Как быстро погасить кредитную карту мтс банк
Перейти к содержимому

Как быстро погасить кредитную карту мтс банк

  • автор:

Хотите полностью погасить задолженность? в МТС Банке у Вас это никогда не получится!

Вроде бы безобидная кредитная карта номиналом в 15 000 рублей, а хлопот с ней, хуже любого коллектора. В мобильном приложении банка в графе задолженность указана сумма, с которой я пришла в отделении банка и внесла средства на кредитную карту с полной уверенностью, что задолженность перед банком погашена, о чем свидетельствует смс уведомление, что минимальный платеж 0 руб. В течении получаса после пополнения карты в приложении в графе задолженность появляется запись, что до 20.02.2019 я должна внести средства в размере 370р. Сотрудник контактного центра на мой вопрос: «Откуда взялись данные цифры, и почему в графе задолженность не высвечивается ПОЛНАЯ СУММА для погашения задолженности», ответила: «это начисленные проценты за использование средств кредитной карты» то есть за полчаса банк начислил 370р просто за то, что данная карта у меня имеется? Смирившись с тем, что по телефону бесполезно что-то доказывать, да и сотрудники не виноваты в вымогательской системе банка, пошла снова в отделение банка и внесла 400р на счет кредитной карты. ТАК КАК СОТРУДНИК КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА СКАЗАЛ, ЧТО ПРИ ВНЕСЕНИИ СРЕДСТВ, А ИМЕННО 370Р, ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ МТС БАНКА СЕГОДНЯ, ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПЕРЕД БАНКОМ ПРЕКРАТИТСЯ. Чуть позже, в этот же день снова проверяю мобильное приложение. в графе задолженность снова появилась надпись минимальный платеж. на этот раз сумму 115р. за что на этот раз начислил банк проценты мне снова непонятно. думаю, сам банк уже не знает, за что он эти проценты начисляет. Сейчас для меня цель одна — прекратить в кратчайшие сроки любые отношения с МТС Банком, а также совместно с адвокатом разбираться в поборах банка. Даже при огромном желании прекратить долговые обязательства перед этим банком без подкованного юриста не вижу для себя возможным. увы.

Администратор народного рейтинга

2019-01-28T18:55:14+03:00

Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.

МТС Банк

2019-01-25T18:12:11+03:00

Добрый день, AlbinaZ! Понимаем, что ситуация вызвала у Вас беспокойство. Обращаем Ваше внимание, что сумму для полного погашения задолженности по карте необходимо уточнять в нашем информационном центре или в отделении банка у специалиста. После внесения Вами через банкомат первого платежа был погашен основной долг по карте и часть начисленных процентов за пользование кредитом. Хотим отметить, что проценты за пользование кредитом в январе выставляются к оплате в феврале. Поэтому в личном кабинете Мобильного банка Вы увидели сумму процентов, срок погашения которых был до 20 февраля. На текущий момент задолженность по Вашей карте погашена. К сожалению, нам не удалось сегодня связаться с Вами по телефону. Если на текущий момент в личном кабинете у Вас отражается минимальный платеж, пожалуйста, направьте нам скриншот. Адрес электронной почты, отправили Вам в личное сообщение. Мы разберемся и проинформируем Вас. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам во всем разобраться. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

Как закрыть карту МТС банка?

Закрытие кредитной карточки МТС банка производится не ранее, чем через 45 дней с момента подачи заявления со стороны клиента. Заявление подаётся в одном из отделений МТС банка на ваш выбор.

Закрытие кредитной карточки МТС банка производится не ранее, чем через 45 дней с момента подачи заявления со стороны клиента. Заявление подаётся в одном из отделений МТС банка на ваш выбор. Закрыть можно только карточки, не имеющие отрицательного баланса. В противном случае необходимо погасить задолженность – так как вам всё равно необходимо присутствовать в отделении банка, оплатить недостачу можно на месте. Стоит отметить, что при отсутствии задолженности, кредитная карта может быть автоматически закрыта через 45 дней после окончания срока её действия. При этом важно, чтобы баланс карты был нулевым.

Как закрыть карту МТС

МТС Банк предлагает широкую линейку дебетовых и кредитных карт, в числе преимуществ которых выделяется длинный грейс-период, высокий кэшбэк, бесплатное обслуживание, получение наличных без комиссии. Если пластик не устраивает держателя, от него можно отказаться. Разбираемся, как закрыть карту МТС Банка в офисе и дистанционно: по телефону, через онлайн-банк, SMS-сервис.

Показать весь

В каких случаях может потребоваться закрытие карты?

Поиском способа, как закрыть кредитную карту МТС Банка либо дебетовый продукт, занимаются клиенты, которым не нужен пластик, пользоваться им они не планируют. Закрытие требуется в случаях:

  • потери или кражи карточки – инструмент может попасть в руки третьих лиц, которые потратят деньги в магазинах;
  • перехода на обслуживание в стороннем банке, где человеку предлагают выгодные и удобные условия сотрудничества;
  • желания оформить крупную ссуду, например, ипотеку – лимит кредитки будет «мешать», повышая вероятность отказа из-за увеличенного показателя долговой нагрузки;
  • отсутствия надобности в карточки – клиент давно ей не пользуется, не активировал после получения.

Закрытие и блокировка – не одно и то же. Если пластик понадобится в будущем, его нужно заблокировать: счет при этом сохраняется, информация в БКИ не передается. Если хотите полностью отказаться от инструмента, расторгайте договор.

Что нужно сделать перед тем, как закрыть карту МТС?

Поиск способа, как отказаться от кредитной карты МТС Банка либо аннулировать дебетовый пластик, следует начать с подготовки – выполнить обязательные шаги:

  • выплатить задолженность;
  • отключить SMS-уведомления и другие платные услуги;
  • снять собственные деньги.

Ключевое правило – баланс счета становится нулевым, а при рассмотрении заявления не должно проводиться никаких списаний, включая комиссии, автоплатежи и т.д.

Как закрыть карту МТС Банка?

Сеть отделений МТС Банка ограничена, поэтому большинство операций, включая расторжение договора с аннулированием счета, можно совершить дистанционно. Как закрыть дебетовую карту МТС либо отказаться от кредитки? Есть несколько способов: отделение, звонок в колл-центр, отправка SMS-сообщения, использование интернет-банка – клиент сам решает, какой метод удобнее и проще.

В отделении банка

Если держатель пластика не может закрыть карту в МТС Банке онлайн, ему доступен консервативный способ – посещение ближайшего отделения, обслуживающего физических лиц. Следуйте инструкции:

  1. Найдите любой офис банка и убедитесь, что в выбранное время он работает.
  2. Обратитесь к свободному менеджеру с паспортом и карточкой (при наличии).
  3. Сообщите о желании расторгнуть договор – сразу обнулите счет и отключите платные услуги.
  4. Напишите заявление на закрытие счета – один экземпляр с подписью сотрудника оставьте у себя.
  5. Ожидайте 45 дней, регулярно проверяя состояние карточки в кабинете клиента.

Минус этого способа заключается в необходимости прилагать усилия – искать отделение, лично посещать его. Если в Москве офисов достаточно много, в ряде регионов отделения отсутствуют.

По телефону

Аннулировать договор удастся, позвонив в МТС Банк по номеру 8(800) 250-05-20 . Звонок осуществляйте с телефона, записанного в договоре. Также требуется идентификация личности (нужен паспорт / кодовое слово). Следуйте подсказкам робота для соединения с оператором.

Через SMS-сервис

Получится закрыть карту МТС Банка через СМС – услуга доступна только при отправке сообщения с номера, указанного в соглашении с кредитором. Операция проводится в несколько действий:

  1. Наберите SMS «ЗАКРЫТЬ 1234», где 1234 – последние 4 цифры карточки, указанные спереди .
  2. Отправьте сообщение на короткий номер 2121 .
  3. Следуйте инструкции – операцию необходимо подтвердить.
  4. Дождитесь уведомления о принятии заявления.

Если поменяли телефон, посредством SMS расторгнуть соглашение нельзя – воспользуйтесь альтернативными способами.

В личном кабинете

Как закрыть карту МТС Банка через интернет? Понадобится доступ в кабинет и следование пошаговому руководству:

  1. Авторизуйтесь в системе онлайн банкинга.
  2. На стартовой странице выберите нужную карточку (счет).
  3. Откройте подробную информацию о продукте.
  4. Нажмите кнопку «Закрыть».
  5. Подтвердите действие.

Закрыть карту МТС Банка через личный кабинет удастся, когда отсутствует задолженность, на балансе нет собственных средств. Обработка заявки займет 45 суток.

В мобильном приложении

Дистанционно закрыть карту МТС Банка через приложение столь же просто, как в кабинете – достаточно выполните ряд действий:

  1. Войдите в приложение.
  2. Выберите нужную карточку.
  3. Нажмите «Настройки» (шестеренка в правом верхнем углу).
  4. Кликните «Закрыть».
  5. Подтвердите подачу запроса.

Не забывайте заходить в систему для проверки баланса во время обработки заявления. Затем программу можно удалить (если отсутствуют другие продукты).

В чем особенности закрытия кредитной и дебетовой карты МТС Банка?

Процедура стандартна для дебетовых и кредитных карточек – отличий при аннулировании договора нет. Однако с кредитками возникает больше сложностей, т.к. баланс в любой момент может стать отрицательным, а полную сумму к погашению можно узнать только в ежемесячной выписке, направляемой клиенту МТС.

Для дебетового пластика достаточно снять личные деньги со счета, для кредитного – дождаться начисления процентов. Также владельцам дебетовых карт проверять разрыв отношений нужно в системе налогоплательщиков, кредиток – в БКИ (направьте запрос через Госуслуги, бесплатно дважды в год).

Документы, выдаваемые после закрытия карточки

По истечении 45 дней после направления заявления на расторжение соглашения рекомендуется получить подтверждающий документ – справку о том, что обязательства перед МТС исполнены, задолженность отсутствует. Документ будет полезен в споре, как подтверждение правоты клиента. Также необходимо сделать запрос в БКИ (для кредиток) и в кабинет ФНС (для дебетовых карточек), убедившись, что информация обновлена.

Заключение

Банковская карточка – финансовый инструмент, который нужно правильно закрывать, если больше не планируете им пользоваться: просто положить пластик на полку и не проводить транзакций не рекомендуется, т.к. по счету все равно могут начислить комиссии. Необходимо закрыть кредитную карту МТС Банка самостоятельно либо в отделении – потребуется паспорт, а договор с компанией представлять не нужно.

Часто задаваемые вопросы

Сколько закрывается кредитная карта МТС?

Срок закрытия стандартен в любом банке – 45 суток после подачи заявления (при условии, что за этот период баланс счета не станет отличным от нуля).

Как закрыть виртуальную карту МТС?

Воспользуйтесь приложением – выберите нужный продукт, нажмите «Настройки», кликните «Закрыть» и подтвердите операцию.

Как отказаться от кредитной карты МТС Банка?

Процедура стандартная вне зависимости от типа пластика – нужно посетить отделение, воспользоваться SMS-сервисом, приложением, позвонить менеджеру.

Что лучше: закрыть карту или заблокировать?

Закрытие счета и блокировка пластика – разные процедуры, которые не следует путать.

Сколько обрабатывают заявку?

Досрочное онлайн-погашение потребительских кредитов МТС Банка

Москва, РФ — ПАО «МТС-Банк» информирует клиентов-физических лиц о возможности полного и частичного досрочного онлайн-погашения потребительских кредитов в мобильном приложении и на сайте МТС Банка.

Теперь для частичного и полного досрочного погашения потребительских кредитов: нецелевых, ипотеки, рефинансирования и кредитов на товар (POS-кредит), возможно подать онлайн-заявление в приложении и на сайте МТС Банка.

Как погасить кредит досрочно в мобильном приложении МТС Банка?
1. выбрать свой кредит и нажать «Погасить досрочно»;
2. выбрать частичное или полное досрочное погашение;
3. при частичном погашении выбрать уменьшение срока или ежемесячного платежа;
4. выбрать дату погашения и внести сумму на счет кредита;
5. для регистрации заявления нажмите «Погасить кредит» внизу экрана.

Приложение МТС Банка доступно для скачивания или обновления в App Store и Google Play.

Частичное досрочное погашение возможно в дату платежа, полное досрочное погашение — в любую удобную дату, кроме выходных и праздничных дней.

Подать заявление о досрочном погашении также можно офлайн — в офисе банка и в салонах связи МТС (АО «РТК).

С более подробной информацией об условиях досрочного погашения можно ознакомиться по ссылке.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *