Почему не открывается сайт криптопро
Перейти к содержимому

Почему не открывается сайт криптопро

  • автор:

Почему не открывается сайт криптопро

Kayako case Logo

  • Регламент ТП
  • Регламент установки и обновления
  • Регламент обслуживания оборудования
  • Регламент проведения аудита программно-аппаратных средств УЦ и средств ЭП
  • Форум
  • Основной сайт

База знаний

Домашняя страница

Не работает вход в раздел сайта для дилеров КриптоПро

Опубликовано on 2015-10-26 16:16

При переходе на ссылку (меню сайта www.cryptopro.ru, Партнеры, Вход для дилеров) https://order.cryptopro.ru появляются ошибки.

Необходимо выполнение следующего:
1) Установленный криптопровайдер КриптоПро CSP, меню Загрузить СКЗИ КриптоПро CSP, демонстрационная версия не требует приобретения лицензии для использования TLS. Проверить и при необходмиости установить актуальную версию, соответствующую клиентской операционной системе по таблице сравнения КриптоПро CSP.
2) Установленный корневой сертификат Удостоверящего центра (далее — УЦ). В загруженном файле откройте поочередно каждый сертификат УЦ КриптоПро «кликом» правой кнопки мышки и выберите «Установить сертификат», затем в «Мастере импорта сертификатов» в окне выбор «Хранилище сертификатов» установите флаг «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», выберите меню «Обзор» и установите флаг «Показать физические хранилища», затем выберите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации», слева от названия этого хранилища нажмите [+] и выберите «Локальный компьютер» или «Реестр», при появлении запроса подтвердить установку сертификата УЦ КриптоПро, нажмите «Да».
3) Использование интернет-обозревателя Internet Explorer с включенным TLS. Проверить доступ к TLS-ресурсу https://www.cryptopro.ru.
4) Проверить, чтобы прокси-сервер (при его использовании) не блокировал доступ к сайту для дилеров https://order.cryptopro.ru.
5) При установленных сторонних криптопровайдерах стандарта ГОСТ, например, ViPNET CSP, проверить с удалением подобных сторонних криптопровайдеров.
6) Проверить, что установлена актуальная версия КриптоПpо CSP — 4.0.9842 и выше. На вкладке «Общие» указана версия продукта.
7) Если установлена программа фильтрации рекламы, например, ADGuard Personal CA, проверить с временным отключением такой программы или с добавлением сайтов КриптоПро в исключение.
8) Если при выполнении всех вышеприведенных пунктов ( 1 — 7 ) ошибка остается, проверить с временным отключением антивируса.
8.1) Для антивируса AVG можно добавить адрес https://order.cryptopro.ru в исключение, при этом отключать антивирус не обязательно.
8.2) Для антивируса ESET NOD. Во вложении скриншот NOD HTTPS — как в меню антивируса ESET NOD ANTIVIRUS отключить модуль сканирования HTTPS, при этом отключать антивирус не обязательно.

nod https.png (64.09 КБ)

Перестал работать Крипто-про

Привет, народ!
После установки драйверов рутокен на вин10 перестал работать крипто-про цсп.
Удаление драйвера не помогло — цсп все равно не работает.

#2 Ответ от Ксения Шаврова 2020-05-06 22:33:40

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен
Re: Перестал работать Крипто-про

koralex_ass, приветствую!
Опишите, пожалуйста, как именно проявляется неработоспособность КриптоПро CSP?
Если возникает ошибка, по возможности, приложите скриншот.

#3 Ответ от koralex_ass 2020-05-07 09:39:10

Re: Перестал работать Крипто-про

Ксения Шаврова, привет и спасибо что ответили!
Да нет никаких ошибок видимых. Просто нажимаю на ярлык Крипто-про csp — и ничего не происходит. Ходя до установки драйвера вашего все было оке.

#4 Ответ от Ксения Шаврова 2020-05-07 11:19:58

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен
Re: Перестал работать Крипто-про

koralex_ass
Предлагаю следующее:
1) Мы можем удалённо подключиться и помочь настроить систему
или
2) Можете самостоятельно переустановить «КриптоПро CSP».

#5 Ответ от asoldatov 2020-05-07 20:11:37

Re: Перестал работать Крипто-про

koralex_ass, добрый вечер.

Если Вы сами создали ярлык — убедитесь, что он ссылается на правильный объект. Посмотрите свойства ярлыка, поле «Субъект», там должно быть указано следующее:
C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL «C:\Program Files\Crypto Pro\CSP\cpconfig.cpl»

Если Вы пробуете запустить КриптоПро CSP из списка всех программ Windows, и проблема с запуском сохраняется — попробуйте переустановить КриптоПро CSP (панель управления Windows — программы и компоненты — КриптоПро CSP — восстановить). Затем перезагрузите ОС и проверяйте.

#6 Ответ от koralex_ass 2020-05-08 16:34:36

Re: Перестал работать Крипто-про

Переустановка вроде, помогла. Проверю, не сломалось ли что-то еще после установки этой дряни, которую вы драйвером называете.

#7 Ответ от Ксения Шаврова 2020-05-08 17:12:32

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен
Re: Перестал работать Крипто-про

Сожалею, что у вас сложилось такое негативное впечатление. Уверена, что установка «Драйверов Рутокен» не могла привести к неработоспособности «КриптоПро CSP», и это лишь стечение обстоятельств.

#8 Ответ от Vintik 2020-05-14 07:21:12

Re: Перестал работать Крипто-про

koralex_ass пишет:

Переустановка вроде, помогла. Проверю, не сломалось ли что-то еще после установки этой дряни, которую вы драйвером называете.

Наивный вы человек, наверно с випнетом ещё не работали, вот уж где.
А драйвера отличные и если после них что то как бы ломается, то не забывайте про «др» Вин 10 за обновлениемя которой не кто не следит.
Хоть раз бы зашли и посмотрели в КриптоПро, как там нарушаются после каждого релиза библиотеки с которыми приходится работать СКЗИ, а это считай 50% уже риск, что будет что то не так.

\Ну и ещё раз Винет напомню.. ох поколечил бы он 10-ку и колечит так, что потом порой даже реанимация уже не в силах\

#9 Ответ от Vintik 2020-05-14 07:26:14

Re: Перестал работать Крипто-про

+ Ещё за одно, а то некоторые до сих пор ставит даже не R2 и потом — ой что то не работает..

Для решения проблем с SQL и др. на Windows 10 1803 и выше и Windows 10 RS5.
требуется КриптоПро CSP 4.0.9953 «R4» от 30.05.2018 и выше..

#10 Ответ от asoldatov 2020-05-14 11:17:14

Re: Перестал работать Крипто-про

Vintik, пара замечаний по написанному Вами:

Vintik пишет:

Хоть раз бы зашли и посмотрели в КриптоПро, как там нарушаются после каждого релиза библиотеки с которыми приходится работать СКЗИ, а это считай 50% уже риск, что будет что то не так.

После релиза чего? Если Вы говорите про обновления ОС — библиотеки не «нарушаются». Изменяются рассчитанные при установке СКЗИ контрольные суммы, что никак не влияет на работу. Пересчет этих контрольных сумм требует нажатия буквально пары кнопок.

Vintik пишет:

некоторые до сих пор ставит даже не R2 и потом — ой что то не работает.

Если речь про 4.0R2 — данная сборка уже считается устаревшей, сертификат соответствия ФСБ для нее истек. Поэтому использовать ее, разумеется, не имеет никакого смысла.
Если же речь про 5.0R2 — прошу не рекомендовать всем подряд ставить данную сборку, т.к. пока она является предварительной и несертифицированной.

Vintik пишет:

Для решения проблем с SQL и др. на Windows 10 1803 и выше и Windows 10 RS5.

Не совсем понимаю, при чем здесь SQL? Пользователь вообще ничего не говорил про него в данной ветке.

Vintik пишет:

требуется КриптоПро CSP 4.0.9953 «R4» от 30.05.2018 и выше

Сборка 4.0R4 имеет номер 4.0.9963

Почему не открывается сайт криптопро

Эта статья поможет проверить, корректно ли настроено рабочее место: установлены ли необходимые программы, можно ли выполнить подписание. Приведены примеры типичных ошибок проверки и способы их решения.

Шаг 1

Перейдите по ссылке:

Согласитесь со всеми всплывающими окнами, если таковые будут.

Страница последовательно проверит три компонента, необходимые для работы: Расширение браузера, программу-плагин на компьютере, КриптоПро CSP.

Если все проверки пройдены, вы увидите три зелёных кружка:


Это значит, что все необходимое ПО установлено и настроено, переходите к шагу 2 . Если нет, читайте дальше.


Если Вы видите такое окно и первый кружок красный, а остальные серые, значит расширение в браузере не активировано, не установлено или недоступно, переходите к разделу «Как убедиться, что включено расширение в браузере «. Для Internet Explorer расширение не требуется.

Если Вы видите окно, в котором первый значок зелёный, а второй красный с сообщением «плагин не загружен» или «истекло время ожидания загрузки плагина», значит КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in не установлен или недоступен, переходите к разделу » Как убедиться, что плагин установлен «.

Если вы видите окно, в котором два первых кружка зелёные, а последний — жёлтый, значит не удалось обнаружить КриптоПро CSP. Если у вас не установлен никакой криптопровайдер — вы не сможете использовать электронную подпись с алгоритмами ГОСТ. Перейдите к разделу » Как проверить установлен ли КриптоПро CSP «.

Если установлен сторонний криптопровайдер (например VipNet CSP) то электронная подпись с VipNet CSP будет работать на нашей тестовой странице, но может некорректно работать на других площадках, выполняющих проверку наличия именно КриптоПро CSP.

Шаг 2

Посмотрите содержимое поля «Выберите сертификат». В нем отображаются все сертификаты, установленные в хранилище Личное текущего пользователя, и сертификаты, записанные в ключевые контейнеры. Если в списке нет сертификатов или отсутствует нужный, необходимо вставить ключевой носитель с закрытым ключом и установить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя .

Выберите нужный сертификат. Браузер отобразит информацию о нем поле, выделенным зелёным цветом. Нажмите Подписать чтобы выполнить подписание тестовой фразы «Hello World».

Если после нажатия кнопки Подписать Вы видите такой результат (символы в поле «Подпись сформирована успешно:» при этом будут другие), значит Вы успешно выполнили подпись и КриптоПро ЭЦП Browser plug-in работает в штатном режиме.

Если Вы получили ошибку, посмотрите статью » Типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузерах » на предмет ее решения. Если по вашей ошибке нет подходяшего решения или статья вам не помогла — создайте обращение на нашем портале технической поддержки.

Как проверить установлен ли КриптоПро CSP

Проверить установлен ли КриптоПро CSP можно, зайдя в панель управления — Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта:

Если КриптоПро CSP не был установлен, то пробную версию (на 3 месяца) можно скачать у нас на сайте (для загрузки файла необходима действующая учетная запись на нашем портале):

После загрузки .exe файла запустите его и выберите пункт «Установить (рекомендуется)». Установка произойдет в автоматическом режиме.

Как проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Проверить установлен ли КриптоПро ЭЦП Browser plug-in можно, зайдя в панель управления — Программы и компоненты (Установка и удаление программ). Там же можно увидеть версию установленного продукта.

Если КриптоПро ЭЦП Browser plug-in не установлен, то дистрибутив можно скачать у нас на сайте :

Инструкция по установке плагина доступна здесь .

Как убедиться, что включено расширение в браузере

Если Вы используете Google Chrome, то необходимо включить расширение. Для этого в правом верхнем углу браузера нажмите на значок «Настройка и управление Google Chrome» (три точки)- Дополнительные инструменты –Расширения.

Убедитесь, что расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in присутствует и включено. При отсутствии расширения, переустановите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in или скачайте расширение через Интернет магазин Chrome:

Если Вы используете Mozilla Firefox версии 52 и выше, то требуется дополнительно установить расширение для браузера.

Для начала перейдите по ссылке : скачать расширение .

Разрешите его установку:

Перейдите Инструменты-Дополнения-Расширения и убедитесь, что расширение включено:

Если Вы используете Internet Explorer, то при переходе на страницу, в которую встроен CAdESBrowserPlug-in, Вы увидите внизу страницы следующее сообщение:

В окне Подтверждение доступа нажмите Да:

Если Вы используете Opera, то необходимо установить расширение из каталога дополнений Opera :

И во всплывающем окне нажать – Установить расширение:

В следующем окне нажмите – Установить:

Либо перейдите Меню-Расширения-Расширения:

Нажмите «Добавить расширения» и в строке поиска введите CryptoPro, выберите наш плагин и нажмите «Добавить» в Opera. После этого перезапустите браузер.

Проверить включен ли плагин можно в Меню-Расширения-Расширения:

Если Вы используете Яндекс Браузер, то необходимо перейти Опции-Настройки-Дополнения и убедиться, что КриптоПро ЭЦП есть и включен. Если расширение отсутствует, то Вы можете скачать его Каталога расширений для Яндекс Браузера, используя поиск по слову КриптоПро.

Почему cryptopro.ru сейчас не работает и как это исправить?

Что случилось с cryptopro.ru, почему сайт упал и не открывается? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с cryptopro.ru, а также узнать возможные варианты их решения. По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Сайт, Вход, Личный кабинет, Мобильное приложение.

Текущий статус: Нормальная работа

В текущий момент по нашим данным сайт cryptopro.ru работает нормально, но возможны единичные сбои. Если у вас cryptopro.ru не работает, то сообщите о своей проблеме и оставьте комментарий.

Сообщить о проблеме
всего комментариев: 0
Что делать, если сайт cryptopro.ru не доступен? Попробуйте воспользоваться нашей инструкцией.

Что не работает?

Личный кабинет
Мобильное приложение

Сообщение

cryptopro.ru не работает, сайт не открывается — сообщения о сбоях за последние 24 часа

cryptopro.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

  • Регистрация не требуется.
  • Сообщения с нецензурной лексикой и оскорблениями, а также нарушающие УК РФ, не допускаются к публикации.
  • Активные ссылки в тексте сообщения не публикуются, а выводятся обычным текстом.
  • Запрещено размещать свои и чужие персональные данные: адреса, телефоны, email-ы, аккаунты в мессенджерах и прочее.

Текст сообщения:
Отправить сообщение

server: nginx
date: Sat, 02 Mar 2024 20:25:46 GMT
content-type: text/html; charset=utf-8
transfer-encoding: chunked
connection: close
expires: Sun, 19 Nov 1978 05:00:00 GMT
set-cookie: SESS3f0383473682f2b3fae5de792d709732=ekbbnrj8n0v2c173gmn8lpael3; expires=Mon, 25-Mar-2024 23:59:06 GMT; Max-Age=2000000; path=/; domain=.cryptopro.ru
last-modified: Sat, 02 Mar 2024 20:25:46 GMT
cache-control: store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0
strict-transport-security: max-age=3153600
A address 193.37.157.43
ttl 300
MX exchange mx.cryptopro.ru
priority 50
NS value ns3-l2.nic.ru
NS value ns4-l2.nic.ru
NS value ns8-l2.nic.ru
NS value ns4-cloud.nic.ru
NS value ns8-cloud.nic.ru
TXT entries v=spf1 a mx ip4:193.37.157.34 ~all
TXT entries MS=ADED0A58B17A76E1CFB8371F17D0C66EBC0B60BA
TXT entries globalsign-domain-verification=KXjuoZ7Y66cSlkrj67j-WbrbkFX5kkWYd8FUAVwrZp
SOA nsname ns3-l2.nic.ru
hostmaster dns.nic.ru
serial 2019083103
refresh 1440
retry 3600
expire 2592000
minttl 300

h5 Главное меню
h3 Услуги УЦ
h3 Подписка
h3 Новости КриптоПро
h4 «КриптоSDK» получил положительное заключение ФСБ России
h4 Лучший проект 2023 года по версии GlobalCIO
h4 Продление сертификатов соответствия на КриптоПро CSP 4.0

Не открывается cryptopro.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

Ошибки на сайте cryptopro.ru могут быть как на стороне сервера, так и на вашей стороне (на стороне клиента). Если с ошибками на стороне сервера практически ничего не сделать (остается только ждать, когда сайт снова заработает), то с ошибками на стороне клиента возможно решить проблему с доступностью cryptopro.ru самостоятельно.

Прочитать полную инструкцию

© 2019-2024, UptimeStat.ru – Все права защищены.
Разрешено использование данных сайта только при указании активной гиперссылки на страницу с данными о сбоях.
Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *