Почему не приходит код подтверждения в геншин
Перейти к содержимому

Почему не приходит код подтверждения в геншин

  • автор:

О безопасности учетной записи

Мы придаем большое значение безопасности учетной записи Путешественников. Чтобы еще больше повысить безопасность учетной записи, мы недавно выпустили новую функцию проверки устройства на основе электронной почты и мобильных ссылок. Эта функция была запущена 17 мая в 18:00 (UTC + 8).
Сегодня мы получили много отзывов об этой новой функции. Сопоставив и изучив запросы путешественников, мы хотели бы представить здесь краткое изложение наших ответов.

Q1: Как я могу войти в игру, если на мой связанный адрес электронной почты или номер мобильного телефона не может быть получен код подтверждения?
A1:
1. После активации новой функции Путешественники с ранее связанным и все еще используемым адресом электронной почты, но не могут получить коды подтверждения, могут войти в свою учетную запись miHoYo и изменить свой связанный номер мобильного телефона или адрес электронной почты в разделе «Управление учетной записью».
2. Если указанный адрес электронной почты или номер мобильного телефона больше не действителен, обратитесь в службу поддержки клиентов через функцию обратной связи в игре или по электронной почте genshin_cs@mihoyo.com, чтобы изменить связанный адрес электронной почты или номер мобильного телефона. (Этот процесс может занять до недели.)

Q2: Можно ли переключить функцию через учетную запись miHoYo> Управление учетной записью> Устройства входа?
A2: Возможность активировать и деактивировать проверку безопасности для новых устройств — это одно из множества изменений, которые будут внесены в свое время. Мы обязательно будем держать путешественников в курсе всех событий.

Q3: Я всегда входил в игру как на мобильном устройстве, так и на ПК. Как система определяет, является ли устройство «новым устройством»?
A3: первое устройство, которое вы используете для входа в игру после запуска функции проверки 17 мая, 18:00 (UTC + 8), не требует проверочного кода. Последующие устройства рассматриваются как новые устройства, поэтому для них потребуется код подтверждения.
Путешественники, которые сталкиваются с проблемой необходимости ввода кода подтверждения для своего первого устройства, могут войти в свою учетную запись miHoYo и перейти в Управление учетной записью, чтобы проверить свои связанные устройства.

Q4: Мне сложно вводить проверочный код каждый раз, когда я вхожу в игру.
A4: После использования кода подтверждения для входа в игру на новом устройстве в первый раз этому устройству больше не потребуется код для входа в игру.

Q5: У моей учетной записи нет связанного адреса электронной почты, как мне получить код подтверждения?
A5: Учетные записи без связанного адреса электронной почты в настоящее время не имеют доступа к функции проверки нового устройства.

Q6: Я не могу войти в игру, и меня постоянно просят ввести код подтверждения. Как я могу управлять своими устройствами?
A6: Путешественники могут войти в свою учетную запись miHoYo и перейти в Управление учетной записью> Устройства входа для просмотра и удаления устройств. После удаления устройства код подтверждения потребуется при следующем входе в игру на этом устройстве.

Еще раз большое спасибо всем путешественникам за ваше постоянное понимание и поддержку. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы — мы обязательно соберем и рассмотрим все полученные отзывы. Мы продолжим делать все возможное для обеспечения безопасности учетных записей и будем уделять пристальное внимание опыту Путешественников в этом отношении.

Как зарегистрироваться в Genshin Impact

В этом гайде мы расскажем, как создать учетную запись в Genshin Impact. Существует несколько разных способов, которые помогут как новичкам, так и бывалым пользователям. Также рассмотрим типичные ошибки при регистрации.

Как зарегистрироваться в Genshin Impact на ПК, Android и iOS

Как зарегистрироваться в Genshin Impact

Для начала вам необходимо перейти на сайт игры, в раздел для предрегистрации:

  1. Нажмите на кнопку «Предрегистрация на сайте».
  2. В всплывающем окне введите все необходимые данные.
  3. Выберите необходимую платформу.

Как зарегистрироваться в Genshin Impact

После этого вы увидите капчу. Чаще всего в ней необходимо отметить фигуры на экране в правильном порядке. Просто прокликайте мышкой по этим фигуркам, поверх них будут появляться цифры. Старайтесь не ошибаться, в противном случае капча не распознается. Если все сделано правильно, на электронную почту улетит код подтверждения. Введите его в поле рядом со ссылкой.

Обратите внимание! Несколько раз проверьте правильность вашего почтового адреса, иначе вы не сможете завершить регистрацию.

Вы можете создать один аккаунт с единым прогрессом игры для нескольких платформ.

Что делать, если не приходит код подтверждения

Как зарегистрироваться в Genshin Impact

Распространенный повод для паники при регистрации — это отстутствие кода подтверждения на почте. Обычно все решается до смешного просто: посмотрите в папку «Спам». Письмо приходит в течение 10 минут и чаще всего улетает именно туда.

Если в течение этого времени код так и не пришел, то воспользуйтесь ссылкой для повторной отправки письма с кодом подтверждения. Не забудьте обновить страницу, где открыт сайт с вашим почтовым ящиком.

Еще может быть то, что вы банально не добрались до почты, а смотрите код подтверждения в сообщениях мобильного телефона при регистрации с телефона.

Также рекомендуется регистрировать новый аккаунт на электронный почтовый ящик, созданный в Google — Gmail, поскольку на Яндекс или Mail письма могут не приходить.

Что такой тайм-аут

Как зарегистрироваться в Genshin Impact

При получении ошибки «Код подтверждения не верен или просрочен» (тайм-аут) вам нужно перезагрузить страницу и постараться указать все данные быстрее. Вам просто не хватило времени на регистрацию и вам необходимо выполнить этот процесс повторно.

Неверный формат пароля

При ошибке «Неверный формат пароля» попробуйте указать в поле ввода текст от 8 до 30 символов. Используйте числа от 0 до 9, буквы на латинице и какой-либо символ (!@#$%^&*), пока поле не загорится желтым или зеленым.

Другие статьи по Genshin Impact

  • Ошибка 31 4302 в Genshin Impact — что делать
  • Что делать, если Genshin Impact лагает?
  • Мультиплеер в Genshin Impact: как играть с другом
  • Как получить достижение «Вольный стрелок» в Genshin Impact
  • Как повысить уровень дружбы в Genshin Impact

Заглавное фото: uhdpaper.com

Мне не пришёл код для подтверждения в Genshin: как получить цифры

Геншин не приходит код подтверждения

Вы — геймер со стажем и любите хорошую встряску. Но вот проблема — код подтверждения Genshin Impact никак не приходит.

Что же делать? Спокойно! Сегодня разберемся, почему вам не приходят коды и как запросить его правильно. Поехали!

Некорректный телефон

При регистрации в Genshin Impact важно указать корректную почту и телефона. Если адрес почты или другие данные введены с ошибкой, то код подтверждения может не прийти.

Подождите 180 секунд, проверьте правильность указанного телефона и запросите СМС повторно

Не стоит запрашивать пароль больше трех раз подряд, так как количество попыток ввода ограничено.

Нет связи на смартфоне

Если код подтверждения Genshin Impact вам не приходит — проверьте наличие связи на смартфоне.

Проблемы со связью могут происходить в случаях, когда ваш телефон или сим-карта неисправны

Когда телефон находится вне зоны действия сети, код подтверждения также не придет.

Попробуйте перезагрузить телефон или пройти регистрацию с другого устройства. Если у вас есть возможность — пройдите регистрацию через планшет с другой сим-картой. Это помогает в 99% случаев.

Специально для Вас: Как отключить ВК Музыку подписку на айфоне: все способы

Неполадки на серверах Genshin Impact

Иногда код не приходит из-за сильной нагрузки на серверах Genshin Impact. Сообщение с кодом должно прийти в течение 1 минуты, максим — в течение 10 минут.

Если код не получен в течение 10 минут, после нажатия кнопки «Отправить код подтверждения» — запросите его заново или подождите несколько часов

Важно : если код подтверждения от Genshin Impact не пришёл — привяжите к игре не номер телефона, а электронную почту. Пройдите авторизацию заново. Если код не приходит и на электронную почту, то поищите это сообщение в папке «Спам».

Проблема с входом в аккаунт Genshin impact

Вообщем проблема такая:
Я месяц назад(8 марта) решила поменять почту с гмайла на яндекс. Создала новую почту, зашла в настройки учётной записи геншина и сделала перепривязку(пароль не меняла вообще нигде). Потом по привычке вышла из акка(т.к. у нас с сестрой 1 компьютер и нужно на 2 аккаунта заходить). А когда захотела зайти обратно,то ничего не вышло.. Я вводила новую почту с ее паролем, новую почту со старым паролем аккаунта, старую почту и старый пароль,но все тщетно. У меня была так же привязана плейстейшн(плейстейшн у подруги). Когда я пришла к подруге и зашла на свой акк,то показало,что почта перепривязалась,но зайти через компьютер я так и не смогла больше.. Я писала в техподдержку,даже заполняла анкету на ХоеПассе, как взломанный аккаунт,с просьбой ререпривязать аккаунт к новой почте(на этот раз снова на гмайл), но они так и не ответили мне.. Пароль не восстанавливается через кнопку «забыли пароль». Мне пишет ошибка аккаунта или учётной записи. Вообщем за этот месяц я много чего перепробовала,но ничего из этого не вышло
Мне нужно заходить в аккаунт на компьютере,не могу же я каждый день ходить к подруге?. Я подозреваю,что проблема в пароле,но поменять его у меня не получается

Голосование за лучший ответ

у меня похожая проблема, тебе удалось ее решить? если хочешь можем связаться, чтобы вместе думать над решением общей проблемы

Вероника ГараеваУченик (107) 1 год назад
Помоги пожалуйста!!

Та же история сменил привязку почты с гугла на яндекс и уже 2 день не приходит на почту код аунтификации,в учетную запись Через привязанный ник заходит но сменить привязку почты или пароля не возможно потому что код на почту не приходит. Написал в поддержку прислали форму, заполнил отослал им пока молчание. Создал новый акк в геншине тоже с привязкой на отдельную яндекс почту при попытке восстановить пароль письмо на почту приходит. Грешу на их систему.

такая же была проблема с аккаунтом подруги, она поменяла почту и я не могла зайти на её аккаунт(она просила зайти), но решение есть. если у вас был ник пользователя, попробуйте зайти через него. если же нет, то не знаю?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *