Почему заблокировали аккаунт физ карты в рнкб
Перейти к содержимому

Почему заблокировали аккаунт физ карты в рнкб

  • автор:

Заблокировали аккаунт

Добрый день. Моя карта РНКБ привязана к крымскому номеру телефона, но в данный момент у меня отпуск, я путешествую и сим-карта не работает. Надо сменить привязанный номер телефона. Этого сделать не могу. К тому же сегодня после смены пароля вышел из учетной записи и не могу войти обратно, тк требуется смс-подтверждение. В итоге учетную запись заблокировали. Нахожусь в другой стране. Что мне делать?

Администратор народного рейтинга
2022-10-31T18:57:18+03:00

Спасибо за отзыв! [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По правилам нашего рейтинга[/url] блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.

РНКБ

2022-10-26T13:52:35+03:00

Здравствуйте! Насколько нам известно, с вами связались наши коллеги и разблокировали личный кабинет 24 октября.

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

РНКБ

«Максимальный»

РНКБ

РНКБ

«Доходный пенсионный»

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

«Управляемый»

РНКБ

РНКБ

«На образование»

РНКБ

от 2.7% — до 3.3%
Полная стоимость кредита
на срок до 15 лет

РНКБ

«На газификацию»

РНКБ

от 2.7% — до 3.3%
Полная стоимость кредита
до 200 000 ₽
на срок до 5 лет

РНКБ

«На развитие сельских территорий»

РНКБ

от 4.7% — до 5.3%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет

РНКБ

«Автостандарт »

РНКБ

от 13.2% — до 20.9%
Полная стоимость кредита
на срок 1 года

РНКБ

РНКБ

от 16.1% — до 21.7%
Полная стоимость кредита
на срок до 7 лет

РНКБ

РНКБ

от 14.6% — до 27.1%
Полная стоимость кредита
на срок до 1 года

РНКБ

«Автокредит наличными (новые авто)»

РНКБ

от 17.2% — до 25.8%
Полная стоимость кредита
на срок до 7 лет

РНКБ

«Под залог недвижимости»

РНКБ

от 17.901% — до 20.762%
Полная стоимость кредита
на срок до 25 лет

РНКБ

«Автокредит наличными (подержанные авто)»

РНКБ

от 17.2% — до 25.8%
Полная стоимость кредита
на срок до 7 лет

Открытие дебетовой карты и использование Sandysay Открыл карту дебетовую. Как оказалось не персонифицированную — бесплатно открыли в отделении на Ленина за 20 мин (в очереди сидел 30 минут). Хорошее отделение, приветственный.

Замена пенсионных карт mgv940202@gmail.com Очень хорошо обслуживает сотрудник банка Константин, побольше таких сотрудников банку. Мы обслуживаемся в банке с 2014 года, с начала его открытия. Через данный банк мы получили.

Позор Djons2018 Добрый день я постоянный клиент банка а именно зарплатный,пользуюсь картой активно и в один прекрасный день карта размагнитилась,после чего я обратился в отдение банка г.

Отличный банк rusya248@gmail.com Хороший и удобный банк. Относительно хорошее мобильное приложение. Такие продукты как НаКопи и кредитная карта могут даже несколько преумножить ваши деньги, если их разумно.

Зарплатная карта l.khar Не так давно на работе перевели на зарплатный проект РНКБ, выдали карту. Редко обращаюсь в отделение, но при визитах встречаю вполне доброжелательное обслуживание. В целом.

Приятная и быстрая техподдержка genka2 Только что возникла проблема с выполнением платежа: платёж не прошёл и появилась ошибка «В настоящий момент операция не может быть выполнена». Позвонил в контактный центр и.

Хорошие специалисты Aleksanr2410 Обращался в отделение в г.Севастополь по адресу: пр-кт Генерала Острякова 158-а по нескольким интересующим вопросам: восстановление доступа к клиент-банку, гос.услугам. Сотрудник.

Банк блокирует аккаунт без причины!

В очередной раз РНКБ «отжег», заблокировал мой аккаунт без причины. Дозвониться в колл-центр нереально, с 10 попытки и ожидании 20 минут оператора стандартное «мы вам перезвоним» и ничего не происходит. У меня больная мать не ходит, я ей перевожу средства, о чем видно по выпискам, и эти люди блокирует мой аккаунт, лишая пожилого больного человека помощи. Рекомендация всем, бегите куда угодно, но подальше от данного банка. Меня, клиента с 2014 года они наказывают на пустом месте уже который раз. Слов нет, не пользуйтесь этим банком, помогите себе

Администратор народного рейтинга
2022-06-30T19:50:44+03:00

«Дозвониться в колл-центр нереально, с 10 попытки и ожидании 20 минут оператора», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот экрана из журнала вызовов с этим звонком. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. Оценку не засчитываем, так как мы не получили от автора запрашиваемые данные.

РНКБ

2022-06-30T15:51:36+03:00

Здравствуйте! Согласно нашим правилам и в целях безопасности, в случае, когда у банка возникает подозрение по совершению несанкционированных действий на вашем счету, мы осуществляем звонок клиенту на доверенный номер телефона для подтверждения операции. Такая же процедура возможна и при расходных операциях. Если мы не дозваниваемся до клиента, то банк вправе временно прекратить приём и исполнение электронных документов или временно заблокировать доступ в систему. Отметим, что все предпринимаемые меры нацелены исключительно на защиту интересов наших клиентов.

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

РНКБ

«Максимальный»

РНКБ

РНКБ

«Доходный пенсионный»

РНКБ

РНКБ

РНКБ

РНКБ

«Управляемый»

РНКБ

РНКБ

«На образование»

РНКБ

от 2.7% — до 3.3%
Полная стоимость кредита
на срок до 15 лет

РНКБ

«На газификацию»

РНКБ

от 2.7% — до 3.3%
Полная стоимость кредита
до 200 000 ₽
на срок до 5 лет

РНКБ

«На развитие сельских территорий»

РНКБ

от 4.7% — до 5.3%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет

РНКБ

«Автостандарт »

РНКБ

от 13.2% — до 20.9%
Полная стоимость кредита
на срок 1 года

РНКБ

РНКБ

от 16.1% — до 21.7%
Полная стоимость кредита
на срок до 7 лет

РНКБ

РНКБ

от 14.6% — до 27.1%
Полная стоимость кредита
на срок до 1 года

РНКБ

«Автокредит наличными (новые авто)»

РНКБ

от 17.2% — до 25.8%
Полная стоимость кредита
на срок до 7 лет

РНКБ

«Под залог недвижимости»

РНКБ

от 17.901% — до 20.762%
Полная стоимость кредита
на срок до 25 лет

РНКБ

«Автокредит наличными (подержанные авто)»

РНКБ

от 17.2% — до 25.8%
Полная стоимость кредита
на срок до 7 лет

О Боги! Наконец-то нам помогли. КсюшкаКлименко История печальная. но с хорошим концом! Моя подруга получает детское пособие через банк РНКБ. И чтобы подключить услугу интернет нам пришлось побывать в ТРЕХ отделениях! Конечно.

Спасибо за Вашу работу! 01.01.1620 На сегодняшний день, учитывая сложную, не налаженную ситуацию в работе структур нашего города, я не являюсь сторонником оценки действий каких либо специалистов и служащих. Однако.

Хорошие специалисты Aleksanr2410 Обращался в отделение в г.Севастополь по адресу: пр-кт Генерала Острякова 158-а по нескольким интересующим вопросам: восстановление доступа к клиент-банку, гос.услугам. Сотрудник.

О госбанке viktormaclov О банке узнал случайно из статьи в местной газете. По условиям получения субсидии нужен был более свежий расчётный счёт и я перешёл в РНКБ. Первое время не было абонплаты, потом.

Благодарность сотрудникам a_c_flemh Довольна обслуживанием в банке. Бывает возникают вопросы, обращаюсь в офис, всегда все подскажут, помогут. Карта перевыпускается моментально (был случай, теряла), выписка выдаётся.

В Крыму — без альтернативы mishel1 Пользуюсь банковскими услугами РНКБ с 2014 года. Меня устраивает почти всё: обслуживание в офисах персоналом банка, онлайн сервис — оперативность ответа на вопросы, тарифы.

Первый визит в банк Ermak88 Обратились с братом для оформления дебетовых карт 14.02.2022 ориентировочно в 15:30. Отзыв пишу прямо в отделении по горячим следам. На входе встретила высокая красивая девушка.

Автоматизированная система оплаты
проезда

В соответствии с Указом Главы Республики Крым от 27 января 2022 года № 9-У, с 28 января 2022 года сняты ограничения по льготному проезду граждан старше 60 лет не имеющих сертификат о прохождении вакцинации против COVID — 19 или QR — код, или сертификат о перенесенном заболевании COVID — 19 или QR — код, полученных через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

В отношении указанных граждан информация о возобновлении действия льготного проезда в Автоматизированной системе оплаты проезда будет актуализирована автоматически

Бесконтактная оплата проезда:
ответы на вопросы

Оплата и учёт льготных поездок детей

Как оплатить проезд бесконтактной банковской картой?

Пожалуйста, проверяйте заранее остаток денежных средств на банковской карте, которой вы планируете совершить оплату.

Для успешной оплаты проезда необходима действующая банковская карта с достаточной суммой денежных средств на балансе (не менее стоимости одной поездки согласно тарифам перевозчика).

Проезд и провоз багажа можно оплатить банковской расчётной картой, эмитированной банками Российской Федерации. Бесконтактной картой можно оплатить проезд, приложив ее к валидатору в салоне транспортного средства, контактной картой – на терминале у водителя.

Порядок оплаты:

  • убедитесь, что валидатор готов к приёму оплаты — отображается надпись с указанием стоимости проезда
  • приложите карту один раз к нижней части экрана валидатора и удерживайте несколько секунд до отображения результата на экране

Не получается оплатить проезд картой, которой вы успешно пользовались незадолго до поездки? Рассказываем о возможных причинах:

  • Карту слишком быстро забрали или отвели от платёжного терминала. Приложите карту к нижней части валидатора, для появления на экране разрешающего сигнала
  • Карта находится в «стоп-листе» в списке карт ограниченных в использовании в АСОП по причине ранее возникшей задолженности по оплате за проезд. Необходимо внести средства на карту для погашения задолженности.
  • Ошибка чтения карты/карта повреждена/карта заблокирована/истёк срок действия карты. Обратитесь в ваш банк для перевыпуска банковской карты.
  • Приложено несколько карт одновременно. Приложите одну карту к нижней части экрана валидатора на несколько секунд до отражения на экране разрешающего сигнала. Валидатор на поручне обрабатывает только карты, оснащённые бесконтактной технологией оплаты.
  • Оплатить проезд картой без функции бесконтактной оплаты можно на терминале у водителя.

Почему карта в «стоп-листе»?

Возможны ситуации, когда к валидатору прикладывается банковская карта с недостаточным количеством средств на балансе для оплаты проезда и/или багажа. При обработке такой операции система автоматически вносит карту в «стоп-лист». До момента оплаты возникшей задолженности держатель карты не сможет оплатить проезд данной картой при следующих поездках.

Для погашения оплаты задолженности необходимо пополнить карточный счёт.
Задолженность спишется с карты в течение суток, после чего карта автоматически будет исключена из «стоп-листа».

Другая возможная причина — истёк срок действия карты или карта заблокирована. Обратитесь в ваш банк для перевыпуска банковской карты.

Карта не исключается из «стоп-листа», хотя средства для оплаты задолженности на ней есть. Почему это происходит и что делать?

  • Стандартный механизм исключения карты из «стоп-листа» работает следующим образом: если на балансе вашей карты недостаточно денежных средств для оплаты поездки, то при попытке бесконтактной оплаты проезда через валидатор карта автоматически попадёт в «стоп-лист». Для исключения карты из «стоп-листа» на неё необходимо внести денежные средства, чтобы произошло автоматическое погашение задолженности. Вы внесли средства на карту. Их списание происходит ежедневно, после чего карта автоматически исключается из «стоп-листа».
  • Если средства на карте есть, но автоматическое исключение карты из «стоп-листа» не происходит. Это может означать, что операция оплаты проезда блокируется банком-эмитентом. Для урегулирования ситуации обратитесь в банк, выпустивший вашу карту.

Не удаётся оплатить проезд бесконтактной картой через валидатор. Как оплатить поездку?

Попробуйте оплатить поездку одним из следующих способов: другой картой с поддержкой технологии бесконтактной оплаты, другой картой без поддержки бесконтактной оплаты на терминале или наличными у водителя.

Будет ли действовать безналичная оплата картой на междугородних рейсах?

В настоящий момент бесконтактная оплата применима на городских и пригородных маршрутах. Междугородние рейсы осуществляются согласно стандартному способу продажи билетов – через кассы автовокзалов и автостанций.

Будет ли поступать SMS-уведомление об оплате проезда бесконтактной банковской картой?

Вы будете получать информацию об оплате в виде push-уведомлений в Мобильном приложении. Информацию также можно получить в Системе «Интернет-банк» или в Личном кабинете пассажира. Доступ в Личный кабинет осуществляется с сайта Оператора АСОП

Терминалы для оплаты проезда будут установлены в салонах транспортных средств или они находятся у водителей?

Валидаторы для оплаты проезда бесконтактной банковской картой расположены внутри салона на поручнях транспортного средства. Мобильные терминалы, которые находятся у водителей, предназначены для оплаты проезда за наличный и безналичный расчёт (принимаются как контактные, так и бесконтактные банковские карты).

Как назначить основную карту для Автоматизированной системы оплаты проезда?

Назначить свою активную бесконтактную карту платёжной системы МИР основной для АСОП может любой клиент банка в наших банкоматах и терминалах, в офисе банка и в Мобильном приложении. Назначение основной карты для АСОП позволяет клиенту одновременно получить доступ к Личному кабинету пассажира, в котором можно отслеживать историю поездок, оплат, добавлять карты, менять основную карту.

Как осуществляется учёт льготных поездок в Автоматизированной системе оплаты поездок?

Для учёта льготной поездки льготнику достаточно один раз на несколько секунд приложить карту, назначенную «льготной» для АСОП, к нижней части считывающего устройства в транспорте (валидатору) – на валидаторе появится разрешающий сигнал для прохода в салон транспортного средства, а сведения о льготной поездке будут переданы в АСОП.

Как получить карту в вашем банке для учёта льготных поездок?

Отдельную карту получать не нужно. «Льготной» может быть назначена любая активная (не ограниченная в пользовании) дебетовая карта с бесконтактной технологией оплаты, эмитированная Банком РНКБ.

Если у вас нет карты Банка РНКБ, то ее можно бесплатно оформить в любом подразделении банка за один визит. Для оформления карты при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, СНИЛС.

Иностранные граждане дополнительно предоставляют документы, подтверждающие право на пребывание на территории Российской Федерации (вид на жительство), а несовершеннолетние дети в возрасте от 14 до 18 лет – подписанное законным представителем (родитель/усыновитель/попечитель) заявление-согласие, оформленное по форме банка. Детям от 6 до 14 лет законный представитель оформляет дополнительную карту, которая может быть назначена «льготной» для АСОП.

Как назначить карту льготной для Автоматизированной системы оплаты проезда?

Банк назначает карту льготной автоматически, если данные клиента актуальны в программном комплексе банка и клиентом подано заявление в департамент/управление социальной защиты по месту жительства на назначение меры социальной поддержки. В этом случае клиенту придёт SMS/push-уведомление.

Если клиент захочет изменить льготную карту, он может сделать это самостоятельно в устройствах самообслуживания или офисе банка.

Почему банк самостоятельно в автоматическом режиме назначает карты льготными?

Я написал заявление на льготный проезд, как узнать назначена ли моя карта льготной, так как не пришло сообщение?

Сообщения о назначении Банком РНКБ «льготной» карты для проезда в транспорте направляются держателям карт SMS-сообщением на Доверенный номер телефона или push-уведомлением в Мобильном приложении.

Узнать о назначении «льготной» карты можно в Контактном центре банка или в любом офисе банка

Можно ли выпустить дополнительную карту для льготного проезда?

Если у вас уже есть активная (не ограниченная в пользовании) дебетовая карта «МИР» с бесконтактной технологией оплаты, эмитированная Банком РНКБ, то отдельную карту для льготного проезда получать не нужно.

Дополнительные карты выпускаются только детям в возрасте от 6 до 18 лет.

Что такое «Детская» карта и как её оформить?

Детская карта – это бесплатная дополнительная карта к счёту родителя или опекуна, которая предназначена для совершения самостоятельных финансовых операций ребёнком в возрасте от 6 до 18 лет. Для оформления дополнительной детской карты понадобится ваш паспорт, сведения о СНИЛС ребёнка, свидетельстве о рождении или паспорте ребёнка.

Детской картой можно оплатить проезд в транспорте или учесть льготную поездку

Как осуществлять льготный проезд детям из числа льготных категорий?

Для учёта льготных поездок ребёнка в общественном транспорте может использоваться «Детская» карта Банка РНКБ, назначенная льготной в автоматизированной системе оплаты проезда.

Для оплаты нужно убедиться, что валидатор готов к приёму оплаты (отображается надпись с указанием стоимости проезда)

Приложить «Детскую» карту один раз к нижней части экрана валидатора и удерживать несколько секунд до отображения результата на экране

Как назначить «Детскую» карту льготной для Автоматизированной системы оплаты проезда?

Для того, чтобы «Детская» карта была назначена льготной для поездок в общественном транспорте, родителю необходимо обратиться в орган соцзащиты по месту жительства и написать заявление о предоставлении меры социальной поддержки по льготному проезду. После передачи данных о назначенной льготе в автоматизированную систему оплаты проезда, «Детская» карта будет назначена банком льготной в автоматическом режиме. По факту назначения карты льготной банк отправит родителю/опекуну — держателю основной карты, уведомление о том, что «Детская» карта может использоваться ребёнком для льготных поездок в транспорте.

Для осуществления бесплатной поездки ребёнку необходимо один раз приложить «Детскую» карту, назначенную льготной, к валидатору – специальному устройству в салоне транспортного средства.

В случае, если вам не поступило уведомление от банка о том, что «Детская» карта назначена льготной, пожалуйста, используйте удостоверение льготника для осуществления ребёнком бесплатных поездок в транспорте и обратитесь в орган соцзащиты по вашему месту жительства для уточнения информации о назначении меры социальной поддержки по льготному проезду.

Вопросы и ответы

Да. Ждем вас в наших центрах ипотечного кредитования. Условия по кредитам для военнослужащих.

Я не клиент вашего банка, могу ли я оформить кредит?

Да, если вы являетесь сотрудником бюджетной сферы, у нас есть специальные условия кредитования.

Могу ли я погасить кредит украинских банков через РНКБ?

Да. Погашение кредита — стандартный платеж. Если банк-кредитор уведомил вас о реквизитах, вы можете обратиться в любое отделение РНКБ для совершения платежа. Удобное для вас отделение можете найти ЗДЕСЬ.

Я получаю пенсию в вашем Банке, могу ли я получить кредит?

Я получил зарплатную карту РНКБ, могу ли я взять кредит?

Владельцы зарплатных карт РНКБ могут оформить кредит наличными на льготных условиях в нашем банке.

Могу ли я оформить кредит на покупку квартиры/автомобиля?

Да, мы предлагаем нашим клиентам кредиты на покупку недвижимости и на покупку любых товаров и услуг.

Вклады

Есть ли специальные депозитные программы для пенсионеров?

Да, для пенсионеров у нас есть лучшее предложение. С условиями по вкладам для пенсионеров вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.

Могу ли я распоряжаться процентами по депозитному вкладу, не обращаясь в банк?

Вы можете дать поручение Банку ежемесячно перечислять проценты по депозитному вкладу на пластиковую карту и свободно распоряжаться ими, не посещая Банк.

В какой валюте я могу открыть вклад в вашем банке?

В российских рублях. Ставки и условия ЗДЕСЬ

Банковские карты

Срок действия моей карты подходит к концу. Ее нужно продлить или перевыпустить?

Хорошие новости: вы можете продолжить ей пользоваться. Дебетовые и кредитные карты, у которых истекает срок действия в январе 2022 года и далее, мы автоматически сделали бессрочными. Исключение – виртуальные и корпоративные карты.

Мою дебетовую карту автоматически продлили. Какую дату мне сообщать при оплате?

При онлайн-операциях необходимо указывать дату, которая обозначена на лицевой стороне карты. Это касается и дебетовых, и кредитных карт.

Как перевыпустить карту в случае утери или повреждения?

Обратитесь в любой удобный для Вас офис с паспортом.

Что нужно для открытия дебетовой карты?

Вам нужно обратиться с паспортом в любое отделение РНКБ. Список отделений ЗДЕСЬ.

У меня есть карта вашего банка, которую открыли в Крыму. Могу ли я снять с нее деньги в Москве?

Да. Информация о банках размещена на официальном сайте МИР.

Могу ли я рассчитаться картой МИР в сети Интернет?

Да. Для этого необходимо подключить услугу MirAccept к вашей карте.

В каких торговых точках я могу рассчитаться картой МИР?

Карты Мир работают на всей территории России, во всех точках, где обслуживаются банковские карты.

Могу ли я открыть пластиковую карту в вашем банке?

Да, РНКБ предлагает для клиентов дебетовые карты платежной системы МИР, которые можно использовать для зачисления заработной платы и пенсии, а также в личных целях.

Денежные переводы

В какой валюте я могу перечислить средства за пределы РФ?

В рублях и в долларах США.

Могу ли я получить на свою пластиковую карту МИР денежный перевод?

Вы можете получить перевод на карту МИР в российских рублях. Для этого нужно передать РЕКВИЗИТЫ отправителю. С подробной информацией о переводах Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.

Мне хотят отправить денежный перевод из Москвы в Симферополь. Можно ли это сделать в вашем банке?

Да, можно. Если у вас открыт счет/карта в РНКБ:

  • отправьте РЕКВИЗИТЫ карты/счета отправителю;
  • отправитель обращается в любой банк с реквизитами и пополняет карту/счет.

С подробной информацией о переводах вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.

Как мне перевести деньги из Ялты в Новосибирск?

Вы можете сделать денежный перевод в любом отделении РНКБ, воспользоваться Интернет-банком или Терминалом самообслуживания. У получателя есть карта или банковский счет:

  • узнайте реквизиты карты/счета получателя;
  • обратитесь в любое отделение РНКБ для отправки перевода или воспользуйтесь Интернет-банком
  • пополните карту по номеру в Терминале самообслуживания.

Если нет карты или счета – получателю нужно открыть карту/счет в любом банке, передать вам реквизиты для отправки перевода. С подробной информацией о переводах вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ.

Платежи

Какие виды платежей я могу осуществить в вашем банке?

Вы можете осуществить ЛЮБЫЕ ПЛАТЕЖИ в пользу физических и юридических лиц. Более выгодные тарифы при использовании Мобильного приложения или Интернет-банка. Большинство коммунальных платежей осуществляется БЕСПЛАТНО!

Можно ли совершать платежи не посещая банк?

Да, вы можете подключиться к услугам:

  • Интернет-банк (удаленный доступ ко всем счетам через Интернет);
  • Периодические переводы (поручение Банку регулярно перечислять определенную сумму на указанные вами реквизиты не посещая банк);
  • Мобильное приложение (возможность оплачивать платежи с мобильного телефона)

Могу ли я оплатить коммунальные платежи в РНКБ?

В первую очередь клиент может оплатить коммуналку в Мобильном приложении или Интернет-банке. Как вариант – в терминалах самообслуживания. И в крайнем случае – в отделении РНКБ (не любом, т. к. в цифровом офисе касс нет, там клиента отправят в МП/ИБК/ТСО).

Интернет-банк

Могу ли я контролировать свои счета без обращения в банк?

Не нужно обращаться в банк. SMS-информирование можно подключить дистанционно. Подключить ИБК и МП можно дистанционно.

Отделения, банкоматы, терминалы

Какой режим работы отделений РНКБ?

Информацию о графике работы отделений можете увидеть ЗДЕСЬ.

Где расположены банкоматы РНКБ в Крыму?

У нас самая большая сеть банкоматов в Крыму. Список банкоматов ЗДЕСЬ.

Выплата средств вкладчиков банков, лишенных лицензии

В каком отделении РНКБ можно получить выплату по Фонду защиты вкладчиков?

С адресами отделений, осуществляющих компенсационные выплаты, можете ознакомиться здесь.

Налогообложение вкладов

Когда необходимо уплатить налоги за начисления 2023 года?

До 1 декабря 2024 года.

Как начисляются налоги по валютным вкладам и счетам?

Налоги по счетам и вкладам в валюте начисляются в рублях по курсу ЦБ на дату выплаты.

Как узнать сумму налога и как её оплатить?

Раз в год ФНС направляет налогоплательщику единое уведомление, в котором учитываются данные по всем вкладам и счетам.

Оплатить налоги можно в любом удобном отделении банка, интернет-банке или мобильном приложении РНКБ.

Кому необходимо оплачивать налоги по счетам и вкладам?

Налогообложению подлежат доходы от процентов по вкладам и счетам всех граждан РФ, а также нерезидентов, получающих процент от доходов в России.

Какие доходы облагаются налогом?

Налогом облагаются процентные доходы по рублёвым вкладам и счетам, если ставка по ним хотя бы какое-то время в течение года превышала 1 % годовых. Исключение – доходы по счетам эскроу для покупателей недвижимости.

Процентные доходы по валютным вкладам и счетам облагаются налогом при любой ставке.

С какого года доходы по вкладам и счетам облагаются налогом?

Изначально новый порядок налогообложения доходов по вкладам и счетам, а также доходов физлиц свыше 5 млн ₽ в год был введён в 2021 году, а собирать новые налоги планировалось в 2022 года.

Но позднее процентные доходы по вкладам за 2021 и 2022 годы освободили от уплаты налога. Согласно последним данным, налогом начнут облагаться доходы, полученные начиная с 2023 года.

Как определить размер налога за 2023 год?

Для этого от суммы процентных доходов за год необходимо вычесть актуальный размер необлагаемого дохода. Рассчитать последний можно следующим способом: умножьте 1 000 000 на максимальное значение ключевой ставки ЦБ — за этот период он составил 15%.

Получается, что сумма дохода по вкладам и счетам, не подлежащая налогообложению = 1 000 000 ₽ * 15% = 150 000 ₽. Исключения составляют вклады в рублях, процентная ставка по которым в течение всего налогового периода не превышает 1%.

Если ваш доход со вклада превысил 150 тысяч, с суммы, свыше 150 тысяч, нужно заплатить налог — 13% от суммы.

При этом отдельно рассчитываются налоги при совокупном доходе свыше 5 млн ₽ в год. В таком случае доход, превышающий эту сумму, облагается по ставке 15 %.

Какая сумма полученных процентов не облагается налогом за 2023 год?

В 2023 году от налогообложения освобождены доходы в виде процентов по вкладам в банках в размере до 150 000 рублей. Это значит, что облагаются вклады, которые превышали 1 млн рублей.

Приведём несколько примеров:

Пример 1. Вы открыли вклад на 700 000 ₽, сроком на 1 год, с процентной ставкой — 10% годовых. За год вы получите 70 000 ₽ дохода. Соответственно, налог не уплачивается.

Пример 2. Вы открыли вклад на 1 500 000 ₽, сроком на 1 год, с процентной ставкой — 12% годовых. За год вы получите 180 000 ₽ дохода, из них 150 000 ₽ налогом облагаться не будут. И 13% возьмут от разницы между 180 000 ₽ и 150 000 ₽. В данном случае это 30 000 ₽ * 13% = 3 900 ₽.

Пример 3. У вас нет вклада, при этом в 2023 году вы получили проценты по остаткам на карте в размере 100 000 ₽. Соответственно, налог не уплачивается.

Открытие и обслуживание счета

Могу ли я обслуживаться по своему счету в любом отделении РНКБ?

Вы можете совершать операции по собственному депозитному/карточному/текущему счету в любом офисе РНКБ. Для этого достаточно наличие любой карты нашего банка.

Какие документы нужно предоставить физическому лицу для открытия счета в банке?

Паспорт гражданина РФ, паспорт гражданина Украины с пропиской в Крыму; для нерезидентов – паспорт и миграционная карта.

Иное

Можно ли арендовать сейфовую ячейку в РНКБ?

Мы предлагаем вам самый большой выбор сейфовых ячеек в Крыму. Тарифы и условия ЗДЕСЬ.

Форма заявления для физического лица

Форма заявления для индивидуального предпринимателя или физического лица, занимающегося в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой

Открытие и обслуживание счета

Какая стоимость открытия и обслуживания счета, а также пользования системой Интернет Клиент-Банк?

Счет открывается бесплатно. С полным перечнем тарифов на расчетно-кассовое обслуживание можно ознакомиться в разделе «Тарифы для юридических лиц»

Какие документы необходимо предоставить для открытия расчетного счета юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю?

С перечнем документов, необходимых для открытия счета, можно ознакомиться в разделе «Расчетно-кассовое обслуживание»

Какие существуют способы снятия наличных денежных средств со счета и внесения средств на счет?

Снятие средств со счета может осуществляться с помощью денежного чека или корпоративной карты. По вопросам оформления чековых книжек и корпоративных карт обращайтесь к специалисту по обслуживанию юридических лиц. Внесение средств на счет осуществляется с помощью корпоративной карты в банкомате с функцией Cash-in или объявлением на взнос наличными, которое оформляется специалистом по обслуживанию юридических лиц. Представитель клиента должен иметь доверенность на осуществление банковских операций, знать сумму и назначение внесения средств на счет.

Можно ли внести денежные средства на расчетный счет в любом отделении РНКБ Банка (ПАО)?

Внести средства на свой расчетный счет юридическое лицо / индивидуальный предприниматель может в любом отделении РНКБ Банк (ПАО), обслуживающем юридических лиц. Перечень отделений можно узнать на сайте Банка в разделе «Офисы и Банкоматы» (вкладка «юридические лица»).

Где взять форму платежного поручения?

Платежное поручение оформляется по форме 0401060 согласно «Положению о правилах осуществления перевода денежных средств» (утв. Банком России 19.06.2012 № 383-П (ред. от 29.04.2014). Бланк платежного поручения вы можете получить у специалиста по обслуживанию юридических лиц.

Как получить информацию об остатке на счете?

Для оперативного получения информации о состоянии счета Вы можете подключить услугу SMS-информирования по расчетному счету, позволяющую получать информацию об операциях по счету в режиме реального времени. Вы также можете воспользоваться системой Интернет Банк-клиент.

Что такое БИК и корреспондентский счет?

Банковские идентификационные коды (БИК) присваиваются Центробанком России каждому банку, и для каждого банка они являются уникальными. Корреспондентский счет – счет, открываемый кредитной организации (банку) в подразделении Центрального банка или в иной кредитной организации. БИК и корреспондентский счет необходимо знать при осуществлении расчетов.

Интернет Банк-клиент

Куда обращаться по вопросам работы системы Интернет Банк-клиент?

Вы можете написать в чат на странице системы Интернет Банк-клиент (значок чата в правом углу страницы) или позвонить в контакт-центр по телефонам:

  • 8 800 234-27-27;
  • +7 3652 550-500;
  • +7 495 232-90-00.

Можно ли подключиться к системе Интернет Банк-клиент, не приобретая у банка USB-токен?

Да, для клиентов доступно подключение к системе Интернет Банк-клиент с использованием простой электронной подписи (через код из СМС).

Корпоративные банковские карты

Какие операции можно совершать с помощью корпоративной карты?

Корпоративная карта открывает перед Вами следующие возможности:

  • сдача выручки в удобное время
  • снижение расходов на оплату комиссий Банка;
  • контроль корпоративных расходов
  • установление индивидуального лимита
  • снятие наличных денежных средств
  • оплата товаров и услуг
  • СМС-сервис по операциям, совершенным с использованием корпоративной карты

Какие операции запрещены с использованием корпоративных карт?

  • выплата заработной платы и выплаты социального характера
  • получение наличной иностранной валюты резидентом РФ на территории РФ

Какой лимит корпоративной карты в сутки/в месяц?

  • лимит снятия в сутки – не более 200 000,00 рублей
  • лимит снятия в месяц – не более 2 000 000,00 рублей
  • безналичная оплата – не лимитируется и осуществляется без комиссии
  • лимит устанавливается на снятие денежных средств со счёта вне зависимости от количества карт, являющихся средствами для доступа к счёту

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *