Почему заблокировали дебетовую карту рнкб
Перейти к содержимому

Почему заблокировали дебетовую карту рнкб

  • автор:

Почему заблокировали дебетовую карту рнкб

25.04.2016, 14:24
Мария (Евпатория)

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка ввела на муже карточке 3 не верных кода в разные дни он в командировке как мне разблокировать карту когда я уже знаю верный пароль.

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Мария, разблокировка карты РНКБ возможна по звонку в Службу поддержки клиентов по телефонам 8-800-234-27-27 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов и номеров российских мобильных операторов на территории РФ), +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 (для звонков со стационарных телефонов РФ и номеров российских мобильных операторов; 0 (3652) 550-500, 0 (495) 232-90-00 (для звонков со стационарных телефонов на территории Крымского полуострова) или при обращении с паспортом непосредственно в отделение Банка.
Обратите внимание, что осуществить данную процедуру может только законный держатель карты, а факт передачи ее третьему лицу является нарушением условий договора на обслуживание банковской карты и может повлечь за собой ее окончательную блокировку и расторжение договора по инициативе банка.

9 Нравится

Другие ответы и комментарии:

19.10.2017
Александр

Как разблокировать пенсионную карту РНКБ лежачему больному после сложнейшей операции, нет возможности доставить клиента в банк, банковские работники на дом не выезжают. Клиенту надо срочно дорогостоящие лекарства как быть в такой ситуации? Куда обращаться? Какие документы? Безопасность это хорошо, но. человек может умереть. зато всё по по безопасности банка и вродебы никто в смерти не будет виновен.

Почему заблокировали дебетовую карту рнкб

19.12.2016, 12:46
Яна (Севастополь)

Почему у меня на карте заблокировали часть средств? Как их можно разблокировать?

Ответ эксперта:

Арканова Екатерина

Яна, чтобы узнать точную причину блокировки, Вам необходимо обращаться либо в телефонном режиме в Службу помощи клиентам, позвонив по номеру, указанному на оборотной стороне Вашей карты, либо лично в отделение Банка.

Обратите внимание, что очень часто в выписке можно увидеть сумму, обозначенную как заблокированную, в случае, если расходная операция по карте прошла совсем недавно, сумма была авторизована и заблокирована, но расчетный документ в банк еще не поступил. Поэтому, если заблокированная сумма совпадает с суммой какой-либо из Ваших последних покупок с использованием карты, то переживать Вам не следует.

6 Нравится

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Как вернуть излишне уплаченные деньги по кредиту?

24.05.2022, 15:50 — Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва

Ольга Вячеславовна, если Вы переводили средства на текущий счет, с которого в дальнейшем производилось автоматическое списание.

Поступит ли в филиал Сбербанка заказанная карта?

22.05.2022, 18:22 — Илья, Москва

Илья, Вы сможете получить карту в любом филиале Сбербанке по месту Вашего фактического нахождения независимо от того, в городе.

Как узнать сумму задолженности в РНКБ?

18.05.2022, 23:27 — Анна, Москва

Анна, в целях безопасности и конфиденциальности финансовая информация о клиенте и его счетах (картах) предоставляется исключительно.

Попадает ли перевод средств с кредитной карты МТС Банка под действие льготного периода?

15.05.2022, 21:40 — Марат, Москва

Марат, действие льготного периода по кредитной карте МТС-Банка распространяется только на операции безналичной оплаты товаров.

Можно ли с карты банка Тинькофф снять казахстанские тенге?

09.05.2022, 12:18 — Mike, Москва

Mike, Вы можете снимать наличные с карты банка Тинькофф на территории Казахстана в любом банкомате. При этом снятие будет.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

РНКБ

Телефон: 8 800 234 27 27

Как разблокировать кредитную карту РНКБ

Дебетовые карты МИР работают без ограничений на всей территории России. Используя дебетовые карты МИР вы будете получать CashBack до 30% на покупки!

Оформить карту можно за 5 минут, курьер доставит выбранную вами карту в удобное место и время. Карты подходят для работы через Google Pay и Apple Pay.

CashBack до 20% у партнеров и до 1% на все покупки
Доход по счету до 17%
Спрашивает Виктор

РНКБ заблокировал мою кредитную карту, как ее разблокировать? Как можно самостоятельно заблокировать и разблокировать карту?

Здравствуйте! Блокировка кредитной карты — не самая приятная ситуация. Ведь она препятствует любым транзакциям: безналичной оплате товаров и услуг, снятию наличных, переводу.

Предлагаем выяснить причину блокировки кредитной карты РНКБ, а также узнать способы ее разблокировки.

Что делать, если кредитная карта РНКБ заблокирована

Сперва необходимо выяснить причину. Прибегнуть к блокировке может как владелец пластика, так и банк-эмитент.

Владелец кредитки может заблокировать ее по трем причинам: потере и краже пластика, а также полному погашению долга и закрытию счета.

Если вы потеряли или у вас украли кредитную карту, то заблокируйте ее любым удобным способом:

  • позвоните в Службу поддержки клиентов;
  • явитесь в ближайшее отделение РНКБ;
  • в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения.

Почему РНКБ заблокировал кредитную карту

Чтобы узнать точную причину, обратитесь к сотруднику банка в офисе или позвоните в Службу поддержки клиентов.

Причины, по которым РНКБ чаще всего блокирует кредитные карты:

  • Пластик задержало устройство самообслуживания: терминал или банкомат.
  • При использовании пластика устройством самообслуживания владелец трижды неправильно ввел PIN-код.
  • Банк заподозрил несанкционированное использование кредитки третьими лицами.
  • Владелец кредитной карты допускает просрочки обязательных платежей.
  • Судебными приставами заблокирован счет кредитной карты РНКБ. Такое возможно, если у владельца есть просроченные долговые обязательства в РНКБ или другом банке, невыплаченные штрафы, налоги и т. д.

Если кредитная карта заблокирована из-за просрочек

Ситуации, когда РНКБ блокирует кредитку из-за просрочки, возникают часто. Это может случиться сразу после нее или спустя 30 дней. Конкретный срок указан в договоре обслуживания.

Нужно как можно быстрее разблокировать кредитную карту, потому что:

  1. Она считается действительной. Это значит, что пеня, штраф, процентная ставка продолжают начисляться. Следовательно, долг растет.
  2. Кредитная история портится. Из-за этого в дальнейшем вам откажет в кредите не только РНКБ, но и другое финансовое учреждение. Ведь банки обмениваются информацией о неблагонадежных заемщиках.
  3. Кредитный лимит сократится. Изначально одобренная сумма кредита может быть увеличена или уменьшена во время использования карты. При просрочках РНКБ сокращает размер кредита.
Как погасить заблокированную кредитную карту РНКБ

Даже если пластик заморозили, оплатить заблокированную кредитную карту необходимо. Иначе будут введены санкции. Чтобы узнать, как это сделать, посетите ближайшее отделение банка, выпустившего пластик. Также можно позвонить в Службу поддержки клиентов, номер которой указан на главной странице официального сайта РНКБ.

Пополнить заблокированную кредитку в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения невозможно. Ведь она имеет статус «неактивна».

Получите дебетовую карту МИР с доставкой на дом

CashBack до 20% у партнеров и до 1% на все покупки
Доход по счету до 17%

Так можно ли пополнять заблокированную кредитную карту? Да, есть проверенный способ — положить деньги на карту в кассе РНКБ или другого банка. Ведь запрет на транзакции распространяется лишь на пластик, кредитный счет при этом остается активным.

Чтобы погасить заблокированную кредитку, нужно:

  • подготовить паспорт гражданина РФ и найти номер кредитного счета;
  • посетить ближайшее отделение банка и обратиться в кассу;
  • после транзакции сохранить чек об оплате.

Можно ли разблокировать кредитную карту РНКБ

Да, можно. Способ восстановления зависит от причины ее блокировки. В одной ситуации банк-эмитент выполняет операцию, а в другой — действовать должен владелец карты.

Как самому разблокировать кредитную карту РНКБ

Самостоятельно разблокировать кредитку в личном кабинете интернет-банкинга или мобильного приложения нет возможности.

Воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Обратитесь в отделение РНКБ.
  2. Позвоните в Службу поддержки клиентов.

Разблокировать кредитку через Службу поддержки клиентов получается не всегда. Результат зависит от причины блокировки. Тем не менее стоит позвонить, заранее подготовив паспорт гражданина РФ и договор обслуживания.

Разблокирует ли РНКБ кредитную карту

РНКБ разблокирует карту в ближайшее время, если:

  • PIN-код многократно был введен неправильно.
  • Пластик был утерян или украден.
  • Пластик остался в устройстве самообслуживания.
  • Посетите ближайший офис вместе с паспортом гражданина РФ и заблокированной картой.
  • Узнайте у сотрудника банка сумму, которую необходимо внести. Эта сумма должна включать в себя не только основной долг, но и штраф, пеню, комиссии за транзакции. А также платные услуги: обслуживание, SMS-информирование и т. д.
  • Напишите заявление на восстановление кредитной карты.

Восстановление заблокированной кредитной карты РНКБ кажется сложным, но это не так. Простые ситуации — потеря пластика, многократное неправильное введение PIN-кода, задержка пластика терминалом или банкоматом — решаются в течение 1–3 дней. Разблокировать кредитку с просрочками сложнее, а сам процесс требует больше времени.

Прежде чем действовать, обратитесь к сотруднику РНКБ за консультацией. Он выяснит причину блокировки и подскажет лучший способ решения проблемы.

Получите дебетовую карту МИР с доставкой на дом

Дебетовые карты МИР работают без ограничений на всей территории России. Используя дебетовые карты МИР вы будете получать CashBack до 30% на покупки!

Оформить карту можно за 5 минут, курьер доставит выбранную вами карту в удобное место и время. Карты подходят для работы через Google Pay и Apple Pay.

Не могу оплатить кредит из-за заблокированной дебетовой карты

3.12.18 банк РНКБ заблокировал мою дебетовую карту без обоснования. На все вопросы о причинах блокировки отвечают «проверка по ФЗ-115». На этой карте лежат мои личные средства, которые я не могу снять. Все это время я вынужден пользоваться кредитной картой РНКБ. Кроме дебетовой и кредитной карты в банке РНКБ у меня есть действующий автокредит. 14 числа — дата платежа по нему. У меня лежат МОИ деньги на Моей дебетовой карте (которую заблокировал банк), достаточные для внесения ежемесячного платежа по кредиту, но я не могу их перевести на счёт погашения кредита. Как мне выполнить свои обязательства перед банком, если банк отказывается выполнять свои?

Администратор народного рейтинга
2019-01-11T17:19:08+03:00

Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, поэтому отзыв принимаем без оценки.

РНКБ

2018-12-10T19:49:13+03:00

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Информируем Вас, в данном случае срок разблокировки карты может составлять до 10 рабочих дней (после предоставления необходимого пакета документов в отделение банка). Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе просим уточнить был ли передан пакет документов в банк и адрес отделения, в которое обращались. Заранее благодарим.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *