Где услуги в приложении тинькофф
Перейти к содержимому

Где услуги в приложении тинькофф

  • автор:

Управлять подпиской на видеосервисы

В приложении Тинькофф. Если у вас нет подписки Tinkoff Pro, на главном экране перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы» → блок «Подписки партнеров» → выберите нужную подписку.

Если у вас есть Tinkoff Pro, на главном экране нажмите на ваше имя → Tinkoff Pro → «Подписки партнеров» → выберите нужную подписку. Вы также можете найти подписку в разделе «Кэшбэк и бонусы», для этого пролистайте экран до блока «Подписки партнеров».

В личном кабинете. Напишите в службу поддержки, кликнув на желтую иконку в правом нижнем углу экрана.

Как оплатить подписку?

Стоимость подписки будем списывать с вашей карты автоматически каждый месяц. Напомним пополнить карту, если не хватает средств для оплаты.

Как поменять карту, с которой списывается оплата?

Поменять карту можно в личном кабинете и приложении Тинькофф. При этом карта, с которой списывается оплата, изменится для всех действующих подписок.

В приложении Тинькофф. На главном экране нажмите в левом верхнем углу на ваше имя → Tinkoff Pro → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.

В личном кабинете способ зависит от устройства, с которого заходите:

на телефоне нажмите на свое имя → пролистайте экран вниз до Tinkoff Pro → на плашке «Настройки подписки» нажмите «Изменить»;

на компьютере нажмите в правом верхнем углу нажмите на свое имя → «Настройки профиля» → Tinkoff Pro → на плашке «Настройка подписки» нажмите «Изменить».

У меня нет подписки Tinkoff Pro, как мне подключить подписку на видеосервисы?

Вы можете подключить сразу обе подписки по цене 648 ₽ в месяц или только подписку на видеосервисы — за 449 ₽ в месяц. Если подключаете подписку на видеосервисы через Тинькофф впервые, вам будет доступен бесплатный период — 7 дней.

У меня уже есть подписка Tinkoff Pro, как подключить подписку на видеосервисы?

Вы можете подключить подписку на видеосервисы с доплатой 449 ₽ в месяц. Для этого войдите в личный кабинет по номеру телефона, к которому привязана ваша карта Тинькофф.

Как узнать, что подписка на видеосервисы подключена?

После подключения подписки вы получите СМС от каждого видеосервиса с данными для входа. СМС будет отправлено на номер телефона, к которому привязано приложение Тинькофф.

Что делать, если СМС от видеосервиса не пришло?

Обычно сообщение о подключении подписки на видеосервис приходит в течение пары минут. Если СМС не пришло в течение 24 часов, напишите нам в чат или позвоните по бесплатному телефону 8 800 555−22–77.

СМС от Иви может не прийти, если вы уже оформляли подписку на сайте Иви или через партнеров Иви — например, МТС. Проверьте статус текущих подписок в личном кабинете Иви.

Если в списке есть активные подписки, отключите ненужные и продолжайте пользоваться сервисом: когда отключенная подписка закончится, подписка на Иви от Тинькофф автоматически активируется.

Что делать, если у меня уже оформлена подписка на Иви?

Порядок действий зависит от того, на какой номер телефона и каким способом вы подключали подписку — через сам видеосервис или через его партнеров, например, МТС.

Подписка оформлена через Иви. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, история просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы сохранятся автоматически. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Тинькофф автоматически активируется.

Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете.

Подписка оформлена через Google Play или App Store. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Тинькофф автоматически активируется.

Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на Иви в личном кабинете.

Подписка оформлена через партнеров Иви. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, отключите подписку на Иви в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки. Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Тинькофф автоматически активируется. Сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не получится по техническим причинам.

Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, отключите подписку на Иви в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не получится по техническим причинам.

Что делать, если у меня уже оформлена подписка на START?

Порядок действий зависит от того, на какой номер телефона и каким способом вы подключали подписку — через сам видеосервис или через его партнеров, например, МТС.

Подписка оформлена через START, Google Play или App Store. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, история просмотров и рекомендации сохранятся автоматически. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на START в личном кабинете.

Если подключали подписку на START на другой номер телефона, обратитесь в START, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров и рекомендации. Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите подписку на START в личном кабинете.

Подписка оформлена через партнеров START. Независимо от того, на какой номер телефона была оформлена подписка, подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Сохранить историю просмотров и рекомендации по старой подписке не получится по техническим причинам. Чтобы не оплачивать обе подписки, отключите старую подписку в личном кабинете партнера START.

Как продлить подписку?

Подписка продлевается автоматически, пока вы ее не отключите.

Что будет с подпиской на видеосервисы, если я решу отказаться от подписки на Tinkoff Pro?

Подписка на видеосервисы продолжит действовать. Подписка Tinkoff Pro будет действовать до конца оплаченного периода, а после отключится.

Как отключить подписку?

Отключить подписку можно в приложении Тинькофф. Она будет действовать до конца оплаченного периода.

В приложении Тинькофф. Если у вас нет подписки Tinkoff Pro, на главном экране перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы» → пролистайте экран до блока «Подписки партнеров» → выберите нужную подписку → «Отключить».

Если у вас есть Tinkoff Pro, на главном экране нажмите на ваше имя → Tinkoff Pro → «Подписки партнеров» → выберите нужную подписку → «Отключить». Вы также можете найти подписку в разделе «Кэшбэк и бонусы», для этого пролистайте экран до блока «Подписки партнеров».

В личном кабинете. Напишите в службу поддержки, кликнув на желтую иконку в правом нижнем углу экрана.

Как вернуть деньги за подписку?

Вернуть деньги за уже оплаченную подписку нельзя. Отключите подписку, и мы перестанем списывать деньги за нее. Подписка будет действовать до конца оплаченного периода.

Как пользоваться

Это сервисы, которые мы разработали, чтобы было удобнее пользоваться связью. Вы можете подключить личного секретаря, записывать звонки, пользоваться виртуальным и скрытым номером, сменить название оператора Tinkoff на свое.

Все дополнительные услуги в Тинькофф Мобайле — бесплатные, если ваш тариф 6.0 или выше. Если у вас другой тариф, напишите в чат для перехода на новые условия.

Чтобы узнать тариф, на «Главной» в приложении Мобайла нажмите на номер → в правом верхнем углу будет указан ваш тариф.

Как подключить услуги?

Через приложение Тинькофф Мобайла или личный кабинет.

Управлять подпиской Tinkoff Pro

Когда списывается плата за подписку Tinkoff Pro? Можно ли изменить дату списания?

Плата за подписку списывается один раз в месяц, в одно и то же число.

Допустим, вы подключили подписку 12 сентября. Значит, плата за нее будет списываться 12-го числа каждого месяца.

Изменить дату списания не получится.

Как поменять карту, с которой списывается плата за подписку Tinkoff Pro?

В мобильном приложении: на главном экране раздел «Кэшбэк и бонусы» → Tinkoff Pro → иконка шестеренки ⚙ → «Счет списания».

В личном кабинете:

на телефоне: нажмите на свое имя → Tinkoff Pro → «Настройки подписки» → «Изменить». Выберите счет, с которого хотите списывать плату за подписку;

на компьютере: нажмите на свое имя → «Настройки профиля» → Tinkoff Pro. На плашке «Настройка подписки» нажмите «Изменить» и выберите счет списания.

Если у вас есть другие действующие подписки от Тинькофф — на книги, видеосервисы или безопасность, то карта, с которой списывается оплата, изменится для всех.

Что будет, если на карте недостаточно средств для оплаты подписки?

Спишем оплату с другой дебетовой или кредитной карты Тинькофф, кроме Тинькофф Джуниор.

Если ни на одной из карт денег нет, напомним о том, что нужно пополнить баланс, и остановим действие подписки. Возобновим ее, когда на счете появится нужная сумма. При этом дни без подписки оплачивать не придется: расчетный период начнется с даты оплаты.

Как порекомендовать другу подписку Tinkoff Pro и получить за это бонус?

Отправьте другу ссылку, чтобы он подключил по ней подписку Tinkoff Pro. Тогда вы оба получите бонус: друг — 2 месяца бесплатной подписки, вы — 1 месяц.

Есть два способа пригласить друга.

В приложении Тинькофф: на главном экране раздел «Кэшбэк и бонусы» → «Приглашайте друзей» → «Выбрать продукт» → «Подписка Tinkoff Pro». Отправьте ссылку в любом мессенджере.

В личном кабинете Тинькофф: на главном экране «Кэшбэк и бонусы» → блок «От 500 ₽ за каждого друга» → «Подписка Tinkoff Pro». Скопируйте ссылку и отправьте ее в любом мессенджере.

Как отключить подписку Tinkoff Pro?

Это можно сделать в личном кабинете и приложении Тинькофф. Все преимущества подписки будут действовать до конца оплаченного периода.

В приложении Тинькофф: нажмите на ваше имя → блок Tinkoff Pro → знак шестеренки ⚙ → «Отключить Tinkoff Pro».

В личном кабинете:

на телефоне: нажмите на свое имя → Tinkoff Pro → «Настройки подписки» → «Изменить» → «Отменить продление»;

на компьютере: нажмите на свое имя → «Настройки профиля» → Tinkoff Pro → «Настройка подписки» → «Изменить» → «Отменить продление».

Виды услуг

Эта бесплатная услуга покажет, кто звонит. Во время входящего вызова на экране появится уведомление о мошенниках, спаме или полезном звонке с названием компании. Незнакомые номера автоматически берутся из нашей базы, которую мы регулярно пополняем. Информация о принятых и пропущенных звонках сохранится в журнале вызовов телефона. Как работает определитель номера

Подключить услугу можно в приложении Тинькофф Банка или Тинькофф Мобайла:

в приложении Тинькофф Мобайла: «Еще» → «Настройки» → «Определитель номеров»;
в приложении Тинькофф Банка: «Еще» → «Настройки» → «Определитель номера» → «Включить».

Информация о принятых и пропущенных звонках сохранится в журнале вызовов телефона.

Что за услуга «Имя сети»?

Это бесплатная услуга, с которой вы можете изменить название оператора Tinkoff на любое другое. Подключается один раз и будет действовать, пока вы сами ее не отключите. В названии сети можно использовать до 10 латинских букв и цифр. Как подключить услугу

Важно: чтобы еще раз выбрать новое имя сети, отключите услугу и подключите заново. Если хотите вернуть название Tinkoff, просто отключите услугу.

Что за услуга «Запись звонков»?

Она автоматически записывает входящие и исходящие вызовы. Услуга бесплатная. Пользоваться ей можно на территории России, кроме Крыма и Севастополя. Как подключить запись звонков

В роуминге услуга работает, но мы не можем гарантировать корректную запись исходящих. Приостановить услугу на несколько дней пока нельзя.

Записи хранятся в приложении Тинькофф Мобайла 180 дней, вы можете их прослушать и скачать. Доступ — только у вас. Чтобы послушать запись, зайдите в приложение Мобайла с номером, на котором подключена услуга, нажмите «Звонки и финансы» → выберите звонок.

Что за услуга «Отвечает Олег»?

Это бесплатная услуга с голосовым ассистентом, которая помогает отвечать на звонки. Когда вы заняты, вне сети или не слышите звонок, за вас ответит Олег. Как подключить Олега

Если не хотите брать трубку, можете сбросить вызов, на звонок тоже ответит Олег. Например, скажет: «Алло, это секретарь Натальи. Что ей передать?» — и будет ждать ответа. Когда абонент оставит сообщение и положит трубку, Олег пришлет текстовую расшифровку в СМС.

Олег только учится, поэтому может не понять некоторые термины. Но вы всегда сможете прослушать сообщения в приложении Тинькофф Мобайла. Как пользоваться приложениями Тинькофф

Олег отвечает по всей России, кроме Крыма и Севастополя. За границей услуга перестанет работать и сама включится, когда вы вернетесь в Россию.

Что за услуга «Секретарь Олег»?

Личный мобильный секретарь — голосовой ассистент, которого можно настроить: выбрать имя, голос, как секретарь будет представлять вас разным абонентам и как он будет их приветствовать.

Это улучшенная версия услуги «Отвечает Олег». Она тоже бесплатная. Когда вы сбрасываете звонок, не в сети или просто не хотите разговаривать, секретарь ответит вместо вас. Он узнает, что хотят передать, пришлет вам запись и текстовую расшифровку в приложение. Как подключить секретаря

Как настроить секретаря. После подключения на «Главной» появится карточка с услугой. Нажмите на нее → «Настроить».

В разделе «Ваш персонаж» можно выбрать имя и голос секретаря, а также написать свое приветствие для людей из списка контактов и незнакомых номеров. Еще ассистент может приветствовать ваших друзей по имени, если вы разрешите приложению Тинькофф Мобайла доступ к контактам.

Во вкладке «Режим работы» настройте, когда секретарь ответит вместо вас. Если включите настройку «Отвечать сразу вместо меня», вас не будут беспокоить никакие звонки — секретарь подойдет к телефону.

Что такое «Виртуальный номер»?

Это бесплатная услуга, которая позволяет пользоваться двумя номерами на одной сим‑карте с единым тарифом и счетом. Пригодится, если вы хотите разделить деловую и личную жизнь: использовать один номер для работы, другой — для общения с близкими. Либо когда вы хотите что‑то продать и не желаете раскрывать основной номер. Как подключить услугу

Если вы второй раз за три месяца подключаете эту услугу, виртуальный номер для звонков будет таким же, как в прошлый раз.

Как пользоваться услугой. Когда вы подключите виртуальный номер, на «Главной» приложения Тинькофф Мобайла появится карточка «Виртуальный номер». По умолчанию входящие звонки включены, а исходящие отключены. Во входящем СМС будет написано, что оно пришло на виртуальный номер, чтобы вы не запутались.

Как звонить с виртуального мобильного номера. Нажмите на «Исходящие», чтобы включить их, и все вызовы будут идти с виртуального номера. Чтобы переключиться обратно на основной номер, снова нажмите на «Исходящие» и выключите исходящие звонки с виртуального номера.

Как отключить виртуальный номер. По умолчанию входящая связь работает на обоих номерах одновременно. Если вы не хотите принимать входящие звонки и на виртуальный номер, нажмите на иконку «Входящие» на карточке в приложении. Связь заблокируется, как будто телефон выключен. Это полезно при регистрации в бонусных программах и на сайтах, чтобы вас не беспокоили спам‑звонки. Входящие СМС при этом продолжат поступать.

После выхода из этого режима вы получите на виртуальный номер уведомление о том, кто звонил.

Если совсем отключите услугу «Виртуальный номер», он перестанет действовать сразу.

Что такое «Блокировка рекламы»?

Это бесплатная услуга, которая скрывает рекламу в браузерах, приложениях и играх на смартфонах и планшетах. Еще она не позволяет некоторым сайтам и приложениям собирать о вас данные. Рекламные ссылки в поисковиках тоже блокируются.

С «Блокировкой» сайты могут работать быстрее, потому что время на загрузку рекламы не тратится. Скачивать дополнительные приложения и расширения не нужно — услуга заработает сразу после подключения. Как подключить

Реклама блокируется только с интернетом Тинькофф Мобайла.

Услуга не сработает в нескольких случаях:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *