На авито продаю кроссовки спрашивают чек зачем
Перейти к содержимому

На авито продаю кроссовки спрашивают чек зачем

  • автор:

Зачем на Авито просят фото чека iPhone

Коллега выставил iPhone на продажу на площадке Авито, и в течение 3 часов ему написало около 40 человек, у кого-то есть отзывы, в т.ч. и продажи и покупки, у кого-то нет.

И везде один и тот же предлог:

«Здравствуйте
А чек сохранили?»

«Добрый вечер, дайте фото чека!»

«Привет, надеюсь, чек не теряли»

«Телефон оригинал, чек остался?»

349572_1.jpg

349572_1.jpg

Не верю, что все 40 из 40 человек первым сообщением интересуются чеком из магазина. Слышал, что имея ID/IMEI и фото чека, можно через поддержку заблочить яблочный девайс (в 2018 была такая байка), но сейчас это абсурд, и никто ничего блокировать по чеку не будет. Причем, «покупашки» сливаются сразу, как только написать им — «Чек есть, можете ознакомиться лично при покупке».

В чем прикол, мб кто-то сталкивался?
Пруф с байками из далекого — pikabu.ru/sto…237

На Авито стала хуже продаваться детская одежда?

Я тоже хотела по поводу продаж на авито поплакаться.
Спроса нет никакого на фирменные вещи бэу в идеальном состоянии. И действительно, спад идёт около года. Продаю комплект зимний фирменный за 2500. Куда ниже??
В том году комбез кетч ушёл влет за 3000. Дак то комбез.
Обувь стоит в идеальном состоянии демтсезонка за копейки! Даже не разношена.
И хочу добавить, что цена на мой зимний комплект ниже, чем у «конкурентов». Некоторые куртки за две продают. У меня комплект 2500.
Помню, что продала детский пуховый конверт , который стоял года два и я уже надеяться перестала, когда начался кризис и доллар пошёл вверх.

Аноним 214

Ваши обноски даже в церкви не примут :gy: там только новое с бирками берут

Екатеринбург
Не имеет значения, что коллекция не этого года.

Если для себя оставлять, то конечно не имеет, а вот если продавать, то очень даже смотрят на это.

Аноним 257
Для покупателей на авито главное — цена. Это определяющий фактор на рынке бэушных вещей

Аноним 214

Я, дура, в том году рейму БУ купила за 2500. А нынче забрела в магаз один, там за 1500 такие классные тёплые мягкие комбезы! Никогда больше не буду брать всякое БУ :crazy:

Екатеринбург
500 rublei:
а вот если продавать, то очень даже смотрят на это.

:gy: еще и чек спросят, продала на авито викинги, покупатель забрал счет, сказав, что для будущих продаж пригодится.

Аноним 329

А я ищу наоборот слипы пакетами, для моей двойни дома носить самое то, что на Юле что на Авито немного неудобно искать, набираю слипы пару объявлений, вещи для малыша пакетом уже больше, и ещё поражает ну вот зачем выставлять один слип за 100-300-500 рублей, за дешёвым я больше денег прокатаю, а дорогой и в магазине куплю,ещё пишут 20 вещей пакете из них 5 носком и 5 шапок, которые мне никуда не уперлись

Аноним 257

Наверно, кто пишет про сказочные цены на распродажах, там речь идёт про небольшие размеры, скажем, до 104-110

Екатеринбург
Продаю комплект зимний фирменный за 2500. Куда ниже??
Комплекты разные бывают. У Вас какой фирмы? Размер?
500 rublei:
Если для себя оставлять, то конечно не имеет, а вот если продавать, то очень даже смотрят на это.

Так я отвечала на пост, где пишут, что младший ребёнок не носит после старшего, потому что расцветка не из последней коллекции. :crazy:

Аноним 501
сколько ей лет?

Размер у куртки 122, носили позапрошлой зимой. В некоторых инет магазинах до сих пор продается она.

За полторы тысячи даже на распродажах и СЗ курток Рейма не бывает.

В прошлом году в декабре/январе в детском мире на распродаже по 2тр были, размеры 98-104, другие не смотрела

Аноним 273
Кошка Филча:
Хз что людям надо
Продаю комплект зимний фирменный за 2500. Куда ниже??

я ищу куртку зимнюю, б/у до 1000 ( в идеале) ,новую до 2000. Продается хуппа за 2600.за 2 не хотят. :sorry: Буду что попроще дальше искать значит.размер маленький 98

Я для себя так поняла, когда я рожала — был демографический бум, одежду скупали везде и в магазинах и на Авито и на рынках, сейчас экономическая яма, рожают мало, а производители :dash: не перестроились шьют по прежнему много на лялек и мало на школьников (вот к примеру магазин новый нашла, захожу там полукомбезы прорезиненные висят, да я за таким ездила специально, вылавливала, а здесь пожалуйста — покупай не хочу. А школьных размеров вообще ничего нет.).

Аноним 840

вчера посмотрела на Авито детскую верхнюю одежду: выглядит всё это, как хлам. Даже смотреть это неприятно.
Сфотографировано «левой пяткой», типа «на отвяжись».
Мне брезгливо не то что покупать-мерить, а даже смотреть это.
Ну и тема, про странных покупателей с Авито- очень «вдохновляет» на покупки, и даже вопрос задать страшно. А вдруг ты- странная?
Лучше уж покупки не в сезон и СЗ, чем покупка б\у по интернету.

Аноним 257
Да ладно, с рук дешевле, чем сз.

Аноним 829

сейчас столько групп (в контакте например), где отдают просто так, не только одежду, мебель даже. Конечно люди перестали покупать б/у, если проще отслеживать хлам в таких бесплатных группах

Аноним 467

Кстати про чеки. Я продаю не одежду, а детские товары на авито. И часто покупатели спрашивают, если ли чек или «документы». Вызывает недоумение!
Зачем? Что даст этот чек? Если на официальном сайте можно по годам расцветки посмотреть и там четко видно, какого года товар, как в паспорте)) и это не подделать. Расцветку. А вот передавать чеки из рук в руки и буклеты от одного продавца к другому можно долго.
Купить бу товар с чеком с рук, попользоваться и выдать потом за своё. Да и контор, которые чеки рисуют полно. То есть с чеками вариантов масса. И это точно не показатель того, что именно я купила товар в магазине. Но зачем-то же их спрашивают.

Екатеринбург

Аноним,
Не, ну я хуппу просто так только подругам отдам.
аноним,
У меня комплект зимний за 1700 или 1500 забыла. Коленки в порядке полном. Хуппа

Екатеринбург

Аноним ,
Автор, у меня аналогичная ситуация, только оставляла от девочки, а родился мальчик. Выставила на Авито, звонков вообще нет. Продала только новую обувь. Новые ортопедические сандали (вообще не носили) поставила за 1200, когда в магазине стоят за 3. Ни одного отклика.

Екатеринбург
Купить бу товар с чеком с рук, попользоваться и выдать потом за своё.
Я в интернет-магазинах почти всё покупаю. Нет у меня чеков бумажных.

Наверно, кто пишет про сказочные цены на распродажах, там речь идёт про небольшие размеры, скажем, до 104-110

Недавно купила новый зимний комбинезон ЛэссиТек за 3000 (первоначальный ценник 5000). Размер 122. Аналогичный комбинезон из той же линейки размера 80 купила за 2300.

Аноним 387

девочки, и мне подскажите, плиз, собираюсь продавать новый комбез рейматек на две снежинки. какая его цена адекватная, чтобы год не продавать?

Екатеринбург

Я не понимаю, как люди годами продают верхнюю одежду для детей.
У меня никогда таких проблем не было, продажи достаточно быстрые.
Крайне редко что-то продаю, но если уж выставила вещь, то долго она не лежит.

Хорошее описание с замерами + отличные фотографии + состояние самой вещи + оригинальные расцветки + размещение сразу на нескольких сайтах + адекватная цена + возможность отправить почтой в любой регион России.

FAQ по обязательной маркировке обуви: Всё то, что вы не знали и боялись спросить

Мы собрали самые популярные вопросы по обязательной маркировке товаров и постарались на них ответить.

Когда стартует обязательная маркировка обуви?
Обязательная маркировка обуви стартует с 1 июля 2019 года.

После 1 июля 2019 года будет продаваться только промаркированная обувь?
Чтобы ответить на этот вопрос, давайте разберёмся в сроках и этапах маркировки обуви. С 1 июля по 1 октября 2019 года все участники обувного рынка будут должны зарегистрироваться в информационной системе «Честный знак» (для всех участников — обзавестись приватным ключом и сертификатом), производители и импортёры — сформировать заявки на получение доступа к оборудованию для регистрации выпуска марок.

С 1 октября 2019 года по 1 февраля 2020 года производители, импортёры должны получить оборудование (регистраторы эмиссий), а все участники цепочки — промаркировать свои остатки обуви. С 1 февраля 2020 года будет запрещено продавать непромаркированную обувь.

Кого затронет маркировка?
Производителей, продавцов и дистрибуторов обуви. Последних — потому, что на территорию РФ обувь, произведённая за рубежом, должна будет поступать уже промаркированной (ещё до пересечения таможни). Поскольку не все небольшие зарубежные производители обуви будут готовы сразу соответствовать требованиям маркировки, на первых порах эту обязанность возьмут на себя дистрибуторы (импортёры).

Отменят ли маркировку обуви?
Точно нет. Более того, к 2024 году планируется, что в России будут продавать только маркированные товары.

Какая обувь подлежит маркировке?
Дело ясное, что дело тёмное. Конкретного списка товаров не существует, предоставлен только перечень по ОКПД2 (15.20.11, 15.20.12, 15.20.13, 15.20.14, 15.20.21, 15.20.29, 15.20.31, 15.20.32, 32.30.12) и ТН ВЭД (6401, 6402, 6403, 6404, 6405).

Но лыжные ботинки маркировать придётся?
Ну куда же без них? Код 32.30.12.

Кто отвечает за организацию маркировки обуви?
Проект курируют и контролируют оператор Центра Развития Перспективных Технологий (ЦРПТ), Министерства финансов, цифрового развития, промышленности и торговли, налоговая, Роспотребнадзор, ФТС и ФСБ.

Почему для маркировки обуви были выбраны именно коды DataMatrix?
По сравнению с теми же RFID метками, DataMatrix коды стоят значительно дешевле. Они могут быть распознаны даже при частичном повреждении. DataMatrix коды хранят в себе большой объём информации, но при этом занимают мало места на упаковке.

Из чего состоит код DataMatrix?
Код DataMatrix состоит из:
— кода идентификации, определяющего позицию товара в системе маркировки едином каталоге товаров (GTIN, который выдаёт компания GS1);
— индивидуального серийного номера и крипто-хвоста, защищающего от подделок. Его генерирует специальный оператор системы, который должен быть установлен для каждого юрлица;
— распознавателя товара — первые 4 символа кода Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза. С его помощью система узнаёт, какой именно товар был промаркирован;
— «электронной подписи», используемой для контроля выбытия товара при продаже с применением онлайн-кассы — на этикетке будет напечатан 31 знак. При проблемах со считыванием на кассе продавец может ввести его вручную.

Как происходит процесс маркировки и отслеживания?
— Производитель обуви направляет оператору ЦРПТ запрос о создании идентификатора;
— тот генерирует уникальный криптозащищенный код и передаёт производителю;
— производитель распечатывает этот код в виде DataMatrix и наносит его на упаковку обуви;
— при импорте товара, его продаже, перемещении и даже списании код DataMatrix сканируют;
— все эти сведения аккумулируются в информационной базе ЦРПТ;
— коды выводятся из оборота после того, как обувь продаётся конечным потребителям.

Марки можно использовать многократно?
Каждый товар должен быть промаркирован, а марка уникальна. Она может быть напечатана и использована только один раз (исключение — возврат товара покупателем).

Что будет, если покупатель вернёт товар?
Если покупатель возвращает товар, то продавец должен будет его перемаркировать самостоятельно при повреждении марки. Лишь после этого обувь вернётся в оборот.

Как вывести из оборота спецобувь, которую компания купила для себя?
Если компания приобретает спецобувь без цели потом перепродать, то ей нужно ознакомиться с пунктами 65 и 66 «Методических рекомендаций для участников эксперимента по маркировке средствами идентификации и мониторингу оборота обувных товаров, соответствующих кодам ТН ВЭД ЕАЭС 6401-6405, в Российской Федерации», и отправить в систему маркировки указанные в них данные.

Что делать с остатками при маркировке обуви?
Остатки должны быть промаркированы до 1 февраля 2020 года. Причём, что с 1 октября 2019 года по 1 февраля 2020 года остатки могут быть промаркированы упрощёнными кодами. На сайте ЦРПТ говорится о том, что такую обувь ритейлеры должны будут продать в течение двух лет с момента ввода продукции в оборот.

Упрощённые коды компании могут получить с 1 июля по 1 октября 2019 года. Для этого не понадобится регистратор эмиссий — их можно получить в личном кабинете в самой системе. Как только производитель получит регистратор эмиссий, он должен будет с его помощью маркировать товары.

А рынки закон о маркировке обуви тоже затронет?
И рынки тоже. В соответствии с пунктом 62 упомянутых в предыдущем ответе методических рекомендаций, им нужно передать данные в систему маркировки в течении 3 дней с момента продажи. Как именно — пока неизвестно, законотворцы только прорабатывают этот вопрос.

А покупателям тоже придётся что-то делать?
Если вы просто купили себе, например, кроссовки, то нет. Код маркировки списался в момент оформления продажи на кассе. Но вот если вы в дальнейшем планируете перепродать эту пару, то автоматически попадаете под действие закона о маркировке, и формально вам нужно промаркировать кроссовки и ввести их в оборот. Другое дело, получится ли это сделать. Изначально планировалось создание центров этикирования и маркировки, в которые могли бы обращаться небольшие ритейлеры, у которых нет собственных мощностей и оборудования для маркировки товаров. Однако впоследствии стало понятно, что услуги таких компаний будут совсем недешёвые. Поэтому создадут такие центры или нет — пока неизвестно.

Что будет, если производить или продавать немаркированную обувь?
Наказания за нарушения производства и продажи немаркированной обуви регламентирует ст. 15.12 КоАП РФ.

За производство немаркированной обуви должностные лица получат штраф от 5 до 10 тысяч рублей, юридические лица — от 50 до 100 тысяч рублей. В обоих случаях с конфискацией предметов нарушения.

За продажу немаркированной обуви, её перевозку и хранение ИП получает штраф от 2 до 4 тысяч рублей, должностные лица — от 5 до 10 тысяч рублей, юридические лица — от 50 до 300 тысяч рублей. Во всех случаях обувь конфискуется.

Если речь идёт о крупном нарушении — стоимость всей партии превышает 1,5 млн рублей (в соответствии со ст. 169 УК РФ крупный или особо крупный размер), то наступает уголовная ответственность по ст. 171.1 УК РФ.

Как подготовиться магазинам обуви к маркировке?
Во-первых, зарегистрироваться в информационной системе «Честный знак». Во-вторых, заранее убедиться, что кассовое ПО и торговое оборудование умеют работать с кодами DataMatrix. И в случае необходимости заменить устройства (например, одномерные сканеры штрихкодов на двумерные), докупить недостающие (например, принтеры этикеток для перемаркировки товаров, терминалы сбора данных с софтом для склада и приёмки товара) и установить софт для создания и печати этикеток (мы рекомендуем BarTender). Как показала наша практика, это тоже не самый простой этап, поскольку далеко не все сканеры корректно считывают DataMatrix.

Если говорить подробнее о кассовом ПО, то его модернизация необходима, чтобы софт научился воспринимать коды DataMatrix и отправлять считанные данные в ККТ, которая, в свою очередь, направит их в ОФД и запишет в фискальном накопителе. Например, мы эти работы уже выполнили, и кассовое ПО «Профи-Т» соответствует требованиям обязательной маркировки товаров.

Со сканерами действительно всё так плохо?
Как показало исследование «Левада-Центр», 38% магазинов оснащены 2D-сканерами, 17% используют одномерные. В 41% магазинов и вовсе не используют никакие сканеры.

Опрос участников обувного рынка, проведённый специалистами «Пилота», показал, что у 66,7% респондентов торговое оборудование не готово к старту маркировки обуви. Большинство опрошенных (среди них ритейлеры и дистрибуторы) сообщили о необходимости замены одномерных на двумерные сканеры.

А какие ещё затраты понадобятся?
Как минимум, потребуются ещё и расходные материалы (те же этикетки для принтеров):
— для маркировки подойдёт только термотрансферный тип печати обеспечивающий длительное хранение этикетки;
— тип носителя самоклеящееся бумага или плёнка, бумажные этикетки, лента, бирки;
— дополнительно риббон для печати.

По нашим подсчётам, на 10 000 пар обуви потребуется купить расходных материалов порядка 6000 рублей, что естественно скажется на конечной цене обуви для покупателей.

Какие особенности маркировки есть для производителей и импортёров обуви?
Производителям и импортёрам обуви нужно будет получить GTIN на каждую поставляемую модель.

Сколько времени занимает оформление заказа на марки из личного кабинета ЦРПТ?
Возьмём для примера небольшую компанию, которая производит порядка 500 пар обуви в день (на каждую из них нужен отдельный GTIN). Чтобы оформить заказ на получение в личном кабинете ЦРПТ марок для 500 GTIN, потребуется 2 сотрудников. Они будут заниматься этим процессом в течение всего рабочего дня (8 часов), при этом у них не останется времени даже на обед и права на ошибку. Согласитесь, это нереально и нарушает ТК РФ.

При каждом выпуске сезонной коллекции операция по заказу марок повторяется. Поэтому разумным выглядит решение автоматизировать процесс, но не все это смогут сделать. Например, мы в «Пилоте» разработали утилиту для производителей Easy Label (для автоматизации процесса получения марок из личного кабинета ЦРПТ и их преобразования в корпоративный формат для печати этикетки) и «Сервер Маркировки» (создали для осуществления поштучного учёта (отдельно от ERP) маркированного товара).

А выгрузка данных такая же сложная?
Да, если работать без автоматизации, каждый файл из ЦРПТ с заказами марок нужно вручную скачать. А затем ещё сформировать этикетку в корпоративном стиле и распечатать её.

Как передавать данные производителям?
Если ритейлер заказывает товары у зарубежного производителя, то ему нужно в личном кабинете ЦРПТ получить коды, сформировать из них этикетки в корпоративном стиле и в электронном виде отправить на производство.

Зачем нужен поштучный учёт обуви и что с ним делать?
У производителей, дистрибуторов и ритейлеров информационные системы, отвечающие за производство, хранение и логистику, ведут учёт товаров в разрезе артикулов, количества. При этом они не учитывают движение по конкретной единице товара. Однако введение маркировки подразумевает как раз появление поштучного учёта, так как продукция маркируется уникальными кодами. Поэтому появляется необходимость изменить бизнес-процессы в разрезе учёта каждой пары обуви. Как правило, у ритейлера работают несколько информационных систем. Поэтому у него два пути: либо каждую из них модернизировать для реализации поштучного учёта, либо создавать с нуля ещё одну систему и интегрироваться с ней, чтобы соответствовать требования маркировки. У «Пилота» в качестве такой системы выступает «Сервер Маркировки».

Хотите узнать о маркировке обуви больше?

«Пилот» приглашает вас принять участие в бесплатном вебинаре, посвящённом обязательной маркировке обуви. Он пройдёт 22 мая в 11:00. Зарегистрироваться на вебинар можно здесь.

В течение часа наш спикер — Евгений Яицкий, руководитель отдела продаж корпоративным заказчикам и партнёрам компании «Пилот» — расскажет об общих правилах и сроках маркировки товаров, особенностях маркировки обуви, решениях для розничных и оптовых продавцов, импортёров и производителей.

Также он посоветует, на что обратить внимание при выборе принтеров этикеток и сканеров штрихкодов, поделится кейсами клиентов «Пилота», озвучит пошаговый план действий для ритейла, импортёра и производителя и, конечно, ответит на вопросы участников вебинара.

Все зарегистрировавшиеся участники вебинара получат в подарок PDF-брошюру «Как российскому бизнесу соответствовать правилам маркировки обуви» и презентацию спикера.

Если хотите знать больше, то реакцию игроков рынка мы озвучили здесь, а рекомендации по оборудованию дали здесь.

  • маркировка
  • маркировка обуви
  • DataMatrix
  • кассовое оборудование
  • кассовая программа
  • ритейл

Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»

Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»

Я сама перевела мошенникам 15 000 ₽. И еще 300 ₽ комиссии заплатила банку за перевод.

Аватар автора

доверилась мошенникам с «Авито»

19 июня 2020 года я опубликовала на «Авито» объявление о продаже туфель «Валентино». Туфли я купила три года назад за 44 000 ₽, но надевала всего пару раз. Я составила описание и сфотографировала туфли рядом с коробкой — чтобы было видно, что они как новые. Хотела выручить 15 000 ₽, а в итоге столько же перевела аферистам.

Рассказываю, как это вышло, что я делала потом и как могла всего этого избежать. Не повторяйте моих ошибок.

По этому объявлению мне и написали мошенники. Туфли до сих пор у меня, а денег уже нет

По этому объявлению мне и написали мошенники. Туфли до сих пор у меня, а денег уже нет

Как началась переписка с мошенниками

Я не рассчитывала продать туфли быстро. Но первая покупательница написала в чат уже через пять минут после публикации объявления. Некая Екатерина готова была сразу оплатить туфли, но отправить их попросила через сервис «Авито-доставка» .

Я удивилась и насторожилась: Екатерина появилась слишком быстро, не просила дополнительных фото, не торговалась и не расспрашивала о товаре. Но я решила, что она, наверное, давно хотела эти туфли, а тут они продаются с хорошей скидкой.

Я проверила профиль Екатерины — он был зарегистрирован месяц назад, в мае 2020 года. Если бы она создала аккаунт в тот же день, меня бы это встревожило. А так я расслабилась и только спросила, из какого она города: вдруг нам было бы проще встретиться лично. Но Екатерина ответила лишь, что из Московской области.

Я призналась, что никогда не пользовалась «Авито-доставкой» и не знаю, как она работает. Так делать не стоило: мошенница убедилась, что я неопытный продавец и меня легко обмануть.

Как происходит оплата доставки — служба поддержки «Авито»

Я могла сама прочитать про сервис доставки на сайте «Авито», но почему-то стала слушать Екатерину. Она объяснила, что оплатит туфли на «Авито», а я должна буду подтвердить продажу. Как именно, она не уточнила. После этого деньги придут мне на карту и я отправлю ей туфли в ближайшем пункте «Боксберри».

Тогда я не знала, что на самом деле в «Авито-доставке» продавец получает деньги только после того, как покупатель забрал и проверил товар.

Я поверила Екатерине и пообещала отправить туфли, как только получу деньги. На этом наша переписка в чате «Авито» завершилась.

В чате мошенники заботливо объяснили мне, как якобы работает «Авито⁠-⁠доставка»

В чате мошенники заботливо объяснили мне, как якобы работает «Авито⁠-⁠доставка»

Сервис «Авито» удалил профиль Екатерины, когда я пожаловалась на нее в службу поддержки

Сервис «Авито» удалил профиль Екатерины, когда я пожаловалась на нее в службу поддержки

В профиле можно увидеть, когда покупатель зарегистрировался на «Авито». А если он сам что⁠-⁠то продает — посмотреть отзывы о нем и рейтинг. Продавец с хорошим рейтингом вряд ли окажется покупателем-аферистом. Ведь если его профиль удалят, то рейтинг он потеряет

В профиле можно увидеть, когда покупатель зарегистрировался на «Авито». А если он сам что⁠-⁠то продает — посмотреть отзывы о нем и рейтинг. Продавец с хорошим рейтингом вряд ли окажется покупателем-аферистом. Ведь если его профиль удалят, то рейтинг он потеряет

Как я отправила мошенникам деньги

Публикуя объявление, я могла выбрать в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не видели бы мой номер и писали бы только в чат «Авито». Но я выбрала связь и в сообщениях, и по телефону, так что мой номер был на виду. И дальше Екатерина написала мне в «Вотсапе». Меня это удивило, но я подумала, что ей просто удобнее общаться там.

Позже я узнала, что чат «Авито» блокирует все сообщения со ссылками и адресами электронной почты — как раз чтобы защитить пользователей от мошенников. Поэтому аферисты всегда переводят общение в соцсети или мессенджеры: «Вотсап», «Телеграм», «Вайбер» и другие.

Обложка статьи

В «Вотсапе» Екатерина обратилась ко мне на «ты» и сообщила, что оплатила туфли. Она прислала ссылку и сказала, что по ней я получу деньги и тем самым подтвержу продажу. Я не заметила, что в адресе была ошибка: вместо avito-delivery было написано avito-deiiveri . Буквы похожие, да и слово avito усыпило мою бдительность.

Но я все равно напряглась, ведь все происходило очень быстро: в 15:21 я разместила объявление, а в 16:03 уже получила эту ссылку. Я даже позвонила маме посоветоваться, и мы обе почувствовали неладное.

Однако по ссылке была вполне правдоподобная страница с фотографией из моего объявления. Там я прочитала, что покупательница оплатила товар. Еще там был код — его нужно было назвать в пункте «Боксберри», чтобы отправить товар. Все это меня убедило. Уже потом я поняла, что страница была фальшивкой и с этим кодом ни в каком «Боксберри» я бы ничего не отправила.

Даже цвет кнопки и шрифт, которым напечатана сумма, были похожи на те, что используются на «Авито». А внизу была ссылка на адреса пунктов «Боксберри» — якобы для моего удобства

Даже цвет кнопки и шрифт, которым напечатана сумма, были похожи на те, что используются на «Авито». А внизу была ссылка на адреса пунктов «Боксберри» — якобы для моего удобства

Я написала Екатерине, что на всякий случай хочу сама почитать про «Авито-доставку». Но она стала без конца строчить сообщения, чтобы меня отвлечь. Сказала, что я должна просто получить деньги.

Моей доверчивости не было предела: я даже извинилась, что никак не разберусь с этой доставкой. Написала, что вижу оплату, и пообещала сегодня же отправить туфли. Екатерина меня поторопила: «Там „Боксберри“ обычно до 20:00 работает, а вам еще нужно успеть подтвердить заказ». Подтвердить заказ — это нажать кнопку «Получить средства» на странице по ссылке.

Я нажала кнопку и увидела форму: нужно было ввести номер банковской карты, срок действия и трехзначный CVV-код , который напечатан на обороте карты. Там не было даже намека, что с меня спишут деньги. Я ввела все данные и получила от банка смс. В ней был код-подтверждение на списание 15 000 ₽.

Я испугалась: почему на списание? Не стала вводить код из смс и закрыла страницу. День был суетный, все происходило быстро, и я ничего толком не понимала. Покупательница молчала, и через несколько минут я почему-то решила ей довериться и завершила операцию. С моей карты тут же сняли 15 300 ₽: 15 000 ₽ — цена моих же туфель, а 300 ₽ — комиссия за перевод на карту другого банка.

15 000 ₽ я перевела мошеннице

В «Вотсапе» собеседница прислала мне ссылку на снятие денег с карты, а не на зачисление

В «Вотсапе» собеседница прислала мне ссылку на снятие денег с карты, а не на зачисление

И поторапливала, чтобы я быстрее по ней перешла

И поторапливала, чтобы я быстрее по ней перешла
Самозащита от мошенников
Рассказываем о приемах, которые помогут не потерять деньги

Баннер

Начать учиться

Как меня снова хотели обмануть

Когда деньги ушли, я была в шоке и написала об этом Екатерине. Она стала мне подыгрывать и согласилась, что так быть не должно. Даже пообещала позвонить в службу поддержки «Авито» и разобраться, в чем дело. Пока она якобы звонила, я ничего не делала и пыталась понять, что произошло.

Ровно через пять минут она написала, что на «Авито» подтвердили сбой. Прислала ту же ссылку и сказала повторить операцию, чтобы вернуть деньги. Но я уже поняла, что меня обманули и хотят выманить еще 15 000 ₽. Екатерина писала и звонила мне дальше, но я ей больше не отвечала.

Обложка статьи

Тут мне позвонили с неизвестного городского номера. Девушка сказала, что она из службы мониторинга моего банка, и спросила, совершала ли я операции по карте в последние 15 минут. Возможно, платеж еще можно было отменить, но в панике я решила, что это тоже звонят мошенники. Я ничего не сказала и положила трубку. А через две минуты получила смс, что моя карта заблокирована.

Мошенница делала вид, что сочувствует, и обещала помочь

Мошенница делала вид, что сочувствует, и обещала помочь

А сама опять прислала ссылку на вывод средств

А сама опять прислала ссылку на вывод средств

Потом я узнала, что настоящее сообщение об оплате на «Авито» выглядит так. Отправитель — сам сервис. Сообщение приходит в чат с покупателем, но слева вместо его аватарки — логотип «Авито»

Потом я узнала, что настоящее сообщение об оплате на «Авито» выглядит так. Отправитель — сам сервис. Сообщение приходит в чат с покупателем, но слева вместо его аватарки — логотип «Авито»

Когда покупатель забирает товар, сервис присылает не ссылку, а кнопку «Ввести данные карты». На открывшейся странице нужно ввести номер карты, срок действия и CVV⁠-⁠код. Это для проверки, работает ли карта. Сервис списывает и тут же возвращает 1 ₽, а потом отправляет деньги за товар

Когда покупатель забирает товар, сервис присылает не ссылку, а кнопку «Ввести данные карты». На открывшейся странице нужно ввести номер карты, срок действия и CVV⁠-⁠код. Это для проверки, работает ли карта. Сервис списывает и тут же возвращает 1 ₽, а потом отправляет деньги за товар

Что я делала дальше

Пытаясь вернуть деньги, я в тот же день обратилась в службу поддержки «Авито», в полицию и в свой банк.

На «Авито» я заполнила форму жалобы и рассказала обо всем, что случилось. Через пять дней, 24 июня 2020 года, пришел ответ: меня обманули мошенники. Мне посоветовали обратиться в полицию и в банк. И обещали предоставить все данные, которые потребует следствие. Но на тот момент с банком и с полицией я уже связалась.

В течение часа после отправки денег я написала в службу поддержки «Авито»

В течение часа после отправки денег я написала в службу поддержки «Авито»

Все, чем мне помогли на «Авито», — заблокировали профиль мошенника и посоветовали идти в банк и в полицию

Все, чем мне помогли на «Авито», — заблокировали профиль мошенника и посоветовали идти в банк и в полицию

В банк я позвонила сразу, как только заблокировали карту. Мне сказали отправить на почту банка заявление об отмене операции. Я написала его в свободной форме, но через пять дней получила отказ: оказывается, писать нужно было на специальном бланке для претензий.

Я скачала этот бланк, заполнила его и отправила скан. Приложила ответ поддержки «Авито», скриншоты смс из банка и ссылку, которую мне прислала мошенница. Это обращение зарегистрировали только через пять дней, 29 июня.

Ответ на него пришел почти через месяц, 18 июля 2020 года. В возврате денег мне отказали, потому что я добровольно ввела трехзначный CVV-код и код подтверждения из смс от банка. Мне посоветовали обратиться в полицию.

Это бланк претензии, который я заполнила и отправила в свой банк. Заявление в свободной форме там не рассматривали

Это бланк претензии, который я заполнила и отправила в свой банк. Заявление в свободной форме там не рассматривали

Ответ на мою претензию

Ответ на мою претензию

В полицию я обратилась уже через три часа после списания денег. В дежурной части меня ни о чем не расспрашивали, а дали бланк заявления. Я подробно описала в нем ситуацию. Мне сказали, что следователь позвонит мне в ближайшие 10 дней и расскажет о ходе следствия. И дали талон-уведомление, что мое заявление принято.

Спустя месяц мне пришло письмо из полиции. В постановлении было сказано, что в ходе проверки не удалось установить факт мошенничества. В возбуждении уголовного дела мне отказали.

В общем, деньги мне вернуть не удалось.

В возбуждении уголовного дела по факту мошенничества мне отказали

В возбуждении уголовного дела по факту мошенничества мне отказали

Чего ждать после обращения в полицию

Аватар автора

майор полиции в отставке

То, что случилось с автором, — мошенничество. По данным МВД, в 2020 году раскрывается каждое четвертое из таких преступлений. И чем раньше потерпевший идет в полицию, тем выше шанс поймать мошенников. Автор подала заявление через три часа после списания денег. За это время мошенники редко блокируют аккаунты и избавляются от номеров, к которым они привязаны. Для полиции это облегчает поиск аферистов.

Через несколько дней после подачи заявления следователь лично допрашивает потерпевшего и просит дополнительные вещдоки: скриншоты переписки с мошенником и выписки из банка. В случае автора этого не произошло. Можно позвонить в дежурную часть и назвать номер талона-уведомления. Телефон указан на талоне. К этому времени будет известен статус заявления. Если следователь возбудил уголовное дело, советую прийти к нему и узнать, как продвигается следствие. А если в возбуждении уголовного дела отказали, стоит обратиться в прокуратуру или в суд.

ст. 144 УПК РФ — «Порядок рассмотрения сообщения о преступлении»

Если мошенника поймают, ему как минимум грозит штраф в размере 120 000 ₽, а как максимум — 2 года тюрьмы. А если аферистов было несколько, каждый может получить до 10 лет заключения и штраф до 1 млн рублей . Кроме того, их обяжут вернуть деньги. Но необязательно сразу: возможно, деньги будут вычитать из их зарплаты в тюрьме. Обычно она очень низкая и выплаты могут идти 5—10 лет .

Как избежать мошенников, если пользуетесь «Авито-доставкой»

  1. Публикуя объявление, указывайте в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не увидят ваш номер телефона и смогут писать только в чат «Авито». Там сервис заблокирует все подозрительные ссылки.
  2. Если указали номер, не переводите общение в мессенджеры. В чате на «Авито» можно переписываться, отправлять фото и показывать товар по видеосвязи.
  3. Проверяйте профиль и рейтинг каждого покупателя. Недавняя регистрация на сервисе должна вызвать подозрения.
  4. Насторожитесь, если покупатель торопит завершить сделку. После того как он оплатит товар, у вас будет пять дней на отправку.
  5. Изучайте правила «Авито-доставки» сами. И не говорите покупателям, что никогда ею не пользовались.
  6. Если вам удобнее общаться в мессенджерах, не переходите по ссылкам от покупателей. «Авито» сообщит об оплате товара в чате. А деньги придут на карту после того, как покупатель получит и проверит товар.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *