Почему не приходят смс
Перейти к содержимому

Почему не приходят смс

  • автор:

На телефон Android не приходят СМС или он не отправляет их

В этой статье мы остановимся на проблеме в телефонах Андроид, когда на них не приходят СМС или наоборот, не получается отправить с них адресату.

Операционная система Андроид радует пользователей большим числом полезных программ, быстрой сетью-интернет и возможностью все время быть в курсе последних событий.

Но даже у такой системы бывают сбои, и телефон на Андроид перестает справляться с основными своими функциями – приемом и отправкой сообщений.

Мы не несем ответственности за ваши действия. Рекомендуем обратиться в сервисный центр за решением проблемы.

На Android не приходят СМС-сообщения:

В зависимости от серьезности — у данной проблемы имеется несколько путей решения:

  • Заходим в настройки и проверяем номер СМС-центра, к примеру: для оператора связи МТС этот номер: +38050000501. Узнать действующий номер СМС-центра можно у своего действующего оператора связи, или на сайте мобильного оператора. Кроме этого, вам поможет сброс настроек сети: Android не приходят СМС
  • Конфликтующее приложения. Часто СМС на Android перестают приходить после того, как вы поставили на телефон какое-либо стороннее приложение, взаимодействующее с сообщениями. Следовательно, вам нужно просто удалить его со своего смартфона. Есть приложения, которые не совместимы с программами отправки сообщений на Android.
  • Обновите SMSC. Для этого заходим в номеронабиратель и вводим в нем код: *#*#4636#*#*, попадая в меню тестирования, опускаемся в самый низ, и напротив «SMSC» – жмем «Обновить».
  • Hard Reset – точно решит проблему. Если на ваше устройство, работающее на Андроиде не приходят уведомления(при условии, что вы перепробовали вышеуказанные варианты — просто сделайте сброс настроек через меню пользователя или методом хард ресет. hard reset android
  • Перезагрузите телефон. Еще один способ решения проблемы, если на Android Pay не приходит СМС. Выключите смартфон на несколько минут, а потом снова включите. Иногда это помогает.
  • Иногда в сети сотовых операторов случаются сбои и сообщения перестают принимать все абоненты. Позвоните в поддержку и уточните, не проводят ли какие–либо работы в данный момент. Возможно, неполадки устранят.
  • Проверьте сохраненный архив сообщений в смартфоне. Если принятых СМС у Андроид слишком много и память переполнена, телефону будет просто некуда сохранять входящее сообщение — тогда понятно почему он перестал их принимать. Для решения проблемы — удалите старые сообщения — тем самым освободив место для новых.
  • Если СМС приходят без звука — возможно у вас отключен или сломан динамик. Также, это может быть сигналом того, что Андроид на телефоне работает в «беззвучном» режиме. Сменить режим работы устройства можно в профиле.

Что делать, если Android не отправляет СМС

  • Перезагрузите свое устройство. Выключите и включите смартфон. Попробуйте снова отправить СМС. Если СМС не отправляется, проверьте баланс sim-карты, для этого наберите соответствующий код в приложении «Телефон». Если денег для отправки сообщения на Android недостаточно — пополните баланс. Если деньги на счету есть, а телефон все так же не отправляет СМС — проверьте смс-центр. СМС-центр — это номер оператора мобильной связи, через который собственно и отправляются смс. Этот номер выставлен в памяти сим-карты и вписывается в настройки смартфона. Если этот номер указан неверно, то смс отправить не получится — будет ошибка. Если указан правильный номер или это не помогло — проверьте смартфон в безопасном режиме.
  • Помните, что загруженные программы также могут влиять на его работу, в том числе блокировать смс. Для решения проблемы отправки СМС — загрузите свое устройство в безопасном режиме. Далее, попробуйте отправить сообщение. Если даже в безопасном режиме они не отправляются, вам остается только перезагрузить устройство. После этого, удаляйте недавние загруженные приложения по одному до того, пока СМС не смогут отправляться. Лучше начать с приложений, которые вы недавно загрузили.
  • Если и это не помогло — проверьте смартфон с sim-картой другого оператора. Чтобы это сделать — поставьте в устройство sim-карточку от другого оператора сотовой связи(например Мегафон) и после этого попробуйте отправить сообщение. Сим-карту можно одолжить у друзей, проверка работоспособности займет не более десяти минут. Бесполезно вставлять сим-карту в другое устройство. Нужно именно в ваш смартфон установить другую sim-карту. Если с sim-картой другого оператора СМС отправляются, это означает, что какая-то неполадка случилась у оператора связи. В таком случае — обратитесь к своему оператору связи.
  • Если сообщения все равно не отправляются — попробуйте сделать сброс данных до заводского уровня.
  • Прошивка и сброс. Наиболее эффективное средство для устранения проблемы – обновление прошивки на смартфоне. Некоторые версии ОС Андроид могут содержать ошибки, «вылечить» которые, можно только с установкой новой версии ОС. Для этого, найдите в настройках смартфона пункт «обновление» и установите свежую прошивку.

Если с обновлением возникают проблемы, стоит попробовать сброс настроек, без удаления данных.

Почему SMS-сообщения не доставляются? Причины недоставки сообщений.

Следует отличать недоставку СМС-рассылок до абонента и недоставку отчета о доставке сообщения до абонента.

1.Примеры причин недоставки СМС (по стандарту GSM их гораздо больше):

  1. Номер телефона не существует;
  2. Абонент не может принять СМС (например, если услуга приема СМС не подключена, абонент находится в роуминге, где не активирован прием СМС-сообщений, у оператора абонента не налажен обмен СМС с текущим роуминговым оператором, или это городской номер телефона без возможности приема СМС-сообщений).
  3. Абонент находится вне зоны действия сети в момент рассылки;
  4. Абонент заблокирован (если у абонента нулевой или отрицательный баланс, роуминг, добровольная блокировка абонентом, повреждение сим-карты, неверный ввод PIN/PUK-кода и т.п.);
  5. Аппарат абонента не поддерживает прием СМС-сообщений;
  6. Переполнена общая очередь на СМС-центре оператора сотовой связи;
  7. Переполнена очередь на отправку СМС-сообщений конкретному абоненту (может возникать, когда абонент долгое время не активен/не доступен);
  8. Абонент занят;
  9. Рассылки запрещены абонентом (абонент может потребовать у оператора связи запретить отправлять ему рекламные и массовые СМС-рассылки;
  10. Отправка СМС в неурочное время (если в личном кабинете выполнена соответствующая настройка допустимого времени отправки СМС);
  11. Превышен лимит сообщений абоненту (может возникнуть, когда абоненту в короткое время отправляется много сообщений);
  12. Нет маршрута (может возникнуть, когда на указанный номер нет доступного маршрута отправки СМС);
  13. Неверный формат номера;
  14. Номер не принадлежит ни одному оператору;
  15. Технический сбой на стороне оператора связи;
  16. Технический сбой на стороне СМС-провайдера;
  17. Телефонный аппарат или ПО телефонного аппарата абонента выдает статус «Доставлено», но не отображает сообщение;
  18. Некорректная работа телефонного аппарата или ПО телефонного аппарата абонента;
  19. Память телефона абонента переполнена;
  20. Ошибка без указания причины со стороны оператора и т.п.

2.Примеры причин недоставки отчета о доставке:

  1. Некоторые операторы вообще не представляют отчеты о доставке СМС;
  2. Очередь на SMS-центре оператора сотовой связи.

3.Как решить проблему недоставки СМС:

  1. Перезагрузить телефонный аппарат
  2. Почистить память устройства
  3. Обновить версию ПО до актуальной
  4. Обратиться к оператору связи с просьбой убрать номер из стоп-листа
  5. Отключить антивирус на телефоне

4.Читайте также:

  1. Через какое время после отправки осуществляется доставка СМС
  2. Как узнать, была ли доставлена СМС рассылка
  3. Почему длинные СМС доствляются на телефон как отдельные СМС
  • Назад
  • Вперёд

Самые популярные вопросы

  • 38. Почему SMS-сообщения не доставляются? Причины недоставки сообщений.
  • 22. Сколько символов входит в одно сообщение iMessage/Вайбер/WhatsApp?
  • 39. За какое время происходит доставка отправленных СМС?
  • 21. Сколько символов входит в одно SMS-сообщение?
  • 37. Как я узнаю о том, доставлены ли сообщения?

Что делать, если не приходят SMS (сообщения) на Samsung Galaxy

Если на ваш номер перестали приходить SMS, то в первую очередь необходимо выяснить: сообщения не приходят от одного (нескольких) номера или от всех.

Для проверки попросите нескольких родственников или знакомых прислать на ваш номер SMS и самостоятельно отправьте SMS со своего телефона на свой же номер.

Если сообщения не приходят только от одного или нескольких номеров

1 Проверьте черный список

Проверьте, есть ли номер, от которого не приходят SMS, в черном списке. Если какой-то номер добавлен в черный список, SMS от него будут автоматически скрываться, а звонки сбрасываться. Чтобы получать SMS, удалите этот номер из черного списка.

Если номера в черном списке нет, перейдите к следующей рекомендации.

2 Проверьте устройство в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:

1. С вашим смартфоном/планшетом и SIM-картой все в порядке;
2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете SMS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SIM-картой. Для окончательной проверки можно поставить вашу SIM-карту в другой телефон и проверить получение SMS.

Если сообщения не приходят от всех номеров

1 Перезагрузите устройство

Выключите и включите устройство. Попробуйте получить SMS.

Если SMS приходят, с устройством все в порядке.
Если SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.

Если перезагружать приходится часто (несколько раз в день), обратитесь в службу поддержки Samsung.

Почему клиенты не получают SMS сообщения?

Возможные причины неполучения SMS, по данным оператора:
— Переполнена внутренняя память телефона;
— Отрицательный баланс сим-карты;
— Включена функция блокировки SMS с коротких номеров;
— Включена функция защиты от спама;
— Установлены приложения, связанные с разрешением доступа к SMS, которые конфликтуют с операционной системой телефона и SMS не доходят;
— Сбой в телефоне;
— Неверные настройки или сброс настроек SMS-центра;
— Вирус-перехватчик сообщений.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *