Почему не работает система быстрых платежей в втб
Перейти к содержимому

Почему не работает система быстрых платежей в втб

  • автор:

Система быстрых платежей

Моментальные переводы в любой банк по номеру телефона

  • С помощью системы быстрых платежей (СБП) вы можете в мобильном приложении для Android или iOS или в web-приложении на сайте банка переводить и получать деньги по номеру телефона. Больше не нужно вводить номер карты или полные реквизиты счета.
  • В СБП списание денежных средств со счета и на счет происходит практически мгновенно, сервис работает в круглосуточном режиме.

Как сделать перевод

  • Установите мобильное приложение банка (если оно у вас не установлено) и самостоятельно зарегистрируйтесь в системе.
  • Зайдите в мобильное приложение банка.
  • Выберите «Платежи и переводы» → «Система быстрых платежей».
  • Укажите номер получателя перевода (можно выбрать из контактов).
  • Выберите банк, в который нужно перевести средства.
  • Выбираете счет, с которого будет осуществлен перевод.
  • Введите сумму платежа и сообщение получателю.
  • Проверьте перевод и нажмите кнопку «Перевести».
  • Подтвердите совершение переводы, введя полученный одноразовый код.

Стоимость переводов

  • За переводы до 100 000 рублей в календарный месяц комиссия не начисляется.
  • За переводы свыше 100 000 рублей в месяц банк взимает комиссию в соответствии с тарифами.

Как выбрать банк по умолчанию

  • При переводе денежных средств отправитель может выбрать любой банк получателя, подключенный к сервису СБП. Банк, в который необходимо перевести деньги, можно уточнить у получателя. Если получатель установил «банк по умолчанию» в мобильном или интернет-банке, то именно этот банк будет отмечен как предпочтительный для перевода.
  • Для того, чтобы сделать Енисейский объединенный банк банком по умолчанию, войдите в раздел «Меню» → «Настройки» → «Система быстрых платежей».
  • На закладке «Установка банка» укажите номер телефона, по которому будут доставляться переводы и нажмите «Установить».
  • На закладке «Настройка» выберите счет/карту для зачисления перевода и нажмите «Сохранить».

Инструкции

Бесплатный звонок по России

По номеру телефона — через Систему быстрых платежей (СБП)

Система быстрых платежей — это способ переводить деньги между физлицами по номеру телефона (без дополнительных реквизитов). В ЮMoney это переводы из кошелька на счёт в банке или платёжной системе.

Несколько условий

Вы можете перевести деньги через СБП, если:

  • у вас идентифицированный кошелёк,
  • у получателя есть счёт в банке или платёжной системе из списка участников.

Важный момент: перевести деньги из кошелька через СБП можно только в приложении ЮMoney (не на сайте) или в приложении вашего банка.

Как перевести в приложении ЮMoney

  1. В приложении выберите «Каталог», потом — «Перевести».
  2. Нажмите «По номеру телефона».
  3. Введите номер телефона получателя или выберите его из списка контактов.
  4. Нажмите «Другой банк».
  5. Появится полный список банков, которые поддерживают СБП: выберите тот, в котором у получателя есть счёт (иначе деньги не уйдут).
  6. Введите сумму.
  7. Подтвердите перевод.

Как перевести деньги, если приложения ЮMoney нет

  1. Включите списания без подтверждения в настройках ЮMoney. Выберите нужный банк и активируйте переключатель.
  2. Зайдите в приложение вашего банка.
  3. Перейдите в пополнение со счёта в другом банке, выберите из списка ЮMoney, введите сумму и нажмите «Пополнить».

Лимиты и комиссии

Лимиты: до 3 500 ₽ за раз и столько же — в сутки. На всякий случай: если закончился суточный лимит, новый перевод сможете отправить после 00:00 (мск). В месяц можно перевести до 100 000 ₽. Комиссии нет.

Эти лимиты — сразу для всех ваших кошельков. Например, если сегодня уже отправили из одного 1 500 ₽, из других можно будет отправить ещё 2 000 ₽.

Дневной лимит на переводы можно увеличить до 30 000 ₽ или 100 000 ₽ — для этого нужно включить специальную опцию. Месячный при этом остаётся прежним, 100 000 ₽ в месяц.

Не получается отправить

Если система просит проверить реквизиты (и перевод не отправляется) — значит, у получателя нет счёта в банке или платёжной системе, что вы выбрали. Уточните, в какой банк нужно отправить перевод, — и попробуйте снова.

Если нужна помощь

Если что-то не получается, не работает или просто есть вопросы — напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney).

Не работает система быстрых платежей (СБП)

Здравствуйте. В ДО «Тимирязевский» в г. Москва 29.10.2020 стал клиентом банка ВТБ (открыл счет и карту). В этот же день в 21:51 совершил тестовый платеж через СБП (система быстрых платежей) и отправил себе на основной счет ВТБ 68 ₽ из другого банка (Альфа-Банк). Через какое-то время (неизвестно какое) функция СБП перестала работать. При попытке отправить себе определенную сумму денег через СБП на счет ВТБ — получаю ошибку: «Получатель не найден или не подключил систему быстрых платежей (СБП)». В мобильном приложении ВТБ эта функция включена, ВТБ счет для СБП выбран как «основной». Просил знакомых попытаться перевести мне 1 ₽ на счет ВТБ через СБП, также получают ошибку. Также пробовал перевести с ВТБ счета на свой счет в Альфа-Банке, перевод осуществляется успешно. Переводил деньги со своего счета в Альфа-Банке другому человеку на ВТБ счет через СБП, успешно. То есть проблема именно с моим профилем. Далее было сделано следующее: 1. Попытался решить проблему в разделе «Чат с банком» в мобильном приложении ВТБ. К сожалению, ни к чему это не привело, бот дает бесполезные советы, которые мне не помогают, связаться «живым» человеком в этом чате, к сожалению возможности нет. 2. В мобильном приложении ВТБ воспользовался разделом «Напишите нам», описал свою проблему. Через какое-то время пришло письмо на почту, где девушка сообщила, что «информации недостаточно» и попросила описать более подробно мою проблему, что я и сделал. Описал детально проблему, приложил скриншоты из обоих приложений, на что получил ответ, что мне следует обратиться на горячую линию банка, так как «финансовая и персональная информация не может быть предоставлена по незащищенному каналу – электронной почте». Ага, а вот звонок, конечно, очень защищенный канал. 🙂 3. Окей, звоню на горячую линию, сообщаю о своей проблеме: «не могу перевести себе деньги из другого банка в ВТБ через СБП», девушка несколько раз просит меня подождать, что-то там проверяет в базе и говорит, что никаких проблем не наблюдает, возможность совершать и принимать переводы через СБП у меня включена и это я дурак, делаю что-то не так. 4. Окей, решил сходить в ДО «Тимирязевский» в г. Москве в надежде, что мне там помогут с моей проблемой. Минут 15 девушки пытались мне помочь. К сожалению, ничего не вышло и мне сказали: «мы не знаем, в чем проблема, попробуйте обратиться в Альфа-Банк». 5. Ок, иду в «Альфа-Банк» (хотя знаю, что проблема в ВТБ), рассказываю о проблеме, мои данные проверяют и сообщают, что проблема точно не в «Альфа-Банке», направляют обратно в ВТБ. Хорошее начало сотрудничества.

Система быстрых платежей: что это и как подключить

Система быстрых платежей — совместная разработка от Банка России и Национальной системы платежных карт для мгновенных переводов средств или безналичной оплаты покупок. С ее помощью можно отправлять деньги между банками и рассчитываться в магазинах, используя только смартфон. Рассказываем, как работает СБП и как ее подключить.

Команда Райффайзен Банка

Как устроена СБП

Систему быстрых платежей запустили еще в 2019 году, и с тех пор постоянно совершенствуют и дорабатывают. Цель этого сервиса — обеспечить мгновенные переводы средств между пользователями и предоставить людям еще один удобный способ безналичной оплаты товаров и услуг. При этом не нужны реквизиты счета или номер банковской карты. Для идентификации получателя используют номер телефона или QR-код, в котором зашифрованы реквизиты.

С помощью СБП пользователи могут:

  • сделать перевод другому человеку;
  • отправить деньги себе в другой банк;
  • оплатить товары и услуги в торговой точке или интернет-магазине.

Список возможностей сервиса постоянно расширяется.

Особенности оплаты через СБП

Раньше, чтобы рассчитываться с помощью телефона, пользователю нужно было добавить банковскую карту в приложение смартфона с NFC-модулем. Только после этого можно было рассчитаться на кассе магазина.

У нового сервиса есть два принципиальных отличия:

  • данные банковской карты не используются;
  • модуль NFC не нужен.

В СБП деньги переводятся со счета на счет, поэтому номер карты не используется ни на одном этапе.

Платеж через СБП совершается в привычном клиенту мобильном приложении его банка. Поэтому модуль NFC в телефоне не нужен. Потребуется только приложение одного из более чем 180 банков — участников СБП, которые уже предлагают своим клиентам такую услугу. Поэтому смартфон может быть самым простым. Отсутствие NFC больше не препятствие для бесконтактной оплаты, как это было раньше.

Как подключить СБП

Во многих банках СБП не требует специального подключения: услуга доступна всем пользователям автоматически. Если сервис не работает, нужно активировать его самостоятельно в настройках банковского приложения. При желании можно точно также отключить СБП.

Платы за подключение или комиссии за ежемесячное обслуживание в Системе быстрых платежей нет. Поэтому удобно подключить сервис во всех используемых банковских приложениях, чтобы не сталкиваться с проблемами при переводе средств между счетами.

Бизнес тоже может подключить СБП в торговой точке или интернет-магазине и принимать платежи от клиентов. Для этого нужно обратиться в свой банк. Для начала работы не потребуется даже специального оборудования. Достаточно разместить наклейку с статическим QR-кодом в кассовой зоне. При желании можно интегрировать динамический код в кассовое оборудование и генерировать новое изображение для каждого покупателя.

Как перевести деньги

С помощью СБП можно по номеру телефона переводить средства между своими счетами или отправлять их другим людям. Для этого банки обеих сторон должны быть подключены к сервису. Сегодня в список участников входят практически все кредитные организации страны, поэтому проблем с этим у пользователей не возникает.

В качестве реквизитов для платежа используется телефонный номер получателя. Часто люди имеют несколько карт и счетов, поэтому лучше уточнить, в какой именно банк нужно отправить деньги. Вот что нужно сделать для перевода:

  • Открыть банковское приложение или зайти в личный кабинет на сайте.
  • Найти в меню пункт «Переводы через СБП».
  • Указать номер телефона получателя. Если перевод происходит между собственными счетами, вводят свой номер.
  • Выбрать нужный банк из списка.
  • Ввести сумму.
  • Проверить данные и подтвердить операцию.

Деньги придут на счет получателя мгновенно. Важно внимательно вводить данные и проверять информацию перед отправкой средств. Ошибочные переводы можно вернуть только с согласия получателя.

Как оплатить покупку

Пока оплата по СБП работает не во всех магазинах. Определить, подключена ли торговая точка к системе, просто: в зоне возле кассы будет размещен логотип СБП. Если это изображение присутствует, значит магазин принимает деньги по QR-коду. Покупателю для расчета потребуется смартфон с камерой и банковским приложением.

Оплата товаров и услуг по СБП устроена так:

  • Продавец оформляет покупку и называет ее стоимость.
  • Покупатель сканирует QR-код, который может быть сгенерирован на терминале (динамический код) или просто наклеен в кассовой зоне (статический код).
  • Для статического кода клиент сам вводит стоимость покупки и подтверждает ее в мобильном приложении своего банка. Для динамического сумма появляется автоматически, достаточно ее проверить и подтвердить в мобильном банке.
  • Деньги мгновенно зачисляются на счет продавца. Он оформляет чек и отдает покупателю.

Для сканирования QR-кодов используют приложение любого банка, подключенного к системе и предоставляющего такой сервис своим клиентам. На сегодня участниками стали все крупные кредитные организации, но полный список есть на сайте сервиса. Альтернативный вариант — приложение СБПэй. Оно создано специально для платежей в сервисе и не привязано к конкретному банку. Пользователь может добавить в программу несколько счетов в разных банках и выбирать нужный при оплате покупки.

Независимо от используемого приложения, работают они все примерно одинаково. Нужно найти в меню пункт «Оплата по QR-коду». Автоматически запустится камера, которая сканирует изображение с кодом. После расшифровки реквизитов появляется окно подтверждения оплаты.

Лимиты и комиссии

Система быстрых платежей стала очень популярна благодаря выгодным условиям для пользователей. Тарифы здесь низкие как для физических лиц, так и для бизнеса, который принимает оплату по QR-кодам. Именно поэтому торговые точки активно внедряют сервис и предлагают покупателям различные бонусы при его использовании.

Для физических лиц расчеты в магазинах с помощью кодов бесплатны без ограничений. Можно совершить сколько угодно операций — никаких комиссий не будет. Единственный лимит установлен для суммы разовой транзакции: разрешено переводить до 1 млн. руб. Для повседневных расчетов этого достаточно. Для более крупных покупок сервис дает рекомендацию разбивать их на несколько платежей, тогда сложностей не возникнет.

Для межбанковских переводов действуют другие условия:

  • без комиссий — операции в пределах 100 000 руб. в месяц;
  • с комиссией до 0,5%, но не более 1 500 руб. после превышения лимита.

Также установлен лимит для переводов в сутки. Он не может быть менее 150 000 руб. согласно правилам сервиса. Каждый банк вправе вводить собственные ограничения, но не нарушая рекомендованные Центробанком условия. Например, нельзя установить дополнительную комиссию или снизить бесплатный лимит. Зато можно предложить клиентам более выгодные условия, чем у конкурентов.

Комиссия в размере 0,5% меньше, чем стандартная стоимость межбанковского перевода. Поэтому сервис остается выгодным даже после превышения бесплатного ежемесячного лимита.

Плюсы и минусы

Центробанк старается внедрить СБП во всех сферах и активно привлекает физических лиц и бизнес. Вот преимущества Системы быстрых платежей:

  • Бесконтактная оплата в магазинах. Многим не хватало этого после отключения привычных платежных систем, но теперь функция доступна снова.
  • Не нужен модуль NFC и номер карты. Достаточно иметь смартфон с камерой и банковским приложением.
  • Нет комиссии за расчеты в магазинах и на сайтах. Плата не взимается при любом количестве операций.
  • Низкие комиссии даже после превышения лимита. При переводе средств между физическими лицами 100 000 руб. в месяц можно отправить бесплатно. Дальше взимается комиссия 0,5% − это меньше, чем для стандартного межбанковского перевода.
  • Могут предлагаться дополнительные скидки в магазинах. Многие крупные сети таким образом стимулируют покупателей платить по QR-коду.
  • Безопасность. Данные карты не используются, поэтому мошенники не могут перехватить их и украсть деньги.

Пользователи больше всего ценят функцию бесконтактной оплаты в магазинах, ведь можно снова не носить с собой кошелек. Также востребованы мгновенные и бесплатные переводы между счетами.

Система быстрых платежей еще развивается и дорабатывается. Пока главной проблемой остается то, что к СБП подключены не все торговые точки.

В Райффайзен Банке лимит переводов по Системе быстрых платежей увеличен до 300 тыс ₽ в день. А до 29 февраля 2024 года можно и вовсе переводить по номеру телефона по СБП без комиссии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *