Гарантия на ноутбук асус сколько
Перейти к содержимому

Гарантия на ноутбук асус сколько

  • автор:

Гарантия на ноутбук асус сколько

Продукты и информация

  • Ноутбуки
  • Сетевое оборудование
  • Материнские платы
  • Видеокарты
  • Смартфоны
  • Мониторы
  • Показать все продукты

    Item_other —>
  • Моноблоки (All-in-One)
  • Планшеты
  • ASUS NUCs
  • Коммерческое сетевое оборудование
  • Серия ROG
  • AIoT и промышленные решения
  • Блоки питания
  • Проекторы
  • VivoWatch
  • Настольные ПК
  • Компактные ПК
  • Внешние накопители и оптические приводы
  • Звуковые карты
  • Игровое сетевое оборудование
  • Одноплатный компьютер
  • Корпуса
  • Компьютер-брелок
  • Наушники и гарнитуры
  • Охлаждение
  • Chrome-устройства
  • Коммерческие

    Commercial_list.Item —>
  • Моноблоки (All-in-One)
  • Информационные панели
  • Ноутбуки
  • Настольные ПК
  • Мониторы
  • Серверы и рабочие станции
  • Проекторы
  • Компактные ПК
  • Сетевое оборудование
  • Материнские платы
  • Игровые станции
  • Data Storage

ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ASUS

Компания ASUS предоставляет свою фирменную гарантию на всю производимую технику. В случае поломки в гарантийный срок ремонт по гарантии производят официальные авторизованные сервисные центры ASUS. Перечень этих сервисных центров можно найти на сайте asus.com. Наша компания «Сервисный центр Респект» является авторизованным сервисным центром ASUS и мы уполномочены компанией ASUS выполнять ремонты по гарантии ASUS. Информацию о сроках и условиях гарантии на различную технику ASUS, а также образцы гарантийных талонов ASUS и руководств по эксплуатации ASUS Вы можете найти ниже.

Ноутбуки ASUS имеют глобальную гарантию. То есть ноутбуки ASUS купленные за границей России можно отремонтировать бесплатно по гарантии. Срок гарантии может составлять 12 месяцев или 24 месяца и указан внизу ноутбука. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи, но не может превышать 18 месяцев и 30 месяцев с даты производства ноутбука соответственно. Гарантия на аккумулятор 6 месяцев или 12 месяцев, но не более 12 месяцев или 18 месяцев соответственно. Таким образом производитель дает фирменную гарантию и 6 месяцев на реализацию ноутбука продавцу.

Срок гарантии на моноблок ASUS может составлять 12 месяцев или 24 месяца и указан на шильдике моноблока. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи, но не может превышать 18 месяцев и 30 месяцев с даты производства моноблока соответственно. Таким образом производитель дает фирменную гарантию и 6 месяцев на реализацию моноблока продавцу.
Обратите внимание: гарантия локальная, только на технику проданную в странах СНГ.

Срок гарантии на ПК ASUS может составлять 12 месяцев или 24 месяца и указан на шильдике ПК. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи, но не может превышать 18мес и 30мес с даты производства ПК соответственно. Таким образом производитель дает фирменную гарантию и 6 месяцев на реализацию ПК продавцу.
Обратите внимание: гарантия локальная, только на технику проданную в странах СНГ.

Срок гарантии на ПК ASUS может составлять 12 месяцев или 24 месяца и указан на шильдике ПК. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи, но не может превышать 18мес и 30мес с даты производства ПК соответственно. Таким образом производитель дает фирменную гарантию и 6 месяцев на реализацию ПК продавцу.
Обратите внимание: гарантия локальная, только на технику проданную в странах СНГ.

Срок гарантии на мониторы ASUS составляет 36 месяцев. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи, но не может превышать 48 месяцев с даты производства монитора соответственно. Таким образом производитель дает фирменную гарантию и 6мес на реализацию монитора продавцу.
Обратите внимание: гарантия локальная, только на технику проданную в странах СНГ.

Срок гарантии на смартфоны ASUS составляет 12 месяцев. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи, но не может превышать 18 месяцев с даты производства смартфона соответственно. Таким образом производитель дает фирменную гарантию и 6мес на реализацию смартфона продавцу.
Обратите внимание: гарантия локальная, только на технику проданную в странах СНГ. Смартфон купленный за рубежом не может быть обслужен по гарантии.

Срок гарантии на акксесуары ASUS составляет 12 месяцев. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи, но не может превышать 18 месяцев с даты производства акксесуара соответственно. Таким образом производитель дает фирменную гарантию и 6мес на реализацию акксесуара продавцу.
Обратите внимание: гарантия локальная, только на технику проданную в странах СНГ.

Срок гарантии на сетевое оборудование ASUS составляет от 1 до 5 лет в зависимости от типа. Гарантийный срок исчисляется с момента продажи. Производитель дает фирменную гарантию и 6мес на реализацию акксесуара продавцу.
Обратите внимание: гарантия локальная, только на технику проданную в странах СНГ.

Компания ASUS устанавливает срок службы для оборудования равный сроку гарантии плюс 1 год. Например, для ноутбука ASUS со сроком гарантии 2 года, срок службы составит 3 года. Для Смартфона ASUS со сроком гарантии 1 год, срок службы составит 2 года.

Таллоны, памятки, инструкции ASUS

Образцы инструкций, гарантийных талонов и памяток ASUS

В данном разделе Вы можете ознакомится с текстом и внешним видом гарантийных таллонов ASUS, инструкций пользователя ASUS и памяток предназначеных для пользователя ASUS. В памятке ASUS изложены действия пользоваиеля, которые рекомендует произвести производитель перед обращением в сервисный центр для самостоятельного устранения неисправностей в работе Вашей техники ASUS.

Гарантийные талоны
  • гарантийный талон ноутбука ASUS
  • гарантийный талон моноблока ASUS
  • условия гарантии на акксесуары ASUS
  • условия международной гарантии ASUS
Памятки пользователю
  • памятка по диагностике ноутбуков ASUS
  • памятка по диагностике смартфонов ASUS
Инструкции пользователя ASUS
  • инструкция пользователя ноутбука ASUS 2016
  • инструкция пользователя ноутбука ASUS 2018
  • инструкция ноутбук ASUS FX504GM_2018_V2
  • инструкция монитор ASUS
  • инструкция моноблок ASUS EEE Top
  • инструкция моноблок ASUS Zen Aio
Полные условия гарантии ASUS

Условия гарантии ASUS по типу изделия

В данном разделе Вы можете ознакомится с полным текстом условиий ограниченной гарантии и правил эксплуатации ASUS, для различных категорий товаров ASUS.

Полный текст гарантийной политики
  • условия гарантии ноутбуков ASUS
  • условия гарантии ПК ASUS
  • условия гарантии сетевое обрудование
  • условия международной гарантии ASUS
  • условия гарантии моноблоков AIO ASUS
  • условия гарантии мониторов ASUS
  • условия гарантии баребоны ASUS
  • условия гарантии ZenFone ASUS
  • условия гарантии VivoPC ASUS
  • условия гарантии EeePC
  • условия гарантии привода ASUS
Проверить авторизацию ASUS

Как проверить наличие авторизации ASUS у сервисного центра?

Сегодня очень многие сервисные центры выдают желаемое за действительное. Набрав в интернете «сервисный центр ASUS», Вы получите обилие сервисных центров предлагающих ремонт ASUS. Большая часть из них не имеет право называться официальным авторизованным сервисным центром ASUS. Как проверить что сервисный центр тот за кого себя выдает? Это не так сложно как кажется на первый взгляд и займет совсем немного Вашего времени. Но Вы будете спокойны, что не лишитесь гарантии после обращения в этот сервис, работы будут выполнены качественно и сданная Вами в ремонт техника ASUS вернется к Вам в целостности и сохранности. Как проверить?

  • Зайдите на сайт asus.com в раздел поддержка, список авторизованных сервисных центров. Если сервисный центр есть в этом списке — все хорошо. Если нет — не стоит доверять сервису который с первого шага пытается Вас обмануть. Наш сервисный центр ООО «Сервисный центр Респект» находится в этом списке более 15 лет.
  • Все авторизованные официальные сервисные центры ASUS имет доступ к единой базе данных ASUS (eLean) для заказа частей и оформления гарантийных ремонтов. В этой базе содержится полная информация о Вашем компьютере и всех его компонентах, вплоть до серийных номеров. Для проверки например, просто попросите сервисный центр ASUS назвать модель Вашего ноутбука продиктовав его серийный номер. Для авторизованного сервисного центра это не составит труда, другие сервисные центры доступа к такой информации не имеют.
  • Если Вам обещают ремонт по гарантии с выездом к Вам на дом и заменой гарантийных частей — это верный признак недобросовестного сервиса. Вас обманывают, потому что сама организация гарантийного ремонта ASUS не дает такой возможности. Все части для гарантийного ремонта получаются для каждого конкретного ремонта с уникальным серийным номером именно для Вашего компьютера. Наш сервисный центр производит ремонт ASUS только в сервисном центре.

Ремонт ASUS . Качество и профессионализм

Производя ремонт в официальном авторизованном сервисном центре ASUS, Вы можете быть спокойны — Ваш компьютер будут обслуживать специалисты аттестованные ASUS.

Бережное отношение

Инженеры сервисного центра бережно относятся технике, которую Вы нам доверили. Все работы производятся на специялизированных местах с антистатическим покрытием.

Профессиональный ремонт

Пятнадцатилетний опыт организации ремонта техники ASUS и подготовленные специалисты сервисного центра позволяют выполнить ремонт техники ASUS профессионально.

Оригинальные части ASUS

Для проведения ремонта производителем поставляются оригинальные части ASUS с уникальными серийными номерами, поставляемые именно для Вашего компьютера.

Определение гарантии ASUS по серийному номеру

Гарантийя исчисляется с даты передачи товара потребителю. Для ремонта компьютера ASUS по гарантии необходимо представить документ подтверждающий покупку товара и дату приобретения. Таким документом для розничного потребителя ASUS является кассовый чек, а для юридический лиц товарная накладная или УПД. Но что делать если их нет? Можно ли отремонтировать компьютер по гарантии ASUS?

Это возможно! Для этого необходимо просто позвонить и сказать нам серийный номер Вашего компьютера.

Гарантия

Наша сеть Фирменных магазинов ASUS предоставляет официальную международную гарантию на все виды, продаваемой у нас продукции — от 1 до 3 лет (точный срок гарантии Вы можете посмотреть в полном описании каждого товара или уточнить у менеджера).

Гарантийные обязательства несёт фирма — производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Всё гарантийное и постгарантийное обслуживание производится в специализированных сервисных центрах. Гарантии предоставляются в соответствии с *ГРАЖДАНСКИМ КОДЕКСОМ РФ* и законом *О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ*. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Обмен товаров осуществляется в течении 14 дней со дня приобретения товара, при условии, что товар не был в использовании, не имеет механических повреждений и загрязнений, сохранена фирменная упаковка, фабричные пломбы и ярлыки, а также при наличии документов, подтверждающих факт приобретения данного товара в нашей компании.

При обнаружении дефектов в товаре обратитесь в сервисный центр производителя. Обмен товара осуществляется после проведения диагностики сервисного центра и при наличии заключения о производственном браке. Обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака) осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней со дня продажи при наличии документов на товар и при условии, что товар не был в использовании. По истечении четырнадцатидневного срока обращайтесь в авторизованные сервисные центры производителей. Выписка перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату определён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 п.11. (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55) Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Гарантийному обслуживанию не подлежит:

  1. Товар с механическими или тепловыми повреждениями; с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки и хранения; эксплуатацией в нештатном режиме, не предусмотренном производителем; поврежденный воздействием сторонних обстоятельств (скачков напряжения, стихийных бедствий.
  2. Товар, на котором отсутствуют или повреждены защитные ленты или пломбы, имеются следы вскрытия, переклеены или удалены заводские серийные номера.
  3. Товар со следами воздействия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т. п.
  4. Товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, кустарная пайка, следы замены микросхем и т. п.).
  5. Товар, имеющий средства самодиагностики, свидетельствующие о ненадлежащих условиях эксплуатации (гиродатчики, датчики удара и др.).
  6. Товар, получивший дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших своей ресурс принадлежностей, имеющихся у покупателя, либо приобретенных им у третьих лиц.
  7. Интерфейсные и соединительные кабели, гарнитуры.
  8. Расходные материалы (батарейки).
  9. Изделия и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный износ).

Наша компания не несёт ответственности за отклонения в цвете и изменения, вносимые производителем в товар, существенно не меняющим функциональность товара.

Описание программы Pick Up and Return

Описание программы Pick Up and Return

Компания ASUS, ведущий производитель компьютерной техники, объявляет о запуске новой сервисной программы – Pick Up and Return. Если в Вашем городе нет Авторизованного сервисного центра ASUS, то при возникновении неполадок Вам не придется ехать в сервисный центр – оборудование бесплатно заберут, отремонтируют и вернут владельцу в кратчайшие сроки.

Вам достаточно только позвонить по номеру 8-800-100-27-87 в центральную службу технической поддержки ASUS (звонок по России бесплатный). Если проблема не может быть устранена удаленно, то курьер приедет к Вам и отвезет оборудование в Авторизованный сервисный центр ASUS премиум-класса г. Москвы не позднее следующего рабочего дня, предварительно согласовав с Вами по телефону время приезда.

После окончания ремонта с Вами свяжутся, и в удобное для Вас время курьер доставит отремонтированное оборудование.

В случае нарушения условий эксплуатации (см. гарантийную политику) необходимо будет оплатить стоимость диагностики – 650 руб. Авторизованный сервисный центр ASUS предоставит Вам заключение по диагностике оборудования (причине признания случая негарантийным) и расчет стоимости платного ремонта. В случае согласия на платный ремонт – сумма диагностики входит в стоимость платного ремонта.

Программа имеет три подраздела:

— Премиум сервис для покупателей ASUS ZenFone .

— Специальное сервисное обслуживание премиум ноутбуков.

— Премиум обслуживание материнских плат .

Премиум сервис для покупателей ASUS ZenFone

В связи с тем, что Ваш смартфон является высоко технологичным и технически сложным устройством, для его ремонта требуются специальные инновационные технологии, специализированное оборудование и специально обученный инженерный персонал.

Поддержку и ремонт моделей ASUS ZenFone 3, ASUS ZenFone 4, ASUS Zenfone 5 (ZE520KL; ZE552KL, ZE554KL; ZE620KL; ZS620KL; ZC600KL) могут осуществлять исключительно Авторизованные сервисные центры ASUS, которые оснащены данным оборудованием и прошли специализированные тренинги по его ремонту, список которых указан ниже:

ООО «Хайтек-Сервисный центр»

г. Астрахань ул. Ташкентская, д. 13 «Б»

(8512) 63-12-00, 63-10-00

Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-14:00

О гарантии на ноутбук

Когда мы спрашиваем, какая гарантия на ноутбук, то ожидаем услышать только одну цифру – сколько лет. Реально же каждая фирма вкладывает в это понятие множество нюансов, которые полезно знать перед покупкой мобильного компьютера.

Говоря конкретно, необходимо знать, что компания-производитель обязуется отремонтировать в течение заданного срока, и на каких условиях. Обычно имеется в виду, что гарантия осуществляется бесплатно для потребителя. Но не так все просто. Вводится еще понятие бесплатного обслуживания, когда работы выполняются бесплатно, а за комплектующие нужно заплатить. Часто при длительной гарантии часть срока попадает под бесплатную гарантию, а часть – под бесплатное обслуживание.

Обычно гарантия начинается с момента покупки ноутбука после заполнения гарантийного талона, однако некоторые фирмы считают начало гарантии с момента регистрации на сайте. В связи с тем, что в России многие фирмы при продаже ноутбуков и заполнении гарантийного талона не проставляют дату покупки, производители ограничивают сроки гарантии. Например, Toshiba ограничивает дату начала гарантии так, чтобы она не была позднее 6 месяцев с момента производства, которую можно вычислить по коду, нанесенному на корпусе ноутбука. Если же покупатель не может подтвердить дату покупки, то гарантийный срок отсчитывается от момента производства.

На что дается гарантия

Сроки гарантии на разные части ноутбука могут отличаться. Часто это касается аккумуляторной батареи, пульт управления, клавиатуру, тачпад. на которые гарантия может быть меньше, чем на сам ноутбук. Кроме того, гарантия не дается на кабели, сумки, диски с драйверами и софтом, мыши.

Срок гарантийного ремонта

По закону он не может превышать 21 день, однако этот срок сервисные центры свободно нарушают. Например, авторизованные сервисные центры Asus могут задержать выполнение ремонта по гарантии больше, чем на месяц, если сломанной детали, в частности материнской платы нет в сервисном центре. Замену неисправного аппарата Вам не произведут, даже если вы купили сразу неисправный ноутбук. Детали же такие центры заказывают скопом, когда наберется необходимый объем для поставки. Поэтому ждать вы можете до полутора месяца.

Негарантийные случаи

Негарантийными признаются случаи при наличии механических повреждений, залития жидкостью, несоблюдения правил эксплуатации. Например, вам может быть отказано в бесплатной гарантии при повреждении корпуса на замену жесткого диска, если провода блока питания перегрызло какое-нибудь животное, либо если сгорела микросхема из-за того, что система охлаждения ноутбука была забита пылью. Поэтому следите за состоянием и своевременно проводите чистку ноутбука. Вам также не заменят батарею при ее износе в пределах нормы. Некоторые производители не разрешают также самовольное вскрытие ноутбука, устанавливая гарантийные пломбы. Их нарушение лишает вас гарантии даже если вы проводили чистку ноутбука или модернизацию.

Следует различать гарантию производителя и гарантию фирмы, продавшей вам ноутбук, завезенный по серым схемам. Обычно гарантия фирм-продавцов хуже, чем производителей. Например, чтобы сдать по гарантии устройство, вы должны будете отстоять большую очередь, а чтобы получить – еще одну. Кроме того, эта гарантия может быть меньше по срокам.

В ограниченной гарантии что-то бывает ограничено. Например, при отсутствии детали в авторизованном сервисном центре вам придется оплатить их доставку и растаможку.

Бесплатный сервис

Мировая гарантия означает, что покупатель ноутбука может обратиться в ITW сервисный центр производителя в любой стране мира, где он есть.

Вместе с ноутбуком в большинстве случаев в сервис необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон. Незаполненный талон лишает вас гарантии.

Особенности гарантийного обслуживания ноутбуков различных марок

HP

У НР лучший сервис – высокая скорость ремонта, большое количество запасных частей в наличии, бесплатная доставка после ремонта. Гарантия начинается с момента отгрузки ноутбука с завода НР. Возможно увеличение гарантии на срок до 3х месяцев. Но при подтверждении у официального дилера, продавшего оборудование. А подтверждением является гарантийный талон. Для обычного случая гарантия осуществляется без гарантийного талона по серийному номеру.

Acer

У Acer гарантийный срок на ноутбуки составляет 1-2 года и исчисляется со дня продажи в гарантийном талоне. Но не может быть больше, чем срок от производства плюс 90 календарных дней на реализацию. На батарею гарантия 1 год. Если гарантия со дня покупки действительна, а от Acer закончилась, то вас отошлют к продавцу. Обязательно наличие фирменного правильно заполненного гарантийного талона с печатью продавца.

Asus

Гарантия Asus на ноутбуки – 2 года, на батарею – 1 год, действительна и мировая гарантия. Исчисляется гарантия с момента продажи, оформляется гарантийным талоном. Гарантийный срок не может превышать 30 месяцев со дня производства, который определяется по серийному номеру. Т.е. 6 месяцев дается на реализацию. Сервисному центру нужно предъявить документ, подтверждающий дату покупки, в противном случае гарантия начинает исчисляться с момента производства. Срок ремонта по гарантии не может быть больше 45 дней. Но официальные гарантийные сервисные центры Asus спокойно нарушают эти сроки. Например, совершенно новый, только распакованный и нерабочий ноутбук Asus ремонтировали более 50 дней. И ничего не боятся. Вот что значит монополизм.

Samsung

Гарантия на ноутбуки у Samsung составляет 1 год, еще 2 года бесплатного обслуживания. Производится только при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера.

Fujitsu-Siemens

Ноутбуки Fujitsu-Siemens – гарантия 2 года на ноутбук Amilo, 3 года на Lifebook, Celcius Mobile, год на батарею. Гарантия начинается с даты покупки, которая указана в гарантийном талоне. В нем же прописывается и серийный номер ноутбука.

Toshiba

Срок гарантии ноутбуков Toshiba зависит от конкретной модели и составляет 2-3 года. Гарантийного талона нет, гарантия начинается с момента регистрации на сайте.

Sony

Гарантия на ноутбуки Sony составляет 2 или 3 года (зависит от модели). Нужно предъявить кассовый чек (товарный) и гарантийный талон, в котором указаны дата покупки, модель ноутбука, серийный номер, дилер. В гарантийном обслуживании могут отказать, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Гарантия недействительна при неполном или неразборчивом заполнении этих документов.

Apple

Гарантия Apple на ноутбуки составляет 1 год. Для сервисного центра требуется документ, подтверждающий покупку ноутбука с датой и местом покупки, конкретной модели и серийного номера.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *