Почему кошелек не видит карту сбербанка
Перейти к содержимому

Почему кошелек не видит карту сбербанка

  • автор:

Почему кошелек не видит карту сбербанка

Подпишитесь на обновления
Периодически будем присылать полезные статьи о программах лояльности и наши новости.

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю свое согласие на сбор и хранение моего e-mail администрации сайта blog.cardsmobile.ru (ООО «Бесконтакт»), а также на передачу данных лицам, привлекаемым для цели рассылки электронных сообщений.

Покупатели забывают и теряют пластиковые карты. Они узнают об этом на кассе и расстраиваются. Сотрудник кассы пожимает плечами: он не может начислить скидку без карты.

Крупнейшие ритейлеры, бренды и банки переносят программы лояльности в Кошелёк. Приложение позволяет покупателям не только хранить карты в смартфоне, но и сразу выпускать мобильные карты — без пластикового аналога. А ещё в Кошельке можно начислять и списывать бонусы в программах лояльности и узнавать об акциях любимых брендов. Рассказываем, как пользоваться Кошельком на iOS и Android.

Как зарегистрироваться в Кошельке

Пользователь скачивает бесплатное приложение из App Store, Google Play или AppGallery.

Регистрируется в Кошельке по номеру телефона и указывает свои данные: имя и фамилию, город, дату рождения, электронную почту. Одна виртуальная анкета в приложении заменяет десятки бумажных в магазинах. Также регистрация помогает защитить бонусные баллы дисконтных и личные данные банковских карт, которые пользователь загружает в приложение.

При регистрации в Кошельке пользователю нужно подтвердить номер телефона и электронную почту. Это позволяет Кошельку найти карты, которые уже зарегистрированы на указанные данные, и добавить их в приложение.

После регистрации клиент может выпускать в приложении новые карты. Если он вдруг потеряет или заменит телефон, то при входе в свой аккаунт на новом смартфоне легко восстановит доступ к своим картам.

Как добавить дисконтную карту

Пользователь добавляет карты в Кошелёк двумя способами: фотографирует пластик или выпускает карту из каталога приложения — новую или уже существующую, если она зарегистрирована на тот же номер и электронную почту, что и аккаунт в Кошельке.

При переносе пластиковой карты в электронный формат, пользователь фотографирует пластик с обеих сторон. Искусственный интеллект распознаёт карту — и она появляется в Кошельке.

В приложении легко выпустить дисконтные карты таких магазинов, как ЛЕНТА , О’КЕЙ , Перекрёсток , Магнит , ВкусВилл , М.Видео , Иль де Ботэ , Подружка , Улыбка радуги , Lamoda , Gloria Jeans , 36,6 , Ecco , k ari , Reebok , Adidas , re:Store и многих других.

Карты магазинов-партнёров выпускаются за пару касаний — не нужно каждый раз тратить время на заполнение анкеты и получать ненужный пластик, который легко потерять. При выпуске карты из каталога Кошелёк сверяет данные клиента с данными в базе магазина. Если номер телефона не найден или не совпадает с номером пользователя в Кошельке — приложение выпускает новую карту, а если найден — пользователь получает свою карту с накоплениями.

В каталоге Кошелька собраны предложения магазинов-партнёров по разным категориям. Например, на главной странице доступны карты магазинов, которые находятся рядом с пользователем, а также актуальные спецпредложения.

В разделе «Карты» предложения ритейлеров разделены на категории: продукты питания, электроника, одежда, здоровье и не только. Когда пользователь ищет скидку на определённый товар, допустим, косметику, через каталог, ему проще найти карту нужного магазина.

Как получить скидку

Чтобы получить скидку, клиент предъявляет на кассе карту из приложения. Сотрудник кассы сканирует карту, а система начисляет клиенту скидку или бонусы. Карты из приложения принимают и интернет-магазины — нужно просто ввести номер карты на сайте.

Как узнать о бонусах на карте и об акциях

Под картами лояльности магазинов-партнёров Кошелька пользователь видит доступные бонусы или свой уровень скидки, актуальные акции, а иногда и кобрендовые предложения ритейлеров и банков.

Можно узнать ещё больше информации, если нажать на меню карты, которое находится в верхней левой части на Android или в правой — на iOS. Откроется меню с разделами «О карте», «Акции» «Баланс», «Условия», «Контакты».

Также магазины отправляют пуш-уведомления, которые приходят в центр сообщений Кошелька. Пуши ведут на дисконтную карту в приложении, список действующих акций или даже на конкретную акцию магазина.

Как получить промокод или принять участие в акции

В Кошельке можно найти не только карты лояльности магазинов, но и выгодные предложения от брендов. Как правило, они находятся в разделе «Спецпредложения». Некоторые бренды размещают свои акции под картами торговых сетей, в чьих магазинах проходит акция. Пользователь нажимает на баннер и попадает на экран описания акции, который ведёт на сайт бренда.

Также из каталога приложения можно выпускать купоны, которые помогают попробовать что-нибудь новое со скидкой или бесплатно. Это может быть скидка на первый заказ, доставку и не только. Раздел постоянно пополняется новыми предложениями от различных компаний: производителей товаров, банков, страховых компаний, онлайн-сервисов.

Иногда в Кошельке бренды-производители разыгрывают подарки за покупку определённых товаров. Чтобы стать участником спецпроекта, необходимо выпустить карту акции из каталога. Пользователю станут доступны инструменты для участия в акции: например, в пространстве под картой может появиться сканер чеков и статус-бар, который показывает уровень активности.

Как стать клиентом страховой компании через Кошелёк

Через Кошелёк можно выпустить дисконтную карту страховой компании. Выпущенная карта содержит промокод, который даёт скидку на страховые услуги. Из раздела с картой пользователь может сразу перейти в свой личный кабинет на сайте компании.

Кроме того, приложение даёт возможность оформить страховой полис со скидкой. Для этого не нужно выпускать карту лояльности — пользователю достаточно выбрать подходящее предложение в разделе «Страхование», перейти на экран с описанием оферты и нажать кнопку «Оформить», после чего пользователь будет направлен на сайт страховой компании.

Как выпустить банковскую карту или оформить кредит

Чтобы получать ещё больше выгоды от покупок, пользователь может оформить через Кошелёк карту банка-партнёра: дебетовую или кредитную. В разделе «Банки» каталога доступны предложения крупнейших банков страны: Тинькофф , Альфа-Банк , ВТБ , Райффайзенбанк , Газпромбанк , Открытие и не только. Пользователь выбирает нужное предложение, нажимает «Оформить» и на официальном сайте банка заказывает необходимую карту или заполняет анкету на получение кредита.

Также в Кошельке можно найти предложение о выпуске кобрендинговой карты — в пространстве под картой лояльности ритейлера или в разделе каталога «Банки». Пользователь нажимает на кнопку «Оформить», а затем переходит на сайт банка, где заполняет заявку на выпуск карты. Расплачиваясь такой картой, клиент получает баллы за покупки в определённых магазинах и может их использовать, чтобы сделать следующие покупки выгоднее.

Кошелёк полностью заменяет бумажник. Больше не придётся носить с собой надоедливый пластик и искать карту магазина на кассе — приложение всегда будет под рукой. Для начисления скидки или бонусов достаточно показать на кассе карту в смартфоне.

Почему кошелек не видит карту сбербанка

Подписывайтесь на наши каналы!

Наш канал Яндекс.Дзен

Канал в Telegram

Группа Одноклассники

Группа Вконтакте

Комментарии:

Спасибо **** ты ****** как помог я нечаяно как то ее скрыл и не мог найти до момента пока не наткнулся на твой сайт еще раз спасибо храни тебя господь!

Оставить комментарий Отменить ответ

Похожие вопросы:

telegram

BanksToday.net допускается только с письменного разрешения компании «Банки Сегодня» и с обязательной прямой гиперссылкой на сайт BanksToday.net (размещается после цитируемого блока)

Сетевое издание «Банки Сегодня» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер: серия Эл № ФС77-85329

Лучшие ипотечные программы 2023 года:

  • Семейная ипотека
  • Сельская ипотека
  • Траншевая ипотека
  • Дальневосточная ипотека

Куда могли «пропасть» банковская карта и счёт с деньгами из СберБанк Онлайн?

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Куда могли «пропасть» банковская карта и счёт с деньгами из СберБанк Онлайн?

Ещё пару часов назад вы заходили в онлайн банк и наблюдали на главной странице счёт с вашими деньгами. Однако, в настоящий момент ни денег, ни самого счёта с привязанной к нему картой в СберБанк Онлайн не отображается. Куда они могли деться? Попробуем разобраться в этой статье.

В этот момент я пытался расплатиться за свои покупки на кассе в продуктовом магазине. Однако меня ждало разочарование, продавец мне сказала: «Извините, но банк не одобрил вашу операцию».

Как так может быть, подумал я? Буквально же вчера получил аванс, и деньги на карте точно должны быть!

Хорошо что у меня осталась привычка носить наличные. Я расплатился за свои покупки, отошёл в сторону и открыл приложение СберБанк Онлайн.

Действительно, мой основной счёт с деньгами куда то пропал:

Куда могли «пропасть» банковская карта и счёт с деньгами из СберБанк Онлайн?

Почему исчезают счета из СберБанк Онлайн?

На самом деле, причиной сложившейся ситуации стало не «таинственное исчезновение» счёта и привязанной к нему карты. Подобное бывает, как правило, при блокировке счёта непосредственно службой безопасности СберБанка (для справки, свой счёт заблокировать также можете и вы сами).

Другими словами, ваш счёт никуда не пропал, а был заблокирован, чтобы сохранить ваши деньги в целости.

Почему СберБанк может заблокировать ваши счета? Ситуаций может быть несколько:

  • алгоритмы банка посчитали, что данные карты, которая привязана к счёту, стали известны мошенникам,
  • банк посчитал, что на вашем смартфоне установлена вредоносная программа (вирус), которая может считывать ваши пароли,
  • доступ к вашей учетной записи в интернет-банке получили мошенники,
  • и некоторые другие причины.

Не стоит путать эти варианты с ситуацией, когда вы самостоятельно скрыли карту в Сбербанк Онлайн.

Как «вернуть» свой счёт?

Чтобы дальше тратить деньги, вам нужно не вернуть свой счёт (фактически он никуда и не пропадал), а просто отобразить его. Приложение может скрывать те счета, которые в настоящий момент заблокированы и пользоваться которыми невозможно.

Для своего спокойствия вы можете отобразить свой заблокированный счёт. Для это нажмите на кнопку «Настройка» в верхнем правом углу (три точки), а затем передвиньте переключатель «Показывать на главном экране заблокированные карты» :

Куда могли «пропасть» банковская карта и счёт с деньгами из СберБанк Онлайн?

Как пользоваться деньгами заблокированного счёта?

Использовать деньги на заблокированном счёте можно только после визита в банк с паспортом . При входе возьмите талон «Наличные и пенсия» в электронной очереди:

Куда могли «пропасть» банковская карта и счёт с деньгами из СберБанк Онлайн?

увеличить картинку

Далее, у вас есть два варианта:

  • Попросить специалиста снять деньги с вашего заблокированного счёте и выдать их вам наличными.
  • Попросить перевести деньги на другой ваш счёт, доступ к которому у вас данный момент сохранился (или открыть новый счёт и оформить моментальную карту Momentum, если других счетов у вас нет).

Как разблокировать счёт?

Процесс разблокировки будет различаться в зависимости от того, был заблокирован счёт или карта по вашей инициативе (например, вы потеряли карту и сами решили заблокировать счёт) или по инициативе службы безопасности банка.

Счёт заблокирован лично вами

В этом случае разблокировать карту и счёт можно не выходя из дома непосредственно через мобильное приложение СберБанк Онлайн. Для этого выбираем на главном окне свой заблокированный счёт и дальше просто нажимаем кнопку «Разблокировать» :

Куда могли «пропасть» банковская карта и счёт с деньгами из СберБанк Онлайн?

После подтверждения операции через СМС вы сможете пользоваться своим счётом и деньгами.

Карта и счёт заблокированы самим банком

В таком случае если вы будете пытаться разблокировать свой счёт самостоятельно через мобильное приложение, то вы получите такое сообщение:

Куда могли «пропасть» банковская карта и счёт с деньгами из СберБанк Онлайн?

увеличить картинку

При выборе пункта «Перевыпустить» карту, вам будет предложено посетить офис:

Куда могли «пропасть» банковская карта и счёт с деньгами из СберБанк Онлайн?

увеличить картинку

В данном случае разблокировка счёта и карты возможна только после личного визита в офис банка. По личному заявлению специалист СберБанка разблокирует ваш счёт и предложит перевыпустить вашу карту.

Для того чтобы сразу начать пользоваться своими деньгами, вы можете попросить менеджера выдать вам моментальную карту Momentum. Её преимущество в том, что не надо ждать несколько дней пока вашу карту изготовят и доставят в ваше отделение. Она бесплатна и выдаётся сразу.

А вообще, постарайтесь бережно хранить свои конфиденциальные данные. Это позволит снизить риск блокировки и потери денег.

Ваша карта: привязка к кошельку

Привязка нужна, если вам удобно платить в интернете с карты — без пополнения кошелька.

Вы указываете данные карты один раз, сервис их запоминает. Потом во время платежа нужен только код CVC . Никто не получает данные вашей карты, а вы не тратите время на ввод реквизитов.

Всего к кошельку можно привязать пять карточек. Это бесплатно.

Как это работает

Вы указываете данные своей карты, сайт их сохраняет в зашифрованном виде (внутри кошелька). После этого у вас есть выбор, как платить:

  • с баланса кошелька, если на нем есть деньги. Тогда ваша карта вообще не участвует в процессе,
  • с привязанной карты. Тогда деньги списываются с баланса карточки, проходят через кошелек и отправляются в магазин. Всё происходит мгновенно, для магазина это выглядит как платеж из кошелька.

Какие карты подходят для привязки

Используйте любую карту, зарплатную или кредитную. Подходят Visa и Visa Electron, MasterCard и Maestro, карты системы «Мир».

Важно: карта должна быть выпущена российским банком — иностранные не подойдут.

Если у вас такая карта, но привязка не срабатывает, позвоните в свой банк: возможно, у вас запрещены платежи в интернете.

Техническая возможность привязать другие карты есть, но особого смысла нет: большинство платежей не пройдет.

Про банковскую карту ЮMoney: привязывать ее к кошельку не нужно. Вы сразу выпускаете карту для конкретного кошелька (или активируете под нужным логином, если у вас моментальная карта). В итоге карта и кошелек «связаны» изначально, у них общий баланс.

Как привязать карту или отменить привязку

Ссылка для привязки — в настройках кошелька, блок «Привязанные карты».

  1. Сайт попросит ввести данные карты: номер, срок действия, код CVC.
  2. Потом — одноразовый пароль: его должен прислать или выдать ваш банк.
  3. Для проверки сайт переведет с карты на кошелек 1 рубль (плюс 1 копейка — комиссия сервиса).

Привязать карту к кошельку

Если вы не введете свой одноразовый пароль, через 24 часа привязка отменится автоматически.

Если пароль не пришел или не сработал, можно попробовать еще раз: сайт предложит вам узнать в банке контрольную сумму. Это максимум 10 рублей, банк блокирует их на карте для проверки.

Отменить привязку карты можно в любой момент — снова в настройках. Нажмите «Отвязать» и введите свой пароль. Через минуту карта будет удалена.

Зачем привязывать несколько карт

Чтобы выбирать нужную карту прямо во время платежа — например, если на основной карте кончились деньги.

Основной считается одна карта: выберите в настройках, какая именно. Она нужна для случаев, когда оплата должна пройти без вас — например, если вы включили автоплатеж на сайте ЮMoney или разрешили списывать деньги внешнему приложению.

Изменить настройки для карточек

Как платить и переводить деньги с карты

Если вы на сайте ЮMoney, просто выберите в способе оплаты свою карту и введите код CVC.

Если вы на сайте какого-то магазина, сначала выберите ЮMoney, потом — свою карту.

Что делать, если мою карту перевыпустили

Когда у привязанной карты заканчивается срок действия, привязка перестает работать. Если вы уже получили новую карту, просто привяжите ее к кошельку заново (и отмените привязку старой карты).

Привязка, отмена и всё остальное — в разделе «Настройки».

Комиссия и лимиты

Дополнительной комиссии за платежи с привязанной карты нет: условия всегда такие же, как при платеже из кошелька.

Если вы привязали несколько банковских карт, суточный и месячный лимит действуют для всех сразу (а не для каждой карты отдельно).

Лимиты для карт Visa, MasterCard и «Мир»:

Кошелек Разовый лимит На сутки На месяц
Анонимный 15 000 рублей 20 000 рублей 200 000 рублей
Именной 60 000 рублей 60 000 рублей 200 000 рублей
Идентифицированный 100 000 рублей 100 000 рублей 200 000 рублей

Еще есть ограничение по количеству: с привязанных карт можно делать максимум 15 платежей в сутки.

Что делать, если нужна помощь

Если не получается привязать карту, заплатить привязанной картой или ещё что-то идёт не так, напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *