Где искать номера билетов тинькофф
Перейти к содержимому

Где искать номера билетов тинькофф

  • автор:

Купить билет

Зачем покупать билеты на самолет в Тинькофф Путешествиях?

Клиенты Тинькофф получают повышенный кэшбэк милями, рублями или баллами в зависимости от типа карты:

ALL Airlines — 5–7% милями;
Tinkoff Black Premium и Tinkoff Black Private — 7% рублями;
Физтех‑Союз Premium — 7% баллами;
Физтех‑Союз — 5% баллами;
Тинькофф Платинум — 3% баллами;
Tinkoff Black — до 3% рублями;
ALL Games — 3% баллами;
Tinkoff Drive — 3% баллами;
Другие карты Тинькофф — 3% баллами.

По картам S7 — Tinkoff, Тинькофф Джуниор и Тинькофф Мобайл кэшбэка от Тинькофф Путешествий за покупку авиабилетов нет — только кэшбэк по программе лояльности карты. Полные условия начисления кэшбэка за покупки в Тинькофф Путешествиях

Для карт Tinkoff Black, Тинькофф Платинум, Tinkoff Drive, ALL Games и большинства других кэшбэк можно увеличить с помощью подписок. С Tinkoff Pro можно получать кэшбэк до 5%, с Tinkoff Premium — до 7%. На кэшбэк по картам ALL Airlines и премиальным картам подписка не влияет.

Как купить авиабилет через интернет?

Перейдите на сайт Тинькофф Путешествий. Выберите направление, даты и количество пассажиров, а затем нажмите «Найти».

В верхней части экрана настройте поиск билета, как вам удобно: вы можете оставить только перелеты с багажом или только прямые рейсы, выбрать конкретных перевозчиков, задать время вылета и прилета. Затем нажмите на подходящий вариант перелета.

Выберите продавца, у которого будете покупать билет. Нажмите «‎Продолжить», чтобы купить билет через Тинькофф.

Выберите тариф, а затем введите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС.

Укажите данные пассажиров и выберите дополнительные услуги, если они вам нужны.

Выберите условия оплаты, введите данные карты, нажмите «‎Оплатить».

Готово, вы купили билет. Мы отправим маршрутную квитанцию на электронную почту, которую вы указали в своем профиле в Тинькофф.

Вы берете комиссию за покупку авиабилетов?

Комиссию за платеж — нет.

Стоимость билетов в Тинькофф Путешествиях примерно такая же, как и на других сайтах по продаже авиабилетов. Клиенты Тинькофф Банка также получат повышенный кэшбэк, поэтому покупка будет выгодной.

С какими авиакомпаниями вы работаете?

Со всеми компаниями, выполняющими регулярные рейсы. Чтобы узнать, какие авиакомпании летают на конкретном направлении, укажите маршрут на сайте Тинькофф Путешествий.

Как оформить авиабилет на ребенка?

Перейдите на сайт Тинькофф Путешествий. Выберите направление, даты, количество взрослых пассажиров и детей, а затем нажмите «Найти».

В верхней части экрана настройте поиск билета, как вам удобно: вы можете оставить только перелеты с багажом или только прямые рейсы, выбрать конкретных перевозчиков, задать время вылета и прилета. Затем нажмите на подходящий вариант перелета.

Выберите продавца, у которого будете покупать билет. Нажмите «‎Продолжить», чтобы купить билет через Тинькофф.

Выберите тариф, а затем введите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС.

Укажите данные пассажиров и выберите дополнительные услуги, если они вам нужны.

Выберите условия оплаты, введите данные карты, нажмите «‎Оплатить».

Готово, вы купили билет. Мы отправим маршрутную квитанцию на электронную почту, которую вы указали в своем профиле в Тинькофф.

Платить картой безопасно?

Безопасно. Информация защищена сертификатом SSL (Secure Socket Layer). Этот протокол шифрования — самый распространенный метод защиты данных в интернете. Информация передается через процессинговую компанию по закрытым каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Сайт Тинькофф Путешествий отвечает стандартам безопасности платежных систем Visa и Mastercard. Передача данных дополнительно защищена технологией 3D-Secure (Three-Domain Secure). Если ваша карта ее поддерживает, потребуется пройти дополнительную проверку в вашем банке: например, ввести код, который пришлют в СМС. Никому не сообщайте этот код, даже сотрудникам банка.

Какие карты принимаете?

Любые карты платежных систем Visa и Mastercard: дебетовые, кредитные, виртуальные.

Для оплаты картой Maestro от Masterсard должна быть подключена услуга интернет-платежей.

Работаем со всеми банками.

Коплю мили авиакомпании. Начислят ли мили, если куплю билет у вас?

Да, начислят. Для этого во время оформления билета укажите номер бонусной карты авиакомпании. Также мили начислят, если вы купите билет другой компании из того же альянса.

Вы можете одновременно копить мили авиакомпаний и мили по карте ALL Airlines.

Можно ли оплатить билет милями авиакомпании?

Оплатить билеты милями можно только на сайте самой авиакомпании.

Владельцы карт ALL Airlines могут компенсировать любой билет милями и вернуть деньги на счет. Как компенсировать покупку билета милями

Как складывается цена билета на самолет?

Из тарифа авиакомпании, такс, сбора или скидки Тинькофф Путешествий. От чего зависит цена на авиабилет

Что такое тариф авиакомпании? Какие бывают тарифы?

Тариф — это стоимость перевозки пассажира, которую установила авиакомпания. В тариф включен определенный набор услуг, чем их меньше — тем дешевле билет.

За некоторые услуги, возможно, придется доплатить:

провоз багажа;
выбор места в салоне самолета;
возможность менять дату и маршрут;
возможность сдать билет.

Точный перечень услуг и ограничений смотрите в условиях вашего тарифа.

Где посмотреть условия перелета?

Количество багажа — в информации о рейсе перед покупкой билета.

Подробную информацию о тарифе — выбрав пункт «Правила обмена и возврата».

Также на этапе оформления некоторые авиакомпании предлагают улучшить тариф. Вы сразу увидите дополнительные услуги.

Условия тарифов написаны по‑английски. Что они означают?

Что написано в тарифе Что это означает
TICKET IS NON‑REFUNDABLE Сдать билет нельзя
TICKET IS NON‑REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND
REFUND IS NOT PERMITTED
ANY TIME TICKET IS NON‑REFUNDABLE
TICKET IS NON‑REFUNDABLE IN CASE OF NO‑SHOW Если не явитесь на рейс, деньги за билет не вернут
CHANGE IS NOT PERMITTED Обменять билет нельзя
CHANGE NOT PERMITTED IN CASE OF NO‑SHOW Если не явитесь на рейс, не сможете обменять билет
CANCELLATIONS ANY TIME Сдать билет можно в любое время
CHARGE RUB 5000 FOR CANCEL/NO‑SHOW/REFUND Заплатите штраф за сдачу билета или неявку на рейс
CHANGES ANY TIME Обменять билет можно в любое время
CANCELLATIONS PERMITTED Сдать билет можно
CHANGES PERMITTED Обменять билет можно

Сдать билет нельзя

TICKET IS NON‑REFUNDABLE

TICKET IS NON‑REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND

REFUND IS NOT PERMITTED

ANY TIME TICKET IS NON‑REFUNDABLE

Если не явитесь на рейс, деньги за билет не вернут
TICKET IS NON‑REFUNDABLE IN CASE OF NO‑SHOW
Обменять билет нельзя
CHANGE IS NOT PERMITTED
Если не явитесь на рейс, не сможете обменять билет
CHANGE NOT PERMITTED IN CASE OF NO‑SHOW
Сдать билет можно в любое время
CANCELLATIONS ANY TIME
Заплатите штраф за сдачу билета или неявку на рейс
CHARGE RUB 5000 FOR CANCEL/NO‑SHOW/REFUND
Обменять билет можно в любое время
CHANGES ANY TIME
Сдать билет можно
CANCELLATIONS PERMITTED
Обменять билет можно
CHANGES PERMITTED

Что такое класс обслуживания?

Это уровень комфорта и сервиса, который вы хотите получить в аэропорту и в самолете. Например, бизнес‑зал вместо общего зала ожидания, вкусная еда и алкоголь вместо обычного обеда.

Чем выше класс, тем выше цена билета.

Виды классов обслуживания:

экономкласс;
бизнес-класс;
первый класс.

Часто авиакомпании вводят «улучшенный экономкласс» — средний между эконом- и бизнес-классом, называя его по‑разному. Например, в «Аэрофлоте» это класс «Комфорт». Иногда его разбивают на подклассы: «Промо», «Лайт», «Гибкий», «Базовый» и другие.

Что такое маршрутная квитанция?

Электронный билет (e‑ticket) — это билет на самолет, который можно купить в интернете. Он хранится в электронной базе авиакомпании, поэтому его не надо распечатывать, оформлять в кассе или кому‑то показывать. При регистрации на рейс в аэропорту достаточно показать паспорт.

Маршрутная квитанция (itinerary receipt) — это квитанция, которая подтверждает покупку электронного билета. Ее выдают в кассе или присылают на электронную почту после оплаты.

Распечатайте квитанцию или сохраните ее в электронном виде — она может понадобиться во время путешествия. В некоторых странах без нее не пропустят в аэропорт. Также маршрутную квитанцию могут попросить во время прилета — чтобы удостовериться, что у вас куплен обратный билет.

Как выглядит маршрутная квитанция Тинькофф Путешествий?

Какое время указано в билетах на самолет?

Местное время. То есть время территории, куда летите.

Если прилетаете на следующий день или днем раньше, на билете будет стоять пометка «+1 день» или «–1 день».

На что обращать внимание, если рейс с пересадкой?

Терминал и аэропорт. Они могут отличаться: вы прилетите в терминал D, а улетать будете из терминала F. У вас будет достаточно времени, чтобы сменить терминал или аэропорт, — мы в Тинькофф Путешествиях все предусмотрели.

Транзитная виза. Может понадобиться во время пересадки в третьей стране, если:

в аэропорту пересадки нет транзитной зоны;
пересадка длительная и вы хотите провести это время в городе.

Как получить транзитную визу, узнавайте на сайтах посольств, консульств и визовых центров конкретных стран.

Услуги в аэропорту. Узнайте на сайте аэропорта, есть ли в нем отель, работают ли ночью магазины и кафе при аэропорте, есть ли бесплатный вай‑фай.

Можно ли купить билет на самолет без паспорта?

Нет. Вас попросят указать серию и номер паспорта: авиакомпании и агентства обязаны запрашивать эти данные.

Я буду получать новый паспорт. Можно ли купить авиабилет на старый паспорт?

Не всегда, все зависит от авиакомпании. Часто авиакомпании разрешают изменить номер паспорта, если написание фамилии и имени в новом документе не изменилось. Поэтому когда будете оформлять загранпаспорт, напишите заявление с просьбой оставить написание ФИО, как в старом документе.

Написание имени и фамилии особенно важно для азиатских авиакомпаний. В странах с иероглифическим письмом даже одна буква может изменить звучание имени. Если ФИО в билете и паспорте не будет совпадать, возможно, вам придется переоформить билет.

Иногда компании не разрешают изменять номер паспорта в билете.

Если вам нужно внести изменения в билет, обратитесь в авиакомпанию или напишите в чат службы поддержки Тинькофф Путешествий.

Что делать, если билеты на самолет куплены на старый паспорт?

Обратитесь в Тинькофф Путешествия и сообщите новые данные — их передадут в авиакомпанию. Если понадобится, вам переоформят билет и выдадут новую маршрутную квитанцию. Обычно это платная услуга.

Но исправить данные можно не во всех авиакомпаниях. В этом случае придется покупать новый билет.

Что делать, если при покупке билета на самолет допущена ошибка?

Ошибку в дате рождения и данных паспорта можно исправить. Скорее всего, за это придется доплатить — как решит авиакомпания.

Ошибку в фамилии, имени или отчестве исправить можно, но не во всех авиакомпаниях. Обычно это платная услуга. Если вы ошиблись, напишите в чат службы поддержки Тинькофф Путешествий и расскажите нам о проблеме — мы подскажем, что делать в вашем случае.

Ошибку в маршруте и дате перелета исправить нельзя. В этом случае билет придется менять или возвращать, на каких именно условиях — сказано в правилах обмена и возврата. Если билет невозвратный, вернуть его не получится.

Обратитесь в службу поддержки Тинькофф Путешествий — и мы узнаем в авиакомпании, что делать именно в вашей ситуации.

Подойдет ли электронный билет для оформления визы в посольстве?

Лечу в командировку. Как отчитаться перед бухгалтерией?

После покупки билета мы пришлем маршрутную квитанцию и чек, подтверждающий оплату. Передайте бухгалтеру распечатанную квитанцию, чек и посадочные талоны. Минтранс и Минфин разъяснили, что маршрутная квитанция — это бланк строгой отчетности.

Нужна ли страховка при покупке авиабилета? Стоит ли покупать?

Страхование — это возможность защитить себя и близких от непредвиденных расходов во время поездки. Страховка позволит сэкономить деньги в случае болезни или травмы, задержки рейса, потери багажа.

В Тинькофф Путешествиях в стоимость билета можно включить сразу несколько видов страховок.

Как забронировать место, багаж и питание у авиакомпании Nordwind Airlines?

Если вы купили билет на рейс авиакомпании Nordwind Airlines, вы можете выбрать и оплатить место в самолете, багаж и питание. В Тинькофф Путешествиях это можно сделать сразу после покупки билета. Мы рассчитаем стоимость по тарифам авиакомпании, согласуем ее перед оплатой и после оплаты счета пришлем квитанцию на услугу.

Можно выбрать обычное, вегетарианское или кошерное питание. Забронировать место можно сразу после покупки билета и не позднее 40 минут до вылета. Позже выбрать место уже не получится. Для этого напишите нам в чат поддержки в приложении или на сайте.

Обмен и возврат авиабилетов

Вы купили билет в Тинькофф Путешествиях и авиакомпания отменила ваш рейс — оставьте заявку на возврат:

В личном кабинете на tinkoff.ru: перейдите в раздел «Кошелек» → выберите свой рейс → «Изменение, обмен, возврат» → «Возврат билетов».

В мобильном приложении: перейдите в раздел «Город» → «Мои заказы» → выберите нужный рейс → «Возврат билета».

Мы рассмотрим заявку и сообщим, можно ли вернуть деньги: это будет зависеть от причины возврата, тарифа билета и правил авиакомпании.

Чтобы оформить заявку на возврат билета, в личном кабинете на tinkoff.ru перейдите в раздел «Кошелек» → выберите свой рейс → «Изменение, обмен, возврат» → «Возврат билетов».

Также можно оформить заявку на возврат в мобильном приложении. Для этого перейдите в раздел «Город» → нажмите на иконку билета в правом верхнем углу → выберите нужный рейс → «Возврат билета».

Вы нашли билет в Тинькофф Путешествиях и для покупки перешли от нас к другому продавцу — обратитесь к нему за возвратом. Если нужно обменять билет на другую дату, напишите нам в чат.

Вас не сажают на рейс — отмените бронирование на стойке регистрации в аэропорту: возьмите документ с указанием причины отказа, подписью и печатью. Если на стойке не дают такой документ, возьмите его у представителя авиакомпании. Отправьте этот документ нам в чат — разберемся.

Вы купили билет, рейс не отменили и не перенесли, но вы все равно хотите его вернуть по личным причинам — возврат можно сделать только по правилам авиакомпании.

Где найти свою маршрутную квитанцию к авиабилету и чек?

Это зависит от того, у кого вы купили авиабилет: в Тинькофф Путешествиях напрямую или перешли с сайта или из приложения Тинькофф к другому продавцу.

Если вы купили билет в Тинькофф Путешествиях напрямую, чек об оплате появится в истории операций вашего банка, а маршрутная квитанция — в разделе «Заказы» в личном кабинете и приложении Тинькофф:

в личном кабинете на tinkoff.ru выберите в верхнем меню «Еще» → «Заказы» → выберите билет → «Скачать маршрутную квитанцию»;

в приложении Тинькофф нажмите на раздел «Город» → «Заказы» (иконка с билетом в правом верхнем углу) → выберите нужный заказ → «Маршрутная квитанция» в меню снизу.

Также мы пришлем чек и маршрутную квитанцию на вашу электронную почту, которую вы указали в заказе.

Если вы перешли на сайт агентства или авиакомпании через Тинькофф Путешествия, ваша маршрутная квитанция будет в личном кабинете продавца.

Если вдруг вы ошиблись в данных при покупке билета, например указали не тот адрес электронной почты и поэтому вам не пришла маршрутная квитанция, обратитесь к продавцу-агентству или к авиакомпании и оставьте заявку на изменение. Обычно у таких компаний на сайте указан номер телефона горячей линии или доступен чат со службой поддержки.

Чек об оплате обычно приходит на почту вместе с билетом. Продавцы, которые не являются резидентами Российской Федерации, чек не присылают.

Когда приходит маршрутная квитанция

Маршрутная квитанция на регулярный рейс приходит сразу после оплаты, на чартерный рейс — накануне вылета: не позднее чем за 6 часов. Что такое чартерный рейс

Можно ли обменять билет на самолет?

Возможность обменять или вернуть билет будет зависеть от тарифа. Посмотрите, что сказано в правилах обмена и возврата вашей авиакомпании. Если регистрация на рейс уже пройдена, вернуть билет не получится.

Авиакомпании вправе продавать невозвратные билеты. Такие билеты могут быть и в бизнес-, и в экономклассе — обычно они дешевле возвратных. На чартерных рейсах все билеты невозвратные.

Невозвратный билет можно вернуть, если произошла непредвиденная ситуация:

рейс отменили и вас не посадили на другой самолет;
вы не попали на рейс по вине авиакомпании;
рейс задержали на срок более трех часов;
вы или близкий родственник заболели (возврат подтвердят не все авиакомпании);
близкий родственник умер (возврат подтвердят не все авиакомпании).

Возврат билета из‑за таких обстоятельств называется вынужденным возвратом.

Подайте заявку на возврат в личном кабинете , выберите причину и при необходимости прикрепите подтверждающие документы. Например, справку о задержке рейса, справку о болезни, свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родство.

Мы узнаем в авиакомпании, что делать в вашей ситуации и на каких условиях можно вернуть билет. Некоторые авиакомпании могут отказать даже в вынужденном возврате: всё зависит от правил конкретной авиакомпании и вашей ситуации. В любом случае мы сообщим о решении и приложим все необходимые обоснования.

Можно ли вернуть билет, если отказали в визе?

Как решит авиакомпания.

Большинство российских авиакомпаний возвращают деньги, независимо от тарифа.

Оставьте заявку на возврат в личном кабинете сразу, как получите отказ, но не позднее чем за 24 часа до вылета. Мы узнаем в авиакомпании, можно ли сдать билет в вашей ситуации.

Можно ли вернуть билет, если опоздал на самолет?

Зависит от тарифа.

Информация о возврате и обмене билета из‑за опоздания на рейс есть в правилах тарифа. Посмотрите, что написано рядом с фразой NO SNOW.

Сколько стоит возврат и переоформление авиабилета?

В большинстве авиакомпаний за переоформление билета придется доплатить.

Сбор Тинькофф Путешествий за каждую операцию по обмену и возврату — 1000 ₽. Если вы обмениваете билеты для двух человек, сбор составит 2000 ₽.

Сбора Тинькофф Путешествий за возврат и обмен авиабилетов не будет, если у вас подключена любая подписка. Какие преимущества у подписки Tinkoff Pro

Сколько денег вернут за билет на самолет?

Вынужденный возврат — обычно всю сумму полностью, но иногда компании удерживают часть средств. Что такое вынужденный возврат

Добровольный возврат — зависит от тарифа. Даже если билет невозвратный, иногда можно вернуть сборы авиакомпании. Сбор Тинькофф Путешествий не возвращаем. Из чего складывается цена билета

Когда деньги поступят на счет?

В срок от 1 до 35 дней. Конкретный срок зависит от банка, выпустившего вашу карту, и платежной системы.

Если вы расплатились картой Тинькофф Банка, деньги вернутся на счет в течение 1⁠—⁠3 дней.

Если расплатились картой стороннего банка, для возврата денег нам придется обращаться к платежной системе и банку, выпустившему карту. Это займет больше времени, поэтому деньги вернутся на счет в течение 5⁠—⁠14 дней.

В редких случаях возврат денег может занять 35 дней.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет по болезни?

В большинстве случаев для возврата денег за невозвратный авиабилет российской авиакомпании достаточно справки о болезни пассажира от лечащего врача.

Оформляя вынужденный возврат, снимите свое место до окончания регистрации на рейс. Чтобы сделать это, оформите заявку на возврат в личном кабинете на сайте или в приложении Тинькофф.

Медицинские документы для оформления вынужденного возврата по болезни можно предоставить в авиакомпанию в течение года после вылета рейса. Исключение — авиакомпания «Победа»: документы нужно предоставить в течение 90 дней после вылета рейса.

Чтобы вернуть деньги за билет российской авиакомпании с невозвратным тарифом по причине болезни, понадобится один из документов:

больничный лист;
выписной эпикриз (выписка из амбулаторной карты);
справка из здравпункта аэропорта;
сигнальный лист скорой помощи.

В «Победе» потребуют и справку, и больничный лист. Эти медицинские документы имеет право выдать только учреждение с лицензией на медицинские услуги.

Данные лабораторных исследований — положительный ПЦР‑тест, тест на антитела — не подойдут. Беременность также не может быть основанием для вынужденного возврата. Однако если доктор не разрешает беременной перелет и может дать справку об этом, она подойдет для оформления вынужденного возврата.

Справка. У авиакомпаний есть общие требования к справке о болезни. На ней должны быть три печати: печать с реквизитами организации, треугольная печать для справок, личная печать врача, а также его подпись и должность. В справке должен быть указан период болезни, и дата перелета должна приходиться на этот период.

В «Аэрофлоте» потребуют указать дату начала болезни, вдобавок к записи о периоде болезни.

В «Уральских авиалиниях» вдобавок к подписи лечащего врача потребуют на справке подпись заведующего отделением или главврача и его печать.

Если период болезни не совпал с указанным в справке, нужна запись, что перелет в период болезни противопоказан. Например, врач выписал вас с больничного, но лететь по медицинским показаниям пока нельзя.

Если эти условия не соблюсти, авиакомпания, скорее всего, откажет в возврате денег.

В некоторых лечебных учреждениях печать для справок или печать с реквизитами может быть круглой, такие печати тоже принимаются.

Авиакомпания S7 примет справку, если в ней есть запись, что вы находились на стационарном лечении, или еще какая‑либо информация, которая укажет на то, что у вас не было возможности вылететь. В этом случае отдельная запись о невозможности перелета не требуется. Если в справке только диагноз — требуется запись о противопоказании к перелету.

Больничный лист. Больничный лист может быть бумажным или электронным, для вынужденного возврата подойдут оба вида. На бумажном больничном должна быть печать больницы для больничных листов и подпись врача. Электронный больничный лист нужно распечатать и также собрать на нем три печати и подпись врача, как и на справке.

Если вы отдали бумажный больничный лист работодателю, для вынужденного возврата подойдет его скан‑копия, заверенная работодателем: нужна запись о том, что копия верна, печать организации и подпись директора. Дата перелета должна приходиться на период болезни в листе.

В «Победе» к больничному листу — и бумажному, и электронному — потребуют справку с противопоказаниями к перелету в период болезни.

Выписка из амбулаторной карты. Требования к выписке те же, что и к справке о болезни: печать с реквизитами организации, печать для справок, личная печать врача, а также его подпись и должность. В выписке должен быть указан период болезни, и дата перелета должна приходиться на этот период.

Если на дату вылета пассажир уже выписан, но перелет по медицинским причинам по‑прежнему противопоказан, то требуется дополнительная справка от лечащего врача о том, что в указанный период авиаперелеты противопоказаны.

Справка из здравпункта аэропорта. Если вам стало плохо в аэропорту и поэтому вы не смогли улететь, нужно обратиться в здравпункт аэропорта. Там помогут и дадут справку, которая понадобится для вынужденного возврата. Она подтвердит, что период болезни начался в дату вылета.

На справке из здравпункта должны быть штамп аэропорта, дата выдачи, запись о том, что пассажир отстранен от перелета, номер электронного билета пассажира или его ФИО с указанием даты и номера рейса, от вылета которым пассажир отстранен, предварительный диагноз, который может быть указан как «заболевание».

Какие документы нужны для вынужденного возврата авиабилета, если заболел родственник?

Можно вернуть деньги за билеты, если заболели члены семьи или близкие родственники, которые летят одним рейсом. Российские авиакомпании относят к членам семьи супругов, родителей и детей, к близким родственникам — бабушек и дедушек, братьев и сестер, родителей супругов.

Родственники хотели лететь одним рейсом. Если летят родственники и кто‑то из них заболел, для возврата денег за билеты понадобится не только справка о болезни этого пассажира, но и документы о родстве с ним всех тех, кто не смог полететь. Таким образом, кроме главной справки о болезни понадобится свидетельство о рождении, или свидетельство о браке, или любое доказательство близкого родства. Все, кто претендует на такой возврат, должны иметь билеты на один рейс и одну дату.

Если родственники купили билеты на один и тот же рейс, например, один в Тинькофф Путешествиях, а другой — напрямую в авиакомпании, то деньги тоже можно вернуть, если кто‑то заболеет. Понадобится маршрутная квитанция к билету, который куплен в авиакомпании. Это нужно, чтобы мы могли предоставить в авиакомпанию информацию о том, что пассажиры летят одним рейсом. Еще нужен документ, подтверждающий родство, и справка о болезни.

Например, муж и жена летят одним рейсом, но муж купил билет в Тинькофф Путешествиях, а жена на этот же самолет — в S7. Если заболеет жена и муж не полетит, то понадобится маршрутная квитанция жены, справка о ее болезни и свидетельство о браке. Если заболеет муж, то нужна справка о его болезни и также маршрутная квитанция жены.

Если пассажир менял фамилию, то для оформления возврата нужны документы, подтверждающие родство по всем таким изменениям. Например, женщина сменила фамилию, а у ее ребенка она осталась прежней. Понадобятся свидетельство о рождении ребенка и свидетельство о браке.

Заболевший родственник не должен был лететь. Если заболел родственник, который не собирался лететь, поэтому вам пришлось отменить поездку, то оформить вынужденный возврат из‑за болезни родственника не получится. Это правило распространяется и на детей: если нет других причин для возврата, то из‑за болезни ребенка, который не должен был лететь с вами, сдать невозвратный билет нельзя.

За какое время до вылета можно вернуть авиабилет по болезни?

Отказаться от полета по болезни нужно не позднее чем за 40 минут до времени вылета, указанного в билете, то есть пока не закрылась регистрация на рейс. Если отказаться лететь позднее даже по болезни, вернуть деньги не получится. Так же будет, если аннулировать билеты более чем за день до даты начала болезни, подтвержденной документально.

Мы всегда помогаем вернуть деньги за билеты, но не сможем этого сделать, если медицинские документы не будут соответствовать требованиями российских авиакомпаний.

Если авиакомпания иностранная, то каждый случай мы рассматриваем индивидуально: у них свои правила и требования к документам могут быть другими — или они вообще не возвращают деньги из‑за болезни.

Найти реквизиты

Это можно сделать в приложении Тинькофф и личном кабинете на tinkoff.ru:

Чтобы найти реквизиты счета и номер договора, нажмите на счет карты → «Реквизиты».

Чтобы найти номер карты, срок действия и трехзначный код, нажмите на иконку карты → «Реквизиты карты» → «Показать».

Как отправить реквизиты карты другому человеку?

В приложении Тинькофф или личном кабинете выберите счет карты → «Реквизиты» → «Отправить реквизиты». Выберите способ отправки и получателя.

Где искать номера билетов тинькофф

Вы используете устаревший браузер. Возможна некорректная работа функционала.

Почему в игре «5 букв» непонятные условия

18.01.2024 13:21

Тинькофф Банк

user-433416729388

Игра «5 букв» интересная. Но розыгрыш странный. Пусть это даже не прямой эфир — время на телефоне просто можно поставить в соответствии с началом трансляции. Это не расстраивает, пусть так.
Но на сайте игры нет списка билетов.
Ведущая объявляет количество билетов — 10.002.470. А у меня один из билетов с номером 10. 059.639.
Услугами банка я пользоваться и дальше буду. Но осадочек остался. Пусть у меня останется Тинькофф, как банк ради банка, но всякие акции, игры, лояльность и т.д. — разочаровывает.

Мы стараемся делать интересные и понятные условия для наших клиентов. Если возникают вопросы, вы всегда можете написать нам в чат поддержки в приложении\личного кабинета.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *