Где отображается кредит в тинькофф банке
Перейти к содержимому

Где отображается кредит в тинькофф банке

  • автор:

Не отображается кредит

Тинькофф банк — банк, которым пользуюсь уже несколько лет. Все устраивает. Имею кредитную карту, которая спасает в трудных ситуациях. Но вчера столкнулся с проблемой, точнее с неудобством. Оформил товар в кредит 22 декабря, но информация о кредите не отображается ни в личном кабинете на сайте, ни в приложении. Писал в поддержку, ответили, что информация по кредиту не отображается нигде, типа платите по договору. Это очень неудобно. Хотелось бы видеть все свои продукты в одном месте, в приложении. И в любое время платить по ним.

Администратор народного рейтинга

2018-01-09T17:11:18+03:00

Отзыв для [url=https://www.banki.ru/services/remote/]рейтинга интернет-банков[/url].

Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

2017-12-26T20:03:32+03:00

Здравствуйте. Приятно, что в целом довольны сотрудничеством с банком и решили приобрести товар, оформив кредит у нас. Информация о продукте «Кредит на покупку» сейчас недоступна в личном кабинете и приложении. Возможно, мы интегрируем этот продукт в онлайн-сервисы банка в будущем. Пока всю необходимую информацию по кредиту Вы можете уточнить, обратившись в банк по любому удобному каналу связи. Надеемся, наш комментарий смог внести ясность, и мы продолжим благоприятное сотрудничество. UPD Сейчас информация о кредите на покупку уже доступна в личном кабинете, но только при наличии действующей карты банка. Вы можете посмотреть график платежей, ближайшую дату и сумму оплаты, рекомендуем проверить. В дальнейшем планируем добавить эти сведения и в мобильное приложение. Надеемся, комментарий окажется полезен, и пользоваться кредитом будет так же удобно, как и картой. С уважением, Тинькофф Банк.

Не отображается кредит в приложении, не дают договор

здравствуйте. 3.02.2023г я оформила покупку товара в рассрочку с подписанием договора по смс. банк одобрил заявку, с магазином была назначена дата доставки, с этим все ок. но, к сожалению, я не сохранила кредитный договор на свой пк после прочтения.

спустя 2 дня в приложении и на сайте информация о кредите не отображается.

еще 3 февраля я обратилась в чат банка с просьбой сделать так, чтобы в приложении отображалась информация о согласованном кредите, но мне ответили, что пока так сделать нельзя, потому что магазин-партнер еще не утвердил заявку. цитата от поддержки: «мы одобрили заявку. теперь партнер должен ее согласовать. обычно это занимает от 1 до 7 дней. после согласования кредит отобразится в приложении». я связалась с магазином, они мне подтвердили, что заявку они согласовали, с их стороны больше ничего не требуется. это было сказано мне в поддержке магазина после объяснения мной ситуации и после двух четких вопросов, заданных менеджеру магазина, точно ли магазин сделал все, что нужно. то есть недопонимания между мной и магазином я не вижу. я снова возвращаюсь в чат банка и прошу снова отобразить мой кредит. на что банк отвечает мне, что кредит будет отображен только после утверждения заявки партнером. замкнутый круг.

4 февраля я снова обратилась в чат банка, но уже с вопросом выслать мне кредитный договор, потому что я не сохранила его при оформлении электронно. тут важный момент, договор существует, я его читала перед подписанием. оператор сообщил мне новую информацию, цитата: «К сожалению, сейчас не можем отправить документ. Так как он еще не утвержден партнером. Для утверждения заявки необходимо дождаться получения товара от партнера, а затем от отобразится у вас в приложении и вы сможете получить необходимый вам документ». это уже какие то новые детали про доставку. но банк все таки составил вчера обращение на мою заявку, и сегодня я получила ответ с просьбой снова обратиться к партнеру! только я не понимаю зачем, если честно, к магазину у меня вопросов нет, это банк не может отобразить кредит в своем приложении и выслать договор своему клиенту.

сегодня, 5 февраля, было составлено еще одно обращение, по результатам которого мне обещали выслать договор до 6 февраля. так, значит, все-таки это можно сделать до того, как магазин доставит товар?

вся эта история может показаться ерундой, но для меня важно, чтобы все работало четко, а информация от банка поступала одна и та же на одни и те же мои вопросы. а еще лучше, чтобы эти вопросы решались за одно обращение, а не за три дня переписки (хотя я чувствую, что этим дело не ограничится). я несколько лет являюсь добросовестным клиентом банка. но после этого случая я вряд ли буду брать новые кредиты здесь.

вопросы к банку:

  • почему я должна выпрашивать несколько раз кредитный договор, который банк должен мне отправить по первому запросу? я очень сомневаюсь, что это проблема бюрократии и всяких согласований между вами и магазином, потому что кредит выдается банком, а не магазином. а договор я бы получила на руки сразу, если бы ко мне приехал курьер.
  • почему (то есть действительно почему) информация о кредите не отображается в приложении сразу после одобрения его банком? я с такими нюансами про партнера сталкиваюсь в первый раз. я несколько раз брала у вас кредиты, но через курьера. и после подписания бумаг кредит прекрасно отображался у меня в приложении в течение часа после того, как курьер уехал. мне не надо было бегать в саппорт и жаловаться на это. при чем доставка товара от магазина могла быть вообще через неделю.

Узнать решение по заявке на кредит наличными

Обычно узнать решение по онлайн-заявке на кредит наличными можно в течение одного дня. В некоторых случаях банк рассматривает заявку на кредит дольше. Когда решение примут, банк пришлет уведомление.

Как узнать статус заявки на кредит?

Статус заявки на кредит появится через час после ее отправки в приложении Тинькофф и на сайте tinkoff.ru. Чтобы узнать решение банка на сайте tinkoff.ru, проверьте статус заявки , введя мобильный номер, который вы указали при ее оформлении.

Даже если вы еще не стали клиентом Тинькофф, скачайте наше мобильное приложение — в нем удобно оставить заявку на кредит, следить за ее рассмотрением, а потом согласовать предложенные банком условия. Когда кредит одобрят, прямо в приложении можно будет назначить встречу с представителем банка для получения денег.

Также вы можете позвонить в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и спросить робота: «Что с моей заявкой на кредит наличными?»

Как банк рассматривает заявку на кредит?

Сначала банк проверяет сведения, которые вы указали в заявке. При необходимости наш сотрудник позвонит вам или вашему работодателю, чтобы проверить актуальность этих данных.

Затем на основании этой информации банк устанавливает размер кредита, который готов вам предоставить. Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать окончательные условия кредита после одобрения заявки.

Что произойдет после предварительного одобрения заявки?

Если вы сразу не выбрали время и место для доставки кредитного договора и дебетовой карты, сотрудник банка позвонит в течение 1–3 дней, чтобы назначить встречу. Как назначить встречу с представителем или перенести ее

Как я узнаю, какую ставку и сумму кредита мне в итоге одобрят?

Свою ставку и максимальную сумму кредита, которую вам одобрит банк, вы сможете узнать после того, как подадите заявку, — вам позвонит менеджер Тинькофф, чтобы согласовать параметры вашего кредита.

Если у вас уже есть кредит в нашем банке, вы можете посмотреть информацию о нем в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Узнать информацию по действующему кредиту

Если переживаете, что в будущем могут возникнуть финансовые трудности, которые помешают спокойно платить по кредиту, подключите дополнительную услугу «Снижение платежа». Она позволяет ненадолго снизить свою долговую нагрузку, чтобы было время разобраться с финансами. Как подключить услугу «Снижение платежа»

График платежей по кредиту

Здесь собрана информация по кредиту наличными без залога. Если у вас другой тип кредита, подробности по нему можно найти в соответствующем разделе:

Что такое регулярный платеж?

Регулярный платеж — это сумма, которую нужно ежемесячно вносить на счет, чтобы погашать кредит по установленному графику. Размер и дата таких платежей известны заранее: они указываются в кредитном договоре, а также их всегда можно найти в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Как рассчитывают регулярный платеж и строится график платежей

Ежемесячные платежи списываются автоматически — с карты, на которую были перечислены кредитные деньги. Вам нужно лишь следить, чтобы в день платежа на этой карте была необходимая сумма. Деньги можно внести заранее — банк спишет их только в дату регулярного платежа. Обычно это происходит в конце дня. Как пополнить карту для погашения кредита

Как посмотреть график платежей по кредиту наличными?

Актуальный график погашения кредита всегда доступен в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

    Чтобы посмотреть дату следующего платежа по кредиту:

в приложении Тинькофф на главном экране выберите «Кредит наличными» → «Показать график платежей» в блоке с ближайшими платежами;

в личном кабинете на tinkoff.ru выберите «Кредит наличными» на панели счетов → «График платежей»;
позвоните в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и скажите роботу: «Получить график платежей по кредиту».

Если вы внесли деньги на карту заранее, можно проверить, что сумма поступила на счет: для этого выберите счет дебетовой карты на главном экране приложения — в списке операций будет внесенная сумма. Банк спишет деньги только в дату регулярного платежа. Обычно это происходит в конце дня.

Как узнать размер платежей по кредиту наличными?

Сумму регулярного платежа всегда можно узнать в приложении Тинькофф, в личном кабинете на tinkoff.ru или по телефону.

В приложении Тинькофф — на главном экране выберите «Кредит наличными» → блок с ближайшими платежами вверху экрана.

В личном кабинете на tinkoff.ru — выберите «Кредит наличными» в списке счетов слева. Вся основная информация о кредите, в том числе размер регулярного платежа, будет указана в верхней части страницы.

По телефону — позвоните в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и спросите робота: «Какой у меня регулярный платеж по кредиту наличными?»

Если вы только оформляете заявку, мы рассчитаем платеж индивидуально, учитывая сумму и срок кредита. Размер регулярного платежа вам сообщит сотрудник Тинькофф, когда позвонит, чтобы согласовать все условия кредита.

Можно ли перенести дату платежа по кредиту?

Изменить дату платежа можно 1 раз в год самостоятельно в приложении Тинькофф или обратившись в службу поддержки: в чате личного кабинета на tinkoff.ru или по телефону 8 800 555‑09‑11.

Если решите менять сами, в приложении откройте главный экран и выберите счет кредита → «Детали кредита» → «Изменить дату платежа».

Новая дата вступает в силу через один платеж. То есть изменить дату ближайшего платежа не получится.

Например, ближайший платеж — 15 сентября. Если 5 сентября перенести дату платежа на 20-е число, в сентябре платеж спишется по‑прежнему 15-го числа. Но начиная с октября регулярный платеж будет списываться 20-го числа.

Как уменьшить размер платежа по кредиту?

В Тинькофф это можно сделать двумя способами.

Частичное досрочное погашение — предполагает внесение дополнительных платежей к тем, что прописаны в графике регулярных платежей. При выполнении этой процедуры вы можете выбрать, на что пойдут деньги: на снижение срока кредита или на уменьшение суммы регулярного платежа. Что такое частичное досрочное погашение

«Снижение платежа» — это услуга, которая ненадолго снижает размер платежа по кредиту. Например, с 4500 до 1000 ₽ на три следующих платежа. Услуга платная и требует, чтобы ее активировали заранее. Подробнее про нее мы рассказываем на отдельной странице.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *