Тройка истек срок действия что делать
Перейти к содержимому

Тройка истек срок действия что делать

  • автор:

При неисправности карты «Тройка»

Если «Тройка» имеет механические повреждения, обращайтесь:

  • в сервисные центры на станциях БКЛ «Кунцевская», «Савёловская», «Проспект Вернадского», «Текстильщики», «Петровский парк» и «Сокольники», а также по адресу: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1;
  • в любую кассу метрополитена;
  • в специализированный пункт по продаже билетов ГУП «Мосгортранс»;
  • в пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс»;

Время работы сервис-центров: с 8:00 до 20:00 ежедневно.
Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября.

С 28 июня 2023 года пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс» временно закрыто на ремонт. Ближайший пункт оказания услуг — Сервисный центр «Московский транспорт» — находится на Старой Басманной улице, 20.

Адрес: Лубянский пр., д. 5.
Время работы: пн. – чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.

Инструкция по обмену и восстановлению билетов и карт «Тройка»

Тройка истек срок действия что делать

Это электронная транспортная карта города Москвы с возможностью пополнения и использования на любом виде общественного транспорта.

Существуют альтернативные варианты оплаты проезда с функционалом карты «Тройка» в виде брелоков, браслетов, жетонов, вкладышей и наклеек, а также виртуальных мобильных карт с системой оплаты посредством технологии NFC.

Карту можно получить:

  • в кассах и автоматах по продаже проездных билетов ГУП «Московский метрополитен»;
  • в кассах Московского Центрального кольца (МЦК);
  • в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»;
  • в кассах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТ ППК».

Карту «Тройка» в виде брелоков, браслетов и т.п. можно получить:

  • в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» в метро;
  • в интернет-магазине мосметро.

Залоговая стоимость «Тройки» – 150 рублей. Залог можно вернуть при возврате карты в кассу в течение срока действия карты.

Срок действия карты – 5 лет с момента последнего использования.

Билет «Кошелек»

Билет «Кошелек» карты «Тройка» — проездной билет, предоставляющий право совершения поездок в общественном транспорте г. Москвы (метро, МЦК, наземный транспорт, пригородные электропоезда) согласно установленным тарифам.

Одна поездка по билету равна одному проходу на любом виде транспорта. Баланс билета можно пополнить на сумму до 10000 ₽ и оплачивать разовые поездки на городском транспорте любой зоны.

Пополнение баланса билета «Кошелек» карты «Тройка» доступно напрямую из официального мобильного приложения «Метро Москвы» на мобильных устройствах с поддержкой технологии NFC (только Android).

Тройка истек срок действия что делать

Банковская карта + «Тройка» = кобрендинговая карта.

Как рассказал Максим Ликсутов, пользователям объединённой карты не нужно её перевыпускать, даже если срок действия «Тройки» истёк. Достаточно пополнить проездной на любую сумму в автомате по продаже билетов или кассе метро. Транспортные функции карты автоматически продлятся на 5 лет.

Кобрендинговая карта — это единый пластиковый носитель, который появился в Московском транспорте в 2015 году. Он совмещает в себе стандартные возможности банковской карты и «Тройки». Оформить такой продукт можно во многих российских банках.

«С помощью объединённых карт москвичи не только расплачиваются за покупки и совершают любые денежные операции, но также получают все возможности «Тройки». С 2015 года уже выпущено около 3,3 млн. кобрендинговых карт. Мы продолжаем делать нашу билетную систему ещё удобнее по задаче мэра Москвы Сергея Собянина», — добавил Максим Ликсутов.

Что делать в случае неисправности карты «Тройка» или «Единого»?

Транспортные проездные периодически перестают работать. Это может произойти из-за механических повреждений либо из-за того, что карта размагнитилась. При этом покупать новую карту взамен переставшей функционировать вовсе не обязательно.

Где и как можно заменить транспортную карту «Тройка»?

Неисправную карту «Тройка» необходимо отнести в любую кассу Московского метрополитена либо в автоматизированный киоск. Найти ближайший киоск можно на сайте transport.mos.ru либо на официальном портале «Мосгортранса» в разделе «Тарифы и билеты». Кроме того, неисправную карту примут в любом из сервисных центров «Московского транспорта». Помимо самой карты, пассажир также должен будет написать заявление на ее экспертизу. В ряде случаев карту возвращают в тот же день.

В случае если карту «Тройка» у пассажира принимать отказываются, нужно связаться со старшим кассиром по телефонам, указанным на информационном стикере, либо оставить обращение в «Книге жалоб и предложений».

Как заменить неисправные «Единые» билеты?

Если неисправен «Единый» билет на 1 и 2 поездки либо безлимитный «Единый» билет на сутки или трое, то пассажир также вправе обратиться в любую кассу метрополитена либо в любой автоматизированный киоск «Мосгортранса».

Вопрос-ответ

В случае если на неработающем билете нет механических повреждений и не истек срок действия, его также можно восстановить с помощью автоматизированных касс «Мосгортранса». К билету потребуется приложить заявление. Получить новую карту можно в пассажирском агентстве ГУП «Московский метрополитен» или его филиалах через три рабочих дня. Неисправный безлимитный «Единый» билет на сутки меняется при обращении в любую кассу метрополитена.

Как заменить транспортную карту школьника или студента?

Если социальная карта школьника или студента перестала работать или на ней есть повреждения, то учащемуся потребуется ее перевыпустить. Для этого нужно оформить анкету-заявку на портале госуслуг, сайте mos.ru либо обратиться в один из московских центров государственных услуг «Мои документы». О том, готова ли карта, можно узнать по телефону горячей линии «Московского социального регистра» (8-495-539-55-55, ежедневно с 08:00 до 20:00) или на сайте ГУП «Московский социальный регистр» с использованием сервиса «Запрос о состоянии обработки анкеты-заявки и изготовления карты» по электронному адресу: http://www.soccard.ru/request/.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные поездки?

Деньги с карты «Тройка» вернуть нельзя. Согласно Федеральному закону от 29.12.2017 № 442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», деньги за оплаченные, но не использованные для проезда проездные билеты, в том числе внесенные на карту «Тройка» для поездок по билету «Кошелек», возврату не подлежат. Временных билетов, пока длится экспертиза карты, пассажирам тоже не дают, однако срок действия проездного продлевают на период проверки карты.

Вопрос-ответ

В случае если речь идет о замене социальной карты, у которой не истек оплаченный срок действия, для компенсации поездок учащийся может обратиться в сервисный центр «Московского транспорта». Студенту при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, студенческий билет, чек об оплате (если есть), а также номер заявки на получение новой карты на портале госуслуг. Школьнику тоже потребуется паспорт либо свидетельство о рождении, чек об оплате (если есть) и номер заявки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *