справа также имеется раздел «Промокоды», где вы можете создать промокод, указать его тип (одноразовый или многоразовый) и задать размер скидки. Чтобы не пропустить поступление заказов, в разделе «Настройки» расширенной версии магазина включите уведомления о новых заказах и выберите, кто будет их получать.

Уведомления о заказах

С настройками закончили, теперь перейдем непосредственно к добавлению товаров. Нажмите на кнопку «Добавить товар» на странице бизнес-сообщества или, если вы используете расширенный режим, перейдите в раздел настроек «Магазин» в правом меню и в разделе «Товары» выберите «Добавить товар» – «Добавить вручную».

Добавление товара

В открывшемся окне заполните поля:

  • «Категория» – категория товара выбирается из списка.
  • «Название товара» – введите наименование товара.
  • «Артикул» – заполняется при необходимости, например, если один товар различается по цвету или размеру.
  • «Описание товара» – в этом поле введите краткое описание характеристик продукта: материалы, размеры, функции и т.д.
  • «Фотографии товара» – вы можете загрузить до 5 фотографий в формате JPG, GIF или PNG. Используйте фото хорошего качества и изображения товара с разных ракурсов, чтобы покупатель мог рассмотреть все детали.
  • «Видео товара» – вы можете загрузить 1 видео. В ролике покажите преимущества товара или продемонстрируйте, как его использовать.

Заполнение карточки товара

  • «Цена» – укажите стоимость товара. Кроме основной цены можно указать старую стоимость, чтобы покупатель мог оценить размер скидки.
  • «Габариты и масса» – ширина, глубина, высота в мм и вес товара в г. Эти данные нужны для расчета стоимости доставки.
  • «Количество в наличии» – если количество продукта в наличии ограничено, укажите, сколько товара осталось.

Заполнение карточки товара

Также при заполнении карточки есть возможность добавлять сопутствующие товары (если у вас уже есть другие созданные товары) такие как подарочные упаковки, расходники и т.д. И создавать подборки – товары с какими-то общими признаками, к примеру, одинаковые предметы, новинки сезона, акционные продукты и пр. Такие функции помогают увеличить средний чек в интернет-магазине.

После заполнения всех данных о товаре нажмите кнопку «Создать товар». Новая карточка появится в блоке «Товары» на странице сообщества.

Если вам нужно будет внести изменения в карточку товара, перейдите в раздел «Магазин» – «Товары» и кликните на иконку с карандашом «Редактировать товар».

Редактирование товара

Заключение

Теперь вы знаете, как открыть магазин в ВК, произвести его базовые настройки и заполнить карточки товаров. Интернет-магазин ВК дает владельцу множество преимуществ.

Настройка сообщества максимально проста, что позволяет запустить бизнес самостоятельно, без помощи специалистов. ВКонтакте вы не платите площадке за размещение товаров и проценты с заказов или продаж. В сравнении с сайтом, бизнес-сообщество привлекательно тем, что вам не надо покупать домен, хостинг, прорабатывать дизайн и прибегать к услугам программистов.

Если вы подключите двухэтапную аутентификацию, ваш интернет-магазин будет надежно защищен от взлома. Система уведомлений дает возможность быстро реагировать на новый заказ или комментарий к товару. Площадка помогает владельцу интернет-магазина ВК получить целевую аудиторию, которая заинтересована в вашем продукте, и предоставляет рекламный кабинет, позволяющий настроить таргетированную рекламу на ЦА.

Функциональность магазина в социальной сети ВКонтакте практически ни в чем не уступает сайту. Здесь есть удобная система поиска товаров, оформления заказа, покупатель видит все условия и правила покупки. Отдельного упоминания заслуживает возможность простого и быстрого взаимодействия с покупателями: потребитель может задавать любые вопросы, отправлять сообщения или обсуждать с другими клиентами ваши продукты.

Как сделать интернет-магазин в ВК: большой гайд 2023 год

Интернет-магазины становятся все более популярными в наше время. Бизнес-владельцы и предприниматели ищут новые возможности для расширения своей аудитории и увеличения продаж. В таком контексте создание интернет-магазина во ВКонтакте может быть привлекательным вариантом. В статье рассмотрим подробный гайд по созданию и настройке магазина в ВК, который будет актуален на 2023 год.

Подготовлено_выпускником —>

интернет-магазин в ВК

Получите востребованную профессию бесплатно. Обучение от 1 до 4 месяцев

Кому подходит магазин ВКонтакте

Магазин ВКонтакте — это отличное решение для различных категорий бизнеса. Он особенно подходит для небольших и средних компаний, предлагающих товары или услуги широкой аудитории.

Благодаря огромному количеству пользователей ВКонтакте и интеграции социальных функций вы можете легко привлечь внимание потенциальных клиентов и увеличить продажи.

Плюсы магазина в ВК

Создание магазина в ВКонтакте имеет несколько преимуществ.

Это бесплатно и просто в настройке. Вы можете создать магазин даже без опыта программирования или дизайна. Магазин будет интегрирован со страницей вашей группы ВК, что позволит легко управлять и продвигать его. Пользователи смогут делиться вашими товарами с друзьями, что расширит охват вашей аудитории.

Базовый и расширенный режимы

ВКонтакте предлагает два режима для создания интернет-магазина: базовый и расширенный.

В базовом режиме вы можете быстро создать простой магазин с минимальным набором функций. Расширенный режим предоставляет больше возможностей для настройки дизайна, оплаты, доставки и других аспектов работы магазина. Выбор режима зависит от ваших потребностей и уровня подготовки.

Создание магазина в базовом режиме

Для создания магазина в базовом режиме потребуется аккаунт ВКонтакте и группа, к которой будет привязан магазин.

Войдите в аккаунт и перейдите на страницу создания магазина. Нажмите на кнопку «Создать магазин» и выберите базовый режим. После этого следуйте инструкциям.

Вам потребуется указать основную информацию о магазине, такую как его название, описание, контактные данные. Также вы можете загрузить логотип и обложку магазина, чтобы сделать его более узнаваемым.

Создаём карточку товара в базовом режиме: инструкция

Когда магазин создан, вы можете добавлять товары в свой каталог.

Перейдите на страницу управления товарами и нажмите на кнопку «Добавить товар». Заполните информацию о товаре, включая его название, описание, цену и наличие. Также вы можете добавить фотографии, чтобы продемонстрировать товар в лучшем свете.

Зачем нужны подборки товаров и как их создавать

Подборки товаров — отличный способ организовать ваши товары и помочь пользователям найти то, что им нужно.

Вы можете создавать подборки по различным категориям или тематикам. Например, вы можете создать подборку «Летние аксессуары» или «Лучшие подарки к праздникам».

Для создания подборки перейдите в раздел «Подборки» на странице управления товарами и нажмите на кнопку «Создать подборку». Укажите её название, добавьте товары из каталога и сохраните.

Создание карточки товара в расширенном режиме

Расширенный режим позволяет гибко настроить карточку товара. Вы можете добавить дополнительные поля, такие как характеристики товара, размеры, цвета и другие варианты выбора.

Это особенно полезно, если у вас есть товары с разными вариантами, например, одежда или аксессуары.

Настройка оплаты

Во ВКонтакте вы можете использовать различные платежные системы, такие как VK Pay, Яндекс.Касса, ROBOKASSA и другие.

Перейдите в раздел «Настройки оплаты» на странице управления магазином и выберите предпочитаемые варианты платежных систем. Затем следуйте инструкциям каждой платежной системы для настройки и связи с магазином. Обязательно протестируйте процесс оплаты, чтобы убедиться, что он работает корректно.

оплата покупуки в интернет-магазине

Настройка доставки

Вы можете задать различные варианты доставки для ваших товаров. Например, предлагать самовывоз, курьерскую доставку или отправку почтой.

Перейдите в раздел «Настройки доставки» на странице управления магазином и добавьте необходимые варианты доставки. Укажите стоимость и сроки доставки для каждого варианта.

доставка из интернет магазина

Как добавить промокоды

Промокоды — отличный способ стимулировать продажи и привлечь новых клиентов.

Перейдите в раздел «Промокоды» на странице управления магазином и нажмите на кнопку «Добавить промокод». Задайте код промокода, его скидку или другие бонусы, а также условия его использования (например, срок действия или ограничения).

После сохранения промокод будет доступен для использования при оформлении заказа.

Как обрабатывать заказы во ВКонтакте

Во ВК вы можете использовать специальный инструмент для управления заказами.

Перейдите в раздел «Заказы» на странице управления магазином и просматривайте новые заказы, отмечайте их как обработанные, отслеживайте статус доставки и взаимодействуйте с клиентами через комментарии или сообщения. Это поможет поддерживать хорошую коммуникацию с клиентами и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Инструменты автоматизации магазина

Чтобы оптимизировать работу магазина, можете использовать инструменты автоматизации. Например, во ВК доступны такие функции, как автоматическое оповещение покупателей о статусе заказа, автоматическое создание подборок товаров на основе определенных критериев или событий, а также возможность настройки автоматической отправки сообщений с благодарностью и предложениями о повторной покупке. Это поможет вам сэкономить время и эффективно управлять вашим магазином.

Реклама магазина и автопродвижение

Чтобы привлечь больше клиентов и увеличить продажи, необходимо продвигать магазин.

Во ВКонтакте вы можете использовать рекламные возможности, такие как таргетированная реклама или партнерские программы. Вы также можете воспользоваться функцией автопродвижения, которая позволяет продвигать товары вашего магазина внутри соцсети. Это увеличит видимость магазина и поможет привлечь больше потенциальных клиентов.

Научиться продвигать магазин и увеличивать продажи вы можете на бесплатных курсах: «Интернет-маркетолог: с нуля до первых проектов» и «Таргетолог и SMM-специалист».

Получите востребованную профессию бесплатно. Обучение от 1 до 4 месяцев

Как продавать в социальной сети ВКонтакте

Начинающему предпринимателю важно быстро запуститься, чтобы протестировать идею и понять ее востребованность на рынке. Если бизнес связан с интернет-торговлей, можно начать с создания онлайн-магазина Вконтакте. В этой статье расскажем, как его создать и оформить, чтобы привлечь покупателей.

«Товары» на личной странице

Если у вас эксклюзивные товары и раскрученная личная страница, можно продавать прямо через нее.

Как создать товары на личной странице

Выберите раздел «Товары» в левом меню. Когда страница откроется, нажмите на кнопку «Добавить товар» в правом верхнем углу.

При заполнении карточки товара обратите внимание:

  • на фотографии товара — они должны быть выполнены в едином стиле, с правильно выставленным светом и грамотной композицией. Сделайте фотографию яркой, чтобы обращать внимание потенциальных покупателей. Загружаемые фотографии должны иметь размер не меньше 400 и не более 7000 точек по каждой из сторон. При этом миниатюра фотографии может быть только квадратной.
  • на заголовок и описание — опишите товар так, чтобы покупатель мог почувствовать, что сам держал его в руках и принял взвешенное решение о покупке. Не забудьте использовать ключевые слова.

Нажмите кнопку «Создать товар». Карточка появится в разделе «Мои товары» и в каталоге товаров. Вы сможете ее удалить или отредактировать в любой момент.

Плюсы размещения товаров на личной странице:

  • Вы сразу же получите аудиторию из ваших друзей Вконтакте.
  • Товар будет размещен в каталоге товаров с 90-миллионной аудитории Вконтакте.
  • Удобное общение с покупателями.
  • Можно добавить неограниченное количество товаров.
  • Инструмент бесплатный.
  • Возможна продажа только единичных товаров. Если у вас их много, каждый раз нужно будет заводить новую карточку.
  • Товар не отображается на вашей личной странице, а в каталоге он может затеряться среди других продуктов.
  • На мобильном телефоне функция недоступна.

«Товары» для публичных страниц и групп

Предприниматели, чьи амбиции распространяются немного шире личных продаж, предпочитают создавать интернет-магазины Вконтакте на основе групп или публичных страниц.

В чем различие

Публичная страница предназначена для публикации новостей компании или отдельного человека. Страница не может быть в закрытом доступе, она отображается в боковой панели профилей пользователей и ее нельзя скрыть. На публичной странице можно создать красивое меню с вики-разметкой в шапке страницы.

Группа предназначена для дискуссий и сообществ по интересам, может быть закрытой и открытой, меню располагается на отдельной вкладке, группы отображаются под информацией о пользователе и ее можно скрыть.

Что выбрать

Если вы хотите создать многостраничный интернет-магазин Вконтакте, вам стоит выбрать группы. Кроме раздела «Информация» здесь есть еще «Свежие новости», которые можно переименовать в «Меню». А закрепив пост с вики-разметкой, вы можете создать активную кнопку с меню на первой странице.

Оформление интернет-магазина Вконтакте

Как и человека, интернет-магазины встречают по одежке. Обратите внимание на пример выше: аватар группы и картинка с меню выполнены в едином стиле.

В 2016 году Вконтакте дала пользователям возможность создавать горизонтальные шапки для оформления групп. Их можно использовать для передачи ключевой информации: выпуск нового товара, акции или конкурсы. Размер шапки — 1590*400 px

Можно заказать оформление у дизайнера, либо воспользоваться онлайн-редакторами. SMM-менеджеры используют следующие сервисы:

Canva — можно выбирать шаблоны с готовым дизайном для социальных сетей, меняя в них фотографии и текст. Либо создавать собственный. Для этого в Canva есть множество различных элементов дизайна.

BeFunky — есть встроенный фоторедактор с разными фильтрами. Можно сделать коллаж. Есть функция обрезки фотографий под социальные сети, но Вконтакте не поддерживает.

Подключение и настройка раздела товары в группе

В меню группы выберите «Управление сообществом». Перейдите в «Разделы». Рядом с пунктом «Товары» поставьте вариант «Включены».

Заполните меню раздела «Товары»

  • Регионы доставки: вы можете указать любую страну, куда планируете доставлять товар.
  • Комментарии к товарам: включите их, если готовы отвечать на комментарии и уверены в своем товаре.
  • Валюта магазина
  • Контакт для связи: это может быть ваша личная страница ВКонтакте, либо сообщения сообщества (в этом случае их нужно подключить в соответствующем разделе).
  • Описание магазина: откройте редактирование, чтобы заполнить вики-страницу. Расскажите о своем магазине, оплате и способах доставки товара. Ссылка на страницу будет прикрепляться к товарам автоматически.
  • Не забудьте «Сохранить»

Добавить товары

Перейдите на основную страницу группы и добавьте товары. Блок «Товары» появится под фотографиями сообщества.

После добавления товара, фотографии сообщества будут отображаться в правой колонке сообщества. Как и на личной странице, при добавлении товара обращайте внимание на фотографии, название и описание.

На главной странице группы отображаются только три последних добавленных товара. Чтобы привлечь внимание посетителей к другим товарам, вы можете добавить ссылку на них в меню или создавать подборки. Собрав в одну из подборок товары, которые хотели бы видеть на главной странице, нажмите галочку «Это основная подборка сообщества». Товары из нее будут по очереди выставляться на главной.

Недостаточно создать товары и ждать покупателей. Создавайте обсуждения в группе на актуальные темы. Регулярно публикуйте посты. Не только карточки товаров, но и интересную информацию, связанную с вашим бизнесом. Следите за качеством фотографии — они должны быть в едином стиле и в хорошем разрешении. В следующей статье расскажем, как продвигать интернет-магазин.

Как создать магазин в ВК: пошаговая инструкция от А до Я

Решили открыть свой интернет-магазин и думаете, где это лучше сделать? Тогда эта статья для вас! Здесь вы сможете разобраться в плюсах и минусах площадки продаж в социальной сети VK, а также изучить пошаговую инструкцию, как создать магазин в ВК. Вы узнаете об основных настройках, оформлении и наполнении группы, а в конце вас ждет бонус — инструкция по настройке чат-бота для интернет-магазина ВКонтакте.

Содержание:
  • Кому подходит магазин ВКонтакте
  • Плюсы магазина в ВК
  • Настройка
  • Стоимость
  • Надежность
  • Удобство ведения магазина
  • Охват целевой аудитории
  • Контакты с покупателями
  • Оформление и функциональность
  • Минусы магазина в VK
  • Шаблонность
  • Ограниченный функционал
  • Как создать интернет-магазин в ВК
  • Создание магазина в ВК
  • Настройка и оформление магазина в VK
  • Базовые настройки
  • Разделы
  • Комментарии
  • Адреса
  • Меню
  • Работа с API
  • Сообщения
  • Беседы
  • Приложения
  • Магазин
  • VK PAY
  • Наполнение магазина
  • Создание товаров
  • Как раскрутить интернет-магазин в ВК
  • Чат-бот для магазина ВКонтакте
  • Преимущества чат-ботов
  • Зачем нужен чат-бот интернет-магазину в ВК
  • Как создать чат-бота для магазина ВКонтакте
  • Заключение

Кому подходит магазин ВКонтакте

Начинающие предприниматели часто задаются вопросом: «Что выбрать: сайт или группу в социальной сети?». Давайте разберемся, кому подойдет интернет-магазин в социальной сети ВК:

  • Вы знаете, что большая часть или вся целевая аудитория выбирает площадку VK — смело создавайте во ВКонтакте интернет-магазин.
  • Если у вас ограниченный бюджет на создание сайта и его раскрутку, ВК поможет сэкономить деньги на настройку магазина, так как она бесплатна.
  • Группа в ВК — это всегда низкий порог входа — вам не нужно обладать специальными навыками, чтобы создать магазин в ВК. На площадке ВК это может сделать любой зарегистрированный пользователь.
  • Быстрый сбор заинтересованной аудитории и ее привлечение к покупкам. У людей растет доверие к отзывам в социальных сетях. При правильной настройке и позиционировании лиды можно будет собирать уже в первые недели после создания магазина в ВК.

В-пятых, пользователь интуитивно понимает, как ему работать с группой в ВК. Юзабилити группы заранее проработано разработчиками площадки.

Таким образом, магазины ВКонтакте подойдут любому бизнесу, но сложнее будет продвигать сектор B2B, так как эта площадка больше ориентирована на конечного потребителя. Для B2B лучше подойдет страница в Facebook или полноценный сайт.

А теперь давайте подробнее разберем особенности интернет-магазина в VK — выделим его плюсы и минусы.

Плюсы магазина в ВК

Настройка

Простая и бесплатная настройка сообщества позволяет быстро запустить бизнес. Вам не понадобится помощь специалиста, вы все сможете установить самостоятельно — подробнее об этом поговорим в следующем разделе.

Стоимость

В ВК нет процентов с заказов или продаж. Вы не платите площадке за то, что размещаете на ней свои товары. А если сравнивать ВК с обычным сайтом — вам не нужно покупать домен, хостинг, прорабатывать дизайн и обращаться к программистам.

Если вам понадобится помощь дизайнера в оформлении баннеров или дополнительные параметры: разработка автоматических систем или приложений, — тогда необходима будет оплата.

Надежность

Если у вас подключена двухэтапная аутентификация, то никто не сможет взломать вас и ваш магазин. Все загруженные в группу данные не потеряются и не удалятся, так как разработчики площадки постоянно работают над ошибками и улучшают ресурс.

Удобство ведения магазина

ВК помогает пользователям и подсказывает, что можно еще настроить в группе и как ее улучшить.

Интерфейс интуитивно понятен: каждый раздел выведен в отдельный блок — описание магазина, товары, статьи, лента, обсуждения и так далее. А система уведомлений позволяет быстро реагировать на новый заказ или комментарий.

Функция VK PAY позволяет оплачивать покупку с любых карт, а для предпринимателей дает бонус для настройки рекламы.

Охват целевой аудитории

Площадка помогает получить целевую аудиторию, заинтересованную в вашем продукте. Интернет-магазин в VK можно развивать при помощи рекламы, SEO или бесплатными инструментами, например, рекомендациями и репостами через друзей.

Во ВКонтакте существует свой рекламный кабинет, помогающий настроить таргетированную рекламу на ЦА. А если вы укажете в описании и статьях ключевые фразы, можно будет продвигаться в поисковых системах Яндекса и Google.

Если у вас на данный момент нет бюджета для продвижения — вы можете попросить друзей делать репосты или договориться с блогерами для размещения у себя на стене информации о вашем магазине при помощи бартерной системы.

Контакты с покупателями

ВК является одной из лучших клиентоориентированных площадок: пользователь может задать любой вопрос, написать сообщение или обсудить с другими клиентами ваш продукт или тему, описанную в вашей статье.

Оформление и функциональность

Визуально ваш интернет-магазин может быть любым: при желании можно оформить его как в яркой и необычной манере, так и в сдержанной и лаконичной. Здесь все будет зависеть от вашей фантазии и тематики бизнеса.

По функциональности магазин в социальной сети VK ни в чем не уступает сайту — удобная система поиска товаров, оформления заказа, отображения всех условий и правил покупки, блочная система размещения всей информации о продуктах и их характеристик.

Минусы магазина в VK

Шаблонность

Магазин ВКонтакте имеет один шаблон, используемый всеми. Если вы не добавите баннеры, виджеты и приложения, ваша группа ничем не будет отличаться от конкурента.

Ограниченный функционал

Вы можете выбрать настройки, которые заранее предусмотрены разработчиками социальной сети ВКонтакте. Дополнительный функционал, такой как, например, калькулятор расчета распила доски — нужно создавать в специальном приложении или на стороннем ресурсе.

Также выгрузка большого количества товаров требует вмешательства программиста — обычный пользователь не сможет это сделать самостоятельно.

В следующих пунктах разберем, как открыть магазин в ВК и как его наполнить.

Как создать интернет-магазин в ВК

В этом разделе мы подробно разберем, как сделать магазин в ВК и настроить его.

Создание магазина в ВК

  1. Откройте социальную сеть ВКонтакте и перейдите в раздел «Сообщества»:
  2. В открывшемся окне выбираем тип сообщества. Для интернет-магазина подойдут «Бизнес» или «Бренд».«Бизнес» — это универсальный формат для создания любых интернет-магазинов. А вот «Бренд или организация» — это скорее для компании, представляющей узкую тематику или специфичный продукт.
  3. Каждый тип запросит ввести дополнительные данные: тематику магазина и его название, а также ссылку на сайт, если в этом есть необходимость.
    Названием может быть ключевой запрос или имя бренда. Например, ключевой запрос — «доставка продуктов», компания — «Яндекс.Лавка». Мы выбрали тематику «Зоомагазин» и будем показывать товары и взаимодействие с ними на примере корма для котят.
  4. После ввода данных откроется страница с шаблоном интернет-магазина и рекомендациями по настройке.
  5. Выбираем пункт «Управление» и переходим к настройкам интернет-магазина.

Настройка и оформление магазина в VK

Здесь мы рассмотрим обязательные разделы для интернет-магазина ВК.

Базовые настройки

Переходим в раздел «Управление», который находится под фотографией сообщества. Там нас интересуют настройки и основная информация.

В основных настройках нужно ввести описание сообщества — можно использовать эмодзи, чтобы расставить акценты на важной информации.

Затем добавляем обложку в формате изображения и видео, а также выбираем аватар. Подробнее о форматах картинок читайте в нашей статье.

После этого идет блок с адресом магазина, где нужно указать транслитом название организации или специфику ее деятельности, чтобы пользователи могли быстро найти вас в строке поиска. Например, vk.com/magma_shop или vk.com/buy.portrait.

Далее вы можете увидеть надпись «Верификация» — это полезная функция, подтверждающая подлинность страницы и тот факт, что ее ведет реальный человек. После того, как наберете 100 человек в группу, подайте заявку и получите галочку верификации сообщества.

Под «Основными настройками» расположен блок для установки кнопки действия, а также окно для заполнения дополнительной информации о сообществе и авторах:

Кнопка действия сразу ориентирует пользователя на совершение звонка, изучение сайта или мобильного приложения.

Например, на скриншоте ниже показана кнопка «Купить», ведущая в каталог на сайте:

А ниже показан пример заполненной дополнительной информации: выбрана тематика сообщества, указаны возрастные ограничения, добавлен номер телефона, страна и город.

Разделы

Далее переходим к блокам «Разделы». Здесь нужно выбрать модули, которые вы хотите видеть в сообществе:

  • «Ссылки» нужны для того, чтобы указать страницу в Инстаграм, мессенджер или сторонний ресурс. Ссылки указываются в отдельном окне настроек, расположенном справа.
  • В «Фотоальбомах» можно разместить подборки с фотографиями клиентов, указать наличие товаров или использовать их для конкурсов.
  • «Видеозаписи» используются для видеообзоров и материалов, показывающих внутреннюю жизнь компании.
  • При помощи раздела «Аудиозаписи» можно делиться с пользователями музыкой или подкастами.
  • «Обсуждения» нужны для размещения отзывов о товарах и получения обратной связи, а также для информирования подписчиков о доставке и оплате.
  • «Мероприятия» подойдут для дополнительного привлечения пользователей — встреча с клиентами, конференции или презентации от компании.
  • «Контакты» — раздел, где собраны все способы, как лучше связаться с вами. Здесь может быть информация для покупателей, поставщиков и партнеров.
  • «Статьи» — полезный раздел для продвижения в SEO. Он позволяет создавать лонгриды, где вы можете рассказывать о товарах, о том, как их использовать, и отвечать на основные боли клиентов.

Также в разделах можно установить главный и второстепенный блоки: например, товары на первом месте, а статьи — на втором.

В категории «Товары» можно выбрать режим работы: базовый или расширенный. В первом случае вам доступно оформление витрины и карточек товаров, во втором добавляется еще корзина, доступ к системе отслеживания заказов, а также доставка и автоматизация работы — то есть это первые шаги к CRM системе прямо в VK.

Пример настроек для базового режима работы:

После выбора режима перейдите в настройки раздела «Товары»:

Перед тем, как открыть интернет-магазин в ВК для своих потенциальных покупателей, необходимо определиться с географическими и валютными нюансами.

По клику на ссылке «Показать настройки» откроется окно, где нужно еще раз указать регион и город, выбрать валюту из шести доступных: российский или белорусский рубль, гривна, тенге, евро или доллар. Также укажите контактное лицо для связи, настройте дополнительную информацию о доставке и оплате и включите уведомления.

Ниже показан блок дополнительной информации, помогающий пользователям узнать об условиях оплаты и доставки:

Важно! После заполнения дополнительной информации, условия оплаты и доставки будут отображаться в карточках товаров.

После создания описания под ним появится надпись «Доступ к странице». Выберите необходимые настройки и не забудьте сохранить изменения:

Комментарии

В настройках комментариев нужно включить обратную связь и активировать фильтр нецензурных выражений, чтобы минимизировать агрессию между пользователями.

Фильтр по ключевым словам означает, что комментарий пользователя, в котором содержится заданное выражение, блокируется и не может быть опубликован в группе.

Адреса

Здесь можно указать адрес магазина и время его работы, а также прикрепить интерактивный фрагмент Яндекс.Карты.

Настройка адреса и карты:

Настройка дополнительных параметров и времени работы магазина:

Меню

Это важный раздел интернет-магазина, показывающий основные разделы: каталог и новые коллекции, информацию о доставке и возврате, обсуждения и интересные статьи. Блок отображается после описания.

В меню можно указать ссылку на каталог, корзину, отзывы, доставку и многое другое — то, что поможет пользователям быстро найти ответы на их вопросы.

Важно! Максимальный размер обложки для меню 376 x 256 px.

ВКонтакте доступна статистика, а через функцию vk.cc можно сократить ссылку и отслеживать количество переходов по ссылкам в меню.

Работа с API

API настраивается программистом и служит для создания чат-ботов, виджетов, системы уведомлений или мониторинга событий. Также API понадобится для подключения мобильных приложений.

Сообщения

Сообщения позволяют общаться с пользователями от имени сообщества. При желании можно также подключить виджет для сайта — установите галочку «Разрешить использование виджета».

А здесь показан пример диалогового окна:

В этом разделе можно также подключить чат-бота. О том, как его настроить, читайте в конце этой статьи.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Беседы

Создаются для участников сообщества — они могут обсуждать ваш продукт, задавать вопросы или просто знакомиться между собой и общаться на любые темы.

Совет. Перед началом создания беседы подготовьте сообщение-регламент, в котором будет указана тематика обсуждений и условия бана.

Приложения

Нужны для расширения возможностей интернет-магазина: отслеживание действий или проведение розыгрышей и голосований.

Можем добавить виджет голосований, который можно закрепить в меню.

Далее настраиваем параметры вопросов и ответов:

А здесь показан пример готового опроса:

Магазин

После всех настроек в разделе «Управления» выходим на главную страницу сообщества и включаем «Магазин»:

В этом разделе можно посмотреть списки заказов и товаров, настроить оплату и доставку.

Пример отображения товаров. В данном случае показана карточка товара — корм для котят.

«Настроить свойства товаров» — позволяет настроить свойство и несколько значений к нему. Например, установить объем корма — 10 кг, 5 кг или 2 кг. На скриншоте ниже показан вариант 10-килограммового пакета стоимостью 5423 рубля.

На скриншоте показана таблица заказов: номер заказа, дата, статус, покупатель, доставка и сумма. Также можно добавить внутренний комментарий и выставить метку.

Вы можете кликнуть по заказу и откроется полное описание:

В окне можно настроить метки. Например, такие:

Также в заказе можно редактировать статусы: «новый», «согласовывается», «собирается», «доставляется», «выполнен», «отменен» или «возврат».

Ниже показаны настройки доставки: выбор страны и города, где расположен магазин, а также установка вариантов доставки — самовывоз, специальные и почтовые сервисы.

На примере показаны настройки раздела «Оплата»: включение приема платежей, установка правовой формы и типа оплаты, выбор контактного лица, а также возможность указания скидки и минимальной суммы заказа.

VK PAY

Чтобы сделать удобными продажи через ВКонтакте, подключите VK PAY. Для начала перейдите по вкладке слева, в открывшемся окне нажмите на кнопку «Заполнить анкету»:

Сервис попросит вас заполнить паспортные данные и отправить их на проверку:

После заполнения данных выберите тип аккаунта — расширенный. Этот тариф дает доступ к переводу и получению денежных средств на площадке ВК, то есть без подключения сторонних сервисов.

Далее добавьте свою карту и пополните счет для совершения операций.

Наполнение магазина

После настройки основных параметров можно перейти к наполнению разделов магазина: товары, статьи, лента постов, обсуждения, фотоальбомы, контакты и видеозаписи.

Пример интернет-магазина с заполненными блоками:

В открывшемся окне заполняем параметры:

  • Категория товара — выберите из списка категорию товара, например, телефоны и аксессуары.
  • Название товара.
  • Артикул, если в этом есть необходимость. Например, когда есть один товар, но по цвету или размеру он бывает разным — так вам будет проще собирать продукт для доставки.
  • Описание товара — здесь нужно кратко указать характеристики продукта: материалы, размеры, функции и так далее.
  • Фотографии — в карточку товара можно загрузить до 5 фотографий в формате JPG, GIF или PNG.
  • Стоимость. Помимо основной цены можно указать старую стоимость, тем самым показав скидку на товар.
  • Габариты и масса — ширина, глубина, высота и вес товара. Параметры будут полезны для планирования доставки.

Пример заполненных данных: карточка товара — корм для котят.

Далее показан пример отображения карточки в группе. В нижней части скриншота находятся условия оплаты и доставки.

Нажимаем «Добавить в корзину» и смотрим, какие параметры важны для заполнения: адрес получателя, номер телефона и комментарий к заказу.

Если вы добавите функцию доставки, то запрашиваемых условий будет больше: выбор доставки, страны, города и пункта выдачи, а также ФИО клиента.

После заполнения всех блоков и оформления магазина появляется вопрос: «Что делать дальше?» — развивать и раскручивать группу. В следующем разделе кратко расскажем о способах продвижения интернет-магазинов.

Как раскрутить интернет-магазин в ВК

Есть несколько вариантов того, как раскрутить магазин в ВК:

  • Таргетированная реклама в кабинете ВК или через сторонние ресурсы.
  • Покупка постов в сообществах, или «посев».
  • Взаимопиар, то есть обмен постами с другими сообществами.
  • Продвижение магазина уникальными записями и получение отметки «Огонь Прометея», а также при помощи SEO.
  • Сотрудничество с блогерами.
  • Настройка чат-ботов.
  • Проведение конкурсов и розыгрышей.

Важно! Подробнее о том, как набрать подписчиков, читайте в нашей статье.

Остановимся на создании чат-ботов ВКонтакте и разберем, в чем их польза.

Чат-бот для магазина ВКонтакте

Чат-бот — это виртуальный помощник, помогающий автоматизировать рабочие процессы: общение с подписчиками, проведение розыгрышей, отправка рассылки или работа с заказами.

Преимущества чат-ботов

  • Эффективное взаимодействие с клиентами — чат-бот всегда на связи и готов помочь пользователю. Вам достаточно настроить его один раз, указать рассылку, ответы на важные вопросы и добавить функцию оформление заказа. В случае экстренных вопросов чат-бот переведет клиента на специалиста.
  • Экономичность — не нужно платить специалисту, достаточно купить подписку в сервисе и настроить чат-бота один раз.
  • Отслеживание доставляемости контента и данных о потребителях.
  • Генерация, квалификация и взращивание лидов.
  • Легкость в эксплуатации.

Зачем нужен чат-бот интернет-магазину в ВК

Чат-бот нужен интернет-магазину для:

  • Ответа на типичные вопросы пользователей.
  • Упрощения поиска информации об оплате, доставке и отслеживанию посылок.
  • Обработки заказов.
  • Проведения розыгрышей и информирования об акциях с помощью рассылок.
  • Оповещения в рассылках о новых товарах или услугах.
  • Отправки информации об изменениях в компании.

Роботов создают либо на основе искусственного интеллекта, который учится понимать ответы, либо с помощью заранее заданного сценария.

При настройке сценариев нужно предусмотреть все возможные варианты развития диалога с пользователем — в противном случае робот не сможет помочь клиенту и будет выдавать ошибку. Поэтому важно проработать его функции и заранее прописать сообщение, в котором вы оповестите подписчика об этом. Далее рассмотрим пример создания чат-бота ВКонтакте через сервис SendPulse.

Как создать чат-бота для магазина ВКонтакте

SendPulse в 2019 году запустил чат-ботов для ВК. Вам не нужно нанимать специалиста — с помощью курсов и наших статей можно подробно изучить, как самостоятельно создать чат-бота.

Ниже мы покажем чат-бота, который помогает пользователям выбрать товар для животных, а также присваивает каждому подписчику тег — его используют для рассылок.

  1. Для начала создайте учетную запись в сервисе SendPulse.
  2. Зайдите в свой аккаунт и перейдите во вкладку «Чат-боты» — «Управление ботами.
  3. В открывшемся окне подключите учетную запись ВК и выберите группу, для которой хотите создать чат-бота.
  4. Перейдите на страницу с группой. Здесь вы можете увидеть настройку сценария и структуру бота, а также отслеживать статистику.
  5. Установите новый триггер, на который будет срабатывать робот — нажмите на кнопку «Создать новый триггер». Выберите тип триггера «Команда», напишите желаемое сообщение и укажите реакцию бота на повторный ввод команды.
  6. Теперь к полученному триггеру можно прикрепить сценарий событий. Нажимаем на команду и далее на кнопку «Создать новую цепочку».
  7. Переходим к созданию цепочек сообщений. Мы покажем пример настройки чат-бота для зоомагазина в ВК.
    В первом блоке «Сообщение» вводим приветствие и назначаем варианты кнопок для дальнейшего ведения диалога. В сообщениях можно добавлять параметры, которые будут подставляться автоматически — например, имя подписчика или робота.

Далее продумываем цепочку «вопрос-ответ» таким образом, чтобы пользователь дошел до оформления заказа. Добавляем блок «Действие» и присваиваем тег — в дальнейшем выбранным подписчикам сможет отправлять рассылки про уход за питомцем.

Рассылку создаем в отдельном окне: добавляем условие «tags — Кошки» и оформляем текст для пользователей, которые интересовались уходом за кошками.

В рассылках можно рассказать о последних новостях, о товарах, а также проводить конкурсы и розыгрыши.

Пример нашей цепочки событий: робот спрашивает о питомце, далее задает более конкретный вопрос о том, что интересует пользователя, и ведет к этапу оформления заказа.

Для запросов «О песиках» и «Об экзотических видах» создаем отдельные цепочки, чтобы не нагружать сценарий и не запутаться в блоках.

Блок «Запрос API» доступен в платной версии и открывает возможность настройки оформления заказа и его отслеживание через чат-бота.

А ниже показан пример работы чат-бота в мессенджере ВК:

Пример работы чат-бота

Заключение

В этой статье мы разобрали, как создать магазин ВКонтакте: настройку, оформление, варианты платежей, создание товаров, виджетов и чат-ботов.

Чек-лист по ведению магазина в VK:

  • Настраивайте те разделы, которые будут актуальными для подписчиков.
  • Создавайте уникальный стиль группы.
  • Добавляйте качественные фотографии в каталог и к постам в ленте.
  • Общайтесь с пользователями и отвечайте на все их вопросы, а также благодарите за отзывы и старайтесь реагировать на негатив.
  • С помощью чат-ботов упрощайте свою работу и взаимодействие с пользователями. Он поможет оформить заказ, ответить на вопросы клиента и вовремя оповестить о новых товарах.

Регистрируйтесь в SendPulse и создавайте свои уникальные чат-боты в мессенджерах ВКонтакте, Telegram и Facebook Messenger, а также настраивайте Viber и SMS рассылки!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *