Получить смс от сбербанка по кредиту как
Перейти к содержимому

Получить смс от сбербанка по кредиту как

  • автор:

Получить смс от сбербанка по кредиту как

NEW_IMAGE_SHI_243

Частным лицам › Онлайн сервисы › SMS-оповещение (Push-информирование)

BANNER_SMS_NOTIFICATIONS_2

Услуга «SMS-оповещение» и «Push-информирование» будет полезна клиентам, которые стремятся держать под контролем расходы по текущему (расчетному) счету с использованием банковской платежной карточки, а также тем, для кого важно знать детали проведенной операции, например, при совершении платежей в сети Интернет.

Как работает услуга?
Что включают в себя SMS-сообщение и/или Push-сообщения?
Где можно подключить услугу?
Сколько стоит услуга?
Стоимость для зарплатных клиентов

Как работает услуга?

Услуга «SMS-оповещение» доступна абонентам МТС, А1 и life:), являющимся держателями платежных карточек ОАО «Сбер Банк».

Услуга «Push-информирование» доступна пользователям мобильного приложения «СберБанк Онлайн» на ОС Android и IOS (с использованием PWA или WEB-версий). Для получения Push-сообщений, необходимо интернет соединение на мобильном устройстве.

Инструкция по подключению PUSH на PWA
Инструкция по подключению PUSH на WEB-версии

Что включают в себя SMS-сообщение и/или Push-сообщения?

Вы будете получать SMS-сообщение и/или Push-сообщения содержащее:

• сумму и валюту операции;
• сокращенный номер карточки;
• дату и время проведения операции;
• наименование точки обслуживания.

Где можно подключить услугу?

• в любом подразделении банка (при оформлении карточки или позднее в течение срока ее действия);
• в Центре клиентской поддержки Банка;
• с помощью системы «СберБанк Онлайн»;
• с использованием мобильной версии системы «СберБанк Онлайн».

• с использованием мобильной версии системы «СберБанк Онлайн».

Сколько стоит услуга?

SMS-оповещение клиента о совершенных операциях с использованием карточки:

• без ограничения суммы операции – 3,99 BYN ежемесячно или входит в стоимость обслуживания карты/пакета;
• с ограничением по сумме операции от 60 BYN и более для счетов в белорусских рублях, от 20 долларов США и более для счетов в долларах США, от 20 евро и более для счетов в евро, от 1400 российских рублей и более для счетов в российских рублях – 2,59 BYN ежемесячно или входит в стоимость обслуживания карты/пакета.

Стоимость для зарплатных клиентов

Услуга предоставляется без взимания вознаграждения в соответствии с условиями подключенного карточного продукта.

Обращаем Ваше внимание!

Ограничение по минимальной сумме, начиная с которой осуществляется информирование, распространяется только на операции, совершаемые на территории Республики Беларусь. При снятии в течение календарного месяца ограничения по сумме информирования (хотя бы 1 раз) применяется размер вознаграждения (платы) по предоставлению SMS-оповещения (Push-информирования) по операциям без ограничения суммы операции.

ВС запретил выдавать кредит по СМС

Клиентка банка сообщила мошенникам код, который пришел по СМС. Используя эти цифры, злоумышленники оформили крупный кредит на ее имя. Потерпевшая обратилась в финорганизацию, чтобы аннулировать договор о займе, но получила отказ. С таким решением согласились и три инстанции. Дело дошло до ВС, который отметил, что кредит по СМС нарушает порядок выдачи займов, определенный законом.

В мае 2019 года Наталья Бехтерева* взяла 41 420 руб. в кредит в «Хоум Кредит энд Финанс Банке». Стороны договорились о дистанционном обслуживании и что любой СМС-код, который финорганизация направляет клиенту на указанный номер телефона, считается простой электронной подписью. Подписанные с помощью кода документы имеют юридическую силу.

В марте 2020 года Бехтеревой позвонил мошенник, который представился сотрудником банка. Во время разговора ей по СМС пришел четырехзначный код с сообщением на латинице. Бехтерева сообщила собеседнику полученные цифры. После звонка клиентка обратилась в финорганизацию и выяснила, что с помощью переданного кода мошенники взяли на нее 550 000 руб. в кредит на 60 месяцев под 18,9% годовых. А затем отправили их на счет незнакомого человека в другом банке. Потерпевшая попросила «Хоум Кредит энд Финанс Банк» признать кредитный договор недействительным, но получила отказ.

В тот же день Бехтерева написала заявление в полицию, где возбудили уголовное дело о мошенничестве в крупном размере (ч. 3 ст. 159 УК). Судьба этого дела неизвестна. Следом потерпевшая подала иск в суд.

Подозрительный кредит

В Обнинском горсуде Калужской области истец пыталась признать договор займа недействительным и настаивала, что кредит взят обманным путем (дело № 2-136/2021). Но три инстанции отказались удовлетворить требования: Бехтерева подписала кредитный договор с помощью уникального СМС-кода, который пришел на ее телефон. Она сообщила его собеседнику и тем самым нарушила конфиденциальность. Банк не знал о мошенничестве и действовал законно. То, что полиция возбудила уголовное дело, не доказывает необоснованность действий финорганизации.

Бехтерева не согласилась с такими выводами и написала жалобу в Верховный суд (дело № 85-КГ23-1-К1). Тройка судей под председательством Сергея Асташова отметила: мошенники взяли кредит и перевели деньги в другой банк при помощи одного действия — введения уникального кода, который сопровождался сообщением на латинице , а это нарушает п. 2 ст. 8 закона «О защите прав потребителей» о предоставлении информации на русском языке.

Деньги взяли в кредит и тут же перевели на другой счет — это подозрительное действие, и в таких случаях банк должен принимать повышенные меры предосторожности (определение КС № 2669-О). Финорганизации следовало разобраться, кому в действительности направляются средства, подчеркнул ВС. Упрощенный порядок согласования кредита противоречит порядку заключения договора потребительского кредита, который устанавливает закон «О потребительском кредите», и не обеспечивает гарантии прав потребителя финансовых услуг. По закону договор нужно составлять письменно, в нем в виде таблицы указывают индивидуальные условия и отмечают полную стоимость кредита. Получается, что СМС-код заменяет подробный кредитный договор, который должны составлять клиент и банк.

Упрощенный порядок согласования займа по СМС противоречит закону о потребительском кредите. Договор надо заключать письменно, в нем указывают индивидуальные условия и отмечают полную стоимость кредита.

Посчитав, что кредит взяла Бехтерева, суды не учли, что она в тот же день обратилась в полицию, где возбудили уголовное дело. Исходя из этого, ВС направил дело на новое рассмотрение в Обнинский горсуд Калужской области (дело № 2-1737/2023). Дату судебного заседания пока не назначили.

Юрист Ялилов и Партнеры Ялилов и Партнеры Региональный рейтинг. группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Уголовное право группа Банкротство группа Недвижимость, земля, строительство группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры: mid market) × Диана Халитова отмечает, что подобные споры очень распространены, но обычно мошенники берут в кредит не больше 50 000 руб. Причем клиент банка может не знать, что на его имя оформили заем до тех пор, пока долг не спишет пристав или на имущество не наложат арест. Так, в деле № 2-509/2023 на клиента банка без его ведома оформили кредит в размере 14 000 руб. Потерпевший узнал о займе только после списания с его счета денег по исполнительному производству. Суд не нашел доказательств, что клиент финорганизации фактически получил взятые в кредит деньги, поэтому в этом споре встал на его сторону.

В рамках судебного разбирательства суды часто ссылаются на формальное заключение договора и основываются на данных, которые предоставляет банк, в том числе на соглашении о дистанционном обслуживании, отмечает эксперт.

Это не единственный случай, когда ВС защитил клиента банка от мошенников. В деле № 5-КГ22-121-К2 преступники взяли 205 904 руб. в кредит, использовав чужие данные. В этом споре суд тоже обратил внимание, что не были согласованы индивидуальные условия соглашения о займе. К тому же потерпевший получил сообщение на латинице, что противоречит закону (подробнее — «ВС защитил клиентку банка, у которой украли деньги через СМС»). В деле № 5-КГ22-127-К2 ВС указал, что банки обязаны учитывать поведение клиента после взятия кредита: например, обращался ли он в службу техподдержки (подробнее — в статье «ВС защитил жертву телефонного мошенника»). Рассматривая спор № 5-КГ22-127-К2, ВС подчеркнул: когда кредит берут дистанционно и если деньги сразу же переводят на другой счет, банкам следует принять повышенные меры предосторожности.

Чтобы больше узнать о том, какие способы мошенничества используют преступники и как им можно противодействовать, читайте статью «Похищенный» номер и списанные деньги: как защититься от телефонных мошенников». Юристы предупреждают, что привлечь к ответственности злоумышленников удается очень редко.

* Имя и фамилия изменены редакцией.

Услуга оповещения об операциях по картам

Для активации достаточно позвонить в справочно-информационный центр банка по телефону 8 800 200 6 200 (звонок по России бесплатный) (необходимо знать коды доступа) или подать заявку в интернет-банке или мобильном банке.

Также услугу можно активировать в офисе банка, написав заявление или поставив галочку в графе «Услуга оповещения об операциях» при заполнении анкеты на карту. При обращении в офис нужно предъявить документ, удостоверяющий личность.

Cообщение об успешном подключении будет отправлено на указанный номер.

Сколько это стоит

Стоимость предоставления услуги оповещения об операциях зависит от выбранного тарифного плана.

Цена отправки одного сообщения определяется оператором связи.

Банк не несет ответственности за доступность номера в сети. Перед активацией услуги в справочной службе оператора следует уточнить стоимость запроса и получить информацию о доступности номера.

Какие возможности предоставляет услуга оповещения об операциях

Подключение услуги позволяет получать сообщения о балансе карты. Они отправляются автоматически сразу после каждого использования карты.

В них также содержатся ключевые параметры совершенной операции.

  • последние 4 цифры номера используемой карты;
  • код операции:
    • Snyatie nalichnih — снятие наличных;
    • Pokupka — оплата товаров (услуг), денежный перевод;
    • Vnesenie nalichnih — внесение наличных;

    Кроме того, подключение услуги оповещения об операциях позволяет отправлять запросы и получать текстовые сообщения, содержащие сведения о балансе, мини-выписки и т. п.

    Как формируются запросы

    • Чтобы получить список возможных команд, нужно отправить на номер +7903-767-67-48 сообщение с одним из вариантов: «Инфо», «Помощь», «Команды», Info, Help, Pomoshch, Komandy.
    • Чтобы узнать баланс карты или нескольких карт подключенных к услуге, нужно отправить на номер +7903-767-67-48 сообщение с одним из вариантов: «Баланс», «Остаток», «Справка», Ostatok, Spravka, Balance, Balans.
    • Чтобы получить сведения о последних 5 операциях, совершенных с помощью карты, нужно отправить на номер +7903-767-67-48 сообщение с одним из вариантов: «Выписка», «Операции», «Операции», Опер, Vypiska, Oper, Op, O. В запросе необходимо указывать идентификатор карты, информацию о которой они хотят получить (например, «Выписка 1» или «Выписка 7008»), при этом сразу после слова «Выписка» обязательно нужно поставить пробел.

    Особенности отправки запроса для держателей нескольких карт

    Клиенты, имеющие несколько карт Банка Русский Стандарт, должны указывать в запросе идентификатор карты, информацию о которой они хотят получить (например, VYPISKA 1 или VYPISKA 2), при этом после слова VYPISKA обязательно нужно ставить пробел.

    Кто может воспользоваться

    В настоящее время подключить услугу оповещения об операциях и получать сообщения от банка могут абоненты всех сотовых операторов, возможность отправлять запросы предоставляется абонентам 15 сетей.

    Список сетей мобильной связи, абоненты которых имеют возможность отправлять запросы

    • «Смартс»
    • «Мегафон»
    • Utel
    • SkyLink
    • «БайкалВестКом»
    • «Мотив»
    • «Кодотел»
    • «Акос-GSM»
    • НТК
    • Tele2
    • «Билайн»
    • НСС
    • МТС
    • ЕТК
    • «Тамбов-GSM»

    Мобильный банк

    C 26 апреля 2017 года функционал «Мобильного банка» перенесен в интернет-банк для физических лиц InvestPay, который вы можете бесплатно подключить в любом отделении Челябинвестбанка. Новые Клиенты к сервису «Мобильный банк» не подключаются. Если у вас был подключен сервис «Мобильный банк» — вы можете по-прежнему пользоваться этим сервисом, а также можете подключить InvestPay и самостоятельно управлять параметрами подключения и шаблонами — для этого не требуется обращаться в отделение банка.

    Что такое «Мобильный банк»?

    «Мобильный банк» – сервис, который позволяет совершать переводы по любым направлениям с картсчета, вкладного или текущего счета при помощи интернет-страницы сервиса «Мобильный банк» или посредством SMS-команды.

    С помощью «Мобильного банка» можно оперативно получать информацию о задолженности по коммунальным услугам, отраженным в системе «Город», осуществлять оплату услуг предприятий, входящих в систему «Город», платить за сотовый телефон, перечислять средства со счета в Банке по произвольным реквизитам в адрес организаций и физических лиц, например, на гашение кредитов, пополнение вкладных счетов и т.п., получать информацию об остатке на счете и пяти последних операциях.

    Как получать информацию и совершать переводы с помощью интернет-страницы «Мобильного банка»?

    Для просмотра информации и совершения перевода вам необходимо:

    1. Через форму входа в «Мобильный банк» на сайте gorod74.ru войти в личный кабинет, указав номер телефона и Персональный пароль, присвоенный при подключении.
    2. В личном кабинете выбрать одну или несколько услуг для оплаты, указать сумму и нажать кнопку «сформировать перевод».
    3. После того, как программа сформирует список платежей, нужно еще раз убедиться в правильности данных и нажать кнопку «отправить перевод». На сотовый телефон придёт SMS-сообщение от банка с информацией о сумме и количестве сформированных переводов. Для подтверждения перевода необходимо перенаправить текст полученного SMS-сообщения на номер +7 902 8929802 или +7 912 8941273.

    Как получать информацию и совершать переводы с помощью SMS-команды?

    С помощью SMS-команды можно получить сведения о задолженности по услугам в системе «Город», информацию об остатке денежных средств на счете и выписку по пяти последним операциям, совершенным со счета, зарегистрированного в сервисе.

    Для получения информации вам необходимо:

    1. Создать SMS-сообщение стандартного формата (см. таблицу «Форматы SMS-команд»).
    2. Отправить указанное сообщение в банк на номер +7 902 8929802 или +7 912 8941273.
    3. Дождаться ответного сообщения, содержащего запрошенную информацию.

    Для совершения перевода вам необходимо:

    1. Создать SMS-сообщение стандартного формата (см. таблицу «Форматы SMS-команд») с указанием соответствующего кода услуги и суммы перевода.
    2. Отправить указанное сообщение в банк на номер +7 902 8929802 или +7 912 8941273.
    3. Дождаться ответного (-ых) сообщения (-ий) на ваш номер телефона об успешном совершении перевода.

    Способы обеспечения безопасности переводов и расчётов

    • Система лимитов на совершаемые операции;
    • Фиксированный список получателей переводов, указываемых вами в Заявлении (за исключением переводов в адрес операторов сотовой связи);
    • SMS-оповещения о поступлении в банк SMS-команды на оплату, а также о результате обработки SMS-команды;

    Важная информация

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *