Где в спб можно закрыть кредитку ситибанка
Перейти к содержимому

Где в спб можно закрыть кредитку ситибанка

  • автор:

Как правильно закрыть кредитную карту Ситибанка в ситуации, когда банк пытается уйти из России

В настоящий момент многие люди пользуются кредитными картами. Когда надобность в кредитке отпадает, и нужно прекратить отношения с банком, могут возникнуть определенные сложности. Это происходит из-за низкой осведомленности большей части населения нашей страны в финансовых вопросах. В этой заметке расскажем о том, как правильно закрыть кредитную карточку Сити-банка.

Возможно, сейчас не стоит торопиться закрывать карты Ситибанка и гасить его кредиты. Владельцам карт и других продуктов банка Ситибанка (российской дочерней структуры международной группы, корни которой находятся в США) следует помнить, что 25 августа 2022 года Citi объявил о своем решении свернуть российский розничный бизнес и бизнес по работе с российскими малыми и средними предприятиями.

Об этом сказано на официальном сайте банка. В обращении к российским клиентам отмечено, что немедленных изменений в обслуживании клиентуры не будет. Отделения банка пока работают в обычном режиме, выпущенные банком карты Visa и Masterсard продолжают принимать для оплаты на территории России.

Процесс сворачивания бизнеса группы в РФ затронет 15 филиалов, а также продукты: потребительские кредиты, кредитные карты и вклады, брокерские и депозитарные услуги. В банке утверждают, что выполнят обязательства перед клиентами.

Существует несколько вариантов ухода банка из России:

  • уход с рынка без правопреемника — это добровольный возврат лицензии на банковскую деятельность в ЦБ и ликвидация;
  • добровольное банкротство;
  • уход с рынка через продажу уставного капитала, лицензии и активов, изменение названия, состава учредителей и участников компании.

Самый распространенный до 2022 года путь — это продажа банка другой финансовой организации. Но, как видно, покупателя Сити до сих пор не нашел.

Блокировка карты Ситибанка

Поскольку любая банковская карта закрывается в течение 45 дней с момента подачи заявления от заемщика, есть вероятность, что за это время на нее будут начислены комиссии или пени. Или же придут запоздавшие расчеты от точек, в которых клиент платил данной картой.

Чтобы этого избежать, будет лучше заблокировать кредитную карту перед тем, как направлять запрос о ее закрытии . Закрыть активированную кредитку Ситибанка можно только через подачу заявления, но блокировку можно сделать в любой момент .

Для этого возможны несколько вариантов:

  • Через мобильное приложение CitiMobile. Нужно авторизоваться в приложении, зайти в раздел «Сервисный центр», найти опцию «Блокировка и перевыпуск» и выбрать нажатием ту карту, которую нужно заблокировать. Приложение предложит несколько вариантов блокировки, перед закрытием карты нужно выбрать постоянную блокировку с указанием причины. Причина – намерение закрыть карту.
  • Через систему Ситибанк онлайн. Здесь также нужно зайти в раздел «Сервисный центр» и проделать те же действия, что и в мобильном приложении.
  • В отделении Ситибанка. Блокировка происходит только при предъявлении паспорта сотруднику банка. После проверки информации карта будет заблокирована в течение 5 минут.
  • По телефону, звонок будет бесплатный, совершить его можно в любое время. Для осуществления этого способа необходимо позвонить в банк, ввести телефонный персональный идентификационный номер (ТПИН, это особая «фишка» в системе обслуживания клиентов этого банка), и далее действовать по инструкциям, которые будут озвучены голосовым помощником.

Что делать, если нет возможности погасить
задолженность перед банком?
Спросите юриста

Способы закрытия кредитной карты Ситибанка

Дебетовые карты Ситибанка клиент может закрыть любым способом, в том числе через личный кабинет или приложение в телефоне .

Но закрыть кредитную карту Ситибанка онлайн невозможно . Поэтому для избавления от нее нужно будет предпринять следующие шаги:

    Нужно убедиться, что задолженность по кредиту полностью выплачена, иначе закрыть кредитную карту будет невозможно. Если на карте есть долг, необходимо сначала погасить его и проверить зачисление денег на счет. Во избежание непредвиденных обстоятельств, перед внесением платежа по кредитной карте лучше обратиться в банк к специалисту для расчета точной суммы, необходимой для расторжения договора. При оплате нужно быть внимательным и внести всю сумму вплоть до копеек, или даже немного округлить ее в большую сторону. Для совершения платежа лучше выбрать способ оплаты, по которому не придется несколько дней ждать зачисления средств на счет. Например, внести необходимую сумму через банкомат Ситибанка, тогда деньги поступят на счет кредитной карты в течение дня.

В случае, если задолженность не будет погашена, закрыть счет не удастся. Если на карте остались средства заемщика, необходимо их снять или перевести на другую карту.

После погашения всех финансовых обязательств и подачи заявления о расторжении договора сотрудником Ситибанка будет проверена вся информация по кредитной карте. Если задолженности по кредитному лимиту и платным услугам Ситибанка не обнаружится, то действие договора будет прекращено.

Многие полагают, что если у карты истек срок действия, и она больше не используется, то никаких действий для ее закрытия предпринимать не нужно

Однако, такое отношение может привести к нежелательным последствиям. Например, пока не произошло полное расторжение договора с банком, возможны дальнейшие списания средств с карты для оплаты обслуживания, комиссий и других платежей. В этой статье мы рассматриваем возможные способы, как правильно закрыть кредитную карту Ситибанка, чтобы не пришлось потом возвращаться к этому вопросу.

Подтверждение закрытия кредитной карты Ситибанка

Внести сумму долга и подать заявление о расторжении договора с банком недостаточно. По прошествии 45 дней с момента подтверждения принятия банком заявления о закрытии карты, нужно будет получить в отделении справку о том, что счет кредитной карты закрыт, и у банка претензий к заемщику нет .

Эта справка нужна будет для подтверждения, что все обязательства по кредитной карте выполнены, если в будущем возникнет спорная ситуация по данному вопросу . Справка будет выдана в день обращения при предъявлении паспорта. Лучше сохранить ее до истечения срока исковой давности, то есть три года с момент расторжения договора.

После закрытия карточки счет ликвидируется полностью, восстановить доступ к нему нельзя будет никаким образом. Поэтому в том случае, если заемщик захочет снова начать сотрудничество с банком, ему надо будет открыть другой счет и получить новую карту.

Что делать при возникновении спорной
ситуации с банком? Спросите юриста

Как завершить договор по кредитной карте Ситибанка, если она не была активирована

Изначально кредитная карта выдается клиенту не активированной. И если заемщик передумал пользоваться кредитным лимитом, у него есть возможность отказаться от пользования кредитной картой до ее активации. В таком случае не нужно будет оплачивать стоимость годового обслуживания, так как эта сумма начисляется (заносится на счет в виде долга) уже после начала совершения операций.

Порядок действий при таких обстоятельствах будет аналогичен закрытию активированной карты, потому что кредитный счет уже был открыт. Но поскольку задолженности по кредиту еще не было, процесс пройдет гораздо быстрее.

Заявление на отказ в таком случае возможно будет подать не только в отделении, но также через интернет в личном кабинете или приложении.

Поскольку по карте еще не было совершено операций, запрос будет рассмотрен банком в срок до 5 дней, после этого карта будет закрыта.

Такой порядок актуален для всех карт, кроме карты «Просто». Для данной карты достаточно не производить активацию в течение 5 дней, тогда это будет расцениваться, как отказ ее использовать. По истечении этого срока активировать карту уже будет невозможно. Таким образом можно действовать тем клиентам, кому Ситибанк направил кредитную карту почтой на условиях публичной оферты.

Можно ли получить кредитку от банка,
если ты ее у банка не просил?
Закажите звонок юриста

Почему необходим грамотный подход к закрытию кредитной карты Ситибанка

Банк всегда заботится об интересах своих клиентов, поэтому если клиент решил закрыть кредитную карту Citibank, то специалисты банка сделают все возможное, чтобы этот процесс прошел максимально быстро и удобно. Банк не станет чинить вам препятствий, затягивать процедуру, навязывать какие-либо дополнительные услуги и т. д.

Но заемщик также должен выполнить обязательства перед банком по договору, и сделать все необходимые шаги для закрытия карты. Если все действия будут сделаны правильно, и процедура пройдет в установленном порядке, это позволит избежать риска начисления дополнительных платежей и получения просрочки.

Что делать, если карта была закрыта
неправильно? Спросите юриста

Если у вас остались вопросы или вы вообще никогда раньше не сталкивались с кредитными картами, но у вас есть просроченные кредиты, но нет возможности по ним платить, закажите консультацию наших юристов. Мы консультируем бесплатно.

Закрытие кредитной карты

Я являюсь держателем кредитной карты Ситибанк. Система закрытия закрытия карты поражает воображение. Я приехала в отделение банка с целью закрыть счет и кредитную карту. В отделении мне предложили звонить с этой целью в Ситифон. Ситифон работает с 09.00 до 18.00 — все для удобства работающих по классической пятидневки клиентов, звоню в рабочее время. В Ситифоне сотрудница принимает у меня заявку на то, что я хочу закрыть карту. И предлагает мне ждать 5 рабочих дней (!) звонка от сотрудника банка, который уточнит у меня точно ли я хочу закрыть карту и закроет ее. Чтобы получить подтверждение того, что наши отношения с банком на этом закончены, мне предлагается опять позвонить в Ситифон через 2 дня после звонка сотрудника и тогда мне на почту будет выслано подтверждение. Или я могу подъехать опять таки в отделение и там получить подтверждение. Соответственно, если я по завершению года обслуживания более сотрудничать не хочу, и платить за обслуживание, разумеется, тоже, то тяжбу по закрытию карты надо начинать примерно за месяц. Да и то я сильно переживаю, что все закончится вовремя и без вылезающих в июне долгов за обслуживание карты, от которой я отказалась в начале мая. Мне кажется, что процесс закрытия карты не должен сопровождаться ощущением освобождения от кабалы.

Администратор народного рейтинга

Где в спб можно закрыть кредитку ситибанка

16.07.2013, 13:36
Жанна (Москва)

Как закрыть дебетную карту Сити-банка, если в области нет филиала?

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Жанна, добрый день!

Как указано в Условиях обслуживания кредитных карт для физических лиц Ситианка «Клиент вправе в любой момент расторгнуть Договор путем направления в Ситибанк письменного уведомления и поручения на перевод положительного остатка по Счету на счет в Ситибанке, другом банке или финансовом учреждении».

В случае прекращения действия Договора по какой-либо причине счет подлежит закрытию, выданная кредитная карта (а также дополнительные кредитные карты) блокируются и отзываются, весь текущий баланс подлежит немедленному погашению.

Таким образом, после полного погашения задолженности по кредитной карте Вам необходимо направить на почтовый адрес любого отделния Банка соответствующее заявление в письменной форме. Карту во избежание несанкционированного использования лучше заблокировать (можно позвонить по телефону 8-800-700-38-38).

На нашем сайте также есть интересная статья на эту тему Закрываем кредитную карту грамотно.

0 Нравится

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Как закрыть карту Совесть?

08.09.2020, 09:26 — Владимир Владимирович Сусеков, Москва

Владимир Владимирович, согласно условиям выпуска и обслуживания карты Совесть, договор может быть расторгнут по инициативе.

Как закрыть карту Приватбанка Украины?

04.09.2020, 13:19 — Гаянэ, Москва

Гаянэ, для закрытия карты следует обратиться в отделение банка-эмитента с паспортом и картой и оформить соответствующее заявление.

Как закрыть дебетовую карту Ак Барс Банка?

27.11.2019, 14:14 — Надежда, Москва

Надежда, для закрытия карты Вам следует обратиться в отделение банка-эмитента, имея при себе паспорт и карту, и оформить.

Как закрыть карту Кредит Европа Банка?

15.09.2019, 21:50 — Ольга, Москва

Как закрыть карту Qiwi?

10.08.2019, 12:01 — Светлана, Москва

Светлана, чтобы отказаться от использования карты Qiwi, Вам совсем не обязательно отправлять заявление и саму карту по почте.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Ситибанк

Телефон: 8 800 700 38 38

Отказаться или закрыть кредитную карту Просто Ситибанка

Клиент имеет право отказаться от пользования Просто-картой на любом этапе ее действия. Препятствия со стороны банка, навязывание услуг, затягивание сроков, не должны иметь место. С своей стороны и сам держатель должен соблюсти последовательность действий, указанных в пользовательском соглашении к карте.

11.03.18, обновили 08.09.21 —> 10682 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Клавдия Трескова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru Открыть профиль

Как отказаться от кредитки Просто Ситибанка

Процедура отказа от кредитки Просто Ситибанка

До того, как кредитная карта будет активирована, отказаться от обслуживания можно, не совершая никаких действий для ее получения или активации. В некоторых случаях клиенты, после получения положительного решения, передумывают оформлять кредитку. Не совершение действий по активации карты в течение 5 дней после ее получения приравнивается к автоматическому отказу от ее использования. То есть, если конверт с картой не вскрывается в течение указанного срока, а сама карта не активируется, позже сделать это уже не получится.

Подобный вариант используется в основном действующими клиентами, которым Ситибанк высылает кредитку по почте на условиях публичной оферты. Если карта была получена и активирована, то независимо от того, сколько времени она использовалась, держателю потребуется соблюсти процедуру закрытия карты и счета.

Как закрыть карточку Ситибанка «Просто кредитная карта»

Процедура закрытия кредитки Просто Ситибанка

Карточка выдается только жителям городов присутствия банка. Поэтому отказ совершается посредством прямого взаимодействия с банком. Если карта была активирована, но не использовалась клиентом, и в этом случае потребуется соблюдать процедуру ее закрытия.

Клиенту необходимо зайти в личный кабинет и уточнить общий размер задолженности. Складывается он из расходов по кредитному лимиту и дополнительных услуг, за которые банк взимает плату. Следовательно, первые действия держателя заключаются в полном погашении задолженности по карте. При сумме долга в несколько рублей карта не будет закрыта.

Закрытие производится в порядке подачи заявления. Составляется оно на строго отведенном для этого бланке. Его можно просмотреть / скачать на сайте Ситибанка в разделе «бланки заявлений». Заявления, написанные в свободном стиле, без соблюдения обязательной формы, рассмотрены банком не будут. Карта не закрывается по телефону, через личный кабинет или приложение. Оказание такой услуги данные сервисы не предусматривают.

Составить заявление можно в офисе банка или прибыть с готовым документом. Оно доставляется клиентом самостоятельно. При отсутствии соответствующей возможности допускается использование почтового отправления. Рекомендуется закрывать карту в офисе банка лично, так как это более целесообразно с точки зрения временных затрат.

Для закрытия кредитки Просто Ситибанка необходимо подать заявление в банке

  1. Клиент подает заявление, в котором указана причина отказа от обслуживания, собственные реквизиты и данные по карте.
  2. По факту обращения банк проверяет счет клиента на предмет наличия непогашенной задолженности.
  3. Заявление принимается к рассмотрению в случае отсутствия задолженности по кредитному лимиту и платным услугам банка.
  4. О принятии заявления клиенту выдается выписка по форме банка.

Ситибанк использует практику, согласно которой в одном заявлении клиент указывает на закрытие кредитки и счета одновременно. Здесь же можно отказаться от всех остальных карт банка, если таковые имелись в наличии. Следовательно, дважды обращаться в банк после принятия заявления клиенту не потребуется.

Банк оставляет за собой право проводить проверку счета клиента в течение 60 дней после приятия заявления. Не получив ответ через несколько дней, некоторые клиенты начинают паниковать и многократно звонить в службу поддержки. Пункт о возможном проведении проверки и об ее длительности указан в нижней части бланка заявления. Сотрудники банка заранее предупреждают клиента о том, что закрытие карты может занять определенное время.

В большинстве случаев карта закрывается в течение 2-5 дней, о чем клиент получает соответствующее уведомление. После принятия заявления в обработку, все услуги, тарифы, лимиты по карте перестают действовать. При отказе от обслуживания сдавать саму карту (физический носитель) не нужно.

3 способа заблокировать Просто кредитную карту

Заблокировать кредитку Просто Ситибанка можно в Интернет-банке, по телефону или лично в отделении Citibank

В целях обеспечения безопасности счета клиента, банк предусмотрел возможность оперативной блокировки карты. Блокировка отличается от отказа тем, что она имеет временный характер. Клиент не может заблокировать карту, и перестать ей пользоваться. Это невозможно, даже при отсутствии задолженности по счету. Активированная карта закрывается только в заявительном порядке, тогда как блокировка производится в любое время по инициативе держателя или банка. Для этого предусмотрено несколько способов. Если карта блокируется навсегда (в случае утраты физического носителя), договор приостанавливается только на время выпуска новой карточки. Все факультативные условия остаются прежними.

1. Блокировка через «Ситибанк онлайн»

Заблокировать карту можно в личном кабинете в разделе «безопасность». Делается это в 2 клика, после чего операция подтверждается в смс-сообщении. То же самое проделывается и через мобильное приложение Ситибанка. Для осуществления операции пользователь должен иметь доступ к привязанному к карте телефону. Снимается блокировка здесь же — тем же самым путем.

2. Блокировка по телефону

Через сервис CitiPhone пользователь блокирует карточку в течение нескольких минут. Для этого можно выбрать один из вариантов: заблокировать через автоинформатор или через службу поддержки. В обоих случаях потребуется ввести Тпин-код. Придется ответить на несколько вопросов и указать объективную причину блокировки карты. Операция подтверждается в смс-сообщении.

3. Блокировка в банке

Обратившись в банк, клиент может заблокировать карту временно или навсегда. Для этого пользователю нужно иметь при себе паспорт, телефон (который был привязан к карте), и несколько минут свободного времени. После уточнения обстоятельств сотрудник банка заблокирует карту. Услуга предоставляется бесплатно.

brobank.ru: Перед отказом от обслуживания пользователь объективно оценивает все обстоятельства, так как последующее оформление любого продукта в этом банке вызовет затруднения — кредитные учреждения неохотно иду на контакт с клиентами, которые по своей инициативе однажды отказались от обслуживания. Несколько вариантов блокировки должен знать каждый держатель, чтобы применить их по мере необходимости.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *