С какого номера звонит рнкб банк
Перейти к содержимому

С какого номера звонит рнкб банк

  • автор:

Внимание, мошенники звонят в Telegram, на аватарке — лого РНКБ, а в имени контакта вбит официальный телефон банка

Внимание, мошенники звонят в Telegram, на аватарке — лого РНКБ, а в имени контакта вбит официальный телефон банка

Внимание, мошенники звонят в Telegram, на аватарке — лого РНКБ, а в имени контакта вбит официальный телефон банка. Полиция Севастополя предупреждает: Мошенничество, связанное с хищением денег с банковского счета, остается актуальным. Злоумышленники звонят гражданам, представляясь работниками банка, сообщают о каких-либо несанкционированных действиях с финансовым счетом. Под предлогом «спасения» сбережений, преступники убеждают перевести деньги на указанные ими реквизиты, установить на смартфон мобильное приложение либо сообщить конфиденциальные данные банковской карты. Не ведитесь на провокации! О подозрительных звонках сообщайте в полицию по телефону 102. Чтобы убедиться, что с вашими сбережениями все в порядке, позвоните на «горячую линию» вашего банка. Подписывайтесь на СТВ

Источник: Telegram-канал «CТВ — НоVоZти Севастополя»

web help

Телефоны горячей линии «РНКБ Банк» – Бесплатные номера 8800 | Служба поддержки клиентов банка «РНКБ» в Крыму

«РНКБ Банк» стремится быть на связи с клиентами в любой ситуации. Служба поддержки банка работает бесплатно и круглосуточно.

Единый бесплатный номер службы поддержки «РНКБ Банк»:

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских телефонов России. Круглосуточно.

Как бесплатно позвонить в РНКБ?

Что созвониться с консультантом службы поддержки «РНКБ Банк» — позвоните на единый справочный номер 8800 234-27-27 и выберите нужный пункт меню (для быстрого соединения — нажмите клавишу 9 на телефоне). При вызовах со стационарных телефонов, не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа сотрудника банка.

Все вызовы на единый номер справочной службы «РНКБ Банк» бесплатны для вызывающей стороны. Условия действительны при нахождении абонента в любом регионе России, при звонках с мобильных любых операторов (МТС, Мегафон, Ростелеком, Теле2 и Билайн) и городских телефонов.

Номер службы поддержки для звонков из-за границы:

Звоните на международный московский номер +7 495 232-90-00 при нахождении в Москве и Московской области, а также из-за рубежа. Звонки на этот номер оплачивается по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи. Городской номер РНКБ в Крыму +7 365 255-05-00. Уточняйте расценки на звонки в Россию в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.

Для юридических лиц — малого, среднего и крупного бизнеса в «РНКБ Банк» действует единый номер телефона 8800 234-27-27 и отдельный телефон для бизнеса в Крыму +7 365 255-05-00.

При утере или краже вашей кредитной или дебетовой карточки РНКБ, или если банкомат не отдаёт карту и деньги — не паникуйте и сразу же звоните в службу поддержки и выберите пункт меню «Блокировка карты».

Интернет-обслуживание «РНКБ Банк»

Интернет-банк «РНКБ Онлайн» — переносит все привычные банковские операции в онлайн, без необходимости посещения офиса. Управляйте своими финансами откуда угодно.

Для клиентов — юридических лиц действует отдельный интернет-банк iBank: ibank.rncb.ru. Столкнулись со сложностями при входе в корпоративный ЛК? Незамедлительно известите об этом техподдержку РНКБ, позвонив по номеру 8800 234-27-27.

Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь

  • 295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34 РНКБ Банк (ПАО)
  • rncb@rncb.ru | Электронная почта для всех клиентов банка и любых вопросов

Вы также можете оставить свой отзыв о работе банка, внести жалобу или предложение через раздел «Оставить отзыв» на официальном сайте РНКБ или присоединиться к официальным сообществам «» в наиболее популярных социальных сетях России. Официальная группа ВКонтакте vk.com/rncb_bank и в Telegram.

Города России, в которых оказывает свои услуги «РНКБ Банк»

Служба поддержки банка работает для клиентов в следующих городах Республики Крым:
Аграрное пгт, Азовское пгт, Алупка г., Алушта г., Армянск г., Аэрофлотский пгт, Бахчисарай г., Белогорск г., Вилино с., Воинка с., Гвардейское пгт, Грэсовский пгт, Гурзуф пгт, Джанкой г., Евпатория г., Золотое Поле с., Инкерман г., Кача пгт, Керчь г., Кировское пгт, Коктебель пгт, Кореиз пгт, Красногвардейское пгт, Краснодар г., Красноперекопск г., Ленино пгт, Мирный пгт, Москва г., Нижнегорский пгт, Николаевка пгт, Новоозёрное пгт.

Служба поддержки «РНКБ Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов «РНКБ Банк» 8800 – Номер телефона

Новосёловское пгт, Октябрьское пгт, Орлиное с., Партенит пгт, Первомайское пгт, Почтовое пгт, Приморский пгт, Раздольное пгт, Саки г., Санкт-Петербург г., Севастополь г., Симеиз пгт, Симферополь г., Советский пгт, Старый Крым г., Судак г., Укромное с., Феодосия г., Форос пгт, Черноморское пгт, Щёлкино г., Ялта г., Яркое поле с.

Справочная информация представленная в данном разделе может быть изменена без уведомлений. Получите актуальные сведения по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба РНКБ Банк): 8800 234-27-27 или на официальном веб-сайте кредитной организации www rncb ru. Актуальная информация и ссылки в этом разделе приведены по состоянию на январь 2024 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба КБ «РНКБ Банк» (АО) («RNKB») работают для вас круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Все разговоры клиентов банка с сотрудниками горячей линии записываются в целях оперативного контроля качества клиентского обслуживания.

Служба поддержки «РНКБ Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов «РНКБ Банк» 8800 – Номер телефона

web help

Служба поддержки клиентов и операторы техподдержки работают круглосуточно по бесплатным номерам горячей линии – без выходных и перерывов, 24 часа в сутки. Звоните на многоканальный общероссийский номер 8800 с мобильного или стационарного телефона при нахождении в России – за границей номера колл-центра 8800 не работают.

Важное обновление! Обратите внимание, по состоянию на сегодня – 4 марта 2024 года зафиксировано множество мошеннических звонков через «Вайбер», «Вотсап», «Телеграм» и «ВКонтакте» («VK»). Злоумышленники постоянно звонят пользователям из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов с номеров +1000 и 900. Мошенники выдают себя за диспетчеров колл-центра банков, сотовых операторов, Росфинмониторинга, ЦБ и сервиса «Госуслуги». Также мы наблюдаем повышенное число попыток обмана родственников участников «Спецоперации» (СВО). Убеждают отправить деньги на безопасный счет.

График работы операторов справочного контактного-центра и офисов компании во время государственных праздников может быть изменен.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с консультантом поддержки, например, для разблокировки карты или личного кабинета — позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 (бесплатно при вызовах с мобильных и городских номеров РФ, ЛНР и ДНР). Сообщите о мошенничестве, сформируйте обращение в службу безопасности, оставьте жалобу или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой в работе банкомата — специалисты департамента по работе с частными и корпоративными клиентами вам обязательно помогут.

Как связаться с диспетчером колл-центра российского представительства компании из-за рубежа?

За границей (в США, Германии, Турции, Испании, Египте, Греции, Казахстане, Польше, Вьетнаме, Болгарии, Белоруссии, Грузии, Сербии, ОАЭ, Таджикистане, Кипре, Узбекистане, Таиланде и других странах) — звоните в дежурный инфо-центр на международный московский офисный номер телефона, в WhatsApp/Telegram или напишите в сообщество «ВКонтакте». Номер поддержки работает для вас и днём и ночью, после 12. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности общей горячей линии. При вызовах из-за границы и в роуминге могут применяться повышенные тарифы.

Электропочта для связи с администрацией сайта: webhelp@tele2mail.ru – если нашли ошибку и по вопросам сотрудничества.

© 2024 Служба поддержки «8800» – 1 марта 2024

Звонки с неизвестных номеров: лже-сотрудники РНКБ атакуют крымчан

РНКБ

Жители Крыма все чаще становятся целью телефонных мошенников, которые преступным путем пытаются заполучить данные банковских карт. Об этом сообщает «АН – Крым».

Звонящие представляются сотрудниками РНКБ и под разными предлогами узнают информацию, которую владелец карты распространять не должен. Получив необходимые данные, злоумышленники переводят деньги на другие счета. Обмануть крымчан удается не всегда. Об одной из неудачных попыток изданию рассказала местная жительница.

По словам девушки, звонок с неизвестного номера с кодом Челябинской области ей поступил 17 сентября. Мужчина представился сотрудником службы безопасности банка РНКБ, после чего задал вопрос, пользовалась ли девушка картой накануне и происходили ли при этом какие-то сбои.

Получив отрицательный ответ, он сообщил о необходимости прийти с картой и паспортом в отделение банка, где эта карта была получена. После вопроса крымчанки, для чего это нужно, мужчина отключился.

«Если бы я сказала, что пользовалась своей картой, мошенник бы попытался выпытать у меня номер карты и код, по которому можно перевести деньги или совершить покупки в интернете», – поделилась она своими мыслями.

И правда, один из вариантов развития события такой: злоумышленник, узнав, что его жертва пользовалась картой, сообщает о произошедшем сбое и просит назвать данные карты – номер и трехзначный код, который владелец не должен сообщать никому, даже сотрудникам банка. Иногда у мошенников имеется номер, который он для убедительности называет.

На такие уловки жалуются и в социальных сетях. Недавно в Instagram распространили видео, где две женщины предупреждают о телефонных мошенниках и сообщают о случаях кражи 30 и более чем 500 тысяч рублей. Женщина Наталья рассказала, что ей позвонили якобы сотрудники РНКБ, сообщили о попытке взлома и попросили сверить банковские данные, продиктовав женщине ее номер карты. После этого пришли сообщения о списании средств.

«При этом они говорят, что деньги спишутся, а потом якобы начислятся», – сказала крымчанка.

«В РНКБ снимают с себя ответственность, говорят, что это не их проблемы, разводят руками. Я считаю, что это неуважительно к клиентам. (Мошенники) пытаются потопить РНКБ либо это делают сотрудники, у которых была база», – говорит одна из пострадавших.

Сотрудники полиции просят доносить информацию о видах мошенничества до пожилых родственников, которые чаще всего становятся жертвами преступников. При совершении противоправных действий крымчанам советуют не медлить и сразу же обращаться к правоохранителям.

Фото на обложке: pixabay

Эксперт рассказала, как отличить звонок из банка от звонка мошенника

Мошенничество, совершаемое аферистами под видом сотрудников банков, стало наиболее распространенным видом хищений в России. По данным Генпрокуратуры, на них приходится около 70% всех краж, совершенных путем обмана или злоупотребления доверием. Кроме того, злоумышленники не устают обновлять сценарии общения со своими жертвами.

Понять, что вам звонит мошенник, не так трудно — достаточно знать, что настоящие сотрудники кредитных организаций решают большинство вопросов через интернет, а звонят клиентам строго в определенных случаях. О том, в каких случаях клиентам могут звонить действительно из банка, рассказала «Российской газете» эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко.

1. Если банк проводит соцопрос. Сотрудник поинтересуется, устраивает ли вас качество услуг, какие финансовые продукты представляют для вас интерес и тому подобное. В этом случае никакой персональной информации у клиента спрашивать не будут.

2. Если вы оставили заявку на кредит. В таком случае клиент сам ждет звонка от банка — в кредитной организации могут уточнить размер вашего заработка или задать вопросы по стажу работы. Сведения о карте и тем более CVV-номер на ее обратной стороне сотрудника не интересуют. Более того, для оформления кредита банк не станет спрашивать, являетесь ли вы уже его клиентом.

3. Если банк продвигает свои услуги. Клиенту могут позвонить с рассказом о новых продуктах или условиях оформления кредита. Задача сотрудника — только представить потенциальному заемщику преимущества предложения, конфиденциальная информация его не интересует.

4. Если сотрудник службы безопасности банка хочет перепроверить информацию после блокировки карты. Чаще всего мошенники пытаются «играть» именно по такой схеме, поэтому стоит обратить особое внимание на этот случай. Настоящий сотрудник банка будет звонить только после того, как карту клиента заблокировали. Это может произойти, если антифрод-система (программа мониторинга и предотвращения мошеннических операций) определит подозрительную транзакцию по счету клиента — например, в случае многократного перевода больших сумм за короткий промежуток времени или внезапной крупной покупки криптовалюты. Система автоматически заблокирует операцию, карту или счет клиента, а вам на телефон придет соответствующее уведомление. Как правило, при нетипичной или подозрительной транзакции, блокируется операция по переводу средств. А вот блокировка счета или карты происходит уже по более веским основаниям. После этого — в течение пятнадцати минут — может позвонить сотрудник банка. Он спросит ФИО, место прописки, дату рождения или кодовое слово (которое содержится в договоре с банком). Если никакое уведомление не приходило, «сотрудник службы безопасности», скорее всего, является мошенником.

5. Если клиент сам обратился в банк с жалобой на аферу. Вам могут перезвонить, чтобы уточнить детали ситуации. Чтобы быть точно уверенным, что вам звонят не мошенники, можно просто повесить трубку и самому перезвонить в банк. Кроме того, стоит учитывать, что любые официальные документы банк присылает клиенту только на почту или в личный кабинет онлайн-банка — все документы, отправленные в WhatsApp, — фейк.

Что еще важно знать

Настоящий сотрудник никогда:

— не попросит у клиента номер его карты, срок ее действия, CVV-номер и одноразовый код из СМС,

— не попросит перевести средства на некий другой счет в кредитной организации,

— не попросит оформить новый кредит для «спасения» ваших денег,

— не попросит установить какое-либо приложение на телефон.

Все звонки из банка носят строго информационный или уведомительный характер. Это не принуждение к совершению каких-либо действий. Даже если счет или карту действительно заблокировали, сотрудник банка может лишь сообщить об этом и озвучить сроки и перечень документов, которые нужно будет предоставить через личный кабинет интернет-банка или лично в отделение для снятия ограничений. В случае блокировки отдельной операции, как правило, достаточно кодового слова или части паспортных сведений для идентификации клиента, далее может последовать рекомендация повторить операцию снова.

Наконец, клиенту никогда не позвонят из Центробанка, полиции, следственного комитета или прокуратуры, рассказывая, что в банке идет расследование, а потому «необходимо» перевести свои средства на другой счет. Даже если в кредитной организации действительно проходит проверка, сотрудники правоохранительных органов могут вызвать клиента банка на беседу только повесткой.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *