Как удалить электронную подпись в домклик
Перейти к содержимому

Как удалить электронную подпись в домклик

  • автор:

Домклик от Сбер. Не дают оформить налоговый вычет по упрощенной процедуре

В прошлом году оформлял упрощенный налоговый вычет по процентам через приложение Домклик — все было хорошо, услуга ушла в работу сразу, была оказана быстро и бесплатно.

В этом году, уже дважды пытался оставить заявку на налоговый вычет, делал все абсолютно также, как и в прошлом году. Однако, оба раза, через более чем неделю ожидания, мне звонит менеджер и говорит, что я заказал у них платную услугу. На мое возражение, что мне не нужна платная услуга, а нужен возврат просто налоговый вычет по упрощенной процедуре — говорят, что я неправильно оставил заявку, что в приложении нужно было выбрать другой тип услуги.

Но в приложении НЕТ возможности выбора — там есть ТОЛЬКО раздел Налоговый вычет, в котором есть всего ОДНА кнопка «Заказать услугу». Проверял и в приложении, и в кабинете на сайте.

На мою просьбу показать, где заполнить правильную заявку на упрощенный вычет — просто твердят «она там есть — ищите сами». Помощи не оказывается никакой. Во второй раз — менеджер просто заявила, что отменяет мою заявку и бросила трубку, хотя я кричал в трубку, чтобы ничего не отменяли.

На повторные заказы звонков — больше никто не перезвонил. В чате — меня и мои вопросы игнорируют.

Создается ощущение, что Домклик намеренно навязывает платную услугу по оформлению налогового вычета. А тех, кто это замечает и несогласен — ставят в игнор-лист.

Домклик от Сбербанк в Санкт-Петербурге-2023

Продал квартиру ипотечнику Сбербанка. В приложении Домклик по запросу данной организации выложил кучу цифровых копий паспортов и личных документов, содержащих персональные данные. С момента завершения сделки 02.11.2023 по состоянию на 15.11.2023 все мои документы находятся в свободном доступе в приложении Домклик. Требования об их удалении с ресурсов Домклик игнорируются, Сбербанк проблему решить не может (есть заявка с неопределенным сроком исполнения — было 14.11.2023, сейчас банк не может сказать, когда проблема будет решена), с Домкликом не связаться (официальных контактов нет, чат недоступен, на звонки не отвечают, после моего звонка высылают мне с номера 900 сообщение о том, что со мной не связаться, заявка в Домклик в статусе «ответ будет 07.11.2023»). Сама сделка едва не была сорвана благодаря ленивым и некомпетентным менеджерам Г-ой И. Р. и Л-ег О. С. Качество договора купли продажи от юристов Домклик вынудит обратиться к своему юристу и продавца и покупател. Резюме — для продавца недвижимости нет никакого смысла связываться с ипотечниками от Сбербанка. Покупатели же рискуют срывом сделки (по ходу сделки Г-ва И.Р. заявила заёмщице, что «вообще сейчас банк откажет ей в ипотеке») и повторно заплатят за все купленные у Домклик услуги. Хотя им деваться некуда — ипотека от Сбербанка только через эту организацию. В данный момент написал жалобу на Сбербанк и Домклик в Роскомнадзор, жду ответа. Если у Домклика будет соблазн подать на меня в суд за комментарий, сообщаю, что задокументировал всё общение с этой лавкой и готов подтвердить каждое слово.

Администратор народного рейтинга

2023-11-19T16:35:11+03:00

16.11.2023 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 27.11.2023 16:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Сбербанк

2023-12-06T05:18:33+03:00

Как вернуть средства за дополнительные услуги Домклик

Страхование жизни и здоровья по программе «Защищенный заемщик» позволяет снизить ставку по кредиту на 1%. Помимо этого, полис выполняет основную задачу — страховая компания выплатит банку ваш кредит при наступлении несчастного случая.

Если вы передумали и хотите отказаться от страховки, вы можете это сделать, даже если вы её оплатили. Это возможно в течение 14 дней с момента её приобретения.

Полис страхования жизни и здоровья действует 1 год и продлевается ежегодно. Если так получится, что вы выплатили ипотеку раньше окончания срока действия полиса, вы вправе вернуть неиспользованные средства.

В обоих случаях понадобится прийти в любое удобное вам отделение СберБанка с паспортом. Сотрудники банка помогут вам заполнить и подать заявление на возврат денежных средств.

Электронная регистрация сделки

Дисконт 0,3% на ставку по ипотеке можно получить при использовании сервиса «Электронная регистрация» . Сервис позволяет отправить документы на государственную регистрацию права собственности без посещения МФЦ и Росреестра в электронном виде. Зарегистрированные документы участники сделки получают в личном кабинете Домклик.

Клиенты оплачивают услугу непосредственно перед отправкой документов в Росреестр. Поэтому, если вы решили отказаться от услуги, просто сообщите об этом специалисту банка на самой сделке или до неё — в чате в личном кабинете на Домклик.

Сервис безопасных расчётов

Вместе с электронной регистрацией рекомендуется использовать сервис безопасных расчетов — так сделка будет еще более комфортной, быстрой и прозрачной.

Сервис гарантирует соблюдение условий договора для каждой стороны. Благодаря ему участникам сделки не надо беспокоиться о сохранности денег: покупатель переводит деньги на специальный защищенный счет СберБанка, где они хранятся до регистрации сделки в Росреестре. Домклик получает от Росреестра подтверждение, что переход права собственности произошел, и деньги зачисляются на счет продавца.

От сервиса безопасных расчетов можно отказаться на сделке или до неё. Но если он уже создан и оплачен, и по каким-то причинам вы передумали им пользоваться, для отказа нужно обратиться в отделение банка и подписать документы на расторжение. Сумма возвращается с учетом комиссии.

Сервисы электронной регистрации и безопасных расчетов можно оформить разными договорами — тогда от каждой услуги можно отказаться по отдельности, написав разные заявления.

Оформление договора купли-продажи

Заказать договор купли-продажи жилья, соответствующий требованиям Росреестра, можно онлайн на Домклик. Услуга ускорит оформление документов на недвижимость и выход на сделку.

Если вы передумали пользоваться услугой, просто сообщите об этом своему менеджеру до сделки в чат в личном кабинете на Домклик или на самой сделке до начала составления договора.

Комплекс услуг для быстрой сделки

Сервисы электронной регистрации, безопасных расчетов и оформления договора купли-продажи можно использовать в комплексе. Оформляется один договор, и всё оплачивается одной квитанцией.Договор можно расторгнуть по согласованию с банком: для этого обратитесь к менеджеру Домклик в чате оформления ипотеки до свершения сделки.

Если со сделкой что-то пошло не так

Бывают форс-мажорные обстоятельства, и сделка срывается. Что делать, если вы уже оплатили услуги Домклик: электронную регистрацию, сервис безопасных расчетов, заказали договор купли-продажи? Вернуть средства в этом случае тоже можно. Для этого создайте обращение в поддержку Домклик и расскажите о своей ситуации.

Юридическая проверка недвижимости

Юридическая проверка недвижимости помогает выявить неочевидные, но существенные риски для покупателя: наличие наследников, претендующих на недвижимость, супружеские доли, незакрытые финансовые обязательства продавца и другие.Если вы заказали юридическую проверку, от неё можно отказаться до того, как будет готово правовое заключение. Просто обратитесь к ипотечному менеджеру, например, написав в чат в личном кабинете Домклик. Менеджер составит заявку на возврат. После этого вы получите ссылку для подписания соглашения специальным кодом. В течение 3 дней деньги вернутся на карту, с которой услуга была оплачена.Если юридическая проверка завершена, услуга считается оказанной, и вернуть деньги уже невозможно. Но Домклик гарантирует возмещение кадастровой стоимости недвижимости, если покупатель утратит право собственности на недвижимость, рекомендованную к покупке.

Цифровой клю‪ч‬ 17+

Приложение установлено для проведения ипотечной сделки. Пользуюсь им впервые. Для подписания пришел пакет документов , открыла первый , прочла , ниже кнопка подписать . Полагая , что подпись под конкретным файлом — согласилась . В итоге оказалось, что подписались все документы разом. Что в них было не известно . Архива , что приходило на подпись нет , застройщик на звонки не отвечает . Сплошной нервоз.
Программа должна предупреждать, что будут подписаны все документы , или, что есть не прочитанные файлы , все равно подписать . В соответствии с моим опытом работы с приложением отзыв отрицательный.

АлексАрт39 , 16.03.2023

Требуется доработка

Использовал первый раз. Пришли документы на подпись. Просмотрел первый документ, внизу написано подтвердить. Думая что подтверждаю только этот документ нажимаю. Приложение подписывает все, и документы больше не доступны. Что подписал, непонятно. Безопасность на нуле. Нужен дополнительный запрос: подписать все документы или нет. Если подписываются не просмотренные документы, нужен запрос: вы точно хотите подписать не просмотренный документ. А также необходимо хотя бы временное хранение подписанных документов.

Alexokiller , 15.09.2023

Подписание всех документов

Уже не первый отзыв о некорректном процессе подписания документов.
Необходимо либо давать подписать один документ по кнопке, которая отображается при открытом документе, либо убрать ее вовсе. Простое и дешевое решение, которое всем облегчит жизнь ��

Конфиденциальность приложения

Разработчик ООО «ТехноКад» указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Не связанные с пользова­телем данные

  • Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер TEKHNOKAD, OOO
Размер 65,2 МБ

Совместимость iPhone Требуется iOS 13.0 или новее. iPad Требуется iPadOS 13.0 или новее. iPod touch Требуется iOS 13.0 или новее. Mac Требуется macOS 11.0 или новее и компьютер Mac с чипом Apple M1 или новее. Apple Vision Требуется visionOS 1.0 или новее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *