Куда пожаловаться на россельхозбанк
Перейти к содержимому

Куда пожаловаться на россельхозбанк

  • автор:

Обратная связь

Срок рассмотрения обращений — не более 30 календарных дней или в иные сроки, если для определенных категорий обращений, законодательством Российской Федерации предусмотрены иные сроки.

Обращаем внимание, что рассмотрению подлежат только обращения Клиентов, содержащие информацию о заявителе (Ф.И.О., наименование организации (для юридических лиц), номер телефона для связи, адрес электронной почты и т.п.) и конкретные факты, касающиеся вопроса Клиента.

Обратная связь

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

Иконка MinusIcon Иконка MinusIcon

В соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» информируем потребителей финансовых услуг о праве на обращение к финансовому уполномоченному.

Официальный сайт финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru

Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного:

Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3

8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России)

Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг (пункт 4 статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 N123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Обратная связь

Срок рассмотрения обращений — не более 30 календарных дней или в иные сроки, если для определенных категорий обращений, законодательством Российской Федерации предусмотрены иные сроки.

Обращаем внимание, что рассмотрению подлежат только обращения Клиентов, содержащие информацию о заявителе (Ф.И.О., наименование организации (для юридических лиц), номер телефона для связи, адрес электронной почты и т.п.) и конкретные факты, касающиеся вопроса Клиента.

Обратная связь

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

Иконка MinusIcon Иконка MinusIcon

В соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» информируем потребителей финансовых услуг о праве на обращение к финансовому уполномоченному.

Официальный сайт финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru

Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного:

Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3

8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России)

Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг (пункт 4 статьи 16 Федерального закона от 04.06.2018 N123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Меры безопасности

АО «Россельхозбанк» сообщает о возможных случаях мошеннических действий третьих лиц, связанных с рассылкой в адрес клиентов ложных уведомлений от лица Банка.

Указанные сообщения могут содержать информацию о заочном одобрении кредита, выпуске кредитной карты на имя клиента или иную информацию.

Эти сведения могут поступать в виде СМС-сообщений, звонков с телефонов, в том числе с телефонов, имитирующих номера телефонов Банка, а также в виде электронных писем с различных адресов, имитирующие реальные почтовые адреса Банка.

Чтобы предотвратить мошеннические действия, обратитесь за разъяснениями в любое отделение АО «Россельхозбанк» или позвоните в официальный контакт-центр Банка по номеру: 8 (800) 100-01-00 или 7787, если вы звоните с мобильного телефона.

Настоятельно рекомендуем клиентам Банка не вступать с отправителями уведомлений в переписку, не переводить им денежные средства и не передавать никакие документы, сведения, реквизиты и иную информацию.

Кроме того, дополнительно рекомендуем повторно ознакомиться с условиями договоров, а также Памятками по безопасности по тем продуктам и услугам Банка, пользователем которых вы являетесь.

С информацией об условиях использования карт Россельхозбанка, об ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования карт можно ознакомиться в Условиях комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Памятке Держателя платежных карт АО «Россельхозбанк». Соблюдение требований позволит обеспечить максимальную сохранность финансовых данных вашей карты, а также снизит возможные риски при совершении как наличных, так и безналичных операций, в том числе при совершении операций в сети Интернет.

Для защиты карт Visa и MasterCard и UnionPay, JVS, МИР от несанкционированного использования при совершении покупок в интернет-магазинах, участвующих в программе 3-D Secure, Россельхозбанк использует технологию подтверждения операций специальным 3-D паролем. Подробнее

Использование для совершения операций в сети Интернет виртуальной карты с установленным лимитом операций позволит снизить риски мошеннических операций.

Дополнительной мерой безопасности может стать ограничение расходования средств по карте, установленное держателем карты:

  • лимиты можно установить как отдельно на сумму покупок и сумму наличных операций, так и на общую сумму расходных операций по карте.
  • лимиты, установленные держателем карты, не могут превышать лимитов расходования, установленных Тарифами.
  • для установления лимитов необходимо обратиться в Россельхозбанк по месту ведения карточного счета для оформления заявления по форме Банка.
  • держатели, подключившие услугу Дистанционного банковского обслуживания, могут установить, изменить или отменить установленные ранее лимиты в системе «Интернет-банк» и «Мобильный банк». Кроме того, пользователи системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» могут установить дополнительные ограничения, например, ограничение мест использования карты (только в России).

Жалоба на сотрудника банка

РТг. Азнакаево помогите, пожалуйста, никак не угомонится Г-на Р. Перешла на унижение и угрозы. На сайте АРБ написала жалобу. Пока никто не реагирует. Что мне делать. Хотели обратиться за ипотекой. Но не можем из-за Г-ной Р. Она говорит, что с примитивными людьми она не церемониться. Как нам быть? Мы в шоке, что такой сотрудник работает в Россельхозбанке? После конфликта приходят смс от всяких салонов, что я будто что-то заказывала.

Россельхозбанк

Россельхозбанк
2015-05-07T16:46:33+03:00

Уважаемая den-hasanov! ОАО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику дополнительного офиса Татарстанского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк» в г. Азнакаево Г-ной Р.Х. указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в Россельхозбанке. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом Банка. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

О банке

Народный рейтинг

средняя оценка
решено проблем

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Россельхозбанк

«Доходный (в конце срока)»

Россельхозбанк

Россельхозбанк

«Доходный на 180 дней (для новых клиентов)»

Россельхозбанк

Россельхозбанк

«Доходный Пенсионный (в конце срока)»

Россельхозбанк

Россельхозбанк

«Доходный Пенсионный (ежемесячно)»

Россельхозбанк

Россельхозбанк

«Со сниженным платежом»

Россельхозбанк

от 17.525% — до 28.4%
Полная стоимость кредита
на срок до 5 лет

Россельхозбанк

«На благоустройство для жителей села»

Россельхозбанк

от 3.875% — до 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет

Россельхозбанк

«Газомоторное топливо»

Россельхозбанк

от 18.125% — до 23.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет

Хорошие руководители есть! fobosizu Начну с того, что живу в г. Пскове, работаю в банковской сфере, а моя мама (работающий пенсионер) захотела обзавестись кредитом на небольшой срок и доверила мне подбор Банка.

Россельхозбанк

Хорошему клиенту — хороший менеджер и банк lanec История моего сотрудничества с банком началась 3 года назад. Вообще я по натуре очень консервативный человек и если куда-нибудь пришел, и мне понравилось, то ни когда не уйду. Я.

Россельхозбанк

Очень доволен обслуживанием! lordhunter Взяли в «Россельхозбанке» с супругой ипотеку: приглянулся приемлемый процент, грамотная консультация кредитного специалиста. Хотелось бы сказать огромное спасибо руководству банка.

Россельхозбанк

Привлекательная ипотека atlant777 Для законного использования материнского капитала решились взять ипотеку. Проанализировав предложения банков города (лично посетил или просмотрел сайты не менее 10 банков.

Россельхозбанк

Ипотека! Evgeniy56 Уже писал отзыв, о том как приходил в филиал россельхоз банка в г. Оренбурге, как на все 100% был обслужен специалистами ипотечного отдела. Так вот пришел с документами, так как.

Россельхозбанк

Неплохо получилось katerinka1981 Хотя мы и не воспользовались услугами данного банка и не все было гладко, но все равно хочется сказать им СПАСИБО! Мы хотели взять кредит на приобретение земельного участка.

Россельхозбанк

Спасибо специалистам Оренбургского филиала Россельхозбанка elia77 Всем доброго дня суток. Хочу поделиться положительными эмоциями от обслуживания в Россельхозбанке. Не так давно, задумала купить с помощью ипотечного кредита квартиру. Обошла.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *