Что будет если не платить кредит в почта банке
Перейти к содержимому

Что будет если не платить кредит в почта банке

  • автор:

Просрочка в «Почта Банке»: пути решения проблемы

Надеясь, что проблемы с работой никогда не настанут, многие граждане впадают в ступор, когда сталкиваются с ними. И вместо спокойного, обдуманного подхода к исполнению своих финансовых обязательств просто перестают платить, в ужасе ожидая суда. Но есть и другие выходы. Что будет, если не платить кредит «Почта банку»? Есть ли способы мирного урегулирования долга? Расскажем далее.

При чем тут почта?

За последние несколько лет российские почтовые отделения, которые постепенно теряют клиентуру в связи с ускорением и упрощением способов связи, освоили новые виды деятельности — например, торговлю продуктами. А еще это ведомство в 2016 году приняло участие в открытии АО «Почта Банк» совместно со знаменитой группой ВТБ на основе «Лето Банка», который занимался потребительским кредитованием физических лиц.

Банк занимает отделения бывшего «Лето-Банка», а также присутствует в отделениях «Почты России». Работает он в нескольких форматах: офисы для приема граждан, стойки продаж банковских услуг, специальные POS-точки в торговых учреждениях.

Что будет с кредитным долгом
при банкротстве? Узнайте
у юриста

Просроченный кредит в «Почта банке»: что будет?

Набирая в поиске «не плачу по кредитной карте Почта Банк», должник может попасть не на сайт самого банка, а на сайты с отзывами других должников. И это даже более полезные источники информации. Что пишут те, кто не смог внести ежемесячный платеж вовремя?

Одним из последствий просрочки является рост процентной ставки на величину до 10% от изначальной. Ставка будет начисляться на всю оставшуюся сумму задолженности по кредиту.

Кроме этого, банк может начислить должнику либо штраф, либо пеню, либо одновременно обе этих санкции.

Но этим проблемы не ограничиваются — клиенту будут звонить, слать СМС с требованиями, например, «не покидать населенный пункт», намекая на то, что придут «разбираться» к должнику домой. Впрочем, на практике коллекторы, которые сотрудничают с этим банком, или сами его сотрудники редко приходят на дом, ограничиваясь телефонным общением и письмами. В большинстве случаев беспокоят самого заемщика, но нередки и звонки третьим лицам.

Можно ли решить вопрос миром, если уже просрочил платеж или если понимаешь, что просрочка в ближайшие дни неминуема? Изучим особенности работы банка и узнаем, как это сделать.

Реструктуризация и рефинансирование в банке

Если не платить кредит «Почта банк» по уважительным причинам и стремиться к мирному решению конфликта, можно попробовать добиться реструктуризации. Эта услуга помогает уменьшить ежемесячный платеж, сменить дату платежа на более удобную и продлить срок кредитования. Банк пересматривает условия любых кредитов, выданных им, включая ипотечные.

Также раз в год клиент может выбрать число, до которого нужно внести средства. Дата может смещаться не более чем на 15 дней от установленной графиком. Это может быть актуальным при внезапных поездках на длительный срок или при непредвиденных расходах.

Есть в «Почта банке» и собственные кредитные каникулы — при одобрении этой услуги один из платежей по договору переносят на конец графика.

Заемщик должен не только сообщить банку причины обращения за реструктуризацией, но и подтвердить их документально. Перечень бумаг может включать в себя, в частности:

  • справку о болезни самого заемщика или его близкого родственника;
  • справку о получении инвалидности;
  • свидетельство о смерти родственника;
  • документы об утрате жилой недвижимости;
  • трудовую книжку с записью о расторжении трудового договора.

Кстати, организация предлагает еще и рефинансирование договоров, ранее оформленных в других банках, со ставкой от 4% при использовании услуги «Гарантированная ставка». Здесь нужно быть внимательным — некоторые услуги, судя по отзывам заемщиков, могут подключить без ведома клиента, а они являются платными.

Если банк не пошел навстречу клиенту-должнику, не реструктурировал долги и они продолжают расти, через какое-то время (от 3-4 месяцев до года) от должника могут потребовать полного досрочного погашения, а затем обратиться в суд. Потом задолженность взыскивается либо приставами, либо через тот банк, в котором имеет счета должник.

Как добиться рассрочки платежей приставам? Узнайте у юриста

Судебная практика с участием банка

«Почта Банк» и компания «МБА Финансы», которой он в ряде случаев передает долги, систематически мелькают в судебных делах, и, если задолженность подсчитана верно, побеждают.

Вот примеры судебных актов:

  • Решение от 28 декабря 2022 г. по делу № 2-769/2022, Чулымский районный суд (Новосибирская область)
  • Решение от 20 декабря 2022 г. по делу № 2-1818/2022, Шатурский городской суд (Московская область)
  • Решение от 19 декабря 2022 г. по делу № 2-606/2022, Шиловский районный суд (Рязанская область)

Но еще чаще встречаются заявления банка о выдаче судебного приказа — документа, имеющего силу исполнительного листа, по задолженностям до 500 тысяч рублей. Все это негативно сказывается и на кредитной истории заемщика, и на его репутации в целом, ведь его фамилию могут найти в банке данных исполнительных производств, даже не делая запросов в БКИ.

Если вы уже понимаете, что оплатить долг будет нечем, ни в коем случае не берите новые кредиты и займы, чтобы погасить текущий. Это — прямая дорога в долговую яму. Не ждите, пока с вами начнут судиться. Подумайте о том, чтобы самостоятельно подать в суд заявление о банкротстве. Как это сделать? Затратно ли это? Сколько времени это займет? Ответы на эти и другие вопросы вы можете получить на нашей консультации.

Поможем законно списать долги

Юрист перезвонит через 1 минуту и проконсультирует. Это бесплатно.

Можно ли не платить кредит, полученный в Почта-банке

У любого человека в России могут быть в биографии кредиты, взятые в банках. И эти кредиты — долги по кредитным картам, автокредит, ипотеку или займы в микрофинансовых компаниях — он может аккуратно выплачивать.

А может попасть в тяжелую жизненную ситуацию, и потерять возможность возвращать ссудную задолженность. Что же будет с заемщиком, если он не платит кредит, полученный в Почта-банке?

Я потерял работу, мне нечем
возвращать кредит банку.
Что делать?

Шаги банка навстречу заемщику

Первые три месяца просрочка в банке по кредиту считается незрелой, то есть такой, которую человек еще вполне может снова начать погашать. У человека может быть масса причин для того, чтобы он перестал вносить в срок обязательные платежи. Перечислим наиболее часто встречающиеся из них:

  • Продолжительная болезнь;
  • Установление группы инвалидности вследствие, например, травмы или аварии на производстве;
  • Потеря работы или сокращение дохода из-за срезания премий или сверхурочных выплат, перевод на более низкий оклад;
  • Рождение детей или тяжелые болезни и травмы ребенка;
  • Получение дополнительного платного образования;
  • Проблемы у близких людей, для решения которых необходимы ваши финансовые вливания;
  • Возникновение форс-мажорных обстоятельств — пожар, залив соседей (или вашего жилья — соседями), и тд;
  • Возникновение пагубных пристрастий — злоупотребление алкоголем, игры в онлайн-казино и тд.

Банк не знает точных причин, по которым его клиент перестал оплачивать кредит. И если в этот период человек не станет отвечать на звонки банка — из отдела досудебного взыскания, не станет искать пути для нахождения компромисса с кредитором, то дело может закончиться плохо — иском в суд.

Однозначно не надо вести себя как известный страус из анекдота — зарывать свою голову в песок, надеясь, что проблемы как-то рассосутся без вашего участия в их решении.

Понимаете, что не сможете выплачивать кредит? Ищите способы договориться с банком о рассрочке платежей. Идите в банк сами, звоните на горячую линию, ставьте кредитное учреждение в известность о своих проблемах.

Ищите выход из ситуации сами и выслушивайте все варианты помощи, которые вам может предложить Почта-банк. Просите отсрочку или кредитные каникулы, то есть — действуйте!

Перекредитоваться и закрыть кредит другими заемными средствами

Материал по теме

Как работает отдел взыскания Почта банка Отдел взыскания задолженности Почта банка ведет досудебное взаимодействие с заемщиком, направляет материалы в суд и ФССП. Также кредитный долг могут передать коллекторам. Списание просрочек возможно через банкротство

Это вы можете сделать самостоятельно, даже не поставив Почта-банк в известность о своих проблемах.

Можно взять в другом банке кредит на неотложные нужды или кредитную карту, и средствами из выделенной вам кредитной линии погасить долг перед Почта-банком.

Хорошо, если вы найдете новый кредит по более низкой ставке, чем та, по которой вы платите в данный момент.

Соответственно, и с более низким ежемесячным платежом, который вы «потянете» вносить при ваших сократившихся доходах.

Но такой способ хорош только в том случае, если вы понимаете, что проблемы у вас временные, и вам нужен сторонний источник финансирования на месяц — три, а потом все снова придет в норму.

Например, вам закроют больничный лист, и вы вернетесь к своей обычной работе с более высокими суммами выплат, чем вы получаете сейчас.

Или же такой выход будет логичным, если ваш доход сократился незначительно, но все же вам сложно вносить ежемесячный платеж в той сумме, которая прописана в договоре.

Из классических примеров таких банковских продуктов, которыми сами банки призывают пользоваться в случае возникновения финансовых форс-мажоров, на ум приходит предложение «Тинькофф» — «закрой свой старый кредит кредитной картой Тинькофф-банка!»

Может быть, вам помогут в этой ситуации родственники и дадут средства на внесение нескольких очередных платежей или на закрытие долга полностью. Правда, в том случае было бы верно, если бы вы дали своим близким расписку о получении средств в долг. Никто не обязан вам верить на слово.

Где я могу получить консультацию
по вопросам погашения
задолженности?

Рефинансирование

Материал по теме

Как вернуть деньги за страховку по кредиту Для чего оформляется страховка по кредиту. Вправе ли банки заставлять заемщика оформлять страховку. Когда отказаться от страхования нельзя. Что такое коллективное страхование. Что такое «период охлаждения».

Рефинансирование кредита — это получение целевого кредита в стороннем банке для того, чтобы закрыть задолженность по ссуде в ином банке.

Например, вы платите кредит, взятый в Почта-банке несколько лет назад по ставке 10% годовых, но при этом видите в рекламе, что банки стали предлагать такие же кредиты по ставке 4% годовых.

Вы обращаетесь в банк с просьбой снизить вам ставку, но банк отказывает вам — еще бы, ведь его прибыль при пересмотре ставки существенно снизится! Тогда вы идете за кредитом в любой банк, ставка в котором по аналогичному кредиту ниже.

И просите выдать вам рефинанирование вашего займа. При одобрении заявки новый банк закрывает своими средствами вашу ссуду в Почта-банке, в вы становитесь клиентом другого банка и вносите ежемесячные платежи уже в это кредитное учреждение.

Некоторые банки дают сверх суммы рефинансируемого кредита еще средства, что называется, на неотложные нужды клиента.

Рефинансировать можно любой кредит: ипотеку, кредитную карту (или сразу несколько кредитных карт), автокредит, кредиты из серии «просто деньги на руки». Только важно помнить, что банки не рефинансируют займы, выданные микрофинансовыми организациями.

Самая популярная из программ рефинансирования в любом банке — это рефинансирование ипотеки.

В России есть много банков, кто пишет на своих сайтах об условиях реструктуризации кредита, при этом подменяя понятия. То есть при пристальном рассмотрении предложения оказывается, что речь идет именно о рефинансировании кредита стороннего банка.

Так же поступает и сам Почта-банк. На его странице о реструктуризации располагается информация о рефинансировании кредитов, взятых в других финансовых структурах. Условия рефинансирования:

  • Сумма кредита — до 5 млн рублей,
  • Срок нового кредита — до 7 лет,
  • Ставка — от 4% годовых.
  • Для одобрения заявки необходим паспорт, СНИЛС и подтверждение суммы дохода — то есть при заполнении документа на кредит необходимо авторизоваться на сайте Почта-банка через личную страницу на Госуслугах.

Реструктуризация долга

Материал по теме

Что лучше: кредитные каникулы или реструктуризация? В современных реалиях может случиться всякое. Лучше знать, что делать с финансовыми обязательствами, когда больше нет возможностей по ним платить. В статье разбираемся, что лучше — кредитные каникулы или реструктуризация.

Реструктуризация кредита — это та же рассрочка, только зафиксированная новым соглашением между клиентом и банком.

Оформить реструктуризацию долга можно только в том банке, который выдал вам кредит и только при добровольном согласии самого банка.

Принудить подписать договор о реструктуризации стороны сделки никто не может — ни банк, ни его клиента.

Бессилен в этом вопросе Центробанк и финансовый омбудсмен. И даже европейский суд по правам человека (ЕСПЧ).

Суть услуги — банк продляет срок кредитования, при этом из-за увеличения числа помесячных выплат снижается сумма взноса, до приемлемого для должника размера.

Иногда при подписании такого соглашения можно попросить у банка снизить и процентную ставку, но банк не обязан отвечать согласием.

За счет увеличения срока жизни кредита вырастет и сумма конечной переплаты по кредиту, поэтому реструктуризацию сложно считать мерой по улучшению положения заемщика. Но если не срывать выплаты по новому договору, то просрочка не будет отражаться в кредитной истории такого заемщика.

И в целом — да, это выход из положения. Пусть и не самый дешевый вариант решения проблемы для физического лица.

На сайте Почта-банка нет информации о том, одобряет ли банк реструктуризацию кредитов своим заемщикам. Есть лишь общая статья в блоге банка о том, что лучше для клиента — рефинансирование или реструктуризация.

Проблема в том, что, как правило, реструктуризация кредита всегда одобряется на индивидуальных условиях, многое зависит от финансового положения клиента конкретного банка и тех обстоятельств, которые у него сложились.

Что мне грозит, если я откажусь
погашать задолженность?
Спросите юриста

Кредитные каникулы по форме банка

Материал по теме

Как кредитные каникулы влияют на кредитную историю заемщика Кредитные каникулы не портят кредитную историю, если не допускать просрочки платежей до их оформления и после выхода из режима каникул. Но банки не выдадут новые кредиты заемщику, который не способен обслуживать текущие.

Кредитные каникулы — это поддержка со стороны государства или банка для заемщика, который попал в тяжелые финансовые условия, в первую очередь, из-за форс-мажорных событий в стране.

Впервые каникулы для заемщиков были ведены решением правительства России в апреле 2020 года из-за пандемии коронавируса, второй раз — в марте 2022 года из-за начала специальной военной операции России на территории Новороссии.

У тех каникул был определенный срок «работы» — подать заявку можно было только в течение полугода после старта программы.

Отсрочка от уплаты по кредиту давалась также на полгода. Важным фактором являлось заявление, что каникулы не должны были ухудшать кредитный рейтинг должника.

С 1 января 2024 года услуга кредитных каникул станет доступна клиентам всех банков в случае ухудшения их финансового положения. Отказать в предоставлении каникулы банки не смогут.

Пока же на сайте Почта-банка есть информация о кредитных каникулах для мобилизованных на специальную военную операцию лиц. Эти каникулы были введены 337 законом РФ в октябре 2022 года.

Что можно предпринять, чтобы все же выплатить кредит, хоть и с опозданием, штрафами и всеми начисленными процентами?

Способов много. Можно взять новый кредит и его средствами закрыть старый. Можно попросить помощи у Почта-банка в виде кредитных каникул или реструктуризации. Можно дождаться судебного взыскания и просить суд о списании пени и штрафов и о введении отсрочки или рассрочки платежей. А можно пройти банкротство и списать долги перед всеми финансовыми структурами.

Судебное и коллекторское взыскание

Если человек не платит кредит свыше трех месяцев — при этом просрочка носит название 90 дней плюс — то банк вправе поступить с таким долгом двумя способами — подключить к работе по возврату кредита коллекторскую компанию или подать на человека иск в суд о возврате средств.

Если отдел досудебного взыскания Почта-банка полагает, что шансы вернуть кредит есть, то он предпочтет подать документы в суд, не взирая на расходы, которые несет банк при взыскании долга в судебном порядке. К коллекторам банк на этом этапе обратится лишь в том случае, чтобы передать долг на взыскание по агентской схеме, то есть КА будет истребовать долг в пользу банка.

Приказное производство

Материал по теме

Госпошлина за выдачу судебного приказа: стоит ли платить за то, что так легко отменить Как правильно рассчитать сумму госпошлины за выдачу судебного приказа мировым и арбитражным судом. Что будет с пошлиной при отмене приказа. Кто должен оплатить пошлину, если должник отменить приказ, а истец подаст иск.

Чаще всего банк подает заявление на выдачу судебного приказа в мировой суд.

Это упрощенная форма взыскания безусловных долгов, к которым относится и кредит, полученный в любом банке.

Суть приказного производства в том, что стороны конфликта не вызываются на заседание. И мировой судья выносит решения, просто опираясь на предоставленные ему документы. Для кредита это — договор и нарушенный график внесения платежей.

С полученным приказом кредитор идет в ФССП, где сотрудники ведомства и начинают процедуру по взысканию — арест вкладов и счетов в банках, направление уведомлений об удержании средств из зарплаты на работу должника, запрет на выезд за рубеж.

Но судебный приказ легко отменить, важно только в течение 10 дней подать заявление на отмену приказа. Что же после этого будет? Неужели долг спишется и человек освободится от требования по уплате кредита?

Какие документы подтверждают
наличие задолженности?
Как погасить долг?

Иск в общегражданский суд

Материал по теме

Как отменить заочное решение суда по кредиту Когда допускается заочный суд по кредиту. Основания для отмены заочного решения суда при взыскании кредитных долгов. Как отменить заочное решение по заявлению, апелляционной жалобе. Срок подачи заявления и жалобы

Вот уж нет! Далее банк пойдет в общегражданский суд по месту вашего проживания с полновесным иском в суд.

В среде злостных неплательщиков бытует мнение о том, что из-за маленького по своей сумме кредита банки не обращаются в суды, так как это затратно.

Мол, банкам проще долг в 5-7 тыс. рублей простить и списать, чем судиться.

Ничего подобного. Процесс подачи документов на получение приказа и на иск в суд у банков давно автоматизирован, все направляется в суды автоматически, через систему ГАС «Правосудие».

И так, банк подал к вам иск о взыскании проблемной задолженности. Сколько бы не тянулось время до назначения первого судебного заседания, как бы вы не «бегали» от повесток, но суд рано или поздно состоится, даже в заочном формате, и признает вас должником.

То есть придется возвращать полную сумму кредита плюс накопленные проценты, пени и штрафы. Ни один суд не примет решения, в котором будет сказано, что платить кредит вы не обязаны.

Максимум, что вы сможете попросить у суда, а суд при этом может пойти вам навстречу, так это снижение суммы начисленных штрафных санкций. Кроме того, если ваше тяжелое финансовое положение вызвано объективными обстоятельствами, например, продолжительная болезнь или сокращение на работе, то вы можете попросить суд предоставить вам рассрочку или отсрочку в уплате долга.

Если не выплатить присуженный вам судом долг добровольно, да еще и в довольно сжатые сроки, то в дело опять же, как и после вынесения судебного приказа, вступят судебные приставы.

Они получат исполнительный лист из суда, на основании него откроют исполнительное производство. А далее последует стандартный набор «подарков от ФССП», то есть арест зарплатной карты или запрет на продажу вашего личного автомобиля, кредит за который давно выплачен. А оно вам надо?

Читайте также
  • Задолженность в Почта банке — как переупрямить кредитную организацию
  • Отсрочка платежа по кредиту в Почта банке: как получить в 2023 году?
  • Просрочка по кредитной карте Почта-банка: последствия для должника

Работа коллекторов

Если у банка нет уверенности в том, что вы способны вернуть выданный вам ранее кредит, по которому вы давно не платите, то он продаст ваш долг коллекторам. Вступит в силу так называемый договор цессии, по которому коллекторская компания станет вашим новым кредитором.

Тогда коллектор получит право звонить вам, требовать возврата кредита, подать документы в суд — как на судебный приказ, так и иск на полноценный «разбор полетов».

Банкротство

Чтобы избежать всех тех последствий, что мы описали выше, вы можете избавиться от долгов перед Почта-банком, да и перед любым другим банком или микрофинансовой компанией, пройдя процедуру банкротства.

Для этого надо иметь необслуживаемый долг перед любым кредитором на сумму от 500 тыс. рублей и срок неуплаты от 3 месяцев. В этом случае вы обязаны подать иск в арбитражный суд о признании вас банкротом.

Но если вы понимаете, что платить вам нечем, а долг подбирается к границе суммы в 250-300 тыс. рублей, то вы тоже можете подать заявление о признании своей несостоятельности в вопросе выплате кредитов и займов.

Как чувствует себя рынок розничного кредитования во второй половине 2023 года

В 2023 году объем рынка розничного кредитования в России превысит 14,3 трлн рублей, что почти на 40% больше, чем результат, который был достигнут в 2022 году. И на 4% — 2021 года. Эти данные приводятся без учета статистики рынка POS-кредитования.

С учетом роста ключевой ставки, с 8,5% до 12% в августе 2023 года, и мер ЦБ по «охлаждению» рынка в четвертом квартале темпы роста могут замедлиться. Об этом говорилось в ходе экономического форума во Владивостоке в 2023 году.

Локомотивом розничного сегмента в секторе кредитования населения, как и ранее, будет залоговое кредитование — объем продаж которого на рынке по итогам года превысит 7,5 трлн рублей. В рамках ипотеки заемщики заключат сделки на сумму более 6 трлн рублей, что на 28% превысит результат прошлого года и на 8% опередит рекордные продажи 2021 года.

В сегменте автокредитов впервые ожидается рост продаж до 1,5 трлн рублей. Этот результат более чем в два раза превысит итог прошлого года и на треть — 2021-го, когда наблюдался максимальный спрос автозаемщиков.

По итогам восьми месяцев 2023 года россияне уже оформили кредиты на 10,4 трлн рублей (без учета рынка POS-кредитования), что почти на 80% превышает результат аналогичного периода прошлого года и на 17% — 2021-го. Понятно, что будут расти и просрочки по необслуживаемым нашими гражданами кредитам.

У вас «вызревает» просрочка по кредиту в Почта-банке, да и в любой другой финансовой организации? Вы запутались в долгах, и вам не на что жить? Обращайтесь к нашим юристам, мы постараемся помочь вам в решении проблем.

Задолженность в Почта Банке: способы погашения и отсрочки платежа

Почта Банк активно кредитует население — число их клиентов переваливает за 20 миллионов человек по всей стране. Закономерно, что у заемщиков появляется много вопросов о работе с личным кабинетом, об оплате текущих и просроченных платежей, о возможности взять отсрочку. В этом материале мы собрали ответы на распространенные вопросы о задолженности в Почта Банке.

Как узнать задолженность по кредиту онлайн в Почта Банке?

Выяснить реквизиты своего договора, а также все прочие детали кредита можно несколькими путями. Рассмотрим их все.

Онлайн-банкинг

Вход в личный кабинет Почта банка по номеру телефона

Вход в личный кабинет Почта банка по номеру телефона

Это самый очевидный из вариантов, поскольку собственными порталами и сервисами сейчас располагают абсолютно все банковские компании. На сайте вы можете посмотреть задолженность по кредиту, историю операций, график платежей. Для этих целей воспользуйтесь личным кабинетом (ЛК) — его активируют каждому клиенту банка.

Инструкция по работе с «интернет-офисом» банка:

  1. Зайдите в ЛК Почта Банка, введя номер своего мобильного телефона. Если вы оформляли банковские продукты, все они будут автоматически отражены в личном кабинете.
  2. В разделе «Потребительское кредитование» вы можете посмотреть сумму невыплаченной задолженности и остальные сведения.
  3. Если есть вопросы, напишите в онлайн-чат или отправьте обращение через форму обратной связи с кредитной организацией.

Преимущество такого способа — удобство и продуманность. Все сведения будут у вас под рукой в любое время дня и ночи.

Мобильное приложение

Не всем удобно пользоваться именно сайтом, поэтому предусмотрено мобильное приложение. Это такой же онлайн-банк, но адаптированный под смартфон. Регистрация и авторизация также проходит с помощью телефонного номера. В приложении вы можете:

  • увидеть список своих действий (операций);
  • открывать вклады;
  • делать денежные переводы;
  • контролировать долг по кредиту;
  • и даже подавать заявки на новые ссуды.

Почта Банк был создан при взаимодействии Почты России и группы компаний ВТБ. Его сотрудники работают с клиентами в отделениях Почты России.

Основной контингент заемщиков и вкладчиков — люди с доходами ниже среднего. Банковские продукты адаптированы именно под клиентов с такими возможностями (это принципиально отличает Почта Банк от того же ВТБ, который ориентирован на клиентов с хорошим доходом).

Маргарита Холостова
финансовый управляющий

Контактный центр

Колл-центр Почта Банка функционирует в режиме 24/7. Звонить можно бесплатно по основным номерам банка, указанным на сайте. Через специальную форму можно запросить обратный звонок. В начале разговора назовите реквизиты договора кредитования и «кодовое» слово. Также могут спросить номер телефона и паспортные данные клиента.

Визит в офис банка

Приходите в любое отделение — ближайшее к дому или по пути следования на работу. Обязательно возьмите с собой паспорт. Информацию об адресах и графике работы посмотрите на интернет-портале Почта Банка. Обычно офисы работают с 9:00 до 18:00, некоторые филиалы — до 20:00. В отделении можно узнать об остатке долга и сразу совершить платеж.

Через банкомат

Используя карту, вы получите актуальные данные об оформленном кредите и сроках его погашения. Вся нужная информация находится на вкладках «Меню» и «Оплатить кредит». Адреса банкоматов также представлены на сайте.

Проконсультироваться с юристом
при заключении договора
кредитования

Оплата кредита в Почта Банке

Как правило, здесь нет грандиозных отличий от методов взаимодействия с прочими российскими банками. Заемщик может выбрать один из основных вариантов:

  • Безналичным путем через форму оплаты в личном кабинете заемщика.
  • Воспользовавшись банкоматом Почта Банка или Банка ВТБ.
  • В терминалах самообслуживания QIWI, Элекснет, Киберплат и т.п.
  • В пунктах приема платежей («Рапида», «Золотая корона»).

Также вы можете оплатить кредит в кассе Почта Банка по паспорту.

Как закрыть кредит досрочно

Сначала узнайте, какую сумму нужно внести, чтобы полностью закрыть долг. Затем напишите заявление на досрочное погашение на приеме в офисе банка. Нужно сделать это не позднее, чем за 7 дней до списания очередного платежа. Через 2-4 дня после погашения задолженности зайдите в банк и возьмите у сотрудника справку о закрытии кредита.

Частичное досрочное гашение

В такой ситуации необязательно узнавать точную сумму долга, если только вас она не интересует в ознакомительных целях. Порядок действий будет примерно такой:

  1. Внесите желаемую сумму сверху очередного платежа по графику.
  2. Напишите заявление на частичное погашение в отделении Почта Банка и укажите сумму частичного погашения.
  3. Положите деньги к дате очередного платежа. После списания будет сформирован новый график платежей.

Частично гасить кредит можно хоть ежемесячно, но заявление придется писать каждый раз. Предварительно советуем проконсультироваться с банковским менеджером — он расскажет о нюансах и деталях.

Погасили кредит, но банк заявляет
о просрочке? Обратитесь
к нашему юристу!

Справка об отсутствии задолженности по кредиту в Почта Банке

Настоятельно рекомендуем при погашении долгов в любом банке (и не только в банке) всегда запрашивать документ, подтверждающий, что долговые обязательства себя исчерпали. Сделать это можно в любой день после закрытия кредита. Отказ финансовой организации в выдаче клиенту доказательств погашения долга по кредиту недопустим. Если это произошло, смело жалуйтесь в Центробанк РФ.

ГК РФ Статья 408. Прекращение обязательства исполнением

  1. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.

(ГК РФ (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ)

Пример формулировки в банковской справке об отсутствии задолженности

Пример формулировки в банковской справке об отсутствии задолженности

В справке прописываются:

  • общий размер кредита;
  • число, месяц, год заключения кредитного договора;
  • номер документа;
  • дата погашения остатка по кредиту.

Справка — это официальный документ. Она подкрепляется печатью и подписью сотрудника банковской организации.

Особенности закрытия кредитки Почта Банка

По карте проценты начисляются иначе, чем по потребительскому кредиту — по итогу прошлого месяца.

Пример: вы потратили деньги с кредитной карты в августе — проценты начисляются в сентябре. Аналогично корректируется сумма планового платежа.

То есть текущий баланс, который отражается в онлайн-банке или приложении — это не окончательная информация. В следующем месяце долг увеличится. Поэтому достовернее обратиться в колл-центр или отделение банка — сотрудники сделают точные расчеты.

Если хотите закрыть карту, то нужно написать заявление и внести необходимую для полного погашения сумму. После этого счет будет закрыт в срок от 30 до 45 дней. Справку можно будет получить уже по истечении этого периода.

Просрочки в Почта Банке

При образовании долга Почта Банк начисляет пени: 20% на сумму пропущенного платежа. То есть каждый день вы должны все больше. Обычно банк информирует клиента о том, что появилась задолженность: сотрудники звонят и присылают SMS.

Если вы намерены погасить просрочку, платеж нужно делать как можно скорее. Желательно оплатить через банкоматы Почта Банка либо непосредственно в отделении, чтобы деньги были переведены моментально. Через терминалы или онлайн-банк средства могут идти до 3 дней — к этому времени пени «набегут» еще.

Что будет, если не оплатить просрочку?

Здесь все просто — долг будет нарастать как «снежный ком». Отдел взыскания задолженности всегда ведет работу с проблемными клиентами. Вам не нужно скрываться от банка — лучше позвонить по основному клиентскому номеру телефона для урегулирования задолженности в Почта Банке и спросить о возможных путях решения.

Банк не заинтересован в армии должников — ему нужна оплата, возврат средств. Поговорите с менеджером о ситуации и способах ее урегулирования.

Почта Банком не предусмотрено предоставление отсрочки по кредиту (кредитных каникул) — в отличие от многих других банковских организаций, политика которых включает каникулы в число услуг (по желанию того или иного банка, разумеется). При этом в период разгара коронавируса банк предоставлял отсрочку по кредитам согласно федеральному законодательству — по данным организации, свыше 100 тысяч человек смогли воспользоваться этим послаблением.

Аналогично Почта Банк дает возможность отсрочить выплаты по кредиту заемщикам в трудной жизненной ситуации и в 2024 году. Программа отсрочки по закону № 106-ФЗ действует в связи с принятыми Госдумой положениями о кредитных каникулах (согласно статье 13 № 46-ФЗ от 8 марта 2022) для тех, чье финансовое положение серьезно пошатнулось из-за западных санкций.

Кроме того, у банка есть собственная программа реструктуризации долга по кредиту. Схема также нестандартная: старый кредит закрывается, а взамен клиенту открывают новый, но с условием: заемщик должен оплатить 15% от величины старой ссуды в качестве первоначального взноса.

Погашение долга в полном размере

Да-да, долги в Почта банке можно списать, что называется, с концами. Это не миф, а реальность. Процедура признания банкротства физического лица позволит вам законно и довольно быстро доказать, что вы не в состоянии платить по кредиту. Если вы действительно попали в финансовую яму, долги будут аннулированы полностью. Сегодня банкротство можно инициировать через суд или через МФЦ бесплатно.

Позвоните нам, мы расскажем, какой вариант лучше именно для вас, с учетом вашего материального положения и сложности ситуации. Безвыходного положения не бывает. Наши юристы проконсультируют вас по оформлению документов и по вопросам самой процедуры, а при необходимости, помогут «мягко» пройти через банкротство, списав долги как в Почта Банке, так и в других кредитных организациях.

Списать долги по кредиту в Почта Банке

Частые вопросы

Что будет, если внести сумму меньше или больше ежемесячного платежа?

Если внести меньше, возникнет просрочка, и на недостающую сумму будут начисляться пени. Если же положить больше средств, чем предусмотрено графиком, деньги будут лежать на счете до следующего платежа. Без заявления досрочное погашение не произойдет.

Может ли другой человек оплатить за меня кредит в Почта Банке?

Да, ежемесячный платеж по реквизитам для оплаты внести можно. Но если потребуется написать заявление на частичное и полное погашение долга — придется сделать самостоятельно. Перепоручить корреспонденцию с банком постороннему человеку не получится.

Штрафы за просрочку

Уважаемые клиенты! Если вы решили приобрести кредит в ЗАО «Почта Банк», то хотелось бы вам пожелать удачи! И не дай Бог, если вы не сможете вовремя внести платеж, (а в жизни бывают различные ситуации, зарплату могут задержать, кризис может начаться в матушке России в очередной раз), так вот имейте в виду, что вам будет вменен штраф и сумма последнего платежа увеличится в два раза! Т.е. вам по любому вменят страховку, и вы понесете двойное наказание: заплатите пени за просрочку платежа и в самом конце вас ждет «сюрприз»! Отвратительный банк! Никогда и никому не посоветую обратиться в это общество выворачивания рук.

Почта Банк

Почта Банк

2017-08-31T11:53:43+03:00

Уважаемая myboox1! За давностью событий (август 2015 г.) мы не можем проверить информацию, предоставленную Вам устно при оформлении кредита. Вместе с тем, позвольте заметить, что подключение к программе страхования осуществлено на основании Заявления, подписанного лично Вами. Так же в Согласии заемщика, подписав соответствующий пункт, Вы согласились на подключение услуги «Кредитное информирование». В рамках Вашего договора многократно зафиксировано нарушение сроков оплаты, по этой причине выставлялась комиссия за услугу «Кредитное информирование». Начисление комиссии производится в дату оказания Услуги. Комиссия включается в состав следующего Платежа, при этом размер очередного Платежа не изменяется, увеличивается количество Платежей. Нарушений Условий со стороны Банка при обслуживании договора не было. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют урегулирования. С уважением к Вам, ПАО «Почта Банк»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *