Где лучше оформить каско отзывы
Перейти к содержимому

Где лучше оформить каско отзывы

  • автор:

Где лучше оформить каско отзывы

самый большой финансовый маркетплейс в россии*

Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении

  • О проекте
  • Как это работает
  • Наши награды
  • Отзывы о Банки.ру
  • Работа в Banki.ru
  • Реклама
  • Контакты
  • Служба поддержки
  • Карта сайта

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

*На основе исследований ООО «Тибурон», август 2023 г. и АО «ИОМ Анкетолог», август 2023 г.

Статьи

Автострахование — защита имущественных интересов застрахованного лица. Помогает компенсировать затраты по восстановлению транспорта после ДТП, поломки, на покупку нового автомобиля после угона, хищения или возместить ущерб третьим лицам. Автолюбитель может застраховать свою собственность в любой компании, которую он выберет. В какой страховой лучше оформить КАСКО, есть ли смысл искать выгоду?

Выбираем лучшие условия

КАСКО — добровольное страхование автотранспорта. Если речь не идет о новой машине, взятой в кредит, автолюбитель сам решает, покупать ли ему полис. Страхуют не ответственность водителя, а само транспортное средство от различных рисков. Возмещение получает страхователь (или выгодоприобретатель). Если тарифы по ОСАГО утверждаются законодательством, то цену КАСКО компания страховщик формирует на основании целого ряда факторов (возраст, марка машины, водительский стаж и другие моменты).

Нужно ли КАСКО, если есть ОСАГО? Оформление добровольной страховки гарантирует защиту от большого количества рисков. Застраховавшись дополнительно по программе КАСКО, водитель не будет нести убытки при форс-мажорных обстоятельствах, связанных с личным автомобилем.

Страховые компании предлагают водителям/автовладельцам оформить стандартную страховку от рисков:

  • ДТП;
  • Кража, угон ТС;
  • Поломки от загоревшейся проводки, столкновения с любыми одушевленными и неодушевленными предметами, повреждения при падении с высоты или вниз, из-за провалившейся дороги, снежного, каменного обвала;
  • Стихийные бедствия;
  • Причинение вреда здоровью водителя, пассажиров.

Какое КАСКО лучше оформить

каско

Полное. Защищает «от всего» — от ДТП до стихийных бедствий. Оформляют для авто новых, покупаемых в кредит, или с пробегом (не старше 10 лет). На стоимость страховки влияет марка, возраст ТС, водительский стаж, безаварийная езда и другие факторы. Для дорогой, новой машины тариф более низкий. Чем старше транспорт, тем дороже полис. Срок страховки — 1 год.

Частичное, с одним страховым риском. Чаще всего страхуют от ДТП. У некоторых страховщиков есть программы защиты автомобиля от более серьезного вреда — угона, уничтожения. Как вариант частичного КАСКО — страховка не на полную стоимость ТС, а в фиксированной сумме. Такой полис рекомендуем оформлять для машин, возрастом более 10 лет, в качестве дополнения к автогражданке (ОСАГО). Страховка стоит дешевле полного КАСКО, но для новых и дорогих ТС такого возмещения не хватит.

50/50. Франшиза — 50% стоимости стандартной страховки от угона, гибели машины. Оплата — при оформлении договора, но после покупки полиса машина уже под защитой. Оставшиеся 50% страхователь может внести в момент наступления страхового случая. Если случай не произойдет, платить не нужно, и удастся сэкономить. Для получения компенсации за другие случаи (кроме угона и гибели) застрахованные лица могут доплатить 25% стоимости полиса. Есть ограничения для ТС — отсутствие обременений, не старше 3-8 лет, для водителя — от 23 лет со стажем от 2-5 лет. В страховку вписывают только одного водителя. Плюсы — при покупке КАСКО можно заплатить половину суммы, гарантирует защиту от угона и полной гибели ТС, побуждает соблюдать ПДД. Программа выгодна тем, кто ездит без аварий. Минусы — ограничения для страхователя, автомобиля, количества водителей в полисе. Продукт недоступен в небольших населенных пунктах и отдельных регионах. Частые страховые случаи увеличивают размер страховых платежей до 30% цены полиса. КАСКО 50/50 не годится для кредитных автомобилей.

Кроме того, на страховом рынке есть совершенно новые продукты, например, КАСКО on/off — поминутное страхование автомобилей. Страховщик рекомендует сервис для некредитных ТС, возраст — до 7 лет. Защита работает через мобильное приложение. Страхователь самостоятельно активирует полис перед поездкой и отменяет по ее завершении (через смартфон). С нажатием кнопок «старт-финиш» программа считает время действия страхового полиса, который покрывает риски угона, ДТП во время движения ТС. Стоимость страхования зависит от стиля вождения (оценивается с помощью GPS, акселерометра, гироскопа смартфона). Застраховать авто по КАСКО on/off выгодно водителям, которые редко ездят, но хотят защититься от неприятностей в пути, или жителям мегаполисов, которые вынуждены из-за пробок оставлять свою машину.

Стоимость автострахования — как не переплатить

Влияние определенных факторов на размер платы за страхование наглядно демонстрирует онлайн калькулятор. При расчете КАСКО нужно внести данные о ТС и сведения о желаемых условиях страхования:

  1. Вид КАСКО — полное, частичное или другой вариант. Полис с одним риском на 20-40% дешевле, но не годится для кредитного авто, поскольку банки требуют защиту от всех рисков.
  2. Франшиза — часть убытков, которые СК не покрывает при наступлении страхового случая. Размер франшизы устанавливают в процентном соотношении и рассчитывают от страховой суммы или размера ущерба — по угону и гибели авто до 10%, по другим рискам — от 0 до 2 %. Нулевая франшиза существенно повышает стоимость полиса, но оправдана в случае, когда нужно оформить КАСКО на новый автомобиль, для возмещения крупного ущерба.
  3. Страховая сумма, на которую страхуют ТС. Агрегатное КАСКО — сумма уменьшается с каждой очередной выплатой, неагрегатное — остается без изменений. При выборе неагрегатной схемы стоимость полиса увеличивается на 15-20%, но такая схема более выгодна в плане урегулирования убытков. Агрегатное страхование годится для уверенных, опытных водителей с безаварийной ездой.
  4. Способ возмещения ущерба. Самым дешевым будет полис с ремонтом на СТО СК.
  5. Возраст водителя, водительский стаж. Чем меньше опыт и возраст, тем дороже страховка.
  6. Оформление краткосрочного КАСКО обойдется дороже, чем страхование на год. СК часто учитывают историю страховки водителей по ОСАГО.
  7. Хорошая противоугонка и другие охранные системы снижают стоимость полиса.

Советы по выбору страховой компании

Где лучше оформить КАСКО. Если вы живете в большом городе, выбирайте страховщика из числа крупных, известных хорошей репутацией на страховом рынке страны, с опытом работы от 7 лет. У таких компаний, как правило, сервис развит лучше, чем у других. Они используют новые технологии, которые существенно упрощают жизнь клиентам и делают КАСКО более умным. Например, Ингосстрах предлагает автострахование с функцией «Телематика» (дистанционная помощь водителю в отслеживании состояния автомобилей, оповещение об аварийных ситуациях и другие полезные опции), «СПМ-страхование» — покупку полиса онлайн, без посещения офиса.

Рейтинг. Посмотрите в интернете рейтинги СК, Почитайте отзывы клиентов о лидерах. Оцените качество обратной связи (как быстро отвечает на жалобы, срок урегулирование дел). Есть ли круглосуточная техподдержка? Не упускайте информацию о случаях нарушения сроков и занижения выплат.

Проверьте на сайте ЦБ состояние лицензии выбранной СК (есть ли лицензия, срок ее действия). Не покупайте страховку, если у страховщика лицензия отозвана, ограничена или приостановлена.

Сравните программы страхования у 2-3 компаний в вашем городе и выберите подходящие вам условия. Чем больше предложений у страховщика, тем проще сделать выбор.

Внимательно читайте условия страхования, в частности, риски, порядок возмещения, уведомления страховщика о наступлении страхового события, сроки. Уточните трактовку всех терминов, особенно тех, что касаются рисков. Если нет подробного описания значений, компания может в спорных ситуациях отказать в компенсации для покрытия ущерба.

Правила страхования прописывают в тексте соглашения или оформляют в виде приложения. Следите, чтобы в правилах, утвержденных компанией, и договорах страхования не было условий, которые вы не можете выполнить. Например, не везде есть стоянки с охранными системами, а в договоре прописано такое условие. Это может стать причиной отказа СК от страховых выплат.

Следите, чтобы в соглашении было четко указано, какие случаи не считаются страховыми. Важно знать, в какой ситуации водителю не стоит рассчитывать на возмещение.

Перед оформлением полного КАСКО рекомендуем собрать документы на авто, охранную сигнализацию, комплекты ключей и брелоков от защитных систем. Их отсутствие послужит причиной отказа в возмещении при угоне ТС.

У большинства страховщиков КАСКО на новый автомобиль активируется с момента постановки ТС на учет в ГИБДД.

«Ингосстрах», «ПСБ страхование» — оптимальные предложения для машин от 500 000 до 1 000000 руб. В «Росгосстрахе» выгоднее страховать автомобили vip-класса (от 1,5 млн. руб.).

При выборе программы автострахования проанализируйте соотношение страхового взноса и возмещения. Для сравнения тарифов разных компаний пользуйтесь публичной информацией. Хороший страховщик, который установил ценник ниже рыночного для конкретного сегмента авто, предложил условия лучше, чем конкуренты.

Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Здравствуйте, при оплате полиса совершил ошибку в VIN (опечатка 1-ой буквы). Полис XXX 0385057963, еще не вступил в силу. Прошу помочь в данной ситуации, до службы поддержки не смог дозвонится, ближайший офис находится далеко. Заранее Спасибо.

Без оценки

Добрый день, столкнулся с проблемой при оплате полиса ОСАГО. При звонке на горячую линию сотрудник Анна переключила на оператора, по вопросам еосаго, меня выслушал Александр, чуть ли не хихикая сказал попробовать почистить историю и попробовать еще раз, через браузер гугл хром. А если не поможет, . Читать далее

Оценка проверяется

Оформляла полис, проверили доки, прислали ссылку на оплату на почту мою vstepanskaya@bk.ru, но ссылка не открывается, чат помочь не может, ссылку на оплату выслать не могут, полис оформлен ХХХ0384795140, буду писать жалобу в ЦБ

Оценка проверяется
Проблема решена!

Я Страховой агент, оформила полис осаго клиенту, допустила ошибку, лс указала не верно посмотрела на кВт, естественно как сотрудник я знаю что договора расторгают и намеренно это бы не сделала, так как клиенты придут ко мне и мне им объяснять почему расторгли договор. Написала объяснительную что . Читать далее

Где лучше оформить каско отзывы

Добровольное медицинское страхование

От критических заболеваний

Страхование от укуса клеща

Страхование дома и дачи

Проверка КБМ
Рейтинг страховых компаний
Список страховых компаний
Отзывы о страховых компаниях
Статьи о страховании

Займы без отказа

Займы с плохой КИ

Займы без процентов

Займы под залог ПТС

Займы через Госуслуги

Займы до зарплаты

Долгосрочные займы

Займы с просрочками

Рейтинг МФО
Список МФО
Отзывы об МФО

Заявка на ипотеку онлайн

Ипотека с господдержкой

Ипотека в новостройках ПИК

Ипотека без первоначального взноса

Выгодные ставки по ипотеке

Ипотека для молодой семьи

Рейтинг банков
Список банков
Отзывы о банках

Подбор кредитной карты

Кредитные карты с бесплатным обслуживанием

Виртуальные кредитные карты

Кредитные карты с моментальным решением

Кредитные карты без отказа

Кредитные карты с доставкой

Кредитные карты без подтверждения дохода

Кредитные карты с кэшбэком

Рейтинг банков
Список банков
Отзывы о банках

Куда вложить деньги

Пенсионные программы НПФ

Инвестиции в бизнес

Инвестиции в МФО

Инвестиционное страхование жизни

Накопительное страхование жизни

Рейтинг банков
Список банков
Отзывы о банках
Рейтинг брокеров
Отзывы о брокерах

Лучшие предложения для бизнеса

Кредиты для бизнеса

Сервис проверки контрагента

Услуги для маркетплейсов

Внесение изменений в ИП и ООО

Вклады для бизнеса

Рейтинг банков для бизнеса
Статьи о бизнесе
Отзывы о банках
Образование

Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ

Разработка на Python

Рейтинг курсов
Отзывы о курсах
Статьи о курсах
Список школ

Вопросы и ответы

Инвестиции
Недвижимость
Страхование

Рейтинг страховых компаний

Рейтинг Сравни рассчитывается на основе количества и качества отзывов, а также числа успешно решенных проблем пользователей. Подробнее о методике расчёта

Более 300 отзывов
Наименование
Решено
проблем
Ренессанс Страхование
Зетта Страхование
Тинькофф Страхование

Оставить отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг

Что такое клиентский рейтинг КАСКО?

Клиентский рейтинг КАСКО – это рейтинг страховых по КАСКО, составленный на основе реальных отзывов. Любые ресурсы сколько угодно могут составлять рейтинги страховых компаний по КАСКО, но эти рейтинги будут упускать одну важную деталь: реальное отношение страховой к своим клиентам. Узнать, как страховая на самом деле делает то, что должна, можно только одним образом – собрав десятки и сотни реальных случаев обращения клиентов за более-менее длительный промежуток времени.

Работает это довольно просто: на какой-либо площадке люди заходят и указывают компанию, в которой обслуживаются, после чего оставляют отзыв – описывают конкретный случай, произошедший с ними. Часто к отзыву прикрепляется оценка от 1 до 5 – если просуммировать все оценки и поделить на количество отзывов, то и получится рейтинг надежности страховых компаний по КАСКО.

Небольшие платформы, которые по КАСКО собирают рейтинг надежности на основе отзывов, имеют одну существенную проблему: зачастую их рейтингу нельзя доверять. Причина – накрутка отзывов и/или недобросовестные конкуренты. Поскольку у небольшой площадки нет ресурсов для того, чтобы проверить достоверность, в рейтинг вполне могут попасть придуманные хвалебные или негативные оценки. Обычно их можно вычислить по однотипности, но лучше сразу искать отзывы на крупных площадках с жесткой модерацией – в этом случае каждая оценка проверяется фактами и ответами от страховой перед тем, как попасть в рейтинг страховых по выплатам КАСКО.

Источники клиентских рейтингов

На российском рынке есть 2 основные крупные платформы, на которых можно посмотреть проверенные клиентские отзывы: Сравни.ру и Банки.ру. Чтобы увидеть рейтинг по крупным страховым на Сравни, вам нужно найти на странице блок «Рейтинг страховых компаний КАСКО», который уже отсортирован по средней клиентской оценке. Если вы нажмете на число отзывов, вас перенаправит на сами отзывы. На открывшейся странице вы можете отфильтровать отзывы по разным параметрам: регион, клиенты/все пользователи, с конкретным статусом или ответом от страховой, по оценке (удобно тем, что можно посмотреть только отрицательные отзывы). Смотрите на статусы отзывов – в первую очередь вас должны интересовать отзывы «Проверен» и «Проблема решена». В первом случае платформа получила доказательства того, что описанные в отзыве вещи имели место быть, во втором случае после публикации проблемы в комментарии пришел представитель страховой и все порешал. И да, обязательно заглядывайте в комментарии к отзыву, если они есть – там обычно отвечают представители страховых, вы сможете сами почитать, как компания реагирует на проблемы.

Значимость клиентских отзывов

Дело в том, что процедура оформления полиса – это только начало вашей работы с компанией. Да, вы можете оформить полис КАСКО или заказать полисы ОСАГО онлайн – но все ли будет гладко после того, как случится страховой случай? Не начнет ли страховая затягивать сроки выплаты, не будут ли вам хамить сотрудники, не окажется ли, что обслуживаться по страховке можно только в маленькой СТО на окраине Москвы? Естественно, ни одна страховая компания во время оформления страховки вам в таких грехах не признается, и вы не узнаете о них, пока не столкнетесь – или пока с ними не столкнется кто-то, кто решил оформить страховку и написать отзыв. В этом – основная польза отзывов, и она может быть даже важнее, чем стоимость полиса в онлайн-калькуляторе.

Еще заметим, что по полису добровольного страхования обычно предоставляются разные услуги: сама страховка, эвакуаторы, такси при ДТП, дополнительное страхование жизни и так далее. И отзывы по этим категориям могут быть разными: например, компания с низкой стоимостью страховки дает большие выплаты без проволочек, но сотрудники в колл-центре немного хамоватые; или полисы КАСКО без проблем покрывают разбитое лобовое, а вот при угоне авто нужно предоставлять справку о приостановлении уголовного дела (хорошо, если вы получите справку через полгода после угона). Поэтому просто смотреть на числа – тоже не вариант, нужно читать и самостоятельно разбирать конкретные случаи. Возможно, большая часть негативных отзывов связана с услугой, которой вы не будете пользоваться.

Как анализировать клиентский рейтинг КАСКО

Если вы запланировали покупку полиса, то:

  1. Нужно рассчитать стоимость, воспользовавшись калькулятором КАСКО онлайн – так вы будете знать, какие компании берут больше/меньше.
  2. Выбрать парочку компаний, перейти в раздел отзывов каждой.
  3. Отфильтровать отзывы под ваш запрос – регион, проверенные.
  4. Можно читать все последние подряд, можно читать только отзывы с определенной оценкой – в последнем случае смотрите на дату, если отзыв писался 5 лет назад, то он может быть неактуален.
  5. Читать, читать, читать.

Ключевые моменты, на которые нужно обращать внимание: проблемы, которые возникают чаще всего; ущерб, наносимый этими проблемами; реакция страховой компании. Невыплата при полной гибели автомобиля – намного хуже, чем промедление при сколотой краске. Если 10% от всех отзывов касаются проблем с невыплатами – есть над чем задуматься. Если страховая отвечает резко и без фактов (или не отвечает совсем) – скорее всего, вам при возникновении проблемы она тоже не ответит.

Преимущества использования клиентского рейтинга КАСКО

  • Вы можете лучше понять, как в действительности работает страховая.
  • Вы узнаете слабые и сильные стороны страховой компании.
  • Вы увидите, как страховая отвечает клиентам, по крайней мере – в публичном поле.

Как совместить рейтинг с другими факторами выбора страховки

Поскольку нет какого-то простого метода анализа отзывов, то и волшебной формулы для «встраивания» рейтинга в расчеты стоимости тоже нет. Если вы хотите купить полис, вам нужно учитывать:

  1. Стоимость КАСКО. Меньше – лучше, естественно.
  2. Страховые случаи и страховое покрытие. Сколько денег и за какие страховые случаи вы получите?
  3. Дополнительные опции. Если есть 2 похожие страховые компании, но одна бесплатно предлагает эвакуатор 24/7, а другая – нет, то выбор очевиден.
  4. Рейтинг. То, о чем мы здесь говорим.

Окончательный выбор всегда остается за вами, но мы можем порекомендовать исходить из воронки достаточного минимума. Например, вы рассчитали КАСКО и выбрали компании, которые вас устраивают по цене – то есть вы исходили из достаточного минимума доступности, при этом часть компаний отсеялась – вы пропустили их через «воронку». Затем вы смотрите на страховые случаи и покрытие, оставляете компании с достаточным для вас списком страховых случаев и достаточным покрытием – снова просеяли. Далее вы смотрите на дополнительные опции, если у компании их достаточно много по сравнению со средним предложением на рынке (или по сравнению с вашими ожиданиями) – компания проходит в пред-заключительный этап сравнения. На этом этапе вы читаете отзывы и смотрите, насколько хорошо эта компания исполняет свои обязательства по нужным вам пунктам, если все окей – она проходит в заключительный этап. Если после всех этих отсеиваний осталась одна компания – ее и выбираете, если несколько – выбираете одну с лучшими условиями, если ничего не оказалось – нужно ослабить одно из требований.

Заключение

  • Рассчитать КАСКО и выбрать самое дешевое – недостаточно, нужно еще посмотреть на отзывы.
  • Отзывы должны быть модерируемыми и они должны проверять площадкой.
  • Просто смотреть на средний балл – недостаточно, нужно смотреть, за что именно хвалят и ругают компанию.
  • Простого алгоритма «встраивания» отзывов в анализ компании нет – нужно читать и формировать свое мнение.
  • Выбор можно осуществлять поэтапно – сначала выбираете цену страховки, затем – покрытие и случаи, потом смотрите на дополнительные опции, в конце изучаете отзывы.

Изучение отзывов – важный (возможно, самый важный) шаг в осознанном выборе полиса КАСКО, потому что именно по отзывам вы можете «познакомиться» с компанией до того, как подпишете с ней договор.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *