Откуда банкомат знает остатки по карте
Перейти к содержимому

Откуда банкомат знает остатки по карте

  • автор:

Как пользоваться банкоматом?

У нас принято считать, что банкоматом не умеют пользоваться только люди в возрасте. На самом деле это не так. Многие владельцы карт, не работающие за компьютером и не имеющие, допустим, технического образования, часто вынуждены для совершения операции в банкомате просить помощи у посторонних. Именно для этой категории банковских клиентов мы постараемся по полочкам разложить кажущийся сложным процесс пользования банкоматом.

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция

банкомат

Прежде всего, не волнуйтесь. Волнение порождает спешку, что и выливается в итоге в ошибку. Банкоматы могут иметь разное меню, но принцип работы у всех один. Поэтому важно просто один раз хорошо во всем разобраться. Это как научиться плавать: если уж поплыли, то уже неважно, река это, озеро, бассейн или море.

Нужно помнить и понимать, что банкомат сам скажет, что вам необходимо делать.

Прежде всего, вставьте в аппарат пластиковую карту. Для этого есть специальное отверстие и на банкомате обязательно присутствует наклейка, указывающая на щель. Самая распространенная клиентская ошибка – путать отверстие для ввода карты с отверстием, из которого нужно получать чек (бывали даже случаи, когда карту умудрялись засовывать туда, откуда купюры выходят).

Итак, по порядку.

Проверка баланса

Самая востребованная операция, совершаемая в банкомате, это, безусловно, снятие наличных. Но для начала нужно узнать баланс, верно? Для этого:

  1. Вставьте карту в аппарат (помним, что сначала нужно найти соответствующий указатель). При этом платежное средство нужно держать так, чтобы магнитная полоса находилась внизу справа. Если на карте есть чип (небольшой желтый квадратик), проследите, чтобы он был впереди сверху. Не нужно изо всех сил стараться запихнуть внутрь карту. Достаточно чуть-чуть подать ее вперед, и банкомат плавно заберет «пластик».
  2. Сразу же произойдет оживление экрана. Вас попросят выбрать язык меню. Предлагаются русский, французский, английский языки (количество может быть разным). Нужно нажать на соответствующую кнопку (они расположены справа или слева от экрана) напротив языка.
  3. Затем наступает очередь ПИН-кода. Набирается он на клавиатуре, а на экране будут отображаться звездочки. Ошиблись в процессе набора? Нажимайте кнопку «Сброс» (Change) – поле вернется в первоначальный вид и можно заново вводить код.
  4. Следующий шаг – выбор операции. Как и в случае с языком, необходимо нажать на кнопку напротив услуги. В нашем случае – на кнопку напротив пункта «Запрос баланса» или «Остаток на счете».
  5. В большинстве случаев дальше вам предложат получить баланс на чек или на экран. Выбрав нужный вариант, вы узнаете остаток на карте.

Маленький нюанс – помните, что алгоритм в банкоматах разных банков может отличаться. Например, могут быть поменяны местами пункты 2 и 3. Чтобы не быть застигнутыми врасплох – на зазубривайте нужные шаги, а ориентируйтесь на подсказки на экране.

Снятие наличных

Здесь пункты совпадают вплоть до выбора операции. Необходимо нажать «Выдача наличных», «Получение наличных» или нечто подобное и ввести ПИН-код. Дело за выбором суммы.

В меню вы увидите числа (100, 500, 1000, 5000 и т.д.). Вам подходит одна из этих сумм? Нажимаете на кнопку напротив нее. Не подходит? Выбираете пункт «Ввод суммы» или «Другая сумма», вводите желаемую сумму (кратную определенному числу, что обязательно будет указано). К примеру, банкомат может выдавать только купюры, кратные 100.

После выбора останется ответить на вопрос, нужен вам чек или нет. Затем вы услышите характерный шум (это происходит отсчет денег внутри банкомата) и из специального отверстия, которое находится под монитором, появятся купюры. Вновь следует отметить, что на банкомате будет наклейка, указывающая, где следует забирать наличные.

Далее умная машина спросит, желаете ли вы выполнить еще одну операцию. Нажимаете «Нет» и карта выезжает из отверстия. Забирать ее (как и деньги) нужно быстро, иначе в течение примерно 20 секунд банкомат, решив, что деньги и\или карта забыты клиентом, «заглотит» все обратно.

Другие операции

Чем больше услуг предоставляет банк, тем более сложным становится меню банкомата. Но это не означает, что этими услугами не стоит (или очень тяжело) пользоваться.

Просто при выборе услуги вы останавливаетесь на «Коммунальных платежах», «Внесении наличных», «Погашении кредита», «Переводе средств» и т.п. Рассматривать каждую из возможных операций – нецелесообразно. Поскольку, как вы уже могли убедиться, нужно просто следовать подсказкам и отвечать на вопросы.

Но давайте не будем забывать, что лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Ознакомившись с теоретической информацией, приступайте к практике. Благо, Интернет сейчас позволяет многое.

Потренироваться на виртуальном банкомате вы можете, к примеру, на сайте банка «Возрождение».

Поверьте, после нескольких тренировок на черном экране банкомата для вас уже не останется белых пятен.

Откуда берутся деньги: как устроен банкомат изнутри

27 июня 1967 года был установлен первый банкомат. Как устроен АТМ изнутри?

Большинство из нас знает, как выглядит АТМ. Но не всем известно, как устроен банкомат изнутри – где хранятся купюры, как их считают и как они попадают наружу.

Как устроен банкомат изнутри: схемы и фото

Банкомат можно условно разделить на три части – пользовательский интерфейс, компьютер и сейф. Пользовательский интерфейс не вызывает вопросов — его элементы всем знакомы. Это слот для карт и считывающее устройство за ним, клавиатура для набора PIN-кода, экран, отверстие для чека, за которым скрывается принтер, и скрытая видеокамера.

Остальные два элемента банкомата — сейф и компьютер — скрыты от глаз обычного пользователя.

Находится в верхней задней части банкомата. Он работает под управлением специальной операционной системы и позволяет инженерам корректировать работу АТМ.

atm-computer

Как устроен банкомат изнутри на примере устройства Wincor Nixdorf

Как устроен банкомат изнутри

Сейф банкомата NCR 5886

Находится в нижней части банкомата. Бронированная сталь и замок защищают его от взлома. А специальные датчики реагируют на малейшее постороннее вмешательство в работу устройства.

Кассеты для банкнот

Как устроен банкомат изнутри

Касаты для банкнот

Внутри сейфа обычно находятся четыре кассеты для банкнот. В каждую из них можно класть купюры только одного номинала. То есть всего в банкомат помещается 4 номинала банкнот. Например, 10, 50, 100 и 200 гривен. Каждая кассета отдельно настраивается под определенный размер купюр. Поэтому случай, когда вместо 10 гривен банкомат выдаст вам 200, маловероятен. Купюры попадают в кассеты еще в банке после тщательной проверки. Затем кассеты опечатывают и передают инкассаторам для загрузки в банкомат. Банкомат способен определить, сколько денег находится в каждом отсеке в любой момент времени. Поэтому если клиент запросит сумму, превышающую остаток в сейфе, в проведении транзакции будет отказано.

Чтобы отсчитать клиенту нужную сумму банкнот, рядом с кассетами установлен диспенсер. С помощью специальных присосок он захватывает нужное количество купюр одного или разных номиналов и отправляет их на проверку специальными датчиками. Они еще раз проверяют подлинность банкнот, а также следят, чтобы несколько купюр не склеились вместе. Именно это устройство издает характерный звук шуршания банкнот, который знаком каждому пользователю банкомата.

atm-dispenser

Кассета для бракованных банкнот

Если диспенсер обнаружил бракованную банкноту, он не выдаст ее пользователю. Также он не отправит в окошко для выдачи купюр слипшиеся банкноты. Для таких случаев в сейфовом отделе установлена пятая кассета. Все банкноты, которые вызывают сомнение, диспенсер направляет в этот блок. Все они будут проходить дополнительную проверку в банке. Также в эту кассету сбрасывают банкноты, которые клиент забыл забрать из банкомата.

atm-fake

Возможно в будущем банкомат изнутри будет выглядеть совсем по-дргому. Ведь уже сегодня ведущие производители ATM — Diebold Nixdorf и NCR разрабатывают банкоматы без слота для карт и экрана.

Как устроен банкомат: что происходит с деньгами и данными внутри аппарата

Как с пользой потратить время в очереди к банкомату? Предлагаем такое упражнение: представьте, что у вас рентгеновское зрение, и попробуйте проследить весь путь, который проходят купюры внутри устройства.

Чтобы вам было легче ориентироваться, вот пост про богатый внутренний мир банкомата. Рассказываем и про механическую часть, и немного про связь с банковским информационным контуром. Всех любопытных приглашаем под кат.

Из кошелька в банкомат

Модели банкоматов от разных производителей могут отличаться в деталях, но концептуально все они состоят из одинаковых ключевых узлов. Первым с деньгами встречается приёмник — тот самый отсек для купюр с защитной шторкой-шаттером.

На схеме показаны узлы, которые есть внутри и снаружи большинства банкоматов

Олдфаги наверняка помнят банкоматы, принимающие деньги по одной купюре. Теперь это раритет — в Газпромбанке ни одного такого нет.

Из отсека для внесения наличные попадают в транспортный механизм приёмника. Конкретная реализация транспорта зависит от производителя. Как правило, это система из движущихся ремней, подающих и направляющих валов.

По одной купюры попадают в валидатор. Его задача — проверить номинал, валюту и подлинность. Для этого в валидаторе есть двухсторонний сканер, набор датчиков и электронные шаблоны всех купюр, находящихся в обращении.

Как устроен процесс валидации:

Довольно старый банкомат NCR 6676: наверху системный блок, под ним инженерная панель управления, справа карт-ридер с зелёной подсветкой

  • Сначала валидатор определяет габариты банкноты и сканирует её в разных спектрах: видимом, магнитном, ИК, УФ. Всё это — чтобы проверить характерные признаки подлинности. Их у современных купюр много: водяные знаки, скрытые надписи, муаровые полосы, специальная цветопеременная краска, микроперфорация, рельеф. На Хабре уже есть хорошая статья по теме.
  • С помощью магнитных датчиков валидатор проверяет наличие и корректность расположения меток. Например, некоторые элементы банкнот рисуются красками с ферромагнитными добавками. Также магнитными свойствами могут обладать защитные нити.
  • Полученный «портрет» купюры сравнивается с электронным шаблоном той же валюты и номинала: по размеру, яркости, контрастности, гистограмме изображения, а также по всем признакам, перечисленным выше. Точное содержимое шаблона и методика сравнения у каждого производителя банкоматов своя и держится в секрете.

Вместе приёмник, транспорт и валидатор напоминают банковскую счётную машинку с функцией пономинального подсчёта и проверкой банкнот. Это сложное устройство с большим количеством датчиков и движущихся деталей. Неудивительно, что попадание посторонних предметов в приёмник смертельно опасно для банкомата.

Повезёт, если условная скрепка держится на деньгах непрочно. Тогда она под действием силы тяжести провалится в отсек для посторонних предметов, который находится прямо под приёмником. Но в большинстве случаев посторонний предмет либо спровоцирует сбой, либо выведет банкомат из строя. Так что всегда проверяйте, не затесалась ли между купюр скрепка или монетка.

Купюры проходят через валидатор, а дальше два варианта: банкомат принимает их для дальнейшего оборота или отбраковывает.

Поддельные деньги валидатор легко отсеивает, выявив несоответствие хотя бы одному из признаков подлинной банкноты. Мятые и рваные купюры тоже не пройдут проверку: складки и разрывы мешают оценить все признаки. Наконец, потрёпанную наличку валидатор тоже вернёт — её выдаст толщина бумаги и опять же плохая читаемость признаков.

Банкомат различает поддельные и испорченные деньги, но поступает с ними одинаково — возвращает их пользователю. Специальной кассеты для подделок в наших банкоматах нет.

Кстати, время на раздумья ограничено во всех банкоматах, таково требование международных платёжных систем. Тайм-аут на каждое взаимодействие выставляется при настройке ПО банкомата. Нажатие на кнопку или экран сбрасывает счётчик.

Если валидатор забраковал часть купюр, а вы не успели забрать их, то по истеченнии тайм-аута банкомат захватывает деньги обратно и помещает в отдельную кассету.

Если все признаки сходятся с электронным шаблоном — значит, банкнота подлинная. В этом случае валидатор передаёт её следующему узлу — эскроу. Это модуль для временного хранения наличности, в нём деньги задерживаются, пока вы стоите у банкомата и проверяете сумму внесённых средств на экране. До этого момента включительно купюры ещё принадлежат вам.

Как только вы подтвердите зачисление средств на счёт, ваши деньги превратятся в данные внутри банковского контура. Банкноты внутри аппарата вам больше не принадлежат — они начинают жить своей жизнью. Дальше у них два пути: инкассация и ресайклинг.

Из эскроу деньги по умолчанию переходят в депозит-кассету — в ней хранятся все купюры, которые валидатор признал пригодными к возвращению в оборот. Сортировки здесь нет: в каком порядке банкноты пришли, в таком и размещаются в кассете. В банкомате может быть одна или несколько депозит-кассет.

Так устроен диспенсер банкомата. В этом модуле находятся все кассеты

В депозит-кассетах деньги остаются до ближайшей инкассации. После неё специалисты в банковском кассовом узле пересчитывают наличность и сверяют эти данные со списком проведённых операций. Опустошенные депозит-кассеты ждут очередной инкассации, чтобы снова вернуться в банкомат.

В некоторых банкоматах есть функция ресайклинга — выдачи внесённых клиентами купюр другим клиентам. Главный критерий для ресайклинга: по своему состоянию купюры должны быть пригодны для возврата в оборот.

В таких устройствах деньги из эскроу отправляют не в депозит-кассету, а в кассеты рециркуляции денежных средств — по одной ресайклинг-кассете на каждый номинал. Банкомат изначально знает номиналы всех кассет рециркуляции, поэтому после валидации направляет каждую купюру в соответствующую кассету.

В банкоматах-ресайклерах ограниченное количество кассет рециркуляции, только для самых ходовых номиналов. Если купюра не подходит по номиналу ни одной ресайклинг-кассете, она отправляется в депозит-кассету.

Польза банкоматов с рециркуляцией очевидна: их нужно реже инкассировать, эту функцию частично берут на себя клиенты.

На этом оставим бумажные купюры. Ваши деньги превратились в данные о транзакции, поговорим подробнее об этих данных.

Из банкомата в банковский контур

Если отбросить всю периферию, которая взаимодействует с деньгами, картами и пользователем, от банкомата останется обычный компьютер. У более-менее современных моделей на борту от 4 ГБ оперативной памяти и двух- или четырёхъядерный процессор архитектуры x86 или x86-64.

Когда вы подтвердили зачисление средств на свой счёт, банкомат отправляет в процессинговый центр банка запрос: «Зачислить сумму XXX на карту с номером NNNN NNNN NNNN NNNN».

Протокол, по которому банкомат общается с процессинговым центром, зависит от ПО, под которым работает устройство. Чаще всего в роли протокола прикладного уровня выступают узкоспециализированные управляющие протоколы с функцией передачи финансовых сообщений (NDC или DDC). Могут использоваться и более известные протоколы — например, HTTPS.

В любом случае банкомат строит защищённое соединение с центром. В Газпромбанке мы используем IPSec-VPN-туннель, который туннелирует и шифрует трафик по алгоритму ГОСТ. Внутри туннеля данные также шифруются при помощи TLS и 3DES.

ПЦ проверяет PIN-код, номер и срок карты, имя владельца, счетчик операций на чипе, наличие ограничений по карте, сформированную чипом карты криптограмму и много чего еще. Если всё в порядке, центр даёт добро на проведение операции. После её завершения вы получите пуш-уведомление или СМС об успешном пополнении карты.

Чековый принтер банкомата компании NCR

Допустим, вы пополнили карту с нулевым балансом и тут же совершили покупку на ту же сумму. Чьими деньгами вы расплатились? Если банкомат и карта принадлежат одному банку, то будьте уверены: на вашей карте лежат именно ваши деньги, только в оцифрованном виде. И уже через секунду после уведомления вы тратите в магазине свои деньги, а не деньги банка. Конечно, здесь есть тонкости, зависящие от инфраструктуры конкретного банка, но вдаваться в них сейчас нет особого смысла.

А вот если банкомат принадлежит другому банку, то картина принципиально другая. В этом случае банк-эквайер (владелец банкомата) через платёжную систему передаёт информацию о зачислении банку-эмитенту (вашему банку). Уведомление о пополнении баланса вы увидите сразу после одобрения операции, как если бы пополняли карту в банкомате своего банка. Но по факту ваши деньги дойдут до банка в течение трёх банковских дней.

Выходит, что сразу после внесения наличных на карту вы будете расплачиваться не своими деньгами, а деньгами своего банка. Сам банк спокойно идёт на это, потому что платёжная система гарантирует, что в конечном итоге он получит ваши деньги от банка-эквайера.

Из банковского контура в банкомат

Превращение цифровых денег в наличку проходит по той же схеме, только в обратном направлении.

В банкоматах есть два основных способа выдачи купюр:

  • «Равномерная выдача» — сумма выдаётся так, чтобы количество купюр в кассетах разного номинала уменьшалось равномерно;
  • «Тонкая пачка» — сумма выдаётся минимальным количеством купюр.

В банкоматах Газпромбанка существует третья опция:

  • «Покупюрная выдача» — когда клиент может сам выбрать, какими именно купюрами он хочет получить сумму.

В зависимости от выбранного способа выдачи сервер отправляет банкомату соответствующую команду: сколько выдать купюр из кассет соответствующего номинала. К выдаче допускаются все купюры, загруженные в кассеты выдачи и кассеты рециркуляции, если банкомат поддерживает ресайклинг.

Так выглядит кассета выдачи

За состоянием кассет в режиме реального времени следят счётчики, показатели которых видно в онлайне. Данные со счётчиков загружаются в систему, которая прогнозирует опустошение кассет и рекомендует оптимальные даты инкассаций.

Если наличность в банкомате закончилась внезапно, будет проведена внеплановая инкассация. Но это случается редко, чаще всего инкассация производится заблаговременно.

Из банкомата в кошелёк

Тут совсем просто: по команде от сервера включается диспенсер. Этот модуль набирает по одной необходимое количество купюр из кассет и далее с помощью транспорта отправляет их одну за другой в презентер.

Диспенсер межстенного банкомата

Когда в презентере набирается вся пачка, открывается шторка — можно забирать наличку.

Если вы забираете наличные из того же отсека, куда и клали, значит, перед вами ресайклинговый банкомат. В нем модуль приёма и выдачи совмещены в одном устройстве, соответственно, презентер и приёмник — это одно устройство.

У остальных банкоматов модули приёма и выдачи разделены: кладешь наличные в отдельный приёмник, а забираешь из отдельного презентера.

Безопасность

В соответствии со стандартами безопасности PCI DSS на накопителе банкомата хранится информация только о факте совершения операции. Чтобы накопитель не забился под завязку, раз в день банкомат архивирует и удаляет старые логи.

Полный журнал операций хранится на внутреннем защищённом сервере банка. Журнал помнит всё:

  • номинал и валюту каждой купюры в пачке, а иногда ещё и серийный номер банкноты, если модель банкомата умеет распознавать и регистрировать серийные номера;
  • номер кассеты банкомата, с которой связана транзакция;
  • ну и, естественно, номер карты, на которую внесены или с которой сняты денежные средства.

Если переживаете за судьбу своих денег, сохраняйте чек об операции — это гарантия, что в случае проблем с транзакцией вы сможете получить из электронного журнала именно ту запись, которая вам нужна.

Любую операцию из журнала можно соотнести по времени с видеозаписью. На всех банкоматах установлены камеры, которые фиксируют все обращения и помечают на видео основные этапы операции. Разрешение камеры зависит от модели банкомата, но для опознания злоумышленника качества видео достаточно в любом случае. Архив видеозаписей хранится на внутреннем защищённом сервере банка и доступен по запросу.

Банкомат NCR 6632: карт-ридер и чековый принтер

Естественно, в банкоматах предусмотрена защита от мошенников. Например, у любой карты с чипом есть уникальные данные — криптограмма. Когда банкомат связывается с центром для проведения транзакции, необходимо, чтобы каждое такое обращение содержало криптограмму.

Передать её можно, только приложив карту к считывателю. Поэтому при бесконтактном обслуживании банкомат требует прикладывать карту или телефон на каждом этапе. Когда карта вставлена в слот, криптограмма тоже постоянно считывается, просто это происходит незаметно для клиента.

Форс-мажоры

На случай отключения электричества большинство банкоматов оснащены ИБП. Если свет вырубят, а вы не успели подтвердить зачисление/снятие денег на счёт, устройство почти наверняка штатно завершит операцию или вернёт деньги вам в кошелёк или на счёт. Затем банкомат перестанет обслуживать клиентов и будет ждать, пока не появится основное питание.

Допустим, вам не повезло: банкомат съел деньги и отключился или деньги ушли с карты, но банкомат их не выдал. В этом случае лучше сразу оформить претензию. Но происходят такие сбои крайне редко — слишком много звёзд должно сойтись. Как правило, отключение электричества не приносит клиенту никаких проблем.

Ещё один маловероятный сюрприз — интернет отрубился, когда банкомат отправлял данные в процессинговый центр. Маловероятный, потому что ПО регулярно проверяет соединение с сервером и, если оно пропадает, банкомат выходит из режима обслуживания.

Если такая ситуация произошла, на всякий случай проверьте банковское приложение — может, транзакция всё же завершилась. Если нет ни пуш-уведомления, ни СМС, оставайтесь на месте. Банкомат будет отправлять проблемную операцию до победного, но если связь с центром так и не восстановится, АТМ вернёт вам карту и средства. Будет обидно, если в этот момент вас уже не окажется рядом с банкоматом.

В некоторых случаях при потере связи с сервером банкомат захватывает карту и наличные и оставляет их себе на хранение в отдельной кассете. Вернуть их можно, сообщив о проблеме банку.

Производители учитывают потребности банков и клиентов, используют новые технологии — в итоге банкоматы стали бесконтактными, быстрыми, удобными и безопасными. Посмотрим, какими они станут ещё через десять лет.

Как работает банкомат?

Как работает банкомат?

Банкомат как волшебный ящик: вставил в него карточку, набрал на клавиатуре сумму и получил деньги. На самом деле, конечно, никакого волшебства нет. Просто современные технологии. Мы сегодня заглянем внутрь банкомата у увидим, как эти самые технологии работают.

Сейф с компьютером

Именно так. Современный банкомат — это сейф, объединенный с компьютером. Снизу в железном ящике хранятся банкноты в кассетах. Кассет может быть 4, 5 или же 6 штук, в каждой примерно 2 500 банкнот. Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо купюры в 50 рублей зарядить в кассету купюры номиналом 5 000 рублей не получится: банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Все купюры предварительно на несколько раз проверяются в банке на подлинность, после чего кассеты запечатываются. Именно поэтому можно не переживать о том, что деньги из банкомата могут оказаться фальшивыми.

Некоторые банкоматы умеют не только выдавать, но и принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Это тоже элемент безопасности. Если вдруг в кассете с принятыми купюрами окажется поддельная, она не попадет в оборот и при проверке в банке ее обнаружат.

Еще в банкомате есть механизм подачи: он забирает деньги из кассет и выдает их клиенту. Вы наверняка знаете его характерный треск.

Над сейфом установлены экран и клавиатура. За ними, в корпусе банкомата, — компьютер и служебное оборудование: устройство для считывания карт, принтер для чеков и системы безопасности.

Как банкомат общается с банком

Между банкоматом и банком работает зашифрованный канал связи. Когда мы вставляем свою карту в картоприемник, банкомат считывает данные с магнитной полосы или встроенного чипа. После идентификации карты банкомат по специальному каналу связывается с банком и сообщает ему данные карты. Банк проверяет, достаточно ли средств на вашем счете для снятия заявленной суммы, и дает добро на выдачу наличных.

Когда в банкомат поступает запрос на выдачу наличных, система автоматически пересчитывает, сколько купюр и какого достоинства необходимо выдать. Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете, и если клиент захочет снять больше денег, чем у него есть, устройство откажет.

Банкомат сохраняет информацию о каждой операции, о вставленной карте и выданной банкноте, при этом синхронизирует ее с записью видеокамеры. Да-да, в каждом банкомате есть видеокамера! Эта информация отправляется в банк и хранится в базе данных. Благодаря этому банк легко отследит любую мошенническую операцию. Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Он отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и обратится в полицию. Найти мошенника будет несложно, ведь у банка будут его фотографии и паспортные данные владельца счета.

А если выключили электричество?

Банкомат работает от электричества. И если во время проведения операции его отключили, возможен сбой в работе. Банкоматы старого образца в таком случае оставляли карту клиента внутри и возвращали после возобновления электропитания. Однако это было небезопасно: человек же не знает, как скоро включат электричество, и не может ждать часами возврата карты. Такими ситуациями пользуются нечестные люди: видят чужую карту и забирают ее. Правда, на это у них было несколько секунд: если карту никто не забирал, банкомат перемещал ее в специальное хранилище, доступ к которому имеет только инкассатор. В этом случае получить ее назад можно было в отделении банка.

Что же касается новых банкоматов, то они отдают карту клиенту даже без электричества. Однако деньги при прекращении электропитания не выдаст ни старый, ни новый банкомат, даже если успел их отсчитать. В этом случае произойдет отмена операции. Если вдруг операция не отменится, деньги будут списаны со счета, но банкомат ничего не выдаст, не надо пугаться. Нужно сразу позвонить по телефону горячей линии банка (он указан на карте) и описать ситуацию. Деньги вернут вам на карту.

Словарик

Инкассация — сбор и перевозка наличных денег или ценностей из одной организации в другую. Например, из магазина забирают выручку (деньги, которые магазин получил от покупателей за товары) и отвозят ее в банк. Занимаются этим инкассаторы. У них есть оружие и специальный бронированный автомобиль, чтобы злоумышленники не подумали напасть на них и ограбить.

Кто защищает деньги?

В сейфе банкомата может находиться несколько миллионов рублей. Казалось бы, это должно привлекать преступников. Но часто ли вы слышали о попытках ограбить банкомат?

Вряд ли. Несмотря на отсутствие охранника, деньги в банкомате под защитой. Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. При срабатывании датчиков в соответствующую службу сразу поступает сигнал, и при необходимости на место выезжает группа быстрого реагирования.

Против серьезных злоумышленников есть активные системы защиты. Например, при попытке вскрыть банкомат может сработать оглушающая сирена, или будет выпущен едкий дым. В крайнем случае банкомат испортит купюры несмываемой краской.

Злоумышленникам страшно лезть в банкоматы, и они придумывают другие способы украсть деньги: устанавливают на банкомат накладки (скиммеры) для считывания данных с карт, пытаются выведать по телефону номер карты и ПИН-код и применяют прочие приемы. Поэтому банковскую карту, ее данные, ПИН-код, а также коды, которые приходят в СМС, никому нельзя сообщать.

ПИН-код (персональный идентификационный код) — это ключ к банковской карте. Обычно ПИН-код состоит из 4 цифр — по ним банкомат узнаёт владельца карты и открывает доступ к его банковскому счету. Поэтому важно держать свой ПИН-код в тайне и никогда и никому его не сообщать.

Правила

  • Избегайте банкоматов в подозрительных местах: на улицах, на рынках. Сомневаетесь в надежности банкомата — обойдите его стороной. Если есть выбор, лучше воспользоваться банкоматом, установленным в отделении банка или в крупном торговом центре. Злоумышленники боятся ставить скиммеры в отделениях под камерами
  • На большинстве банкоматов есть выпуклое круглое зеркало. Оно установлено для вашей безопасности: в него можно увидеть, если к вам кто-то будет подходить со спины. Если вы чувствуете опасность, не снимайте деньги, нажмите кнопку «Отмена», заберите карту и уходите
  • Прикрывайте рукой цифровую панель, на которой вы вводите ПИН-код. На нее может быть направлена камера злоумышленника
  • Если при работе с банкоматом что-то пошло не так, не отходите от него и сразу звоните в банк. Сотрудник банка подскажет вам, что делать

Прототип первого банкомата был изобретен американским ученым Лютером Симджяном в 1939 году. Устройство могло выдавать наличные, но при этом не могло списать их со счета: аппарат не был связан с банком. В 1967 году в Лондоне был установлен более совершенный банкомат. Он по-прежнему не умел проверять наличие денег на счете клиента, поэтому сумма снимаемых наличных была ограничена 10 фунтами. Наличные банкомат выдавал в обмен на специальный ваучер (чек), который надо было заранее получать в банке.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *